ボットのいない会議で、クライアントとの通話とワークショップのノートを

要点

Google Meet、Zoomのウェブクライアント、Teams on the webでのクライアントとの通話は、ChromeまたはEdgeでweb.sozai.appのブラウザタブを録音します。Macのデスクトップアプリでの通話には、Mac版SozAIのMeetingモードを使います。こちらはMac上で文字起こしを行います。クライアントのオフィスでのワークショップは、iPhoneまたはAndroidのスマートフォンで録音します。通話にボットは入らず、SozAIがカレンダーに触れることもありません。ブラウザやスマートフォンで録音したものは、99言語の、話者とタイムスタンプ付きの文字起こしと、決定事項とタスクを並べたノートになって返ってきます。フリーランスならProが月額$9.99または年額$79.99、代理店はシートを月額$12.99または年額$99.99(各)で購入します。

クライアントがいる場所で録音の方法を選ぶ

ひとつ知っておきたい制約があります。Windowsでは、SozAIが通話の音を拾えるのは、通話がブラウザで動いているときだけです。クライアントの通話がWindowsのノートパソコンのデスクトップ版TeamsやZoomにある場合は、代わりに会議のリンクをChromeかEdgeで開いてください。

ブラウザでの通話を録音する手順

1. ChromeまたはEdgeで、クライアントとの通話を開きます。
2. 別のタブでweb.sozai.app/recordを開き、"Recording type"を"Meeting"にします。
3. "Audio source"で"Both"を選びます。あなたはマイクで、クライアントはタブ経由で録音されます。
4. "Start recording"を押し、通話のタブを選んで、"Also share tab audio"をオンにします。
5. クライアントが後で必要になりそうなことを話したら、"Mark as important"(キーボードならM)を押します。
6. 終わったら"Done — transcribe"を押し、アップロードが終わるまでタブを開いたままにします。

タブの共有を誤って止めてしまっても、録音はマイクで続き、すでに録音された分は残ります。録音が3時間に達する場合も、分数が尽きる場合も、2分前に警告が出ます。

通話からフォローアップのメールまで

録音した会議のノートには、決定事項、担当者付きのタスク、未解決の質問が、文字起こしの隣に一か所にまとまり、フォローアップのメールの下書きも付きます。うまくいった通話なら、議事録の大半がすでに書けています。

クライアントに送る前に、必ず読んでください。AIのノートは、タスクを別の人のものにしたり、クライアントが正確に言った数字を丸めたりすることがあり、クライアントは気づきます。名前と数字は文字起こしで確かめ、文字起こしと記憶が食い違う箇所は音声を聞き直してください。そのうえで、ご自身の言葉で、ご自身の議事録として送ります。

タスクはアプリのタスク一覧にも入り、会議ごとにまとまります。ほかの場所で仕事を管理している場合は、コピーして移してください。SozAIはCRMやプロジェクト管理ツールと同期しません。

別の言語で仕事をするクライアント

SozAIは録音ごとに言語を自動で検出し、99言語に対応しているので、マドリードやワルシャワのクライアントとの通話でも設定は要りません。文字起こしとノートは翻訳もでき、通話に出なかった同僚が要点を知りたいときに役立ちます。

翻訳した議事録をクライアントに送るのは、その言語を話す人が目を通してからにしてください。当社の公開している精度テストでは、短い読み上げ文での単語誤り率が、スペイン語で1.8%、アラビア語で19.6%でした。言語が切り替わる通話は、まったく測定していません。

クライアントの機密

録音する前に、クライアントとの契約を確認してください。NDAによっては、クライアントの情報を処理してよい第三者を限定しており、AI文字起こしサービスもそれに当たります。

照らし合わせる事実は次のとおりです。ファイルとブラウザでの録音は、ドイツ(Hetzner)にある自社サーバーに保存されます。その音声認識は米国のAssemblyAIで行われ、要約とノートはAIモデルの提供元に送られます。処理するすべての会社は、サブプロセッサー一覧に載せています。自社のコードが、録音をモデルの学習に送ることはありません。

特に機密性の高い通話では、MacのMeetingモードなら音声がMacの外に出ません。アカウントに保存されるのはテキストだけです。録音もアカウント全体も、いつでも削除できます。暗号化されたバックアップは最大12か月データを保持します。詳細はセキュリティのページをご覧ください。

そして、通話の冒頭で、録音していることをクライアントに伝えてください。ボットが代わりに知らせることはないので、あなた自身が伝える必要があります。録音の同意に関する規則は国によって異なります。ご自身と相手に当てはまる規則に従ってください。

フリーランスと代理店の費用

一人で活動するコンサルタントには、WebのProが最適です。月額$9.99または年額$79.99で、最大700時間の文字起こしができます。代理店はTeamのシートを購入します。一人あたり月額$12.99または年額$99.99で、支払うのは一人、請求書には代理店の名前と税務IDが載り、人の入れ替わりに合わせてシートを付け替えられます。年額のシートでコンサルタント五人なら、年$499.95(税抜き)です。

各自の録音は、支払う人に対しても、本人だけのものです。すべての同僚があらゆる通話を聞くべきではないクライアントワークには向いていますが、クライアントごとの共有フォルダはありません。VATや返金を含む購入方法は、チームで購入する方法をご覧ください。

SozAIが向かない場合

• 何も押さずに、カレンダーのすべての会議のノートがほしい。それは会議ボットの役目で、SozAIにはボットがありません。
• ノートをCRMやプロジェクト管理ツールに自動で送りたい。
• 代理店として、アクセス制御付きの、クライアントごとの共有ライブラリがほしい。
• 通話のほとんどがWindowsのデスクトップアプリで行われ、ブラウザで開けない。

会議ノートの一般的なガイドは議事録にあります。人へのインタビューを仕事にするチーム向けには、採用と報道機関のページがあり、全体の概要はチーム向けSozAIにあります。