이렇게 기업분석하면 면접관이 노트북에서 얼굴들고 눈 마주치고 미소지어줍니다#대한항공 #면접합격연구소 — Transcript

안녕하세요. 화이제입니다. 대한항공 기업 분석 영상을 준비했습니다. 기업에 대한 제대로 된 이해가 된다면 자소서도, 영상용 질문 답변도, 대면 면접 답변에서도 다른 지원자들과 차별화된 글과 답변을 만들어 낼 수 있습니다. 그리고 기업 분석 시작 이전 중요한 한 가지 더 안내해 드리고자 하는데요. 기업 분석은

앎으로 이해하고 지나가면 안 됩니다. 회사의 방향성을 이해하고 회사의 목적을 이해하고 있음을 표현하고 나와 연결하고 더 나아가는 아이디어와 포부와 연결까지 해야 합격 가능성이 높아집니다. 이렇게 중요한 기업 분석을 위해 최근 대한항공에서 어떤 변화가 있는지 간략하고 정확하게 이해해 보는 시간 바로

시작하겠습니다. 대한항공은 작년 2025년 10년사의 내용을 지금까지 깊이 있게 실현화하며 목표를 달성해 가고 있죠. 이제는 하나의 카테고리로 고객을 만족시키는 시대가 아니기에 한 분 한 분에 맞춘 서비스를 통해 기대 넘어의 만족을 드리는 가치 소비를 이루어 나갈 것이라 밝혔었습니다.

소수의 고객님들의 만족을 위해 인하대학 병원과 6개월간 협업해 건강식을 출시한 이후 차별화된 고객 경험을 위해 인천공항 체험형 라운지에 이어 LA 국제공항 라운지까지 리모델링 했습니다. 통합 항공사 출범을 앞두고 해외 공항에 처음 공개하는 리뉴얼 라운지인 만큼 65억 원을 투자해 22개월간 공사 끝에

완성했습니다. 또한 최고의 고객 경험을 위해 상위 클래스 어메니티 키트, 또 기내 친구류 커트럴리 모두 명품 브랜드와 협업했습니다. 이런 고품격 서비스 품질을 위한 노력으로 기내 서비스 부분 13개 부분 수상을 하기도 했습니다. 또한 이에 더해 1등석 기내식 사전 주문 서비스를 확대했죠. 사전 주문 시 첫 번째, 두

번째 식사 모두 미리 선택 가능하며 해당 식사에 맞는 전체 요리와 수풀을 차례로 주문하고 기존 정규 메뉴 외에 사전 주문용, 채식 메뉴도 별도로 구성됩니다. 대한항공 관계자는 이 역시 1등석 승객들에게 개인화된 프리미엄 다이닝 경험을 제공하기 위한 목적이라고 밝혔습니다. 고객마다 차별화된 가치, 색다른 경험, 트렌디한

경험을 선사하기 위해서 대한항공의 노력과 변화를 카테고리로 묶어 잘 이해하고 계시죠. 이번에는 우리나라의 전통을 현대식으로 재해석하는 대한항공을 이해해 보겠습니다. 기내식 3등을 수상했던 수상의 이유들 중 하나가 우리 전통식을 현대식으로 재해석한 점을 높게 평가했다는 관계자의 인터뷰를 확인할 수 있었습니다. 대한항공이 한국의 전통을

현대식으로 재해석하는 노력은 계속해서 이어지고 있습니다. LA 국제공항 차세대의 프래그십 라운지도 동서양의 아름다움이 공존한 인테리어를 엿볼 수 있습니다. 박지기법의 분청사기, 숟가락가루가 섞인 먹물로 붓글씨를 표현하고 보름달을 닮은 달항아리를 곳곳에 설치했습니다. 또한 인천공항 1등석 라운지도 최성필, 이배, 유상, 김영주 등 국내 다양한 작가님들이

라운지 아트워크에 참여하기도 했습니다. 인테리어 역시 목재와 석제를 조화롭게 사용해 한국 전통 건축을 현대식으로 재해석했다는 평가를 받기도 했습니다. 구독자님들, 기업 분석은 앎으로 끝나면 안 됩니다. 잠시 멈추고 대한항공이 추구하는 이미지와 방향성을 이해하시고 나만의 답변과 새로운 아이디어와 연결하실 수 있어야 합니다. 제가 매 공채마다 분석하고

만든 많은 서비스 아이디어들이 다양한 항공사의 아이디어로 실현되는 경우가 많이 있었습니다. 이러한 아이디어 답변들은 당연히 면접장에서 임원분들의 좋은 반응을 얻고 합격하기도 했습니다. 이는 제대로 이해한 방향성에 맞는 기업 분석은 임원들이 기다리고 반기는 답변과 연결할 수 있다는 의미입니다. 기업의 방향성을 확장하시고 여러분들의

스토리와 연결도 해 보시기 바랍니다. 이어서 대한항공의 앱 개발에 대한 이해를 해 보겠습니다. 고령자도, 장애인도 모두가 평등한 서비스를 받고자 앱 개발에 진심을 다하고 있는 대한항공입니다. 이 부분도 어떤 변화가 있었는지 알아보겠습니다. 지난 4월 대한항공은 6년 연속 최고 등급인 오성 항공사로 선정되었습니다.

많은 평가 요소들이 있었겠죠. 그중 가장 높은 평가를 받은 것은 무엇이었을까요? 앱, 모바일 홈페이지였습니다. 마이페이지 개편, 맞춤형 UI, 여행 가이드 기능, 공항 미리보기 국내 10개 공항으로 확대, 또 예약 결제 프로세스의 효율화 모두 고객 감동과 가치 창출을 기반으로 서비스 품질을 높이기 위한 노력을

지속한 결과라고 대한항공 관계자는 밝혔습니다. 앞으로도 지속적인 투자와 개선을 통해 고객의 기대를 뛰어넘는 향상된 여행 경험을 선사할 것이라 이어서 밝혔는데요. 더 이어간다, 더 개선한다는 이 인터뷰 내용을 읽고 저는 수시간 동안 멈추고 고민해 다양한 개선들을 정리해 두었습니다. 여러분들도 더 넓은 확장된 사고를 위해 고민의 시간 꼭

가져 보시길 바랍니다. 앱 개발에 연결하여 글로벌 슈퍼팬 플랫폼 위버스와 제휴를 맺은 대한항공을 이해해 보겠습니다. 스카이패스 회원은 자신이 보유한 마일리지로 위버스의 디지털화인 젤리 바우처를 구매할 수 있고 또 소액의 마일리지를 사용할 수 있도록 연결됩니다. 관계자는 고객들이 보다 더 쉽게 마일리지를 소진할 수

있도록 위버스와 제휴를 추진했다고 합니다. 이런 내용 역시 넘기지 마시고 아이디어 확장을 위해 고민의 시간 가지시기 바랍니다.

이번에는 ESG 활동으로 넘어가 보겠습니다. 안전한 지역 사회를 위한 노력들을 이어나가고 있고 환경을 위한 노력들도 꾸준히 이어지고 있습니다.

대한항공은 지난해 탄소 배출량을 42만 톤 이상 줄였습니다. 운항 편수가 늘었음에도 불구하고 탄소 배출량이 줄어든 이유는 적극적인 신기재 투입, 효율적인 항로 운항, 근거리 최적 교체 공항 선정, 정교한 여객 수화물 화물 탑재 중량 예측 및 항공기 무게 중심 최적화 등 항공기 운항 관련 전 부분에 정밀한 연료 관리 노력이 주요했다는 분석입니다. 항공기 운항 관련 모든 조직이 유기적으로 소통 협력하는 연료 관리 체계를 운영하며 매분기마다 연료 관리 위원회를 개최해 탄소 저감 현황을 점검하고 향후 계획을 수립한다고 합니다. 또한 AI 활용 데이터로 기내 식수 등 탑재량을 합리적으로

조정하고 여행 수화물 중량에 영향을 주는 변수를 정교하게 분석하고 예측해서 수화물 편차를 줄였는데요. 이에 우수한 AI 활용 사례로 선정돼 상을 수상하기도 했습니다. 대한항공은 탄소 배출 저감 목표 달성에 최선을 다하며 지속 가능한 비행을 위한 노력을 이어가기 위해서 현장의 목소리를 반영하고 직원들의 자발적인

참여를 높이기 위한 방안도 추진 중이라고 밝혔습니다. 탄소 배출 활동을 하나 더 이해해 볼까요? 대한항공은 친환경으로 탄소 배출을 줄이는 그린 플릿 활동 일환으로 몽골 울란바토르시 바가노르구에 위치한 대한항공 숲에 탄소 배출 절감 과제의 이행 실적이 우수한 보잉 777 기종 명의로 묘목

천구류를 기부하기도 했습니다. 빠질 수 없는 안전에 관한 기사도 당연히 이해하시고 면접에 대비하시기 바랍니다. 양사의 엔진을 통합 운영하는 MR 체계 구축, 2026 예지정비 글로벌 항공사 워크숍 등 다양한 안전 기사들을 기반으로 타협 없는 최우선 가치, 절대 안전을 향한 대한항공의 굳건한 발걸음을 또한

이해해 보시기 바랍니다. 큰 카테고리별로 나누어서 간략하게 이해의 시간을 가져 보았습니다. 구독자 여러분들께서 승무원이라는 꿈을 이루시는데 직접적인 도움이 되는 영상들로 또 찾아뵙겠습니다.

오늘도 감사합니다.

오늘도 감사합니다.