Mads Nørgaard Madsen, Partner, Head of Consulting, PwC … — Transcript

Mads Nørgaard Madsen gennemgår VL-virksomheders brug af AI, udfordringer og ansvar i en hurtig teknologisk udvikling.

Key Takeaways

  • De fleste virksomheder er kun i startfasen med AI og skal fokusere på dybere integration for reelle gevinster.
  • Topledelsen har et klart ansvar for etisk og ansvarlig AI-anvendelse.
  • Regulering som AI Act ses som en positiv ramme for ansvarlig innovation.
  • Der er et stort behov for øgede AI-kompetencer i virksomhederne.
  • Medarbejdere med forretningsforståelse er nøgleaktører i AI-udviklingen.

Summary

  • AI-udbredelsen blandt VL-medlemsvirksomheder er på 73 %, men mange er kun i den indledende fase med licenskøb.
  • Den hurtige AI-udvikling overgår selv de yngre generationers evne til at anvende teknologien.
  • Mange virksomheder har øgede omkostninger grundet licenser, men mangler stadig at høste effektiviseringer gennem dybere dataanvendelse.
  • Det største potentiale ligger i at ændre forretningslogik og anvende interne data, hvilket kun få virksomheder er nået til.
  • 85 % mener, at topledelsen har et vigtigt etisk ansvar i AI-implementeringen.
  • 54 % har retningslinjer for AI-brug, mens kun 24 % har en politik for etisk og ansvarlig brug af AI.
  • Der er en positiv holdning til kommende reguleringer som AI Act, som skal sikre ansvarlig brug og innovation.
  • Der er en stor bekymring for manglende kompetencer inden for AI i virksomhederne.
  • Det er vigtigt, at medarbejdere med forretningsindsigt involveres i AI-udviklingen for at skabe værdi.
  • Den danske tilgang til regulering balancerer innovation og ansvar, hvilket anses som en styrke.

Full Transcript — Download SRT & Markdown

00:00
Speaker A
Så skal vi, jeg havde nær sagt ned på jorden igen og helt ind i salen her, for det næste vi skal høre, det skal handle om jer. Det er nemlig en gennemgang af, hvordan I eller VL-medlemsvirksomhederne helt konkret bruger kunstig intelligens
00:16
Speaker A
og ser på kunstig intelligens netop nu. Det har PVC nemlig lavet en analyse af, og hovedkonklusionerne og resultaterne får I her fra Mads Nørgaard Madsen. Byde velkommen til Jam. Tak for det, tak skal I have. Det er en fornøjelse at
00:34
Speaker A
være med i så stort og dejligt emne som AI. Jeg sidder som ansvarlig for PVC's rådgivningsforløbet sammen med VL og taget jer i ed på, hvor er vi henne i dag, og det er selvfølgelig det, vi skal tale
00:56
Speaker A
om. Men inden jeg når dertil, så ved I alle sammen sidder og stiger på: Hvad pokker laver han med her sådan en lille krykke heroppe? Jamen, jeg er udover at være it-entusiast også ski-entusiast, og jeg har desværre brækket mit lårben, så
01:07
Speaker A
derfor står jeg her. Men man skal se på de positive elementer. Der er jeg, jeg har kun en krykke, fordi jeg kan stadigvæk godt betjene den her krykke, så vi skal nok finde ud af at få brugt systemet her
01:16
Speaker A
fornuftigt. Først og fremmest, det er gået så eksplosivt hurtigt med den her AI-agenda. Så hvis vi snakkede for et halvt år siden, så var folk stadig i gang med at snakke om det eller stave til det. Så den
01:27
Speaker A
hastighed, vi har set nu, har vi ikke set teknologier komme på lignende form før, og jeg har så arbejdet med IT og teknologi nu i mange, mange, mange år. Det kan man se på de grå hår, men det her, det
01:39
Speaker A
har taget alt. Og det betyder også, det har taget det hurtigere end jer selv. Det vil sige, det er faktisk jeres børn, der er endnu hurtigere fremme. De var langt hurtigere i skolen til at finde ud af, hvordan de kunne snyde med ChatGPT og andre
01:47
Speaker A
smarte features. Det var det, der rykkede dem, og den hastighed gør, at vi skal forholde os til, hvor er vi henne, og hvordan får vi det, som vi også snakker om her, det regulative styr på tingene og alt det, som vi går over og leger med. Så
01:58
Speaker A
lad os kigge på, hvad undersøgelsen siger. Jeg snakker hurtigt, men det er fordi, jeg har fået meget kort tid, så jeg skal nå at få det hele igennem sådan, så I får det med. Så I må
02:05
Speaker A
prøve at få kapere det undervejs. Først og fremmest den udbredelse. Og nu kan vi se, vi kan bruge krykken til 73 procent af jer. Det er altså et stort tal. Så kan man sige, hvorfor er det ikke 100 procent? Fordi jeg
02:18
Speaker A
vil næsten tro, hvis jeg har spurgt jer herinde, så har I alle sammen rakt hånden op og siger, I er i gang. Men 73 procent er i gang med at arbejde på AI-området lige nu. Jeg kommer tilbage til, hvorfor
02:27
Speaker A
jeg ikke er lige så imponeret over det, som det kunne lyde, og det er selvfølgelig drevet af de næste to parametre: ikke omkostninger, vi skal spare penge. Det er det, vi har hørt igen og igen og igen. Nu kan vi automatisere,
02:38
Speaker A
nu kan vi gøre ting, nu kan vi få tingene til forretningen. Nu kan jeg spare en masse penge. Super fedt, jeg kan effektivisere, jeg kan gøre min kunderejse i langt bedre. Jeg kan snakke med mine ting, jeg kan få min ordre
02:49
Speaker A
håndteret, jeg kan gøre rigtig mange ting godt og stærkt. De parametre, det er visionen. Det driver, hvorfor I alle sammen kaster jer ud i AI-området med det samme. Problemet er, når folk i dag ringer og spørger og siger, jeg har lidt
03:02
Speaker A
svært ved lige at vurdere, om jeg kan få de der omkostninger hjem igen, for det der sker ovre i den første kategori herovre, det er, I har alle sammen købt licensen. Det vil sige, det der er sket hos jer nu, det er, I har fået flere
03:13
Speaker A
omkostninger, så jeres prisgame er pludselig gået derop. Den er garanteret, den kommer fra dag et af. Det er jo smart at leverandører med månedlige omkostninger per medarbejder. Det ligger bare og tikker, og I har jo lidt forud på det
03:25
Speaker A
område her, så I skal jo være med, og derfor får I ret hurtigt aktiveret den del. Og når jeg snakkede før om, jeg ville nævne malurten i det her regi, så var det lige præcis her, fordi det er dejligt at
03:35
Speaker A
se, så mange er med. Problemstillingen er, de fleste af jer er kun kommet med på den, det jeg kalder, den første lille hurtige bølge. Det er lige at købe licensen, og så kan vi alle sammen skrive en mail lidt
03:44
Speaker A
hurtigere, eller vi kan lave en tale til hvem det nu er, eller vi kan lave en PowerPoint med lidt smartere grafik, men den flytter os ikke nok der, hvor det bliver rigtig spændende, og der hvor vi begynder at høste omkostninger og
03:56
Speaker A
effektiviseringer, det er, når vi begynder at bruge vores data internt, når vi begynder at ændre vores forretningslogik. Hvis man virkelig skulle krigere det, når man går fra Kodak til digitalkameraet, men vi begynder at nytænke måden, som vi gør tingene på. Den rejse, den er der ikke.
04:10
Speaker A
Så når jeg hører, vi tidligere snakkede om, at vi har 90 procent der fejler, så er min bekymring ikke de 90 procent der fejler. Min bekymring er lige nu, 90 procent af dem heroppe er slet ikke gået i gang med det.
04:21
Speaker A
Der er det avanceret. Hvordan skal vi i vores forretning bruge alle de mange spændende data, vi har? Hvordan kan jeg gøre det, så jeg opnår besparelse og effektiviseringer? Det er min største bekymring her. Så derfor vil jeg sige,
04:34
Speaker A
klart hold det. Tryk på det betyder ikke, I ikke skulle have købt alle de der licenser. Det skal I garanteret, men I skal ind og have det brugt og tænkt over, hvordan skal det her bruges. Det er det
04:42
Speaker A
skifte, og det er det mantra, som vi står overfor. Så det gode er, I er i gang. Der kunne være der skal overvejes på, får I gjort det rigtige, og det er selvfølgelig det, I skal hjem og tænke
04:53
Speaker A
på. Så er der det her med det ansvar, og jeg synes, dagen i dag også har talt om, og jeg synes faktisk, der er talt rigtig meget om det her, og jeg synes faktisk, det er ekstremt positivt at se, 85 procent af
05:03
Speaker A
jer mener, at topledelsen har et vigtigt etisk ansvar i det, som vi sætter gang i her. Det er faktisk ret imponerende og ret stærkt. Så kan man sige, de har ikke sagt top topledelsen, så der kan være nogen, der går fri, men topledelsen har
05:17
Speaker A
altså det her ansvar for den her sans ansvarstagen og det etiske. Og det er altså et tricky punkt, som vi kommer til. 54 procent har lavet retningslinjer, 54 procent, så man sgu til om man synes, det er meget
05:29
Speaker A
eller synes, det er lidt. Det er pænt, det er okay, det er fremgang. Retningslinjer er jo nemt, så det er sådan lidt med: "Åh, vi vil ikke kundedata," eller "Vi tager ikke persondata med endnu, men vi må godt
05:38
Speaker A
det her," eller "Vi vil ikke lade maskinen selv snakke med kunden direkte. Vi skal lige tolke noget selv." Alt sammen fair. Den sidste 24 procent fortæller, at deres virksomhed har udarbejdet en politik for etisk og ansvarlig brug af AI. 24 procent, jeg
05:54
Speaker A
vil da tro, det tal er rimelig højt i forhold til at være sådan oplevet derude bredt, for det begynder at blive svært nu. Nu skal vi til at definere, hvordan håndterer vi det, hvordan styrer vi det, hvordan måler vi det, så den
06:05
Speaker A
etiske balance og den definition, vi skal lave. 24 procent, der ligger der altså en større byrde derude, som skal kigges og tænkes på, og det er klart, kommer vi til den i den næste AI Act, og det som lige
06:16
Speaker A
blev snakket om her, det er selvfølgelig der, vi får nogle gode rammer for, hvordan gør vi alt det her, og hvordan kan vi sikre, at det fundament, som vi sætter gang i, er understøttet på den her rejse så positivt ansvar, og jeg er
06:29
Speaker A
faktisk rigtig, rigtig glad for at se det, fordi det skisme. Vi hører om, også som vi hører i dagens program i dag, talen om: Er vi blevet for restriktive? Kommer vi ikke videre versus vi skal være innovative, og vi skal bare fulg
06:39
Speaker A
derud af, og alle de andre lande derude, de vinder over os, fordi de har ikke alle de der krav og reguleringer, som vi sidder med. Vi ønsker faktisk at gøre det her seriøst. Det synes jeg godt, man kan
06:48
Speaker A
være stolt af i Danmark. Den kobling til det, vi lige sagde før, at vi synes ledelsen har et højt ansvar, den er faktisk rigtig medstyrende. Så er det næste store positive element, fordi når vi kommer til AI Act, 67 procent af
07:05
Speaker A
jer siger, det er positivt. Jeg kan godt love dig for, nu var jeg med i hele GDPR-bølgen også. Der sad ikke mange mennesker derude og sagde, det er sgu fedt det her. Nu skal vi virkelig have GDPR ind. Jeg
07:15
Speaker A
glæder mig til at sidde og tænke det her rigtig meget igennem i alle hjørner. Det var der ikke. Jeg tror rigtig mange i dag synes, det har været godt.
07:25
Speaker A
diskutere måden at gøre det på og kompleksiteten og alt det her men vi har faktisk flyttet os i en modnings proces som har gjort at vi sikrer vores data langt bedre Det er positivt oppe i Ai delen her så 67 pr sindssygt positiv så
07:39
Speaker A
kan man Så diskutere om de 67 pr er linket til det næste fordi 59 pr siger de så i mindre grad ikke rigtig har overblik over hvad det er for noget kunne det være argumentet for man synes det er positivt for man ved ikke helt
07:51
Speaker A
endnu hvad det er for en dør man åbner i den her regulative del af spillet tolker det stadigvæk positivt og stolker det stadigvæk som værende vi ved vi skal derud af og det er også nyt skal vi huske så det er jo stadigvæk noget
08:03
Speaker A
som kører derud af i sit eget Tempo som rådgiver kunne den sidste del være min største bekymring her kun 8 pr har foretaget en modenhedsanalyse jeg kobler jer det der står som vi må at gøre Og hvor jeg vil henad kun 8 PR og
08:35
Speaker A
det er ærgerligt fordi det vi ser igen og igen og igen og med alt når vi snakker sikkerhed og Arkitektur og Designs Det er langt billigere at lave de ting fra starten af vide hvad det er for nogle rammer du skal navigere I vide
08:48
Speaker A
hvad det er for en form Du skal arbejde efter og så lægger du retningslinjerne og komme tilbage efter man har lavet alle de gode smarte ting og har oplevet alle de ting der ikke er hensigtsmæssigt og så skal til at bygge det om det er
08:59
Speaker A
svært og det var blandt andet også noget af det som GTE Per med til at vise os det er lidt ærgerligt at komme til allersidst og man ikke rigtig kan finde ud af Gud vi kan ingenting Vi kan ikke
09:06
Speaker A
ændre noget den firma Den er låst Det skal vi kunne håndtere og derfor er det selvfølgelig en klar opfordring til modenhed og kigge på hvor vi er henad det er så et vigtigt fundament for at lægge vores rejse vor lgge Vores
09:17
Speaker A
strategi og få den eksekvering ført ud i livet Ja vi skal have hastighed på men lad os gøre det med god omtanke så vi kører på den rigtige motorvej og kører vi trygt sammen derud af sidste de største problemer i forhold
09:33
Speaker A
til at give rejsen den ene er at finde ud af det her med at få omkostningerne og hvordan kan jeg dog måle og få mine gevinster men den helt store parameter Jeg synes faktisk også den har været oppe i løbet af i dag Det er jo vores
09:45
Speaker A
kompetencer 48 pr vurderer at de har alt for lav kompetence i virksomheden og man kan diskuter om 48 pr Jeg ville have typet det skulle have været endnu højere fordi der er en kæmpe mangel på kompetencerne inden for området i har
09:58
Speaker A
kompetencen om virksomheder og hvordan skal Drive det men vi mangler at få den her data agenda ind i vores DNA og vi mangler at have masser af ressourcer der kan det Det bliver ikke en enkelt Ai Ekspert der kan komme og løse alting det
10:10
Speaker A
bliver DNA der kommer til at være jeres forretning og derfor er det også godt at se som hvis I kigger på de tiltag Hvor i dag får det ud i vejmands buuti herne alle kommer til at kunne arbejde med det
10:19
Speaker A
i sit område Det er der træningen kommer til at ligge så Ja selvfølgelig skal I have dybe specialister Siden alt efter størrelsen af virksomheden men vi skal have det brede DNA ud sådan så den kommer ind og I får innovationen skubbet
10:29
Speaker A
til til I alle jeres lag sidder i for Det er jer der kender forretningen Det er jer der kan bruge det så når I begynder at få viden om Ai Så kan i også skubbe til det Og De mulighed ligger
10:38
Speaker A
derude Så kan i skubbe til det det gode er så at hvis man tager den over i slutspurten 89 pr af jer siger i fuldstændig toptunet og trænet de næste 18 måneder frem i tiden Så der er god
10:49
Speaker A
optimisme om at der vil blive investeret Fokuseret på læring og viden og Træning og det vil sige thumbs up for det fordi det er måden at komme videre derudad på I skal ture springe ud i det men I skal
11:00
Speaker A
også understøtte det med god læring og god kompetence til det der skal komme til herinde Det var en ekspres gennemgang af forløbet herinde for at give jer lidt et billede af hvad er det i svarer på derude Hvor er det i henne
11:12
Speaker A
af i dag og jeg synes essensen af det her er bare Det er sindssygt positivt i er faktisk positive over for det regulerings arbejde der bliver lavet det som en mthe har stået og fortalt om det synes jeg er sindssygt stærkt Vi er der
11:23
Speaker A
i vil det Og i investerer i det og I vil få bygget træning op til det her så kan vi kun ændre Danmark ret hurtigt og stær tak det var ordene for det her område [Bifald] her Tak og god bedring med
11:40
Speaker A
benet Sydbank Danmarks erhvervsbank [Musik]
Topics:kunstigt intelligensAI i virksomhederetisk ansvarAI reguleringPwC analyseVL Døgnet 2024digital transformationforretningslogikAI kompetencerAI Act

Frequently Asked Questions

Hvor udbredt er brugen af AI blandt VL-medlemsvirksomheder ifølge PwC-analysen?

Ifølge analysen er 73 % af VL-medlemsvirksomhederne i gang med at arbejde med AI, men mange er kun i den indledende fase med licenskøb og har endnu ikke integreret AI dybt i deres forretningsprocesser.

Hvilket ansvar tillægges topledelsen i forhold til AI i virksomhederne?

85 % af respondenterne mener, at topledelsen har et vigtigt etisk ansvar for den måde, AI implementeres og anvendes på, hvilket understreger behovet for ansvarlighed i AI-udviklingen.

Hvordan vurderes den nuværende kompetencesituation inden for AI i virksomhederne?

Der er en stor bekymring for manglende AI-kompetencer, hvor næsten halvdelen vurderer, at kompetenceniveauet i deres virksomhed er for lavt, hvilket kan hæmme effektiv udnyttelse af AI.

Get More with the Söz AI App

Transcribe recordings, audio files, and YouTube videos — with AI summaries, speaker detection, and unlimited transcriptions.

Or transcribe another YouTube video here →