Faça de 2026 o ano mais forte de vendas da sua vida | A… — Transcript

Seja muito bem-vindo a mais um aulão de vendas, o aulão que te prepara para vender com técnica, com confiança e com leveza. Estamos há muitos anos aí subindo a régua de vendas do mercado.

Com um conteúdo aplicável, prático, que ajuda profissionais de qualquer mercado a venderem mais e a venderem melhor. Ó, em virtude de hoje ser feriado, esse aulão já foi gravado e está sendo disponibilizado agora para você.

E a partir da próxima semana, na quinta-feira, às 20 horas, nós voltamos aí com o nosso aulão ao vivo pelo Instagram, às 20 horas do horário de Brasília, então já se programa para assistir.

Muita gente fala que o aulão de vendas gratuito entrega conteúdos que muitos cursos pagos não entregam por aí. Ó, e se é a primeira vez que você tá participando do aulão e tá pensando assim, gente, será que aquilo que a Carol vai ensinar.

Que é fazer de 2026 o melhor ano de vendas, será que isso é aplicável para o meu mercado? Será que isso vai ajudar a vender aquilo que eu vendo?

Eu sou um prestador de serviço, mas eu trabalho com varejo, eu sou um corretor, sou um representante, é, trabalho com venda de alto ticket, B2B, B2C, esqueça o seu mercado.

Foquem em 2026 em desenvolver você, as suas habilidades de vendas, porque a pessoa que não sabe vender uma coisa, na verdade ela não sabe vender nada.

Ela não domina uma comunicação persuasiva, a verdade é que ela não entende sobre o outro, porque a venda, é, é muito importante isso, tá? Inclusive eu sei que tem muita gente que chega aqui com papel, caneta.

Gostaria muito que você anotasse várias coisas que eu vou te falando. Ó, a venda, ela tem dois pilares principais e os dois pilares são humanos.

O primeiro é você, a venda começa de dentro para fora, você tem alguma coisa errada aqui, ó, na sua mentalidade, nas suas crenças, naquilo que, que tá enraizado em você.

É bem provável que isso tem um impacto positivo ou negativo na sua venda. Se você acredita que vender é ajudar pessoas, que vender é melhorar a vida dos seus clientes, é isso que você tá gerando para ele.

Agora, se a sua crença é que vender é enganar, que vender é incomodar, pode ter certeza que é isso que você está gerando para o seu cliente, o seu cliente percebe que você tem vergonha, que você não está seguro.

Que você acha que tá incomodando. Então, esse é o primeiro pilar, você, o primeiro humano. O segundo pilar é outro humano, que é o seu cliente.

Ou seja, você tem que conhecer muito bem sobre esses dois, o seu autoconhecimento e o conhecimento sobre o outro. E aqui entra o quê? Qual é o perfil do seu cliente?

É vender para cada um da forma que ele deseja comprar e não vender para todo mundo da mesma forma. Esqueça isso, isso já caiu por terra.

Em 2026 a venda será cada vez mais personalizada. Os clientes não querem mais aquela mesma mensagem que é copiada e colada e mandada para um tanto de gente, não, tá?

Ele quer algo que realmente vai resolver o problema dele, personalizado. Então, entenda sobre o seu cliente, como que você vai vender para uma pessoa que é pragmática, uma pessoa que é mais seca, direto ao ponto?

Como que você vai conversar com uma outra pessoa que é o contrário? É aquele cliente todo extrovertido, ele, ele é muito simpático, sorridente, vai puxando até assunto de outras coisas que não tem nem nada a ver com a venda.

Aquela pessoa muito agradável. Aí tem o outro cliente que ele é inovador, ele adora produtos novos, serviços novos, mas tem o outro que é conservador, ele é todo sistemático.

A gente lida com vários perfis de clientes, gente, por isso que eu amo tanto neurovendas, por isso que eu coloquei a minha formação completa de neurovendas, tudo isso, como vender para cada perfil e cada estrutura de cliente.

De uma forma que você nunca encontra no mercado. Então, foque em desenvolver isso para o seu 2026, você e o seu conhecimento sobre o outro.

Esquece um pouquinho sobre o seu produto. Eu imagino que você já conheça sobre aquilo que você vende, não é por falta de conhecimento sobre o que você vende que você não está tendo o resultado que você gostaria e que você merecia ter, não é?

Então, são, são detalhes que quando a gente ajusta, não precisa de pensar que é um bicho de sete cabeça, não. São coisas pequenas que traz um resultado tão grande.

Eu acredito muito que existe um gigante das vendas adormecido aí dentro de você, só que você tem que acreditar nisso também.

Você tem que se visualizar dessa forma em 2026, não adianta só eu acreditar em você, não, tá? Então, esquece o produto, tudo que eu vou te passar aqui é para qualquer mercado.

Outra coisa, se você ainda não pegou seu papel e caneta, pegue para assistir e não só assistir, mas estudar, que se não seja apenas um, um vídeo aleatório que você vê e que não somem em nada para você.

Assista, absorva e coloque em prática a partir de amanhã, no máximo. Se dê 24 horas para colocar em prática tudo o que você aprender na sua vida.

É assim que você não esquece as coisas e é assim que você colhe frutos daquilo que você investiu em conhecimento. Tem gente que tem um tanto de curso, que tem um tanto de livro.

Que tem várias formações, uma pessoa extremamente inteligente, mas ela não tem o, o sucesso que ela merecia ter. Por que que isso acontece? Porque às vezes ela não tá colocando em prática aquilo que ela aprendeu.

A outra pessoa que tem muito menos conhecimento, mas que é executora, consegue ter mais resultados, tá bom? Então, anota tudo que eu vou te passar.

E terceiro ponto, posta nas suas redes sociais que você está investindo o seu tempo em conhecimento sobre vendas. Por quê?

Toda vez que o seu cliente vê que você tá estudando, ele te vê como uma pessoa de mais valor, ele olha para você com mais autoridade, ele se sente mais confiante em comprar de você.

Então, tudo que você fizer ao decorrer desse ano, você tá assistindo uma aula, posta, você tá lendo um livro, posta, você vai se diferenciando dessa forma e criando uma percepção, eh, maior sobre você e o seu trabalho para os seus clientes.

Para os seus parceiros, para as pessoas que te acompanham nas redes sociais, tá bom? Se quiser me marcar, eu vou adorar ver depois lá no meu Instagram. Olha só, quando a gente fala sobre um 2026 muito forte em vendas.

E, e é isso que eu, eu quero que você se sinta animado, eu quero que você já se visualize em 2026 com muita prosperidade, vendo as suas vendas realizar os seus sonhos.

Só que para isso, existem algumas coisas que são necessárias. Só existe um ano forte com gente forte. Só existe um ano forte com uma mente forte.

E só existe um ano forte para quem tem decisão forte. Ou seja, essa, essa fortaleza nas vendas, ela vem primeiro de você.

E gente, quem trabalha aí há mais de seis meses nas vendas, inclusive, depois coloca aqui para mim nos comentários, há quanto tempo você trabalha com vendas?

E qual que é o produto ou serviço que você vende aí? Escreve aqui para a gente. Quem trabalha há mais de seis meses aí com vendas, já tem percebido algumas diferenças no mercado.

Já tem percebido o quanto que os clientes estão, primeiro, cada vez mais informados. Antigamente, o cliente não, não conhecia tanto sobre aquilo que ele ia comprar.

E aí ele precisava que o vendedor fosse um consultor, um conselheiro para ele, não era? Exemplo, vou comprar um carro. Tá, eu entendo algumas coisas ali sobre o carro.

Mas quem vai me explicar melhor sobre aquele carro será o vendedor. E depois eu levo ele num mecânico e tudo mais, isso há muitos anos atrás. Hoje não.

Hoje se eu decido comprar um carro, eu vou no YouTube, eu vou assistir vídeos sobre aquele carro, vou ver resenhas, vou, tem, tem vídeo de tudo, né?

Comparação do carro X com o carro Y, qual dos dois é melhor, quais são as diferenças. Isso tudo, é, é, é, é o conhecimento, ele nunca esteve tão fácil na nossa vida.

Hoje com a inteligência artificial, então, nem se fala, nem se fala. É, e aí vem a grande prova que o conhecimento não é tudo o que você precisa para prosperar.

Aí que entra a grande prova que a execução que é a diferença disso tudo. Mas enfim, ou seja, hoje o cliente tem muitas informações e ele chega às vezes sabendo mais sobre o seu produto do que você mesmo.

Se você não tem muita habilidade de demonstrar o quanto você é bom, porque aqui vem um, um parênteses que eu quero abrir com você, que é o seguinte, tem gente que é bom, mas é difícil em mostrar o quanto é bom.

Você já teve na, na, na sua vida um professor, por exemplo, que ele era excelente, mas que ele não conseguia passar aquele conhecimento dele de uma forma que mostrasse o quanto ele era bom naquilo que ele sabia?

É isso que acontece. Então, você tem que ser bom em mostrar para o seu cliente que você entende sobre o que você vende, porque o conhecimento, o cliente já vem com muito mais conhecimento hoje em dia.

Outra coisa que você deve ter percebido, se você já está há mais de seis meses em vendas, é que o cliente está cada vez mais exigente. Exigente no ponto de excelência mesmo, tá?

Agilidade no atendimento, prestatividade, ele quer algo cada vez mais impecável. E imagina que você trabalha vendendo produtos ou serviços para um cliente que é alto ticket.

Seus produtos são, são de, de valores elevados. O cliente não tá comprando de você por causa do preço, porque para ele, ele já tem uma condição financeira excelente.

Para ele o preço não é o fator relevante. Para ele o fator relevante é se você realmente é confiável, se você não é um picareta, se você realmente vale aquilo que você tá cobrando.

Se você não é capaz de provar isso para o seu cliente, é bem provável que ele escolha comprar de outra pessoa que talvez esteja cobrando até mais caro do que você, olha que loucura, porque, porque para ele o problema às vezes não é dinheiro.

Não é dinheiro, ele tem uma condição financeira boa, mas ele tem que se sentir seguro ao tomar essa decisão de compra. Percebe isso? Então, além de tudo isso também, se você tá há mais de seis meses em vendas.

Você também percebeu que o cliente está cada vez mais sem paciência. Quando não estamos vendendo, nós estamos comprando, não é mesmo? E você às vezes também tá assim, você já reparou?

Você tá um pouco impaciente de esperar, de, de, de muita, eh, aqui em Minas a gente chama assim, ó, de encheção de linguiça.

A pessoa que vai enchendo linguiça demais, você quer uma coisa prática, você quer se sentir seguro que aquilo é bom. E você quer saber se, ah, tá, e se der um problema depois?

E se eu me arrepender? Tem alguém competente aqui para resolver esse negócio para mim? Tem. Então, isso daí já tá a metade do caminho andado. Ou seja, com um mercado, com consumidores cada vez mais exigentes.

Com mais conhecimento, com menos paciência, é necessário um profissional de vendas ali do, da outra, da outra ponta, com muito conhecimento, expertise, tá?

Com muita, eh, análise de produtividade de tempo, tanto o seu tempo quanto o tempo do seu cliente. Inclusive, tem vários vídeos que eu falo para você sobre isso, né?

Como otimizar o seu tempo, porque muitas vezes é a procrastinação, eh, não usar a, a gestão do tempo ao seu favor, que tá fazendo com que você perca aí muitas vendas, clientes e oportunidades de negócios, tá?

Vamos lá, para o ano acontecer forte, você vai ter que mudar algumas coisas, aperfeiçoar e melhorar outras. Eu quero muitas vendas, Carol, eu quero vender para caramba esse ano.

Então, no que que eu devo focar? Tem tanta coisa que as pessoas falam, né? Nossa, tem muita coisa para você aprender e às vezes a gente se sente até um pouco perdido perante tanta coisa, não é mesmo?

Mas eu recomendo para você aqui, depois eu vou te passar as decisões que você precisa, eh, ter esse ano, mas antes eu recomendo que você foque em três coisas para o seu 2026.

Primeiro, quantidade de pessoas que você conversa. Isso tem que ser uma prioridade para você. Quantidade de pessoas que você impacta.

Quantidade de pessoas que você tem uma parceria, quantidade de pessoas que te conhecem, que, que, que sabe que você vende aquilo que você vende.

Tem gente que trabalha, vou dar um exemplo, eu sou um corretor imobiliário, mas às vezes nem os seus próprios parentes e amigos sabem o que que você tá vendendo direito.

Aí ele é corretor, mas eu não sei se ele trabalha vendendo lote, eh, se ele vende casa de alto padrão, se ele vende casa, eh, de, de, de popular, não sei, não entendo.

Eu sei que ele trabalha vendendo, você tem que divulgar, você tem que mostrar para uma quantidade muito grande de pessoas o que você vende. Por quê? Porque a venda é assim, ela é um funil.

Veja, ó, o funil é aqui, ó, como se fosse um triângulo invertido. Vem chegando pessoas para você, pessoas que te conhecem, pessoas que sabem do que você vende.

Pessoas que você prospectou, tem aqui uma quantidade enorme. Agora que vai chegando nas outras etapas do seu funil, que é, por exemplo, ah, essa pessoa me deu oportunidade de apresentar o meu produto ou serviço para ela.

Tá, então foi uma quantidade menor de pessoas que chegou até aqui. Aqui um monte de gente conhece, mas para você apresentar, foram menos pessoas que, que te deu essa oportunidade.

Ah, essa pessoa tá pensando se ela vai comprar o meu produto. Ela já tá chegando menos ainda na etapa do funil aqui, ó. Tá vendo? Ela já tá mais numa etapa aqui embaixo.

É como se você fosse filtrando, aqui tem muito, aqui tem pouco, até chegar no fechamento da venda. São poucas pessoas que chegam até o fechamento.

Muitas te conhecem e poucas chegam no fechamento. Agora, se poucas te conhecem e poucas chegam no fechamento, você nunca vai conseguir prosperar de verdade na sua vida em ano nenhum.

Quem, a, a pessoa que conversa com, com 10 clientes e o outro que conversa com um cliente no dia, incontestavelmente, aquele que conversou com 10 tem mais possibilidades e probabilidades de vender mais.

Isso daí é inegociável. Para de se esconder. Tem uma vida tão maravilhosa para você, depois que você perde essa vergonha que você tem.

Depois que você olha para vendas com um olhar diferente, um olhar da seguinte forma, eu não tô enganando ninguém, eu tô vendendo de forma lícita, de forma verdadeira.

Se o cliente não quer, tá tudo certo, tá tudo bem, eu tô aqui, ele é uma pessoa que eu imagino que o meu produto ou serviço possa ajudá-lo.

Mas se ele não quer, tá tudo bem. Gente, eu não sou a favor da gente ficar insistindo demais para o cliente comprar. Inclusive, me conta aqui nos comentários, se você já passou por alguma situação igual a minha.

Eu já passei por uma situação de insistir, insistir mesmo, sabe? E, e, e fazer de tudo para aquela venda acontecer.

Claro, de uma forma verdadeira, mas depois, o cliente voltou e falou, não, eu pensei melhor, não era isso que eu queria, não. Tô arrependido.

Por quê? Porque o cliente ainda não tava pronto, ele comprou por insistência, minha, por chatice, minha, eu tô sendo sincera aqui com você. Por chatice, por inconveniência.

Queria tanto vender que insistiu, insistiu, insistiu, o cliente falou que ia pensar, mas insistiu mais, colocou gatilho e tal, tal, tal. Mas e aí, o que que adiantou?

Vendeu naquela hora, mas depois o cliente ficou arrependido e eu não fiz uma boa venda. Isso não é uma boa venda. Nem sempre vender muito é vender bem, não é?

Então, eu não sou a favor disso, dessa insistência, eh, insuportável, mas isso daí também tem funcionado cada vez menos. O cliente quer ser respeitado.

Respeitado no tempo dele, respeitado no tempo de decisão, no tempo de, esses dias eu vi uma coisa que eu fiquei impressionada, o, o, o, uma pessoa, ela trabalha com, com venda de seguros.

Seguro de vida. A pessoa mandando mensagem 6 horas da manhã para o cliente. 6 horas da manhã, gente, não. Isso é uma falta até de respeito com o tempo do cliente ali também, tá?

Então, o cliente quer se sentir assim. Mas você tem que pensar o seguinte, se eu falo com muita gente, mesmo que eu escuto não de, da maioria, porque é comum, isso é normal, isso é normal.

Não é porque o seu produto é ruim, seu preço é injusto nem nada disso, mas se eu falo com uma quantidade grande de clientes, a minha chance de fechar, ela aumenta.

Todos os dias da sua vida, apresente o seu produto ou serviço para alguém. Faça com que alguém descubra aquilo que você vende. Você vai perceber que você vai fechar vendas hoje.

De clientes que você conversou há meses atrás. Tava esses dias falando com, com um aluno meu, ele é corretor imobiliário e ele fez uma venda maravilhosa, abençoada.

E ele falou assim, Carol, eu fechei essa venda com um cliente que tem um ano que eu estou conversando com ele. E a gente tem uma regra muito clara no neurovendas que é, sempre que você não fecha uma venda, você abre um relacionamento.

Por quê? O cliente pode não comprar de você agora, mas ele fica com você na cabeça dele. Se um dia ele falar, eu quero comprar, eu vou tomar essa decisão.

Eu não abro mão de comprar do fulano. O seu nome tem que ser o primeiro nome que vem na mente das pessoas a respeito daquilo que você vende.

Ou então, eu não tenho condições de comprar agora, mas eu conheço quem tem e eu vou indicar essa pessoa para você. Isso é sinônimo de excelência.

Mas não adianta nada, mais uma vez, se a sua quantidade de pessoas que você fala por dia não está ajustada. Então, esse é o seu primeiro foco para 2026.

O seu segundo foco para 2026 é a quantidade de pessoas que dizem sim. O que que significa isso? Você fala com uma quantidade grande, você tem que aumentar o número de clientes que você conversa.

Só que você também tem que aumentar o seu número de fechamento de venda. Aqui entra uma coisa que é muito importante, técnica de vendas.

Técnica, conhecimento de persuasão, comunicação impactante, domínio de gatilhos, quebra de objeções, apresentação focada em valor e não em preço, abordagem eficaz, pós-venda.

Aqui é técnica. Por quê? Vou, vou te dar mais um exemplo para você compreender melhor. Nós temos aqui o fulano que tá conversando com 10 pessoas num dia.

E nós temos aqui o sicrano que tá conversando com 10 pessoas no dia. Os dois com a mesma quantidade de pessoas. Esse daqui, ele não conhece nada sobre vendas.

Ele só tá conversando, oferecendo o que ele vende, tá lá oferecendo mesmo, tá contando com a sorte, esperando sofrer uma venda e tirar um pedido. Esse daqui não tem técnica.

Agora, o sicrano, ele tem técnica, ele tem, ele domina técnicas de vendas. Se esse daqui conversa com 10 e fecha com um, esse daqui que domina técnicas e conversa com 10, ele fecha com três.

Isso que é otimizar tempo. Ele vê mais oportunidades. Ele é capaz de influenciar, não, não tô falando aqui sobre manipular, tá?

Tô falando de, capacidade de influência, de persuasão. Ele é capaz de influenciar o outro com mais facilidade. Gente, quantas vezes a gente como cliente saiu de casa pensando assim.

Ah, hoje eu não vou comprar nada, não. Mas aí você se depara com um profissional de vendas extraordinário, que gera desejo em você de comprar aquilo que ele vende.

Às vezes você entra só para dar uma olhadinha, mas você se depara com um profissional de vendas impactante, extremamente persuasivo e que você compra dele.

Compra e ainda sai feliz. O contrário também é verdadeiro. Quantas vezes nós saímos de casa falando assim, hoje eu vou comprar tal coisa.

Eu vou comprar. Só que você se depara com um profissional de vendas bem medíocre, bem ordinário, sabe? E você fala assim, ah, quer saber?

Eu até tava animado para comprar, mas eu não vou comprar agora, não. Às vezes o atendimento foi tão ruim que você fala, eu passo o meu cartão em qualquer outro lugar, mas eu não passo aqui, não.

Desisti, não quero comprar. Os consumidores não sabem exatamente o que eles querem. Até para fazer pesquisas de comportamento de consumo é complicado.

Porque o cliente, ele não sabe bem o porquê que ele tá decidindo por aquilo. Tem gente que fala assim, vejo isso acontecer muito em, em empresas, né?

O comprador, o setor de compras, ele fala, não, aqui a gente compra avaliando o menor preço. Só que quando você vai avaliar os, os, as empresas, né, que fornecem produtos ali para eles.

Aqueles clientes que eles já contrataram mesmo, você vê que aquelas empresas não são as mais baratas. Por que que ele tá comprando, o comprador tá comprando de uma empresa que não é a mais barata?

Sendo que ele fala que preço para ele é o mais importante. Por vários sentimentos, ele tem medo de comprar em outra que é mais barata e não ser tão bom.

Ou às vezes por conveniência, já tem muitos anos que ele compra daquela empresa e ele quer manter, manter ela. Ah, ou às vezes nem é por causa do preço, é porque aquela empresa entrega mais rápido.

Então por isso que ele tá comprando dela. As pessoas acham que estão comprando pelo menor preço, mas existe uma grande diferença entre menor preço e melhor preço.

Você não está usando o celular mais barato agora, a roupa mais barata, o carro mais barato, a casa mais barata. Tem coisas que você não vê valor e que sim, você decide só pelo preço.

Aquilo que for mais barato eu vou comprar. Mas outras coisas, você vê valor e, e prefere investir um pouco mais. O nosso papel é encontrar esse cliente que vê valor naquilo que a gente vende.

E usar as técnicas de persuasão, de vendas, de convencimento, de comunicação, tudo isso ao nosso favor para vender com mais facilidade.

Não é empurrar nada para ninguém, mas com as técnicas certas, a sua conversão de vendas aumenta significativamente. Quantos alunos meus que entraram no neurovendas e depois me falam.

Carol, antes eu conversava com aquele tanto de cliente por dia, respondia o WhatsApp o dia todo, cansativo para caramba. E agora, com domínio de técnicas, eu tenho uma conversão muito maior.

Porque, porque agora eu consigo fechar mais vendas. O que te cansa não é vender, o que te cansa é ficar fazendo as atividades de vendas que não tá te gerando venda, tá?

Por isso a importância da técnica. E aqui, a terceira, terceiro ponto que você deve se preocupar em 2026, é com o valor que essas pessoas colocam no seu bolso.

Vou exemplificar. Tem gente que conversa com, com muita gente, fecha com muita gente porque tem muita técnica. Só que a venda que tá chegando para ela, o lucro que tá chegando para ela, tá sendo muito pouco.

Ela não tá precificando bem os seus produtos ou serviços. E eu não sou uma especialista em precificação, não. Mas eu te convido agora a refletir melhor se o seu produto ou serviço, ele tá te gerando lucro.

Acredite, tem empresas que fecham as portas mesmo vendendo muito. Por que que isso acontece? Porque não tá tendo lucro, tá trocando seis por meia dúzia.

Olha agora para a quantidade de vendas e o quanto que chega de dinheiro no seu bolso mesmo. O quanto que isso tá trazendo para você de lucratividade e rentabilidade.

Porque senão não faz sentido vender muito, você vai só se esgotar cada vez mais, vai ficar cada vez mais cansativo para você. Você vende, vende, vende, mas não vê o dinheiro entrando.

Não consegue crescer e prosperar com as suas vendas. Vai ficando cada vez mais frustrado. Tem gente que tem muito cliente, mas o cliente paga tão barato que não tá valendo a pena, tá?

E aqui agora, eu quero refletir com vocês, eh, o porquê que às vezes a sua venda, ela não tá fluindo do jeito que você gostaria.

O que que tá afastando você das suas vendas, do que você merece viver em vendas? Por que que você ainda não chegou nesse resultado?

Primeiro ponto, e isso daqui é só reflexão, tá? Talvez você não se enquadre em todos eles, mas se enquadre em alguns deles. Como que tá o seu foco no dia a dia?

Qual que é a nota que você dá para o seu foco de 0 a 10 hoje? Carol, o meu foco hoje, ele tá cinco. Então você pode ter técnica, você pode ter bons clientes.

Que você ainda não vai conseguir fazer de 2026 um ano muito forte em vendas. Você vai ter que treinar o seu foco. A vantagem é que o nosso cérebro é maravilhoso, né?

A neuroplasticidade. A gente se acostuma até com coisa ruim. Para, para focar, você tem que treinar o seu foco todos os dias.

E como você faz isso? Você tá, inclusive, você tá fazendo isso agora, você tá assistindo uma aula que tem uma duração longa. As pessoas hoje em dia tá custando assistir um vídeo de um minuto.

Não tem foco. Ela quer o tempo todo o estímulo, né? Rápido, tudo muito rápido. Você tá treinando o seu foco aqui nessa aula. Mas treine isso todos os dias da sua vida.

Você vai fazer uma coisa, esqueça as outras, corta a distração da sua vida. Você vai ler, fala assim, olha, eu vou, eu vou me dedicar nessa leitura aqui.

E eu só vou sair daqui quando eu terminar e vou tirar o meu celular de perto, eu vou ter meu foco, sim. Outra coisa que pode afastar as suas vendas todos os dias.

Desconto. Desconto. Você pode ter um preço bom, quantidade boa de clientes, mas se você vive dando desconto, você tá vendendo, o lucro, né, que é o que eu já te falei.

O lucro, ele tá chegando muito menos para você. Tem gente que trata o desconto como se fosse uma, uma muleta da venda.

Cliente falou, por exemplo, ah, eu vou pensar melhor. Aí o, o, o profissional todo despreparado, né? Ah, mas e se eu te der um descontinho?

Você não fecha comigo agora? Ainda usa as palavras assim, né, no diminutivo, descontinho, precinho, parcelinha, você corta essas palavras do seu vocabulário, hein, pelo amor de Deus.

Quero você comunicando com confiança, com convicção e com autoridade. E, e esse desconto, ele tá afastando você da, da, da sua meta de vendas.

Esses dias eu conversando com uma empreendedora, ela falou isso comigo, falou, Carol, eu coloquei na ponta do lápis os valores, descontos, né, que as minhas vendedoras deram.

E no final do mês eu percebi que se não fosse os descontos, os descontos que elas deram, a gente teria conseguido bater a nossa meta de vendas.

Aqui entra um ponto que é importante. Tem pessoas que não iam comprar se você não desse desconto, porque tem cliente que ele é econômico mesmo, tá? Ele não compra se não der para ele um desconto.

Ah, Carol, mas eu não trabalho com desconto. Então esse tipo de cliente você vai perder no seu negócio e tá tudo certo. Agora, eh, tem muitos clientes que iriam comprar de qualquer forma.

Só que a pessoa por não ter habilidade de negociação, usou o desconto ali como muleta e perdeu no lucro. É, é, quando você dá um desconto, quando não tem necessidade.

Por falta de habilidade de negociação, dê um desconto de R$ 50. É a mesma coisa de você tirar R$ 50 limpinho assim e entregar na mão do seu cliente.

Era um dinheiro que era para ser seu e você tá entregando na mão dele agora. Sem nada, você tá pegando R$ 50 limpinho e entregando para ele. Esse dinheiro era para estar com você.

Mas você não teve habilidade de negociação, ficou com medo, medo de perder o cliente, não, não soube como argumentar, mostrar valor sobre o que você vende, né?

Não soube fazer boas perguntas para entender a necessidade do cliente, tá bom? Outro erro que se você estiver cometendo, é impossível você ter um 2026 extraordinário em vendas, que é o atendimento frio.

Eu não vou falar que um péssimo atendimento, porque eu não consigo acreditar que você que tá aqui me assistindo para aprender sobre vendas, tem um atendimento, um péssimo atendimento.

Não, você é o tipo de pessoa que se, se atenta e preocupa assim com o atendimento. Eu imagino que sim, né? Eh, mas o problema não é o atendimento ruim.

Claro, o problema é o atendimento ruim, mas além do atendimento ruim, é o atendimento frio. O atendimento frio é aquela coisa que não tem muita conexão, é uma, uma compra simplesmente comercial.

Uma coisa muito operacional mesmo, eu te entrego, você me entrega o, o dinheiro e acabou aquela, aquela venda ali. Faça com que as suas vendas tenham um pouco mais de emoção.

Respeitando o perfil dos seus clientes. Não é para forçar uma intimidade que não existe. Tem cliente que é muito seco, ele é muito calado.

Se você fica tentando demais, eh, conversar e, e puxar assunto de um jeito que, que foge ali do que ele veio para comprar de você ou que ele tá interessado, vai ficar pior, tá?

Se você for meu aluno do neurovendas, assiste o nosso módulo de neuroperfis de clientes. Ali é, é maravilhoso para você entender esse, esses perfis.

E vendendo e moldando para cada tipo de cliente. Só que, faça com que a sua venda saia um pouco dessa transação comercial e o cliente te veja mais como uma pessoa humana mesmo.

Para isso você tem que ver ele assim. Você quer que o cliente sinta-se entusiasmado ao encontrar com você, demonstre entusiasmo ao encontrar com ele também.

Ninguém resiste a um bom sorriso, uma, uma empatia, agilidade, boa vontade, boa vontade, gente, boa vontade.

Isso a gente não ensina para os outros. Esses dias eu entrei em contato para, para comprar uma calça.

Entrei pelo WhatsApp em contato com um, um estabelecimento e tirei a, um print do que havia postado no Instagram e perguntei, olha, você tem, eh, essa calça do meu tamanho?

Sim, eu tenho a calça do seu tamanho. Eu falei assim, olha, você pode me mandar mais fotos da, da cor que você tem dessa calça?

A pessoa, gente, juro para você. Sabe quando as calças estão dobradinhas assim, uma em cima da outra? Uma em cima da outra. Ela tirou uma foto assim, ó.

Do jeito que tava, sem brincadeira, as calças estavam em cima. Ela, parece que tava mais abaixo assim, colocou o celular para cima e tirou uma foto. Só que tava cheio de outras calças juntas.

Outros modelos, outra coisa, tava uma, uma poluição visual, eu não sabia nem o que que era calça, se era blusa, como que, eu não sabia, não sabia. Ela tirou uma foto assim, ó, com várias outras calças juntas.

Outros modelos, outras coisas e me mandou. Você, você tá entendendo? É boa vontade. Gente, vamos combinar, fazer o básico bem feito.

Já diferencia a gente de muita gente do mercado, não diferencia? Fala a verdade. Bom, então esse atendimento frio, eh, pode afastar sim as suas vendas.

E cuidado, porque às vezes você atende bem no dia que você tá bem. E não é assim que as coisas funcionam, gente. A gente tem que aprender a ser bom naquilo que a gente se propõe a fazer.

Até nos dias que a gente não tá bem. Isso, isso daí te faz amadurecer demais, demais. Eu tinha isso, né? Ah, hoje eu não tô muito bem, não, não vou estudar e tal.

Opa, nada disso. Não tô bem? Não tem nada a ver uma coisa com a outra, eu vou estudar, eu vou tirar o meu tempo de leitura, eu vou, vou, vou assistir uma aula.

Porque senão eu tô criando outro problema para mim. Maturidade. Ah, eu, eu hoje eu não tô num dia muito bom, mas não tem nada a ver o que você passou com.

Gente, é difícil falar isso, né? Que as pessoas não são robôs, a gente é humano e tudo mais, mas a gente consegue, consegue sim, colocar um sorriso no rosto mesmo despedaçado por dentro.

Sabendo que o nosso cliente não tem culpa nenhuma com os nossos problemas. Sabendo que aquele cliente não tem culpa se o anterior não foi tão educado com a gente assim.

Mais uma vez, nós não somos obrigados a trabalhar com vendas, mas se você decidiu trabalhar com vendas, faça o seu melhor. Faça o seu melhor, tá?

Outro erro que pode sim afastar suas vendas em 2026, e, e que vai, e eu vejo que tem pouca gente que faz isso, tá?

Que é não pedir indicação para os seus clientes. Crie um hábito para 2026 de pedir indicação para todos os clientes que você vender e que você percebeu que ficou satisfeito.

Como você faz isso? Depois que o cliente já comprou seu produto ou serviço, e você sabe que ele já usou o seu produto, você vai entrar em contato com ele para fazer um pós-venda.

Por quê? Tem que ser depois que ele comprou, tá? Que ele comprou não, que ele usou. Por exemplo, ah, eu vou fazer um pós-venda com uma pessoa que.

Um cliente que eu vendi, mas que até então eu ainda não acabei de entregar a mentoria para ele. São cinco encontros, mas até então a gente só teve dois, eu vou perguntar ele se ele tá, não, não é bem assim.

Eu vou esperar aquilo encerrar, claro, no decorrer ali do caminho, eu vou, vou pegando alguns feedbacks, mas depois que encerrar, eu vou fazer um pós-venda com ele.

Nesse pós-venda, tem muito cliente que vai falar com você assim, nossa, muito obrigada, gostei muito do seu produto, gostei muito da sua entrega. E ali você vai pedir para ele uma indicação.

Fulano, eu fico muito feliz que você gostou, esse era o meu objetivo. Lembra que eu te falei desde o começo? E do mesmo jeito que eu resolvi esse problema para você.

Ou que eu realizei esse sonho seu, eu imagino que você conheça outras pessoas que estão com esse mesmo problema e dificuldade. E eu gostaria que você me passasse o contato dessas pessoas para eu conversar, bater um papo com elas também.

Tem cliente que nesse momento vai falar com você assim, olha, eu não tô lembrando de ninguém, não, não conheço ninguém agora, mas se eu conhecer eu te passo. Tudo bem.

Você já fez a sua parte, plantou uma sementinha na mente dele. A gente quando compra e gosta muito de alguma coisa, a gente tem prazer em indicar, prazer, prazer.

Agora, tem clientes que vão falar assim, não, eu conheço, mas uma pessoa e vou te passar o contato e passa o contato ali facilmente para você. Eu já tenho uma aluna, a Sabrina.

Ela, ela vende praticamente só por indicação. Praticamente só por indicação. E assim, com a agenda lotada mesmo.

Então, não negligencie a indicação. Se o cliente gostou, tá satisfeito, aproveita para fazer dessa venda, mais outra venda, tá?

Aja de forma sábia, de forma inteligente em vendas também. Outro erro que pode te afastar de, de fazer de 2026 o seu melhor ano de vendas.

A sua falta de inteligência emocional. O quanto você é sensível em vendas. Gente, infelizmente, a gente tem que criar uma casca grossa em vendas.

Se você escuta um cliente, escuta um não, um cliente que, que não foi tão educado como você, e tudo, isso tudo tá te afetando muito.

É bem provável que você não consiga ter um resultado acima da média. Lembra que eu te falei no começo do aulão, a venda, ela acontece de dentro para fora.

Você tem que estar bem, você tem que estar forte, você tem que se preparar. E repete isso para você todos os dias antes de você iniciar as suas vendas.

Não tem cliente nenhum que vai me abalar hoje. Isso tem que ser uma decisão sua. Ninguém vai me abalar hoje.

Porque quando você me abala, eu estou permitindo isso acontecer. Fui eu que permiti isso. Tem uma história que ela, ela é muito interessante de um, um.

Cliente que ele ia todos os dias numa banca de jornal. E certo dia ele tava junto com um amigo dele, chegou lá nessa banca de jornal.

Deu bom dia para o jornaleiro, bom dia, o jornaleiro nem respondeu ele. E falou, eu desejo esse jornal.

Eh, entregou para ele o dinheiro, pagou o jornal, o jornaleiro olhando para baixo. E falou com o jornaleiro, boa tarde, eh, bom dia e um excelente final de semana para você.

O jornaleiro não respondeu. E voltando para, para casa, para o caminho, o amigo perguntou para o outro assim, você sempre compra jornal aqui nessa banca?

Aí ele falou sim, ela é a mais próxima da minha casa, eu sempre compro aqui. E aí esse amigo falou, mas, mas esse jornaleiro, ele, ele sempre te trata desse jeito?

Ele falou, sempre é assim, viu? Ele falou, mas você, por que que você não responde ele? Não fala com ele, olha, eu tô te, te dando bom dia.

Por que que você continua aqui? Por que que você não, coloca ele no lugar dele também? Aí o amigo respondeu para o outro, olha, eu que permito como eu vou me sentir da maneira que ele me trata.

E eu não permito que ele mude em nada o meu dia. Vai continuar exatamente da forma que é. Então, cuidado com aquilo que você permite.

Trabalhar com pessoas, gente, claro, a grande, todos nós trabalhamos com pessoas, mas lidar com pessoas, com clientes, do jeito que é o trabalho de vendas, é desafiador.

E se você não tem essa fortaleza emocional, todos os dias você vai morrendo aos poucos. Vender se torna um martírio para você.

Fica muito mais difícil do que é. E é impressionante quando a gente entra nessa energia, aí que começa a atrair mais clientes difíceis, coisas mais complicadas.

E aí tudo vai desandando, entendeu? Então, crie essa inteligência emocional, desenvolva essa inteligência emocional para o seu 2026.

Às vezes você não tem o resultado que merece, não é por causa, por causa de cliente, por falta de técnica, por falta de preço, por falta de negociação. Você já tem tudo isso.

Mas poderia ter muito mais vendas se tivesse inteligência emocional, se tivesse inteligência emocional. E o próximo ponto é você tá perto de pessoas que te sugam.

Que, que acabam com a sua energia. Isso tem um impacto muito grande na nossa vida. Não tô falando daquela frase, ah, você se torna as cinco pessoas que mais convive.

Mas se você tá sentando na mesa de quem tá reclamando da meta do cliente da empresa, é muito difícil você não se tornar a pessoa que reclama junto.

Ouvir aquilo e não falar junto. Uma hora você é corrompido pelo meio. E eu sei que é difícil trabalhar com vendas e ter resultados.

Junto com outras pessoas que não estão tendo. Porque quem não tem, fica incomodado com quem tem. E, e quem tem, às vezes se torna uma pessoa um pouco mais solitária.

Porque é raro, né? As pessoas que, que estão tendo resultados extraordinários, elas são a minoria. A maioria é medíocre, é mais ou menos, média, nota sete, mais ou menos.

Agora, o, o, o que é extraordinário mesmo, que é muito bom, às vezes ele é um pouco mais sozinho em vendas. E essa solidão, ela é ruim, sim, claro que é, a gente não, não quer ficar sozinho.

Mas é um preço que você paga por ter um resultado acima da média. Saber conviver com gente, às vezes apontando o dedo para você.

Pessoas que, que estão com inveja de você. É a sua fortaleza, mais uma vez, a inteligência emocional e o seu foco tem que estar ajustado aqui.

Porque se você não tiver muito foco, você cai na armadilha de pessoas que não querem que você cresça. Porque se você crescer, vai ser uma afronta a elas.

É, imagina uma pessoa que tá o tempo todo reclamando do mercado, tá muito difícil, tá tudo complicado, ah, na, na, na. Aí vai lá e você não, você não tá reclamando de nada e tá, tá tendo resultado.

Você é uma afronta para essa pessoa. Só que você vai ter que aprender a ser essa afronta. Você vai ter que aprender a nadar contra a maré para se diferenciar.

Em 2026 eu quero que você seja a pessoa que fala menos e faz mais. Às vezes você já falou muito, as pessoas já não estão colocando nem credibilidade nas coisas que você fala.

Quando você fala, ah, eu vou fazer dieta. Aí o, o, até uma pessoa próxima, familiar seu, fala, ah, mas todo ano você fala que vai fazer dieta. Ah, dessa vez eu vou abrir um novo empreendimento.

Vou fazer uma coisa diferente, não, mas você já fez tantos. Nada vai para frente com você. As pessoas não colocam credibilidade naquilo que a gente fala, mas sim nos resultados que a gente tem.

Você vai ajustar sua rota com muita clareza para o seu 2026. Você não vai falar nada para ninguém, você não tem que provar nada para ninguém.

Você não tem que se comparar com ninguém. E você vai colocar em prática. Você não vai ser o tipo de pessoa que tá o tempo todo sendo influenciada.

Esquece, cuidado com isso, cuidado. Cuidado com a sua falta de foco e cuidado com a influência ao seu redor, porque isso daí pode ser uma âncora para você.

Uma âncora para o seu 2026. E, pessoal, eh, eu recomendo que você sempre tenha um hábito de se avaliarem.

Avalia você mesmo constantemente. Eu saí de uma venda agora, opa, será que eu poderia ter falado alguma coisa diferente?

Será que eu poderia ter argumentado melhor com esse cliente? Será que eu poderia, eh, ter falado um pouco mais devagar?

Eu acho que eu falei muito rápido. Avalia tudo o que você faz. Você vai ser o seu próprio fiscal, entendeu? Quando você cria esse hábito, é impossível você não prosperar.

Você colocou energia naquilo. Você tem a vontade de melhorar. Eu lembro quando eu comecei a fazer as minhas primeiras palestras.

Eu tinha um hábito de gravar sempre as minhas palestras. E, gente, eu assistia umas 10 vezes a mesma palestra, umas 10 vezes.

Com papel e caneta. E aí começava, andei muito rápido no palco, eh, não desci do palco, faltou interação com a plateia.

Poderia ter colocado um, um slide diferente. E isso daí eu fui fazendo, eu fui fazendo. E me avaliando sempre.

E eu tenho certeza que hoje, eu já subi aí nos maiores palcos, congressos, até internacionais de vendas que aconteceram no, no Brasil.

Eu tenho certeza que foi por causa disso, de me autoavaliar sempre. Se a primeira vez que eu fiz e eu falasse, tá bom, ah, muita gente gostou, muita gente bateu no ombrinho e falou, ah, que palestra é maravilhosa e tal, tal, tal.

Tá, se eu fosse me contentar com isso, eu tenho certeza que eu não pisaria nos palcos que eu piso hoje. Eu não seria contratada pelas empresas que eu sou contratada para ministrar palestras e treinamentos.

Então, esse hábito de se avaliar, ele tem que ser diário. Você não vai chegar no final de 2026 e vai falar, nossa, as vendas foram maravilhosas, do nada, do nada foram, não.

É todo dia você vai plantando uma sementinha. Todo dia você vai sendo melhor. Hoje eu acho que faltou um pouco de paciência da minha parte.

Tem que, tem que melhorar essa paciência minha. Eu tenho que melhorar. Esquece a síndrome de Gabriela, nasci assim, cresci assim, morri assim.

E eu espero que para o seu 2026, o seu maior investimento seja em você mesmo. Investimento de tempo, de dinheiro, de energia.

Às vezes você já fez muito pelos outros, chegou a hora de fazer por você, por você, você sendo a referência do seu mercado. Se esse é o seu objetivo.

Se você quer se aprofundar de uma forma muito mais detalhada em vendas, vai ser um prazer ser a sua mentora em 2026. Eu vou adorar, eu vou adorar, será uma honra ser a sua mentora.

É, como que você pode se tornar o meu aluno, tá? Por enquanto o neurovendas ainda não tá aberto, mas eu vou liberar as inscrições dentro do grupo VIP.

É um grupo do WhatsApp, tá, silenciado. E nesse grupo, eu vou liberar as inscrições com as melhores condições, bônus, presentes.

Não vou contar nada aqui, senão eu vou, vou dar spoiler para vocês, mas eu vou liberar lá primeiro antes de liberar para qualquer outra pessoa nas redes sociais.

Então, se você já tem certeza que quer se profissionalizar em vendas e quer me ter como a sua mentora, você pode entrar no grupo.

Eu vou deixar o link na descrição aqui do vídeo e vou deixar para você também lá no direct do meu Instagram.

Se você me segue no Instagram, @carol.iasmin, com I de índio e M de Maria no final, tá? @carol.iasmin. Você pode mandar lá no meu direct.

A palavra, na verdade a, a frase, né? Lista de espera. Manda desse jeito lá, lista de espera. Vai chegar para você uma automação minha já com o link para você entrar.

O que que é importante que você saiba? Que eu não vou te chamar no individual para liberar nada para você antes. A nossa comunicação será exclusiva pelo grupo.

Cuidado, só confia em administradores do grupo, tá? Porque, infelizmente, gente, tem pessoas que aproveitam, eh, que tem muita gente ansiosa para se tornar aluna e tudo mais.

E chama as pessoas e, e fala que o neurovendas tá liberado, mas aquilo é um golpe, cuidado. Só confia em administradores e na nossa comunicação exclusiva pelo grupo, tá bom?