Speaker A
Перед тем, как мы поговорим про некоторые технические аспекты, важный момент. Почему важно делать всё просто?
Видео о важности простоты лендинга, обработке лидов, аналитике и типичных ошибках в рекламе для повышения конверсии.
Key Takeaways
- Делайте лендинг простым и понятным для максимальной конверсии.
- Обрабатывайте лиды быстро и лично, не спешите с автоматизацией.
- Используйте аналитику и пиксели для контроля эффективности рекламы.
- Избегайте типичных ошибок лендинга, чтобы не терять клиентов.
- Техническая корректность форм и аналитики критична для успеха.
What the video covers
- Простота лендинга критична для удержания внимания пользователей, которые часто отвлечены и находятся в разных состояниях.
- Обработка лидов должна быть быстрой и эффективной, использование любой CRM помогает отслеживать статус лидов.
- Рекомендуется отправлять лидов сразу в мессенджеры для быстрой коммуникации и повышения конверсии.
- Автоматизация процессов нужна только после отработки рабочей связки, в начале важно обрабатывать лидов вручную.
- Для аналитики подходят Google Analytics и Яндекс.Метрика, важно ставить цели на ключевые действия, особенно на отправку формы.
- Пиксели рекламных систем обеспечивают передачу данных о конверсиях рекламным платформам для оптимизации рекламы.
- Регулярно проверяйте корректность работы пикселей и аналитики, чтобы избежать потерь бюджета на нерелевантную аудиторию.
- Основные ошибки лендингов: слишком длинные блоки, не цепляющий первый экран, плохая подача продукта и неправильный call to action.
- Важность четкого описания продукта и его ценности для пользователя, чтобы лендинг конвертировал.
- Технические ошибки, такие как неработающие формы, могут полностью испортить результаты рекламной кампании.
Chapters
- 00:00Важность простоты лендинга
- 00:37Психология пользователей и простота предложения
- 01:21Обработка лидов и использование CRM
- 01:56Коммуникация с лидами через мессенджеры
- 02:26Обработка лидов с личных устройств и автоматизация
- 03:01Аналитика: Google Analytics и Яндекс.Метрика
- 03:48Настройка целей и воронок в аналитике
- 05:20Пиксели рекламных систем и их важность
- 05:59Проверка корректности работы пикселей и аналитики
- 06:44Типичные ошибки лендингов и советы по их избеганию
Full Transcript — Download SRT & Markdown
Speaker A
Мы говорим про лендинг, чтобы его не усложнять, говорить простым языком, делать его ёмким, коротким и понятным. В интернете люди, которым вы показываете рекламу, они не сидят, не ждут того, что вы вот придёте к ним с вашей рекламой
Speaker A
и чтобы они у вас что-то купили. Они листают интернеты, скролят мемы, не знаю, смотрят видосы. И к тому же большинство людей, не большинство, а большая часть людей в интернете сидят не трезвые. Кто-то там в Америке сидит, курит траву, кто-то там сидит, бухает. И
Speaker A
всё это. И во всех этих состояниях люди видят вашу рекламу. Если вы попали на целевого человека, ему должно быть не сложно разобраться в том, что вы предлагаете и что вы делаете. Это важный нюанс, потому что если вы делаете
Speaker A
такую простыню на 50 экранов, вы там делаете много анимаций таких вот штук, не усложняйте. Вот это такой простой базовый совет, чтобы увеличить шансы на то, чтобы человек сконвертировался в пользователя, а лучше в платящего пользователя. Итак, нам пришли лиды. Что мы с ними делаем? Нам
Speaker A
надо их обработать. Подойдёт любая CRM, не заморачивайтесь сильно. Главное, чтобы у вас просто был какой-то трекшн ваших лидов. Чтобы вы понимали, что вот человек пришёл в этот день, вас столько-то, вы его быстренько обработали, вот этот на таком-то этапе,
Speaker A
это загасился, не закатился, купил, не купил. Понятно, что не для всех проектов нужна CRM, а если у вас там B2C и вы запускаетесь с продуктом, например. Но многие ребята, которые льют на лидов, которым нужно общаться, проводить демо, особенно B2B продукты, это обязательно.
Speaker A
Берите любую CRM, если там Тильда, у Тильды есть своя, настраиваете уведомления в Telegram, и вы сразу видите, что человек пришёл.
Speaker A
Помним про то, что лиды имеют свойство протухать. И если человек оставил заявку, пока он помнит о том, что он вообще знает ваш проект, вообще он вами заинтересовался, нужно сразу ему позвонить, написать, разобраться, что ему надо, что он хочет, и конвертировать
Speaker A
в клиента. Ещё хорошая тема — отправлять человека после отправки заявки вам в мессенджер. Это классная практика.
Speaker A
Потому что человек отправил форму, ему интересно, он заполнил заявку, он после этого сразу упал вам в мессенджер, и будет просто замечательно, если он вам сразу напишет.
Speaker A
Очень часто так происходит, если у вас такая простая механика настроена. К тому же, если вы пишете людям и у вас много лидов собирается, это упростит жизнь, что человек вам первым пишет. Вам не нужно будет думать о том, скольким там
Speaker A
контактам Telegram, WhatsApp разрешает писать первым и так далее. Вот это классная практика. Абсолютно нормальная история — обрабатывать лидов с личных телефонов, с личного имейла. Об этом вообще думать не надо, париться не надо.
Speaker A
А, и ещё про автоматизацию. Не надо спешить всё автоматизировать. Автоматизация — это всё инструменты масштабирования. Когда вы нашли рабочую связку, рабочий канал и вы хотите там убрать всю рутину и так далее, и так далее. Не думайте об этом, не бойтесь
Speaker A
обрабатывать лиды руками. А вам это нужно. Не то чтобы так можно делать, вам это нужно, особенно в первые недели, в первые месяцы существования проекта.
Speaker A
Давайте поговорим про аналитику. Есть два варианта основных всем известных. Зарубежные — это Google. Российские проекты — это Яндекс.Метрика. Вот есть отдельная тема, про которую мы говорим чуть позже, да, это пиксели рекламных систем. Аналитика вам нужна, чтобы понимать, что делает пользователь.
Speaker A
Слишком много деталей, слишком много целей нет необходимости, но без этого не обойтись. Поэтому выбирайте то, с чем работали, а что проще понять, не подходит для вашего региона. Цели должны стоять на все ключевые действия пользователя, на
Speaker A
заявку обязательно. А есть другие важные клики, там на call to action или там на попробовать продукт. Да, если вы запускаетесь продуктом, или есть какой-то критичный блок, для которого пользователь должен долистать, можете повесить цели, но самое главное, чтобы
Speaker A
это было на заявку и отправку формы. А вот так у нас выглядят цели в нашем рекламном кабинете. Это просто клики по кнопкам купить. Это непосредственно сами события покупки, заполнение данных тоже важно видеть, если человек, если мы видим, что человек проходит
Speaker A
квалификационные вопросы, да, квалификационную воронку, он отвечает на эти вопросы, но не отправляет форму, мы всё ещё можем увидеть то, что это был, скорее всего, целевой лид, если он там что-то адекватное заполнял. Вот. Ну и там отправка формы — это автоцели, там
Speaker A
та же Метрика. А большинство базовых целей ставится автоматически. А для кого-то очевидно, для кого-то нет, но цели должны быть на каждой странице вашего сайта. Если у вас разные продукты, разные пути пользователя, если у вас там какой-то демо
Speaker A
или какой-то интерактив, где-то отправка формы, на все ключевые шаги должны быть помешаны цели. А потом вы можете, да, в том же Яндексе можете сделать из этого воронку. Шаг один, шаг два, шаг три, и потом видеть, что происходит
Speaker A
с пользователем, сколько людей там начало заполнять форму, сколько людей реально её заполнило, сколько её отправили и так далее. Но если для вас всё это сложно, самое главное, чтобы у вас стояла цель на отправку.
Speaker A
Пиксели. Давайте поговорим про пиксели. А пиксели — это вся та же Google Аналитика, вся та же Яндекс.Метрика, только она общается не с вами, а общается с тем рекламным кабинетом, в котором вы запускаете рекламу. Если вы запускаете рекламу, например, в Мете, пиксель Меты нужен для того, чтобы ваша аналитическая
Speaker A
платформа, например, Google Аналитика сообщала Мете, что вот по её рекламной кампании пришёл лид, дошёл до цели, не дошёл до цели, что купил, не купил и так далее. Почему это нужно?
Speaker A
Чтобы рекламная платформа, в данном случае Мета, получала информацию и такая: "Ага, вот я показал рекламную кампанию вот этим 100 людям. Из этих 100 людей никто не сконвертировался".
Speaker A
А вот есть группа номер два. А вот этим людям я показал рекламу, и они конвертировались и купили у моего рекламодателя. Вот поэтому пиксели важны, там много нюансов, которые нам нет смысла вдаваться, потому что вся документация есть на всех платформах,
Speaker A
на которых вы будете давать рекламу. Единственное, очень большая рекомендация и простая: убедитесь, что там всё правильно работает. Наверное, регулярно один-два кейса из десяти, когда что-то не так работает, плохая воронка и так далее. Рекламная платформа не получает информацию от аналитики, не
Speaker A
знает, что конвертит, что нет, и по факту тратит ваши деньги, показывая рекламу нерелевантной аудитории. Ну и давайте напоследок пройдёмся по ошибкам, по косякам, которые вам могут испортить всю малину. Первое — это огромные блоки.
Speaker A
Про это не раз уже сказал и в этом видео, и в предыдущем. Пользователь не дочитывает, пользователь теряется. Это просто не работает, если у вас огромный длинный лендинг. Второе. Первый экран не цепляет, нет выгоды или непонятно, что это за продукт. Очень
Speaker A
популярная ошибка. Очень популярная ошибка. И, кстати, мне кажется, многие эти ошибки растут из того, что ребята часто хотят креативить. Сейчас придумаешь какую-нибудь крутую фразу, которая вот зацепит, типа "никакой больше головной боли", а это там реклама, я не
Speaker A
знаю, чего. Какой-то обёртки начать GPT. Вот теперь вам не нужно проверять домашку за родителями. Ну, например, ой.
Speaker A
Не нужно проверять домашку за детьми. Вот. Поэтому не усложняйте. Пишите как есть. Потом плохая подача продукта, нет скринов, нет описания, как решается проблема. Я надеюсь, что в первом уроке про схему лендинга я достаточно много акцентов сделал на том,
Speaker A
как важно прописать, как работает продукт, что он делает, как наносит ценность. Поэтому, если у вас это плохо сделано, это одна из причин, почему лендинг вас не конвертит. Неправильный call to action, это понятно. Я надеюсь, что это понятно, потому что это я могу
Speaker A
прочитать бесконечное количество ошибок, которые тут мог.
Speaker A
может произойти. Техническая ошибка не отправляется форма. Форма отправляется, ты не ты не видишь лив этих. Не работают какие-то э окна на сайте, чтобы человек заполнял. много базовых ошибок, которые просто могут сломать вам воронку. Имейте всё это в виду, и всё будет хорошо.
Topics:лендингобработка лидовCRMаналитикапикселирекламаконверсияcall to actionавтоматизацияошибки лендинга
