Не приходит код на почту

Обновлено 6 октября 2026 · 2 мин чтения

В двух словахКод из шести цифр действует 3 минуты. Проверьте адрес на опечатки и папку «Спам», а когда отсчёт на экране закончится, нажмите «Отправить код повторно» (в вебе — «Отправить код ещё раз»). Если вы входите через Apple или Google, код не нужен.

Что проверить по порядку

iPhone и iPad

На экране Введите код под заголовком показана почта, на которую ушёл код. Если в ней опечатка, вернитесь назад и введите адрес заново.
Посмотрите папку «Спам» на этой почте.
Введите код в течение 3 минут. Пока идёт отсчёт, под полями написано Повторная отправка через ….
Когда отсчёт закончится, нажмите Отправить код повторно.

Android

На экране Введите код под заголовком показана почта, на которую ушёл код. Если в ней опечатка, вернитесь назад и введите адрес заново.
Посмотрите папку «Спам» на этой почте.
Введите код в течение 3 минут. Пока идёт отсчёт, под полями написано Повторная отправка через ….
Когда отсчёт закончится, нажмите Отправить код повторно.

Веб

На экране Введите код из письма под заголовком написано «Мы отправили код на …». Если в адресе опечатка, нажмите Указать другую почту и введите его заново.
Посмотрите папку «Спам» на этой почте.
Введите код в поле Код из письма в течение 3 минут и нажмите Войти. «Код не подошёл или истёк» значит, что нужен новый код.
Через полминуты после отправки ссылка «Отправить ещё раз через … с» станет кнопкой Отправить код ещё раз.

Если код уже запрашивали

Сервер ограничивает число запросов кода на один адрес и с одной сети. Если приложение сообщает, что код уже отправлен, подождите и проверьте почту, не запрашивая новый.

Если вы входили через Apple или Google

Код нужен только для входа по почте. Для входа через Apple или Google нажмите Продолжить с Apple или Продолжить с Google. Код на почту, которой раньше не было в SozAI, откроет новый пустой аккаунт: см. не вижу свои записи.

Если ничего не помогло

Напишите нам и укажите адрес, на который просили код.

Статья помогла?