Вход и аккаунт
Как войти, почему не видно записей, что делать с почтой и удалением аккаунта.
7 статей
Не вижу свои записи после входаЗаписи привязаны к аккаунту, а не к телефону. Скорее всего, вы вошли другим способом или с другой почтой, и открылся новый пустой аккаунт. Выйдите и войдите тем же способом, каким входили раньше.Не приходит код на почтуКод из шести цифр действует 3 минуты. Проверьте адрес на опечатки и папку «Спам», а когда отсчёт на экране закончится, нажмите «Отправить код повторно» (в вебе — «Отправить код ещё раз»). Если вы входите через Apple или Google, код не нужен.Почта вида …@privaterelay.appleid.comЭто скрытый адрес, который Apple создаёт вместо вашей настоящей почты. Для SozAI он отдельный: через Google или код на настоящую почту откроется другой аккаунт. Чтобы вернуться к своим записям, входите через Apple.Один аккаунт на телефоне, компьютере и в ChromeОдин аккаунт SozAI работает в приложении на iPhone, iPad, Android и Mac и в веб-версии: записи, минуты и Premium общие. Входите везде одним способом: через Apple, Google или тем же адресом по коду.Пользовался приложением без входаБез входа приложение работает в гостевом аккаунте. Войдите, и записи останутся с вами: если почта свободна, гостевой аккаунт станет обычным, если уже занята, записи и купленный Premium перейдут в тот аккаунт.Можно ли сменить почту аккаунтаНет: ни в приложении, ни в веб-версии сменить почту аккаунта нельзя. Аккаунт определяется способом входа и адресом. Чтобы пользоваться другой почтой, войдите с ней: откроется новый аккаунт без ваших старых записей.Как удалить аккаунтОткройте Профиль → Аккаунт → Удалить аккаунт и подтвердите. Записи, конспекты и данные аккаунта удалятся без возможности восстановления. Подписка в App Store или Google Play при этом не отменяется: отмените её отдельно.
Не нашли свой вопрос?
Напишите нам, и мы ответим на почту, обычно в течение рабочего дня.
Написать нам