Speaker A
Что сегодня будет? Сегодня будет несколько кейсов, которые уже сделали результат, потому что сделали классный результат. Точно, всегда полезно поделиться тем, что прямо сейчас работает. Да, спасибо, рад, что есть.
Воркшоп по закрытым продажам с кейсами и практическими советами от Марии Свентицкой для успешного масштабирования бизнеса.
Key Takeaways
- Практическое применение схемы закрытых продаж значительно увеличивает выручку.
- Миниотдел продаж и делегирование задач дают мощный рост и масштабирование.
- Фокус на новичков с конкретными целями по заработку помогает расширять аудиторию.
- Адаптация к законодательным изменениям и особенностям ниши критична для успеха.
- Повторные продажи и качественная коммуникация с клиентами повышают доход.
What the video covers
- Обзор нескольких успешных кейсов закрытых продаж с реальными результатами.
- Пошаговая схема и план закрытых продаж с акцентом на практическое применение.
- Презентация проекта по обучению таро как профессии с фокусом на заработок новичков и продвижение опытных.
- Рост выручки в проекте более чем в 2 раза за один запуск с динамикой 80%.
- Создание миниотдела продаж как ключевой фактор успеха и масштабирования.
- Обсуждение тарифных планов и офферов для разных категорий клиентов.
- Влияние внешних факторов, таких как законодательные ограничения на рекламу эзотерики.
- Внедрение новых инструментов и диагностики для улучшения продаж и делегирования.
- Рекомендации по повторным продажам и работе с клиентской базой.
- Обсуждение ошибок и минусов в коммуникации с клиентами и пути их решения.
Full Transcript — Download SRT & Markdown
Speaker A
Все, кто меня рад видеть. Это очень приятно, честное слово. А сегодня будет схема закрытых продаж. Конечно же, ещё раз напомню, подсвечу и такой небольшой пошаговый план. И, конечно, основное время, количество у нас будет формат, а, такого воркшопа. на практике прямо будем
Speaker A
Все, кто меня рад видеть. Это очень приятно, честное слово. А сегодня будет схема закрытых продаж. Конечно же, ещё раз напомню, подсвечу и такой небольшой пошаговый план. И, конечно, основное время, количество у нас будет формат, а такого воркшопа. На практике прямо будем
Speaker A
будет полезнее, значит, я буду этому ещё больше рад. То есть сегодня будет плотно. Я думаю, что будет точно по продолжительни больше часа. Насколько там точно, не знаю. Ну, как бы сегодня будет сегодня будет классно. Вот. Аа, так, да. Всем привет- привет ещё раз.
Speaker A
показывать скрины, элементы и разбирать. И в этом вы мне тоже будете помогать. Вот это новая штука, которую я до этого не делал. И если помните, на одном из последних зумов просто мне пришла такая идея, что если я это сделаю, вам ещё
Speaker A
Давайте тоже, а, там плюсонители огонёчек тем ребятам, кто будет выходить. Сейчас у нас первый будет Руслан, а проект. Вот это те, кто уже сейчас делают, у кого сейчас работает, которые что-то что-то поняли, что-то поняли и хотят вами с вами этим
Speaker A
будет полезнее, значит, я буду этому ещё больше рад. То есть сегодня будет плотно. Я думаю, что будет точно по продолжительности больше часа. Насколько там точно, не знаю. Ну, как бы сегодня будет, сегодня будет классно. Вот. Аа, так, да. Всем привет-привет ещё раз.
Speaker A
Да. А, Руслан, привет. Давай я тебя представлю. А, вот у меня есть такие слайды. Ты продюсер, есть партнёр Настя, как бы вот блок. А прошлый запуск был 4,6 млн, текущий получается ростом в два в 2,3 раза. За один запуск сделали 80%
Speaker A
Сегодня, сейчас у нас первая часть, как я уже сказал, она будет быстрая, чтобы где-то кого-то замотивировать, где-то просто подсветить результаты того, что работает. У нас быстренько будут кейсы.
Speaker A
да, супер. А у нас проект - это, ну, ключевая ниша - это именно а обучение таро как профессии, именно заработка.
Speaker A
Давайте тоже, а там плюсонители огонёчек тем ребятам, кто будет выходить. Сейчас у нас первый будет Руслан, а проект. Вот это те, кто уже сейчас делают, у кого сейчас работает, которые что-то поняли и хотят с вами этим
Speaker A
Вот, э, за этот запуск сделали 10,2. Вот это ещё не финальная цифра, потому что у нас как бы из дебиторки будут доходить деньги. Вот. Поэтому выросли, ну, как бы честно, приходя к тебе на работу, ожидания были кратно меньше. То есть мы
Speaker A
поделиться. Сейчас мы Руслана, а, подсоединим, и он поделится. Так, Егор, ребята, всем привет. Привет.
Speaker A
превзошло ожидание примерно, не знаю, в 1.000 раз. Э по итогу, когда Насте партнёру цифры говорил, она говорит: "Типa ты уверен, ты хорошо посчитал. Но хорошо посчитал". Вот.
Speaker A
Да. А, Руслан, привет. Давай я тебя представлю. А, вот у меня есть такие слайды. Ты продюсер, есть партнёр Настя, как бы вот блок. А прошлый запуск был 4,6 млн, текущий получается ростом в два, в 2,3 раза. За один запуск сделали 80%
Speaker A
динамика была, то есть мы никогда не падали, но она всегда говорила: "Норм, норм, норм". И тут даже она сказала, что типа круто, круто, то есть удивил, удивил партнёра, наконец-таки.
Speaker A
годовой выручки от двадцать пятого года. Звучит красиво. Расскажи там чуть-чуть про проект и, собственно, вот есть слайды, что внедрили, чтобы ребятам тоже было полезно в эти слайды, чтобы ты дал жизнь. Давай ещё раз начнём с вот с проекта,
Speaker A
Угу. Да, для новичков мы ставим фокус на то, чтобы они как бы начали зарабатывать от 100.000 руб. Это больше фокус как помимо основной сферы деятельности, потому что новички у нас мамы, э, наёмные сотрудники, ребята из других сфер, фрилансеры в том числе, да, и они
Speaker A
да, супер. А у нас проект — это, ну, ключевая ниша — это именно обучение таро как профессии, именно заработка.
Speaker A
наше такое обязательство, которое мы выполняем для опытных это именно больше фокус на продвижение, да, но мы сейчас стали тоже расширяться, а брать в целом эзотериков из разных ниш. Вот и им качаем именно доход и аудиторию, потому что у них проблема конкретно в
Speaker A
Вот. Плюс такое два направления у нас и продвижение эзотериков. Вот как раз прошлый, как бы, год мы закрыли с выручкой 14,6 млн, с рентабельностью 76%. Даже чуть-чуть поменьше, честно говоря, была.
Speaker A
Вот. тарификация собственно вот ну на скринах показана. По твоей рекомендации там после первого синхрона, как раз-таки ты сказал, в том числе продавать фокус на вот самый дешёвый тариф как такую частичку основного тарифа, да, то есть получи какие-то первые шаги. На это
Speaker A
Вот, э, за этот запуск сделали 10,2. Вот это ещё не финальная цифра, потому что у нас, как бы, из дебиторки будут доходить деньги. Вот. Поэтому выросли, ну, как бы честно, приходя к тебе на работу, ожидания были кратно меньше. То есть мы
Speaker A
самые тяжёлые именно в нашей нише эзотериков, потому что у нас, э, с как раз-таки вот с подготовки запуска вышел законопроект о запрете рекламы всей этой сферы и ну было несладко, мы даже опасались, что как бы я вот потому что
Speaker A
на первом созвоне с Катей, да, с его наставником ставили цель типа семь. И то она так немного улыбалась, да, типа, ну, будет круто, если сделаете шесть, 6 с по уже. В итоге сделали 10 с — это, как бы,
Speaker A
О'кей, хорошо. Давай подытожим тут вводные данные. Есть продукт, вот тарифы 59, 129, 179. Офер как бы понятен. Вот как бы, а, собственно, проект, там, блок сделали, там, умножили больше чем в два раза за один запус сделали там 80%
Speaker A
превзошло ожидание примерно, не знаю, в 1.000 раз. Э по итогу, когда Насте партнёру цифры говорил, она говорит: "Типа ты уверен, ты хорошо посчитал. Но хорошо посчитал". Вот.
Speaker A
конкретно сработало. Самое главное тоже, я уже как бы, по-моему, даже на прошлом мастер-майнде говорил, что самое главное - это сработало именно создание своего миниотдела продаж, потому что до этого как бы, да, мы делали вроде хорошие выручки, но мы были прямо максимально
Speaker A
Да. Почему так много? Надо перепроверить. Должно быть меньше. Дада. Да. То есть у нас даже есть фишка. Э, вот Настя, она всегда такой, как бы, стоит, если я могу где-то эмоции проявить, она на любые запуски у нас всегда, как бы, рекордная
Speaker A
запуске мы создали как бы по твоей инструкции анкету, отобрали человека, всё прекрасно работал, и в продаже мы там, ну, на 90% просто делегировали. Это точно дало вот самый главный буст.
Speaker A
динамика была, то есть мы никогда не падали, но она всегда говорила: "Норм, норм, норм". И тут даже она сказала, что типа круто, круто, то есть удивил, удивил партнёра, наконец-таки.
Speaker A
Руслану тамм ловушка. Это вот модуль диагностики. Будем делать отсылки. Кому сейчас стоит задача, кто уже как-то сам научился и есть задача масштабирования, делегирования. Вот Руслан до этого научился, а, научился там делать, продавать сам, теперь масштабировал этот рычаг через команду.
Speaker A
Да. Вот. Да. Супер. Хорошо. Давай ещё напомню, у вас какой, как бы, продукт оффер для новичков и для опытных, правильно?
Speaker A
может отчасти как бы накопленный потенциал. А, но да, то есть я всё равно готовился. Я готовился делать диагно отдел диагностов и сейчас мы тоже будем.
Speaker A
Угу. Да, для новичков мы ставим фокус на то, чтобы они, как бы, начали зарабатывать от 100.000 руб. Это больше фокус как помимо основной сферы деятельности, потому что новички у нас мамы, э, наёмные сотрудники, ребята из других сфер, фрилансеры в том числе, да, и они
Speaker A
Поэтому это точно повлияло, ну, как бы на 80%, да, супер. Тут, короче, вот тут денежные действия. Посмотрев модуль диагностики, до этого у тебя уже был важный тот момент, что ты как бы был накоплен потенциал как бы самих продаж ручных. То
Speaker A
как вот им интересна эзотерика, они хотят на этом тоже, в том числе, зарабатывать. Поэтому мы им ставим фокус на то, что, как бы, сразу освоить навык и на этом навыке за 2 с 1 месяца выйти на доход от 100.000 руб. Вот. То есть это
Speaker A
Да. Дадада. Да. И плюс ещё важный нюанс. мы продавали, а то есть денег в кассе к моменту старту продукта было примерно на процентов 50 больше, потому что у нас прошлый запуск, хоть он был рекордный, у нас больше 50% денег было в дебиторке.
Speaker A
наше такое обязательство, которое мы выполняем. Для опытных это именно больше фокус на продвижение, да, но мы сейчас стали тоже расширяться, а брать в целом эзотериков из разных ниш. Вот и им качаем именно доход и аудиторию, потому что у них проблема конкретно в
Speaker A
без созвонов, рекордный запуск. Давай один совет дай. Именно вот если сейчас есть эксперты, которые сами в этом разбираются, вот типа как бы есть диалоги, есть что-то, сколько ты на это время потратил? То есть как бы потому что ошибка большинства, что они идут
Speaker A
эзотерике. Главное, что много очень умных ребят со способностями, там, с сознаниями, но очень бедных. То есть они зарабатывают там буквально, ну, буквально мрот, то есть 20-30.000 руб.
Speaker A
потому что надо, слушай. Да. На самом деле хорошие вопросы. И, э, я вот такой человек, что как бы мне сказали, я взял, сделал. Я ещё когда с тобой за тобой следил, ты говорил даже на бесплатных разборах. То есть это не то, что вам, ребят, Егор там
Speaker A
Вот. Тарификация собственно вот, ну, на скринах показана. По твоей рекомендации там после первого синхрона, как раз-таки ты сказал, в том числе продавать фокус на вот самый дешёвый тариф как такую частичку основного тарифа, да, то есть получи какие-то первые шаги. На это
Speaker A
держи, переписывайся, вот скрипты". Я потратил, ну, примерно часов, наверное, 10 на то, чтобы менеджер у меня вошёл в работу максимально подготовленный, максимально оснащённый. То есть я отдельно там созванивался с ней на 2 часа, объяснял, продавал продукт, прямо продавал, то есть типа все возможные
Speaker A
тоже сделали упор и в целом хорошо зашло. Вот. Причём важно, как бы, тоже там ребятам скажу, что у нас этот рекорд там произошёл в период, когда не просто сейчас там тяжёлые времена в инфобизе, а были крайне тяжёлые времена, наверное,
Speaker A
вот реально минимум времени мы тратили на уже по факту работы, да, то есть и то я тоже где-то подсказывал, помогал. Вот.
Speaker A
самые тяжёлые именно в нашей нише эзотериков, потому что у нас, э, с как раз-таки вот с подготовки запуска вышел законопроект о запрете рекламы всей этой сферы и, ну, было несладко, мы даже опасались, что, как бы, я вот потому что
Speaker A
есть мы не просто сказали: "Вот менеджер теперь только у нас продаёт". Мы всё равно были включены, да, то есть ээ в процесс продаж, но уже сверху. Я читал каждый день отчёты, смотрел динамику, понимал, где у нас там просадка, какие
Speaker A
твои подкасты слушал, что будет классно, если повторим рекорд. Вот поэтому круто, что даже выросли.
Speaker A
Угу. Хорошо. Сейчас, ребятки, дорогие ребятки, вопросы вижу, скопируйте. Сейчас мы вот я все пункты расскажу и потом подам Руслану, чтобы довести.
Speaker A
О'кей, хорошо. Давай подытожим тут вводные данные. Есть продукт, вот тарифы 59, 129, 179. Офер как бы понятен. Вот как бы, а, собственно, проект, там, блок сделали, там, умножили больше чем в два раза за один запуск сделали там 80%
Speaker A
менеджер, он посмотрел модуль по диагностикам, и там он не просто дал как бы вот как это делать, вот мои скрины, он не только, это уже как бы лучше, чем ничего, но это мало. Он, во-первых, продал продукт в хорошей смысле, то есть
Speaker A
годовой выручки прошлого. Очень интересно, ребята, кому интересно, поставить огонёчки, потому что сейчас будем разбирать за счёт чего. Давай вот теперь ты это прожил, как бы, давай вот основные эти моменты подсвети. Вот что конкретно вы руками сделали и что
Speaker A
этом пункте он контролировал, то есть смотрел, сколько там, неделю, две, сколько ты вот времени пересматривал диалоги этого менеджера вручную. Сколько ты каждый день?
Speaker A
конкретно сработало. Самое главное тоже, я уже, как бы, по-моему, даже на прошлом мастер-майнде говорил, что самое главное — это сработало именно создание своего миниотдела продаж, потому что до этого, как бы, да, мы делали вроде хорошие выручки, но мы были прямо максимально
Speaker A
Что такое живой? Если он где-то видел, что что-то скрипт поменялось, не работает или кому-то нужно, он говорил эксперту Насти: "Смотри, давай тут либо новой голосовой, либо что-то не хватает". То есть этот процесс был живой. Тут вот эти три момента
Speaker A
такие землекопы, которые всё делают сами. То есть буквально прошлый поток, там больше половины заявок я сам руками обрабатывал и так далее, да, через зеркалку Насти. И было крайне тяжело. То есть вообще, то есть я просто от каждого запуска заколёбил, заколебался. В этом
Speaker A
чтобы Руслан рассказал. Супер. Хорошо. А идём дальше. Персональный кейсы. Давай расскажу, что это, как сработало.
Speaker A
запуске мы создали, как бы, по твоей инструкции анкету, отобрали человека, всё прекрасно работало, и в продаже мы там, ну, на 90% просто делегировали. Это точно дало вот самый главный буст.
Speaker A
кейсов на разные ситуации человека. У нас были отдельный кейс мам, молодых мам, был отдельный кейс мам с двумя детьми, отдельный кейс с тремя детьми, отдельно там чуть ли не мама одиночек, отдельно девушки молодой, которая не зарабатывает. Короче, вот персональные
Speaker A
Угу. Давай тут зафиксируем по твоей рекомендации. То есть, чтобы люди не думали, что только я тебе об эту информацию рассказал. Есть модуль диагностики, где я рассказываю, как выстроить эту штуку и как, э, ну, как бы найти людей в команду. Это я не только
Speaker A
контент э там из канала, да, то есть я не просто скидывал даже видео, а именно разбор кейса ситуации человека со ссылкой. Вот. Ну, то есть в диалог какой момент ты кидал вот человек, я заполнил анкету. В какой момент ты
Speaker A
Руслану там ловушка. Это вот модуль диагностики. Будем делать отсылки. Кому сейчас стоит задача, кто уже как-то сам научился и есть задача масштабирования, делегирования. Вот Руслан до этого научился, а, научился там делать, продавать сам, теперь масштабировал этот рычаг через команду.
Speaker A
После того, как мы выясняли ситуацию, то есть мы задавали вопросы по ситуации, там какой тебя доход, ну, то есть какой результат, хочешь быть, какие-то трудности. После квалификации, да, мы типа это больше подстраивали под обратную связь, типа о, круто, спасибо,
Speaker A
Этот пункт зафиксировал. Да, даже более того скажу, чтобы ты понимал, Егор, я хотел вот окно диагностики у нас было за запуск проведено ноль созвонов. Вот просто ноль. Вообще никаких, ни с кем даже випов мы закрывали. Понятное дело, что тут
Speaker A
Угу. Угу. О'кей. Второй пункт фиксируем. Что сделал Руслан? За офер анкеты он начал отдавать персональные кейсы под аудиторию. Собрал технически как выглядело. Был некие либо посты, либо закрытый канал. Ну, то есть открытый, где вот ссылка. Это Аня такой
Speaker A
может отчасти, как бы, накопленный потенциал. А, но да, то есть я всё равно готовился. Я готовился делать диагно отдел диагностов и сейчас мы тоже будем.
Speaker A
да? И и это уже давало допрогрев. Ты это ощутил? 100%. То есть это даже во многом закрывало возражение, потому что у нас аудитория, у которой главное возражение, вот тоже мы выяснили в процессе, это не то, что они не верят в продукт или там в
Speaker A
Но вот просто я тебе уже говорил, да, ты сказал, что, ну, ниша эзотерики, конечно, я пришёл сделать самое главное, и после первого созвона с тобой я вот поставил себе задачу, что у меня точно будет отдел продаж, то, что я давно откладывал.
Speaker A
Хорошо, ребята, второй пункт обсудили. Пожалуйста, плюс, кто понял. Идём дальше. Про персональные кейсы. Что сделал Руслан? Как сработало? Плюс и идём дальше.
Speaker A
Поэтому это точно повлияло, ну, как бы, на 80%, да, супер. Тут, короче, вот тут денежные действия. Посмотрев модуль диагностики, до этого у тебя уже был важный тот момент, что ты, как бы, был накоплен потенциал как бы самих продаж ручных. То
Speaker A
Для вас это делаю. Третье. Давайте. Усилил прогрев, сделали ставку на жетаж и продукт. Что это? Значит, объясняй.
Speaker A
есть ты понимал, как это хорошо. Ты дальше посмотрел диагностику, понял, как это, грубо говоря, передать менеджеру, а как их найти? И про
Speaker A
преимущество продукта, всё классно рассказывали, как это любят делать эксперты, но у нас не было главной единицы, которая, собственно, вообще в запусках применялся. Вот почему-то она всегда выпадала. Это ажиотаж. То есть мы не нагоняли желанию людей ждать. И в этот запуск мы
Speaker A
заранее как бы это продумали и подготовили до такого масштаба довели. Ну там, честно говоря, был ещё момент, что я чуть дольше где-то готовил скрипты и таким образом мы анкетом чуть позже, чем надо, отписали, примерно на пару дней. Но, как по итогу оказалось, это
Speaker A
сыграло даже на руку, потому что люди буквально, когда мы им писали, они радовались, они там отправляли типа огонёчки. Ура, Настя написала. сами писали некоторые прямо горячие, которые типа Насть, ты точно мне напишешь. Вот это точно сыграло, что люди прямо ждали
Speaker A
открытия продаж, а не просто Давай вопрос. Давай вопросы. Я сегодня гениальный вопрос тебе даю. Три примера, как ты нагонял ажиотаж. Конкретно три.
Speaker A
Первое показывали ну динамику заполнения анкет, естественно, хоть у нас их было немного, но мы это всё подвязывали под количество мест, потому что как бы у нас действительно то, условно ты говорил, ребята, сегодня а плюс 20 анкет, условно типа такое
Speaker A
показывал, да? Ну, даже не не плюс 20, я брал шире динамику. То есть типа у нас уже там 150 анкет всего лишь за там 2 дня, ребят.
Speaker A
Как бы уже сейчас мы можем закрывать анкету, потому что места точно не хватит. То есть у нас первый пример.
Speaker A
Давай второй пример. Вот второй пример - это то, что мы показывали людей, кто покупает. То есть я сделал такую штучку, что у людей, кто купил, я просил просто менеджера: "Попроси записать её кружочек, чтобы она поделилась, почему она купила. В идеале,
Speaker A
чтобы на эмоциях". И мы потом эти кружки показывали, то есть, ну, естественно, спрашивали обратную связь, типа вот поделись честно, искренне. И там люди в момент принятия решения делились, почему им было, собственно, ну, тяжело, возможно, купить, но почему они не
Speaker A
приняли решение. И таким образом мы просто зеркалили ситуации людей. Они видели: "Блин, я тоже сейчас боюсь, но она решилась".
Speaker A
Вот этого этого у меня даже в контенте не было. Круто. Вот эта фишка Руслана.
Speaker A
Так и запишем. Второй момент. Третий третий момент. Третий момент - это то, что базово показывали, ну, как бы результаты людей с предыдущих потоков. И под это подвязывали, что ученики с прошлых потоков идут, они получают первыми возможность купить, и у нас на
Speaker A
момент продаж открытия, по сути, это это была правда, уже большинства мест не было. Таким образом, люди к моменту, когда мы им скидывали офер, они уже понимали, что у них нету возможности ждать. Я подумаю, скажу обратную связь там через неделю. Они сразу как бы вот в
Speaker A
моменте принимали решение. Ну и плюс все факты, которые я уже до этого сказал, да? То есть мы к оферу людей к самому предложению подводили уже максимально готовыми. Вот это тоже повлияло.
Speaker A
Да. Хорошо, супер. Так, ребята, плюс, кто тут понял, идём дальше. Усилили продукт и офер, расшифровка. Давай продукт тоже вот очень повлиял твой один из первых эфиров, наверное, на совместной работе, когда ты сказал, что сейчас как бы недостаточно просто там
Speaker A
сделать норм продукт средний по рынку. При том, что у нас и так был, честно, прямо сильный продукт, я считаю, касаемо ниш эзотериков, но мы ещё усилили, то есть мы его больше позиционировали. Вот как у тебя, что мы сами будем тебе там,
Speaker A
а, объяснять, показывать, да, там рил ты снял, аэ, клиентов ищешь, что не так, что не так в твоём сообщении. То есть, по сути, если честно быть, это было и на прошлом продукте, но я не понимал, что так не у всех. И ты открыл глаза, что
Speaker A
нужно показывать изнутри реальный процесс работы, потому что классный продукт, их зачастую, ну, люди просто эксперты не раскрывают. Мы взяли, условно говоря, выложили карты на стол, показали: "У нас вот так, ты будешь получать вот так". Это вызвало вау эффект у человека, потому что
Speaker A
конкуренты, они просто дают модуль и смотри, раз в неделю, раз в 2 недели там созвон с куратором. Всё. И то есть, ну, это бабушатники сдают люди. Мы сдали примерно там квартиру Москва Сити за 10.000 на месяц. Вот если вот так я это
Speaker A
так оценил, и люди это действительно как бы оценили. Плюс ещё важный эффект, что ты прямо замотивировал провести каздевы.
Speaker A
И мы это на этом потоке не просто из головы, что да, мы считаем, что у нас сильный продукт, а у нас была конверсия с каздевов в оплату 90%. И вот там я чётко убедился, что я к моменту открытия
Speaker A
продаж я не своей головы придумал продукт, который у меня лучший, а это люди дали обратную связь. Вот.
Speaker A
Да. Круто, круто. Хорошо. Идём дальше. По аудитории выросли. Тут какой лайфхак был? По аудитории? Ну, тут 100% Это, кстати, Анастасия, заслуга её. Она прямо как бы прокачивается в релсах. Мы начали тестить много разных форматов, взяли ещё смысловика подрилсы, который помогает.
Speaker A
Сделали ставку на карусель, вот особенно в которую я как бы сначала не очень верил, но с каруселей тоже хорошо аудитория пришла, которая как бы сразу у нас падавала в трипваерную воронку. Но tripire как бы мы закрыли ещё до
Speaker A
запуска. А ещё, наверное, вот я в презентации забыл сказать, не знаю, конечно, как это повлияло, но мы закрыли все продукты касаемо вот, кроме флагмана, все трифаеры недорогие. Мы сказали, что всё, ребят, сори, купить нельзя. Это тоже, я думаю, повлияло,
Speaker A
потому что единственный путь теперь - это только флаг. Урали разфокус. И давай последний пункт. Усили работу с базой.
Speaker A
Сделали продаж на 3 млн только с повторных. Хорошо. Все хотят продавать повторно. Расскажи, как конкретно ты сделал это. Первое, ну, на самом деле, мы ещё много фишек не внедрили. Вот когда уже поток закончился, я узнал, что нужно продавать примерно там за две, за
Speaker A
3 недели до конца потока. Мы этого раньше не делали, но точно, благо повлияло, что был сильный продукт, результаты. Люди как бы, ну, знаешь, просто сами хотели продолжать этот путь.
Speaker A
Они там доросли до 150, хотели дальше 250. Тут, наверное, мои вот конкретно смотри, ты писал им, ты закрытый эфир для них делал, ты просто в контенте. Как конкретно ты продал ученикам? Или это просто приходили анкеты, и ты дал им спецофер, или ты в
Speaker A
контенте всё говорил? Часть часть ээ часть учеников сами заполняли анкеты, но мы их как бы не просто отдавали менеджеру. Вот на учеников мы прямо с Настей выделили время, потому что там как бы чётко было видно, что когда пишут Настя, когда нет.
Speaker A
И взяли, и я уже тоже на прошлом мастерманде говорил, мы заходили через такой формат, что мы высылали им, условно говоря, сначала картинку. Вот держи тебе грант на 30.000 руб. Э, то есть такой больше через гемифицированный формат. Нажми лайк на это сообщение,
Speaker A
там, на это послание, если тебе интересно узнать. Человек там нажимал лайк на сообщение в телеге, дальше шло персонализированное голосовое. То есть Настя, мы отказались сейчас от заготовок. Настя прямо каждому записала голосовой на 5-6 минут. Что конкретно мы с тобой сделаем на новом потоке? Почему
Speaker A
это не просто прийти и повторно заплатить за обучение? Ну и плюс, конечно, сыграла роль, что скидка, то есть при повышении людям всё равно было дешевле зайти повторно, потому что как бы 30.000 относительно нашего продукта - это примерно там 25%, то есть достаточно
Speaker A
весомо, да. Вот так, ребята дорогие, я показывал Instagram. Вот вот Instagram Насте, кому нужно, да? Хорошо. О'кей. Так. А, ребятки, тут по пункту всё. А давайте вот плюсаните, кому стало понятнее вообще. допытал, чтобы не хочу тут сильно много тратить время, потому что у
Speaker A
нас кейс ещё практикам. Кому стало понятней, Руслан, давай под итог вот ты как бы сделал, а можешь уже то, что сказал, можешь от себя что-то там ребятам послание под итог. Вот ты сделал рекорд, а какой-то совет, на что ребятам
Speaker A
обратить внимание, что там второй раз, третий пересмотреть или что-то, чтобы они тоже потом вышли и сказали: "Но у меня тоже получилось".
Speaker A
Первое. Вот, кстати, ещё видел вопрос: "За сколько мы сделали запуск?" Мы сделали запуск за месяц. Мы сделали примерно запуск в полтора раза быстрее.
Speaker A
То есть тебе за это, Егор, точно отдельное спасибо. Что я бы порекомендовал? Да просто, ну, как бы делай всё, что ты говоришь. Вот я пришёл на обучение, я тебе сразу сказал, я пришёл даже не больше, чтобы там, знаешь, что-то ты мне секретное сказал,
Speaker A
убрал максимально эту позицию, ты и так даёшь бесплатно дофига. Дофига. И я просто пришёл, чтобы сделать. Я сделал.
Speaker A
Вот я пришёл, я нанял этого менеджера. Я усилил продукт, я провёл каздевы. И мне кажется, главный как бы секрет успеха эликсира, ну, как бы просто делай всё, что ты говоришь. Это уже даст, ну, кратный рост. Это раз. И два. Э, ну, как
Speaker A
бы я по-любому смотрел в самое главное. Я понимал, что мне сейчас нужно выстроить закрытые продажи, усилились скрипты, усилить продукт. Всё это как бы столпы, на которых вот, ну, с моей точки зрения сейчас, э, ведётся продажа, потому что все хотят делегировать
Speaker A
продажи, отдать, держите менеджеры. Но быть включённым в процесс продаж, выстроить, как ты говоришь, пятизвёздочный отель для заявок, да, стараться запомнить каждого вести по базе, предложить классный, сильный продукт, да, действительно ценный, и тогда даже при среднем прогреве, даже при там дорогих тарифах люди будут
Speaker A
заходить, потому что я тоже, кстати, не указал, что у нас в полтора-два раза дороже среди рынка эзотерики все тарифы.
Speaker A
То есть конкуренты за 70 продают, за 80, у них там супер VIP, мы продаём за 129- это средний тариф. Вот поэтому вот такой какой-то совет, если можно дать, да. Хорошо, ребятки, давайте Руслану Огонёчки. Ульяна, я думаю, сейчас кто-нибудь напишет в чат это
Speaker A
инстоэксперта и на всякий случай покажу. Давайте Руслану Огонёчки за то, что поделился аа поделился. Я я помучил.
Speaker A
Короче, очень классный типа кейт вообще чисто инструментарного роста. И ещё знаете в что очень сильно меня вдохновляет? в этом кейсе в том, что условно Руслан вот сейчас делал там вот как бы первый раз что-то выстраивать, особенно новый процес, это всегда
Speaker A
сложно, и ты как бы что-то сделал, затестил, что сработало, что нет, повторяешь, повторяешь, но условно вот теперь как бы вот эта мышца системы, которой развито вот эти типа пункты, насколько она повлияет ещё ростом на рост там до конца года, а на дистанции
Speaker A
там год два-три. Это, конечно, очень такой хороший вдохновляющий вопрос. Точно повлияет и 100%. Да. Всё. А спасибо, Руслан, что поделился. Ребята, всё, спасибо тебе, Егор. Спасибо, ребята. Ребята, напишите быстро один пункт, который из кейса Руслана. Просто вам понравился. Взяли, ну, типа
Speaker A
напомнили себе. Давайте, у нас сегодня хочу интерактив такой, потому что у нас сегодня, ну, как бы такой практика, практика. Хочу, я это делаю для вас, вот, объясняю, задаю вопросы, поэтому просто напишите одну штуку, которую взяли. Уже буду благодарен.
Speaker A
Кружки тех, кто купил. Персональный кейс. Напомните просил кейс. Да, давайте по по одному одну фразу, потому что есть статистика Минэконовития. Кто пишет в чат в зуме, тут у того результаты больше. Ну это статистика, это не моя.
Speaker A
Показать интервью, персональный кейс, да. Кланы путь, всё внедрить. Да, Сергей, давайте, давайте. Личное сопровождение, усилить офер, а персональный кейс, кружочки, ажиотаж, кружочки. Персональный кейс. Да, да, да.
Speaker A
Угу. Всё о'кей. Хорошо. Спасибо. Спасибо, кто написал. Спасибо. Очень, очень сильно нравится, когда вы активные. Я тогда сам в 10 раз больше стараюсь. Идём дальше. А это у нас теперь Кристина. Ой, Света. А ещё разные кейсы. А если ты тут?
Speaker A
Да, да, я тут. Привет. Да, Света. Привет. Я ребятам сейчас расскажу, что я разные кейсы показываю и побольше актив, и, как говорится, микроактивы. Света, ты на правах, так сказать, муравья. Давай вещай, что что у тебя было. Аа как бы офер, кто ты? И вот
Speaker A
как бы результат, который получился в свете. Тоже сразу можно огонёчки. Особенно если вы то такой же микроактив.
Speaker A
Два нужных огонька. Давай рассказывай. Всем привет ещё раз. Меня зовут Света. У меня онлайн-школа. Обучаю новичков, профессий с нуля. А, и в целом первое, что я очень поменяла, раньше был слабый офер. То есть раньше был офер просто обучение профессии менеджер блогеров с
Speaker A
нуля. Сейчас я поменяла офер зарабатываем в соцсетях в 2026 году, не становясь при этом блогерами. И это прямо сильно повлияло. То есть элитмагнит я поменяла, пересняла полностью. Да, вообще в целом, на самом деле, очень много что поменяла. М про
Speaker A
что вообще начать сначала? Давай проча про начать. Смотри, у тебя продукт ниша, закупка рекламы. Надо всем для всех, ну, все люди тут понимают, что сам по себе, а продукт, ниша, закупка рекламы, она, ну, как бы опустилась на 50%, потому что запреты, тосё,
Speaker A
сложности, то есть она стала менее актуальным. А это, то есть у Светы было и мало подписчиков, и её нично стало менее актуально в два раза. Вот как бы стартовые данные, которые были. Вот её офер, чтобы всем было тоже понятно,
Speaker A
зарабатываем тарифы 89, 129, 149 и 300. А, и у тебя получилось там полный солдаут по всем тарифам. До этого получается был в сентябрь 3,6, января 2,2. Сейчас, а, у тебя даже больше, ну, больше, чем по 4.1 получилось. Что
Speaker A
сделал? Как этот результат? Вот ты смотри, типа ты кейс на микроактивах, на падающей нише, ты что-то пересобрала и у тебя получилось больше, чем было.
Speaker A
Рассказывай что? Ну вот первое, я очень давно не делала каздева. Последний раз каздевы я делала 2 года назад. Это было ошибкой, потому что в этот раз я начала проводить каздевы. Я офигела от того, как поменялись смыслы боли у людей, что
Speaker A
прогрев надо делать по-другому. С каздевов уже были продажи, а я каздева вела сама. Плюс у меня вёл их продажник.
Speaker A
Продажник моя ученица, проходила мой продукт, очень крутая девчонка. И у нас было, по-моему, семь предоплат с каздевов уже даже до старта прогрева, до старта каких-то там продаж основных. В целом вот каздевы очень хорошо сработали. А по прогреву усилила в плане
Speaker A
сюжетной линии я сделала реалити, обучала свою пятнадцатилетнюю сестру зарабатывать деньги и в Инстаграме, в близких друзьях транслировала, и в Телеграме. А плюс мне понравилась своя фраза в уроке прогревы, то, что должна быть общая идея прогрева. И я решила
Speaker A
сделать общие идеи прогрева то, что я езжу к своим ученицам на протяжении месяца и снимаю с ними интервью. Вот. И с тремя девчонками я сняла, ездила по разным городам, показывала, какие у нас классные отношения с ученицами. Тоже очень круто сработало. А и по прогреву
Speaker A
ещё ажиотаж. Раньше я забывала про ажиотаж, хотя у меня и так, и так всегда он есть. А тут я прямо начала транслировать. То есть раз в неделю я 100% показывала, а сообщения, то, что мне пишут, а тех, кто купил эмоции,
Speaker A
показывала заполнение анкеты. То есть прямо вот по цифрам, по сообщениям всё вот это показывала. А добави ещё ещё вот я просто напомню, что вот когда мне кто-то говорит, как показывать ажиотаж, вы теперь должны вспоминать Свету, у который 3500 подписчиков, и она
Speaker A
показывала ажиотаж. Если у вас больше чем подписчиков, вы точно обязаны. Просто даже вот то, что он говорит, одно какое-то сообщение раз в неделю, пару раз в неделю о услуги о курсе, оно сильно давало эффект. Ты чувствовал, ты показывал и ещё больше спрашивали.
Speaker A
Да, 100%. Очень работало вообще. Да, супер. Хорошо. Давай ещё что? Вот прямые эфиры. Раньше я вообще не проводила прямые эфиры. Тут я сделала два веба. Первый, я не продавала на вебах. Вот у меня не было продаж. Я просто вела на анкету. То есть всё было
Speaker A
такое, что заполняйте анкету, заполняйте, заполняйте, продавала. Потом уже на созвонах я плюс продажники. С эфиров тоже показывал ажиотаж. На эфирах уже все такие: "Как попасть? А я уже купила. Скажи цену". То есть тоже очень круто сработало. На эфире была хорошая
Speaker A
конверсия кстати. Вот её прям прямо ещё раз остановлю. Смотрите, ребята, вот когда там вот как бы давайте все просто в свете поставим огонёчков. Человек 3.500 подписчиков хочет денег, пошла делать эфиры.
Speaker A
Большинство людей боятся, что у меня на эфире будет один человек, я маленький, всё остальное. Света пошла, начала хреначить эти эфиры и вебинары. 3.500. И она знала, что у не 350.000, а 3,5. И она всё равно делала. И вот этот типа
Speaker A
пример, ну, как бы как очень простое действие, которое просто ноги откладывают. Вот она сделала, ну, как бы работает. Супер. Спасибо, Свет, что ты это делала. Давай дальше.
Speaker A
Работа с директом тоже раньше вообще никак не делала. Сейчас начала. Пер. Ну, я не скажу, что я прямо как-то сильно это внедрила, но вот на минимальных таких действиях уже был результат.
Speaker A
Первое, что я сделала - это после отправки литмагнита у меня ассистентка всем писала, спрашивала: "Как тебе, что взяла для себя?" Люди отвечали. А второе - это когда были эфиры, мы вручную звали. То есть мы прямо проходились по тем, кто уже отвечал на истории, с кем
Speaker A
был какой-то коннект, кто запомнил анкету. То есть прямо вручную их за ручку вели до эфиров. Вот. В целом не скажу, что много по директу внедрили, но и плюс я ещё общалась со всеми сама. То есть какие-то вопросы я прямо голосовые
Speaker A
записывала, отвечала, чтобы люди видели, что отвечаю лично я. Угу. Угу. Вот видео про продукт тоже классно сработало. Если раньше на созвон человек выходил и он вообще не понимал, что происходит, да, ну то всё равно тяжело каждый раз рассказывать продукты, ничего
Speaker A
не забыть, то тут я сняла видео 20 минут, 20 минут у меня вышло это видео, и там я прямо показала всю внутрянку обучения, именно путь клиента на продукте. Я не афишировала программу, ничего, я просто показала путь клиента на продукте и все фишки, которые он
Speaker A
получает. И люди после просмотра этого видео выходили на созвон, уже понимая всё, что с ними будет, и они уже были готовы купить. Вот. То есть даже конверсия по созвонам выросла. И если бы не отказа от банков, конверсия была там
Speaker A
точно процентов 80. Но с учётом вот то, что аудитория без рассрочки зайти не может, конверсия 60% продажи со звонов - это общая конверсия по продажникам и по мне.
Speaker A
Угу. Вот. Супер. А в целом вроде всё. Давай подытожим. В общем, Света заходила аа микроактивы устаревшая, как бы не такая актуальная, как раньше ниша. Э, и вот типа была задача вырасти, что Светы конкретно опустилось на землю, сделал руками. Первое кажделы, оттуда взяла
Speaker A
смыслы, прогрев пошёл лучше, продукт сделала, офер актуальный, там, более шире, ввела вот эти сюжетные линии и вот просто, ребята, вот сюжетные линии даже на аккаунте 3.500 подписчиков. Вот знаете, вот когда человек нажит, ты будешь делать сюжетный линию, даже если
Speaker A
тебе 3.500 подписчиков. Это очень круто. прямые эфиры, а, вебинары, м работа с директом, активность и одно из там ключевых видео про продукт, которое, ну, помогло сделать так, что на созвон уже никогда не выходят суперхолодные люди, которые вообще не понимают там продукт,
Speaker A
ничего. Они были, а, смотрели и становились более прогреты, правильно? Да, кстати, ещё забыла сказать, ещё вещь, которая очень сильно подняла средний чек, это вот Юля мне сказала сделать, мы добавили ещё один тариф. То есть раньше тарифа за 129.000 не было.
Speaker A
И, соответственно, те, кому дорого было за 149, заходили за 89, а теперь они заходят за 129. И таким образом средний чек вырос.
Speaker A
Да, супер. Хорошо. Ну вот давай тогда теперь, ребятки, если есть какие-то там один-два вопроса, не будем себе останавливаться, напишите. А созвон - это фина Вот Наташа спрашиват. Созвон - это финальный созвон после анкеты при записи. Ну да, да,
Speaker A
да, да. Давай, Свет. Смотри, ты только что прошла, э, путь, э, эффективного муравья на своих активах, сделать там сверхвыручку.
Speaker A
Твои вот советы тем, кто может быть на таком же сейчас этапе небольших небольших активов и очень хочет как бы вот такую тоже там иметь статистику. Вот дай советы и они и для больших тоже будут актуальны. Вот как бы что у тебя
Speaker A
супер зашло и ты что также вот как Руслан, на что стоит точно обратить внимание? О чём сейчас всем, кто в зуме, нужно подумать?
Speaker A
Совет - это 100% делать всё, что можно и не лениться. Честно, я давно так много не работала, но так как у меня стояла цель, вот как раз-таки я купила коня, я не могла себе позволить работу.
Speaker A
Коня ты купила? Да, там фотка с конём. Я коня купила. А я думаю, это просто фотка коня. Я Нет, всё, я понял. Давайте, ребята, все поздравим. Вот таких кейсов у меня не было. Зашла, купила коня. Вот это, конечно, да. Вот это я понимаю. Вот это
Speaker A
кейс. Вот это кейс. Теперь тебе нужно ещё расти, потому что коня ещё кормить сейчас надо будет.
Speaker A
А это второй уже. У меня ещё один есть. А второй просто круто. Масштабируем коней. Вот тебе можешь шапку профиля дописать, да? А, о'кей. Твой совет, короче, просто делать вот эти действия, даже если очень маленькие активы и даже если ты кажешься, кажется, что у тебя на
Speaker A
эфир придёт ноль человек, да, всё равно делать, да, если даже маленькие активы, тут важно именно увеличивать вот это взаимодействие с каждым человеком, увеличивать вообще количество касаний. То есть раньше у меня не было этих касаний, а сейчас уже как бы плюс
Speaker A
два эфира, это уже очень сильно сыграло роль. То есть даже люди, которые зашли на продукт, они писали, что если бы не эфиры, я бы не купила бы. И тут, наверное, реально играет роль это делать э по мелочам, делать много и делать
Speaker A
сразу. То есть вот у меня не было такого, что я ждала, ты что-то говорил или там Юля мне говорила что-то, я сразу применяла в этот же день. То есть у меня вообще, ну, я запуск сделала за месяц.
Speaker A
То есть я очень быстро делала, и я прямо всё в моменте применяла сразу. Да. Да, супер. Хорошо. Так, а, ребятушки, ну, я что предлагаю в свете поставить огонёчки и и я думаю, тут плюс-минус всё понятно, а, ну, как бы по
Speaker A
логике тоже, пожалуйста, напишите одно какое-то там мысль или действие, которое вы от Света сейчас берёте. Ну, как бы просто и будем переходить уже дальше к воркшопу. Свет, тебе спасибо большое.
Speaker A
Очень рад. Очень рад, что получилось. Как минимум зарядила всех на такого прекрасного коня. Тебе спасибо большое.
Speaker A
Супер. Хорошо. Так, а идём дальше. Вот видео по продукту то сейчас запишу, ребята. Вот это супер хороший выд. Ну, пожалуйста, ну не делайте. Вот я сегодня подготовил скрины на воркшопе, мы будем разбирать. Ну какого вообще у меня не
Speaker A
хватает слов. Мы просто типа типа в тексте вот такие партянки описании про продукт. Мы пишем: "Как это вообще возможно прочитать?" Ладно, видео про продукт, короче, сделайте. Все эти все референсы есть, я это всё говорю. И вот сегодня у меня ещё был созвон с
Speaker A
проектом. Это вот просто чуть-чуть тоже вдохновение, с которым мы уже три раза подряд делаем запуски, три раза там рекорд и суммы уже там хорошие. Это будет запуск больше 70 млн. И вот логика там ребят, э, которых мы сегодня
Speaker A
посмотрели, это и маленькие активы там, и там средние результаты, и побольше активы, и чуть побольше. Короче, вот эта штука, вот эта цифра рождается с просто последовательных правильных действий на дистанции. Вот мы как бы те действия, которые они делали, они в целом
Speaker A
плюс-минус похожи с теми, которые делаете вы. Просто они из раз докручиваю. Мы три запуска подряд вот берём штуку, доделываем те же закрытые продажи и вот уже там 6 месяцев, семь они эту штуку доделывают, доделывают. То есть, когда мы делаем правильные
Speaker A
действия и плюс есть дистанция, у нас создаётся вот этот накопленный эффект. И по факту с 20 с чем-то миллионов, когда они приходили 50, 50 плюс, теперь уже 70. Вот это очень сильно вдохновляет.
Speaker A
Там супертвёрдый процесс. И вот это конкретно там проект команды, то, что вы тоже там сможете делать, вы просто будете обыгрывать конкурентов, потому что будете заморачивать так, как они не заморачиваются.
Speaker A
Вот. А-а, как-то так. О'кей, всё, мы начинаем теперь воркшоп. Ребята, кого я чуть-чуть разогрел подбодрил ребята напишите.
Speaker A
Это так было такой Егор Робинсон. Можете её назвать такой как бы немножко немножко, чтобы посмотреть. Иногда просто со стороны, когда, ну, как бы иногда реально нам нужно сказать даже, чтоб, ну, да, нужно выложить сторис, да, нужен эфир, нужно просто подтверждение
Speaker A
на со стороны, я точно знаю. А, переходим к воркшопу по закрытым продажам. Мм, у нас сегодня, у нас сегодня Деня пишет на сер всё получится. Как, конечно, всё получится. Вам ещё в годовую всем идти. Ну, как бы у вас
Speaker A
вообще вариантов нету. Вы мне ни для чего другого, кроме как для не нужны. Извините, я поэтому на воркшопе сейчас вам помогаю. Идём дальше. Базовая схема.
Speaker A
А, напомню, просто базовая схема. То есть в целом одна из самых больших проблем, а-а, как бы проблем ребят типа проектов, это то, что делают одну, например, только один раз там какой-то call to action. Ба, базо базовая как бы
Speaker A
логика со всех сторон много диалогов собирать. Потом есть какое-то стартовое касание, мидиагностика. Это может быть сразу продажа переписки, то, что рассказывал там Руслан, это м да или перевод на отдел продаж. Тут то, что я вам уже рассказывал. Потом идёт какой-то
Speaker A
прогрев, голосовое видео про продукт. Вот эта штуку вот все забывают. То есть я сегодня, когда скрины буду показывать, вы мне будете помогать в прямом эфире их докручивать. Многие нормально начинают, но потом они просто вот такую портянку текста мой продукт, и там каша и всего
Speaker A
просто вот это даже сложно визуально прочитать, не то чтобы это продало. И это как бы ну и это не не смотрится живо. Если нет голосов, нет видео про продукт, это не смотрится живо. Дальше это продажа, переписка, оп, диагности.
Speaker A
Всем, кто уже на каком-то уровне делегирован на команду, я напомню, что нужно посмотреть два модуля: диагностика и даже ваши текущий конверсии из продаж как бы вырастут. Три шага. А, три шага системы. Тестируем разные заходы и адаптируем под аудиторию. Смотрите,
Speaker A
ребята, а вот, чтобы вы понимали, я вам не совру, если скажу, что я лично сам записал больше 100 голосовых, тестируя входы в свою воронку. Больше 100. больше 100, может быть, даже ещё больше. И я постоянно тестирую, потому что новый
Speaker A
инфоповод, старая воронка не работает, что-то обменилось. Ну, как бы глобально это штука, которую нужно, чтобы вы чувствовали, что она живая. И реально нужно тестировать заходы, адаптируем под аудиторию. Второй шаг. Добавляем личное касание под текущий период в зависимости, если у вас продажа активна
Speaker A
или межсезоне, это разное. И выстраиваем команду, мм, воронку и масштабируем. Это три базовых шага. Вот смотрите, мы пробовали закрытые продажи, скрипты не работают. Дальше я разберу два шага, чтобы такого не было. Вот у тех, кто говорит, что я попробовал, у меня там
Speaker A
пока не получается. Первое, очень важно сначала руками. Короче, ребята, ну смотрите, вот тут нужно быть просто в адеквате перед самим собой. Если мы пишем ниживую хрень, ну как бы почему люди нам должны отвечать? Кто-то берёт базу свою, 500 человек придумал какой-то
Speaker A
скрипт и высылает по сразу 500 людям. Да, потом делает вывод: "Блин, не сработало". А уже 500 человек у неё заспамлено. И потом они говорят: "Что-то не работает". Как бы логично. Логично.
Speaker A
Что нужно делать? Эксперт. Я очень сильно акцентирую внимание. Если вы продюсер, который сейчас смотрит, нужно продать идею эксперта. Если вы эксперт, пожалуйста, выделите вы этот час 15-20 а живых диалогов без команды скриптов.
Speaker A
Просто покрутись сами пообщай. Это ваша аудитория. Никто в жизни не будет её чувствовать, понимать лучше, чем вы.
Speaker A
Поэтому сначала вы сами руками общаетесь просто как-то, да, и у вас получается какое-то живое общение, как вы, где есть ваша тональность. И первый шаг, то есть мы как бы тестируем заходы, берём три-четыре варианта и пускаем на маленькую выборку по пять человек, по
Speaker A
10, максимум по 20, да, диалогов каждый, и смотрим реакцию. То есть мы понимаем, что этот заход работает, этот не захо не работает, этот средний. Нужно проверить.
Speaker A
Важно тут вот важно, очень сильно важно акцентирую. Не существует идеальных скриптов на всю жизнь. Не существует того, что мы это очень живая конструкция, которая, ну, как бы нужно докручивать, докручивать. Если на объёме там 20-40 лидов лиды застревают в одном
Speaker A
месте, меняйте. Не ждите конца рассылки. Не делайте вы нерабочую фигню по всей вашей базе. Вы усложните себе жизнь.
Speaker A
Диалоги, которые прошедши по нерабочему скрипту, как бы, ну вот то, что я сказал уже, сложно достаточно вернуть. Это был первый там нулевой шаг и шаг номер один.
Speaker A
Ещё раз акцентирую, погрузитесь вы сами руками в директ, в зеркалку, как эксперт, чтобы это было что-то живое, что вы сами пройдёте.
Speaker A
Второе шаг - это личный каса касание по периодам. Смотрите, каждое касание - это рост конверсии этапа. Просто вот есть, я не помню, кто эту там теорию говорил, что условно нужно там 25 или 40 касаний человека до продажи, условно. В этом
Speaker A
есть как бы логика. И глобально каждое касание, а это равно увеличение шанса того, что человек купит, ростконверсиитапа. И логика зависит от того, где вы сейчас. Если у вас сейчас прямо активный продажи, цель довести до оплаты, не дать остыть и так далее. То
Speaker A
есть, что можно делать? Заводим людей в диалог, квалифицируем видео голосовай про продукт, созвон дожимнов. То, что сегодня нам рассказывал Руслан под запуск. Есть у нас межче сечасезония и наша задача удержать тёплых, подготовить к запуску. Мы просто ведём коммуникацию,
Speaker A
как продвигаются дела, какая-то польза, какая-то анкета, предзапись, эфиры, разборы. То есть мы можем запланировать.
Speaker A
Вот если вот смотрите, например, Руслан, вот у него прошёл рекордный запуск, у него там условно купило 100 человек, а в анкете было 300, 200 не купило. Если он в следующий месяц просто по этим диалогам будет звать и на какие-то эфиры
Speaker A
полезные, он уже сделает так, что люди к следующему запуску будут более прогреты. Это как бы глобально второй шаг. Вот там нулевой шаг, шаг первый, второй, это была база. И шаг три уже выстраиваем команду воронку. После как того, как мы,
Speaker A
ну, сделали обкладку касаний, разбираем воронку по этапам и распределяем зоны ответственности. То есть эксперт провести минимум 20 диалогов с закрытыми клиентами, это и касать директа, и всего остального, и сложные возражения. То есть иногда никто лучше в жизни не может
Speaker A
объяснить ценность продукта или ценность, почему мы отличаемся конкурента или, ну, ещё чем-то, чем эксперт. Ну, реально вот типа никто не может. И поэтому какие-то сложные возражения, чтобы для эксперта это самого было не зашквар, что его отдел продаж так общается или от его имени так
Speaker A
общаются, он должен, конечно, сам а как-то объяснить, как-то сделать, чтобы это было тру. Потом уже на финальном этапе команда менеджер квалифицирует прогрев по скрипту дожим и фиксация всех лидов в табличку. Вот примерно как это получается. Важно, ещё раз акцентирую,
Speaker A
видео или голосовое про продукт очень важно всегда, чтобы было до того, как мы скажем цену. Если у вас нету, вы сами у себя забираете деньги. Это касательно любого чека. Скрипты команды собираются из реальных диалогов, из шага ноль и
Speaker A
дорабатываются по результатам шага шага один, не из головы. Я напомню, что вы просто можете взять референсы. моих видосов про продукт. Вот то, что нам сегодня Света рассказала. Она сделала этот видос на 20 минут, и у людей сильно было больше прогретость, меньше
Speaker A
вопросов. Вам всем это нужно сделать. Я просто напоминаю. И итого, что мы получаем на выходе? Цепочки и диалоги.
Speaker A
После трёх шагов у нас выстроена полноценная система. Это цепочки касания, диалогов на каждом этапе пути клиента. Как это работает на практике?
Speaker A
Вот зашёл какой-то лид, есть цепочка касания старто голосовой прогрев тариф и дожим. Если между запусками, я уже сказал, что это некий парник, цепочка удержания, пользы анкеты, предпучения, и важно все диалоги фиксируются на базовом уровне. Вы можете фиксировать реально в табличку Excel. Я
Speaker A
сам делал изначально так. То есть я сам сначала говорил помощнице: "Вот все, кто мне написали, запиши их просто в Google а таблицу, Яндекстаблицу просто ники все там более технические слухемы типа там сирмки. Это можно попозже сделать. Сначала сделайте хотя бы на
Speaker A
базу в Excelта табличку, тогда вы будете понимать и не будете терять людей. Вот всё это работает, но только если пройти последовательно. Поэтому ещё раз вот просто как бы пересмотрите ещё раз мой а видос продажи с а диагностик плюс
Speaker A
дожимы. Вот эти два два эфира, они прямо сейчас повлияют на ваши деньги. Итог. Вот тоже классный вам слайд сделали. Чек-лист системы закрытых продаж. Шаг нулевой. Эксперт провёл 15-20 жилых диалогов самостоятельно руками. Ничего там на этом этапе мы не
Speaker A
автоматизируем. Просто сами. Вот как бы тоже говорил Руслан, что вначале мы делали это сами. Зафиксировали флоу эксперта. Флоу, если как бы переводить на наш, это просто тональность, потому что кто-то с шутками общается, кто-то, ну, там, ну, как бы это у всех
Speaker A
индивидуально. Главное, чтобы не было шаблона. И повторяюсь ситуации фиксируем. Шаг один. протестированы разные заходы на малом объёме, чтобы у нас не было риска, что мы отправим по всей базе то, что как бы не сработает, и мы это постфактом только обнаружим. И
Speaker A
собраны все скрипты из реальных диалогов и адаптированы под результаты теста. Ещё раз вот то, что говорил Руслан. Вот если у нас есть там какой-то пример, где человек говорит: "Мне дорого, у нас должны быть скрины и для нас, и для там
Speaker A
отдела продаж, который мы передаём". Как эту штуку классно обрабатывать? Мы накапливаем это до, сами голосуем, закрываем что-то, видимо, это работает, и потом это можем тоже голосовое, а можно тексте, но у нас хотя бы есть пример, как это сделать. Определяем
Speaker A
касание под текущий период, что нам важно: у нас активныя продажи или межсезоне. И третье, уже делаем готовые цепочки и фиксируем в каком-то виде. В минимальном это таблица, в максимальном это более сложные истории, типа там Ама CRM. Вот это такой был чек-лист.
Speaker A
Пожалуйста, плюсаните, кто что понял. Я сейчас на один-два вопроса отвечу, пока окно открою. И пойдём уже к разбору реальных диалогов.
Speaker A
Так так так. А, ну давай. Настя задала вопрос, быстро отвечу. А, Егор, можно твою обратную сять по обработке людей в анкете? У нас после анкеты есть кнопка с переводом на зеркалку. Автосообщение, что заполнил анкету. Как я вижу, если человек
Speaker A
заполнил и написал в зеркалку, то работает МОП. Поздравления от Насти. Если человек заполнил анкету, не написал сам зеркалку, то а работает отдел продаж, который пишет. Если человек запомнил анкету, не написал сам зеркалку, указал, что в анкете работает, нужно больше инфы, того забирает
Speaker A
директ-менеджер. Норм, да? Да, норм. Вопрос квалификации в анкете. Готовы ли вы оплатить курс? Да, готова. Пока не уверено. Нужно больше информации. И так, и так можно. Либо от одного до десяти, либо три вопроса. Но в целом у нас
Speaker A
логика нормальная, хорошая, да. Так, хорошо, ребята, начинаем разборы на практике. Тут смотрите, как будут проходить разборы. А я вам сейчас, я вообще в таком виде делаю первый раз, поэтому с вами будем импровизировать. Мы собрали вот реальные примеры. Вот это
Speaker A
было то, что теория. Без теории всё равно никуда, потому что у вас в голове должна сложиться картинка. Теперь мы на практике. И вот я рассказываю, что тут произошло. И мы с вами, не я один, а мы с вами вместе докручиваем и анализируем,
Speaker A
что тут хорошо работает в конкретно этом кейсе, что плохо, и идём по разным примерам, на практике, докручивая каждый кейс и анализируя и перекладывая на себя. Кому понятно условие нашей викторины сегодняшней? Всё, последний плюс попрошу от вас и пойдём. Давайте
Speaker A
только мне нужно все мне нужно все плюсы, кто тут, как бы, и будем начинать.
Speaker A
Не забывайте, чем больше плюсов, тем выше вероятность роста выручки. Это просто факт. Это просто факт.
Speaker A
Да, это волшебная таблетка. Я же должен бы хоть что-то вам дать. Больше плюсов, больше денег. Всё, волшебная таблетка есть. Так, о'кей. А, смотрите, у нас первый, э, участник, аэ, Маша Мария Катина, продукт интенсив лечения аллергии и кожных проблем. Вот чеки
Speaker A
27900, 37900. Контекст - это новый продукт, сжатый, а, срок. Люди, воронки есть, но не покупают. Вот как бы, ну, базовое значение, чтобы понимали вообще, что продукт, что продаём, какой блок.
Speaker A
Теперь дальше конкретный, э, пример из конкретного диалога. Его сначала мы должны все прочитать. Я его чуть-чуть проговорю, а потом будем его анализировать. Вот. Начинается диалог.
Speaker A
Имя, добрый день. Это аромадоктор Мария Катина. Вам нужно и вопрос. Вам нужно порешать вопрос с аллергии или с чем не удаётся справиться. То есть есть диалог.
Speaker A
Вот прочитайте прямо скрины. Это важно. То есть сначала есть открывающее сообщение, вопрос. Вот человек что-то отвечает, потом Маша спрашивает ещё уточняющие, что помогает, что делаете.
Speaker A
Вам близка моей ситуации, вы решили поработать с Альгире серьёзно? То есть идёт такое как бы а узнавание вопросов.
Speaker A
Вот человек тут пропадает, а вот человек пропадает и идёт под пуш. Ну, типа Маша там или какой-то по имени.
Speaker A
В чём вопрос? Дальше идёт ответ от человека и дальше начинается вот презентация программы. Начинается презентация программы.
Speaker A
Описаны блоки, описаны бонусы, описано как бы всё. Стоимость рассрочки в месяц, стоимость рассрочки в месяц. И чем всё заканчивается? Конечно, чем что человек не покупает, потому что мы с вами только такие сегодня будем обсуждать моменты, чтобы было интереснее. Вот презентовали.
Speaker A
Дальше м после презентации там посмотрели ли тарифы, вопрос, а то вдруг снова интернет у вас пропадёт, бонусы сгорят. Мария, да, ознакомилась с тарифами, на данный момент нет финансовой возможности. То есть рассрочка там 2790 вам недоступна.
Speaker A
Вопрос, да? На самом деле цена у вас очень приемленая, рассрочка хорошая. Просто у меня именно финансовые сложности. Скажите, на какую стоимость вы рассчитывали. Вот не меньше той, что вы озвучили. Ни в коем случае не хочу обесценивать. Блабла-бла-бла-бла. Просто
Speaker A
не покупаем. Диалог заканчивается на тем что конечно всё спасибо благодарим, уже много даёте в а ваши посты. Давайте ещё раз покажу прямо.
Speaker A
Посмотрите, выделите 5 секунд, потому что это то же самое в ваших проектах будет происходить. Вы прочитаете визуально все эти скрины вот от момента начала диалога до конца. Вот. Даю там 10-15 секунд. Прочитайте пока.
Speaker A
Да. Так, первое, я думаю, прочитали. И вот чем заканчивается. Чем заканчивается? Хорошо, начинаем. Начинаем разбор. Очень важно. Разбор я не буду делать один. Я буду делать только с вами. Поэтому сначала все пишем, что в этой цепочке конкретно вы считаете плюс. Что что
Speaker A
хорошо? Вот что тут уже хорошо. Сначала что хорошо, потом что плохо. Пишите. Тренируем вашу насмотренность, тренируем всё.
Speaker A
Попадание в боль. Аэ, спросил запрос. Заход в диалог. Квалификация. Квалификация. Вначале минимально. Давайте. Давайте все, ребята, давайте.
Speaker A
Это прямо на практике мы будем с вами сейчас делать. Не пишем минусы, мы пишем то, что хорошо. Ребята, по услышьте меня. Пишем в то. Вот мы видим и тут точно есть какие-то плюсы. Давайте зафиксируем плюсы, что тут уже хорошо
Speaker A
или там выше среднего. Так, есть квалификация, согласен. Есть бонусы, да. Вот Женя пишет вопросы.
Speaker A
Что помогает, что делаете? Да. Хороший сам диалог. Есть квалификация. Да. Понимание и узнавание проблеме. Вероника написала. Да, спасибо. Хорошо, хорошо.
Speaker A
Да, хорошо. Давайте подытожим. Бомбит таких клиентов, ребята. Я думаю, это всех бомбит. Это, знаете, общий клиент.
Speaker A
Он, видимо, по всем ходит, говорит: "Спасибо, много пользы и так даёте: "Я пошёл. Цены у вас супер, вы супер, я пошёл". Это общий клиент, он по всем ходит.
Speaker A
Мы его поймали, сейчас мы его дожмём. Короче, что в этой штуке хорошо? Что в этой штуке хорошо? Я согласен, что есть обращение по имени. Давайте вот пять пунктов. Что хорошо? Обращение по имени.
Speaker A
Есть узнавание запроса и квалификации. Тоже хорошо. Есть в А есть второй элемент, на самом деле, даже третий, который многие забывают, подпуш. То есть человек вот тут, э, вышел, ну, как бы из коммуникации, начал игнорить, мы вернулись к нему с вопросом, и это
Speaker A
сработало. Это тоже хорошо. Давайте будем честны. Дальше, что хорошо, что есть в описании программы. Ну, что-то на уровне цены не полной, а хотя бы в месяц рассрочку не так пугает. Есть бонусы, да, там за принятие решения, это тоже
Speaker A
хорошо. И есть попытка ещё отработать и а есть ещё попытка отработать возражение. То есть когда человек говорит: "Вот, возможно, нет финансовой", то есть рассрочка, да, скажите, на какой станови рассчитывали?
Speaker A
То есть есть как бы попытка отработать возражение. И есть ещё, а, наверное, тоже там шестой уже плюс пункт, это то, что есть классное экологичное закрытие.
Speaker A
Мы не говорим человеку: "Всё, я тебя ненавижу, уйди". Да, типа, мы говорим: "Обнимаю вас, желаю разрешения всех ситуаций". Конечно, в голове по-любому Мария там по-другому думает про этого человека. Просто так написал, что спасибо за пользу и и не куплю ничего.
Speaker A
Ну, как бы написали вот так вот. Семь плюсов мы начитали. Так, может кто-то ещё, может кто-то ещё, может кто-то ещё? Есть какие-то плюсы? А кто тут заметил? Это то, что хорошо.
Speaker A
Согласны? Да. Согласны? Все поняли плюсы? Давайте тут все поняли, что уже тут неплохо работает, потому что тут как бы уже, ну, эти моменты неплохо. Хорошо, хорошо, хорошо. Теперь вторая часть. А, да, написали от эксперта. Да, Настя, спасибо, что сказала. Да, да, это важно.
Speaker A
Тоже вторая часть. Минусы. Что тут плохо? Давайте собирать, что тут как бы плохо и что можно улучшить.
Speaker A
Погнали. Так, давайте буду читать. Нет голосовых для написаний программы недогрена не сказал, что ей надо и уже а тулит презу.
Speaker A
Аа большое сообщение с программой. Не хватило узнавания клиента. Быстрый переход к тарифам программе. видеопрезентации нет продук Давайте, давайте, давайте все, давайте мы вместе с вами это делаем. Нет голосо очень много программе нет голосовый в ответ запрос непонятно как клиенту это поможет, как
Speaker A
решить её боль. Цены в лоб. Давайте генерим. Генерим. Не хватает пути клиента. Выгоды нет клиентам. Даже можно усилить. Угу.
Speaker A
Вот Тимофей пишет: "Непонятно, сколько ей вообще надо сына и дочь. Есть классный вопрос на старте. А, но потом теряем, да? Нет видео, нет результата.
Speaker A
Нет оценки в конце. Зашло или нет? Кейса нет под запрос. Рано начали продавать. Сар продала. О'кей. Поспешили с прода.
Speaker A
Да, хорошо. Смотрите. А, смотрите. Хорошо, хорошо. Спасибо. Классно, классно. Накидывайте. Давайте то, что с чем я согласен. Во-первых, ну, самая главная ошибка, самая главная ошибка, мне кажется, это вот это. Ну то есть смотрите, это нам даже с вами вот
Speaker A
как бы в три, в четыре скрина сложно прочитать. То есть тем более вот смотрите логику. Когда мы пишем описание программы человек видит цену, как вы думаете, он будет вообще смотреть на эти блоки? Конечно, нет. Он сразу видит цену. Он с он Да, он сразу видит. 3790.
Speaker A
Всё, у мне уже дорого. Что вы тут написали? Вот это всё это как бы когда а вы типа в одном сообщении пытаетесь как бы и программу и и цену на что человек будет смотреть. Вот, конечно. И тут самая главная ошибка, на мой взгляд, что
Speaker A
у нас партянка ещё партянка, которая намешана всё подряд. Какое тут решение, которое может быть? Может быть решение сообщения. Я вам сейчас пришлю видео, буквально 10-15 минут, можно посмотреть на X2, это вообще выйдет семь и продать.
Speaker A
Зачем смотреть это видео? Вы узнаете, какой для вас будет уже результат. И можно вообще персонально там для вашей кожи уже результат там на второй неделе такой-то. Может видео я это прорассказал, а и узнаете тарифы, прямо посмотрите. Можно ещё усилить тем, что
Speaker A
для вас там ещё даже бонус я зашила. Вот когда мы так усиляем и кидаем этот видос, и в видосе у нас путь клиента.
Speaker A
Кто-то вот в чате написал путь клиента, и я согласен с этим. Это то вообще человеку тут по-хорошему, когда у нас есть вот такая проблематика, нужно аа хотя бы в теории сказать, что, например, в этом видосе на второй неделе мы уже
Speaker A
можем что-то, что можем, не знаю, там типа, если мы говорим про фитнес, это уже отёки могут какой-то быстрый результат сказать, что у вас уже может быть на первых неделях. То есть тут самая главная ошибка, на мой взгляд -
Speaker A
это партянка и где всё намешано. То есть вот отдельно это сообщение, если в другом структуре, в другой формате сделать. А тут то, что сказали, есть плюсы. Цена написано месяц рассрочка не так пугает. Есть какие-то даже бонусы. Ну то есть типа отдельно
Speaker A
это о'кей, но когда это всё вместе в таком, это всё это нечитабельно. Это нечитабельно. Человек только видит цены, уходит. Поэтому первое основное простое действие - это всё упаковать в видос. А если аудитория там 45+, у нас может быть
Speaker A
две ссылки YouTube, и должно быть сообщение: нахрена человеку посмотреть этот видос? Я примерно сказал, а примерно сказал скрипт, который может быть. Тут зафиксировали, тут зафиксировали. Это как бы и из минуса. А что ещё из минуса? И из того, что вы
Speaker A
писали? Тут как бы можно очень всего много. Давайте по основному. Топ топ-три. А топ- один я сказал. топ-Д вообще нет никакой, а живости от экспертов. Хотя бы одно голосовое на любом из этапе, либо приветствие, либо где мы скидываем
Speaker A
программу и говорим: "Я вам сейчас скину программу, да, то-то то-то будет. Какая-то живость типа от эксперта". Вот этого нету. То есть сейчас это выглядит, ну, как бы со стороны, даже если человек это не понимает, но это выглядит как
Speaker A
общение просто менеджера. Ну, типа вот по по скриптам нету живости. Ни в каком виде. Живость добавляется хотя бы каким-то одним тире двум голосовым, даже на любом из этапов, даже если мы не хотим очень снимать какое-то видео.
Speaker A
Вот Даша пишет: "Я голосово начал тестировать в директ, шёл, как они оживился за один день". Да. Да. О'кей.
Speaker A
Ну вот это правда. То есть вторая самая главная ошибка - это мёртвая Ну мёртвая это мёртвая кишка у нас. Она должна быть как бы живая. Вот это второе. Вторая топ ошибка. Третья топ ошибка. Третья топ ошибка. Давайте третья топ-ошибка. Как
Speaker A
вы думаете, какая третья топ-ошибка? Вот из, кстати, из того, что мне понравилось, Надя написала: "Нет кейсов". Вот типа кейсы были бы классны, особенно если у вас продукт на эмоциях типа какой-то, да? А-а то вот кейсы, может быть, что были такие ситуации, я
Speaker A
решил, они как говорит добавят. Вот можно их тоже скидывать персонально. Ира пишет: "У нас такая же история. У меня охваты выросли на проекте в три раза после того, как мы начали оживлять моими голосами директ. Супер, спасибо, что делитесь. У кого что-то сейчас
Speaker A
работает, тоже пишите в чат, делитесь со всеми. Вот хороший комментар. Нет ограничения, нет причины покупать сейчас. А, смотрите, вот это хорошее.
Speaker A
Тут, когда мы делаем офер, у нас должно быть тут разошьём первое. Ну, он типа тут есть вот как бы, а, но он просто смазанный. Стоимость на 24 часа, на 3 часа. Ну, как бы оно есть, но оно смазанно. Из счёто смазанно. Вот кто-то
Speaker A
написал, что даже нет ограничения. Оно типа тут есть, но оно очень смазанное. Что важно, э, мы должны понимать, что давать человеку последователь типа триггера после того, как мы говорим цену должен быть сильный офер покупать сейчас. И вот что тут нету. Если человек
Speaker A
совсем как бы сливается, а мы хотим его как-то дожать, хотя бы сделать попытку. Слушайте, давайте так. Тут можно присоединиться. Мы говорим: "Я вас понимаю, у там у многих сейчас финансовая ситуация такая вот внесите предоплату как бы 1.500 руб. она
Speaker A
возвратная, и за 1.500 руб. я, например, вам уже скину под вашу ситуацию какой-то рецепт, какое-то начёт предубучение. У вас, короче, мы не даём человеку обезболивающего. То есть и в этом офере, в этой программе идеалога, вот человек написал проблему, мы вообще не объяснили
Speaker A
эффекта безболища. Вот у тебя такая проблема, вот ты как почувствуешь эффект на второй неделе, на третьей или пятой, вот это как бы нету. Вот у человека была проблема, как бы мы скинули до конца, как решилось, не до конца понятно. И вот
Speaker A
там вот эта ошибка в том, что мы очень чётко должны давать типа офер, офер с триггерами ограничения. И если человек вообще ни в какую, хотя бы его фиксировать на предоплату. А если на самом деле мы видим, там просто нет
Speaker A
контекста человека, ну насколько он новый, не новый, что он холодный, там сразу вообще можно пока зафиксировать предоплату.
Speaker A
Это вот прямо основные, если прям, ну, как бы не строить какие-то верхнеуровние замки, это основные. Ещё если докопаться, то тут просто не не описано дальше. Пятая ошибка, которая тут есть - это то, что мы забросили диалог. Если человек сказал, что сейчас нет, это не
Speaker A
значит, что мы этот диалог должны за заблочить. Это значит, что мы через неделю его должны позвать на эфир, а, на какой-то полезный эфир, потому что он сейчас не готов принимать решение, через неделю он может быть готов. Вот это топ пять основных, которые я вижу.
Speaker A
Мне, на самом деле, понравились то, что вы ещё написали, э, в вот в чатике, что рано начали продавать или а клиент сказал: "Проблема, ему программу дали, нет точного результата".
Speaker A
Вот это всё тоже справедливо. Но вот если плюс-минус выгода клиента, да, и так далее, если плюс-минус зафиксировать, вот я бы зафиксировал эти пять моментов. А даже на предоплату не закрыл самостоятельный КЗД после того, как полную цену услышал человек.
Speaker A
Закрывается жёстко после офера. Из 84 вообще ушёл тоталогнор. Даже ТГ чати канал появиться перестали. Угу.
Speaker A
Да. Да. Хорошо, Егор, вот хороший Надя. Егор, вот у нас никогда ещё после отказа клиенты не возвращались. Надя, вот как ты думаешь?
Speaker A
Вот просто скажи мне, как ты думаешь, дело в клиентах или вас? Вот как ты думаешь? Хорошо, давайте так, ребята, у кого клиенты после отказа куда-то как-то возвращались и вы их как-то дожимали или куда-то переходили. Вот если такие существуют плюсоните.
Speaker A
Так, хорошо, Надя, мы с тобой уже понимаем, что у нас. Хорошо, значит, чтобы у тебя они возвращались, нужно более точно. Вот смотри, Надя, я вот Хорошо, давай так. Надя задаёт вопрос.
Speaker A
Егор, я тут ранее сказал, что нужно их куда-то возвращать. Надя говорит: "Я не понимаю, почему они молчат". Вот смотри, Надь, я не знаю твоих диалогов. Потом мм потом как бы можешь скинуть пару примеров просто, чтобы мы мы разобрали.
Speaker A
Ну, грубо говоря, если бы мы вернулись к этой девушке, не знаю имя, но пусть будет её звать Настя, да, которая как бы Анастасия нам написала. И Анастасия, мы бы сказали, Анастасия, вот у неё у сына и дочь аллергия на цветение. О, там эта
Speaker A
девушка, женщина сейчас отказалась. Если мы вернёмся завтра и говорим: "Анастасия, вы говорили, что у вас там у детей цветение, аллергия, я послезавтра буду проводить эфир анти антиаллергия", условно. То есть, если мы конкретного этого человека зовём под его запрос на
Speaker A
эфир, где он решается, вероятность, что он будет вчать в разы больше. Прямо в разы.
Speaker A
А если мы сказали: "Привет, спишь", то это была проблема. Надя, поняла пример плюс-минус логику.
Speaker A
Ну, плюс не есть. Понятно. Всё, понимаю. Га. Смотрите, ребята, вот Настя тоже тут как бы, если у вас все тотально 100% идут в игнор, мы задаём проблему.
Speaker A
Вопрос: в ком проблема, в нас или у них? Если понимаем, что у нас, то дорабатываем. Хорошо. Так, плюс-минус мы разобрали первую ситуацию. Сейчас будем переходить ко второй. Давайте плюс.
Speaker A
Кто-то понял, а-а, кому стало уже понять вообще, кто кому заходит такой формат. Ребята, первый раз делаю. Вообще первый раз, чтобы вы понимали. У меня даже где-то была надежда, а, на этот поток, что я не буду проводить живые эфиры и
Speaker A
всё остальное. Когда мы начали, я понял, что такой надежды нету и что я должен ещё больше рожать чего-то вот таких форматов, чтобы всем утрамбовало всё и пошли результаты. Да, хорошо, тут понятно. А, и давайте, хочу, чтобы вы были активны, один вывод с этого
Speaker A
разбора, вы сами мне помогли, плюсы, минусы. Один вывод, что вы в свой формат или в свою как бы проект забирать. Один вывод, что ли хорошо или плохо, какой-то один вывод напишите, чтобы было понятно. И идём дальше.
Speaker A
Дело точно во мне, Надя. Это это вывод один из самых дорогих и главных, который может может сделать. Да.
Speaker A
Да. Внести претплату. Да, Вероника, спасибо. Работать с клиентами, делай квалификацию. Да. Голосовый нафиг. Длинное описание. Женя супер говорит оли магнит в результате. Если болит человек и дать ему решение не сливать. Супер игра. Давайте ценность переводим на видеопродажу. Супер классный вывод.
Speaker A
Главный вывод: делать урок про продукт, убеждая, что его прочекали перед тем, как в один и созн. Да, Тимофей, классно, молодец. Да, больше тестируй голосовых.
Speaker A
Спасибо, Кристина. Голосовые просто тестируйте. Но я 100 штук, честно, вот лично сам 100 штук записал, тестирую разные форматы. Ну, как бы не бросать.
Speaker A
О'кей, хорошо. Идём дальше. Идём дальше. Спасибо, ребята, вообще. Всем, кто участвует, вы такие у нас, а, коллективный разум. Коллективный разум.
Speaker A
Кейс номер два. А, Мария натрупат. Вот как бы читаем диалог. Читаем диалог тоже здоровамся. Доброе утро. Вижу, что посмотрели вебинар: аллергия не приговор. То есть идёт как бы контекст, что человек, я так понимаю, был на вебинаре, мы видим, что он чекин. Ну, то
Speaker A
есть был на вебе, да? А и идёт стартовое сообщение. Вам откликается мой подход. А, Оля, здравствуйте. Сколько стоит работа с вами? А обращение по имени, скажите, какую задачу нужно решить? Вот человек скидывает картинки очень как бы наглядные, да? А вы купаетесь в пруду?
Speaker A
Есть уточняющие вопросы? Нет. А когда спите, замечали, уточняющие вопросы, я к этому веду. Это явный как бы паразитоз, бла-бла-бла, всё остальное. Ну как бы человек тут делает вывод резюме проблемы. Вот это у вас, у ребёнка.
Speaker A
Короче, идут уточняющие вопросы: как давно, с чего началось, какое лечение? А, и тут сколько это стоит? Вот как бы мы говорим: "Вот такая боль, нужно продолжать. Если готовы, пойдём в программу". То есть мы говорим, у вас такая проблема, если если что, вот есть
Speaker A
решение. Сколько это будет стоить? Вы любите изучать материал самостоятельно? С поддержкой. С поддержкой. А, хорошо. И скидываем программу. Скидываем программу.
Speaker A
Скидываем программу. Смотрите, облегчает процесс. Бла-бла-бла. Хочу разобраться в вопросе. А это это уже третья ситуация.
Speaker A
Вот скидываем программу. Тут нету концовки почему-то. Ну как бы я думаю плюс-минус понятно. Человек не купил, сказал там возражение дорого. Давайте тоже коллективный разум. Начинаем сначала плюсы. Что неплохо? Вот просто пишите, что неплохо было. Плюсы ситуации.
Speaker A
Тут есть ещё один, кстати, неочевидный плюс, который который хорошо, который, но очень важный. Пишем плюсы. Что тут?
Speaker A
Нормально. Выявление потребности выявлены неплохо. Живой диалог увлечён от рентпродажника. Согласен, Ира. Да. Уточнение ситуации. Да, значит, согласен. Хорошая квалификация боли. Нет ответа пропушила. Да. Да, Влада, супер.
Speaker A
Согласен. Выявление болей супер. Дадада. Полностью всю боль своим выявлением подвела к продаже. Да, да, супер.
Speaker A
Хорошо, хорошо, хорошо. Ну, не будем затягивать. Совсем квалификацию боли не слил клиента, когда она не ответила. Да, я считаю, что тут квалификация прямо хорошо. Ну, типа проходит боль человека.
Speaker A
Очень понятно. И есть ещё один, а, плюс, который многие, ну, не заметили. Как бы общение начинается, что мы человека как бы зафиксировали, что он где-то был, и сделали с ним касание. То есть на самом деле это не очевидный
Speaker A
момент. То есть тут плюс вообще этого диалога, что даже если человек не купил сейчас, но мы пообщались, мы бы вообще могли ему не писать, да? Ну, типа, в теории, а за счёт того, что написали и как-то пообщались, вывели бо, он уже про
Speaker A
даже если не купил. То есть это один из главных плюсов, что мы его сами подхватили. Второй плюс - квалификация.
Speaker A
И как бы последовательно аа то, что я вам, ну, то то, что вы тоже сказали, это как бы ну вот хорошие плюсы.
Speaker A
Квалификацию боли не сли у клиента, когда она не ответила. И подпуш. Вот три, три хорошие плюсы. Погнали минусы.
Speaker A
Погнали минусы, что тут явно можно докрутить. Давайте тоже там топ-три. Давайте пишем, пишем, что тут плохо.
Speaker A
Нет аудио, нет кейсов даёт решение сразу выпей то, прими это. Да, вот это, кстати, Ира, ты прямо прокачалась. Вот это классная мысль, что даём решению. Всё, я пошла. Не сказал, какие результаты. Да, да, да, да-да.
Speaker A
Мотивация купить сейчас подарки, бонусы. Супер. Давайте, давайте, ребята, работаем, работаем. У нас сегодня практика. Пишем, пишем сюда прямо кейс. Сколько решите её проблемы? Да, видео и кексов не было.
Speaker A
Кексов тут явно не было. Кексы нужны. Не выяснило, что важна поддержка. Да, странный вопрос. Вы любите? О'кей, смотрите, давайте, а, тоже быстро пройдём минусы. самый главный, я считаю, но вы проговорили как бы вот там как бы партянка текста. Второй минус, он тоже
Speaker A
повторяется, как бы нету нету живости эксперта либо в видео, либо в голосовом. Третий минус, что это такое? Вижу, посмотрели вебинар, аллергия, не приговор. Ещё прямо кавычки. Вот вы представляете, как вы, эксперт, лично кому-то пишете с кавычками. Ну это с
Speaker A
кавычками. Ну это либо вы педант просто какой-то, да, типа, и в галке в этот момент сидите, вы просто с кавычками кому-то пишите, да, Ира, ну у тебя нет вопросов. И а дальше вопрос. Вам откликается мой подход. Что это? Типа
Speaker A
что это за вопрос? Вам это какой-то очень общий вопрос, непонятно что к чему. Это типа вопрос: "Как дела? Как вам веб?" Вот если кто-то, ну, типа, как вам веб? Ну, как бы хоро хорошо, что есть вопросы. Вот так. Давайте в этой
Speaker A
ситуации тоже плюс. Хорошо. То есть вопрос, но он тоже общий. Вот смотрите, дальше задался конкретный вопрос хороший. Скажите, какую задачу нужно решить? Но в чём проблема этого вопроса?
Speaker A
В том, что он настолько общий, что человек сразу не ответил на него, потому что как откликается мой подход, что это, к чему и так далее. Если бы мы спросили какой-то вопрос триггерный, например, доброе утро. А, да, вы посмотрели веб, а
Speaker A
вы забрали бонус. Как вы думаете, сколько людей бы ответило: "Какой бонус? Я всё профукала. Все хотят халяву".
Speaker A
Конечно, я не забрала бонус. Гони мне сюда. Вам все ответят. Это триггерный вопрос. Ну, типа, откликается мой подход- это вообще ни о чём вопрос.
Speaker A
Короче, очень слабый вопрос на входе, не триггерный. И поэтому мы вынуждены сразу подпушивать. То, что есть под пуш, как бы это плюс. А, но то, что вот это мёртвое сообщение, аа, это минус.
Speaker A
Дальше какой какой минус? А я согласен, что вот если вот человек, я уверен бы продал, вот человек даже скинул скрины, да, фотки, вот проблемы. И если бы человек, то есть автор Маша, да, скинул бы: "Смотрите, у меня таких как вы
Speaker A
тысячи и одну фотку до после, до вот это, после ничего". Как вы думаете, насколько это просто визуализация в лоб?
Speaker A
Вот типа было, стало, ну это, ну это прямо на эмоции бы выло. То есть человек, у которого такие проблемы, как бы он хочет от них избавиться, видит то, как мы это можем прямо конкретно а вот этот кейс просто до после. И ещё то, что
Speaker A
вы сказали, я согласен. За какой период? То есть, если бы сказали: "Настя, смотрите, вот у меня была такая до после результат вы первой почувствуете через неделю полностью до идеала". Условно может через 4 недели. Интересно, если я расскажу, как я с вами могу это лично
Speaker A
сделать, насколько эта конструкция, которая я вам сейчас говорю, по силе отличается от от этой.
Speaker A
Вопрос к вам. Ну прямо в разы, согласитесь. Сильно, сильно, сильно. Да, да. И вот это как бы как бы важно. Супер, Надя, отлично. Я думаю, ты сейчас прямо понимаешь понимаешь понимаешь понимаешь. Вот. Ну, тут основные минусы такие гораздо крепче. Супер, супер,
Speaker A
супер. Тут как бы по факту вот если мы человеку, то есть задача вот этих всех переписок - это просто сказать, что я знаю, какая у тебя проблема, а я знаю, как её решить, за какой срок лично со мной сильный офер, да, прогреть личным
Speaker A
касанием, рассказать про программу, а потом дать бонусы. Как попасть на разбор? Насть, ты ко мне или к нутропату хочешь? Подожди.
Speaker A
Ну да. Кому? Или или к или к остальным, кто у нас там был, да? По любому вопросу.
Speaker A
Хорошо. Всё, ребята, я думаю, тут вторую ситуацию мы описали. Мм, давайте топ- один вывод. Идём дальше. У нас хорошие темпы, но я прямо хочу, потому что вы когда пишете выводы, но это точно идёт деньги. Топ один вывод по этому, по
Speaker A
второй ситуации разбору. И вот, понимаете, какой прикол? Вот, э, какой прикол? Вот, кстати, Ира сказал: "Не давать решение боли". Если мы скажем, что условно человек, который ко мне приходит, говорит: "Егор, у меня проблема с трафиком". А я говорю: "Ну,
Speaker A
закупай то". Он такой: "Спасибо, я пошёл". Но это готовое решение. Это готовое решение. Зачем ему тогда я сильное первое сообщение? Сильное первое сообщение - это суперважно. Это вот над сильным первым сообщением, оно влияет на конверсию в ответ. То есть по факту
Speaker A
метрики вот этих всех штук, если разделить, сколько у нас людей отвечает после первого сообщения и потом сколько у нас конверси вся цепочка. Вот две основных метрики.
Speaker A
Егор, я точно этот эфир транскрибирую, поэтому продажи переписках. Ира, супер. Так, а дада, ребята, я вообще считаю, что я с вами занимаюсь промышленным шпионажем. Вот прикиньте насколько сложно с вами будет бодаться всем остальным, ну, как бы конкурентам, которые вот так не замораживают, которые
Speaker A
так не смотрят под под лупы, что происходит, и потом приходит ко мне, ну, как бы как начинается большинство работы даже с вами. Мы начинаем с того, что мне говорят: "Егор, у нас хреново работает отдел продаж". И отдел продаж говорит,
Speaker A
что лиды хреновые и холодные. А потом только когда уже у собственника совсем всё плохо и он доходит до того, что за залезает сюда и понимает, что на ваше одинаковое количество людов выстроить вот эту штуку сильнее x2 денег может
Speaker A
быть. И прикол в том, что что в чём ваше преимущество, те, кто сейчас на зуме, я вам гарантирую, что 99,9% людей не хотят заниматься этой хренью.
Speaker A
Никто не хочет так заморачиваться и вот эти детали, потому что это нужно, ну, поработать. Но когда вы это сделаете, все им будут говорить, им будут говорить их отдело продажи. Дело в ледах, дело в ледах и дело в рынке. Всё, у них будет
Speaker A
на следующие 2 года вот эти две самые популярные фразы. У меня всё хреново, потому что дело в ледах и дело в рынке.
Speaker A
А вы что скажете? Конечно, вы правы. Всё дело в них. Да. О'кей. Хорошо. Идём. Ситуация три.
Speaker A
Ситуация три. А тактактак. Ну тут ситуация три, я так понимаю, просто до допуш. Смотрите, облегчает процесс. Аллергия. Хочу забраться в вопросе. Хочу а ну вот тут ситуации, когда мы просто а-э, ну он на самом деле похож. Тут не будет сильно
Speaker A
останавливаться с предыдущими. Вот был человек, добрый день, мы открываем диалог, с какой проблемой справиться, вам близка моя система и так далее. И какие-то Давайте вот тут разберём хороший скринт. Тут как бы начало сообщения не будем разбирать. Мы разберём подпуши. Подпуши. Повторные
Speaker A
сообщения. Ребята, давайте ваша аналитика. Повторные сообщения. Что мы видим? Начало диалога, а потом добрый день.
Speaker A
А дайте обратную связь, пожалуйста. Завтра цена будет выше. Дари, какой тариф вам подходит? Давайте погенерим, как усилить второе, третье, четвёртое, э, второе, третье, четвёртое сообщение.
Speaker A
как бы дожимное, повторное. Давайте погенирим, как бы, что как тут можно усилить. Погнали, пишите.
Speaker A
Так ребятки пишите пишите пишите. Сложно. Ну, Ира, ну а что тут бонус дать? Так, давайте, давайте.
Speaker A
Коллективный разум. Ира, ну, видишь, я же один не справлюсь, поэтому есть вы с вами, мы справимся. Коллективный разум.
Speaker A
Давайте генерим. Генерим. Что тут можно усилить? Голосовой. О'кей, давайте, давай, генери. Вот просто мозгоштур задать вопрос, на который проще ответить.
Speaker A
Как пробую вершить? Угу. Угу. Да. Смотрите, давайте тут традиционно, а что хорошо, вот кто-то обратил внимание про платье золушки - это такой нетривиальный заход, да? Не пропадайте платье золушки, когда пробило 12. Ну тоже неплохо. А раскрутить более.
Speaker A
Короче, смотрите, когда мы идём второе, третье сообщение, нам первое нужно понимать, вот мы должны адекватно смотреть на эти этот диалог и задавать вопрос: выглядит это как спам или нет.
Speaker A
Всё. Вот это один тупой вопрос, который мы должны, ну, должны себе задавать. Типа выглядит это как спам или нет.
Speaker A
Потому что давайте быть откровенны, если мы человеку пишем три раза: "Добрый день, что вы решили, он не отвечает".
Speaker A
Дело не в том, что он на даче и по какой-то причине нас не слышит. Дело в том, что он не хочет звучано это сообщение. И одно из решений, которое работает - это поменять это поменять а заход. То есть если мы
Speaker A
видим, что у человека не сработало у нас просто, например, мы пытались ему отработать возражение, мы вторым сообщением можем его не подгонять или не пытаться отрабатывать, если не работает, а мы вторым сообщением можем сразу перевести на какое-то событие, типа:
Speaker A
"Насть привет". Я помню, что ты ещё там принимаешь решение, смотри, завтра эфирчик туда-сюда, туда, то есть облегчить, то есть не пить его второй, третий раз палкой одно и то же, а дать ему подышать, чтобы он что-то ответил куда-то его, то есть миксануть воронку
Speaker A
можно это голосовым, можно текстом, можно прийти с доп персональным кейсом. Кстати, смотри, мы вчера с тобой общались или позавчера, ты пока принимаешь решение, вот это искренне советую посмотри, потому что ей столько желет, сколько тебе. Она то же самое
Speaker A
решила вопрос, как ты. То есть мы можем сделать второй и третий типа заход не напрямую в лоб, типа купи или умри или дожать или всё остальное, а с попыткой перейти на какую-то некую воронку другую, либо живую зум, либо что-то
Speaker A
скинуть, что может больше типа прогреть. Тут мысль понятна. Вот смотрите, хороший пример человека. Мы Дайте обратную связь, пожалуйста. Не пропадате в платье золышки. Спасибо. Я пока думаю, завтра цена будет выше после вина. Поняла? Ну то есть поняла, как бы
Speaker A
поняла. Если внутри вопроса, напишите, можем вместе подумать. Я никогда не уговариваю просто над чем думать. Я никогда не договариваю, просто у меня пять сообщений, а так я никогда не уговариваю. Да. А вот тут что можно сделать ещё как бы, чтобы не хорошо
Speaker A
было, кстати, я никогда не уговариваю. Но что можно сделать? Тут можно тестить, во-первых, как бы, а, бронь, аа можно тестить бронь. Ну, типа, смотрите, пока думаешь, закинь там 1.000 руб., вот тебе бонус. Можно думать: "О'кей, смотри, завтра будет эфир уже,
Speaker A
аэ, уже ничего страшного, там, пока думаешь, да, вот туда приди". Можно это делать. Я вот думаю, что если она пригласила бы на завтрашний вебинар, может, да, вот я совершенно согласен. Это и сказал. И самое главное, ребята, ещё раз,
Speaker A
пожалуйста, вот если вы смотрите на эту вот на эту как бы сообщение и вы чувствуете, что это выглядит как спам, значит вы не ошиблись. Это точно спам.
Speaker A
Значит, вы не ошиблись. Это точно спам. И на спам очень сложно отвечают. Очень сложно отвечают. И ещё прикол в том, что 95% менеджер типа работают шаблонизировано и просто просирают ваших лидов. По-другому не скажу. То есть 95% менеджеров не хотят
Speaker A
думать, не хотят импровизировать, не хотят ничего делать. Они делают спамсообщения. Добрый день, есть у вас возражения, могу ли их отработать? Типа у нас есть рассрочка. Вот примерно работа 85% вообще, ну, типа менеджеров.
Speaker A
И это не их проблема, это ваша проблема. Нет смысла винить отдел продаж. Дело в вас, если вы, как собственник, не понимаете, первый вопрос: "А как надо?" Второе, не контролируете и не дали инструкцию. Типа, нет смысла надеяться, что вы найдёте нормальный отдел продаж,
Speaker A
который будет заморачиваться. Я даю вам рекомендации, контакты отдел продаж, который стоит типа попробовать, но ни один из них не работал со мной без с правок, без нареканий, без улучшений, без контроля процессов. Да, это очень важно. Так, хорошо. Тут, ребята, понятно
Speaker A
именно а на на практике а показали именно дожим. Мм, в чём тут проблема? В чём проблема? Давайте традиционны вы вывод и будем идти дальше. Будем идти дальше в другой проект. Будем идти дальше в другой проект.
Speaker A
Угу. Угу. Давайте смотреть сообщения. Выглядит как спам или нет. Вот, Ира. Топ - это лучший вы мо сделать. А, забрала перевод на другой инфопод. Супер классно смотреть на прошлую переписку и органично продолжать её. Да, да, да.
Speaker A
Угу. Угу. И ещё смотрите, ребята, вот как бы аа мне интересно, как раз продукты после инмогнита. Насть, смотри, ну ты вот сама много гипотез после сегодняшнего выйдешь, тестируешь и всё. Надо понимать, что нету стопроцентного решений. Нет ни одного скрипта, на
Speaker A
который вам всегда человек, который дал возражение, что мы 100% отработаем. Такого не будет никогда в жизни. Наша задача - сделать самую эффективную конструкцию. А чтобы из этого числа 100%, которые сказали нет, нам достать максимум. Это может быть 5%, может 10,
Speaker A
может 50, условно, да. Ну там 50, конечно, вряд ли будет, но до пти можно.
Speaker A
Аа вот но по по максимуму. Да, Насть, мне тоже жаль, что тебя нужно было тоже, как и 80% из вас, мне тоже как бы говорить вам, почему вам это надо, что ты сама не пришла ко мне, возле двери не
Speaker A
стояла, снала забери мои деньги. Мне тоже очень жаль, что с вами нужно было мне по попотеть и вас рассказать, что к чему. Мне тоже жаль. Ну что делать, что что делать?
Speaker A
Хорошо, идём дальше. Аэ следующий проект. Следующий проект. следующий проект, который разберём. Так, ребятки, давайте быстро. У нас полтора часа уже прошло. Кто жив? Кто жив? Кто вовлечён? Как вам вообще? Мы разобрали.
Speaker A
И кейс уже много уже и кейсы, и конкретно, да, на практике. Живо огонь. А да я в зале между подходами. Слушаю, Настя, ну ты там, смотри, такой рекорд сейчас делаешь.
Speaker A
Всё, да. Да, вижу наше. О, давайте так. Хороший вопрос ты написала. Напишите плюс, кто понял, где уже у вас ошибка. То есть вы поняли, где у вас ошибка, плюс оните, что у вас хреново. Вы поняли, плюса оните.
Speaker A
Супер супер супер супер. Мы их команда сейчас. Да, супер, хорошо. Супер супер. О'кей. Переходим дальше. Переходим дальше на следующий разбор.
Speaker A
Завтра иду лично в директе и сама буду голосовый писать прямо с имени. Кристина, это лучший, который можно будеть. Всё, переходим к другой разборной практике. Гитарная академия.
Speaker A
Продукт курс "Разбуди свой голос". Практический курс по вокалу, после которого вы скроете свой голос, научитесь красиво, уверенно а исполнять любыми песнями. Воронка. Есть лидмагнит, есть зеркалка, есть трипфаire. А есть зеркалка. Отправляем запись. обратная святить от эксперта сшиты продажи курса
Speaker A
продажи через вот как бы то то что есть проект а тут диаграмма м ну короче график всех цифр мы не будем останавливаться я его до этого смотрел и тут как бы короче вот один из выводов что есть две
Speaker A
проблемы глобальная этой штука первая проблема это у нас есть диалоги но из них маленькое количество конверсии а вторая проблема - это мало диалогов и вот на этом примере это достаточно там большая школа по активам, там у эксперт и TikTok, и YouTube, и всё остальное. И
Speaker A
вот относительно их цифр у нас вот этих диалогов и и вообще входа всё достаточно мало. То есть мы никогда не должны забывать ещё про объём. То есть не только мы э как бы то есть идеально вот каждую каждую цепочку
Speaker A
вот эту сделать, ну не идеальную, а выше среднюю и потом не забывать, что нам просто нужно большее количество. Ну, можете посмотреть примерно то, что работает. Конверсия из просмотра в заявку, конверсия в продажу, конверсия в предоплату. А заявки на диагностику,
Speaker A
оплату, диагностика. Ну, то есть просто этапы, которые расписаны. Давайте теперь на практике. Гитарная академия, ситуация один. Зеркалка. Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какие форматы обучения в академию есть? А, идёт цепочка. Цепочка сообщений. Привет. А можно слайд назад?
Speaker A
На 5 секунд вставляю слайд. Можете за скринь. Не буду останавливаться, потому что нужно всем читываться. Давайте диалоги разбирать. 5 4 3 2 1 Всё. Аа, сделал. Короче, возвращаемся. Диалог.
Speaker A
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какие форматы обучения в академию Акстар Повокал? Привет. Напиши, пожалуйста, в техподдержку академии, там коллега максимально подробно сориентирует по курсам и помогут оформить. А и ссылка на на школу. Дальше идёт. Привет. Имя.
Speaker A
Хотела хотела уточнить, а ты прошёл видетестирование, там все, кто посмотрел, положен бонус, видеоурок от меня, и он уже смонтирован, готов. От тебя нужно только кодовое слово из видео и сразу пришлю бонус. Третье сообщение. Привет.
Speaker A
Напоминаю, что сегодня в 17, а, ну, в 19:00 по Москве у нас будут открыты уроки. Буду ждать тебя. Если появятся вопросы, то пиши. Я всегда рад помочь.
Speaker A
Ссылочка на эфир будет здесь. Мм, это первая ситуация. Давайте к ней. А такта тактак. И тут вот ситуация. Ну, я так понимаю, это всё вместе, да? Сейчас посмотрю по датам. Ну да, 21 апреля. И и это продолжение. То есть мы тут
Speaker A
отправили человека, то тут а зеркалка эксперта, а тут именно общение. Оп. Здравствуйте. То есть человека мы перенаправились. Скажите, пожалуйста, какие форматы. Здравствуйте. Меня зовут Алла. Я менеджер. У нас онлайн академия.
Speaker A
Уроки в записи. Бла-бла-бла. Аа хочу научиться. Тут вопрос, как что хотите? Хочу научиться петь под гитару для себя перед зрителями. Хотел бы узнать стоимость тарифов. В данном курсе три варианта. Ну, я думаю, плюс-минус понятно. Я думаю, плюс-минус понятно.
Speaker A
Погнали ребята включаемся. Плюсы сначала. Мы же с вами позитивные люди, оптимисты. Давайте плюсы. Что тут хорошо? Тут хорошо. Вот есть зеркалка и общение с с оп плюсы. Что хорошо?
Speaker A
Я не вижу. Нет, они точно есть. Тут позвали людини, пригласили на эфир. Круто. Про бонусы. Про бонусы. Наличие зеркалки. Давайте. Плюсы, плюсы, плюсы.
Speaker A
Работаем работаем работаем работаем работаем, работаем. Пуш, пуш. Угу. Уточнила запрос. Сразу без результата написали цены.
Speaker A
Ульяна, не спеши, ты уже минусы, плюсы. Мы позитивные люди. Плюсы какие? Ну давайте плюсы. Менеджер ответил, не проигнорил.
Speaker A
Я ответил даже быстро вот в течение минуты. Это это это плюс тоже есть. Ну объективный это плюс. Иногдажи там теряют, долго отвечают. Короче, давайте тут быстро, чтобы пойти. Плюс в том, что человек развернул уже двухфакторную, ну, двухуровневую систему. То есть первое,
Speaker A
есть касание с экспертом. Аа тут на этом диалоге мы видим как бы попытку типа бонуса, как бы, да, и попытка есть, это плюс. И ещё дублирование воронки. То есть ещё мы зовём куда-то. Это как бы плюсы. А в
Speaker A
сообщении аа в сообщении как бы от ОП какие мы видим плюсы? Ну, как бы то, что есть подпуши, да, есть. Ну, тут на самом деле вот на этом скрине мало плюсов.
Speaker A
Плюс, что есть подпуш человек вовремя ответил. Вот примерно это всё я тут вижу. Теперь давайте минусы. Что хреново? Погнали. Что хреново?
Speaker A
Очень много букв, причём клиент перестал отвечать. Его продолжили бомбить. Партянка и цены. Согласен. Рано. перевели на менеджера.
Speaker A
Нет диалога по сути давайте. В чём минусы? Выглядит как спам. Чистая портянка. Не хватает живости. Нельзя было передавать менеджера.
Speaker A
Рано. Ну, на самом деле, смотри, вот Вероника, тут и и можно и так, и так.
Speaker A
Смотрите, есть у нас задача. То есть тут как бы А что что важно? Плюс, что есть касание, но я бы сделал ещё одно.
Speaker A
Типа там условно раз знакомство, продажа менеджера можно передавать сразу. Можно, если горящие анкеты при записи, делаем касание, передаём менеджеру. То есть даже без некоторые эксперты не хотят сильно много от своего имени коммуницировать, продавать это тоже может быть. Ну, как бы если вы хотите а
Speaker A
от себя больше диалогов, это даст больше продаж, но иногда просто есть проекты, которые готовы. Я максимум хочу поздороваться и прийти на команду. Это тоже норм.
Speaker A
Не узнали толком. Чего? Короче, смотрите. Да, погнали. А минусы какие? Минусы какие? А-а, первый минус на уровне на уровне, а-а, зеркалки первое сообщение: "Напиши, пожалуйста, техподдержку, академии. Там коллеги максимально подробно сориентируют по курсам". Короче, у нас сообщение, которое вообще не требует ответа. Ну,
Speaker A
ну, типа, то есть мы написали, ну, типа почти не требует ответа. Тут можно дописать, типа, глянь, открывается ли у тебя аккаунт или там типа, а, типа напиши ему, короче, какое-то сообщение, которое хотя бы требует ответ, типа ответа, да, какого-то,
Speaker A
условно. Открывается ли аккаунт, типа, работает ли, аа, типа, через 10 минут или 20 можно сказать, всё, получилось ли, вышло ли на связь, потому что у меня сейчас техничка там не работает, типа, о'кей, не о'кей. Ну, то есть какое-то сообщение
Speaker A
первое, а можно и тут тоже нужно написать техподдержку, академию. Там коллеги максимально тоже мало. Напиши.
Speaker A
Ты, кстати, получишь типа какой-то бонус, можно какой-то вопрос. Ну, короче, сообщение первое явно можно усилить, потому что тут выглядит вот какая-то тут проблема. Смотрите, логика.
Speaker A
Если у человека мы какой-то вопрос, который не требует ответа, и мы потом начинаем второе, третье сообщение, как на скрине, это уже начинается выглядеть как спам. У нас три безответных сообщения. А безответное сообщение начинается с первого, потому что тут,
Speaker A
ну, как бы человеку нет смысла отвечать, он не отвечает и дальше выглядит это ещё второе, третье безответное. Второе сообщение. А, неплохая мысль, что посмотрел про бонус. Мм, видеоурок от меня, он уже смотирован готов. А тебя нужно только кодовое слово из видео.
Speaker A
Тоже как бы мм ну в целом посыл в целом посыл как бы неплохой, но я бы тоже может его усилил. Типа, привет, смотри, твой бонус сгорает, дай понимание, нужен он тебе или нет. Типа ты забираешь или нет. Что-то такое, ну,
Speaker A
как бы более триггерное. То есть, типа, тут оно в целом замысел неплохой. А замысел неплохой, но его бы сделал более триггерным. Третье сообщение.
Speaker A
Третье сообщение тоже замысел точно хороший. Ссылочка на эфир, но если мы говорим прямо нам нужно максимум, то лучше, а, типа более короткое. Сегодня будет закрытый какой-то эфир или что, или даже открытый, просто эфирчик. А, буду рад тебя видеть. Ну, типа более
Speaker A
облегчённо сделать. Просто смотрите, если даже тот же этот посыл сделать более неформальным, проблема вот третьего сообщения: посыл суть топ позвать на вторую воронку. Проблема, что она слишком формальна, да? Спросить будешь или нет? Спросить тебя звать, ждать ли тоже можно? Вопрос.
Speaker A
Да, хороший комментарий. Это первое. И то, смотрите, первое касание, вот типа первые вот эти три сообщения. Я оцениваю пять из десяти. То есть тут логика есть, но вот этих деталей не хватает нюансов.
Speaker A
Вот это полный провал. Вот это я оцениваю полтора из десяти. И то, что мы обговорили, партянка текста, цена, а даже не в рассрочку в месяц, но если мы продаём такие за 42 и у нас по каким-то нашим причинам нужно писать по каким-то
Speaker A
причинам цену, мы должны говорить о 4.000 в месяц. Ну это реально работает, потому что 42.000, ну типа, короче, цена полная, а портянка текста. А нет, а вот ещё, кстати, минус вот этого, вы тоже сказали, нету голосового, нету там
Speaker A
чего-то ещё какого-то, ну, типа живости, эмоций эксперта, нету его словечек, нету типа мемов сказать, типа я иди на эфир, я сегодня это в стори, кстати, показал, как я, а, гитару раздебил об стену, условно, да. Ну, то есть это не
Speaker A
чувствуется как диалог живой с экспертом, где мы улыбаемся, машем всё остальное. Вот это полный провал. Ну, типа, полный провал, как бы огромная портянка. Нету видео про подук, нету триггеров, нету, ну, как бы выявления запросов такого типа там достаточно
Speaker A
среднее, нету триггеров, нету бонусов и так далее, и так далее, и так далее. Ну, как бы вот это вообще очень плохо. Ну, то есть типа вот я думаю у вас есть ощущение, что вы на это смотрите и вы
Speaker A
сами особо не верите, что это должно продавать. Это может работать на горячего человека. Если у вас горячий человек, он может пройти через все ваши испытания, портянки, текста и купить.
Speaker A
Если он холодный, то как бы это не будет работать. О'кей. Хорошо. Так, тут есть кому-то ещё сказать, если какие-то интересные мысли, скажите, но в целом плюс-минус разобрали. Тут мы показали новый кейс, сос связь с зеркалки и и того, что нет.
Speaker A
Ещё если мы говорим, что хотим много денег, четвёртый минус зеркалки. Тут нету доп касания. Ну его уже понятно, почему нету, потому что мы наспамили.
Speaker A
Тут по-хорошему тут ещё можно. Вот если у нас менеджер, всё, классно. дела не купил. Мы можем написать: "Алина, привет. Ты общалась с Машей, она сказала, что у тебя то-то, то-то, то-то.
Speaker A
Смотри, что я думаю по этому поводу. То есть мы можем используем на финальном этапе аккаунт в зеркалке, если мы переводим на команду, а и её продаём лучше, не как техподдержку, а напиши мою управляющий, напиши моему брату, который там сидит, тебе сейчас ответит, ну,
Speaker A
условно, да, а то мы можем четвёртым вот этим этапом ещё мм подпушать, чтобы ответь, как бы нету попытки помочь отделу продаж тут вообще никакой. Если человек тут не отвечает, вот типа мы можем написать: "Маша, ты что, офигела что ли?" Вот я на тебя потратил время,
Speaker A
прил на команду своего брата, ты не отвечаешь ему: "Ты что? Ну так некрасиво. Ну ответь-то ему".
Speaker A
Понимаете? Хорошо. А давайте. Хорошо. Вторая ситуация по первой. Давайте топ- один вывод и будем двигаться дальше. Я сейчас посмотрю, сколько вспомни нас ещё одна одна ситуация. Да. Ну блин, у нас, конечно, с вами, да ладно, я думаю, ещё
Speaker A
минут 30. Давайте чуть ускоримся. Быстро напишите вывод по зеркалке и будем идти дальше. Поэтому так, ребята. Ребята, давайте пишем выводы. Выводы пишем. Я понимаю, что 2 часа сидим. Я тоже с вами сижу. И это Давайте, давайте, давайте. Нужно
Speaker A
дожимать. Вы супергерои, суператлеты кто-то сидел. Цены называет только. Да, плохо сообщения требует ответа. Давайте вот я, смотрите, вас то, что должно вас всегда вдохновлять, меня вдохновлять. Я понимаю, что вот такой хренью никто не хочет заморачиваться, сидеть, смотреть диалоги, бла-бла-бла, но это добавляет
Speaker A
эффективность. Вот прикиньте, если вы заморочитесь, у вас все диалоги будут сильнее, чем у всех ваших конкурентов.
Speaker A
Сколько это на объёме может дать? Но это блин да. Цену назвать, когда просят. Хорошо, в конце вопрос. Больше живости. Да. Да.
Speaker A
О'кей, хорошо. Идём дальше. Надя, ну вы такой, что нужно добавлять живости. Может быть, разделим эфир? Да какой, Тимофей, ты что? Никакого никакого разделения эфира.
Speaker A
Только до конца. Время обезличенных диалогов с большими компаниями ушло на нет. Дожимаем. Так, ребята, ну-ка, особенно девушки, Тимофей там уже хочет сдаться. Давайте огня дадим в чат. Вы Ты что, Тимофей? Ладно бы мы мужской копали только сидели. Тут
Speaker A
девушки сидят. Разделим эфир. Ты что, Тимофей? Ну это несерьёзно. Тут вот сидят у кого-то четыре ребёнка, ээ, там три развода, два дома, короче, и сидят.
Speaker A
Ты что, Тимофей? Ну это несерьёзно. Тимофей в зале вон занимаемся. Кто-то зале? Да. Да.
Speaker A
Вон Тимофей, трое детей лобится. Конечно, конечно, Тимофей. Ну ты что? Больше так не делай.
Speaker A
У нас вообще нету шансов. Если тут есть парни, мужчины, я говорю, у нас вообще нету вариантов. Не надо даже не на секунду поныть. У нас нет вариантов, потому что девушки точно ещё делают больше, чем мы. 100%.
Speaker A
Всё, хорошо. Идём дальше. Зеркалка два. А тут тоже как бы быстро, плюс-минус. Понимаю, что все подустают. Сейчас, сейчас мы сфокусируемся. Нужно дожать.
Speaker A
Зеркалка идёт. Приветствие. Спасибо за урок. Кодовое слово. Уверенность. Да, начинается сообщение. Тут ещё, блин, мелкий шрифт. Вот, давайте увеличу.
Speaker A
Спасибо, что написала. Материал ещё в моменте. Как только закончим, сразу отправлю. О, теперь сильно увеличилось.
Speaker A
Сейчас поправим. Так, тактак. Теперь слишком маленькая стала. Это Тимофей виноват, походу. А тактак тактак.
Speaker A
Сейчас, секунду, давайте перезапущу просто. Тун-турун-тун-тун. Сейчас. 30 секунд. 30 секунд. Так, ребята, я надеюсь, вы вообще оцениваете мой этот стендаптур. Как бы просто если с серьёзным лицом все эти быть, скрины читать, мне кажется, это вообще там можно заснуть. А так хотя бы
Speaker A
немножко как это подрабатываю свадебным ведущим. Чуть-чуть вам дозакидываю, дозакидываю. Всё. Так, открываю презентацию. Сейчас вернёмся мы в работу.
Speaker A
Вернёмся в работу. Всё, вернулись. Вернулись. Вернулись. Тимофей, да я просто вот на эфире узнал, что с отцом стану второй раз, скоро нужно ехать цветоч. Тимофей, мы тебя поздравляем всем чатом. Можешь ехать.
Speaker A
Вот теперь отпускай. Вот такая причина. Вот это серьёзная причина, чтобы раньше выти с эфира. Всё остальное как бы как бы несерьёзно. Тимофей, мы тебя все поздравляем.
Speaker A
Надеюсь, ты правда написал, а не просто отработка возражения моего. Хорошо, мы тебя поздравим, конечно. Так, а идём дальше. Короче, есть открытие сообщений. Не буду приближать, потому что может опять всё посыпаться. Есть открытие сообщений, а есть диалог, а есть ответы, есть типа кружочек, а и
Speaker A
есть вот как бы а какое-то диалог. Отличные цели, чёткий нюанс. Немногие люди так понимают. А бонусный урок готов.
Speaker A
И идёт как бы дальше презентации. Тариф индивидуальным уроком наиболее эффективный, бла-бла-бла. А сейчас посмотрим, что дальше тут ещё. Так, тактак.
Speaker A
А, да, ну, я так понимаю, тут та же самая ситуация, что это один и тот же человек, и тут есть общение от зеркалки и общение от отдела продаж. Давайте, чтобы кратко, по отделу продаж тут, ну, очевидно, будут те же
Speaker A
самые ошибки, то есть типа партянки, много всего, а тут сильно лучше стало общение по зеркалке, точнее, не изменилось. Что добавилось? Сразу буду как бы за вас вывод делать. Хотя бы живость появилась какой-то кружочек и есть какой-то перевод на на другую
Speaker A
воронку, на доп, какой-то прогрев и всё остальное. Вот, э, с точки зрения там ссылок, видеоурока и всё остального. А какой тут можно минус? Какой тут можно минус? В том, что я бы всё равно всё равно бы добавлял ещё больше живости,
Speaker A
хотя бы какое-то голосовое, которое как бы может быть. И ещё тут тоже минус, что нету просто взаимодействия с оп, но то есть тут зеркалка не помогает отделу продаж, а отдел продаж не связывается.
Speaker A
То есть ещё вот тоже лайфхак, он маленький, но он как бы работает в том, что если мы начинаем коммуникацию, отдел продаж может быть. Аня, привет, я тебе целый день ждала. Ну, типа, условно, да, потому что Маша наш там эксперт, да,
Speaker A
передавал, что ты сейчас должна написать, да, Маша передавала у тебя. То есть вот этот маленький тоже лайфхак сразу может сразу, а, сразу может сразу может хорошо хорошо работать.
Speaker A
Хорошо работать. Ну, ребята, если есть тут мысли, тоже можете накидать. Я просто думаю, что мы в предыдущем хорошо разобрали, например, зелкалки. Если тут есть плюс-минус мысли, можете накидать.
Speaker A
А так просто пойдём дальше уже к третьей ситуации, третьему кейсу. Если есть, давайте там одна-две фразы, что хорошо или как улучшить.
Speaker A
Кружок. Хорошо. Да. Приём приём подачи от эксперта. О'кей. Хорошо. Да, я думаю, плюс-минус. Будем идти дальше. Третье. У нас разбор, я так понимаю, да? А у нас осталось типа вот два разбора. Ещё смотрите, ребята, вот как бы просто
Speaker A
оцените вот методологическую даже задумку этого урока. Вот просто я объясню вам сейчас. Продам. Зачем нужно досмотреть до конца? Я вам показал, а продажу в переписку, чисто продажу. Я вам показал связку с О, зеркалка п О.
Speaker A
Сейчас я вам покажу продажу вообще не на русском языке, да. Вот. Да, привет. И потом ещё покажу чисто в директе. Ну, как бы просто все мне осталось только на пергаменте вам показать закрытые продажи, как разбор ситуации. Смогу подключиться. Не надо подключиться
Speaker A
голосом. Если что, я там задам уточняющие вопросы. Я думаю, ты много просто, чтобы не сбилось. Мы и так по таймингам. Давай лучше, короче. А есть Анна? А как правильно тебя Аня можно назвать? Анна, Аня. Анна. А продюсер эксперт из Умыния. Вот ту продукт.
Speaker A
Женщина в балансе. Да, Аня, супер. Хорошо. блок на румынском языке. Запоминаем, что это чисто, а, на румынском как бы языке. И тут есть, э, вот ситуация, два момента. Ань, ты если что хочешь уточнение, напиши текстом, я увижу. Так будет попроще. Вот они
Speaker A
выкладывали там пост тирелидмагнит. Вот перевод. Напиши баланс и бесплатно отправлю тебе урок, в котором могу понять, где ты потерял себя. Короче, lдмагнит с выдачей сообщения в а в директе.
Speaker A
И вот как бы проблема, есть продолжение по этой переписке. Короче, давай тут договорю. Вот есть проблема. Здесь всё останавливается.
Speaker A
После просмотра урока она ничего не не пишет, хотя там есть призыв, что если хотите записаться на программу, напишите слово баланс мне в директ. А, да, и мы пишем: "Здравствуйте, вы оставили комментарии, хотите получить записанный урок?" Конечно, отлично. Вот по ссылке
Speaker A
урок. Короче, Ань, давай переведи на русский с руминского румынского. В чём тут ты видишь самый большой проблемы?
Speaker A
Что нужно докрутить, чтобы я, ну, не сильно в теорию уходил? В чём большая проблема самая? Или ты уже поняла?
Speaker A
Ээ, я уже поняла сегодня, потому что я сегодня посмотрела урок по закры по директу и у нас просто 500 500 вот сообщений. Ты хочешь наш урок, да, бесплатный, который изрился по слову баланс да и они типа, да, хочу. И мы через маничат
Speaker A
это делаем автоматически. И вот по ссылке урок из 500, которые сказали, что да, хочу в воронку, то есть в Telegram-канал, где есть урок, вошли 150 человек и всё. И дальше тишина.
Speaker A
Никто, вот они посмотрели, но никто не написал обратно. баланс, да, что мы уже дали ээ подробно про нашу программу. Дадада.
Speaker A
Урок. Угу. Так. И давай сразу ты что ты из урока и сегодня же поняла, что исправить?
Speaker A
Ну, исправить вообще то, что я первая должна написать, да, у меня есть доступ к моему эксперту к аккаунту, и я начинала сегодня писать. И уже вот я до сегодняшнего дня не знала, что я должна отработать директ. То есть мне никто об
Speaker A
этом не сказал, я не знала об этом. Ээ, я думала, это где-то на втором, третьем окно продаж будет, но у нас уже в директе 100-150 сообщений, которые можно отработать. И вот я сегодня одну отрабатываю. Вот прямо сейчас, когда смотрю воршоп.
Speaker A
Угу. Супер. Давай ещё сейчас. Сейчас два-три слова. Ребята, тоже сразу пишите идеи. Короче, проблема какая? Вот Аня говорит: "Проблема, а написали кодовые слова, ну, типа получить видос и потом все молчат, все игнор, что можно делать". Аня первые сказала: просто
Speaker A
самим написать, спросить. Второй момент, лично из опыта не спрашивайте, удалось ли посмотреть. Это по опыту я понял, что это очень хреновый вопрос, потому что спросила, да? Потому что человек либо ответит, либо ни хрена вам не ответит, потому что
Speaker A
типа либо ответит нет, и всё, и на этом закончится. Мы можем вообще не спрашивать, удалось ли посмотреть. Это хреновый вопрос. Он тратит эфирное время то самое дорогое одно сообщение. Мы сразу можем сказать типа какой-то, ну, что-то дальше. Типа получила ли бонус, а
Speaker A
это уже жадность включается, да, и мы и хотим, типа, у тебя бонус сгорает, забираешь или нет? Хочешь на закрытый эфир, скажи, что как в двух словах. А в чём у тебя типа проблема? Я тебе скажу, да. Нет, нужно тебе жива ты не жива. Что
Speaker A
с тобой? Короче, нужно что-то триггерное. Вопрос: удалось ли посмотреть? Я сам его делал и убрал. Ну, типа, хреновый вопрос, хреновый.
Speaker A
Конверсия в ответ. Это вот опять же про тесты, типа тесты, тесты, тесты, тесты. Сэкономил вам время? Не спрашивайте, удалось ли посмотреть. Вот. А триггерный вопрос должен быть. Триггерный вопрос.
Speaker A
Ну, тут быстрый, как бы, быстрый разбор. Можете поделиться, у кого что именно в директе, да, а после начала коммуникации хорошо работает, чтобы люди хорошо отвечают. Давайте вот у кого есть там, буквально сейчас минуту потратим, поделитесь, у кого что хорошо работает.
Speaker A
Типа вот эта штука мы сделали, хорошо отвечает в директе, потому что мы сейчас уже переходим в директ. До этого мы работали с ТГ, это Тсапом, всё остальное директ, ну, логика плюс-минус, понятно.
Speaker A
Тоже, что хорошо работает в ответ у вас, поделитесь напишите. Сюзана, привет. Как вы новый короткий урок по привлечению клиентов? Актуально, да? Как вы Можно брать? Вероник, тоже общий вопрос. Типа, ни о чём. А-а, есть новый урок, типа, завтра закрываю его или что-то такое
Speaker A
скинуть всё, типа, ничего лишнего. Он понимает выгоду, как вы ни о чём. Как тебе урок? Что понравилось? Свет, средний вопрос. Не совсем плохой, но вот я объяснил, как тебе. Ну, урок норм, типа короче типа а если мы хотим про урок, что из всего
Speaker A
урока мо, если мы хотим на человека, типа можно на него, там, ты вот посмотрела, что конкретно ты поняла, что нужно делать тебе, да, типа, например, и она тогда говорит свою проблему или что тебе, ну, что-то нужно триггерное, короче, типа, как тебе урок, что
Speaker A
понравилось? Вопрос средний. Не провальный, не ужасный, ну средний. Нужно улучшилось голосова. Мне нравится общаться подписчиками и бла-бла-бла. Да, Надя, вот это тоже хороший пример, можно говорить. Короче, я тут сейчас не знаю, там давно на меня подписан или нет. Мне
Speaker A
нравится общаться, типа. И что-то такое, что бесит в уроке в голосовом coлтокше. Надя, вот хороший пример. Это хорошо.
Speaker A
Что бесит в уроке? Ну непонятно. Типа жадность хорошо работает. Бонус за с урока пришёл тебе или нет? Все такие люди, что за бонус, они не посмотрели.
Speaker A
Конечно, мне не пришёл, типа, я хочу бонус. Кто хочет бонус? Тут весь чат хочет бонусы, потому что все люди хотят бонусы. Все люди хотят бонусы.
Speaker A
Я тоже хочу бонусы. Если у кто-то есть бонусы, скидывайте мне все директ, все ваши бонусы. Ну, тропатия там, что есть, скидывайте.
Speaker A
При выдаче ограничить время и почему надо добавить посмотреть. Да, да, тоже причину посмотреть можно.
Speaker A
А какой бонус, чтобы какой бонус присылать, чтобы это не было обезболом? Слушай, ну сложный вопрос. Это нужно понимать типа до конца твою нишу, варианты бонусов. Ну как бы, короче, я думаю плюс-минус ну сложно мне сказать. Потом давай в
Speaker A
конце напишешь, какие бонусы, какие варианты у тебя. Я тебе скажу, норм или нет. Это такой очень просто широкий вопрос.
Speaker A
Давайте подходим к финальному. К финальному, да, сейчас посмотрим, да, к финальному, ребята. Всё, давайте перекличка, кто жив. Финальный босс остался. Финальный разбор, а, сообщений.
Speaker A
2 часа работы у нас. Но эти реально 2 часа, но они точно повлияют на ваши деньги, ребята. Точно повлияют. Вообще, кто сейчас вот так заморачивается на продукте, чтобы типа вот как бы смотреть, докручивать. Я не знаю, кто. Я
Speaker A
думаю, никто. Вот никто тут то, что сейчас мы с вами делаем, поэтому у нас будет больше денег.
Speaker A
Разбор на практике. Илья Ильнур, значит, у нас есть продукт обучения по созданию приметных видео на телефон. А офер за 2 месяца научишься предметной съёмки на уровне топ-брендов. Соберёшь сильное портфолио, сможешь продавать свои ролики. Кстати, офер хорошо сформулиру сформулирован, да. А вот Ильнур,
Speaker A
обучение видео. Ситуация один. Читаем внимательно. Кристина, привет. Видел, что ты нажала на плюс сторис на меня.
Speaker A
Можешь поделиться, какие у тебя сейчас затыки в предмет, в чём сложность. То есть, видимо, в контенте что-то было.
Speaker A
Призыв нажми плюс. У кого какие-то проблемы, да? Вот открывающее сообщение. Дальше идёт ответствен. Здравствуйте.
Speaker A
Спасибо, что написали. Если честно, у меня есть несколько затыков. Человек затыки. Дальше идёт голосовое. Спасибо за предложение. Приятно откажусь, потому что стесняюсь. А вот тут непонятно, что мы предлагали. Стесняемся. Разбор. А, да вот созвон. Жаль. А если, например, в зуме
Speaker A
созвониться на без камеры, так будет комфортнее. Пока не готова. Надеюсь, что ты найдёшь классного ученика классного участника. То есть мы, видимо, приглашаем на личный разбор и предлагаем. Понял, спасибо большое. Мм, так, это как бы первое сообщение.
Speaker A
А, ну вот давайте его отдельно и разберём, наверное. Сейчас я попытаюсь понять, что тут. Это как бы один человек или разный? Это не база знания по предметке? Нет, это полноценное обучение.
Speaker A
Угу. Угу. Могу голосом. А ты тут? Да. Аа ну давай, если можешь, в тексте просто просто в тексте будет как бы быстрее. Ты напиши, что тут как бы что к чему. Ну если очень хочешь, давай голосом. Давай голосом,
Speaker A
если быстро. Просто нам важно быстро. А так слышно, да? Привет. Привет. А привет. А очень коротко. Смотри, короче, она написала мне в инсте, то есть я её типа поймал, говорю, что какие проблемы. Потом она у меня забрала, получается, в телеге уже какой-то то ли
Speaker A
урок, то ли что-то такое, короче. И я ей говорю: "Слушай, типа, мм, а она анкету предзаписи, по-моему, заполнила". Я ей прислал, говорю: "Вот у меня есть обучение". И вот там дальше идёт голосовой на третьем скрине 4 минуты, там я рассказываю про продукт.
Speaker A
Угу. Вот. И даю презу на обучение. И там дальше уже как бы я ей отр делаю. Вот.
Speaker A
Всё. Угу. И она у тебя не тут вот после этого перестала отвечать? Да. Да, просто в лютый ушла.
Speaker A
Да. Хорошо, супер. А ну давай, раз ты включил микрофон, может ты уже что-то сам понял. Вот за сегодняшний воркшоп, типа, что можно улучшить?
Speaker A
Так, можно улучшить, ну, как минимум видео про продукты писать. Угу. А писать сообщение вот типа с бонусом.
Speaker A
Прикольную фишку тоже взял. Угу. И и что-то было ещё я записал. назад. А, и смотреть на сообщение спам или нет, потому что я часто бывает спам.
Speaker A
Да. О'кей. Да. А, спасибо. Давай сразу докрутим. Давайте, ребята, пишем быстро. У нас последний босс остался, последний кейс. Плюсы. Что тут хорошо? Тут плюсы есть. Плюсы есть. Ты красавчик. А вот ты можешь включить, ты типа ты до этого
Speaker A
делал или у меня, ну, типа уже что-то новый процесс внедрил, начал делать вот эту штуку?
Speaker A
А, начал вот у тебя внутреть. То есть я до этого что-то делал, пытался. Смотри, даже с этой штукой ты почувствовал эффект.
Speaker A
Да, конечно, всё супер. Хорошо. Давайте пишем плюсы. Плюсы. Давайте плюсы. Тут есть, тут есть плюсы. И ты красавчик. У тебя уже вот эта штука выше среднего. Точно. А живость общение написал плюсы. Ждёт голосовой скринмодуля. Предложил вопрос открытый. Дада. Да, давайте. Плюсы,
Speaker A
плюсы, плюсы. Короче, пока пишите. Есть голосовое. Да, смотрите, первый плюс. Во-первых он а Эльнур он как бы это хорошо посмотрел мой урок, и он делает исходящее. То есть он сказал призыв, то есть он создал призыв. На самом деле вот это первый плюс, который
Speaker A
начинается. То есть он не ждал, пока человек сам написал, он сделал призыв и потом написал на призыв. Вижу, что нажал плюс сторис. Можешь поделиться, какие у тебя затыки в предметке, в чём сложность. И хороший вопрос, да, ты плюс
Speaker A
в чём у тебя затыки в предметки? И можно тут ещё добавить усили первосообщения. Я тебе что-нибудь расскажу, надиктую, помогу. Да, чтобы человеку больше было мотивация рассказать свою боль. То есть в этом сообщении, в первом, ты можешь сразу типа напиши, какая у тебя
Speaker A
проблема, я тебе надиктую. Человек ещё не знает, что ты ему в итоге надиктуешь. Но если ты в первом сообщении это скажешь, желание написать свою проблему развёрнуто, классно. Ртайт. Это плюс. И сразу говорю, как усилить. Второй у тебя плюс, что есть голосовое и оно типа
Speaker A
классное предложение. И тут плюс в том, ты что человек говорит: "Нет, а ты делаешь нативную о живой, видно, что это не менееджер, сейчас жаль". Смайлик, бла-бла-бла, всё остальное. Попытку типа завести. Это тоже то как бы твой аа плюс. Минус какой? Ты когда говоришь
Speaker A
пока не готовы числен на 10 на участ, ты можешь сказать: "А, дорогая, а, Маша".
Speaker A
Мм, а, дорогая Маша, да, там, ну, вот ты говоришь, понял? Спасибо большое. Короче, вспомни больше. Давай я тебя добавлю хотя бы в БД или скину тебе что-то закрытый канал. То есть она отказалась этой воронки. Мы не прощаемся. Спасибо большое.
Speaker A
Плохо. Ты говоришь спасибо большое. Давай те хотя бы в БД закину или в закрытый канал. Вот там будет инфа.
Speaker A
Человек с большой вероятностью скажет: "Да". То есть тут есть у тебя плюсы и можно докрутить по конверсиям этапа.
Speaker A
Так. Это первое. На, ну, ну тут так. по второму. Ну, то, что ты сказал, молодец, что есть хотя бы не текстом голосовое и видео будет лучше. А тут можно усилить всеми штуками. Вот смотрите, тут какая самая главная ошибка. Вот так нельзя
Speaker A
никогда в жизни вам писать. Какая бы цена у вас не было, 3.000 руб. 515 млн.
Speaker A
Нельзя никогда в жизни писать одним сообщением цену, потому что что будет? Потому что человек либо нахрен закрываю ноутбук. До свидания, говорит Эльнур. На связи, увидимся через 6 месяцев. А либо он, ну, типа возражение и которое вам не говорит: "Вот это ты запорол, до этого
Speaker A
было красиво, тут прямо слив". Что нужно делать? Смотри, когда вы говорите цену, вы сразу должны исходить, что у человека точно будет возражение. Поэтому ты должен говорить по стоимости 15. Есть разбивка, есть рассрочка. Вот напомню, что на втором неделе у нас будет такой
Speaker A
результат. Бла-бла-бла, бла-бла-бла-бла. То есть типа вот как бы вот сразу, где цена, там должно быть, что ты сказал что-то страшное, а цена - это всегда страшно, а потом что-то приятное, разбивка, результат на первой неделе, кейс там твой. Вот это должен быть под
Speaker A
итог хороший. И тут можно сразу ещё добавить либо в этой голосовой, или повторный человек. Тут вот ты не, ну как бы он не ответил, ты не ждёшь, что можно проброть сразу забронировать. То есть вот это слив у тебя, ну, типа полнейший.
Speaker A
Вот. И второй слив Кристины, я так понимаю, актуальные предложение. Это ты приходишь к девушке, которая тебе отказал в свидании, и говоришь: "Я правильно понимаю, что я тебе не понравился и не пойдём?" Ну, то есть это вопрос просто типа расписаться в твоей
Speaker A
несостоятельности, типа как бы тут вопрос не очень, как бы тут ты должна быть Кристина, типа буду благодарен, если скажешь, типа, да, нет мне для понимания или сразу переворонку или про бронь. Но вот это вопрос, так понимаю, не актуальное предложение. Это всё
Speaker A
просто типа ужас, да. Либо берёт воронку, либо какое-то триггерное тосё тут. Ну, типа, я правильно понимаю, что я то, что ты не хочешь, чтобы я тебе писал? Ты сделал вывод, что тебе дорого и те я я плохой эксперт, у меня плохой
Speaker A
продукт. Вот так же этот вопрос, да? Типа такого, да? Хорошо. Аа давайте, ребята, если у вас тут ещё есть идеи, ну, тоже давайте докидаем. Ну, в принципе, вот основное. Так, тут хорошо, что оно хотя бы смотрится достаточно живо.
Speaker A
Аа, да. Молодец вообще. Это мне или Дору? Кому молодец вообще? Так, хорошо, хорошо, хорошо. Давайте, ребята, уже остался у нас один, одна ситуация. Выжившие, давайте напишите один вывод вот с этого разбора Эльнура.
Speaker A
Эльнур, может включить тоже сказать, что, ну, как бы сам себе забираешь, что тут будешь улучшать.
Speaker A
Как минимум буду улучшать. По стоимости будет 15.000 руб. Это в конце и даже мной сообщение типа Кристина, я так понимаю, не актуально предложение.
Speaker A
Вот даже мное, короче. Ну, потому что я даже не знал, типа, как можно сказать, как написать. А сейчас, ну, появилось какое-то понимание, зарабатывать в этот момент.
Speaker A
Угу. Угу. И по факту, по факту у тебя, честно говоря, 15.000 руб. - это небольшая цена. Но даже на 15.000 руб. это всё равно ты должен ты типа должен понимать, что любую цену, которую ты на напишешь, она пугает
Speaker A
человека и всё, он сроче закрыть, узнать всё, всё остальное. И если ты пугаешь её, ну, то есть ты типа цену, да, говорит, ну, ты сразу должен минус на плюс рассрочка преобучение бронь тосё. И ещё ты должен напомнить контекст, потому что вот смотри, давай
Speaker A
будем честны. Ты скинул что-то, да, что-то вот эта прекрасная девушка, а на искосок прочитала, что такое на искосок прочитала, до конца не поняла ценность программы. И потом она видит 15.000 руб.
Speaker A
И она как бы у неё опять возражение дорого. И когда ты бешь 15.000 руб. Ты говоришь: "Напомню, короче, или что-то ещё. То есть, смотри, за пятнашку ты получаешь квартиру, машину Rolls-Royce, есть возможность разбить платежи. На втором результат дне неделе мы с тобой
Speaker A
вот это сделаем. И если тебе сейчас типа как бы прямо сейчас не Ну, ну не можешь, хотя нужно офер часов у меня или там 24, у меня жетаж, бронируй, бронь возвратная, ничего не теряешь, понимаешь? Вот 15.000 цена и вот то, что
Speaker A
ты Rolls-Roy покупаешь за 15.000. Да-да. Да. А я вообще даже не думал, что типа, знаешь, до меня только сейчас дошло, что цена автоматически пугает. Типа любая любая любая.
Speaker A
Любая цена пугает. Любая цена. Да. Хорошо. А так, ребятки, да, смотрю вашу хочу на такой разбор. Насть, ну надо заплатить денег там от пятнашки, сама понимаешь, там много.
Speaker A
А да перево другую воронку при отказе. Ха-ха. Куда? Подумаем, подумаем, подумаем. Так, так, так. 15.000 - это мало. Мало. А давайте, хорошо, раз время куда платить, я вам напомню, я вам всем напомню, кто не знает, что у меня в
Speaker A
годовой программе сейчас продукт будет формироваться, что моя задача, вот моя картина, чтобы год находящийся со мной, я смог усиливать ваш аа прогрев и ваши переписки в том, каком виде весь год. Я плюс команда, которая у меня это делает. Вот сейчас в индивидуальном
Speaker A
тарифе на годовой программе мы смотрим вот так индивидуально людей и даём индивидуальные правки на годовой программе. Если вы что-то хотите купить, я, ну, как бы и ещё в пропорции это стоит меньше, чем вы мне сейчас заплатили, причём сильно меньше.
Speaker A
Вот. И ещё тогда возьмём 20 человек только отборы через видеопровожающие с сильными бонусами. Ну, короче, сейчас доделаете, потом я всё расскажу. Но это вот если вы мне какой-то искренний совет попросите, я вам скажу, туда точно надо, потому что там, ну, как бы вот, короче,
Speaker A
ну, сами понимаете, сами понимаете, я думаю, все понимают. А есть те, кто планирует годовую хотя бы интересно, плюс они, давайте, типа, вот кто такие вот неплохо стелишь, интересно потенциально потенциально интересно ещё годик послушать мои шутки, типа такого.
Speaker A
Хорошо. Так, плюсы есть. Можно и поесть. Тогда работаем дальше. Работаем дальше, чтобы сейчас заработаем, чтобы дальше пошли. И стоит дешевле, чем вы мне заплатили ещё вот такой офер, прикиньте.
Speaker A
А, хорошо. Вторая ситуация. Вторая ситуация. Обучение видео. Мм, обучение видео. Ну, м, Ийнур пишет: "Маша, как тебе урок?
Speaker A
Привет, урок очень понравился. Спасибо тебе огромное. Супер. Ты приметку рассматриваешь чисто как хобби или как работу. Вот. А, и причём тут ещё диалоги, где люди отвечают, потому что не игнорят. Это уже легче ситуация. Уже давно работаю с предметкой. Работы кайф,
Speaker A
а курсы у меня проходило. Напомни, плиз, а workкшоп, где свеча, ещё курс. Спасибо, ты мне дал хорошую базу. Я часто теперь использую. Очень раз клиентами сейчас как видел. Ты в плюс сторис тыкнула. Да, не очень э стабильно. Грустно, грустно. Потом э
Speaker A
сообщение: "Маш, смотри, у меня в июне будет поток большого обучение. Ты на нём не была, я так понимаю." И, короче, идёт офер, и Маша говорит: "Спасибо, я подумаю, может оставить анкету, я заполню, а если всё-таки надумаю".
Speaker A
Давайте тут тоже быстро. Какие плюсы? Во-первых, очень хорошо вообще вот респект Ильнура, что сам начал делать и видно, что диалоги, ну, согласитесь, легче ощущаются. Ну, просто намного как после. Вот смотрите, вернём, вернём, чтобы вам стало плохо. Сейчас вернём вот
Speaker A
типа э вот, да, вот сюда вот этот оп, типа вернём сюда, вспомню, как это бывает.
Speaker A
Типа вспомню, как это бывает и как это ульнура. То есть даже без вот этих супер там типа пониманий, оно ощущается в 10 раз легче. Вот согласитесь, кто чувствует, что намного легче. И это тоже влияет на конверсии. Как бы это очень
Speaker A
большой плюс. То есть мы из того, что смотрели, это самый живой живая коммуникация. Живая коммуникация.
Speaker A
Вот это большой плюс. Ну типа и последовательность действий, что по этапам хотя бы. Вот есть а минусы какие?
Speaker A
Оставил человека, прекрасную, бедную девушку ты оставил без своего внимания, без тепла, не позвал её никуда дальше.
Speaker A
Да, как бы ты бросил девушку, не надо бросать, надо надо выстраивать дальнейшее, дальнейшую встречу, так сказать. А, и ещё как бы можно, а, не спросил, актуально ли е тоже. Короче, вот смотри, говорит, вот если ты не до конца раскрыл проблему, ты вот не очень
Speaker A
стабильно и потом офер, смотри, а можно тут сказать, если хочешь прямо типа, ну, усилий, скажи, Маш, скажи, что делаешь, я сейчас там готовлю продукт, мне нужно понимать проблематику, что-нибудь себе возьму, да, и тебе надиктую, и она скажет: "Я вот делаю рассылки и так
Speaker A
далее". И потом, когда ты скажешь: "Рассылки твои хрень, ты неправильно делаешь" и так далее, нужно вот так вот, у меня будет продукт, могу тебя позвать.
Speaker A
Это уже как будто таки потому что по твоим рассылкам, который ты делаешь, она тебе говорит: "Я делаю 20 штук в неделю". Мне отвечает два. Ты говоришь: "Можно делать, чтобы отвечало четыре. Мы это будем делать". Ну как бы ты знаешь
Speaker A
уё конкретный вопрос, а это нестабильные клиенты, очень общий запрос. Ты не понимаешь конкретно, что она делает. Это если вот прямо усиливать. Ну и второе, тут нету следующего этапа. Следующего этапа, что мы с ним делаем? Тут тот мы просто бросили. У нас тут просто
Speaker A
неудачная встреча произошла. Вот примерно так. Так, да, спасибо. Глаз открываются. Хорошо, ребятки, давайте будем заканчивать. Аа не будем тут сильно остановиться на вопросах, потому что у нас 2 часа, я думаю. Хорошо, напишите просто, как вам 2 часа мы с вами были.
Speaker A
Пожалуйста, напишите, как вам наш сегодняшний workшоп практикум. Вначале были кейсики, потом чуть-чуть выдал базу, как это, и потом на практике просто брали с вами. Спасибо всем.
Speaker A
Докручивали коллективный мозг.
Topics:
закрытые продажи
воркшоп
Мария Свентицкая
продажи
эзотерика
таро
масштабирование бизнеса
делегирование
клиентская база
повторные продажи
