Минуты, Premium и оплата
Бесплатные минуты, Premium, отмена подписки и возврат денег.
8 статей
Сколько минут даётся бесплатно30 минут расшифровки один раз после регистрации. Они не обновляются каждый месяц. Конспекты, карточки и квизы минут не тратят. Когда минуты закончатся, новые расшифровки доступны с Premium.Купил Premium, а в аккаунте его нетPremium привязан к аккаунту. Чаще всего покупка прошла в другом аккаунте, например гостевом. Нажмите Профиль → Подписка → Восстановить покупки и проверьте, что вы вошли тем же способом, что при покупке.Как отменить подпискуПодписка оформляется в магазине приложений, поэтому и отменяется там. В приложении откройте Профиль → Подписка → Управление подпиской: откроется список подписок App Store или Google Play. Удаление приложения подписку не отменяет.Как вернуть деньги за покупкуПлатёж принимает App Store или Google Play, поэтому и возврат оформляется у них: мы возврат сами оформить не можем. Подайте запрос в магазине, где платили. Решение о возврате принимает магазин.Что даёт PremiumPremium даёт больше минут расшифровки: до 700 часов. Конспекты, карточки и квизы бесплатны и без него. Недельная подписка стоит $3.99, годовая $44.99. Оформляется только в приложении.Почему на компьютере нельзя купить минутыОплата подписки проходит только в App Store, Google Play и Mac App Store. В веб-версии и на сайте купить Premium нельзя. Оформите его в приложении под тем же аккаунтом, и в вебе он появится.Когда списываются минутыМинуты списываются только после того, как расшифровка успешно завершилась. Если расшифровка не удалась, минуты остаются на балансе. Считается длительность записи, округлённая вверх до целой минуты.Восстановить покупки на новом телефонеОткройте Профиль → Подписка → Восстановить покупки на новом телефоне, войдя в тот же Apple ID или аккаунт Google, которым платили. Подписка принадлежит аккаунту магазина, а не телефону.
Не нашли свой вопрос?
Напишите нам, и мы ответим на почту, обычно в течение рабочего дня.
Написать нам