Biến các buổi trị liệu đã ghi âm thành ghi chú ngay trong buổi tối
Trong tình huống tổng hợp đã ẩn danh này, một nhà trị liệu ghi âm các buổi làm việc và rà soát ca bệnh khi đã có sự đồng ý, sau đó dùng bản chép lời có gắn nhãn người nói và bản tóm tắt để chuẩn bị ghi chú ngay trong tối hôm đó thay vì phải nghe lại sau giờ làm.
Tóm lại
Nhà trị liệu ghi âm các buổi trị liệu, thảo luận giám sát và rà soát ca bệnh đã được đồng thuận, rồi tải tệp lên SozAI. SozAI tạo bản chép lời có thể tìm kiếm, kèm nhãn người nói, mốc thời gian đến từng từ, bản tóm tắt AI và các định dạng xuất phục vụ hồ sơ. Nhà trị liệu xem lại những đoạn chính, soạn ghi chép ngay trong tối hôm đó và tìm lại các trao đổi trước đây mà không cần nghe lại toàn bộ từng bản ghi.
Thiết lập
- Đối tượng
- Nhà trị liệu phụ trách các buổi trị liệu và giám sát
- Bản ghi thường gặp
- Các buổi trị liệu, trao đổi tiếp nhận, rà soát ca bệnh
- Khối lượng
- Khoảng 29.3 phút mỗi bản ghi trong thư viện bản chép lời công khai
- Ngôn ngữ
- Thảo luận lâm sàng bằng tiếng Nga và trao đổi tiếp nhận bằng tiếng Tây Ban Nha
- Thiết bị
- iOS, Android, macOS hoặc website
- Định dạng xuất sử dụng
- DOCX cho việc lập hồ sơ và rà soát nội bộ
- Lưu trữ
- Trung tâm dữ liệu tại EU với mã hóa AES-256 khi lưu trữ
Các con số lấy từ dữ liệu tổng hợp đã ẩn danh về hoạt động sử dụng SozAI trong môi trường sản xuất và thư viện bản chép lời công khai, không phải từ một tổ chức cụ thể được nêu tên.
Các buổi ghi âm tạo ra khối việc tồn sau giờ làm
Công việc lâm sàng không kết thúc khi buổi gặp kết thúc. Việc viết ghi chú, rà soát ca bệnh và theo dõi giám sát thường đòi hỏi phải nghe lại bản ghi, kiểm tra cách diễn đạt và tách phần phát biểu của từng người.
Tài liệu cũng rất đa dạng. Việc sử dụng thực tế gồm các trao đổi lâm sàng bằng tiếng Nga và các cuộc phỏng vấn tiếp nhận bằng tiếng Tây Ban Nha. Trong những bối cảnh đó, nhà trị liệu cần nhiều hơn một bản chép lời sơ lược: cần nhãn người nói, văn bản có thể tìm kiếm và cách nhanh để xác định chủ đề, can thiệp, yếu tố nguy cơ và các mục cần theo dõi.
Giám sát còn làm tăng thêm độ phức tạp. Thảo luận nhóm chứa nhiều lập luận lâm sàng hữu ích, nhưng các ý quan trọng có thể bị chìm trong những bản ghi dài nếu không có người tự tạo ghi chú thủ công.
Nghiên cứu điển hình này là bản tổng hợp từ các mẫu sử dụng thực tế đã được ẩn danh, không nói về một cá nhân hay phòng khám cụ thể nào. Vấn đề lặp lại rất rõ ràng: phải nghe quá nhiều sau giờ làm và có quá ít cấu trúc để rà soát về sau.
Điều gì khiến việc rà soát trở nên khó khăn
Từ âm thanh buổi trị liệu đến ghi chú có thể tìm kiếm
Nhà trị liệu ghi âm buổi làm việc khi đã có sự đồng ý, rồi tải âm thanh lên để chép lời. Nhãn người nói giúp kết quả dễ rà soát hơn nhiều so với một khối hội thoại liền mạch. Thay vì phải nghe lại toàn bộ buổi làm việc, nhà trị liệu quét nhanh cuộc trò chuyện, chuyển đến các đoạn chính và dùng bản tóm tắt AI để soạn ghi chú ngay trong tối hôm đó.
Với giám sát và rà soát ca bệnh, mỗi bản chép lời trở thành một kho lưu trữ có thể tìm kiếm. Nhà trị liệu có thể xem lại một cách hình thành nhận định, so sánh các cuộc thảo luận theo thời gian hoặc trích xuất các điểm giảng dạy từ một buổi hội thảo dài hơn. Trong công việc đa ngôn ngữ, quy trình này cũng hỗ trợ các trao đổi bằng tiếng Nga và các cuộc phỏng vấn tiếp nhận bằng tiếng Tây Ban Nha mà không cần tốn hàng giờ chép tay.
Bản chép lời vẫn hữu ích sau phần tóm tắt đầu tiên. Nhà trị liệu có thể xem lại lượt nói của từng người, đặt câu hỏi tiếp theo trong chat AI và xuất văn bản để lưu hồ sơ hoặc rà soát nội bộ.
Quy trình rà soát gồm bốn bước
- 1 Ghi âm một buổi trị liệu hoặc thảo luận giám sát khi đã có sự đồng ý.
- 2 Tải âm thanh lên và nhận bản chép lời có nhãn người nói.
- 3 Đọc bản tóm tắt AI để soạn ghi chú và xác định các chủ đề chính.
- 4 Tìm kiếm lại trong bản chép lời sau này để phục vụ giám sát, so sánh ca bệnh hoặc lưu hồ sơ.
Rút ngắn quãng đường từ buổi làm việc đến ghi chú
Sự thay đổi không nằm ở một phương pháp lâm sàng mới. Đó là việc chuyển lời nói thành văn bản hữu ích đủ nhanh để hỗ trợ công việc lâm sàng ngay trong ngày.
Chuẩn bị ghi chú ngay trong tối hôm đó
Nhà trị liệu làm việc từ bản chép lời và bản tóm tắt khi buổi làm việc vẫn còn mới trong trí nhớ, thay vì phải phụ thuộc vào việc nghe lại kéo dài.
Tách biệt người nói rõ ràng hơn
Nhãn người nói giúp phân biệt phần trao đổi của nhà trị liệu và bệnh nhân, đồng thời khiến các cuộc thảo luận giám sát nhóm dễ theo dõi hơn.
Giám sát trở nên có thể tìm kiếm
Rà soát ca bệnh và hội thảo trở thành văn bản có thể tra cứu về sau thay vì các tệp âm thanh khó xem lại.
Những yếu tố hỗ trợ quy trình
Bản chép lời có nhãn người nói
Trong trị liệu và giám sát, ý nghĩa thường phụ thuộc vào việc ai đã nói điều gì, nên việc tách người nói rất quan trọng cho khâu rà soát.
Chép lời đa ngôn ngữ
Các trao đổi lâm sàng bằng tiếng Nga và các cuộc phỏng vấn tiếp nhận bằng tiếng Tây Ban Nha cho thấy vì sao phạm vi ngôn ngữ rộng lại quan trọng.
Giá trị vượt ra ngoài phần tóm tắt
Bản chép lời vẫn hữu ích cho việc tìm kiếm, đặt câu hỏi tiếp theo, rà soát về sau và lưu hồ sơ.
Thời gian thực hiện từng bước
- Ghi âm có sự đồng thuậnTrong buổi làm việc
Sau khi có sự đồng thuận, nhà trị liệu ghi âm buổi trị liệu, trao đổi tiếp nhận, thảo luận giám sát hoặc rà soát ca bệnh. Có thể ghi âm trên thiết bị được hỗ trợ và tải lên sau.
- Tải bản ghi lênNgay sau khi ghi âm
Nhà trị liệu tải tệp âm thanh lên SozAI thông qua nền tảng được hỗ trợ. Mỗi tệp có thể có dung lượng tối đa 500 MB và thời lượng khoảng 2.8 hours.
- Tạo bản chép lờiKhoảng năm phút cho 50 phút âm thanh
SozAI chép lời với tốc độ khoảng 10x thời gian thực. Kết quả có nhãn người nói trong 99% bản chép lời được tạo trên ứng dụng, cùng mốc thời gian đến từng từ.
- Rà soát và soạn ghi chépTrong cùng buổi tối
Nhà trị liệu đọc bản tóm tắt AI, kiểm tra các lượt lời liên quan và dùng văn bản có thể tìm kiếm để soạn hồ sơ. SozAI xuất nội dung đã rà soát dưới dạng DOCX, TXT, PDF, SRT hoặc VTT.
- Tìm các trao đổi sau đóKhi rà soát về sau
Nhà trị liệu tìm trong bản chép lời các cách diễn đạt, can thiệp, yếu tố nguy cơ, việc cần theo dõi và điểm cần giám sát, thay vì nghe lại toàn bộ bản ghi.
Những việc quy trình này không thực hiện
Phán đoán lâm sàng vẫn do con người thực hiện
SozAI không chẩn đoán, đánh giá nguy cơ, quyết định phương pháp điều trị hay thay thế phán đoán lâm sàng của nhà trị liệu. Bản tóm tắt và các chủ đề được trích xuất cần được đối chiếu với bản ghi và bối cảnh lâm sàng.
Chất lượng âm thanh ảnh hưởng đến độ chính xác
Độ chính xác từ đạt khoảng 99% với lời nói rõ ràng được ghi bằng microphone có chất lượng phù hợp. SozAI không bảo đảm kết quả tương tự khi nhiều người nói chồng lên nhau, có giọng địa phương nặng, tạp âm nền hoặc âm thanh chất lượng như cuộc gọi điện thoại.
Vẫn cần có sự đồng thuận và quy trình quản trị
SozAI không lấy sự đồng thuận lâm sàng và không quyết định bản ghi có được phép lưu trữ hay không. Nhà trị liệu và tổ chức phải xác định quy trình về sự đồng thuận, quyền truy cập, thời hạn lưu giữ và lập hồ sơ.
Áp dụng các điều kiện về tệp và ngôn ngữ
SozAI nhận các tệp tối đa 500 MB và khoảng 2.8 hours cho mỗi tệp. SozAI hỗ trợ 100+ ngôn ngữ với tính năng tự động phát hiện ngôn ngữ, nhưng chất lượng chép lời vẫn phụ thuộc vào bản ghi và bối cảnh ngôn ngữ.
Các thuật ngữ dùng trên trang này
- Nhãn người nói
- Nhãn người nói xác định các giọng nói riêng biệt trong bản chép lời, giúp phân biệt nhà trị liệu, bệnh nhân và những người tham gia giám sát.
- Mốc thời gian đến từng từ
- Mốc thời gian đến từng từ gắn một vị trí thời gian với mỗi từ được chép lời, để người rà soát có thể tìm đoạn âm thanh tương ứng.
- Bản tóm tắt AI
- Bản tóm tắt AI cô đọng bản chép lời thành các điểm cần rà soát, hỗ trợ soạn ghi chép và xác định việc cần theo dõi.
- Nhận dạng và phân tách người nói
- Nhận dạng và phân tách người nói là quy trình phát hiện và tách các giọng nói trong một bản ghi âm.
Một xu hướng rộng hơn trong việc rà soát công việc đã ghi âm
Tình huống này phản ánh một xu hướng rộng hơn ở hơn 5,400 người dùng: mọi người cần con đường nhanh hơn để đi từ lời nói đã ghi âm đến ghi chú, quyết định và các công việc theo dõi. Trong quá trình sử dụng thực tế, SozAI đã xử lý hơn 9,600 tác vụ và chép lời hơn 1,360 giờ âm thanh và video.
Câu chuyện về nhà trị liệu này là một bản tổng hợp trung thực được xây dựng từ các mẫu sử dụng đã ẩn danh. Trong các quy trình công việc liên quan đến chăm sóc sức khỏe, lợi ích lặp lại rất đơn giản: ít thời gian mắc kẹt trong bản ghi hơn và nhiều thời gian hơn để làm việc từ văn bản có thể tìm kiếm.
Câu trả lời
Câu hỏi về quy trình này
SozAI chuyển bản ghi trị liệu thành ghi chép như thế nào?
SozAI chép lời bản ghi đã được đồng thuận, phân tách người nói bằng tính năng nhận dạng và phân tách người nói, đồng thời thêm mốc thời gian đến từng từ. Nhà trị liệu rà soát bản chép lời và bản tóm tắt AI, đối chiếu các đoạn quan trọng với âm thanh rồi soạn hồ sơ từ phần văn bản đã xác minh. SozAI có thể xuất nội dung đã rà soát dưới dạng DOCX, TXT, PDF, SRT hoặc VTT.
SozAI có phân biệt được nhà trị liệu với bệnh nhân không?
SozAI tạo nhãn người nói trong 99% bản chép lời được tạo trên ứng dụng, qua đó tách các lượt lời của nhà trị liệu, bệnh nhân và những người tham gia khác. Nhãn chỉ xác định những người nói khác nhau, không tự động xác định vai trò chuyên môn của họ, vì vậy nhà trị liệu nên kiểm tra tên hoặc vai trò khi rà soát, đặc biệt khi có nhiều người nói hoặc giọng nói chồng lên nhau.
SozAI mất bao lâu để chép lời một buổi làm việc?
SozAI hoạt động nhanh hơn thời gian thực khoảng 10x. Một bản ghi dài 50 phút thường sẵn sàng trong khoảng năm phút. Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy tệp, nhưng quy trình được thiết kế để cung cấp văn bản có thể tìm kiếm ngay sau khi tải lên, thay vì yêu cầu nhà trị liệu tự nghe lại bản ghi.
SozAI có hỗ trợ bản ghi lâm sàng bằng tiếng Nga và tiếng Tây Ban Nha không?
SozAI hỗ trợ 100+ ngôn ngữ và có tính năng tự động phát hiện ngôn ngữ. Thảo luận lâm sàng bằng tiếng Nga và trao đổi tiếp nhận bằng tiếng Tây Ban Nha là những ví dụ về ngôn ngữ xuất hiện trong quy trình này. Độ chính xác vẫn phụ thuộc vào độ rõ của lời nói, chất lượng microphone, người nói chồng lên nhau, giọng địa phương và tạp âm nền, vì vậy bản chép lời đa ngôn ngữ cũng cần được rà soát như các tài liệu lâm sàng khác.
SozAI có thể xuất bản chép lời để lập hồ sơ lâm sàng không?
SozAI xuất bản chép lời ở các định dạng TXT, DOCX, PDF, SRT và VTT, kèm mốc thời gian đến từng từ. Nhà trị liệu có thể rà soát các lượt lời và bản tóm tắt AI trước khi xuất DOCX hoặc định dạng phù hợp khác để lập hồ sơ hay rà soát nội bộ. SozAI không quyết định nội dung nào đáp ứng yêu cầu về hồ sơ lâm sàng của một tổ chức.
Âm thanh trị liệu có được SozAI lưu trữ an toàn không?
SozAI xử lý và lưu trữ tệp tại các trung tâm dữ liệu ở EU, đồng thời mã hóa dữ liệu được lưu bằng AES-256. SozAI không lấy sự đồng thuận, không xác định thời hạn lưu giữ và không quyết định ai được truy cập bản ghi lâm sàng. Nhà trị liệu và tổ chức vẫn chịu trách nhiệm về sự đồng thuận, kiểm soát truy cập, lưu giữ và công tác quản trị lâm sàng áp dụng.
Dùng thử cho ghi chú trị liệu và rà soát giám sát
Tải lên một buổi làm việc hoặc thảo luận ca bệnh đã ghi âm và nhận văn bản có nhãn người nói, bản tóm tắt và bản chép lời có thể tìm kiếm ngay trên điện thoại.
