Speaker A
Эта больная тема триггерит каждого второго сммщика: как писать эту вашу SMM-стратегию, если у меня она выглядит как-то так.
Обучение созданию эффективной SMM-стратегии с нуля от Вики, с практическими советами и файлами для работы.
Key Takeaways
- SMM-стратегия должна быть основана на глубоком понимании продукта и аудитории, а не на случайном контенте.
- Брифинг с клиентом — ключевой этап для сбора информации и правильного позиционирования бренда.
- Анализ конкурентов помогает выявить успешные контентные форматы и уникальные идеи для продвижения.
- Определение tone of voice важно для поддержания единого стиля общения и работы с негативом.
- Целевая аудитория — основа контентной стратегии, её потребности и возражения нужно учитывать обязательно.
What the video covers
- Автор рассказывает, как правильно писать SMM-стратегии, чтобы они приносили результаты, а не были просто формальностью.
- Объясняется роль SMM-специалиста как продвигателя брендов и товаров через соцсети с помощью контента.
- Подчеркивается важность проведения бренд-сессии и брифинга для глубокого понимания продукта клиента.
- Рассматривается укрепление позиционирования и определение tone of voice для коммуникации с аудиторией.
- Дается подробный разбор анализа конкурентов, включая прямых и косвенных, для поиска идей и понимания рынка.
- Обсуждается анализ целевой аудитории, её болей, запросов и возражений для создания релевантного контента.
- Автор предупреждает об ошибках, таких как публикация контента без стратегии и анализа.
- В конце видео автор обещает подарить полезные файлы и таблицы для создания собственной SMM-стратегии.
Chapters
- 00:00Введение и важность SMM-стратегии
- 00:28Цели и задачи SMM-стратегии
- 00:57Роль SMM-специалиста
- 02:34Важность просмотра вводного ролика
- 03:42Типичные ошибки в работе SMM
- 04:54Этапы создания SMM-стратегии
- 05:23Бренд-сессия и брифинг с клиентом
- 11:46Укрепление позиционирования и tone of voice
- 13:49Анализ конкурентов
- 20:13Анализ целевой аудитории
Full Transcript — Download SRT & Markdown
Speaker A
Ну а я Вика, сммщик и душный препод, у которого ученики не только на обучение начинают зарабатывать 150-250 тысяч рублей, но и приносят миллионные охваты и продажи в блоге своим клиентам.
Speaker A
Поэтому в этом видео вы точно научитесь писать SMM-стратегии не просто для красоты, чтобы они были, но и чтобы они работали.
Speaker A
Очень многие путают понятия и думают, что сммщик просто создаёт красивые сторис и всё.
Speaker A
Но на самом деле это человек, который продвигает бренды, бизнесы, товары через соцсети с помощью контента.
Speaker A
И он отвечает за результаты в виде заявок, охватов, лояльности аудитории.
Speaker A
Более подробно об этой профессии я подробно разжевала в этом ролике.
Speaker A
Поэтому, если вы новичок, советую сначала посмотреть его, а потом продолжить просмотр этого ролика.
Speaker A
Ну а те, кто остался, я вас умоляю, досмотрите ролик до конца, потому что в конце я вам подарю все те файлы, которые вам пригодятся при создании SMM-стратегии.
Speaker A
Те же самые таблицы для анализа конкурентов, целевой аудитории.
Speaker A
Ошибка, которую допускает практически каждый сммщик, — это после заключения договора он сразу начинает выкладывать контент в блог своему клиенту, типа: "Сегодня выложим 80 историй, завтра такой."
Speaker A
Но на самом деле это грубая ошибка, и это контент ради контента, который точно не даст результата вашему проекту.
Speaker A
Поэтому давайте разбирать прямо подробно по шагам, что и зачем должно идти, чтобы у вас получилась SMM-стратегия.
Speaker A
После подписания договора мы проводим бренд-сессию, брифинг, распаковку, называете это как хотите.
Speaker A
Это либо созвон, либо встреча, либо же можно оформить это всё в табличном варианте и скинуть клиенту.
Speaker A
Там, короче, находится огромный такой перечень вопросов, которые раскрывают суть его продукта, услуги.
Speaker A
Да, через него вы узнаёте всю подноготную о проекте.
Speaker A
Ведь по факту перед вами сидит абсолютно непонятный и неизвестный для вас человек с непонятным продуктом.
Speaker A
И об этом же нужно как-то рассказывать в блоге.
Speaker A
И чтобы об этом грамотно рассказать, вы должны всё-всё об этом знать.
Speaker A
Например, как зародилась идея создать этот продукт?
Speaker A
Какие есть особенности у вашего продукта?
Speaker A
Чем он отличается от конкурентов по вашему взгляду?
Speaker A
Это что-то типа первого свидания, когда вы друг друга получше узнаёте.
Speaker A
Вот.
Speaker A
Но тут ваша задача — поподробнее узнать вашего клиента.
Speaker A
И я всё же рекомендую, чтобы брифинг проводили вы.
Speaker A
Либо это встреча, либо созвон, где вы можете подзадать дополнительные вопросы, либо же если человек сжато отвечает, чтобы вы могли как-то раскрыть его ответ при необходимости.
Speaker A
Просто когда клиенты заполняют таблицу, во-первых, там много вопросов, и они обычно их так типа на отвали делают, и у вас может не сложиться чёткое представление о том, с чем вы будете работать.
Speaker A
Вторым шагом мы укрепляем позиционирование, но не создаём его.
Speaker A
То есть эту информацию вам должен предоставить ваш клиент либо же его маркетолог.
Speaker A
То есть в выписанном варианте у вас на руках должна быть миссия, ценности, принципы, суть, индивидуальность бренда, с которым вы работаете.
Speaker A
Нам необходимо определить tone of voice — это такой тон, манера, в которой мы будем общаться с нашими зрителями, исходя из ситуации.
Speaker A
Например, как мы будем отвечать на хейт, как мы будем отрабатывать какие-то возражения в более мягком тоне или говорить.
Speaker A
Всю эту полученную информацию мы будем вклинивать потом в SMM-стратегию, чтобы донести до наших зрителей наши принципы и ценности.
Speaker A
Третьим шагом мы проводим анализ конкурентов.
Speaker A
Это такой поиск ресурсов, ключевых идей, которыми мы потом можем усилить наш контент.
Speaker A
Наша задача — проанализировать как прямых, так и косвенных конкурентов.
Speaker A
Например, вы ведёте дорогой ресторан в центре Москвы с люксовыми ценами и классным обслуживанием.
Speaker A
Вашими прямыми конкурентами будут точно такие же рестораны с примерно одинаковой ценовой категорией в таком же радиусе, то есть в центре Москвы.
Speaker A
Косвенными же конкурентами будут рестораны, которые находятся либо в другом городе, но схожи по ценовой категории, либо какие-то заведения на окраине Москвы, где чуть-чуть пониже стоимость и более халявное обслуживание.
Speaker A
И ваша задача тут не стырить контент, который постят ваши конкуренты, и сделать точно такой же, а проанализировать их контентные рубрики, через что они продвигаются, какой контент в данной нише набирает больше охват, как регулярно они постят контент, какая у них визуальная концепция и так далее.
Speaker A
То есть нам просто нужно понимать наших конкурентов, чем они питаются и дышат.
Speaker A
Четвёртым шагом мы проводим анализ ЦА.
Speaker A
ЦА — это наша целевая аудитория, наши потенциальные клиенты, потребители продуктов и услуг.
Speaker A
Для примера, если я начну работать с магазином свечей, я не должна буду сидеть и придумывать: "Ух ты, а кто же эти свечки у нас будет покупать?"
Speaker A
Всю информацию о том, на кого рассчитан данный продукт, нам должен предоставить либо клиент, либо маркетолог.
Speaker A
Потому что изначально в момент создания этого продукта эти смыслы уже вкладывались и рассчитывались, кто это вообще будет у нас покупать.
Speaker A
Но сммщик всё равно дополняет эту информацию с точки зрения контента.
Speaker A
Мы должны знать, что болит у нашей аудитории, какие у неё запросы, какие у неё возражения, как мы можем их закрыть, что их триггерит, что их привлекает в контенте.
Topics:SMMSMM-стратегиямаркетинг в соцсетяханализ конкурентовцелeвая аудиториябренд-сессияtone of voiceконтент-маркетингобучение SMMпродвижение в Instagram
