Разбор 2 главы книги Ф. Котлера «Основы маркетинга»: сегментация аудитории на примере Miller, позиционирование и комплекс маркетинга (4P).
Key Takeaways
- Сначала выявляйте ключевые сегменты аудитории (правило 80/20) и сосредотачивайте ресурсы на них
- Позиционирование формируется в сознании потребителя и должно быть последовательным
- Тестируйте маркетинговые гипотезы и имейте план Б
- Используйте комплекс маркетинга 4P как системную основу для принятия решений
What the video covers
- Введение во вторую главу книги Ф. Котлера «Основы маркетинга», переход от теории к практическим маркетинговым инструментам
- Кейс Miller Brewing: после покупки Philip Morris провёл маркетинговые исследования пивного рынка
- Выяснилось, что 30% потребителей покупают 80% объёма продаж пива Miller — именно на них сосредоточили усилия
- Сегментация и фокус на ключевой аудитории важнее массовых действий: пример с бутиком детской одежды
- Позиционирование Miller Lite: сначала как диетическое пиво, затем как напиток с меньшей тяжестью в животе
- Позиционирование пива для «настоящих мужчин», рекламные образы рабочих, что позволило занять около 22% рынка пива в США
- Комплекс маркетинга (4P): товар, цена, распространение (place), продвижение (promotion), их взаимосвязь
- Важность позиционирования — то, что находится в голове клиента, а не то, что заявляет компания
- Необходимость тестирования гипотез и наличие плана Б при неудачной маркетинговой кампании
- Упоминание прогнозов Котлера и значимости учёта реакции потребителей и конкурентов
Chapters
Full Transcript — Download SRT & Markdown
Speaker A
всем привет 2 глава книги филипа код для а и в этой голове начинается уже реальные маркетинговые мясо если первая дома была скелетом на которая нарастает потом мясо то сейчас плотную мы приступаем к проработке то информации из книги которая реально вот это вот прям вся маркетинговая
Speaker A
операционка мясо а вот эти вот все дела то есть то что ты будешь непосредственно делать и как ты это будешь делать в маркетинге и основа всех этих дел предстоящих все это операционки все равно теле все равно ваше мышление
Speaker A
маркетинговая и начинает филип котлер вторую главу с вводной с сводного такого раздела про пиво американская и про корпорации ювелир brewing то есть это пивоварня которая варит пиво миля однажды это пивоварню и этот сорт пива купила табачной компании philip morris и соответственно philip morris
Speaker A
такие ребята как говорится прошаренные маркетинге и они применили свои инструменты свои наработки к развитию его миллер на рынке к его продвижения но и естественно сейчас и у миллер за ну занимает серьезной позиции на новинки мирового и вода и занимает очень серьезный
Speaker A
сегмент очень серьезный процент продаж пива бутылочного принадлежит на именно миллеру и как это все становилось давите 70-х годах прошлого века вот об этом краткая пишет philip morris но нам же нужно суть из всего этого и смотрите когда филипп о из купила миллер brewing то соответственно они первым
Speaker A
делом заказали маркетинговые исследования чтобы вообще понять на фактах на цифрах что происходит с пивом и что можно делать и в ходе этих исследований выяснилось очень интересная вещь вот они все сто процентов потребителей его миллер и ходе исследований очень
Speaker A
интересные вещи выяснилось что 30 процентов всего пива а точнее 80 процентов всего пиво миллер покупаю всего лишь 30 процентов его потребителей такая немного сложная арифметика для понимания но я вам сейчас это более более детально расскажу на пальцах чтобы
Speaker A
вы понимали смотрите 30 процентов потребители покупают 80 процентов его если на пальцах то получается если встать просто в магазинах миллер и начать просто считать смотреть что происходит то получится что примерно каждый третий человек 3 тире 4 покупая сразу упаковку пива то есть если мы берем 10 человек вот если мы берем цикл
Speaker A
из десяти покупателей то примерно семь из них берут по одной бутылки тогда как трое из них берут сразу упаковку 6 бутылок то есть вот эти люди берут в итоге всего лишь 7 бутылок а вот эти люди беру сразу как минимум 18
Speaker A
бутылок за весь этот цикл вот вам простая арифметика в три раза это если встать в магазинах где продается миллер долларами три человека пришли какие-то взяли по одной бутылочки и ушли заходят 4 bio сразу упаковку и уходит то есть это о чём говорит что вот эти вот ребята вот эти вот ребята они
Speaker A
делают весь оборот компании фактически есть 80 процентов если их чуть больше простимулировать то они могут дойти до 90 до 95 процентов соответственно филипп кофе о чём здесь говорит что дальше он это все рассказывает в этом вступление ко второй главе и он говорит что филлип моррис
Speaker A
сосредоточились сразу же именно на этой аудитории они сначала исследую ли поняли что именно эти ребята делать 80 процентов оборота и дальше они все свои маркетинговые прочие усилия на цели именно на эту категорию людей и спустя определенное время это маркетинговая политика оказалась реальной по другому и
Speaker A
не могло было быть потому что она была прочитана и проанализирована и компании мира по его себе 20 процентов всего пивного рынка сша это очень серьезная цифра согласитесь это миллиарда бутылок это тонны просто пиво это огромные суммы денег и здесь что важно понять вот применительно не к
Speaker A
американскому рынку допустимо к нашему к отечественному к российскому рынку и допустим сразу на пример из моей практики вот я развивал бутик детской одежды там ситуация была очень похожа ходит состоятельная публика и люди ходят и многие из них они естественно покупаю не только у нас а ёлка
Speaker A
дедов и многие из них ноют и ноют кого-то конкурентов такая скидка у них такая акция а мы посмотрели у них на сайте да у вас все хорошо но у них дешевле мы пойдем туда и вот эти вот люди вот эти покупатели они его перов
Speaker A
нервирует персонал персонал все это передает генерального директора директор передает все это мне вы все это обсуждают владелицы бренда то есть это нервирует компании начинаются вот эти хаотические движения у конкурентов акциям грядет или скидки давайте мы тоже что-то придумаем однако если спокойно
Speaker A
остановиться и подумать то до приходят вот такие на этике разрушители мозга скидки им скидки скидки но сидел два месяца и задняя день магазине в мультике ты прекрасно видишь что приходят люди молча спокойно выбирают себе ту одежду которая им нужна достают новичку
Speaker A
или застают карту расплачиваются и уходит сумму покупки у таких людей примерно от 100 тысяч рублей и выше на дворе сейчас 2012 год а вот эти вот нытики не придут возьмут трусики колготочки какую-то кепочку или ничего не возьмется перемирию в мокрую погоду они на топчет за ним еще надо убирать и
Speaker A
все и порою ты уведут вот как нужно применять эти знания которые нам дает филип котлер то есть если сосредотачиваться на всех этих людях которые тебе приносят вот эта вся куча толпа людей которые тебе приносят всего лишь 20 процентов то все будет в мыле отдел маркетинга делал рекламу
Speaker A
генеральный директор владелец бренда продавцы все будут в мыле толку будет ноль и еще вдобавок мы перестали уделять внимание вот этой категории людей и еще и utter цифру снизим они она сойдут есть до 60 процентов и нытиков еще мы
Speaker A
потеряем то есть вот как это работает нужно сначала выявить основные сегменты вашей аудитории и на них он наверно нацеливаться вести с ними работать дальше вот philip morris на примере миллера все это выяснили что они начали делать дальше они поняли что вот эта категория людей
Speaker A
они ходят покупаю по бутылочке но у них в голове сидит что они покупают не пиво они покупают шампанское мире пиво поскольку до philip morris маркетинг был нацелен на эту категорию людей и они наносили что миллер это не пиво
Speaker A
а это шампанское в мире пиво то разные вещи вот эти ребята им нужно пиво нужно да там мясо и они приходили за пивом я не делали весь оборот и соответственно филипп но и скорректирует и настраивает маркетинговую стратегию маркетинговую концепцию и они уходят о позиционировании что шампанское мире
Speaker A
пива и они просто выстраивают все позиционирование на том что это пиво для мужиков это нормально и светлая и are you need начинаются реклама в которых мелькают ребята которые идут допустим с с рабочей смены на шахте ты идешь ты поработал ты мужик ты хочешь мяса и его ты идешь
Speaker A
берешь упаковку пива и ее смотреть домой бейсбол вот на этом они построили нацеленность все основные постулаты нацеленности на эту аудиторию и отвоевали ближайшей перспективе себе ни много ни мало а 22 процента рынка всего пивного рынка сша теперь следующий момент
Speaker A
энди дороги в коем случае нельзя терять ни в коем случае они ходят они создают толпу они создаются на шумиху в обществе и в очень много просто этих людей они тоже нужны и соответственно миллер и позиционировались и планет аудитории
Speaker A
сначала они занялись вот этой здесь всё настроили них по 1 но они работали с этой аудитории и смотрите появилась его миллер лайк и сначала но позиционировалась как низкокалорийная пиво для тех кто блюдет диету вот был основной посыл и была
Speaker A
основная концепция маркетинга для этой аудитории этого пива что это диетическое пиво однако когда подумай провели еще исследования начались аккуратно продажи показа рекламы и них жива реклама начала и скудно основаны на этом слоги на основе что это диетическое пиво что ты
Speaker A
от него не потолстеешь результаты ребят я удовлетворения и они сделали другой ход они сказали в своей рекламе свое маркетинге что благодаря и умерла и ты не будешь получать меньше калорий а благодаря и у miller lite из можешь выпить его больше и у тебя не будет тяжести в
Speaker A
животе это две разные вещи это две совершенно разные вещи два разных посылок это две разные нужны человеческие помнить его с вами в первой главе говорили про нужды и потребности так вот нужда у людей оказалась не в том чтобы пиво был в унисон все диеты авто чтобы можно было пива выпить больше без
Speaker A
ущерба для моей диеты вот она разница если ты будешь думать о том как и что тебе продать у тебя будет катастрофа а как только ты подумаешь о том как и что люди хотят купить у тебя будут рождаться нормальной маркетинга в рабочий концепции и ребята из миллера выясняли
Speaker A
что людям но особенность пивного алкоголизма это новый не секрет что это все рассчитанного коголь указ на больных людей так вот суть пивного алкоголизма или болезни в том что ты много пьешь пиво в ivy становишься соответственно зависимым человеком твоя основная задача тебе хочется всегда
Speaker A
пиво именно поэтому сработала концепция что если ты купишь miller lite и вас можешь выпить больше вот и все вот они какую нужду зацепили человеческую это сработало что люди хотят не диетическое пиво они хотят его больше пить это две
Speaker A
разные вещи и чтобы это понять нужны следует для целевую аудиторию нужные понять проникнув неё и это есть маркетинг и это есть маркетинговое мышление не думай как и что тебе продать а думаю как и что человек хочет купить что ему нужно и тогда у тебя это купит теперь двигаемся дальше по этому разделу
Speaker A
соответственно филипп copper здесь нам говорит о том что это и практика думаю вам это особо объяснять не надо вы так это понимаете в общий перепад р пишет о том что весь ваш маркетинг нужно постоянно подстраивать к рыночному контексту нужно постоянно зондировать мониторить наблюдать за
Speaker A
рынком за людьми за экономической ситуацией за этими всеми изменениями стараться их предугадать и под это все подстраивать маркетинг принц первому это и так понятно наша суть суть человеческой природы это приспосабливаются а поскольку маркетинг и рынок это продукты человека то в них заложены такие же механизмы приспособления
Speaker A
поэтому перед копию пишет ребята занимаюсь маркетингом всегда приспосабливаются его к временному контексту к тому что происходит сейчас в мире вокруг вас и дальше филипп copper расписывает процесс управления маркет эком идея его на четыре основные пункта на четыре основные этапы процесса
Speaker A
управления маркетингом и я здесь немножечко вернусь потому что мы обсудили в конце предыдущей главы 1 главы помните я вам рассказывал про то что не просто так у филипа котлера здесь всегда в очень многих местах фигурировать цифра 4 вот видите процесс управления маркетингом состоит из 4
Speaker A
основных пунктов еще раз я сконцентрирую ваше внимание цифра 4 филе помоги простите филиппом поттером здесь задействованы просто так четверка это символ это арифметический код цикла постоянно возобновляемого цикла и суть в том что маркетинг это цикл одна стратегия концепция умирает появляются
Speaker A
другие вот так это все все равно происходит по циклу рано или поздно все равно вы вернетесь допустим к совершенствованию продукт а потом вы будете совершенствовать производства потом совершенствовать отдел продаж потом вы будете совершенствовать маркетинг маркетинг опять слоистой ресурс исчерпает на 5 вернетесь совершенствование продукта производства
Speaker A
и так далее так вот цифра 4 она очень важная она символизирует собой цикл если мы возьмем музыку там четыре такта до возьмем стихии в основном это четыре строки четыре строфы если мы возьмем за круг зодиака то там тоже четыре стихии
Speaker A
огонь вода воздух вот это все если мы возьмем времена году то их тоже у нас 4 то есть эта четверка она символизирует вечный природный цикл возобновляемых именно не просто так и в процессе управления маркетингом филипп катер приводит четыре основных пунктов это
Speaker A
первый пункт процесс управления маркетингом это анализ ночных возможностей рассмотреть анализ рыночных возможностей ребята из миллера проанализировали и выяснили что 30 процентов их покупателей делают 80 процентов выручки они это проанализировали дальше что что нужно сделать нужно сделать отбор целевых рынках
Speaker A
соответственно если приносит 80 процентах то нужно в первую очередь сосредоточиться на них они важнее всего нужно понять еще больше еще лучше что им нужно и простимулировать их еще чаще нам приходить еще чаще у нас покупать вот эти 18 бутылок и дальше вот анализ точнее вот он отбор целевых рынков пять
Speaker A
минут с этими людьми все понятно ли примерно 70 процентов но вы мы будем нацеливаться сначала на это вот он отбор целевых рынков дальше разработка комплекса маркетинга соответственно если говорить про пиво миллер с которого началось про тот source которым все началось
Speaker A
начался подъем то здесь ребята сосредоточились именно на мужской составляющей продукта вот он разработка комплекса маркетинга была нацелена на мужскую составляющие на мужество вот как это работает дальше если мы говорим о или miller live то они здесь уже свое свой комплекс маркетинга разработали так
Speaker A
что они протестировали гипотеза диетического пиво она не сработала исследующие что комплекса маркетинга план б если ни слова не сработает диетическое пиво там и тогда ребята давайте-ка запустим что этого пива можно выпить больше интересней будет тяжести в животе и это
Speaker A
сработало скорее всего они запустили 2 или 3 гипотез а тестировали параллельно то есть они запустили гипотезу диетического пиво запустили вторую гипотезу что ты его можешь выпить больше и еще какую-то гипотезу запусти они протестировали проанализировали поняли что вот этого работает круто дал самый лучший результат и уже здесь можно
Speaker A
увеличить маркетинговые воздействие на публику вот что такое разработка комплекса маркетинга и четвертый пункт процесс управления маркетингом это претворение в жизнь маркетинговых мероприятий это уже не посредства кручения pedag кручения педалей это то что вы делаете это операционка и начинается они и вот если говорить про него miller live то они подключают звезд
Speaker A
спорта которые говорили что да и у нас только легкое что я могу после тренировки 6 бутылок сразу выпить вот это уже операционка то есть зиждется на всем этом и вот это все ложится в основу рекламных кампаний подбора актеров
Speaker A
подбора персонажей вот этого всего не а если мы говорим о том с которого они начали все это дело здесь они не ставят нацеливаться на вот эту главную публику который ищет шампанское и нет они сделали лишь выбрали шахтеров нормальных
Speaker A
парней нормальных мужиков который любил ее едят мясо то есть видеть вот эта вся аналитика она легла уже в сам комплекс маркетинговых мероприятий так что друзья все до встречи в следующем разделе этой второй главы и пока начинаем поглубже рассматривать процесс управления
Speaker A
маркетингом и он начинается с 1 до по с анализа рыночных возможностей сам филип котлер книги пишет что именно в этом месте именно во второй главе он процесс управления маркетингом рассмотрим вкратце а потом следующих главах он будет рассматривать каждый из этапов
Speaker A
более глубоко но вся штука в том что чем тебя меньше времени и места для изложения сути тем более существенным становится то что ты говоришь вот на примере второй головы это очень хорошо заметно что филипп котлер предупредил я вам сейчас кратко это все расскажу а дальше типа будет
Speaker A
подробнее и вот в или краткости он сумел зацепить все самую суть всю самую соль происходящего и смотрите первый так процесс управления маркетингом это анализ рыночных возможностей сразу вам скажу что когда вы станете маркетологам или возможно вы уже являетесь маркетологам и если вы являетесь маркетологам вам это тем более
Speaker A
будет понятно то как бы вы ни работали какие бы классные результаты вы не давали бизнеса все равно этого будет мало он будет хотеть от вас всегда большего потому что деньги это наркотик вы приносите людям прибыль оборот увеличиваете деньги падают на карман и люди на них подсаживаются им
Speaker A
закономерный резонно хочется еще больше денег от своего бизнеса и соответственно вы всегда будете этим озадачены во первых если вы действительно классный профессиональный маркетолог вы сами себе уже этим озадачены то есть вы наладили одно и вы тут же приступы приступаете к налажено ни другого
Speaker A
процесса который будет приносить компании еще больше денег если же вы и сами к этому не подходите на допустим у вас нету времени сила возможности ли вы там заработались в проекте то поверьте сами владельцы бизнеса вам об этом напомнит и поэтому увеличение расширения рыночных возможностей
Speaker A
это будет вашей насущной задачей всегда понять какие бы вы хорошие результаты не при сели вот и соответственно филип котлер приводит четыре основные постулаты четыре основные тропа вехи в аналитике в анализе рыночных возможностей самое первое о чем говорит филип котлер вообще вам на расположил эти четыре этапа анализа
Speaker A
рыночных возможностей в порядке их эффективности в порядке частоты их применениях бизнесах как я и говорил немного раньше филиппа twin просто так ничего здесь не размещает в определенном хронологическом порядке он все размещает продумано если он что-то приводит в первом значит это
Speaker A
первое чем вам придется по фактуре заниматься при анализе рыночных возможностей и так первое о чем она пишет это он пишет о появлении новых рынков соответственно у выявление новых рынков есть четыре основные направления и первое направление о котором говорит и пишет филип котлер это углубление в
Speaker A
рынок то есть по факту ваша целевая аудитория ядро и и остается ровно тем же просто вам нужно людям из этого сегмента продавать чуть больше но вот как на примере на предыдущем пиво миллер задача была у маркетологов этого пива чтобы
Speaker A
побудить зацепить еще нужных им людей есть по факту они у них уже были они покупали пива но нужны были еще такие люди чтобы продажи его повысились то есть если они ориентировались допустим на шахтеров или на горнодобывающую промышленность вот на ребят из этой сферы
Speaker A
то им нужно было забить массово побольше этих людей то есть филипп купер называет это более глубоким проникновением но уже существующий рынок то есть мы не меняем не продукт мы не меняем целевую аудиторию просто стараемся проникнуть поглубже по факту или поттера так и пишет нам нужно
Speaker A
перетянуть покупателей от конкурентов к себе я нарисую как я это понимаю и как я попытаюсь вам это наглядно объяснить вот давайте представим что вот это вот вот от этой линии и все что ниже прям вот этого все это наша целевая аудитория вот этот клин это наша
Speaker A
продукция это наше действие на рынке то есть вот он наш бренд как он сейчас представлен на рынке есть некая широкая масса людей которые у нас покупают очень много есть там миша сегмент людей которые покупают поменьше еще меньше и совсем маленькая аудитория людей которые хотелось бы
Speaker A
зацепить и говоря о более глубоком проникновении на рынок филипп код и пытается нам сказать что ребят попробуйте вот этот клин поглубже в бете вот куда-нибудь сюда его вбейте и вот таким образом зацепите еще вот эту частичку целевой аудитории просто пробить нити поглубже на рынок и
Speaker A
тогда вы этих людей еще зацепите ваш клин чуть-чуть увеличится это значит что будет больше продаж больше прибыль больше оборот к и все вот эти вот дела экономически то есть проведите по коже под зацепить еще кого-нибудь и как это
Speaker A
можно все вот этого проникновения более глубокого добиться здесь есть проверенные методики проверенные способы основные филип котлер и перечисли то есть попробуйте сердца рекламу то есть увеличить ее чтобы побольше людей видела ваш продукт ваш как бы как говорится клин увеличьте свое представление в магазинах на допустим вот здесь филип
Speaker A
котлер все рассматривать на примере шампуня вот он говорит что попробуйте выставляться в других магазинах потом может ходить нужно вам своя аудитория проиграть из мерчендайзинга то есть вы стараетесь каком-то другом порядке на полках магазинов поиграйтесь с ценами то есть за счет всего вот этого
Speaker A
попробуйте проникнуть поглубже выдох но главное что вам нужно из этого вынести что вот это вот визуальное понимание то есть под надавите чуть-чуть на аудиторию и вы неизбежно зацепить еще новых то есть под надавите прям в таком вот ключе
Speaker A
соответственно 2 по эффективности стратегия выявление новых рынков это расширение границ рынка то есть у вас уже есть некая целевая аудитория которую вас покупает и которые вы все успешно продаете но вокруг тоже есть целевая аудитория и попробуйте вот этот клин
Speaker A
блин ваш ассортиментной по шатаетесь стороны в сторону посмотрите что будет возможно кто-то из этих людей и запись целевой аудитории зацепится и тогда клин ваш уже будет шеи и вот это вот ниша людей кто вас чаще всего покупая вот это лишь а она еще более увеличится а соответственно
Speaker A
увеличится ваша прибыль оборот к и так далее так далее но новый она с этим увеличивается и вот этот сегмент которые я же но покупает вот это семена тоже увеличивается все увеличивается то есть попробуйте расширить свое присутствие на рынке расширение говорит о том что вы
Speaker A
касаетесь уже чего-то но то есть что-то новенькое уже зацеплять и соответственно это уже новые демографические группы если на примере того же шампуня the helicopter говорит что попробуйте предложить этот шампунь но не только там женщинам скажем да а попробуйте предложить и его допустим другой
Speaker A
возрастной группе детям или более взрослым люди более старшим попробуйте расширить ерша найти этот клип и вы можете кого-то зацепить и неспроста это стратегия идет второе потому что первое что вы будете делать первая стратегия поглубже проникает на рынок в принципе всегда этим будете заниматься вы будете
Speaker A
думать о где бы еще мне рекламу дать то есть вы будете знать свою целевую аудиторию но вы будете еще думать где она еще может находиться и как мне до нее достучаться аудитория у вас будет то же самое например люди определенного
Speaker A
достатка определенного пола но вы будете увеличить свое рекламное присутствие примерно так это все происходит и это самое частое чем вы будете пользоваться маркетинге вторая по частоте и соответственно по эффективности стратегии это вот это увеличить присутствие на рынке пытаться зацепить
Speaker A
другие аудитории и здесь philippe копия говорит о том что сначала вы будете это делать в рамках чуть ли не своего там города то есть небольшой ареал у вас будет воздействия как только вы этот ареала учите вы можете уже выходить на
Speaker A
региональный рынки как только вы наладите все нарьян на региональных рынках вы можете выходить уже на уровень международный допустим сеть магазинов ваша сначала они открылись в одном городе франции по дования открылись во всех ну там в крупных городах французских потом
Speaker A
они пошли по европе вот они в россии то есть вот она аналогия и то есть расшатается расширить этот клин аккуратно и посмотрите что будет если приток аудитории вас будет выстраивать то еще его расширяется параллели с этим вы можете углублять и этого второе по значимости о
Speaker A
соответственной по эффективности чем вам придётся заниматься в маркетинге дальше третья стратегия появление новых рынков это разработка товара здесь она так у филипа котлера называется но по факту когда вы сами прочтете этот раздел вы поймете что или поттера нет виду здесь расширение ассортимента расширяя
Speaker A
ассортимент вы будете одновременно и углубляться и расширяться то есть допустим вы водите новую линейку шампуней или модифицируете ее как-то начинают об этом узнавать другие люди кто раньше не думала бы шампунь и потому что этот шампунь и не было таких свойств которые вы сейчас сделали
Speaker A
и эти люди начнут кого примыкать то есть вы будете как бы за счет широты рынка этих людей привлекать и одновременно с этим вы будете и глубже проникать то есть ваша аудитория которая уже покупает ваш шампунь она вы видите ага ребята молодцы у них появился новый шампунь но если или
Speaker A
допустим там новый день до мне шакуни гель что-то другое если эти ребята делают классные шампунь который мне подходит а дайте я попробую их гель и это третья стратегия по своей эффективности по частоте использования на так она у вас и будет поверьте и неспроста эта стратегия 3 и одна из
Speaker A
наименее эффективных помните я вам приводил пример о какого сколько avi новых call выводили на рынок всяких разных со всякими разными вкусами в разных упаковках чего они только не делали и поете они на очень много прогорели они протестировали не пошел продукта они начали другой и
Speaker A
видите кого вообще одна из самых прозорливых стратегические компаний именно поэтому они такие мощные они на таком половое так долго потому что они занимаются одновременно и углублением и расширением рынка и разработкой товара не вниз просто эти ребята такие мощные и если мы посмотрим на другие мощные
Speaker A
бренда авторитетные именно так себя и ведут и об этом мы чуточку позже но все же типа говорил я себе специально записал чтобы не забыть эту важную вещь и четвертая стратегия о которой четвертая стратегия расширения рыночных возможностей о которой говорит филип котлер второй главе краху не
Speaker A
касается дальше он ее будет по серьезному же касаться это диверсификация если вам слову диверсификация непонятно то давайте кратко объясню его смысл приставка де значит раздвоение сертификация это значит от совы в версия то есть раздвоение версий два пути соответственно если вы делали шампуни то попробуйте делать что-то другое петер в
Speaker A
клин целевой аудиторией вообще что то другой бой в массу срывают на аудитории другой перебейте посмотрите что будет если вы делали шампунь и начните делать ботинки я не знаю что угодно вот об этом и пишет филип котлер и вот этот момент диверсификация он очень опасный пойдет четвертом по
Speaker A
эффективности по частоте использования маркетологами но грубо говоря вот вы развили рембрант появилась серьезная прибыль есть куда вложить деньги и соответственно их можно вложить во что-то другое и пей другой климов массу целевой аудитории и посмотреть что будет здесь если как говорится попрет то сначала попробуйте углубиться достать
Speaker A
всех из этой целевой аудитории максимум когда стратегия себя исчерпает попробуйте расшатать клин расширить рынок возможно вы ещё его зацепить расширив рынок попробуйте создать новый продукт то есть сбивайте дополнительной глине сюда реле вот сюда да то есть работаете над товаром убиваете еще клинья
Speaker A
увеличивайте присутствие и тогда возможно вы еще больше целевой аудитории зацепите но опять же диверсификация очень сложно это новые рынки по факту да это нужно чудо не новый отдел маркетинга под это все нанимать но факт остается фактом вот это вот эти стратегии выявления
Speaker A
новых рынков это действительно стратегическое мышление маркетолога и если вы будете мыслить именно так поверьте вам цены не будет важно просто выявлять как вам действовать в каждой конкретной ситуации стоит ли вам углубиться или углубляться уже никто нужно расшириться или уже и углубились и расширились а может быть вам нужно новый ассортимент
Speaker A
вот это и есть то что глобально развивает бренды вот эта стратегия или вообще уже все стратегии сир поля хочется людям еще больше денег зарабатывать владельцы того бизнеса чип который вы развиваете и вы можете подумать о чем то новенького раз уж есть деньги вот она вся соль
Speaker A
вы должны мыслить стратегически потому что маркетинг это вообще стратегия все остальное все остальные тактические инструменты это уже инструменты маркетинга но это не маркетинг сам это его инструменты as a marketing вот она стратегии и сейчас вот я вам хочу сказать то о чем недавно
Speaker A
заговорил о тех компаниях кто именно так и поступаю во первых это пока кого они одновременно и углубляются ерши iso и новые товары вводят и они думают о диверсификации то есть диверсификация они покупают новую тобою дали купили jack daniels jack daniels whiskey тебе принадлежит
Speaker A
кока-коле пожалуйста то новый клип присутствие на рынке голову это было не очень мощный ребята с них есть чем брать пример я себе вот еще записал здесь несколько компаний компания caterpillar они делают excavators там бурильные установки бульдозеры но ребята понимают что надо двигаться конкуренты не спят и они себе делают
Speaker A
запасные варианты стратегически да они выпускают ботинки строим начали со строительной обуви а закончили уже такими модными молодежными ботинками у них еще до если вы видели вот так вот у них как-то там как пишется что-то наподобие ребята которые делали изначально бульдозер и
Speaker A
экскаватор и дальше компания liebherr вы наверняка видели обалденные дорогущий винный шкаф или вчера вы видели холодильники liebherr однако вы могли видеть excavators ветер пожалуйста единорога строят вот она дробильная установка там или greyder тоже liebherr подъемные краны liebherr вот чтобы вы понимали о чем я говорю вот так вот
Speaker A
пишется названием бренда вот вам они одновременно и углубляются и расширяются и вводят новые линейки товаров и осваивают одновременно с этим новые рынки еще новый клин взбиваем дальше я не помню точно кто из марок автомобильных по моему борщ вот эти ребята помимо того что они делают
Speaker A
автомобили пример это конечно делают кожгалантерея премиальную то есть pac-man и пор всякие дорогущие брелоки вот это все кожгалантерея и аксессуары кожаная они тоже делаю это же у них это все примерно вот вам пожалуйста освоения нового рынка одновременно с этим они усиливают рекламное присутствие на рынке
Speaker A
то есть они углубляются видите как маркетологи мыслят они стараются одновременно по всем этим этапом двигаться работать с расширяет ассортимент у них там есть и автобусы до и грузовики и микроавтобус и вот совсем недавно они выпустили рамный внедорожник volkswagen тундра
Speaker A
они пожалуйста не расширяются и они не стоят на месте потому что они понимают что стратегически это правильно все движется вокруг них неизвестно что будет что произойдет поэтому нужны различные варианты и еще напоследок один пример это kenzo вот все мы знаем что есть у них одежда
Speaker A
но у них появилась еще линейка духов пожалуйста казалось бы где одежду где духи вот это совершенно новый рынок они его осваивают и мало того те люди которые допустим не знают об одежде kenzo но знают о духах kenzo тогда не начинаешь духов а потом они
Speaker A
видят что есть еще одежда они уже как бы при пали духом духе нравится почему бы не купить одежды тоже сам происходит наоборот если ты покупаешь одежду чем он тебе не купить духи тем более тебе этот бренд нравится вот так это всё
Speaker A
тонко работы и именно в таком порядке будет в вашем маркетинге поверьте именно первая задача которую будет перед вами стоять это постоянное увеличение продаж и начинать вам надо будет именно в той хронология которую описывает здесь филип котлер то есть попробовать
Speaker A
поглубже праведность на рынок попробуйте рашите рынке видите что-то новенькое а потом вообще что-то новенькое из за этого же ассортимента западной группы она вообще что-то новое попробуйте сделать и здесь есть замечательная врезка про видео игры вся важность вот именно сегодня 2019 году вся важность
Speaker A
вот этой врезки написанный 1984 году cialis том что мы сейчас спустя столько лет мы можем увидеть и оценить всю стратегическую прозорливость филипа котлера и это нам говорит о том что человек настолько прозорлив настолько он вдумчиво все это анализирует и преподносит настолько у него все
Speaker A
просчитано настолько он опытен что ему можно практически безоговорочно доверять именно поэтому его книга это основы маркетинга и мало того вы кто-то из вас пойдёт учиться по системе бей маркетинге еще другие курсы заканчивать и когда вы будете учиться на каких-то курсах или еще чем то вы вы
Speaker A
будете понимать боже мой да что он не объясняете все уже давным-давно вопи книге написано я уже все это читал поверьте все вот эти курсы они все основаны на на том еще фундаменте то есть их преподают ребята которые сами
Speaker A
отработали в маркетинге которые сами читали все эти книги поверьте там просто там это перескажет ржут ну примерно то же самое что делал я а только это будет называться о себе и а он все равно будет построен на той же
Speaker A
самой книге поверьте очень многое что вы встретите на своем пути процессе обучения маркетинга основаны именно на этой книге именно поэтому это библия маркетолог так вот прозорливость филипа котлера в том что он здесь пишет на дворе 84 год и он тогда пишет что ребята сейчас набирает популярность набирает
Speaker A
популярность видео игры на приставках но помяните мое слово я имею помяните мои слова слова филиппа котлера а он говорит помяните мои слова совсем скоро видеоигры на приставках будут вытеснены компьютерами тогда я только все начиналось и тогда филип котлер это предвидел и что произошло ближайшие 20
Speaker A
лет после 8 4 года приставки были на заднем плане рулил компьютеры только там в начале 2000-х годов в конце 90-х начала начался вот этот подъем особенно с приставками бой стоишь вот этот подъем приставок он начался очень серьезная до
Speaker A
этого 20 лет руль или компьютеры настольные компьютеры и тогда это уже предсказал восемьдесят четвертом году филипп котлер поэтому это реально гениальный маркетолог он очень прозорливы и ему можно верить практически без оглядки просто некоторый момент его отца уже по прошествии допустим моего опыта пусть и не такого большого как мне
Speaker A
хотелось бы да все таки какой-никакой опыт и я прекрасно понимаю что именно так сейчас я работаю как он писал еще тогда поэтому друзья с этим разделом у нас все и следующий раздел у нас будет эта оценка маркетинговых возможностей так что до
Speaker A
новых встреч друзья продолжаем и с этого момента с этих разделов которые мы сегодня будем обсуждать начинается уже такая более серьезная более плотная информация и поэтому чтобы вам удобно было ориентироваться в моих видео под видео есть ссылка описание и там есть такая кнопочка треугольничек
Speaker A
если его развернуть то вы увидите что я там создал ссылки на разные разделы этого видео то есть там каждый раздел посвящен определенной части второй главы этой книги которые мы обсуждаем и соответственно там есть прям охраны и хронометраж и напротив хронометража написано какие разделы второй главы
Speaker A
обсуждаются на этой минуте там на этом отрезке видео поэтому вы можете перемещаться по видео для лучшего усвоения информации можете чему-то вернуться и так далее так будет уже в следующих моих видео потому что при обсуждении первой главы особо это не нужно было она такая более-менее
Speaker A
философская там надо было просто рассуждать то сейчас уже хронометраж им будет необходим во сколько у ко многим моментам придется вам наверное скорее всего возвращаться чтобы чтобы удобную вам было ориентироваться в этом я сделал в описании ссылки прямо на хронометраж и соответственно сейчас реально начинается
Speaker A
уже такая серьезная маркетинговая работа маркетинговой мясо как я его называю и соответственно я и сам себе вот подготовил записи пометки сделал в книге поэтому с этого момента я тоже почаще буду уже отвлекаться на свои пометки на пометки в книге чтобы ничего не упустить его максимально
Speaker A
плотный хорошо все объяснить и так соответственно смотрите оценка маркетинговых возможностей сейчас зачитаю на определение которые здесь приводит филип котлер маркетинговые возможность фирмы привлекательное направление маркетинговых усилий на котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества в этом определении маркетинговых возможностей очень важную роль играет фраза
Speaker A
конкурентного преимущества то есть без конкурентов преимущество вы можете эту возможность не рассматривается как возможность то есть если вы рассматриваемые рыночные возможности у вас нет конкурентного преимущества то это невозможность выкиньте из головы и в ваша жизнь будет спокойнее деньги
Speaker A
предприниматели будут целей а и будут направлены другое полезное и нужное русло поэтому еще раз если вы рассматриваемой вами маркетинговые возможности вы не видите применение и не видите что вы можете обеспечить там конкретные преимущества между другими компаниями то забудьте об этом это
Speaker A
невозможность и соответственно маркетинговые возможности должны рассматриваться 100 еще позиции что они должны соответствовать целям и ресурсам компании и здесь филип котлер приводит ты не шампуня элен кертис и вот он говорит что но ребята если у шампунь ерин кертис будет делать видеоигры
Speaker A
итогам как бы сам развивает мысль и говорить и обосновывает почему это будет нереально то потому что у иринки офис есть база допустим фармацевтов химическая база база поставщиков различных медикаментов и прочих составляющих шампунь у них есть уже там на важные различные связи сотрудники
Speaker A
отдела ну то есть все уже налажено тогда как видео играх они зуб ногой и придется все это плановое налаживает находить специалистов мало того вот и нашёл фармацевтическую компанию а нужно же еще проверить как оно работает как они твои техническое задание выполняют понимает грабителя что
Speaker A
у них получилось этот продукт нужно вывести будет на рынок а вон там вдруг провалиться тебе нужно будет думать вот если мы говорим о том что вы захотели вдруг выйти на ринг видеоиграх хотя вы производите шампуни да тебе нужно будет находить программистов тебе нужно будет закупать
Speaker A
для них оборудования обеспечивать рабочие места тебе нужно будет исследовать новые рынки какие игры создавать ты в этом всем ни в зуб ногой поэтому тебе лезть туда и не надо этом не обеспечишь конкурентное преимущество навороты в бухаешь денег подготовку всего этого в итоге ты уйдешь
Speaker A
в минус через 10 лет ты поймешь что ты занялся не те 10 лет уже прошло денег нет шампунь твой основной товар запущен на по нему падают продажи а где играют так и не стартанули вот о чем говорит philippe копия что возможности
Speaker A
возможностями и деньги у тебя может быть есть вам надо думать головой и еще один момент который приводит филип котлер это кара несет потребитель к тому что ты вдруг делал шампуни и вдруг начал делать видео игры у человека в голове может не
Speaker A
сложиться по залу и он подумает что azeri zurna подумает люди не дураки и revisions подумают быть как эти ребята которые делали шампуни делают видео игры здесь какая-то фигня это тоже может стать очень серьезным стопором тормоза поэтому филипп кодеры говорит что ребята
Speaker A
возможности возможностями но думать надо головой и вот недавно я приводил пример допустим с компании caterpillar да у них диверсификация рынка то есть они делают технику строительно но тут бам они могут делать обувь для такой опыт не убиваем скажем тогда для серьезных испытаний для пересеченной
Speaker A
местности но как caterpillar к этому всему пришел они действовали в унисон с мыслями со знаниями своего потребителя сознание целевой аудитории вот так вот они начали делать бульдозеры да ну или там экскаватора в общем строительную технику они начали делать вот и соответственно у
Speaker A
них был логотип caterpillar да и строителей видят эту строительную технику поставщики и подрядчики компаньон всем привет и вот есть люди которые работают на этой технике и они всегда видят что катар pillar надежная техника и caterpillar что сделал он
Speaker A
сделал одежду и обувь для этих строителей все в унисон все логично настройки caterpillar у руля мне крутая техника здесь есть и резина и металл и выносливость тоже самой воде здесь есть и резина и металл и выносливость и стройка как бы все видите сходятся а
Speaker A
потом дальше через этот манёвр ребята вышли уже на рынок обычно гражданской голову ли ну допустим для рыбаков для дачников вот как они аккуратно все это сделали и изменить забегая вперед скажу что ребята нашли сначала самого перспективного для себя рынка а потом через
Speaker A
все освоили далеких из своей перспективе рынке в итоге здесь они тоже руль и мы к этому еще вернемся в конце обсуждения вот этих разделов вот о чем говорит филипп катер что обязательно нужно думать головой как к этому отнесется
Speaker A
целевая аудитория важно чтобы у нее позор сознание обязательно сложился теперь следующий раз сделать и главы отбор целевых рынков здесь самое важное написано в конце что когда вы отбираете целевой рынок на котором вы будете применять свои новые маркетинговые возможности до вам важно
Speaker A
этот рынок отобрать по показателю величина и характер рынка то есть вам важно чтобы рынок был достаточно для вас большим и чтобы рынок был вам по характеру близок ну то есть если вы на нацелена на интенсивный серьезный рост значит рынок должен быть большим и он не должен быть реал
Speaker A
соответственно тогда если вы туда грамотно зайдете у вас и будет более менее интенсивно рост если вы все правильно сделаете дальше свечу рынка все понятно должен быть большим но теперь по плотнее вот уже вот смотрите замеры и прогнозирование спроса соответственно помят рынок должен быть
Speaker A
достаточно большим для вас чтобы на нем можно было делать действие что были люди на нем которые готовы покупать если там вам некому продавать вы ничего и не продадите и здесь очень важно его первый абзац в этом разделе что для оценки размера рынка желательно посмотреть и достать
Speaker A
где-то дорн и правда ли zero вать может быть их купить если их не в открытом доступе в общем каким-то любым способом узнать данные по объему продаж конкурентов и эти цифры вам помогут и подскажут сориентироваться допустим если самый слабый конкурент продает 100 кота а самый сильный продает
Speaker A
стока да ну допустим я перережу слово было но по 1 не буду дать обида самого сильного значит меня будет примерно такой объем примерная схема замера рынка она такая но здесь важно что вам нужны будут достоверные данные чтобы не
Speaker A
ошибиться потому что если вы сильно понятно что погрешность будет но если погрешность будет очень большой поймите что вы как makita можете направить туда финансы ваших работодателей бизнесменов на кого вы работаете или свои деньги вдруг вы сами что-то развиваете и вы просто
Speaker A
неправильно оцените уровень спроса пухнет что до денег время силы деньги а и у вас может ничего не получиться ваши ожидания не оправдаются в итоге все было зря и будет нанесен мало того серьезный удар по бренду по репутация репутация как мы знаем восстановление репутация стоит очень дорого поэтому
Speaker A
важный момент на который мог на акцентируется филипп код и в разделе замеры и прогнозирование спроса и получить достоверную информацию об уровне спрос какой вообще величины дальше сегментирование рынка здесь очень важные очень интересный момент и сейчас маркетинг в россии активно развивается и
Speaker A
зачастую можно встретить такую вещь что компании заказов маркетинговые исследования рынка и в частности они просят сторонней компанией или же они сами кому-то из своих это поручает и говоря ребят исследуйте мне рынок и сегментируйте его и в итоге предпринимателя или
Speaker A
руководителя отдела маркетинга приносит на стол вот такой талмуд исследованиям рынка сотни страниц и реально мелкого убожество текста и что делать со всей этой информации нормальному человеку как вообще мне ориентироваться что это за сегментация как ней разобраться с сегментацией на
Speaker A
самом деле все достаточно просто вот смотрите ну нарисую стандартную схему как выглядит сегментации целевой аудитории описание и портрета в большинстве случаев и это не шибко-то и работает как практика показывает в итоге все вот эти талмуд и где все вот это расписано минут мусорное ведро и и
Speaker A
маркетинг и стоит на месте и все вот эти вот серьезные маркетинговые смену не тонны бумаги они заключаются вот в чём там будут в этих исследованиях разные признаки целевой аудитории первое конечно же там пол ему посвящена может быть страниц 50
Speaker A
возраст еще 50 страниц где они живут и еще 100 страниц допустим как у них семейное положение демографические признаки дальше идут вход религия еще какая-то характеристика и вот это все разбита на разделы а что с этим всем делать как как сегментировать то по всему этому делал
Speaker A
так вот если подумать головой то вот эти все признаки по разрозненным своем состоянии они не нужны это не сегментация рынка это просто хоть листики людей а нам важно эти люди могут быть все разные по разным сами характеристика но у них может быть одна ярко выраженная характеристика по
Speaker A
которой они покупают давай у ваших конкурентов вот что важно то есть из всех этих сегментов нужно вычленить один одну общую характеристику покупательскую характеристику которая все вот эти разрозненные сегменты объединяет один вот это одна единственная характеристикам ну допустим цена но
Speaker A
первое что приходит на ум да цена в определенном диапазоне не зависимо от того где то живешь какая у тебя религия какого-то возраста или по у тебя может быть одна мысль в голове который тебя толкает покупать определенный товар вот
Speaker A
что важно при сегментировании не надо заморачиваться разбивать все это не надо дословно понимать слова сегментирование наоборот сегментирование здесь идет не ведет вас не потому что надо разбиваем сегменты наоборот нужны из этих всех разрозненных сегментов выявить один сегмент в котором будет 1
Speaker A
четко и яркая характеристика характеризующий всех этих людей и показывающих почему они покупают товар туре нужные той или иной марки или того производителя и так далее вот в чем соль сегментация не надо разбиваем сегменты наоборот нужно взять всю эту толпу массу людей и сегментировать по покупательским
Speaker A
характеристикам вот о чем говорит philippe копии и смотрите если вы все-таки пойдете по этому пути будете всех сегментировать поверьте вас ждет провал и которые очень яркая вам сейчас нарисую и покажу во-первых правовые тот будет заключаться в одной простой муки
Speaker A
всем ты никогда не угодишь не когда все люди разные тебе важно угодить грубая угодить тем кто тебе нужен всем ты никогда не угодишь а как просто вам доказать и яко показать что ты всем не угодишь вот буквально до сейчас перед подготовкой к этому сюжету я листал фейсбук и
Speaker A
наткнулся на новость о том что есть такая женщина которая путем пластических операций сделала из себя идеал instagram най женщины соответственно да нахуй отражать и глум над действительности вот я на него наткнулся и он ярко отражает сегментацию вот смотрите что сделала эта женщина россии сделала такие вот губищу
Speaker A
до нас есть трек в инстаграме что женщины с надутыми губами во первых от у женщины вот такие вот губы до во вторых я себе сделала такие вот ресницы раз себе что-то там сделала с носом она себе что-то сделала с
Speaker A
подбородком дальше смотрим на ее тело вот так вот фас соответственно что а дальше сделала носи везде вот такую вот грудь поскольку этот тренд это можно в инстраграме вообще воде все визуальной среде она себе сделала вот такую талию и
Speaker A
а себе сделала вот такую папу трек ким кардашьян и вот такие ножки соответственно получилось чудовище да если позвонить на фото непомерная грудь узкая очень то ли такие губы такие вот ресницы вот такая вот папа да не все это
Speaker A
смотрится убого вот вам пожалуйста пример того как что будет если пытался угодить всем получится чудовище тогда как наоборот если ты хочешь действительно быть конкурентом концентрируйся на чем то одном что в холле вот в эту покупательскую характеристику вот в этот сегмент вот о
Speaker A
чем говорит филип котлер еще раз думайте головой все время всем ты никогда не угодишь поэтому сегментируют ты и думай пожалуйста головой определяет не разбивай наговориться аудиторию на кучу миллион сегментов делай сегмент такой который будет характеризовать почему люди одну конкретную причину по
Speaker A
которой люди покупают и я сейчас приведу еще один пример из этой серии о сегментации очень интересный пример кружочек показательны суть его в том что очень часто когда мы сегментируем целевую аудиторию мы ее сегментируем по уровню дохода по уровню доставка
Speaker A
есть масса примеров что уровень достатка и уровень доходов этот далеко не сегмент на которой стоит опираться вот совсем далеко не сегмент на и на вал с сегментом является тот набор свойств товара ради которого этот товар покупают помните первой главе давным давно мы с вами говорили о том что товар это набор
Speaker A
свойств и цена это одно лишь из свойств товара но это не свойства поэтому и сегментировать целевую аудиторию по уровня достатка и по уровню заработка это тоже очень опасно вот простой пример все мы видели бабушек продающих соленые грибы на дорогах или я не знаю или помидорчики и
Speaker A
огурчики не бывает реально крутые вещи что они и домашние они просто обалденные вот другого слова нет они просто шикарные эти все вещи которые делают бабушки они сами соли там опасность небольшая непонятно еще не соли в какие банки заливают но это бывает редко и мы себя речь сейчас не об
Speaker A
этом а том что можно отравить глобально никто этим не нравится и все вкусно бывают исключения но это очень редки поэтому на них не будем говорить речь сейчас совсем по-другому смотрите вот есть это бабушка сгребаем она допустим и и знаю все в некоем поселке и либо же она там где-то на дороге продает это все
Speaker A
дело так вот к этой бабушке ездят за грибами за солеными грибочками истинные ценители этих грибов и постоянно может можно видеть такую ситуацию что эти бабушки подходит люди просто по не видно что это как бы простые люди с нормальным с обычным заработком может быть это даже
Speaker A
жители деревни или близ лежащих каких-то населенных пунктов но назовем их у них средний уровень дохода они просто не приходит они знают что мне обалденные грибочки покупаю у них средний доход но в то же время у этой бабочки можно
Speaker A
видеть постоянных клиентов на очень дорогих машинах и этих людей можно охарактеризовать и понять что реально люди с серьезным заработком просто им нравится вот этих грибочки они их покупают нее масштабе вкусное и они идут к ней покупают у нее они не покупают все супермаркетах в банках потому что это
Speaker A
все они домашняя про вышли на и они ценят до башни ность вот этот вкус нежность продукта дали у них высокий доход вот вам пожалуйста уровень достатка в очень многих случаях не является с сегментом целевой аудитории сегментировать нужно по той
Speaker A
характеристики из-за которые люди покупают вот как этих людей можно объединить характеристику вот эти два сегмента целевой аудитории разных которые в отчетах по снятым целевой аудитории попадает в разной категории вот эти люди раков можно по одному признаку характеризовать этим людям нужны домашние нежные грибочки от бабы нюры
Speaker A
вот вот что будет являться сегментом вроде бы это два разных сегментах но по факту эти люди относятся к одному сегменту если на нем правильно концентрироваться и следующий пример это пример из сфер медицина он такой же он очень похож здесь вот вместо бабушки у нас будет допустим
Speaker A
некий медик допустим он лечит какой-то серьезный болезнь сто процентов он лечит все это проверено зафиксировано все о нём знают пожалуйста не приведи господь человек со средним или даже с малым достатком заболел но он знает об этом человеке и он берет кредит занимая деньги продает машину квартир неважно
Speaker A
что но он находит эти деньги и идет к медику лечиться это человек со средним доходом может сделать и это может сделать человек даже с низким доходом внести у нее дохода он хочет быть здоровым он это понимает его найдет лечиться и туда же идут лечиться люди с высоким доходом
Speaker A
понимаете все эти люди по факту попадают в разные сегменты целевой аудитории если их разделять по доходу однако если подходить с умом и сегментировать по их покупательской характеристики то они попадают в один сегмент им всем нужен медик вот и в сегмент им всем нужен именно этот медик а почему ну
Speaker A
потому что допустим он лечит сто процентов вот эти люди попадают все в этот сегмент именно надо будет концентрироваться не на том как дает свои усилия не на уровне доходы людей она там покупательской характеристики нужно будет концентрироваться который побуждает
Speaker A
обращаться к этому медику вот что было на сегментации целевой аудитории нужно очень хорошо подумать как ты ее сегментируем и самым важным показателем самой важной характеристикой каждого сегмента будет не их набор характеристик а наоборот как по какому признаку эти
Speaker A
характеристики по как он покупательском у признака эти характеристики можно объединить в один сегмент так теперь следующий раздел отбор целевых рынков так здесь тоже все всем рулик логика чтобы вот допустим вы все сделали работу правильно все сегментировали у вас есть различные сегменты рынков которые вы на которой вы
Speaker A
будете продавать ваш маркетинга усилены о соответственно с чего начать-то непонятно на даже начать а как или сразу все атаковать или с какого-то нам начать с чего грубо говоря начать и здесь опять же простая логика начинать надо с наиболее перспективного рынка вот
Speaker A
и все вы заходите вот допустим я сейчас вот по уровне перспективности это был первым перспективности это второе похуже это третий еще хуже соответственно все по логике вещей все по обычно по стандартной логики человеческой стандартно логике прилагай усилия нужно там где у тебя больше
Speaker A
шансов прилагать маркетинговые любые усилия нужно сначала там где у тебя просто больше шанс простой при я тебе нужно обуться вот просто бусы тебе нужно надеть носок и обуть ботинок как ты будешь поступать ты сначала оденешь носок а потом а будешь ботинок ты
Speaker A
поступаешь по логике там где у тебя больше шансов завершить задачу так ты и будешь поступать то же самое здесь прилагаются маркетинговые усилия на то сегменте рынка сначала на котором у вас больше всего шанс вот и все и да вывод сядете перед собой разложите сегмент рынка который вы выявили на
Speaker A
предыдущих этапах которые вы хотите сейчас 40 значит берите самый большой сегмент где больше всего людей вашей целевой аудитории да и берите самый самый подвижный сегмент где больше всего движухи где высокая покупательская активность вот туда и заходите а дальше как нужно поступать о чем пишет helicopter это уже вот здесь у вас пошли
Speaker A
продажи пошли деньги вам легче пошли покупать или вот и соответственно уже тогда думаю все как вам следующий сегмент рынка кучу это то как поступил caterpillar очам ням говоря здесь у них была строительная техника все здесь было в порядке однако мы теперь строителей будем обувать
Speaker A
одевать попробовали нормально здесь он на ладдере и потом они вышли на гражданский рынок рынок гражданской одежды вот вам мой простой пример как это все происходит так теперь соответственно вот я себе еще пометил о чем здесь нужно поговорить вот именно
Speaker A
по такому принципу сначала активировать свои маркетингу усилия на самом перспективном сегменте а потом уже переходить другие так поступали реально все крупные бренды на планете реально все вот даяков я приводил perego миллер в привет они точно так же поступили они окучили
Speaker A
сначала там обычное пиво а потом уже начались горят диетическое пиво пошло облегченное пиво и так далее так далее но сначала не сконцентрируюсь на этом дальше только кого они сначала начали проводит производить coca-cola нормального обычной кому который всем из
Speaker A
а уже потом они начали и сгорят ассортиментом где-то а не подгорели что-то у них закрепилась на рынке и вот они уже там дальше изгоняются они сейчас купили jack daniels whiskey если мы говорим о мерседесе барса без начинал сначала с легковых автомобилей
Speaker A
там они сделали себе имя инженерную базу поставщиков на ладдере конвейеры производства и так далее только потом у них пошли микро автобусы грузовики пассажирские автобусы и сейчас вот равны и внедорожники так поступали все не еще раз приведу в пример иисуса христа и новый завет иисус поступал точно так же
Speaker A
это первый наш маркетинговый учитель сначала он на кругу ближайших людей своих апостолов свое учение продвигал потом он ходил по городам апостолы тоже его учения неслись по другим городам это чуть-чуть вот так вот по чуть-чуть он начал самого теплого сегмента самого перспективного ип апостолов со своих
Speaker A
близких он начал и он захотел этом сегменте это стало фундаментом для выхода на более дальние рубежи другие города римской империи а потом уже это были другие города из других империи так вот раз и христианство распространилось по миру вот вам самый яркий самый крутой пример маркетинга и выхода на новые
Speaker A
рынки 6 пример он очень пример 6 сделал позиционирование товара на рынке он очень интересный здесь сказано и одна очень интересная вещь про позиционирование твоей позиции на рынке будет не то кем ты себя преподносишь и кем ты являешься на самом деле
Speaker A
твои позиции на рынке будет тока это воспринимают люди это очень серьёзная разница еще раз ты вот допустим ты брек торговое ты считаешь что ты допустим делаешь болеутоляющие средства до недорогое но вместе с тем эффективная однако если поговорить с людьми и с твоими покупателями они твои средства считаю
Speaker A
дадим и все и хоть ты тресни ты можешь сто раз сам для себя называть свою болеутоляющих средств недорогим если люди покупатели называют твои и средства дорогим значит творят средства во всем мире считается дорогим и .
Speaker A
рынку неважно что ты думаешь о своем продукте рынок это люди это совокупность покупателя еще мы говорили в первой главе это что думают покупатели а твоей продукте это и есть это есть твоя позиция на рынке и в этом разница между
Speaker A
двумя терминами торговой маркой торговая марка это торговая марка а бренд это то что люди думают о торговой марке давайте возьмем пример mercedes-benz mercedes-benz эта торговая марка это не мая марс ндс без это торговая марка ни больше и ни меньше
Speaker A
а вот крутой и достаточно дорогой и качественный автомобиль это уже бренд mercedes-benz понимаете когда гомель daimler-benz делал свой автомобиль да он делал упор на качество и на так далее на так далее но он просто делал автомобиль а уже рынок и покупать или сидела ли из этого автомобиля крутой по серьезной
Speaker A
цене и очень качественный твор что делает вашу позицию на рынке важно что думают люди о вашем проду те и как они будут другу передают из уст в уста это и будет вашей позиции на рынке это и будет бренд и здесь я сейчас
Speaker A
воспроизведут эти три таблицы которые приведены в книге я здесь выстройся схематично было грани не сложно и я их вам здесь сейчас тоже воспроизведу что одна бы удобнее ориентироваться по материалу и так смотрите филипп поттер рассматривает позиционирование на рынке с точки зрения
Speaker A
бою тающего средства вот представим что у лор ну больна обезболивающего у обезболивающего есть две характеристики его мягкость по воздействию на организм и его эффективность то есть как он повторяет боль там два идентична графика с разными переменными и здесь у нас тоже будет мягкость а
Speaker A
здесь будет эффективность и вот смотрите 1 графика он относится у нас ко всем производителям которые есть на рынке ко всем участникам рынка с точки зрения продавцов там есть бренд а бред б bnc и бренд д ну соответственно чтобы понимали но назовем их лапах вот этот бренд армии
Speaker A
плохо волю талии и жестко действует на организм этот уже получше он помягче получше борются ли этот эффективно но не такой мягкий вот это он и и достаточно мягкий то есть по факту он самый мягкий и по фактам практически
Speaker A
самый эффективный дальше исследования целевой аудитории тоже на предмет мягкости эффективности какой какой прибор больше всего выбирает целевая аудитория сегмент вот они опрошенные люди если посмотреть внимательно этот график то он стремится у нас к этому то есть срезу она люди хотят выбираешь хотят покупать то обезболивающее которое
Speaker A
максимально эффективно которая максимально щадящей действует на организм от аризона обратите внимание и исследование целевой аудитории как эти исследования проводятся в основном методом опроса и соответственно все эти исследования большинство из них основано на опросах людей и здесь очень важный момент на котором я 4 ваше внимание до этого люди
Speaker A
озвучивают то что они думают они озвучивают свое восприятие именно они таким образом озвучивают позиционирование товаров на рынке это то о чем я вам говорил ваш бред это не то что вы о нем думаете это то что думают о
Speaker A
нем люди и результаты опросов и исследований целевой аудитории построены в основном на опросах изучение мнения людей и это подтверждает что ваш бренд это не то что вы о нем думаете ваш бред это то что думают о нём покупатели
Speaker A
зарубите себе это раз и навсегда на носок соответственно выяснилось до что большинство людей стремится покупать мягкий по воздействия на организм и максимально эффективно обезболивающее прежде всего к этому показателю товар до нашего товарища я здесь нет мы только выходим на рынок моего изучая соответственно если наложить оба эти
Speaker A
графика один на другой то получается что максимальное конкурентное преимущество максимальная для нас максимально приятной аниша на который мы можем обеспечить конкурентное преимущество это вот это здесь это рядышком вот конкуренты вот она вот почему она максимально для нас приемлемо кажется потому что все люди стремятся покупать
Speaker A
именно это и здесь нет у конкурентов и филипп кофе говорит ну любой разумный маркетолог естественно же ринется сюда завоевать именно и сегмента рынка то есть сделать такое обезболивающее которое будет еще эффективнее еще мягче и тогда здесь конкурентов мы будет и тогда тебя будут
Speaker A
покупать но опытный и мудрый филипп поттер говорит ребята все не так просто не просто так никто из этих ребят сюда еще не дошел не просто так сюда никто не дошел исследуйте внимательно возможно это просто нереально дорого и не
Speaker A
рентабельно да вы сделаете такой продукт он будет стоить сумасшедших денег потому что нам выстоять разработки сумасшедших технологий добычи сумасшедших манцев тических составляющих и в итоге вам стоит столько что люди просто не буду копать и они будут все равно
Speaker A
покупать этот товар скорее всего хорошо более менее сбалансированы вот о чем говорит филипп copper что тебя после всех этих исследований и ты думаешь и чем же мне заняться какую рыночную возможность не еще освоить теперь филипп говорит он в принципе путях
Speaker A
которые тебя ждут здесь либо ты становишься лучше я хочу лишь этот сегмент либо ты становишься в один ряд где-то с этим человеком с этим товаром и пытаешься бороться с ним вот оно в чем суть позиционирован и ты четко понимаешь что ты хочешь и действуешь возможно ты
Speaker A
не тянешь даже на тогда занимают эту нишу то есть ванна чем говорит helicopter важно понять если ты не можешь в уокинге кусок пробиться не как-то позиционирует себя как то по другому однако если же ты пробился сюда у тебя есть для этого ресурсы все у тебя для этого есть ты это понял в результате
Speaker A
всех этих из требований и всего что было сказано выше все если ты готов здесь действовать значит позиционирую себя именно так что я самый эффективный что я самый мягкий и да у меня цена такая но я самый эффективный самый мягкий вот о чем
Speaker A
надо позиционировать сюда на будет основа позиционирования если же ты не можешь здесь ничего сделать значит посмотри посчитает с кем ты можешь реальную конкурировать и позиционирую себя по отношению к этому конкуренту создавая свою позицию через восприятие людей а может быть ты вообще
Speaker A
вот здесь тоже допустит ничего не занята мы здесь тоже из не баланс можно и сюда кстати позиционер что я и не такой плохой продукт которую чилийской эффективный сильно убивает организм я и не такой продукт но день июля с этим и этим но я вот такой если людям это нужно то значит позиционирую
Speaker A
себя так то есть важное о позиционировании вам нужно понять как люди воспринимают вот в результате всех этих исследований и опросов и так далее сегментации сегментирования вам нужно понять как люди воспринимают эти марки и филип котлер намекает здесь прозрачна и ясна намекает
Speaker A
что ребята о некоторых марках люди думают так ну марки таковым не являются вы почитаете здесь там есть абзаца в этом по каком-то из брендов написано что он не является вот этим вот он является тонким но люди думают о нем и именно так
Speaker A
именно поэтому на этой шкале на этом графике он так ну допустим возьмем что это бренд b на самом деле он не так сильно убивает здоровье возможно очень близок бвд по мягкости но однажды как-то что-то пошло так что люди начали думать
Speaker A
что бэк бэк сильно убивает здоровье пошла волна и вот она позиционирование пошло в народе и как ты не борись с этим переваривать это сложно люди думаю что твой препарат сильно убивает здоровье хотя это может быть не так но люди так думают миллионы людей так думаю их мне
Speaker A
не передавать вообще сложно вот в чем фишка позиционирование на этом разделу оценки маркетинговых возможностей у нас законченные следующий раз делает разработка комплекса маркетинга так что до встречи так теперь рассмотрим разработку комплекса маркетинга вот этот раздел смотрите филипп опер комплексу
Speaker A
маркетинга относит набор контролируемых мер направленных на получение ответной реакции от потребителя здесь важные слова что это набор контролируемых мер именно контролируемых то есть то что вы можете контролировать то есть то что вы делаете целенаправленно это и есть маркетинг все остальные явления которые
Speaker A
влияют и на продукты на бренды на продаже но на который вы не можете напрямую воздействовать они не относятся к маркетингу это какие-то внешние факторы к сожалению мы на них не влияете так важно здесь это набор контролируемых действий направленных на получение
Speaker A
ответной реакции от потребителя то есть это не просто действие какие цельного на и действие которые заключают в себе получение определенной ответная реакция и комплекса маркетинга точнее в комплекс маркетинга входят четыре основные этапы прочнее ну маму как бы комплекс маркетинга состоит из 4
Speaker A
основных пунктов частей первая часть комплекса маркетинга это работа стала вторая часть это работа с ценой третья часть у нас эта работа с методами распространения и четвертая часть комплекса маркетинга это методы продвижения если мы говорим о товаре то здесь
Speaker A
соответственно нужно продумать его фасовку сроки хранения безопасность упаковки все эти дела то есть здесь такая более технологичной а сфера куда лезет маркетинг но здесь тоже маркетинг очень важно вот на примере допустим а если мы говорили об об обезболивающих таблетках и вот филипп кофе в разделе
Speaker A
разработка комплекса маркетинга рассматривает все это на примере таблеток обезболивающих и соответственно вот как маркетинг влияет на разработку товара да очень просто вот helicopter приводит пример что товар обезболивающее которое мы продвигаем на рынке должен быть какой-то там бутылочки расфасован
Speaker A
по 50 таблеток и он здесь приводит два таких важных моментов скорость бутылочка обязательно должна быть защищена от проникновение детей этого нужно иметь срок годности 3 года вот защищенность от детей и срок годности 3 года это важные вещи которые выявляют маркетинг на самом деле ведь покупатель
Speaker A
вполне может не купить ваше обезболивающее потому что у него есть дети и дети могут просто скрыть быстро упаковку без проблем и наглотаться обезболивающего и с ними что-то случится то есть эти моменты тоже маркетинг должен выявлять и передавать их на производство как-то соотносить это с
Speaker A
производством чтобы разработать именно такую упаковку и второй момент срок годности 3 года соответственно же не пользуемся обезболивающими каждый день и реально одной упаковке кому-то может хватить не то что на три года на 10 лет вот если по 1 таблетке в год как говорится потреблять здесь тоже вот этот
Speaker A
важный момент если потребителем важен срок годности длительная плане by сборище скорее всего вы важен это и мы с вами сейчас понимаем и всяких исследований то это должен нужно заложить производств товары вот на таком уровне маркетинг проникает товар дальше
Speaker A
следующий пункт следующий следующей составляющей комплекса маркетинга это соответственно проработка цены здесь единственное что на чем я хочу сконцентрировать ваше внимание это очень важная вещь вот филип котлер пишет назначенная фирмой цена должна соответствовать воспринимаемой ценности предложения иначе покупатели будут приобретать
Speaker A
товары в конкурентов очень важно не то какая цена есть на самом деле на товар а важно то как эту цену воспринимают люди относительно свой стала если свойства товара такие как мягкость и эффективность кажутся людям дорогими то они будут покупать у конкурентов однако если
Speaker A
мягкости эффективность так сбалансированы что они кажутся людям приемлемыми то люди будут покупать у вас они его конкурентов здесь очень важная вещь сообщено филиппом батлером цена это не то что вы назначаете на товар цена это то как ее воспринимают люди они воспринимают простыми категориями цену
Speaker A
дорогая не куплю цена более менее я подумаю о оу и так цена нормальная покупая и понимаете когда люди говорят про цену что она или высокая или низкая или она приемлемая они имеют ввиду свойства товаров за эту цену они не
Speaker A
имеют в виду саму цену допустим 1000 рублей они имеет ввиду что для них 1000 рублей за этот набор свойств товара это допустим дорого вот что они имеет ввиду к наговорят дорого они не имеют ввиду цену к не имеют в виду что за эту то же
Speaker A
самое тысячи рублей это совокупность слоя для них дорогая вот это нужно понимать свой маркетинге что зачастую за ширмой цена не зачастую всегда за ширмой цена человек прячет совокупность свойств которые либо удовлетворяют либо не вот что важно при разработке цены дальше методы
Speaker A
распространения ну соответственно здесь он приводит филип котлер приводит примерно на шампуне да да косметическая какую-то продукция то есть те он здесь говорит ооо за тайности складов и дистрибьюторов а наличие в магазинах этого товара а его доступности на складах он говорит то есть они там
Speaker A
фасованного товаре а есть ещё такая вещь как услуги их же нельзя спланировать правильно и их нельзя спланировать и дистрибьюторов обеспечивать складской запас на несколько лет но здесь есть равно очень важный момент я на примере своей практике вам его поясню как это работает
Speaker A
в услугах как затари этого как его складировать если он услуга даже не можешь услугу покажем разложите за тарик москва однако как это работает услугах с чем я столкнулся своей практике вот смотрите у меня был подопечной салон красоты которой я развивал и началась все у нас
Speaker A
однажды на одной из услуг массированная реклама в яндексе соответственно нужно было где-то проконтролировать как она работает что происходит я начал по истечении какого-то периода прослушивать звонки обращение людей анализировать по этой рекламе и я подметил одну очень простую и очень занятную вещь что у нас
Speaker A
ведется рекламу нас есть звонки но нету свободных мастеров на нужные даты на нужное время в салоне красоты соответственно мы платим кладем деньги в яндекс и google смотрите люди кликают звонят а в итоге они не получают того чего хотят и как это слони explorer небезопасно услуг очень
Speaker A
просто прежде чем давать такую рекламу массировано нужно было подумать а сможем ли мы обеспечить людям свободный да и свободных мастеров на эту услугу вот как можно переиначить складирования то о чем говорит филип котлер ты сначала посмотреть если у тебя
Speaker A
перспектива сможет их максимальное количество звонящих людей обеспечить рекламируемые мной услугами вот она вот где собака зарыта то есть если вы шли чем-то штучной торгуете но обеспечьте складской запас до что люди приходили чтобы люди в магазины и всегда они могли то купить если же мы говорим о
Speaker A
маслах услугах обеспечьте их удовлетворение этих услуг то есть если мы говорим про салон красоты обеспечить и мастеров свободно для начала потом уже давайте рекламу иначе что получится люди приходят по рекламе они не получают нужную услугу у них остается неприятный осадок что а вот и окликнула по рекламе
Speaker A
а не рекламируются у них нет свободного мастера на ближайшие недели и вообще ну и связи с этим негатив у человека это раз во вторых когда человек приходит к вам и не можешь получить нужную ему услугу по причине зависящее от вас он уходит конкурентным а там он приходит
Speaker A
конкурентом его начинают с ним работать включается мною внутренний маркетинг ему предлагают скидки 100 стартовой скидки скидки за последующей процедуры и он остается в этом рынке понимаете он уже не пройдет объем там заманили с ним начали там работать тамошние маркетологи скажем так все водах вы теряете клиенты
Speaker A
поэтому будьте добры активизируйте внутренние процессы производственные так чтобы обеспечить грубо говоря складской запас услуг это тоже важно и следующий момент методы продвижения это архи важный момент связанный с позиционированием позиционирования то что в головах у клиентов это не так
Speaker A
как вы сами позиционируете свой продукт а я сделал дорогие и сборище таблетки люди плевать на это что вы думаете но люди мне плевать на то что они думают и что думают другие люди такие же как они об этом продукте
Speaker A
поэтому об этом мы нужно размышлять в первую очередь когда вы занимаетесь методами продвижения вот сейчас смотрите я восстановил схему из предыдущего сюжета графе эфире купер рассматривать методы продвижения на примере того что мы создали продукт решили атаковать сегмент который относится к продукту
Speaker A
назовем его е и этот продукт еще более мягкий и еще более эффективны чем все кто есть на рынке соответственно этот продукт экстра-класса именно и он они продвигая мы его позиционером как продукт экстра-класса как самый лучший фильм копёр здесь приводится сравнение с
Speaker A
автомобильным брендом мои говорить мы позиционируем свой продукт сейчас как cadillac то есть машину очень дорогую то есть очень дорогое презентабельное средства и здесь очень важны и намеки акцент расставляют филипп офир если вы продвигаетесь как cadillac как дорогое что-то значит рекламы ваш обезболивающих должна быть дорогой
Speaker A
рекламу ваших обезболить должна быть в дорогих источниках рекламу ваших дорогих обезболивающих должна должна преподносится дорогими людьми то есть это звезды спорта звезды шоу-бизнеса дальше о чем он пишет продаваться ваш обе сборище должно солидных магазинах расходы на рекламу должны быть большими в отношений этой марки обе сборище следует избегать цен и
Speaker A
мероприятий пасти понять по стимулированию сбыта которым ему уморить ее образ то есть если вы позиционируете себя как очень дорогой продукт то такой подход к постоянные скидки акции связаны именно с понижением цен серьезным они будут бить два образа и повторить м или иного продукта нибудь
Speaker A
его удешевлять они будут снижать его позиционирования восприятия людей это очень тонкая психологическая игра если вы заходите на еду как самый лучший самый крутой продукт то и ваша реклама должна быть самый крутой люди которые участвуют в этой рекламе должны ли самыми крутыми изданиях которых показана
Speaker A
эта реклама и телевизионные каналы сайт они должны быть самыми крутыми вот из этого всего и складываются крутость продукта и тогда его будут покупать а если вы будете постоянно снижать цены проводить какие-то и вот эти сумасшедшие акции купи два по цене одного и так далее это
Speaker A
снижает продукты люди дураки они могут тоже понять дает право никому не нужен и его впаривают он у них на складах особенность пройдет поэтому они распродают но это нам нужно будет вот эту линию вам держать изо всех сил то же
Speaker A
самое может быть и наоборот если вы себя позиционировать как продукт самому низкого скажем plaza почему бы не дать им тоже можно зарабатывать серьезные деньги но тогда и позиционируйте все это соответствующим образом размещаете рекламу соответствующих источниках показывайте соответствующим людям устанавливать и соответствующую
Speaker A
цену и этот продукт тоже будут покупать вагонами но важно чем говорит филип котлер что если вы позиционируете себя так как что-то экстра вас все должно быть экстра рекламный маркетинг ли люди и упаковка и цену все должно быть экстра тогда продукт будет экстра и прежде всего
Speaker A
екстра должно быть качество он может быть действительно выше всех удовлетворять запросы по мягкости воздействия на организм и по эффективности самое главное собой все и начинается и осталось нам из второй главы смотреть пункты претворения в жизнь маркетинговых мероприятий и собственно на этом и вторую главу закончен поэтому здесь все
Speaker A
жду вас в следующем сюжете претворение в жизнь маркетинговых мероприятий это заключительный раздел из второй главы и давайте пройдемся и по нему здесь начинает свои рассуждения филипп copper о системе планирования маркетинга во главу было системе планирования маркетинга ложится основная вещь о которой здесь рассуждает или катер прежде чем
Speaker A
планировать маркетинг вам нужно понять обязательно понять какие ваши продукты товары или услуги являются перспективными и их ждёт рост а какие из услуг будут просто стабильными на одном месте услуг или товара какие вообще может быть стоит ассортимента вывести это главное что вы
Speaker A
должны понять при стратегическом планировании комплекса маркетинга как только вы это поймете как бы сегментируйте свои продукты вы уже тогда можете подходить к маркетинговой тактики я тоже планирование там на более короткие периоды и смотрите книга бывает издана в 1984 году и в ней филипп кофе рассуждает очень большими отрезками
Speaker A
времени связанными с планированием то есть он закладывает стратегию маркетинга с глобальной стратегии 5 лет коми а такие тактические действия он закладывает на год примерно но это был 84 год и тогда интернет только только-только входило в нашу жизнь после интернета произошло мир изменился
Speaker A
очень сильно информация стала распространяться мгновенно стала распространяться как достоверной информации так и либо и смотрите основы и любого кризиса экономического мирового является все равно информация потому что глобально на планете живут люди и все время обмениваться информацией именно поэтому информации создает кризисы и это очень хорошо подтверждается тем фактом
Speaker A
что вот возьмем период с 1860 года о 1984 и с 1984 по 2019 я не просто так точку отсчета взял 1860 года давайте вернемся немножечко назад маркетинг возник вообще на фоне того что началось серьезное перепроизводство товаров понадобилось их продавать чтобы
Speaker A
бизнес был прибыльным и именно поэтому появился маркетинг когда она сначала созревать перепроизводство товаров после промышленной революции конца девятнадцатого века то есть примерно воды точки был изобретён правый двигатель существенно увеличилась производительность предприятий и по чуть-чуть по чуть-чуть где так 1950 году
Speaker A
возникла серьезная затаривание складов их нужно их нужно освобождать появились торгового агента рекламщики маркетологи и так далее так далее и вот об этом пишет восемьдесят четвертом году филипп кофе что он здесь закладывает стратегические планы по маркетингу до 5 лет
Speaker A
но во всем этом периоде не было интернета а дальше как раз момент а вот этого в мире появился интернет в общем доступе он до 8 4 года бы гмо здесь он уже стал очень легко доступен на есть интернет появилась
Speaker A
и внимание за этот отрезок более чем столетний в мире был всего лишь один мировой финансово-экономический кризис всего лишь один он у нас был где-то здесь вот она эта . с момента распространения интернета мир 3 нового финансово-экономических рейсах аж три раза три раза и напрямую связан с
Speaker A
интернетом а точнее не с интернетом а со скоростью распространения информации в частности дизинформации поэтому я к чему всю эту еду что-то о чём говорит филип котлер в этой главе мы этого разделе 2 головы сейчас сожаление тоже мало применимо мыслить планировать маркетинг
Speaker A
категориями пятилеток это просто опасно сейчас до этим нужно заниматься ночь на murano это сейчас очень опасно мир может тряхнуть очень быстро так что ты не успеешь спрогнозировать вот поэтому какой голове к этому разделу 2 главы нужно относиться очень осторожно это то чего не смог
Speaker A
предсказать и придает предугадать не филип котлер никто все мы думали что интернет будет использовать человечество блага к сожалению человечества как всегда все делает через одно место и интернет в основном сейчас в в я если мы говорим про экономику
Speaker A
это что касалось системы планирования маркетинга нужно планировать обязательно но сейчас вот я разговариваю с коллегами сам занимаюсь маркетингом максимум что ты можешь более-менее сделать так это стратегически планировать примерно на год более-менее точно а тактические действия ты можешь предусматривать на
Speaker A
2-3 месяца до это то все опасно за два-три месяца может допустим в россии курс рубля упасть или взлететь все пойдет прахом поэтому сейчас к сожалению именно вот эта точка пишет филип котлер к этому можно относиться очень аккуратно и очень осторожно но это не исключает
Speaker A
того что вы обязаны планировать максимально детально и скрупулезно все-все прописывать все планировать и стараться изо всех сил выдерживать прописанные вами прогнозы если они из теста направлены дальше филип котлер говорить о системе организации службы маркетинга в компании большинство из вас
Speaker A
кто смотрит видео разбор этой книге она сейчас находится на той стадии когда он один в компании по факту он занимается всем 1084 году переход и работа мужей написал если компаний небольшая ты будешь заниматься этим всем один пойми а таковые таковые происходит к сожалению может быть к счастью не знаем зато
Speaker A
серьезный опыт если ты делаешь все просто нужно расти соответственно филиппа так и пишет если компании небольшая скорее всего ты будешь делать весь функционал практически 1 если компания уже большая то там функционал можно делить многие из вас будут где летаем по маркетингу будут
Speaker A
в серьезных компаниях поэтому вам эта информация пригодится здесь она вскользь а дальше она будет в следующих главах рассмотрено более детальный скрупулезно и мы также сейчас сколько пройдемся значит основные методики управления большим отделом маркетинга состоять из таких вот составляющих
Speaker A
соответственно это может быть управление по функционалу это может быть у нас управление по географии это может быть управление по товаров по рынку и такой симбиоз товар на рыночное управление чаще всего используются функционал потому что но соответственно разделение по функционал у нас есть с вами а делать реклама
Speaker A
отдел дизайна копирайтеры маркетологи аналитики веб-мастер и и прочее прочее но стоят на стандартные так она большинстве случаев и происходит если вы к региональная компания допустим работаете в рамках всей россии но допустим сеть магазинов каких-то то целесообразно рассмотреть управленческую
Speaker A
модель по регионам потому что не секрет москва отдельный регион питер это отдельно видео краснодар ростов тюмень vladivostok это на самом деле очень разные сегменты которыми нужно управлять по-разному здесь разные маркетинг москве 1 маркетинг работает вывалилась владивостоке другой причины не 3 в омске 4 там аудитория разные потому
Speaker A
что этот контекст на демографические точнее географическое накладывают свои определенные рамки на отпечаток точнее 1 дует на людей на их поведение на принятие покупательского решения поэтому если вы работаете в рамках все цели забрали делится по географии может быть вы в рамках допустим москвы
Speaker A
работаете wang целесообразнее делить по районам допустимого сеть салонов красоты одна в одном районе москвы другое другом прийти в третьем может можно это отделить это тоже география следующее это разделение модели под товарным группам если у вас очень большая мин абатура ну
Speaker A
первое что мне сейчас пришло на ум магазинам видео там есть и фоторамки и принтеры и ноутбуки тоже огромный ассортимент соответственно там покупательские решения разные там аудитории разное поэтому здесь целесообразно делить модель управленческого по товарным группам мало того если мы говорим о в видео то
Speaker A
мало того что нам делить по домам был пункт окна еще нужно делить по географии не в каждом регионе нужны цветные принтеры на самом деле поэтому в глубинке они явно пользуются меньшим спросом и поэтому если ты им видео глубинке и вот она товарная группа принтеры то нужно еще подумать и скорее
Speaker A
всего про видео разделения товар на географическое как я предполагаю ну это просто вам как пример чтобы вы понимали как это работает дальше управление по характеристик по рыночным характеристикам то есть строим модель управления маркетингом деляю его на рынке ну вот здесь удачный пример очень
Speaker A
приводит филип котлер на примере уже утопического для нас товары на печатной машинке но все равно есть же рынок пойдите в печатной машинке могут покупать госучреждения обычные люди и сейчас я посмотрю здесь он еще о ком пишется досмотрите печатной машинки могут покупать госучреждения
Speaker A
коммерческие предприятия обычные потребители ну допустим я сижу дома печатную книгу свое я тоже нужна печатная машинка это все разные большие рынки в госучреждения не задачи одни факторы покупательские срабатывают у индивидуальных покупатели участников другие покупательские факторы и рецепторы включаются у коммерческих предприятий другие а и те и те покупают
Speaker A
одни машинки по факту просто в разных объемах поэтому здесь тоже можем целесообразно сделать один отдел маркетинга по работе с госучреждениями формате россии это допустим это значит отдела по работе в тендерах будет у вас однозначно мы также ваши печатные машинки покупай участники
Speaker A
к ним другие подходы нужны маркетинговые и коммерческие организации они без тендеров покупают сразу много вот вам и разница поэтому нужно сегментировать отдел маркетинга по рынкам и следующий очень популярны больших корпорациях организациях вид правление маркетингом это товар на рыночный маркетинг это
Speaker A
когда вы делите отдел маркетинга по сегментам рынка но еще и по товарам допустим участники могут покупать как печатной машинке так и комплектующие к ним или бумагу да то есть товар разный бумага и машинки товар разный но покупает его все равно на аудитория поэтому это надо будет все
Speaker A
компилировать то же самое и госучреждения покупают и машинки и бумагу тоже надо здесь будет прорабатывать все это дело вот так вот глобально на протяжении уже нескольких десятков лет структурируется отдел маркетинга принципе дальше будет скорее всего точно также потому что здесь уже сложно что-то изменить как
Speaker A
был функционал как было географии товары рынок так они осталось никуда они не денутся ближайший десятки лет и заключительный раздел 2 главы система маркетингового контроля здесь все достаточно просто ребята любой свой маркетинг всегда контролируете первое никогда не первый фактор контроля
Speaker A
никогда ничего не пускайте на самотек это вот тому пример который я приводил начали что мы запустили активную рекламу в интернете на определенную слугу в салоне красоты началось еще много звонков и обращений и удалось на их примере выявить что рановато еще давать такую рекламу именно на эту услугу не
Speaker A
хватает мастеров делающих эта услуга в салоне красоты то есть не надо ничего пускать на самотек обязательно контролируйте то вот как я поступил в той ситуации я прослушал несколько десятков а то и сотен звонков я понял что реклама она не рентабельно нанесите на борьбу мало того
Speaker A
ноте мы еще теряем клиентов навсегда поэтому не надо сейчас ее давать давайте немного подготовимся и еще раз запустим рекламу а если бы я пустил это на самотек да да пусть звонят пусть они не записываются пусть нас нет мастером да
Speaker A
мы еще наводит трафика трафик вам все равно ограничен со временем люди если они два три раза твоя рекламе не смогут записаться во-первых они с кликнут отеля деньги вторых они поймут что в тебе вообще невозможно записать с ними какую процедуру иди ты в баню я пойду
Speaker A
конкурентом вот что опасно и второй фактор систему маркете дорога от контроля обязательно контролируйте цифры то что вы заложили в маркетинговой больным маркетинговой стратегии обязательно смотрите что произошло одно удовольствие достичь нужных цифра нужно показать если нет показать анализируйте почему и старайтесь в мире если вы стиви этого по зависящим от нас причинам
Speaker A
значит работайте на дать если же вы не достигли этого он независящим от вас причинам то думаете о том как подстраховаться этих причин и так 2 господа закончена жду вас следующем видео посвященному 3 дворе до встречи
Topics:маркетингКотлерОсновы маркетингапозиционированиесегментация аудиториикомплекс маркетинга 4PMillerразбор книгицелевая аудиториямаркетинговая стратегия











