Speaker A
Мене звати Катерина Андрущенко. Я є співзасновницею спільноти Branding Community. Ми вже більше дев’яти років розвиваємо цю тему, а саме роботи з брендом роботодавця в Україні.
Як спланувати бюджет на мерч і подарунки на рік без зайвих витрат з експертами Employer Branding Community.
Key Takeaways
- Планування бюджету на мерч має бути ретельним і враховувати всі можливі витрати, щоб уникнути додаткових витрат протягом року.
- Оптимізація витрат можлива через правильний вибір постачальників, логістики та врахування сезонних факторів.
- Важливо враховувати особливості роботи з міжнародними офісами і митними процедурами при доставці подарунків.
- Спільноти та обмін досвідом допомагають краще орієнтуватися в ринку і приймати ефективні рішення.
- Безпека учасників та адаптація до поточних умов (наприклад, сигналів повітряної тривоги) є пріоритетом під час проведення заходів.
What the video covers
- Катерина Андрущенко представляє спільноту Branding Community, яка понад 9 років розвиває тему бренду роботодавця в Україні.
- Обговорення важливості планування бюджету на мерч та корпоративні подарунки на рік вперед, з урахуванням реалій і потреб компанії.
- Розгляд оптимізації витрат на брендовані товари, логістику, зберігання та кризовий менеджмент, особливо у святкові періоди.
- Пояснення особливостей роботи з міжнародними офісами та нюансів доставки подарунків за кордон.
- Підкреслення важливості правильного підбору партнерів і постачальників для стабільності та якості.
- Використання досвіду компанії Mod.ua, яка має понад 4000 замовлень і працює з великими клієнтами.
- Розгляд типових святкових приводів для мерчу: Новий рік, Різдво, welcome паки, річниці тощо.
- Поради щодо врахування інфляції, планів на найм та інших факторів при формуванні бюджету.
- Інформація про майбутні події спільноти, зокрема зустріч у Варшаві з темою штучного інтелекту в брендингу.
- Заклик до участі у спільноті для обміну досвідом і підтримки однодумців.
Chapters
- 00:00Вступ і представлення спільноти Branding Community
- 04:55Організаційні моменти та безпека учасників
- 12:53Оптимізація витрат на мерч і подарунки, кризовий менеджмент
- 16:41Особливості планування бюджету на новорічні подарунки
- 20:35Логістика і доставка мерчу, робота з міжнародними офісами
- 28:18Ризики і поради щодо вибору партнерів і постачальників
- 34:18Відповіді на запитання і підсумки зустрічі
- 39:00Заключні слова і подяки
Full Transcript — Download SRT & Markdown
Speaker A
Кілька років тому створили спільноту за підпискою, аби ще більше давати користі учасникам. Там ми обговорюємо різні теми, їх запити учасників, даємо більше користі через менторство, через різні відкриті та закриті обговорення.
Speaker A
Їм, наприклад, супер було корисно учасникам поговорити про бюджети, які кожна компанія собі запланувала, або розібрати на мастер-майді чи на брейнстормінгу запит учасниці спільноти, як їй рухатися з програмою бренд-амбасадорів.
Speaker A
Тому запрошуємо нашу закриту спільноту за підпискою, аби отримати ще більше користі і бути у спільноті однодумців, тому що зростання воно все ж таки відбувається, коли можна на когось опертися або коли з тобою поруч люди, які дивляться з тобою в одному напрямку.
Speaker A
А що ще хочеться додати? Наша спільнота має кілька цінностей. Це зростати разом, допомагати компаніям бути конкурентоспроможними на ринку праці. А також маємо соціальну складову.
Speaker A
Ми за допомогою наших івентів, різних активностей збираємо донати і дякуємо нашому партнеру M.Uua, який цього року дуже активно нас підтримував під час Employ Branding Community Day.
Speaker A
Нам вдалося зібрати більше 200 000 грн у вигляді донату.
Speaker A
І ми його перерахували на благодійний фонд Землячки, аби жінки, які захищають Україну, мали гідну форму і могли також мати зручне різне облаштування, своє військове облаштування.
Speaker A
А що ще хочеться додати? Незабаром у нас буде, перепрошую, незабаром у нас буде подія у Варшаві, і раптом ваші компанії мають представництво в Польщі.
Speaker A
Щиро запрошую на зустріч, яка відбудеться 30 вересня. Будемо говорити з запрошеними гостями з міжнародних бізнесів про те, що зараз відбувається в комунікаціях, в бренді роботодавця і як можуть бути корисними різні інструменти штучного інтелекту.
Speaker A
Залишу тут посилання в чатику. Переглядайте адженду, буде цікаво 100%.
Speaker A
Ну і також хочу додати, що раптом ви ще не підписані на наші спільноти, будь ласка, запрошую, підпишіться, аби не пропустити корисний контент або якусь нову анонсовану подію від спільноти.
Speaker A
Ми стараємось робити їх один раз на місяць відкриті і ділимося досвідом, бо віримо, що це найкращий спосіб зростання.
Speaker A
Отже, здається, що всі, хто хотів приєднатися, вже приєдналися. Зараз я прогляну, чи це є. Так, бачу, що дуже вже багато людей приєдналося.
Speaker A
Будь ласка, прослідкуйте, щоб у вас були вимкнені мікрофони, щоб наша гостя Катерина могла безперешкодно розповідати про тему брендування мерчу.
Speaker A
І перед тим, як почнемо, хочу розказати таку невеличку предісторію, чому саме тема брендування мерчу і чому ми запросили Катерину.
Speaker A
Насправді відбувається десь початок вересня, жовтень, листопад — в багатьох компаніях починається бюджетний період.
Speaker A
Я з власного досвіду знаю, що це дуже складно. Кілька ітерацій можна пройти, аби там затвердити ці цифри, які ми калькулювали разом з командою, переглядали, чи точно ми все врахували.
Speaker A
Бо чому це важливо? Бо наступний весь рік ось все, що ви заклали, вам погодили, ви будете жити з цими цифрами і хочеться закласти по максимуму.
Speaker A
Як же так закласти, щоб це не були якісь захмарні цифри, а було все ж таки щось релевантне і те, на що дасть згоду менеджмент компанії — це завжди така задачка з зірочкою.
Speaker A
І власне наш партнер, компанія MOD.ua, мені здається, як ніхто інший краще знає про те, скільки коштує кожна одиниця брендованого товару, скільки треба ще закласти різних додаткових витрат, аби виготовити цю одиницю товару, зберігати її і тому подібне.
Speaker A
Ну, це вже не буду забирати контенту Катерини. Саме тому ми вирішили запросити на цю зустріч Катерину Цатурян, співзасновницю компанії Mod.ua.
Speaker A
Катя вже більше, напевно, 4 000 замовлень на власні очі пропустила через себе, тому знає, як це працювати із маленькими компаніями і з великими компаніями різного масштабу.
Speaker A
І коли в компанії є офіс тільки в Україні, і якщо є офіси за кордоном, що варто порахувати і як так порахувати, щоб це не було там якесь додаткове оподаткування чи додаткові витрати.
Speaker A
Тому щиро вважаю, що у Катерини є підгрунтя і підстави говорити про це не тільки як експертки, а ще і як співзасновниці компанії, за плечима якої стоїть обслуговування досить великих масштабних клієнтів.
Speaker A
Напевно, тут зупинюсь і передам слово Катерині, аби вона ще трохи про себе розказала. І далі вже будемо рухатися за темою зустрічі, а саме брендування мерчу, подарунків, як все порахувати так ретельно на майбутній рік, аби не довелося потім гасити пожежі і щоб всього вам вистачало.
Speaker A
І ще одне організаційне питання. Ви можете писати запитання нашій спікерці тут в чатику, а ми до них повернемося після основної частини презентації і вже перейдемо до Q&A сесії.
Speaker A
Також ця зустріч записується, ви всі отримаєте її запис, тому не переживайте, якщо вам треба раптово кудись відійти або перерветься у вас запис чи ще щось.
Speaker A
І, звичайно, пам’ятайте про безпеку. Реагуйте на сигнали повітряної безпеки. Якщо треба, переходьте в укриття, тому що ваша безпека — це найважливіше.
Speaker A
Все, тут закінчую і передаю слово Катерині.
Speaker A
Всім привіт. Рада бачити. Дуже сподіваюся, що і почую багатьох потім на Q&A сесії. Катя, дякую за інтродакшн.
Speaker A
Також трошки розкажу про себе і про компанію. Я співзасновниця D.Dia — це B2B агенція мерчу та корпоративних подарунків з вау-ефектом.
Speaker A
Ми забираємо під свої ручки весь цикл від дизайну до виготовлення і доставки, логістики по Україні і по Європі, тому що в нас є офіси в Києві і в Варшаві.
Speaker A
І якраз на основі цієї експертизи, як з власного досвіду, як ми, як компанія, працюємо з витратами, так і з досвіду клієнтського, як Катя сказала, більше 4 000 проектів, маємо право розказати трошки, поділитися експертизою.
Speaker A
А чому взагалі я розповідаю про цю тему? По-перше, я дуже люблю гроші, не буду це скривати.
Speaker A
Думаю, що багато хто їх любить. А ще я люблю їх правильно витрачати і слідкую за витратами як в своїй компанії, так і допомагаю в великих проектах.
Speaker A
Ось мене зазвичай залучають у великі клієнтські проекти, коли треба зробити так, щоб оптимізували витрати без ніяких втрат на якості і так далі.
Speaker A
Тому буду сьогодні ділитися своєю експертизою.
Speaker A
Перед тим, як я почну, я буду вдячна, якщо ми трошки познайомимося з вами, якщо ви напишете в чатику, з якої ви компанії або хоча б просто кількість людей у вашій компанії, в яких локаціях ваші співробітники.
Speaker A
Це мені в тому числі допоможе зорієнтуватися і ось по лекції на що більше звернути увагу. Тому, будь ласка, не соромтеся, пишіть, а я поки скажу, що нас сьогодні очікує.
Speaker A
Значить, будемо обговорювати з вами, як будувати, як планувати бюджет на рік для вашої компанії. Розберемо, як будувати бюджет для конкретного приводу.
Speaker A
Будемо брати зараз новорічний. Я думаю, що це буде для більшості компаній актуально.
Speaker A
Пройдемося по тому, які витрати можна оптимізувати так, щоб можна було за ті самі кошти отримати більше вихлопу. І який кризовий менеджмент? Ну, тут точно по новому року пройдемося. Зараз всім буде актуально.
Speaker A
Так, бачу, що є відповіді. Так, окей. Так, бачу, що вже розкидані по світу. Чудово, Анно, для вас дуже багато буде цікавої інформації також.
Speaker A
Супер. Дякую. Я буду паралельно дивитися і коли будемо доходити до питань, тоді коригувати свою розповідь також.
Speaker A
А значить, для того, щоб будувати плани на майбутнє, треба знати базу і статистику з минулого. І дуже круто, якщо ви в стабільній компанії, в якій ви повторюєте свій бюджет і, наприклад, можете закласти хайрінг, плани на хайрінг компанії, інфляцію і у вас буде такий самий бюджет, як в минулому році.
Speaker A
Але якщо у вас міняються плани, міняється стратегія компанії або просто стейкхолдери хочуть вау, і вам треба make-up, тому для цього ми підготували для вас аналітику по інших компаніях, для того, щоб ви розуміли, які приводи найбільше святкуються і...
Speaker A
також зараз всі дивляться. е, проаналізували замовлення компанії, е-е, на різну кількість співробітників, тому що зазвичай, звичайно, це впливає і на бюджети. Е-е, тож ви в лідерах по сума виявился, е, компанії від 200 до 1000 людей. Думаю, що дуже цікава статистика.
Speaker A
І тут також, якщо вам цікаво дізнатися вартість, наприклад, середні чеки на замовлення під різні приводи, наприклад, для вашого планування бюджету або просто для розуміння того, що зараз в вашій сфері ваші там колеги по ринку витрачають, ви можете нам так само
Speaker A
написати, е, не знаю, да, цікаві для там, не знаю, на літній мерч або на якісь там подарунки на Великодень. Ось такі там компанії з сфери банкінгу, наприклад, там скільки витрачають, чи витрачають взагалі які середні чеки. А також з задоволенням надамо вам
Speaker A
інформацію. Нічого не соромимося. Тож пишемо. Також розкажу трошки про тренди. Завжди цікаво про це послухати, тому що до цього ми вам показували на слайдах товари, які в по кількості більше замовляють.
Speaker A
А це наші зростаючі тренди, які, ну, насправді, які залишають найбільший такий буст емоцій для людей. І те, що ми все час ще бачимо в запитах. Ну і в цілому в реалізації персоналізація. От, наприклад, тут класні фігурки LEGO, які
Speaker A
можна замовити як по під фотографію людини. Це може бути і фігурка, і брілок. А дуже круто робити, якщо у вас, наприклад, ну, на на велику компанію важче або але також можна, якщо ви робите під якийсь проект, активність або
Speaker A
конкретний відділ. Дуже класно заходить. Стовідсотково буде багато реакцій і в соцмережах в тому числі. Ностальгія нікуди від неї не подіться. Можна замовити тетріс, який буде не дуже дорогий в самому собівартості, але також дасть дуже багато приємних емоцій. Ее вибір
Speaker A
працівників дуже круто працює. Є декілька варіантів. Ми також там співпрацюємо з нашими клієнтами, з мертшопами. І мершоop у нас є з одним з клієнтів. О, сорі, полетіли назад.
Speaker A
полетіли, точніше вперед. Merchop є у нас з одним з клієнтів, де компанія роздає внутрішні бонуси і можна за це обирати собі подарунки. А є варіант, коли наприклад співробітники самостійно купують собі подарунки з лого компанії і, не повірите, це працює. І
Speaker A
люди хочуть носити бренд компанії і хочуть мати якісь колекції, які, наприклад, вони не застали минули там, тому що там тільки приєдналися до компанії. Тож дуже прикольна штука.
Speaker A
Також рекомендую. І екотовари з перероблених матеріалів не тільки популярна, а ще й дуже осознанное рішение для компаній на українському ринку. Супер підтримуємо, класна ініціатива і дуже цінують люди. До таких товарів ми ще радимо додавати якусь маленький дисклеймер откриточку, щоб
Speaker A
люди знали, що це не просто товар, а що це екотовар. І чому це круто, що їх компанія така осознана і, е, наприклад, зменшує е якісь там викиди і тому подібне.
Speaker A
А ще хочу звернути увагу на приводи, які знову ж таки не є в топі по кількості замовлень в серед компаній, але ті, які дуже класно працюють всередині по відгукам в постікам в Лінкедіні, постікам в Інстаграмі, тому щоб поширити
Speaker A
між своїми друзями, колегами, е, сім'єю і так далі. А чому взагалі на це звертаю увагу? Тому що ми далі ось для планування річного бюджету запропонуємо вам ті е приводи, які е ну ми вважаємо, наприклад, треба базово включати, тому
Speaker A
що люди вже очікують на це подарунки, так, знаючи ринок України. Е, а є приводи, які вони не очікують, але якщо ви включите цей подарунок, це буде дуже крутим, знову ж таки, бустом там для loyer брендінгу. Е, я тут, ну, ви
Speaker A
прочитаєте, на всіх залишатися не буду, але скажу за меж для домашніх улюбленців. Домашні улюбленці є не у всіх. Тобто відповідно там компанія не витратить бюджет як на всю на подарунки для всієї компанії. Але ті люди, у кого є домашні улюбленці, вони їх найбільші
Speaker A
фанати мами і папи шерстяних донечок і і синочків. Тому, якщо вони отримують подарунки для своїх хвостиків, то вони суперщасливі, будуть це постити і взагалі ніколи вас не забудуть. А ми отакий класний кейс реалізовували. Ну, не буду брехати. Ее, зі сторони команди,
Speaker A
звичайно, наприклад, там HR або хто буде працювати, це точно займе трохи більше часу на збір інформації, на обробку цього. А, але, е, знову ж таки, якщо порівнювати там це з вихлопом, воно точно працює. Ось ми отримали, ми ми
Speaker A
очікували в такому проекті отримати, е, собачок і кошечок. Вже підготували для них там якісь варіанти ремінців, мисочок і так далі. А потім нам прилітають, окрім собачок і кошечок, рибки. для яких дуже важко створювати мерч. І, наприклад, кури також, але це
Speaker A
також це дуже неочікувано. А, да. Е, ну, тут багато було неочікувано в цьому проекті, але, е, якщо чесно, нам нам самим було цікаво.
Speaker A
Ну, у нас весь офіс був залучений, тому що всі хотіли просто займатися цим проектом. Всім було дуже цікаво. А-а, так, це передичка для зумерів. Якщо у нас є взумери і ви втомилися від однакової нерухаючої картинки, це час нам перепочити і подивитися на на миття
Speaker A
коврів. Е-е і, е, відповідно, е таке міні-міні самп по першій частині, по бюджету річному. Якщо, як я вже сказала, якщо у вас бюджет сталий, ви просто закладаєте хайрінг і інфляцію і ви прогнозуєте свій рік. Якщо у вас бюджет унікальний, ви
Speaker A
новий створюєте, там міняється концепція компанії, то ви обираєте приводи з тих, наприклад, які ми там показали, що на ринку найпопулярніші для того, щоб ваша компанія не отставала від колег по ринку. Берете в нас бюджети, ее на кожен з них, які вам не треба вже рахувати.
Speaker A
Помножуєте на кількість співробітників і плани харінг, закладайте інфляцію. У вас є бюджет на рік, який ви навіть, коли захищати, можете сказати, що це точно було прораховано. І що ми рекомендуємо з святої бази, це там Новий рік, Різдво, welcome паки, річниці і те, що сильно
Speaker A
бустить, це, наприклад, подаруночки для дітей на професійні свята. І ось, як вже казала, там подаруночки для домашніх улюбленців.
Speaker A
Е, так, переходимо до, е, бюджетів вже під проект. А що тут важливо зазначити? Найчастіше до нас, коли приходять компанії, в них є, наприклад, там в нас там бюджет 100 $ є на людину. А-а, звучить супер класно, але потім треба,
Speaker A
е, обов'язково виокремити, що з цього піде на товар, тому що окрім товару, ее, з брендуванням, є багато супутніх витрат у проекта, е, які інколи забуваються, а потім вони можуть стати неприємним сюрпризом в кінці в рахунках. Щоб такого не було, треба це закладати одразу. Тож
Speaker A
бюджет і коли ми рахуємо це з нашими партнерами, клієнтами, з бюджету проекту ми вираховуємо логістику, е, там податки, е, якщо там вони будуть присутні. Тут я не буду багато зупинятися, а от, наприклад, є цікавий кейс. Тут були вже бачила компанії, в
Speaker A
яких закордонні є офіси. Наприклад, якщо ви у вас там більшість співробітників, не знаю, або є, наприклад, офіс на Кіпрі і ви замовляєте подарунки з Польщі для з доставкою, то відповідно ви можете платити нульовий Вт, нульове ПДВ, тому що по ЄС, ну, в Польщі закони нульового
Speaker A
нульового вату з ЄС. І для вас це велика економія. Це, наприклад, може бути -23% ее оптимізація коштів і в цілому повністю маєте право, тому що ее товари е імпорту експортуються з Польщі. Е так в нас тривога там чи ні? Чи мені
Speaker A
здалося? Ага тривога. В залежності від від якого міста, да, тобто А а ну да, в залежності в якому місті. А так от далі продовжуємо на на позитиві.
Speaker A
Е-е, значить, пакування, не забуваємо додати. Мито за наявності, коли може бути мито, коли у вас є закордонні, е, співробітники або спеціалісти, коли десь ви будете відправляти це. А ділимо, ділимо на кількість співробітників, получаємо цю золоту середину бюджету, яким ви будете ее відповідно працювати.
Speaker A
Е-е тепер розберемо деякі супутні витрати, тому що, як вже сказала, вони можуть насправді дуже велику частину складати. А і на логістиці, коли ми починаємо проект, я зазвичай дуже багато зупиняю уваги, тому що, да, це це велика частина коштів. Перше, що ми питаємо -
Speaker A
це де перебувають ваші спеціалісти. І в залежності від того, е, де краще обрати одразу локальні виробництва. Ну, наприклад, якщо у вас всі співробітники або більшість там 90% там в Україні, є сенс це, звичайно, виготовити в Україні.
Speaker A
Якщо у вас 90% співробітників в знаходиться в Європі і 10% знаходиться в Україні, наприклад, є сенс виготовити все в, ну, як ми робимо в наших випадках. Ми проектно виготовляємо це все в Польщі. І, наприклад, 10% оцих подарунків ми завозимо, імпортуємо в
Speaker A
Україну на з нашого польського офісу на наш київський офіс. І відповідно розмитнюємо для того, щоб потім людям не прийшлось платити за мито, щоб це не було додаткої витрати. щоб потім не були ніякі проблеми з і негативні враження від того, що треба працювати з якимись
Speaker A
документами. І вже там з київського офісу відправляємо на ці там 10% по Україні. Якщо у вас тиражі досить великі, е, і там більш-менш пропорційно розділені, там 50х50, не знаю, там 60х40, можна розділити це виробництво на, а, знову ж таки на Україну і Польщу,
Speaker A
наприклад. і Польщею закривається ее як країни всієї Європи, тому що там безмитне ввезення. Е так і можна відправляти поза країнами ЄС з оплатою мита наперед і тоді ваші співробітники це також одразу зайде в перші рахунки і не буде вам потім приходити пізніше
Speaker A
якимись неочікуваними постоплатами там від підрядника. І плюс ваші співробітники не будуть займатися розмитненням, наданням документів. Е, а ще є ситуація з зірочкою. Якщо у вас, наприклад, є ее співробітники поза ЄС, і мені здається, навіть таке питання десь було в нас в під час реєстрації, ось як
Speaker A
працювати з локальним офісім, коли е є така можливість. І, наприклад, тут я привела конкретний приклад з офісу в Єревані. В нас одного з наших клієнтів є співробітники в Польщі і є відповідно офіс Польщі, є офіс в Єревані. А там 30
Speaker A
людей, тобто це не дуже 33 людини, тобто це не дуже велика е кількість, але достатня для того, щоб е відповідно е це могло вплинути на бюджет. Значить, що ми в такому разі робили? Ми в Польщі виготовляли для польської частини е-е
Speaker A
співробітників і для ми порахували скільки буде перевести цей товар і вийшло, що е відправка буде коштувати е там 6 000 $ виходила відправка товару разом з розмитненням, тому що там об'ємні бокси десь такі ограмові. Е, і потім ми подивилися, скільки це буде
Speaker A
залучити локального провайдера. І доплата була там плюс 900 до середнього чеку, який там розраховувала компанія на саме товари.
Speaker A
Тобто виходить в кінці кінців вийшла там економія на 5 000, що дуже, думаю, суттєво для бюджетів. І make sense сенс переплатити ось тут 900 $ за якись там локального провайдера по пакуванню, ніж щоб відправляти так і так платити
Speaker A
дорого за логістику і за мито. А, ну і мініps, якщо не знаєте, скільки у вас де команда, потому що постійно міняється, беріть дані минулого року або минулої відправки і додавайте люфт. От там 10%. Нехай буде трохи більше, але
Speaker A
головне, щоб було закладено. А далі час - це гроші. Також дуже хотіла дати вам практичні якісь приклади і показати вам в цифрах, скільки ви можете економити, якщо ви замовляєте заздалегідь.
Speaker A
І ось, наприклад, якщо ви замовляєте товари в тут там привела приклад на пляшечки, от буквально сьогодні там робила розрахунок. Якщо ви візьмете у локального провайдера, який не є прямим імпортером, тобто колись там завіс ці товари і продає тут, е, звичайно, ви
Speaker A
можете там їх трохи швидше отримати, але ви переплатите. І, наприклад, на тиражі на 500 штук ви можете переплатити аж 34,000 грн на такому товарі. На лачбоксах вийшло навіть с навіть ще більше 77 000. А якщо ви замовляєте товари заздалегідь, у вас є можливість
Speaker A
замовити це у прямого імпортера е там і відповідно вони вам приїдуть раніше. Насправді А заздалегідь що перебува А заздалегідь це за скільки?
Speaker A
Ага. Ось якраз зняла зняла в мене з уст. Заздалегідь це за скільки? Насправді, ось зараз ми завозимо товар і в нас ми закладаємо два тижні е-е воно доходить.
Speaker A
Це два тижні ми закладаємо собі з запасу. Чому я зараз кажу про те, щоб там раніше замовляти? Наприклад, е в серпні ці два тижні працюють. Якщо замовляти в грудні, е-е, то не буде цих двох тижнів, тому що буде стовідсотково
Speaker A
будуть якісь, е, там затори, будуть черги на митниці, будуть черги на кордоні. Тобто це відповідно може це вже ризики для компанії. невчасно отримати подарунки або відповідно, да, переплачувати там локальним реселерам, які завезли там цей тираж трохи раніше.
Speaker A
Ну і, звичайно, чим раніше замовляєте, тим просто більше вибір товарів, більше часу на на те, щоб обрати. Але ось зараз поки що не такий там активний сезон, там ми закладаємо максимум два тижні на ось там завезення товару. Ну там насправді
Speaker A
виходить швидше, це трошки запасу. Переходимо далі. Що що відбувається, коли все все приходить ближе до Нового року? Наприклад, виробники локальні підвищують ціни, тому що в них черги на виробництво. І відповідно ви переплачуєте за один той самий товар, який ви могли купити ее не знаю, там в
Speaker A
серпні чи в вересні, в листопаді ви за нього вже заплатите більше для того, щоб просто щоб просто вам його виготовили.
Speaker A
Спойлер. Не тільки виробники, а й поштові провайдери піднімають свої ціни на, якщо ви там колись помічали на міжнародних сайтах, в них така красна стрка знизу є, де вони пишуть там щось там з такого от, наприклад, там з 1
Speaker A
грудня підняття цін, тому що так само піднімається в них попит і їм треба або збивати цей попит, або відповідно більше з нього там заробляти. Ну і локальні українські провайдери так само піднімають ее ціни.
Speaker A
Але на це рішення дам трохи трохи на пізніше на слайді по пошті. А так, час - це гроші. Всі бізнеси, маю на увазі наші, ми і наші колеги по ринку люблять, щоб замовляли заздалегідь і і люблять early birds і тому готові
Speaker A
надавати різні плюшки early birds. Ось, наприклад, я там поставила ті плюшки, які ми надаємо, але кажу вам відверто, давіть і нас, і наших колег на ринку, питайте, що ви нам можете дати, якщо ми вам замовимо зараз новорічні подарунки
Speaker A
ось до кінця серпня, тому що ви, е, значить, у людей більше часу на реалізацію. е, трохи якесь більше равномірне планування витрат доходів. І відповідно ви можете отримати якісь знижки за це. Там ось, наприклад, в нас там стовідсоткова знижка на зберігання
Speaker A
або якісь додаткові до тиража товари чи бонуси там в мерчу. І це також дуже класно. А, ну і для вас, для економії, для захисту бюджету. І завжди приємно щось отримати безкоштовно.
Speaker A
А так, ми переходимо до кризовому менеджменту. а-а, що робити так, щоби ця криза не настала, а-а, і де можна попередити її? Е, почнемо з ось також там дальніх локацій. Ось ми там привели приклад там Єревани офіси, коли там 30
Speaker A
людей сенс знайти якогось локального там провайдера, з ним попрацювати. Якщо у вас одна людина в Арабських Еміратах, одна людина в Туреччині, одна людина в Тайланді, ми зазвичай, коли бачимо таке в проекті, ми пропонуємо закривати такі, е, відправки. е, сертифікатами. І там,
Speaker A
що ми робимо, це ми беремося за це, робимо, які там сертифікати працюють, як їх можна закупити, дамо вибір е співробітникам і так далі. Звичайно, можна відправити посилки за кордон, як я вже сказала, і ми оплатити наперед. Але є локації, де, ну, просто воно, ну, одна
Speaker A
з цих локацій точно буде проблемною і точно хтось отримає або пізніше, або не або не в не в такому там стані коробки упаковочної, як ви очікували. Тому, якщо у вас є така можливість, ми б там пропонували це по попереджати
Speaker A
внутрішніми бонусами компанії або ось сертифікатами локальних якихось провайдерів, які отримують люди. Е, зони ризику. Уникаємо кригкі речі. е продукти, що швидко псують, навіть якщо дуже сильно хочеться. А і якщо у вас є якась відправки з є співробітники за
Speaker A
кордон із України, наприклад, ви відправляєте, то можуть бути з деякими речами доп доп питання у митниці, наприклад, сірники і свічки. Таке буває з посудом. Чому? Тому що, наприклад, з України для того, щоб відправити, якщо це у вас одна посилка, вона там пройде,
Speaker A
а якщо у вас там офіс або ви хочете одному своєму співробітнику отправити 10 посилок, щоб він потім ці 10 розіслав вашим колегам або роздав їх, а з ланчбоксами може бути проблема. Чому?
Speaker A
Тому що вони ее мають бути сертифіковані для в'їзду в ЄС, тому що вони там доторкаються напряму до їжі. Е, тому тут треба або обирати провайдера, е, який надасть одразу сертифікатом. Все, що там стосується там до їжі, може доторкатися
Speaker A
або оминути цей товар, чи там знайти знову ж таки локального виробника в Польщі. Те ж саме там з іграш з іграшками, настільними іграми. Вони в ЄС з України не заїдуть з без сертифікації.
Speaker A
А і ось просто цікаво може бути проблеми з відомими брендами. Наприклад, LEGO не можна також. Ну, коли я кажу опт, я кажу від там 10 одиниць. Якщо ви там планували на якийсь свої там офіс або декільком колегам відправити 10 штук вже
Speaker A
буде оптом. І також може не пройти це митницю. А в цілому я вже трохи зачепила про перевірених партнерів. Тут зробили такий чек-ліст підрядника. На що треба звернути увагу, коли ви обираєте, щоб потім вам не займатися кризовим менеджментом. Е, це в підрядник має
Speaker A
включати всі витрати одразу. Якщо вам дають просто ціну на товар, а не згадують нічого додаткового, бойтесь того, що у вас потім визуть додаткові витрати. Це лазейка, коли можна, конечно, швидко ее по не дуже здається, що бюджет влізли, не дуже дорога ціна,
Speaker A
все класно, але потім виявляється, що є якісь там логістики, є якісь податки, є щось там ще додатково. Обов'язково характеристики товарів мають бути повністю. А і я люблю цей пункт відмовляю від Crazy ідей.
Speaker A
Інколи нам хочеться такого, що ніхто ще не робив, а ніхто це не робив з якоїсь причини, тому що деякі ідеї можуть бути занадто кризі. Тож е е ну наприклад, якщо вам на все кажуть так, то перевірте, чи ця компанія або ця
Speaker A
людина дійсно е робила колись це все. Тому що бувають інколи, коли іграні стоїть свеч і варто проговорити, як є, що дивіться, там був такий досвід, ми б не рекомендували. Якщо сильно хочете, 100% зробимо, але ось у вас можуть
Speaker A
виникнути такі такі проблеми, чи хочете ви з ними там стикатися, тому що там щось може бути там неконтрольовано, наприклад. А тому на це також звертайте увагу. Має реальні кейси, ну і бере відповідальність за проект в цілому. А що ще треба обов'язково? Запаси до
Speaker A
тиражу. Я ми самі, я певна, що всі наші колеги по ринку додають якісь запаси до Алеє думати в тому числі і компанія, особливо якщо товари якісь к кригкі або якщо це там їжа, а або якщо це щось таке
Speaker A
такого розходочного формату, типу поліграфія, може там щось погано продукувалось чи там трошки прим'ялось, щоб воно було в кращому вигляді. А і страхування посилок. Це дуже актуально, що в Україні, що за кордоном. Зараз ми ось якраз з Катею там, коли готувались
Speaker A
до лекції, проговорювали це і ми ось проконсультувалися у нової пошти, а з урахуванням того, що зараз, на жаль, дуже багато ее в нас і прильотів там по складам, е-е і в тому числі по Новій пошті. Ось вони сказали, що вони е
Speaker A
повністю покривають там вартість, якщо ну застраховану вартість. І страхування коштує в Україні це 5 грн за кожну 1000 грн страхування. Тобто, якщо там у вас ви доплачите там 5 або 10 грн, але у вас будуть там застраховані посилки там в
Speaker A
разі чого. Е, і за кордоном це коштує плюс м плюс 50 грн на кожну 1000 $ ее ну додаткову там 1000 $. Також знову ж таки 50 грн. Якщо у вас там вартість посилки там 100-200 $, ви будете розуміти, що
Speaker A
якщо, не дай боже, вона прийде не в належному стані або вона загубиться, у вас повністю буде там це покрито. Ну, тобто це також там великий плюс.
Speaker A
А-а що ще звертаємо увагу? Ось фіксація цін. Це те, що я ось трошки вже спойлернула в рамках е логістики. А як коли я сказала, що провайдери поштові також ближче до сезону новорічного підіймають, е, ціни, а ви можете зафіксувати ціни з там провайдером, який
Speaker A
вам надає корпоративні подарунки мерч. І насправді це той шлях, який ми для себе обрали як компанія. Поясню логіку в чому. Тобто ми до цього ми, коли відправляли подарунки, ми потім виставляли по факту рахунки після того, як отримали їх від поштових провайдерів,
Speaker A
там в залежності від того, скільки воно вийшло, з урахуванням повернень, страхувань, з урахуванням, е, збереження на відділеннях, якщо щось там довше зберігалося і так далі. Але це не дає, ну, по-перше, це не дає достатньої бази, щоб планувати бюджет. А зараз ми
Speaker A
зафіксували ціни, ми запланували його в бюджеті і мий клієнт, клієнт знає, що в нього не змінюються ціни і вони точно не вийдуть там за свій бюджет, тому що ось вони вже домовились, вони заплатять там от таку-то фіксовану суму за всю
Speaker A
доставку. Вийшло так. І навіть якщо якісь там є повернення, їм потім не прилетить через там два місяці після закриття бюджету, бо прийшло повернення з Туреччини в Україну, а повернення коштує так само, як і відправка. Не буде там якихось
Speaker A
додаткових неприємних сюрпризів в рамках рахунків, а доплатіть, а бюджет закритий. І дуже важко, я думаю, фінвідділу пояснити, чому має бути там якась доплата по бюджету. Тому в цілому радимо користуватися цією фіксацією цін.
Speaker A
А і депозитні договори, що це таке? Не будемо тої гріха. Бувають ситуації, коли під кінець року надо, ми посчитали бюджет, ми так класно заклали бюджет на на рік, що у нас навіть залишився бюджет. А значить, його треба реалізувати на хороші діла.
Speaker A
Ну, це найкраще, що може бути, бо коли не вистачає, це вже проблема. 100%. Це дуже позитивний кейс, але, да, його теж треба правильно пропрацювати.
Speaker A
Значить, заклали кошти, залишилися, ви щасливі, можна зробити ще більше подарунків вашим колегам або маркетинг активностей. Але якщо робити ці подарунки в кінці, ось в грудні, е, в середині грудня або в кінці грудня, у вас буде обмежений вибір товарів. Ви
Speaker A
можете за ті самі товари заплатити трохи більшу ціну через всі ці пункти, які я там перелічувала до цього. Що ви можете зробити? Ви можете зробити, наприклад, депозитний договір з вашим там підрядником або партнером, заплатити суму коштів і потім реалізува і
Speaker A
домовитися про умови, що ви там замовляєте цей товар або реалізовуєте його, або починаєте виготовлення вже з січня, коли підспаде оці всі е підняття цін, е, напруга і ви там в хороші терміни отримаєте свої товари і подарунки.
Speaker A
А також те, що ми радимо - це фіксація двостороннього таймлайну роботи. Я тут привела міні-приклад. Тобто ми там ділимо це на зони, там препродаction, prodдаction, delivery і так далі.
Speaker A
Ставимо дедлайни. Ее чому це завжди важливо двосторонні? Ну, якщо провайдер надав вам макет, ви не можете його вчасно узгодити і воно часом не запуститься. А якщо надав макет, ви не узгодили його в той день, який там поставили дедлайном, то відповідно
Speaker A
провайдер не може запустити його і також дедлайн не зсувається. І дуже круто бачити це одразу і дивитися, щоб потім не було такого: "А где же у нас все пішло не так? Чому же воно зараз у нас там запізнюється?" Бо в сезон один день
Speaker A
запізнення з ее з виготовленням або запуском на виробництві може причинити воно не е непропорційно змінюються терміни. Один день затримки виробництва, запуску виробництво може привести до трьох-5ти днів там потім запуску затримки в видачі.
Speaker A
І ще те, що ми пропонуємо робити і що ми робимо, це ось фіксувати, хто ці люди в компанії провайдери, в компанії клієнти, які відповідальні за різні процеси.
Speaker A
Чому? Тому що над проектом дуже часто працюють по декілька людей, як зі сторони клієнта, так і зі сторони е партнера, там померчу і подарункам. Є одна контактна особа, наприклад, як це працює у нас, але відповідають різні люди за там частину процесів. Інколи,
Speaker A
коли треба дізнатися дуже швидку відповідь, треба зро, наприклад, нам треба дізна, нам треба узгодити щось по доставці. І ми знаємо, що у клієнта займається доставка ось ця людина, логіст по там адресам. Ми можемо там до неї або нього звернутися, а ось там ця
Speaker A
людина займається бюджетом. Тому це дуже круто прописувати, кого тегнути в чаті, в разі чого або від кого ви очікуєте ту чи іншу відповідь. І last but not least, відправка тестового паку. те, що ми практикуємо і по Україні, і за кордоном.
Speaker A
Якщо у вас дозволяє цього термін, то це дуже круто, тому що ви, по-перше, побачите саме, тобто коли ми кажемо відправка тестового паку, от взагалі повністю, як це буде виглядати, тому що ви можете в такому разі і пощупати, і
Speaker A
подивитися подарунки, які ви обрали, і подивитися, в якому стані воно доїжджає. Тому що, як вже казала, в залежності від того, що там за товари, щоб чи воно гарно упаковано, чи, наприклад, треба упакування більш щільне, тому що там ви
Speaker A
бачите, що може бути там ризик, що воно там пошкодилось щось або там якийсь скол, або просто ви побачили, що воно там, ну, у нас там була ситуація, коли отак от ми протестували і ми побачили, що чорний тішю залишає колір на е на
Speaker A
білій пляшці і воно стирається потім швидко, але суть та яка, що е ну людина отримує, вона якби би, ну, їй треба протерти свою там пляшку вже. І ми вирішили, ми просто замінили там чорний тішю на білий тішю і супер круто воно
Speaker A
там це якась дрібниця, але яка також потім робить враження по подарунку. А я хочу можна додати, якось ми замовляли е-е новорічні бокси і це були товари, які виготовлені майстрами. І були в нас було бажання там баночки або з медом,
Speaker A
або з домашнім варенням і ее з підрядником. Це був немут, це було кілька років тому. Е-е зараз ми вже співпрацюємо, тоді ще ні. Е-е, і ось цю коробку з усім тим, що було там, ми пересилали новою поштою кілька разів,
Speaker A
тому що перше варення, воно точно протікало, друге варення там щось ще щось якісь були проблеми з ним. Тому ми взагалі вирішили відмовитися від варення. І було в нас щось інше, бо е-е ну пакування наче було ок з виду, да,
Speaker A
але от е-е пересилання воно не переживало, тому воно було вже непрезентабельно, а це подарунок до Різдва був, да, 100%. Якщо є можливість, відправляйте навіть хоча б хоча б схожі товари, які ви там планували, щоб подивитися, як воно доїжджає. І тут ми
Speaker A
зібрали міні-чекліст, що треба врахувати, коли ви рахуєте сам бюджет на проекти на товар. Це, звичайно, сам товар з урахуванням знижки на тираж, брендування з дизайнами, збірку з там пакуванням логістику податки якщо вони є, і якщо у вас є можливість
Speaker A
закладати якийсь там резервний фонд на ось ці там зміни адрес або зміни, якісь додаткові паки і так далі. І там, де зекономити, це якщо ви замовляєте раніше ее і фіксуєте ціни, або отримуєте, як Early Birds якісь приємні бонуси, розділяєте виробництво і
Speaker A
відповідно не переплачуєте за логістику і мито. А і, да, наприклад, заміняєте супердороге пакування на просто там крафт пакет або крафт, ее, дойпак, який буде там з презентабельно виглядати, але, наприклад, не з'їдати ваш бюджет. А, ну і якщо це мініпс - це по якщо ви фізичну
Speaker A
доставку на дуже далекі адреси заміните сертифікатами. А так, ну, по-моєму, я в вмістилася в час. Тепер дякую за увагу. Обов'язково підписуйтесь на наш Instagram, там багато чого цікавого і красивого. А зараз ми ще й постимо дуже багато кейсів. Ну і підписуйтесь на мій
Speaker A
LinkedIn, там також е багато чого цікавого і по темі. Не по темі ми там не пишемо, а по там по темі. І меми, меми про мерч і корпоративні подарунки. Якщо хтось любить меми з Козловським, будь ласка, це байт на на те, щоб зайти на
Speaker A
мою сторінку і подивитися їх також. Так, я вже сканую. Дякую. Дякую, Катю. В нас залишається час на ее на питання, але я хочу прокоментувати, що для мене фіксація цін було, ну, прям інсайтом, тому що в договорі можна це все
Speaker A
прописати і це дуже круто. І я бачу підняту руку. Це круто. Давайте, Юля, там слово.
Speaker A
Так. А я паралельно гляну ще в чатику. О, на Юля прокомендувала, що користувалися обсюди депозитом з нами.
Speaker A
Супер. Бачите, значить, я не збрехала. Таке, таке дійсно є. І так роблять. Так, Юля, ви хотіли щось щось хотіли спитати чи ні?
Speaker A
Бо не не бачу. Добре, тоді поки Юля вирішує, чи ставити питання, чи ні, в нас є питання, яке було з форми. Е, є бізнеси, які досить, ну, мають активне життя, а є громадські організації. І одна з одна чи один з учасників нас
Speaker A
запитує: "Е, які поради зараз для громадських організацій, коли все так нестабільно? е, як бути, але хочеться водночас мати брендовану продукцію і мерч.
Speaker A
А, що пора, да? Ну, по-перше, е, якщо якщо це нестабіль, хтось має бути один в парі стабільний. Тому, якщо, наприклад, щось нестабільне в громадській організації, обирайте суперстабільного партнера, який давно на ринку, щоб ви там були певні, це там база. А, і сюди ж заходить ця
Speaker A
фіксація, наприклад, цін для того, щоб ви могли там заздалегідь, наприклад, зафіксувати, підписати договір про там постоплату. І ви будете знати, що через два-три місяці, навіть коли на ринку може, ну, інфляція просто там змінилися ціни, для вас вони будуть зафіксовані.
Speaker A
для компанії провайдера це також в цілому буде плюсом, тому що для них буде розуміння якогось повторюючогося ревені або вони будуть розуміти, що окей, там от ми очікуємо від такої громадської організації через там три місяці замовлення, не знаю, вони там свої
Speaker A
потужності будуть планувати. А а для вас ви там той за бюджет, який ви заклали, можете на нього вже орієнтуватися. Плюс, знову ж таки, в залежності від того, чим займається ваша громадська організація, багато хто зараз приймає участь там в благодійності, може
Speaker A
дасть щось, якісь товари там по бартеру або в колаборації зробить. Я тож думаю, що цим також можна там е користуватися.
Speaker A
Угу. Дякую. Дякую за відповідь, Юля. Чи можете розмьютатись і говорити? Є. Та дуже дякую вам. Та ее дуже дякую, що дочекалися. В мене е питання, яке зараз в поточній ситуації у нас в країні досить, мені здається, стоїть гостре.
Speaker A
От, е-е, я знаю, що у вас є така опція, тобто зберігання на складі е уже готової продукції, готової партії. Яким чином можна себе убезпечити, якщо, ну, от стається ситуація там прильоту, яка зараз там з розеткою сталась, з новою
Speaker A
поштою, з усім, з усім. Як ви рекомендуєте, тобто розділяти на різних складах, як ви в себе реалізовуєте цю це питання безпеки і яку можете дати рекомендацію, якщо співпрацювати з іншим підрядником? Дякую.
Speaker A
А дякую. Дійсно, дуже актуальне питання. Часто отримуємо також від е від клієнтів його. А перше, це те, що казала обов'язково, якщо там страхувати ее товар або проговорювати, наприклад, в тому числі з вашим підрядником, бо ну якщо ви замовляєте дуже розноплановий
Speaker A
бокс, навряд чи ваш підрядник є виробником всього. Він теж там теж замовляє цей товар проговорювати, щоб воно там було страхування, якщо воно в дорозі, щось з ним станеться, щоб у вас була можливість отримати повний там реімбрсмент цих коштів або заміну
Speaker A
товару. А-а, якщо є можливість розділяти це на декілька складів або на декілька там е локації, е, знову ж таки, залежно від тиражів, це також там чудова чудова буде ідея. А якщо чесно, зараз це така досить гостра тема і я не певна, що у когось є
Speaker A
на це дуже чітка відповідь. Чому? Тому що, ну, от якщо навіть трохи цікаво, ми, ну, ми спілкувалися там, взагалі з колегами по ринку і там з юристами, а не дивлячись на того, що війна по факту - це форс-мажор, навіть в договорі форс
Speaker A
війна не вважається форс-мажором, поки це не до довела торгова палата. Ну, тобто якщо ви вдруг будете Ну, мені здається, що тут все буде вирішуватися на якихось загально, ну, короче, вірю, вірю в силу партнерства. Якщо ви з надійним партнером працюєте, то партнер
Speaker A
зробить все для того, щоб реалізувати ваш там проект навіть там за потер, які там відбулися. А якщо у вас ненадійний партнер, то вам ще прийдеться до доказувати, що там це є форс-мажором або нема форс-мажору, там по договору і так далі. Тобто, да, якщо є
Speaker A
можливість, розділяйте локації. Якщо у вас є, знову ж таки, там співробітники за кордоном, одразу вивозьте це на на локацію закордонну. Ну, ось те, що ми там робимо, якщо є товари, як я вже сказала, якщо є співробітники за кордоном, ми для них одразу там з
Speaker A
українського складу, з київського вивозимо на польський склад і на польському складі зберігаємо товари і звідти там робимо доставки. Це там якісь, знову ж таки, ризики зменшує в тому числі.
Speaker A
Підземних складів ще не придумали, на жаль. Тут я бачу ка, до речі, було цікаве питання в самому чатику. По чому змінюється чек? Чому впадає чек від тисячі одиниць? А якщо можна, відповім, тому що короче сама сама про це думала,
Speaker A
коли побачила одразу цифри. Дивіться, взагалі таку дату, чому, наприклад, я потім казала, що якщо вам цікаво, напишіть нам не тільки скільки у вас співробітників, а в якій сфері ви працюєте, а тому що це сильно впливає на чеки в тому числі. Е-е, і тоді ми
Speaker A
можемо, наприклад, дати вам більш актуальну інформацію. Дуже часто від тисячі співробітників це починаються, наприклад, заводи або якісь великі там виробництва, дуже великі магазини. А і, наприклад, там же є і айтішечка, і чек на подарунок в айтішечки і в там в
Speaker A
заводах може відрізнятися. І зазвичай там, якщо це завод, в них там буде менший чек, а вони якраз ось через кількість людей часто попадають ось в цю категорію там більше тисячі. Тобто, наприклад, якщо вам цікаво під вашу сферу, знову ж таки, ви можете написати,
Speaker A
яка там, е, сфера, скільки людей, тоді там буде більш точна інформація по чеку. А чи залежить, е, чи залежить ось ця, е, вартість, е, в залежності від кількості ще й ее там місяць року?
Speaker A
Да, 100%, якщо це, ну, от дивіться, все буде найдорожче в грудні-листопаді, якщо якщо дуже коротко, тому що як тому що ми можемо перейти до першої там статистики, це те, що в нас майже там 63% компаній святкують Новий рік і Різдво, а це
Speaker A
значить, що одночасно вся Україна замовляє товари, а окрім цього весь B2C замовляє товари. Тому, да, це ось в листопаді і в грудні будуть найбільше коштувати ті самі товари, які ви там можете дешевше купити в вересні в такої же кількості, наприклад.
Speaker A
Угугу. Так, а, да, дякую. Мене чути? Чути. Так, супер. В мене питаннячко стосовно доставки, бо це така болюча завжди тема.
Speaker A
Мені здається, це складніше, ніж подарунки виготувати і придумати. А доставити це взагалі космос. І яке питання от саме співпраці, тобто коли підрядник безпосередньо береться за доставку. Ми е поки не дуже наважувались на це. Зараз поясню чому. Мені цікаво
Speaker A
дізнатися, який ми є фінальний степ, да, в доставці, тобто на якому етапі підрядник завершує доставку. Поясню чому. Тому що ми в цьому році стикнулися з Новою поштою. з доставкою за кордон.
Speaker A
Вони співпрацюють з міжнародними підрядниками. І виявляється, що в цього міжнародного підрядника підтвердження отримання, це вони поклали біля дверей, вони не телефонують людям, тобто отримувачу. Вони можуть просто сфоткати і типу сказати, що ми відправили посилку. І в нас було саме
Speaker A
чомусь в цьому році дуже багато історій з тим, що людина посилку не отримала. В додатку Нової пошти вказано, що посилка отримана і ми дуже багато і довго розбиралися. Тому ось типу нам це легше зробити, тому що ми маємо прямий
Speaker A
зв'язок з нашими колегами і вони можуть до нас напряму вийти. А як в таких випадках ось відбувається історія саме з підрядником, коли він займається доставкою?
Speaker A
Да, я буду знову ж таки відпо Чудове питання. Дуже дякую. Я буду відповідати з нашого досвіду, знову ж таки, бо не можу відповідати за всіх на ринку. У нас є правила в компанії.
Speaker A
Доставка закінчена, коли людина отримала товар. Тобто вона не закінчена не тоді, коли ми, тобто ми відвантажили товар не коли він просто поїхав з нашого складу, а коли вже його отримав е відповідно там отримувач ваш там спеціаліст. А є така
Speaker A
штука з новою поштою в міжнародних відправках. А-а, ну, в цілому в нас, наприклад, як ми з цим працюємо, у нас логіст потім такі, е-е, кейси розбирає, е-е, в спілкуванні з, ну, тобто ми там подаємо, наприклад, там рекламацію, а
Speaker A
поки ми подажу, ну, дуже практично відповім вам, е-е, якщо таке відбувається, ось у вас людина не отримала посилку, е, а пошта каже, що отримала, ми починаємо подавати рекламацію, але це зазвичай займає якийсь час для того, щоб ми там ми в
Speaker A
кінці-кінців там доводимо, що вони не отримали, Але це займає час. А щоб не щоб цей час не уйшов, ми, наприклад, з запасів людині відправляємо е посилку для того, щоб там він або вона отримали її там вчасно. Е можемо там вказувати,
Speaker A
ну, знову ж таки, в залежності від того, е, де, е, в якій країні знаходиться людина. Як я вже казала, там можливо, е, там є сенс відправити її там з Польщі там іншим провайдером або просто передивитися, якого провайдера використовувала Нова пошта, якщо це буде
Speaker A
відкрита інформація, бо у них є країни, з якими прям дуже погано ще налаштована співпраця. Е, то там, наприклад, там можна їх обходити. Ми насправді новою поштою, ну, ми особисто новою поштою супер круто. По Україні дуже класно, а в
Speaker A
Польщі також дуже класно. Міжнародка також працює, але, ну, ще є там додат, ну, короче, є де покращувати, тому там можна залучати міжнародних провайдерів, яких просто більше покриття і трохи ее ну просто, да, просто більше там машин, більше там кур'єрів. Але, да, за
Speaker A
кордоном вважається, коли залишають посилочку під цим. Можна просто, наприклад, просити ще м треба там треба перевіряти, але здається там опції, коли там навіть фотографують там, що показують, що вона дійсно там доставлена. або брати, наприклад, відправку з підписом, що там мають взяти
Speaker A
підпис у людини, що вона відправила. Це особливо, якщо у вас дуже дорогі бокси або, ну, не знаю, там сі левелу і ви точно не маєте права на помилку і так далі.
Speaker A
Да, дуже вам вдячна. Дякую. Дивлюсь ще наш чатик. Які питання можуть бути тут? Да, я вже трошки парилася в чатику.
Speaker A
Часть питань забрала, які були. Забрала. Так, так, забрала. Це правда. А-а, де можна буде переглянути запис і нотатки? Е, запис зустрічі ми відправимо всім, хто зареєструвався на цю подію.
Speaker A
Також викладемо на ее YouTube каналі Employ Branding Community. Е, і також, я думаю, якщо це там клієнт, бо ми робили кілька розсилок від employ branding Community і від Modua, якщо це клієнти Mod.ua і ви якось так прийшли на цю подію, то я думаю, що
Speaker A
ми домовимось і зробимо розсилку також. Тобто два буде два канали поширення, це Employ Branding Community і Modua. Тому, якщо реєструвались, точно прийде все на пошту.
Speaker A
Я маю питання. Е, ти казала про такі дуже незвичайні ее подарунки. Було щось таке, ну, я не знаю, дуже крінжове або моторошне. От що ніколи би ти або команда не повторила б?
Speaker A
Ой, ну взагалі в нас є правило, коли я перевіряю там там роботу своїх колег.
Speaker A
Якщо мені, наприклад, не подобається пропозиція, яка яку там підготували для клієнта, я питаю: "Ти хочеш цей подарунок собі?" Або ти би собі ти би, якщо ми зараз даємо тобі бюджет на компанію і ти маєш замовити подарунки на там всім колегам, чи ти замовиш
Speaker A
подарунки з цієї презентації? Якщо людина каже на будь-який відповідь ні, тобто ми вже не можемо там, ну, ми вже таку презентацію не показуємо. Тобто в цілому це таке там рідко проходить, але з таких от складних кейсів, які б я,
Speaker A
наприклад, не хотіла б сама братися ще раз і не радила б іншим, отаке було точно з кроксами.
Speaker A
Це було якийсь момент дуже популярний і всі хотіли. Прикол кроксі в тому, що до нього можна робити джибіси. Це ось ці штучки, які ее потім можна робити різні, кастомізовані, які вставляються, ось ці дирочки. Дуже гарно, але з кроксами є,
Speaker A
ну, по-перше, там лімітована кількість реселерів, які можуть це оптом завозити. І тут закуповувати їх досить важко, якщо хочеться однакову медель або однакові кольори. І з кроксами є цікавинка. В них дуже різні розмірні сітки на різні моделі. І, наприклад, у нас була
Speaker A
ситуація, коли ми збирали з клієнтом розміри по там по по моделі, навіть навіть одна і та сама модель, але вона просто була куплена в Україні і в Польщі, а потім виявилось, що в Польщі в них там по-іншому це рахується ця модель
Speaker A
і прийшлось просто все перекраювати. Ну ось там це там, де ми, наприклад, не пропонуємо нікому більше в таке впригувати, бо бо з цими розмірними сітками, особливо з взуттям, е там до досить досить складно. Це так от, коли на маленьку проект, на маленьку компанію
Speaker A
або на відділ можна, а ось якщо там йде мова про тисячі, то краще, напевно, там не не робити таке.
Speaker A
Угу, зрозуміло. А який найбільший і найменший е чек за замовлення у вас був? Ой, я можу сказати. Добре, давайте найбільший. Е, ну, короче, нам сьогодні пройшов запит прям прям сьогодні. Давайте я щось порахую прям. прямо при вас. Там основний, ну,
Speaker A
ми ще не взяли цей запит, але я можу сказати, що там основний подарунок коштує, ее, короче, там десь буде під десь 600-700 коштує один подарунок.
Speaker A
Тобто це, напевно, поки що самий більший чек, який бачила. При тому, що тираж 150 одиниць, тобто це досить там велика кількість, тобто це не тільки там топом.
Speaker A
Це те, що я бачила. Ну, ну, але це сильний розрив, якщо чесно. по ее по по бюджетам. Е найменший ой, я колись ну на 100 грн точно було. Е-е ось не знаю, що з останнього. Може 100 грн - це не прямо
Speaker A
цей рік, але ось там А 100 грн, а тираж тоді який? Та от до речі, це також гарне, бо були коли 100, ну, скажімо так, коли 100 грн, але тираж там 2000 одиниць, ще можна щось ще і щось та й можна придумати, там
Speaker A
якусь там чашечку, наприклад. А коли там 100 грн і тираж там, ну, там 200 одиниць, ну, це просто там нереально. Е, ну, крепке рукопожаття, це все, що можна запровати.
Speaker A
Я зрозумі. Але да, на великі рожі можна. Та та от Гана пише: "В нас лежать крокса 45-го розміру, брендовані, я так розумію".
Speaker A
Тому Да, давайте об'єднуватися. В мене те теж десь лежать крокси 33го чи 35-го розміру, або може теж 45 робити розпродаж. Добре, я бачу, що потрошку вже починають відвалюватися наші учасники. Ее, насправді ми вклалися дуже круто по таймінгу, в годину часу, як
Speaker A
домовлялася і основна частина, і питання-відповіді. Тому, е-е, дякую, Катю, за те, що підготувала разом з командою таку класну і аналітику, і, е, такі цифри, та для наглядності, що краще ее замовляти, коли краще замовляти. 100%. Тепер ее є аргумент для, е-е, стейкхолдерів, чому
Speaker A
треба замовляти подарунки на Новий рік або на Різдво літом, щоб не мати, по-перше, головний біль у грудні нам не треба, краще вже видихати і починати там чи прикрашати офіс, чи думати про якийсь е такий новорічний, е, настрій для
Speaker A
колег, так, але а не займатися пошуком, що ж би його таке замовити, щоб тобі доставили та ще й вчасно і всім колегам і до до до свят.
Speaker A
Е-е і класно, що е є можливість використовувати е-е різні опції в прописати в контрактах, як убезпечити себе як замовника. Так, тому що завжди хочеться давати своїм колегам, ну, найкращий, е, сервіс, щоб в них був і досвід гарний, і спогади гарні, бо сам
Speaker A
подарунок - це одне, а ось правда доставка, як воно запаковано, як воно там забрендовано, що нанесено, це також грає роль не менше, ніж сам подарунок.
Speaker A
Тому дякую, що підсвідчуєш такі різні е деталі і про і про цифри, і на чому можна трошки оптимізувати бюджети і е кризові такі моменти, на що варто звертати увагу.
Speaker A
Дуже дякую. І також дякую всім, хто сьогодні до нас доєднався. Ще раз нагадаю, надішлемо всім запис цієї зустрічі. Е-е запрошую підписатись на ресурси MP Branded Community, Mode.ua.
Speaker A
Слідкуйте в соціальних мережах і також запрошую до наших наступних ефірів і у нашу спільноту за підпискою, деua також є нашим партнером і підтримує нашу спільноту вже кілька років поспіль.
Speaker A
Дякую велике, Катю, команда. Я знаю, що ви дуже плідно готувалися до цієї зустрічі. Вийшло, мені здається, дуже-дуже насичено і інформаційно.
Speaker A
Дякую. Да, супер. Всім дуже дякую. Дякую за питання і дякую, що прийшли послухати. Сподіваюся, було інформативно і дякую за за організацію і за запрошення.
Speaker A
Дякую велике. Ну, наразі тоді гарного всім затишного вечора, безпечного і до зустрічі в ефірі на наших подіях.
Speaker A
Па-па. Па-па.
Topics:бренд роботодавцямерчкорпоративні подарункибюджетуванняEmployer Branding Communityлогістикаоптимізація витратміжнародні офісикризовий менеджментпланування бюджету
