Speaker A
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Aulão de Matrículas apresenta planejamento estratégico para captação escolar com especialistas da CRM Educacional.
Key Takeaways
- Planejamento estratégico é fundamental para uma campanha de matrículas eficaz.
- Conhecer os números e o mercado é essencial para definir metas coerentes.
- Ferramentas gratuitas podem facilitar o acompanhamento e a gestão das metas.
- Engajamento e participação ativa dos gestores potencializam os resultados.
- A adaptação às novas demandas e canais de comunicação é imprescindível para a captação.
What the video covers
- Evento gratuito da CRM Educacional focado em melhorar o processo de captação de alunos em escolas particulares.
- Primeira aula aborda o planejamento da campanha de matrículas, com foco em definição de metas e análise de dados.
- Participação ativa dos gestores escolares de todo o Brasil, com interação via chat e perguntas ao vivo.
- Apresentação de ferramentas gratuitas para auxiliar no planejamento e metas das escolas.
- Próximas aulas abordarão marketing educacional e sala de matrículas para conversão.
- Sorteio de mentoria gratuita para uma escola participante, com acompanhamento personalizado.
- Importância da adaptação às mudanças no comportamento das famílias e nos canais de comunicação.
- Discussão sobre análise de mercado, funil de captação e indicadores essenciais para o sucesso da campanha.
- Envolvimento de especialistas com ampla experiência no mercado educacional, como Marcelo, mentor e professor.
- Compromisso da CRM Educacional em oferecer conteúdo de qualidade e suporte para crescimento das escolas.
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เฮ
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Speaker A
Olá, boa tarde a todos. Sejam todos muito bem-vindos à primeira aula de mais uma edição do Aulão de Matrículas. Essa já é
Speaker A
a segunda edição desse nosso evento e nós já começamos essa edição com um recorde absoluto de inscritos. Esse é o evento em que mais tivemos inscrições aqui dos gestores escolares de diferentes regiões do Brasil acompanhando aqui essa série com a
Speaker A
gente. Então, a gente está muito feliz, muito animado de receber você e eu espero que no final dessas três aulas que a gente vai oferecer para vocês, vocês consigam aproveitar os aprendizados, né, que o nosso time de especialistas vai trazer ao
Speaker A
longo dessas três aulas, né? Tô muito feliz. Meu nome é Augusto Guimarães. Sejam todos muito bem-vindos mais uma vez. E antes da gente começar as aulas, eu queria já pedir aqui para você colocar no chat de onde você é, de onde
Speaker A
que você está assistindo a nossa live e qual escola que você representa, né? Interaja aqui com a gente. Vou pedir para você também colocar perguntas. Aproveita que as aulas são ao vivo para isso, né? Para que você possa
Speaker A
aproveitar o momento, mandar suas perguntas, tirar suas dúvidas. A gente realmente quer trazer um conteúdo de qualidade para te ajudar
Speaker A
a ter um crescimento nessa escola, ter um aproveitamento, né, do processo de captação, conseguir trabalhar de
Speaker A
forma mais inteligente, de forma mais assertiva, de forma mais profissional. Esse é a nossa missão aqui na CRM Educacional. E o aulão de matrículas está começando agora. E eu queria, antes de chamar o nosso convidado, passar alguns recadinhos
Speaker A
rápidos para você. Então, coloca aí no chat de onde você está assistindo, diz qual escola você é e se você quiser já ir aproveitando para interagir, colocar aqui suas perguntas ao longo da apresentação, fique à vontade. E também
Speaker A
queria pedir para você se inscrever aqui no nosso canal para você poder sempre receber os nossos conteúdos, né? Além do aulão de matrículas que a gente está fazendo todo ano, nós também tivemos esse ano o Dia Nacional da Captação, que
Speaker A
também foi um outro grande evento que trouxemos aí muito conteúdo de qualidade, todo mundo depois comentou com a gente, né, que ficou muito satisfeito e a gente também ficou muito satisfeito. Esse é o nosso propósito, né, quando vocês conseguem
Speaker A
interagir com o nosso conteúdo, dar feedbacks e isso acaba chegando também para mais gestores e a gente consegue fazer com que esse propósito seja cumprido, né? E aí, para quem está participando da primeira vez, para quem
Speaker A
não conhece ainda o aulão de matrículas, essa é uma iniciativa aqui da CRM Educacional, justamente para poder apoiar as escolas, as escolas particulares, a melhorar o processo de captação, porque a gente sabe que a gente está num cenário em que aumentou a
Speaker A
concorrência, a gente tem uma mudança no comportamento das famílias, né, que têm cada vez mais informações, elas já chegam, né, na escola com muitos dados e isso também impactou na mudança dos canais de comunicação. Então, as escolas hoje em dia não captam mais como
Speaker A
faziam antigamente, né? E o desafio está muito maior. E por isso que a gente tem que ter processo, tem que ter tecnologias e a gente tem que ter também pessoas bem treinadas, né? E os conteúdos aqui do aulão são justamente
Speaker A
para isso. E aí, nessas próximas três aulas que vão compor esse aulão, nós vamos ter toda a parte de planejamento, que é a aula de hoje, a aula sobre planejamento da sua campanha de matrículas. Na semana que vem, a gente
Speaker A
vai ter na próxima quarta-feira, ou no dia 2 de setembro, não vão se esquecer, dia quarta-feira que vem, dia 2 de setembro, é a próxima aula sobre marketing educacional. E aí no dia 9 de setembro, ou seja, na outra
Speaker A
quarta-feira, nós vamos ter a terceira aula sobre sala de matrículas. Então é para a gente fechar esse com planejamento, marketing educacional e conversão em matrículas. Essas são aqui o nosso compromisso com vocês esse ano. E eu queria, antes da gente passar então para o
Speaker A
nosso aulão de hoje, eu queria só fazer alguns recadinhos rápidos aqui, bem rápido mesmo. A gente está fazendo aqui algumas entregas além do conteúdo.
Speaker A
Então, cada aula a gente vai ter uma entrega diferente, vai ser uma ferramenta diferente e isso vai ser gratuito para você. Então, vão ser três aulas, vão ser três materiais.
Speaker A
Aproveita para interagir com a gente, porque esse é o nosso objetivo. As aulas são gratuitas, mas a sua participação, seu engajamento, seu feedback é muito importante. E aí hoje vocês já vão conhecer uma ferramenta que foi criada para ajudar no planejamento das metas,
Speaker A
tá? E gratuito. E aí nós também preparamos, além da ferramenta, nós preparamos condições comerciais exclusivas que a gente vai desbloquear aqui para os participantes da live.
Speaker A
Então, daqui a pouco eu vou explicar tudo isso, né, com mais detalhes, mas a gente ainda vai ter uma terceira entrega. A gente vai fazer um sorteio no final lá das três aulas de uma mentoria que a gente tem uma avaliação de mais ou
Speaker A
menos 20.000. Vão ser oito encontros daqui até o final do ano com uma escola ganhadora. A gente vai apoiar, vai pegar na mão, vai ajudar e trabalhar junto com essa escola para essa escola ter sucesso. Uma mentoria que é cara e a
Speaker A
gente não vai cobrar nada, vai ser um sorteio, vai ser grátis, mas para isso vai precisar participar das três aulas e a gente vai contar aqui um procedimento que você vai precisar fazer. E a gente já queria passar para você o seguinte:
Speaker A
cada aula tem uma palavra-chave e a palavra-chave dessa aula é meta. Então, guarda essa palavra. A palavra-chave dessa aula é meta. E aí, ao longo da apresentação aqui, a gente vai explicar para você como é que você vai usar essa
Speaker A
palavra-chave. Bom, pessoal, então vamos lá, vamos começar a nossa primeira aula. E eu, para falar sobre planejamento, eu queria convidar um amigo que é de longa data. Eu trabalho tem mais de 15 anos no mercado educacional. Quando eu conheci o
Speaker A
Marcelo há mais de 15 anos atrás, acho que foi um dos primeiros executivos, né, que eu tive o prazer e a oportunidade de conhecer, ele já tinha, né, uma experiência e uma bagagem. Eu não quero denunciar a idade do Marcelo, ele é um
Speaker A
cara novo também, deve ter começado muito cedo, porque ele tem mais de 20 anos de experiência no mercado educacional. Ele é mentor de carreiras, é professor universitário e ele é fundador do projeto Rota. E aí ele vai trabalhar aqui nessa aula de hoje em
Speaker A
temas como como calcular a meta, uma meta coerente para a sua escola, quais são os números, né, que vocês precisam conhecer antes de iniciar uma campanha.
Speaker A
Enfim, eu queria trazer o Marcelo aqui para a gente. Marcelo, cadê você aí? Marcelo, bom, boa tarde, meu amigo. Seja bem-vindo, seu m Isso. Maravilha. Como é que você está?
Speaker A
Tudo bem? Tudo bom, Augusto? Boa tarde. Boa tarde, todo mundo. É um prazer estar aqui junto com vocês, com todo o time do CRM Educacional. É um pedido que a gente nunca nega, né? Amigos estão aqui. E justamente, Gut, eu estava lembrando que a
Speaker A
primeira vez que a gente fez um projeto junto foi em 2012, cara. 2012. Está passando 12, 11, né? por ali. Está passando, está passando rápido. E, se a gente for olhar, né, cara, em 2012, a gente já estava preocupado ali com CRM,
Speaker A
funil de captação, a importância que a gente tinha pro ensino superior e agora olhando aí para as escolas, né? Muito bom, muito bom estar aqui com vocês. Quero já aproveitar esse momento aqui que vai ser incrível com toda essa turma. Ô Marcelo,
Speaker A
eu que agradeço aqui, agradeço por ter aceito o nosso convite e também tenho certeza que o conteúdo vai ser sensacional. Então, cara, vai lá, a palavra é sua, estamos aqui te assistindo.
Speaker A
Muito bom, muito bom, gente. Boa tarde. Boa tarde a todos. Estou vendo aqui o pessoal colocando de qual colégio que é.
Speaker A
Gente do Brasil inteiro, de algumas cidades aqui que eu conheço bem, né? Goiás, Anáp
Speaker A
quando começam a falar de planejamento. Qual é o mercado? Aonde estão as vagas? o quanto podemos conquistar desse mercado. E aí a gente já começa a falar de funil. Não sei se todos aqui estão acostumados, mas a gente fala de funil
Speaker A
de captação. Qual será o funil necessário pra gente eh nessa bater essa nossa meta? E aí o quanto preciso de investimento, quanto eu posso investir para ter toda essa estrutura que a gente vai colocar. Então vamos começar. Então a gente precisa
Speaker A
começar olhando para dentro da escola. Primeiro, olhando aqui quantos alunos a gente tem ativo hoje aqui. Agora a gente já tá chegando de setembro, muitas escolas já fazendo aqui o processo de rematrícula. Você já começa a ter um
Speaker A
mapa de quantos alunos da projeção de rematrícula que você vai ter. Você já tem um cálculo histórico de qual que é a sua evasão, o quanto mais ou menos a gente perde aluno entre um semestre e outro. Com isso, a gente cruza com a
Speaker A
questão de economia e funil, ticket líquido, bolsas de descontos, a conversão por canal, né? Com qual tipo de mídia, o que que eu tenho, o que que é a minha conversão e quais são os motivos da minha perda. sem a gente ter
Speaker A
esse diagnóstico interno, a gente vira depois o mercado ele vira desculpa pra meta virar uma pressão. Se a gente não tiver isso bem desenhado, lá no final, quando a gente não consegue atingir a meta, aí as desculpas vão ficar
Speaker A
aparecendo. Então a primeira conta que a gente precisa é, eu tenho uma meta, por exemplo, de 166 alunos novos. Por quê?
Speaker A
Da onde eu cheguei com esse número? Então eu tenho um número aqui de alunos desejados. Eu tenho hoje 720 alunos.
Speaker A
matriculados e eu tenho uma retenção prevista de 88%, então eu fico com 634 alunos e eu preciso, a minha meta é chegar em 800 alunos. Então eu preciso captar para esses próximos semestres 166 alunos. Então aqui a gente calculou a
Speaker A
necessidade da nossa escola, mas a viabilidade ainda não. Como que é a viabilidade? Eu tenho 16, 166 alunos no mercado hoje para eu captar. Aonde eles estão? Aqui a gente vira quase agora uma aula do Globo Repórter, né? Quem são
Speaker A
esses alunos? Aonde estão, como vivem, né? E aí a gente começa então tentar entrar isso e hoje a gente tem uma questão que ajuda muito a gente que é a parte de dados. Então a gente precisa começar a analisar esses dados. E aí um
Speaker A
ponto também importante aqui, eu vejo gente que são que é de escola eh de cidades menores, cidades maiores, mas a gente precisa também estipular o nosso mercado. O mercado da escola, ele não termina na divisa de uma cidade ou um
Speaker A
bairro. Eu que moro aqui em Jaguariuna, por exemplo, a minha filha estudava numa escola que ficava quase 80 km daqui.
Speaker A
Então a gente precisa entender que o território real é definido pelo deslocamento que a família aceita fazer.
Speaker A
Então eu posso mudar aqui de município, de bairro ou cidades próximas. Qual que é o tempo de deslocamento? Às vezes eu tô também numa cidade grande, com bairros próximos e e eu preciso ir para um outro lado. Por
Speaker A
mais que seja próximo, ele não tem facilidade de acesso, tá? Então eu preciso também mapear tudo isso direitinho. E o que que a gente consegue? A gente tem hoje um sistema aqui do CRM educacional, já tô usando ele aqui como exemplo. Eh, como eu falei
Speaker A
para vocês, eu sou um cara que debruço, né, nos nos dados de mercado, análise de mercado. E então a gente precisa entender justamente o que que a gente tem. A bússola. O bússola eles não permitem ter uma uma ideia qual que é a
Speaker A
população por idade, quantas matrículas por rede, quais são as minhas escolas concorrentes, renda e perfil do aluno, evolução do mercado. Será que esse mercado tá crescendo? A gente no mercado de ensino superior, a gente já tá mais acostumado a captar olhando para esses
Speaker A
dados. Qual é o curso que tá crescendo mais? O que que tá vindo? Quais são as tendências?
Speaker A
Mas no mercado de educação básica, com o aumento da concorrência cada vez maior, vocês precisam estar atento também a esses dados. Opa, o que que será que eu preciso fazer aqui para melhorar? Qual que é o público que eu tô indo? Será que
Speaker A
meu ticket atinge qual faixa aqui de renda? Qual parte da população? Como é que tá? E aí a gente pode debruçar, a gente pode não, né? a gente deve debruçar em cima dos dados de inteligência de mercado para ver isso. E
Speaker A
aqui já tem um pouco, né, que um entrando uma um pouco na parte de professor de administração aqui, quem aqui é formado em administração deve ter visto um pouco disso de Michael Porter, né? Ele fala que nós temos lá cinco
Speaker A
forças de Porter, né? Então a gente precisa entender isso. Quais são os serviços substitutos que a gente tem?
Speaker A
Qual que é o poder das famílias? Quais que são os novos entrantes? Quem são os fornecedores? Qual que é a a parte de um posicionamento relativo, né? Qual que é como que eu me posiciono?
Speaker A
Como que é a rivalidade entre as escolas? Então, ah, como que a gente consegue, ah, fazer essa parte de analisar tudo isso? Qual? Eu tenho escola nova entrando aqui na minha cidade, aonde eu moro aqui, por exemplo, não sei se tiver alguém aqui de
Speaker A
Jaguariúa, dá um oi para mim aqui no chat. Eh, mas desde que eu moro aqui, eu mudei para cá em 2020, pelo menos três escolas novas chegaram na cidade. Será que as escolas que já estavam por aqui se prepararam para essa entrada,
Speaker A
analisaram o mercado, né, ou as escolas que entraram novas fizeram esse estudo de mercado? Então, a gente precisa estar sempre muito atento a isso. E aí a gente começa olhando aqui lá no no sistema do bússola. Coloquei até aqui ã
Speaker A
um print da tela. até pedi aqui pro pessoal pode botar o slide grande aqui pro pessoal entender as os números que a gente tem aqui no no cenário, né? Eh, então, por exemplo, a gente tem aqui, todos os dados do
Speaker A
cenário que a gente tem. Então, quantidade de alunos por faixa, eh, por série. E aqui você consegue filtrar depois, deixa eu aumentar a tela aqui para eu ver também junto. E aqui a gente consegue filtrar depois a sua cidade,
Speaker A
até o seu bairro. Eu tô numa cidade muito grande, eu consigo filtrar meu bairro para começar a entender quantos alunos eu tenho de educação infantil na minha região, quantos alunos do ensino fundamental, quantos são de escolas públicas, de escolas privadas. Então,
Speaker A
você consegue ter uma uma ideia disso. O pessoal já tá perguntando como entra na bússola que depois vocês vão ter acesso aí, mas no final eles vão apresentar para vocês, tá? E e aí vocês conseguem ter esse entendimento do cenário que vocês
Speaker A
estão. Então, o volume elevado às vezes ele não garante que a gente vai ter uma expansão. Então, cada etapa tem uma trajetória própria. Então, por exemplo, ah, eu tô chegando agora, né, um caso aqui da Marcele, né, eu sou uma escola
Speaker A
nova, então, poxa, tô chegando numa escola nova, como que eu vou pegar esse mercado? Como que eu vou entender, né?
Speaker A
Então eu preciso definir metas diferentes por cada por cada etapa e às vezes eu preciso evitar ali um um crescimento uniforme. Poxa, deixa eu focar aqui então agora no ensino fundamental um, vou começar pelo ensino médio. Então você consegue ter uma
Speaker A
análise do mercado para entender como que tá esse cenário e quais são os principais ativos que você vai fazer.
Speaker A
Outro ponto importante que tem também é um potencial. Opa, deixa eu ver aqui. É esse o potencial que tá ao redor da escola. O sistema ele mostra pra gente uma questão de faixa etária, renda, eh, qual setor populacional ali, então de 0
Speaker A
a 5 anos, quantas pessoas têm com dados aqui do IBGE? Gente, isso aqui é incrível. Eu eu eu brinco que eu sou viciado em dados hoje.
Speaker A
Eh, aonde eu tô, eu fico mapeando, calculando o que que tá acontecendo. Então, quando a gente tem essas informações aqui, por exemplo, entra até na questão da próxima aula que vai ter.
Speaker A
Eu tô com a minha escola aqui. Aqui eu tô usando os dados de uma escola real que eu joguei no sistema. Então, onde tem a bolinha azul aqui é uma escola. E aqui eu tenho separado os públicos.
Speaker A
Quando você vê as faixas de cor por aqui, é a questão de classe, né? questão de faixa de renda. Poxa, então eu quero pegar um público que tá mais aqui. Eu já sei onde eu vou colocar uma mídia, onde
Speaker A
ali, putz, ali eu vou colocar um outdoor, ali eu vou colocar uma propaganda, ali é onde que tá o meu foco. Então a gente consegue ter uma visão de mercado que vai trazendo pra gente uma tendência. Qual que é o
Speaker A
próximo? Concorrência. Aonde estão meus concorrentes? Qual que é a densidade da escola? Qual que é a evolução dessas escolas, né? Eh, qual? E aqui eu po, né, escolher a área de mídia. Será que eu vou perto da outra escola? Onde essa
Speaker A
escola tá atacando? Qual que é o público dela? Então a gente consegue entender muito bem esse cenário da nossa cidade, da nossa região, do nosso bairro. E você, como mantenedor de escola, como coordenador, como analista aí de marketing, gerente de marketing, você
Speaker A
pode usar também os dados que você já tem. Quando você faz o cadastro do aluno, você tem aí aonde ele mora, o que que ele, aonde ele que o pai trabalha, por exemplo, né? Será que você pega o
Speaker A
dado? Aonde que o pai trabalha na hora de fazer um formulário? Aonde eu trabalhava, o pessoal ficava maluco comigo? Porque meus formulários de informação, não ali o de inscrição, né?
Speaker A
O de inscrição, algumas coisas a gente passa. Mas depois eu quero tudo muito detalhado, porque se esse pai trabalha em alguma empresa e eu começo a olhar um cenário, opa, tem mais pais que vem dessa empresa, por que eu não posso
Speaker A
fazer uma atuação dentro daquela empresa? Será que vale eu fazer um investimento ali no dia das crianças fazer uma ação lá que que eu consiga atender os outros pais? E a gente sabe a referência um pai falar que o filho dele
Speaker A
estuda com a gente, com certeza, mas a gente vai vir. Então essa parte da gente entenderonde a gente tá, quem são os nossos concorrentes, a gente cruza dados internos nossos com dados de mercado, igual a bússola eh funciona pra gente
Speaker A
aqui. Outro ponto aqui, tem uma parte bem legal que eu gosto muito também que é ah quando coloco o cenário de qual que é o tamanho, que eu tô crescendo aqui já mostra um uma base do que teve da
Speaker A
cidade. Então, por exemplo, né, ah, número de matrículas caiu, mas o eu cresci. Então, a escola eu cresci enquanto o mercado caiu, a minha projeção tá caminhando bem, né? Eu consigo olhar o mercado no total, eh, como que funciona, para onde eu tô indo.
Speaker A
Poxa, eu tô perdendo aluno aqui, a outra escola tá ganhando, eu vou analisar o que que a outra escola tá fazendo. Então aqui eu começo projetar um ganho de participação, né, e olhando o porte de tudo que tá indo, né, de de olhar minha
Speaker A
capacidade, o que que tá acontecendo, qual é o cenário que a gente tem para ir. Eu vou acelerar aqui porque tem muita coisa para eu falar para vocês. Um outro ponto que eu acho demais, essa para mim é uma tela que eu deixaria ela
Speaker A
numa televisão ligada. E esses dados aqui eu brinco que é pena que só atualiza uma vez por ano, né? Mas esses dados aqui são importantíssimos, que é o crescimento por escola. Aqui eu apaguei os nomes das escolas, né? Mas aqui cada
Speaker A
letrinha dessa é o nome de uma escola, a concorrente aqui da cidade. Então eu tenho aqui quantas, qual que é o crescimento ano a ano de cada escola dessa. Então o total de matrícula, como que ela cresceu por série, né, por
Speaker A
por faixa aqui de ensino, educação infantil, funde um, funde dois, ensino médio. E eu consigo acompanhar como que foi o meu crescimento. A primeira coluna aqui sou eu. Aqui eu tô olhando para uma escola que só tem o fund. Mas olha que
Speaker A
comparação interessante. Quando eu olho aqui pro fundo um, o meus concorrentes caíram, o outro subiu. Então, aonde que tá fazendo aqui o cenário? Eu tô caminhando bem, né? Então, são análises que é importantíssimo pra gente acompanhando aqui. Outro ponto, uma
Speaker A
série histórica. Qual, como que foi os últimos anos aqui da minha região? Como que foram os últimos anos do mercado educacional? total, né? A gente vê, por exemplo, eh, o ensino médio subindo, né?
Speaker A
Ah, aqui aparece até o EJA, né? Ã, mas como que tá indo, né? Teve uma queda aqui do azul, é ensino médio, educação infantil, então a gente consegue acompanhar tudo isso direitinho. Gente, vou mandar esse material para vocês,
Speaker A
sim, tá? organizo com eles aqui e mando para vocês debruçarem aí em cima desses conteúdos que vai ser ótimo para vocês.
Speaker A
E aí a gente consegue acompanhando todas essas tendências. E aí para cada dado a gente precisa tomar uma decisão. Então o que que a gente coloca? Faixa etária e renda. Então qual que é o potencial por etapa e aderência ao ticket?
Speaker A
Mapa das escolas. Qual que é a minha previsão competitiva? Qual que é o meu território prioritário?
Speaker A
Aonde que eu vou entrar? um crescimento e participação. Eu tenho espaço aqui para crescer ainda, porque quando eu olho o tamanho do meu mercado, como que tão meus concorrentes, será que eu ainda tenho espaço para crescer? Será que eu
Speaker A
consigo trazer mais 30 pessoas e abrir uma sala nova de um oitavo ano, né? São dúvidas às vezes que a gente tem.
Speaker A
Qual que tá sendo, como que tá vindo a evolução, como que tá vindo os cenários. E a gente precisa avaliar isso tudo aqui junto pra gente não perder eh às vezes um dado em específico pode mostrar pra gente um uma realidade
Speaker A
que quando a gente olha o todo fala: "Opá, isso não vai impactar do jeito que eu tô esperando". Então a gente precisa entender. E aqui tem uma outra uma outra questão, né? que é, não sei se vocês já ouviram, mas as siglas T, S e
Speaker A
Som, que na verdade são, ã, Tan é o o mercado total, né? Qual que é o mercado total que a gente tem? Eh, o S que já entra aqui, qual que é o mercado endereçável, atingível, né? O que que a
Speaker A
gente consegue atingir? E o último é qual que é o mercado atendível que a gente tem, mas que a gente consegue obter, né? a gente consegue realmente conquistar a curto prazo. Quando a gente começa a olhar para esses cenários, a
Speaker A
gente identifica esses três pontos e você começa a entender lá aquela primeira pergunta que o financeiro chegou pra gente, fala: "Você precisa de 300 matrículas novas". E você fala: "Opa, será que eu vou conseguir?" Então a gente começa
Speaker A
a caminhar. Cadê? Para entender. Eu chego lá, tenho um potencial de 12.000 1000 estudantes. 20% desses estudantes são renda privada, de rede privada. 30% tem aderência ao meu público. Então eu posso colocar que eu tenho 900 clientes potenciais, né? Então o potencial é o
Speaker A
quê? É o estudante com a participação de rede privada e aderência ao meu perfil.
Speaker A
Por mais que seja privada, às vezes tá ali o valor de ticket não tá dentro do que realmente a gente trabalha. Então a gente começa a olhar esse potencial e aí a gente começa a destrinchar esse lado para caminhar paraa nossa meta. Então eu
Speaker A
tenho o mercado potencial, eu não necessariamente ainda é o mercado que vai estar disponível, porque a gente tem gente que não vai mudar de escola, não tem previsão, não tem interesse de mudar de escola. Então, desses 900 ainda, eu
Speaker A
posso ter, sei lá, 15% de famílias em movimento, então teria 135 de oportunidades estimadas. Nessa a demanda disponível realmente ela depende de uma mudança de escola ou uma entrada da etapa e tô indo, então eu tenho aqui um
Speaker A
ponto de se mapear, né? Às vezes eu tenho uma escola infantil que não tem continuidade. Se eu tenho fund um, eu preciso ficar de olho nessas escolas até me aproximar delas para criar novas oportunidades. Mesma coisa de ensino de
Speaker A
fundis para ensino médio. Então a gente não pode confundir aquele mercado potencial com a demanda realmente que a gente tem. Porque se a gente olha, por exemplo, o mercado potencial de 900, eu posso chegar lá e falar: "Desses 900 eu
Speaker A
quero 600 matrículas". E não vai funcionar. A gente vai ter uma meta inflada que no final só vai ter desgaste paraa gente, porque todo o planejamento foi feito em cima dessa meta.
Speaker A
Só molhar a boca aqui. Tiverem perguntas podem ir colocando aqui, tá? Vamos lá. E aí a gente entra aqui na parte de concorrente. Então, beleza, eu defini que eu tenho ali aquele aquele meu público estimado e aí eu venho aqui
Speaker A
pra parte de concorrente. Quando eu olho para um concorrente, quem que é? é quem tem o mesmo público, a mesma faixa de preço ali próxima, quem tá na mesma região, quem tem uma proposta comparável. E aí aqui a gente começa a
Speaker A
entender alguns pontos também. E é legal quando o aluno vem, a gente colocar algumas pesquisas ali na matrícula. Por que que escolheu a gente? Eh, qual que era o interesse dele, o que que mais chamou atenção? Às vezes a estrutura eh
Speaker A
grande não torna as duas escolas concorrentes diretas, temos as duas escolas grandes, não necessariamente as duas são eh são concorrentes. Ela existe quando a mesma família considera duas alternativas e às vezes podem ser alternativas totalmente diferentes.
Speaker A
Então é importante a gente também analisando esse nosso público interno, qual foi o motivo que chegou? Às vezes pergunta lá: "Você chegou a pesquisar outras escolas da região? Quais? você por aí já começa a mapear, às vezes vai
Speaker A
aparecer nessa pesquisa algum concorrente ali que você nem imaginava, só que ele tá entrando no processo decisório da família pela sua escola, então você precisa ficar atento a eles também. E aí se todos oferecem, não é um diferencial. Ah, o meu diferencial aqui
Speaker A
é que eu tenho um bilíngue. Poxa, hoje a maioria oferece, ah, mas o meu bilíngua é diferente, OK, mas depende, então a gente precisa comunicar. Então, quando a gente tem um ensino de qualidade, um acolhimento, formação integral, tecnologia, a gente
Speaker A
precisa ir porque realmente seja uma diferenciação real, que seja relevante pra família, que seja percebida na na experiência e seja difícil de copiar, né? Então, que eu comprove por evidências, ah, meus alunos daqui, ah, meus alunos têm uma experiência única de
Speaker A
vivência, de tudo mais. Eh, então a gente precisa entender, olha, colocar aqui um ponto muito importante, né, que os docentes precisam fazer o seu papel, que são as pessoas que fazem com que as famílias fiquem na escola. Isso é
Speaker A
imprescindível, pessoal, os professores estarem super capacitados, sempre capacitados. Hoje eu dou aula numa faculdade aqui e aí quando eu entro dentro da sala de aula, eu tento entregar o melhor possível pros alunos e eu falo isso para eles. A minha
Speaker A
responsabilidade é muito grande ali dentro da sala de aula, porque dependendo do que eu fizer, ele pode sair, ele pode querer mudar de faculdade, né? Então esse ponto é muito importante a gente ter também esses professores. Às vezes o nosso
Speaker A
diferencial pode ser os professores, pode ser a capacitação dos professores, o entendimento, o acolhimento que o aluno tem. Então, muito bom. Eu não não consegui ver o nome aqui. Cleverson.
Speaker A
Muito bom mesmo essa visão. E aí vamos lá. Quando a gente começa olhar paraa meta. Então quando a gente olha pra meta, a gente precisa olhar para quatro filtros. Um mercado. Eu tenho demanda suficiente para essa meta do que eu preciso.
Speaker A
Capacidade, eu tenho vagas na séries certas. E essa parte de vagas é um ponto que é importantíssimo, né, principalmente para as escolas, dependendo do número de de já entra na qualidade. Qual o número máximo de alunos que eu vou ter por sala? Eu vou
Speaker A
precisar abrir uma outra sala, o que vai me gerar de custo, né? Como que eu vou funcionar? Histórico, conversão. A gente já converteu alguma coisa desse tipo? Às vezes a gente chega lá e fala: "Olha, eu preciso de 200
Speaker A
alunos. Eu vou colocar mais para frente aqui um modelo de funil. Será que eu tenho capacidade para fazer essa conversão?
Speaker A
Será que eu tenho verba para ir atrás de todos esses alunos? Será que eu tenho capacidade financeira para entrar numa briga dessa? Às vezes chega uma escola nova na cidade, ela precisa ter mais investimento em mídia, vai encher a
Speaker A
cidade de outdoor, porque ela precisa aparecer. Agora, se eu aqui vou, já tenho minha escola consolidada, eu quiser brigar por mídia, eu tô brigando no lugar errado, né? Porque eu já tenho esses alunos, eu já tenho a referência, então eu preciso mostrar
Speaker A
primeiro dentro de casa que que ele não precisa mudar de escola. Quando que a gente trabalha também de meta, a gente precisa colocar alguns cenários. Então eu coloco ali, por exemplo, um cenário conservador, 120 matrículas, eu protejo o meu caixa, eu
Speaker A
não vou precisar investir muito para ter essa captação e principalmente na capacidade de atendimento. Ah, 150 matrículas eu tô mais realista. Ah, mais agressivo, coloco aqui para 180, 200 matrículas, eu preciso de mais verba gatilhos diferentes também para fazer
Speaker A
essa captação. Então, de cada cenário desse, a gente precisa ter ali algumas premissas. E o legal que uma das ferramentas que vocês vão ganhar hoje, vocês conseguem trabalhar alguns cenários aqui que você consegue fazer um cálculo disso. Poxa, se eu quisesse
Speaker A
chegar nessa meta e a explicação que eu vou dar aqui de como desenhar esse funil, gente, vocês podem perder muito tempo. Eu não digo nem que ia perder tempo, mas vocês vão ganhar muito olhando pra análise estratégica do que
Speaker A
realmente vocês conseguem entender, de entregar, né? Então, às vezes, a captação que eu quero, a demanda do que eu quero, eu vou conseguir, principalmente se eu tiver bem alinhado.
Speaker A
E aí todos ganham, né? Porque entrega resultado, performance, tá ajustado. Eu já trabalhei em empresas que a meta era absurdamente alta e aí a gente ia, fazia, corria, tentava, batia a meta. No próximo mês, no próximo, na próxima
Speaker A
captação, eles quase que dobrava a meta. Falava: "Gente, não dá mais para entregar, a gente precisa de tanto". E aí você começa a olhar porque você tem um desgaste da equipe comercial, você tem um desgaste ali do time de
Speaker A
matrícula, do time de atendimento, não dá conta. Às vezes, ah, preciso agendar alguém para conhecer a escola, eu tô lá com 20 agendamentos e eu tenho só uma pessoa para atender. Será que vai dar conta? Então, esse cenário é muito
Speaker A
importante para tudo isso. E aí a gente começa a fazer a nossa meta. Quando a gente já tem a meta, então vamos lá. A gente colocou uma meta de 150 matrículas. a gente começa a fazer um funil de trás para frente. Então eu
Speaker A
começo a olhar o histórico que eu tive antes, no semestre passado, quantas visitas eu tive e qual foi a conversão de visitas em matrícula? Opa, 30%.
Speaker A
Então, se eu preciso de 150 matrículas, eu preciso ter pelo menos 500 visitas. Dessas visitas, quantos foram agendamento? Qual que foi a conversão de agendamentos que a gente teve para visitas realizadas? Então eu tenho, por exemplo, eu tive lá 40% de de pessoas
Speaker A
que agendaram a visita, foram na visita. Então eu já preciso agora de 1250 agendamentos. E aí desses agendamentos, eu olho para trás ainda quantos leads eu tive.
Speaker A
leads é aquele cadastro de interesse. Então, se eu tive lá, por exemplo, eh, 30% dos leads totais agendaram uma visita, então eu já faço cálculo em cima disso também. Então, eu preciso para essa meta, olhando para esse cenário
Speaker A
histórico que a gente teve, 4167 leads. E aqui é o legal. A gente tem esses dados.
Speaker A
Essa é a pergunta para você parar e olhar e falar assim: "Eu tenho esses dados, eu tenho esse histórico e esse, gente, é um grande problema hoje das maiorias das institucionantes, das instituições, independente do tamanho. Eu posso ter
Speaker A
instituição muito grande que ah não tem os dados mapeados. E quando eu vou fazer o meu desenho de meta, eu tô no escuro.
Speaker A
Como que eu vou fazer um cálculo se eu não tenho esse histórico? Aqui a a Maria Francisca perguntou qual é o percentual médio esperado de crescimento de uma escola. A consultoria diz 11%, isso é o mercado?
Speaker A
Ai depende. Ficou crescimento total de um ano pro outro. a gente precisa entender melhor esse cenário e até eu avaliar se tem isso, viu? Se a gente tem essa capacidade de crescimento, mas a gente consegue chegar depois num
Speaker A
cenário desse. E aí a gente começa a olhar então pra nossa conversão. Então quando eu olho pra minha conversão, o que que eu tenho? Se eu tenho lá 4117 L, para 150 matrículas, eu preciso de uma conversão de 4%, olhando para leads em
Speaker A
matrícula. E aí a gente começa a entender um ponto, o quê? Se eu for aumentar a meta sem elevar a demanda ou conversão, eu só tô aumentando pressão.
Speaker A
Se eu chegar e falar assim: "Eu preciso de mais leades, eu preciso melhorar a qualificação, eu preciso maior comparecimento, eu preciso maior fechamento, mas a gente começa a olhar para cada ponto. Quando a gente volta aqui, o que que eu posso fazer? Será que
Speaker A
eu consigo melhorar esse número de conversão das matrículas aqui de visitas? Será que eu consigo melhorar o número de agendamento para visita?
Speaker A
O que será que aconteceu que esses outros 750 pessoas que fizeram o agendamento não foram? Será que eu consigo aumentar essa conversão? Será que eu consigo aumentar essa outra conversão de leads para agendamento? Será que lá no sistema eu
Speaker A
consigo facilitar o acesso ao agendamento? deixar um agendamento eh automático, com alguma inteligência artificial, uma agenda aberta, melhorar o nosso sistema, melhorar a disponibilidade de dias. O que que eu consigo fazer para melhorar essa conversão de cada uma? E aí, às vezes, a
Speaker A
gente consegue até, será que eu preciso de tantos leads assim? Porque quando a gente olha para esse total de leads, aí vem para uma outra semana, para uma outra visão. Eu preciso de 416 167 leads. Eu tenho 8 semanas de campanha,
Speaker A
por exemplo, então eu precisaria de 521 por semana. Aqui eu coloquei que eu tenho seis consultores comerciais, então eu preciso de 87 leads por consultor por semana.
Speaker A
Será que a gente vai conseguir atender? Será que esse consultor consegue atender oito leads por semana? Então aqui a gente tem, a gente precisa ver o SLA, que é ali o tempo, né? O controle de atendimento, como que é resposta, qual
Speaker A
que é a cadência, como que tá a distribuição ã de toda essa demanda? Porque senão ela não vai virar uma oportunidade, ela vai virar um desperdício. A gente vai ter muita gente ali que não tá conseguindo atender. E a CBL colocou aqui, ó, para
Speaker A
reforço escolar altera muito. Sim. Ben, justamente a gente e a ideia é que vocês entendam aqui a composição do desenho para você adaptar aí no seu na sua realidade.
Speaker A
Mas você vê que o cálculo precisa funcionar, eu preciso ter ah essa visão se eu vou conseguir atender essa capacidade que eu tenho. E aí vem pro endereçamento do funil.
Speaker A
Então, por exemplo, ah, aqui a gente olha pro orçamento e aí aqui o Guto colocou um ponto que, ó, na hora certa, o lead tá cada vez mais caro. Então, quanto menos a gente precisar de lead, menos a gente vai precisar gastar. Aqui
Speaker A
eu coloquei um R$ 30 de custo por lead, que hoje não sei se tá só isso. Eu acho que já deve tá bem mais. Mas se eu tenho a necessidade de 4167 leads, minhas últimas campanhas, o lead ficou em R$ 30, eu preciso de R$
Speaker A
125.000 para essa campanha. E aí, como eu defini esse valor aqui? que eu só vou dar uma passada rápida que entra depois pro outro time, pra próxima aula, que vai falar de campanha, mas aí eu começo a distribuir isso dentro da
Speaker A
onde eu vou fazer investimento. Outro ponto, quando a gente, olha aqui, ó, o custo produdit chega até R$ 100, olha isso, tá tá ficando caro. Esse é o ponto interessante, a gente conseguiu olhar aonde a gente consegue otimizar
Speaker A
nossa conversão. Porque em outro ponto também quando a gente olha pro lead, e esse é um ponto importantíssimo, gente, eu tava trabalhando agora com captação de medicina e às vezes a gente se apegava muito isso. O lead mais barato nem
Speaker A
sempre vai sair o lead melhor, porque a conversão dele pode ser muito menor. Olha esse exemplo que eu coloquei aqui, um LED que custa R$ 18, você olha lá e fala assim: "Nossa, tá ótimo". metade do preço do da média, mas ele só converteu
Speaker A
2%. O custo por aquisição ficou de 900. Quando um lead que custou lá R$ 50, e aqui no meu exemplo que tá bem mais alto do que a média que a gente tinha colocado, ele custou um custo, teve um custo de
Speaker A
credição por de R$ 417. Então, olha a diferença quando a gente precisa também olhar por canal, não olhar apenas ali por custo de lead.
Speaker A
Vamos olhar pro CAC. E aqui o mais importante, se vocês tiverem essa métrica, entendam o o CAC do aluno que fica, do aluno que vem com qualidade, do aluno que permanece. Começa a fazer uma avaliação, começa a colocar uma matriz
Speaker A
interna de vocês, dos melhores alunos que vieram, se realmente da onde eles vieram às vezes compensa mais e busca lá. Quando a gente tá pensando em qualidade, quando a gente tá olhando ã pra questão de de acadêmico realmente,
Speaker A
principalmente que escolas que são só ensino médio, poxa, eu tô querendo um aluno bom, eu quero aluno de qualidade, eu quero aluno que venha, faça a minha turma crescer. Poxa, vamos focar na onde tá dando mais resultado. Então aqui são
Speaker A
pontos importantes pra gente ter. E aí o plano deação, gente, ele cabe aqui nessa página.
Speaker A
Então, meta, eu preciso olhar qual que é a minha meta total e a minha meta por série. Então, isso a gente precisa ter em mente. O quanto eu tenho de meta por cada série, quantos alunos eu tenho para
Speaker A
colocar no oitavo ano, quantos alunos eu tenho para colocar no primeiro colegial, quantos alunos eu tenho para colocar no no na primeira série, no? Qual que é o público? Qual que é o perfil? Qual que é o território que eu vou buscar?
Speaker A
Posicionamento. Como que eu vou me posicionar? Qual que vai ser a razão para eles me escolherem? Canais, qual vai ser a origem da demanda? Aonde a gente vai atacar? O funil? Qual que vai ser o volume? Qual que vai ser a taxa? O
Speaker A
que que a gente vai entrar para para atender? Orçamento por canal, por fase, responsável. Quem é o dono de cada etapa?
Speaker A
Como que é o dono? Quem é o dono de cada etapa? Quem vai cuidar aqui da parte, por exemplo, do primeiro contato com lead? A Renata colocou um ponto aqui, escola infantil, como trabalhar com leads.
Speaker A
Renato, eu conheço a escola infantil que tá fazendo ação em maternidade. Olha que coisa, em maternidade já tem gente fazendo ação de escola infantil.
Speaker A
Mas é um ponto bem interessante. E aí para tratar com o Lid é isso, você olhar esses pontos de qual que vai ser o atendimento, como que tá chegando até você esse lead. Eu trago por uma visita, eu faço um evento aberto, quem é
Speaker A
responsável por olhar para cada lead do atendimento, a visita, a conversão. E aqui um outro ponto importantíssimo que a gente entra agora, que é a parte de contingência, como que a gente tá olhando pros gatilhos de reação. Por quê? Porque a
Speaker A
gente precisa acompanhar todos os sinais antes de de descobrir o resultado final. Quando eu começo a olhar que eu não tô chegando no número de lead certo, que o meu CPL tá muito alto, que o meu tempo de resposta, isso daqui é um ponto
Speaker A
importantíssimo, que através de ferramentas eh como CRM Educacional, você consegue mapear quanto tempo você tá demorando para responder um lead.
Speaker A
Pensa comigo, se cada um de nós aqui, nós estamos aqui em quantas pessoas agora? Já tá com quase 400 pessoas.
Speaker A
Pensa aqui que estamos tudo no mesmo mercado. Quem atender primeiro vai ter vantagem. Então o tempo de resposta e taxa de contato é importantíssimo.
Speaker A
O Guta falou que a gente trabalhou num projeto junto e lá a gente fez uma ação para mercado de educação superior, mas eu botei uma meta de atendimento. Eu queria que todos os inscritos no nosso vestibular fossem atendidos em até 5
Speaker A
minutos. O pessoal ficou maluco comigo na hora. Mas aí a gente pegou e conseguiu mapear o quê? Que quem a gente conseguiu falar em até um minuto depois de cadastrado no site, a taxa de conversão em matrícula foi de quase 90%.
Speaker A
Claro, era uma fatia pequena, mas quem a gente conseguiu falar dentro desse um minuto e aí criava ali uma cauda longa, né? porque aumentando, quanto maior o tempo que eu falava com a pessoa, menor era a nossa taxa de conversão. Então
Speaker A
isso é muito importante e ainda continua porque a gente precisa de atenção, principalmente agora no mundo digital, né? Tudo digital, a gente precisa passar as informações corretas. As pessoas querem atenção. O que consigo passar, por exemplo, com chatbot? O que que eu
Speaker A
preciso de um humano para passar? Como que eu preciso fazer esse desenho? Então isso é muito importante. Então a gente precisa acompanhar tudo isso, acompanhar os agendamentos. Quantas pessoas agendaram de quantas pessoas que se cadastraram, quantas agendaram? Quantas
Speaker A
pessoas que agendaram compareceram? O que que eu posso fazer para melhorar esse número? Qual foi o motivo do não comparecimento de quem veio, quem recebeu ali uma proposta, quem saiu com uma proposta de de matrícula e aí olhar
Speaker A
pras matrículas no final. Mas se a gente for ficar esperando e olhar só o número de matrículas, ah, nossa, essa semana só tive duas matrículas, três matrículas, e você não olha pro final para desde o começo, a gente pode estar perdendo
Speaker A
muito tempo e aí pode ser tarde demais. Então, acompanhem todos esses dados, criem um painel, um dashboard, diretor da escola, bota uma TV na sua sala, bota esses dados lá rodando, essa telinha aqui, ó, lead CPL, tempo de resposta,
Speaker A
taxa de contato, agendamento, compartimento para próxima matrícula. Prum. É esse dash que você precisa ter quantas E aí você tem um responsável por cada caixinha dessa.
Speaker A
Abriu um sinalzinho vermelho ali, opa, faz dois dias que a gente não tem um agendamento. Gente, que que tá acontecendo com o agendamento? Levanta a mão e sai correndo antes de esperar dar o problema lá na matrícula. Porque aí
Speaker A
quando o resultado desvia, a gente precisa ter esse plano de contingência. Então, por exemplo, semana um e semana dois, ah, validar o volume e qualidade, na três e quatro, corrigir ali os canais de atendimento, 5 e seis reforçar
Speaker A
conversão e r marketing. Vamos tentar falar de novo com quem já veio lá atrás, vamos trazer essa galera de novo. E 78, priorizar as séries de fechamento. Eu tô chegando no final da matrícula, eu preciso ter aqui uma série para fechar
Speaker A
ela para ela rodar. Então eu preciso focar nela. Essa é a série. Eu preciso ter 20 alunos para pôr a sala para rodar. Então eu preciso focar nessa sala. Ah, abrir uma turma nova. Poxa, eu preciso ter 20 alunos nessa turma nova.
Speaker A
Então eu preciso ter gente para abrir essa turma. entra então como uma prioridade. Então quando a gente tem essas contingências definida antes, começou o planejamento, eu já tinha tudo isso definido, gente, quem vai ser responsável por se tiver número baixo de
Speaker A
leads? Fulano. Então você já levanta essa bandeira quando tiver acontecendo antes da crise, porque senão a gente vira ali uma questão de decisão impulsiva. Ah, dá mais desconto, ó, matrícula grátis. E às vezes isso dá uma confusão porque a gente tá colocando as
Speaker A
são vizinhas, imagina moram no mesmo prédio, uma matriculou o filho, pagou a matrícula e a outra veio depois, porque eu preciso pôr para dentro de qualquer jeito, eu não paguei a matrícula. As duas conversaram e ela falou: "Nossa,
Speaker A
coloquei lá porque tive matrícula grátis". No outro dia, a mãe do primeiro tá batendo na sua porta. Poxa, eu paguei matrícula, me antecipei, fiz antes e eu paguei a matrícula e ela que vem agora de última hora não paga. Isso gera
Speaker A
confusão. Mas por quê? porque a gente tomou uma decisão impulsiva. Eu preciso pôr eles para dentro de qualquer jeito.
Speaker A
Então defino é importantíssimo pra gente vir acompanhando todo o processo e ter a entrega ali do que a gente precisa.
Speaker A
Cinco números que vocês precisam dominar o tempo inteiro. Que que vocês precisam ter? Vagas disponíveis.
Speaker A
Quantas vagas eu tenho de cada série? Rematrículas previstas. Agora tá na hora da rematrícula. Quem já levantou a mão falando que vai fazer rematrícula? Qual turma eu vou sobrar, gente? Qual turma eu vou precisar de mais gente? Eu vou precisar abrir uma
Speaker A
nova sala da da sétima série, da sexta série? Poxa, eu tenho uma turma que tá vindo aqui pro fund dois, que é uma turminha maior. A sala é maior, mas eu mudo aqui o tamanho de sala, mas eu não
Speaker A
vou conseguir mais ter uma sala só. Vou precisar dividir em dois, vou juntar. A gente precisa ter tudo isso. Quantos novos alunos são necessários?
Speaker A
Quantos leades são necessários para ter esses novos alunos e qual é o investimento por matrícula que eu vou precisar ter. Se um desses números vocês não conhecem, a sua campanha ainda não tá planejada. Então, foquem nesses números, debruçem nesses números. lição
Speaker A
de casa aí até a próxima aula que a gente vai, né, que o pessoal vai vir falar realmente de canais de aquisição, entrar na parte de marketing mais a fundo. Mas pensem nisso, o que eu preciso, o que eu,
Speaker A
quanto eu tenho de vaga, qual a necessidade que eu tenho, vou fazer remanejamento de sala, se eu colocar mais 10 alunos dentro de uma turma, cabe, eu perco qualidade, eu não perco qualidade? Essa é uma das decisões mais
Speaker A
difíceis que a escola precisa tomar. Às vezes, junto a duas turmas, as mães começam a reclamar, né? Eu sou pai de aluno, eu participo de grupos de pais de escola, eu sei bem como é. E então são decisões que a gente precisa estar muito
Speaker A
antenado a tudo que vai acontecer. E aí, gente, chegando no final aqui, voltando lá do começo, a campanha da matrícula, ela não começa com uma peça bonita, ela começa com a leitura correta do mercado, de você ter ali a sua meta e
Speaker A
o funil de como você consegue sustentar essa captação. Então, agora, antes de qualquer coisa, faça o cálculo, o quanto vocês precisam, o que vocês precisam, de quem vocês precisam e aonde estão. E aí vocês começam a fazer todo esse
Speaker A
desenho para chegar lá no resultado final que vocês precisam. Ó, cheguei no tempo certo. Muito obrigado, pessoal.
Speaker A
Deixo aqui meus contatos, me adicionem aqui no no Instagram. Ã, tô começando a fazer esse conteúdo agora lá de orientação vocacional. Tô começando agora um processo, tá bem legal. Se tiver alguém aqui da região onde eu moro, me chama aí para bater um papo.
Speaker A
Eh, tô fazendo um trabalho que coloquei já em algumas escolas que tá funcionando muito legal. Então, fico à disposição de vocês aí. E para qualquer papo que vocês precisarem, qualquer dúvida, qualquer coisa, fico também à disposição.
Speaker A
Sensacional, sensacional. Marcelo, eu sabia que não seria diferente. Eu já tinha muita confiança no Marcelo, porque eu já sei o quanto que você já contribuiu com tantas instituições, né, como executivo e passado aí por tantos cenários diferentes. Tinha certeza que
Speaker A
essa aula ia ser um sucesso. Quero te agradecer, né? Muito obrigado mesmo por ter trazido esse conteúdo pra gente. E para me ajudar aqui agora nessa próxima etapa, eu quero trazer também um cara muito querido aqui da CRM Educacional,
Speaker A
nosso CEO, Daniel Antoni. Vem para cá. Olá, pessoal. Boa tarde. Parabéns, Marcelo, pela apresentação, pela fala e, principalmente pela didática. Cara, até eu fiquei aqui concentrado ver o que que você tava nos ensinando aqui, porque realmente foi muito legal, alguns
Speaker A
conceitos muito interessantes e curti bastante. Espero que o pessoal tenha curtido também. E aí, Marcelo, vou explorar um pouquinho mais aí dos seus quase 20 anos de conhecimento de mercado como gestor de marketing e captação aí de tudo quanto são de ensino. E vou te
Speaker A
fazer algumas perguntinhas, né? E a primeira delas é uma pergunta que ela vai misturar um pouquinho de conhecimento, mas também dito, de como lidar com determinadas situações, né? Lá no início, Marcelon, você falou de um conceito que eu acho muito importante,
Speaker A
que é o alinhamento de meta com a demanda de mercado e com a capacidade operacional de entregar essa meta, né?
Speaker A
Eu achei esse esse alinhamento, esse conceito fantástico, fundamental. Não adianta nada eu querer, né, matricular mais alunos que o mercado me entrega ou mais do que eu tenho capacidade para gerenciar eh ali com os meus atendentes, né, os meus agentes eh comerciais. Ah,
Speaker A
mas o que que eu queria fazer? Eu queria aproveitar e fazer um link disso sobre orçamento. Você fala disso também um pouco mais para frente, né? E só que muitas vezes o que eu percebo, é muito comum nas escolas o pessoal do
Speaker A
financeiro às vezes o mantenedor falar que precisa de 100 matrículas, mas ele não entrega o orçamento que eu preciso para gerar essas 100 matrículas, né? Que é desafiador, né? Muitas vezes eu como como, né, gestor, eu quero atingir o
Speaker A
resultado, mas eu não paro para pensar no quanto que eu tenho que investir para atingir aquele resultado, né? Mas o que eu queria te perguntar é, com toda a sua experiência, que dica que você dá para quem é responsável pelas matrículas no
Speaker A
colégio negociar o orçamento com o mantenedor ou com o financeiro e alinhar essas expectativas. Olha, tá me pedindo tanto, eu preciso do tanto, né? Ou seja, como é que eu mostro isso para ele e como é que eu consigo esse orçamento
Speaker A
para entregar aquelas metas lá? Cara, Dani, sabe que isso é, esse é um dos pontos que eu há 20 anos travo, né?
Speaker A
Aí, tanto que eu até brinco, gente, quem é do marketing aqui seja melhor amigo do pessoal do financeiro, porque a gente precisa estar alinhado. Cada evento que eu ia, um brindezinho do pro financeiro, eu levava sempre. Alguma coisa pro
Speaker A
financeiro, eu levava de cada de cada ação, de cada evento que eu ia. Mas boa dica essa.
Speaker A
O que que é importante a gente ter? A gente precisa ter dados porque é difícil a gente chegar pra parte do financeiro com achismo. Poxa, ah, olha, eu preciso aqui de R$ 100.000. Mas por quê? Não, porque tá, eu acho que vai sair. Quando
Speaker A
a gente chega hoje com dados, e isso eu aprendi e eu nunca mais tive problema com o departamento financeiro na hora de pedir ali uma verba de entrar numa negociação de campanha.
Speaker A
E aí o sistema, principalmente o sistema de vocês, sempre me ajudou muito nisso, porque eu tinha tudo mapeado, quanto custou meu lead, quanto custou minha campanha, quanto custou cadação. E eu não olhava só pro custo de lead. E aí é
Speaker A
uma coisa que eu aprendi muito também e e até comecei a falar disso no no LinkedIn alguns textos, né? o nosso CAC real, a gente precisa fazer uma avaliação, não só em cima do valor de mídia do lead, mas o quanto que custou
Speaker A
minha minha equipe comercial, quanto que eu pago de comissão. Então, eu consigo fazer um cálculo ali. Quando eu tenho todos esses dados já mapeados, eu chego pro meu departamento financeiro, a gente vai conversar sobre campanha, as últimas ações que eu tava, o meu financeiro já
Speaker A
chegava para mim e falava assim: "Sua planilha tá pronta?" Eu, opa, tá aqui, cara. Teve ano que eu não precisei nem negociar, não precisei nem abrir. Falou: "Me manda aí o que você tem". Ainda falou: "Olha, eu podia
Speaker A
ter mandado um pouquinho a mais até, né?" Mas eu já tinha lá, ele já tinha tudo tão mapeado num cenário tão definido que ele tinha a segurança de olhar e falar: "Poxa, não tem como a gente sair disso se eu sair disso, a
Speaker A
gente não tem resultado". E quando a gente fala pro financeiro, que a gente vai começar a olhar pro resultado financeiro da empresa, eu não tô olhando só pro número de alunos, porque muitas vezes a gente olha, né, putz, eu preciso
Speaker A
colocar 10 alunos, vamos dar bolsa de estudo, poxa, mas aí o financeiro não vai ter a receita que ele precisa.
Speaker A
Quando a gente começa a olhar paraa entrega de receita, quantos alunos eu preciso para ter a receita final, quantos alunos eu preciso para entregar aquela receita e aí a gente começa a ter uma margem. Às vezes eu chegava e falava: "Ó, eu preciso de
Speaker A
tantas bolsas e eu já falava para ele, mas eu tô aumentando aqui o número de alunos, tá? Para não perder a sua receita". Então, se você tá me dando 50% de desconto aqui num curso, pode deixar que eu vou botar pelo menos 25% a mais
Speaker A
da minha meta nele. Então, quando a gente chega para esses dados, as coisas funcionam muito melhor.
Speaker A
Você você já ia cercando ele para não ter saída, né? Para ele não ter como te dar, não, né? Você já vai aprovando agora. Isso aí.
Speaker A
Certo. Legal. E, e assim, eh, Marcelo, você falou, eh, eh, já o começo da sua resposta já foi dados, né? Leva dados, mostra dados, dados, né? E sensacional isso. Ah, e eu eu vejo muitas vezes as pessoas falam assim: "Ah, mas eh é
Speaker A
difícil levar esses levantar esses dados." Até teve uma pergunta aqui, qual é a média de mercado? Aonde eu O que eu queria ouvir de você um pouco é é um fato? Realmente é difícil ter esses dados? É difícil acessar esses dados ou
Speaker A
é mais uma questão de saber onde procurar? É mais uma questão de se organizar para isso. Como é que você enxerga essa questão dos dados, cara?
Speaker A
Eh, hoje, se a gente parar para ver, Dani, a gente tem muitos dados que precisam estar dentro da escola. Então, é uma organização realmente de informação.
Speaker A
Então, é mapear os dados que eu tenho dentro da escola. Então, às vezes a gente sentava para conversar com os times e eu preciso de quais informações?
Speaker A
Essas informações eu tenho aonde? E aí entender, por exemplo, hoje o que vocês entregam com a bússola, há 15 anos atrás, eu não tinha.
Speaker A
Então, algumas decisões a gente tinha que mapear como eu tinha que botar alguém, gente, eu já tive gente, ia até alguma escola, eu botava gente com contadorzinho igual de shopping na porta da escola para contar quantos alunos entravam na escola,
Speaker A
porque eu precisava mapear quantos alunos tinham naquela escola e eu não tinha essa informação. A gente botava um cara com um carro parado e ele ficava apertando contador de shopping para ver quantos alunos entravam na escola. era média de aluno. Se o cara,
Speaker A
ou seja, você você criava os dados que você precisava, né, cara? A gente criava os dados que a gente precisava. Então, muitos dados a gente tinha internamente. E aí, às vezes a gente quer quer diminuir formulário, né?
Speaker A
Ah, não pede mais isso não. Não precisa perguntar isso. Às vezes pode não perguntar naquele momento, mas pega depois. Igual eu falei aqui, poxa, preciso saberonde o pai trabalha. Que que isso vai mudar na minha vida da escola? Opa. Se eu tenho aqui 10 pais
Speaker A
que trabalham numa mesma empresa, é um potencial local para captação. Será que naquela empresa, no no dia das crianças agora, eles não querem fazer alguma ação com criança pros filhos dos funcionários e eu levo alguma ação didática para lá? Então são informações
Speaker A
que às vezes a gente começa a falar assim: "Para que que eu preciso disso?
Speaker A
Então, dentro disso vai ser interessante, eu vou precisar eh ficar ótimo, né? Então eu preciso ver, eu tenho essa informação dentro da escola, não? A informação que eu tenho dentro do mercado, eh, de dados do mercado, do censo ali do MC e tal, ou são dados que
Speaker A
eu preciso criar, né? E aí e aí também ter essa parte da onde guardar esses dados, né? Então a gente precisa ter um sistema que nos ajude com isso, porque hoje em dia Excel e às vezes fica na
Speaker A
cabeça do do gestor, né? O gestor vai embora, metade da escola foi embora porque putz, quem sabe como foi. Ah, era o gestor que fazia, não sei. Ah, mas não ficou nenhum lugar essa informação, não.
Speaker A
Tá na cabeça do gestor. Então, por isso que é importante a gente ter isso tudo padronizado, processos desenhados que e e a gente vai trabalhando cada vez mais. Dados novos vão surgir sempre e necessidades novas também, né?
Speaker A
É. Você sabe que você falou desse dado, desse exemplo da onde o pai trabalha, se é importante ou não. Eu lembrei eh, de um cliente nosso que a gente fez um projeto de leitad scoring para ele, inclusive acho que ele falou na última
Speaker A
live, né, Augusto, o o Thiago, eh, e ele pegou acho que seis dados do lead, seis dados. E a gente construiu um score em cima desses seis dados com uma assertividade de quase 70% de matrícula, né? Então, às vezes pegar o dado certo
Speaker A
te ajuda demais, né, ali na conversão. Eu queria fazer uma última pergunta que senão o Augusto vai me matar aqui também de tanta pergunta que eu vou fazer, mas é que assim é tem muita coisa boa para explorar, né? Então, antes de você fazer
Speaker A
sua última pergunta, queria só dar um recadinho que a galera que tá acompanhando aqui a nossa live, tá acompanhando a aula do Marcelo, a gente ainda tem uma entrega muito especial de uma ferramenta que a gente vai entregar
Speaker A
gratuitamente e já já a gente vai falar sobre isso. Então, não saia aqui da live que ainda tem coisa pra gente poder compartilhar com vocês nessa primeira aula. Falei que era muita coisa, então vamos lá. Vai, Dani, rapidinho. Então, eh, em alguns momentos
Speaker A
você falou na sua apresentação da concorrência e disputa territorial, né? Eh, e para colégio isso realmente é muito relevante. Você até mostrou um mapinha lá com a escola e os concorrentes no entorno e tudo mais. Eh, eu queria saber se você tem alguma
Speaker A
experiência para compartilhar com a gente sobre o quanto que um pai tá disposto a andar em quilômetros para levar o seu filho na escola. E aí, obviamente que eu entendo que deve ter uma diferença entre capital, cidade grande que tem muito trânsito, e cidade
Speaker A
menor que tem menos trânsito, né? Se você tem algum, algum dado para compartilhar com a gente ou a experiência que você tenha em relação a isso, a distância, né, que porque senão eu vou pegar o mapa, eu vou falar que eu
Speaker A
quero 20 km, que eu quero todos os leades, né? Mas cara, o cara não vai andar 20 km para vir trazer o, né?
Speaker A
Então, queria ouvir um pouquinho sobre isso. Ô, Dan, aqui é mais um ponto que a gente cruza informações de mercado, informações internas. Nossa, né? Eu tenho alunos que eu eu mapeio no cenário da onde eu tenho alunos, de quais
Speaker A
bairros, aonde eles estão. Eh, eu moro aqui em Jaguariúa, a minha filha tava estudando antes, ela estudou por dois anos em ah na UNASP aqui em Engenheiro Coelho, dá quase 80 km.
Speaker A
Ela demorava uma hora quase 40 minutos de ir de van paraa escola, mas saía daqui da cidade umas três, quatro vans para lá. E é um cenário que você olha e fala assim: "Cara, mas é possível isso?
Speaker A
Dependendo da necessidade e as escolas da cidade são boas". Hoje minha filha tá numa escola daqui, a gente acabou mudando ela, não porque a escola lá era ruim, mas porque eu precisava que ela criasse vínculos aqui na cidade, porque
Speaker A
tava difícil ficar indo levar ela para passear só nas cidades longe. Então foi uma decisão nossa. Mas é mapear justamente isso. Primeiro olhar interno.
Speaker A
Se eu tenho alguma demanda sendo gerada por alguma região, opa, alguma coisa acontece. E aí começar a desvendar esse cenário. Por exemplo, Jaguariúa é um ponto, eu tô aqui do lado de Campinas, tem muita criança que estuda em Campinas
Speaker A
porque os pais trabalham em Campinas. A partir do momento que esse pai mudar de emprego, será que esse filho continua lá? Então tem pontos que a gente precisa estar atento a isso também, até na nossa escola. Poxa, eu tô aqui perto de um
Speaker A
centro empresarial. Eles estudam na minha escola porque o pai vem trabalhar, deixa eles aqui, mas mora do outro lado da cidade. Será que se esse pai mudar de emprego, o filho dele continua?
Speaker A
Então são riscos que a gente precisa est mapeado. Então são riscos e oportunidades. A gente consegue mapear os dois nesse cenário. Então cruza essa informação de do que eu tenho dentro, porque também é um cenário difícil de ter informação externa. o quanto que o
Speaker A
pai leva de um filho pro outro, né, de de distância da onde o filho tá, talvez uma pesquisa quale quante aberta geral para saber um dado desse e aí se vale a pena um investimento de contratar uma pesquisa dessa para fazer também.
Speaker A
É, mas eu gostei muito da sua sugestão de cruzar com a base de alunos, né? Ou seja, qual é o raio médio da base dos meus alunos atuais, né? Isso já é uma indicação gigantesca de onde que eu
Speaker A
tenho que mapear demais. Marcelão, obrigado cara por responder as perguntas aí. tá contigo, Augusto.
Speaker A
Ô, Marcelo, eu qu também queria agradecer mais uma vez aí pela pela participação aqui da nossa do nosso aulão de matrículas, trazendo esse conteúdo incrível aqui, esse planejamento. Tenho certeza que muita gente aqui que nós tá está nos
Speaker A
acompanhando eh conseguiu extrair aqui insites, né, para ajudar nesse momento que a gente tá vivendo. A gente sabe, né, que muitas escolas já se aproximando da campanha de matrícula acaba ignorando até essa etapa de planejamento e vai direto lá pra campanha, pro
Speaker A
investimento. E aí a gente falou aqui, né, o curso tá cada vez maior. Então ter acesso a a essas informações, as informações certas para poder gerar o planejamento e a ser mais assertivo na campanha, certamente contribui para que
Speaker A
a escola seja mais profissional. E eu tenho certeza que você contribui bastante com isso hoje. Marcelo, mais uma vez muito obrigado aqui pela participação.
Speaker A
Obrigado, gente. Obrigado demais. É justamente isso, né? A gente precisa saber para onde a gente quer ir, né? Tem aquela velha frase, né? Se eu não sei para onde ir, qualquer caminho serve.
Speaker A
Então, eu sabendo para onde eu quero ir, eu consigo escolher o melhor caminho. Então, acho que esse é o grande ponto do planejamento. A gente precisa definir para onde a gente quer ir. E aí a gente começa a desenhar como vai chegar até
Speaker A
lá. Mas gente, obrigado demais mais uma vez pela parceria. sempre contem comigo. Vocês estão no meu coração há muito tempo aí, Daniel Augusto, a gente já se conhece há bastante tempo. Fui muitas vezes cliente CRM, então conheço bem o
Speaker A
sistema, sei como funciona e muito obrigado, gente. Valeu pela oportunidade. Fica à disposição aí de quem quiser entrar em contato, tô aí nas redes sociais, só me achar por lá. Já compartilhamos os do Marcelo aí no chat e muito sucesso para você, meu querido
Speaker A
amigo. E vamos continuar aqui, pessoal, que tem bastante coisa ainda pra gente poder compartilhar com vocês, né? O Marcelo, ao longo de toda a apresentação dele, ele falou, né, como que é importante conseguir fazer um cálculo assertivo, né, para você poder definir
Speaker A
sua meta, que a meta ela não pode ser simplesmente algo que a gente coloca lá no, né, no no de uma forma empírica, né, sem ter nenhum tipo de referência. E aí a gente, ah, só quero crescer tantos por
Speaker A
cí muito grande de não conseguir alcançar porque a meta tá errada, né? E aí, para [roncando] ajudar nisso, a gente tá querendo fazer aqui a primeira entrega, vem o primeiro presente. Eu falei lá no começo da live que a gente, cada live ia
Speaker A
ter um presente e tá na hora de mostrar esse primeiro presente, né? Então, nós preparamos uma calculadora de metas de matrículas para você aí usar na sua escola. O Dani vai mostrar aqui pra gente como que funciona essa calculadora
Speaker A
e depois eu vou falar para vocês como é que vocês vão ter acesso. Já adianto, gratuito para você que tá acompanhando essa primeira live. Compartilha aí, Dani.
Speaker A
É isso aí, Augusto. Você sabe que eu tava olhando a apresentação do Marcelo e eu tava pensando assim: "Nossa, o pessoal vai ter que fazer uma conta no Excelí de trás para frente igual ele fez, né? E aí, opa, não precisa não.
Speaker A
Para isso, nós criamos a super calculadora de meta de matrículas, né? tá? Tá na minha tela aí já. E aí, olha só o que que eu fiz. Eu vou usar os mesmos dados que o Marcelo usou eh na
Speaker A
apresentação dele, né? Então ele tava lá fazendo um cenário, né, hipotético, que ele falou que ele tinha eh 720 alunos matriculados hoje no exemplo dele, e que ele queria ter uma meta de 800 alunos.
Speaker A
Então eu tô aqui, ó, na nossa calculadora de meta de matrículas que tá na tela de vocês, digitando quantos alunos eu tenho hoje, quantos que eu quero chegar e qual que é a minha evasão esperada. Lá ele colocou uma rematrícula
Speaker A
de 88, então a minha evasão é de 12 eh%, né? E a minha campanha ela dura 6 meses.
Speaker A
Tô imaginando que a gente vai começou isso em agosto e vai ali até fevereiro matriculando, né? E aí eu vou colocar algumas taxas de conversão aqui hipotéticas pra gente ver como é que funciona essa calculadora. Então, do lead até o agendamento, eu vou colocar
Speaker A
40%, então de cada 100 leads, eu consigo agendar 40. Em comparecimento de visitas eu vou pôr 60. Então, de cada eh 100 agendamentos, eu consigo eh 60 que realmente vem. E eu vou colocar uma taxa de visita para matrícula de 35%.
Speaker A
Então, dizendo que de cada visita que eu fiz, de cada 10 visitas, 3,5, eh, vão virar uma matrícula, né? E eu vou colocar um ticket médio aqui de R$ 1.000 só para facilitar a nossa vida. Então você vai digitar esses dados da sua eh
Speaker A
escola, da sua instituição, e aí você vai clicar aqui nesse calcular a minha meta e ele vai te mostrar exatamente aquilo que o Marcelo tava mostrando na apresentação dele, quantos leads você precisa e quantos alunos você vai ficar
Speaker A
depois que você conseguir atingir essas metas. Então você vai renovar 634, aquela evasão, você vai ter uma uma receita mensal potencial de R$ 800.000 se você conseguir fazer todas essas matrículas, já que a sua meta de matrículas era de 80. E aí de 800
Speaker A
alunos. E aí, olha que coisa interessante, ele ainda te mostra eh como que você tá dada a sua taxa de conversão. Então, de leide para eh agendamentos. Se ele falar que sua meta tá legal, a meta a a média de mercado de
Speaker A
30 40. Agora, de agendamentos, ele já fala que você tá um pouquinho abaixo. A sua meta devia tá dentro de 65 e depois de comparecimento de visitas, se tá dentro de 25 a 40, eu coloquei 35 aqui.
Speaker A
Então eu vou ter as 166 matrículas que eu tô buscando. Se teoricamente eu conseguir esses 1980 leads e também eu consegui essas taxas de conversão. E aí ele me fala o seguinte: "Olha, seu maior furo tá aqui no comparecimento, a sua
Speaker A
taxa está em 60 e a média de mercado é 65". Então se você melhorar um pouquinho, você poderia ter 1828 L se você ia economizar 152 L. Eu vi alguém falando aí que o li tá custando quase R$
Speaker A
100, eu tô falando aqui de R$ 15.000. Então se eu fizer essa conta que eu economizaria se eu melhorar 5% da minha taxa de conversão, né? Então essa esse é o primeiro presente, né, Augusto, que a gente tá deixando para todo mundo que
Speaker A
participou aqui. Essa calculadora que facilita encontrar as minhas métricas e a quantidade de leads que eu preciso ter para minha matrícula, não é isso?
Speaker A
É isso aí, gente. Espero que vocês gostem e usem bem essa calculadora para ajudar aí na no planejamento da sua campanha. Mas, Daniel, eu tava fazendo uma reflexão aqui que um dos maiores dificuldades que a gente tem eh para
Speaker A
conseguir entender esses referenciais é justamente quando a gente não consegue acessar os dados da conversão, né?
Speaker A
Então, eh, será que a minha conversão ela tá em 15%, 20% entre leads e agendamentos, né? E aí, pensando nesse outro dilema, que a gente sabe que as escolas vivem no dia a dia, essas informações elas nem sempre estão
Speaker A
disponíveis, a gente também preparou mais uma surpresa aqui para essa live, né? Vocês sabem que a CRM Educacional, né, ela a gente tem um software de captação, a gente tem um CRM feito para escolas para ajudar a organizar os leads
Speaker A
que chegam, esses leads que evoluem para oportunidades, quem que eh vai fazer o agendamento de visita, é quem se matricula, então fazer o acompanhamento ali do funil. E na última edição do nosso evento, nós trouxemos aqui a novidade da integração com WhatsApp.
Speaker A
Então, o nosso CRM tá integrado ao WhatsApp. A novidade agora que a gente quer compartilhar com vocês é a integração também com o chat GPT. E aí o Daniel vai mostrar isso também, né? Tá pronto aí? Tô pronto. Deixa eu
Speaker A
compartilhar minha nova tela aqui. E mais do que chat GPT, Augusto, é com qualquer eh ferramenta de IA LLM que tenha o protocolo MCP, né? Então, o Ginai funciona, o Cloud funciona e também, obviamente, o chat GPT. Então,
Speaker A
vou compartilhar minha tela aí. Já chegou aí, Augusto? Agora sim, agora tá na tela.
Speaker A
Legal. Então, eu tô na minha tela do chat de PT e aqui eu estou num plugin que a CRM Educacional criou chamado Wake Me One. E aí eu vou clicar aqui nesse pluginzinho e vou falar iniciar o chat.
Speaker A
E aí eu vou conversar dentro do chat de PT com o me da CM Educacional, fazer uma pergunta muito simples assim: como está o meu funil? Aí ele vai me perguntar se eu posso, se eu quero, né, acessar os
Speaker A
dados que estão lá. Deixa ele processar aqui. Aí eu vou falar para ele que ele pode permitir.
Speaker A
Ó, o chat dept tá meio devagarzinho hoje e eu tô com a versão paga aqui. Eh, pessoas assistindo. É isso.
Speaker A
Oi. [risadas] A gente tá com audiência que pesada. É isso. Exatamente. Olha só o que ele falou.
Speaker A
Claro, olhando o funil de ensino básico do Wake Me One, hoje ele é assim. Aí ele me mostra interessado, sondagem, visita agendada, visita realizada, matriculada e total. Ele me mostra quantas pessoas tem em cada fase do funil e qual foi a
Speaker A
minha taxa de conversão percentual do funil. E ele faz uma leitura para você. Ou seja, como eu tô integrando o One a uma ferramenta de IA ao CHED GPT, aqui no caso ele já interpreta esses dados pra gente. Olha, o grande gargado tá em
Speaker A
visita agendada, são 256 oportunidades, metade de todo o funil. Aí a passagem paraa visita realizada parae ser o principal ponto de atenção. Ele começa a fazer eh há uma um problema de qualidade e limpeza do funil. O camb mostra
Speaker A
opidades canceladas e perdido dentro das etapas intermediárias. Olha só, já apontando o dedo aqui, que a gente não moveu a as oportunidades pro lugar correto. Então você consegue utilizar uma ferramenta de a conectada com o CRM para ele te dar não só dados, mas
Speaker A
insites, ou seja, ele interpretar esses dados e te explicar o que que tá acontecendo no teu funil. Ele vai ainda faz um resuminho aqui pra gente no final. E se eu quiser, eu posso calcular a a conversão entre cada etapa do funil.
Speaker A
Eu quero. Vamos ver o que que ele vai fazer aqui. Perfeito. Vamos calcular a etapa de conversão usando os volumes atuais de ensino básico. Ele vai fazer aqui o que que vai acontecer. Eh, ele vai, ele pus um anúncio aqui, tá fazendo.
Speaker A
Pode fazer. Ah, agora ele começou a cansar. Pode fazer, por favor, o cálculo de taxa de conversão.
Speaker A
Ah, lá. Agora ele fez, ó, como que tá a conversão de cada fase do funil. E aí você vai conversando, ó, esse salto não representa uma conversão real.
Speaker A
Obviamente eu tô numa base de teste aqui, depois ele faz aqui de 66 para 36, 17, faz a conclusão dele, enfim, você consegue conversar com ele para saber eh os dados que estão dentro do seu CRM e tirar não só informações, mas também
Speaker A
insites para poder planejar a sua captação. Então você pode pegar esses percentuais e jogar na calculadora para planejar a sua meta pro próximo eh pra sua próxima rematrícula e matrícula pra sua próxima campanha, né? E obviamente que eu posso perguntar aqui, se eu
Speaker A
quiser, quantos leads foram gerados nessa semana, quantas oportunidades entraram, quantas oportunidades tem com o consultor tal. Eu posso ir conversando com ele aqui para tirar as minhas dúvidas e entender como é que tá o comportamento aqui da minha captação.
Speaker A
Tem alguma pergunta que você queira fazer específica aqui, Augusto, que eu aproveitar que eu tô aqui.
Speaker A
Quantos leaders entraram essa semana ou nesse mês, talvez? Será que fica fácil de saber?
Speaker A
Vamos ver se ele responde pra gente. Olha só, nesta semana entraram sete novos leads. O número considera os últimos s dias apenas leads ativos.
Speaker A
Que bacana bacana. este mês, só pra gente fechar aqui. Vamos ver como é que a gente tá de geração de leads na nossa base teste.
Speaker A
Entraram 12 novos leads, sendo sete na última semana e 12 nos últimos 30 dias.
Speaker A
E é isso, tudo que a gente tiver disponível de dados, você pode consultar aqui direto pelo chatt, pelo dimeno cloud ou qualquer outra ferramenta que tenha eh o protocolo NCP habilitado. É isso Augusto.
Speaker A
Sensacional, Dani, obrigado aí pela pela apresentação da da nossa calculadora e também dessa novidade incrível, que o que eu mais gosto dessa novidade é a conexão com o tema da nossa aula de hoje, né? Porque essa ferramenta, essa
Speaker A
integração com as LLMs, né, que você explicou muito bem, não é só o C GPT, você pode usar aí na sua conta do Gemin e tal. Se você usar a plataforma de CRM, além de todo o processo da organização
Speaker A
da captação, né, da da onde vão entrar os leads, o que seu time tá conversando ali no WhatsApp, fazer toda essa gestão, agora você também consegue os trair de uma forma muito simples, conversando com o chat, com os dados base que estão lá
Speaker A
dentro do seu CRM e para te ajudar no planejamento da sua campanha. O Dani, ficou muito legal. Parabéns aí o time da Serr Educacional que fez, né, essa novidade. E aí eu queria aproveitar para falar sobre as condições eh especiais
Speaker A
que a gente preparou. Já tem gente perguntando aqui como é que eh como é que acessa, né, a calculadora. Eu também eh já já vamos responder já. Vou ser o seguinte, lá no começo da live a gente falou que a gente tinha esse presente
Speaker A
para entregar e que a gente tinha uma condição comercial e também eh a gente tá ali com o sorteio da mentoria lá no final da terceira aula. Então vai ser o seguinte, eh eu queria falar rapidamente da condição comercial. Então, eh, o
Speaker A
pessoal que já conhece nosso CRM educacional, né, já conhece o CRM para, eh, ajudar as escolas, integrado a WhatsApp e agora integrado, né, as ferramentas de IA. E, eh, a gente também tem a bússola. O Marcelo inclusive trouxe na apresentação dele aquela
Speaker A
ferramenta de inteligência de mercado e a gente tem uma condição muito muito bacana para você poder acessar. Então, o que que você vai fazer para você poder acessar, né, essas ofertas que eu vou falar para você já já e para você poder
Speaker A
ter o link da calculadora que é gratuita. Você não precisa contratar CRM Educacional. Se você não quiser, você vai poder usar a calculadora só por ter assistido aqui a aula, né? E se você assistir as três aulas, você pode
Speaker A
participar do do sorteio. Eu só vou precisar que você faça lá a presença, né, que a gente vai passar para você a instrução. Então, você vai usar aquela senha. Quem lembra aí a senha que a gente falou lá no início da aula?
Speaker A
Coloquem aí no chat rapidinho. Coloquem o chat que eu vou colocar o seguinte. Vocês vão mandar essa senha, gente, para um QR code que a gente vai colocar na tela agora. Então, nosso time tá colocando aqui para vocês na tela o
Speaker A
Qcode. Ah, já colocaram a palavra-chave. A palavra-chave é meta. Ah, maravilha. O pessoal tá atento. Então, o que que vocês vão fazer, gente? A nossa condição é a seguinte. A calculadora é gratuita para você, tá bom? Calculadora, você vai
Speaker A
ter o acesso grátis. Então, eh, se você quiser também ter a bússola. A bússola.
Speaker A
A gente tem uma ferr uma versão gratuita que você pode acessar sem pagar nada e você tem uma versão completa dela. A gente quer te dá 25% de desconto na assinatura da bússola na versão completa. Então ela tem a versão
Speaker A
gratuita e você também pode desbloquear as outras funções com 20 25% de desconto. Essa é uma das entregas que a gente quer fazer também. E além disso, a gente quer fazer uma coisa que a gente nunca fez aqui na Serr Educacional até
Speaker A
hoje. Essa live, justamente para quem tem mais de 300 pessoas aqui assistindo, eu queria dar para vocês 40% de desconto na assinatura do CRM integrado ao WhatsApp e integrar e você vai ganhar a bússola. A bússola vai ficar grátis para
Speaker A
você. Então a versão, a versão completa da bússola ela vai grátis se você assinar junto com o CRN. E aí para você poder acessar a calculadora ou então desbloquear essas ofertas falando ali com os nossos consultores, você vai
Speaker A
mandar essa senha que a gente mandou, a senha, a palavra meta para esse QR code que vocês estão vendo na tela. Então a gente tá te dando mais de R$ 7.500 de desconto, né? Então você vai acessar o
Speaker A
link da calculadora. Se você quiser só calculador, é só você acessar o link, manda a palavra meta no nosso WhatsApp, você vai já receber o link para você poder usar a calculadora à vontade, não tem custo. Se você quiser desbloquear as
Speaker A
ofertas da bússola e conhecer um pouco mais do CRM integrado a WhatsApp e agora integrada as IAS, você vai conversar com os nossos consultores, nosso time já vai apresentar, marcar uma agenda com você para você poder conhecer no detalhe
Speaker A
essas ferramentas que vão te ajudar aí na sua escola. manda aqui pro nosso care a palavra meta pro nosso WhatsApp, é no Qcode que tá na tela ou então pelo número aí você pode mandar mensagem pro nosso time. Nós estamos aqui eh eh
Speaker A
disponibilizando para você. Quem é cliente da CRM Educacional já tem acesso à búsula sem custo? Sim, Thago, só chamar o nosso time de atendimento, manda mensagem também que o nosso time, se você ainda não acessa a bússola, você
Speaker A
vai poder acessar se você já for cliente da Serrinha Educacional. Então isso também tá garantido, tá bom? E pessoal, não se esqueçam que a palavrachave meta, ela tá quando você manda no WhatsApp, ele vai te também ter o link ali para
Speaker A
você registrar a presença na sala de aula, nessa aula de hoje. Por quê? Para você poder concorrer ao sorteio lá da mentoria. A mentoria que a gente vai fazer, a gente vai selecionar uma escola. Então, lá na terceira aula, a
Speaker A
gente vai selecionar essa, vai fazer um sorteio e essa pessoa que assistiu as três aulas, a gente vai fazer essa mentoria. daqui até o final do ano vão ser oito encontros, um a cada 15 dias, comigo e com o nosso time. E a gente vai
Speaker A
pegar na mão, a gente vai fazer juntos. É uma mentoria que custa mais de R$ 20.000. A gente quer validar com você esse processo, pegando junto na mão e você não vai precisar comprar nada, tá?
Speaker A
Você vai ganhar essa mentoria para você poder eh ajudar aí na sua escola. Essa mentoria só para quem assistir as três aulas. E tudo isso você fazer a mesma coisa. você vai mandar essa palavra-chave meta para você poder
Speaker A
receber ali os links para você acessar a a calculadora, para você poder fazer o registro da sua presença na sala de nessa aula de hoje e também para conversar com o nosso time sobre a bússola e sobre o CRM educacional, tá
Speaker A
bom? É isso aí, a galera toda mandando a mensagem pra gente. Então, enquanto vocês estão mandando, eu queria já começar a falar da próxima aula pra gente poder encerrar.
Speaker A
Eh, a próxima aula vai ser o seguinte, a gente vai ter na próxima quarta-feira agora, no dia 2 de setembro, né, a próxima aula dessa dessa edição do aulão de matrículas. Essa próxima aula vai ser sobre marketing educacional. Então, a
Speaker A
gente falou bastante aqui sobre planejamento, a gente até abordou algumas questões de geração de leads, canais e nós vamos explorar a fundo isso. A gente vai trazer o nossos queridos amigos lá do podcast Boss Ton.
Speaker A
E o Alan, ele também é o gestor de marketings do CINEP em Minas Gerais.
Speaker A
Então, ele está dentro das escolas, ele participa muito desse processo e eu tenho certeza que ele vai contribuir demais com esse tema, né, do marketing educacional na próxima aula, né, vai dar continuidade aqui nesse processo. E na terceira e última aula, na no dia 9, a
Speaker A
gente vai ter a presença da Cláudia, que vai aqui trazer a Cláudia Mendes, é uma querida, ela vai falar sobre sala de matrícula, porque também não adianta nada a gente gerar esse monte de leads e a gente não trabalhar direito esses
Speaker A
leads. Então a Cláudia vai falar sobre isso lá no dia 9. Então gente, não se esqueçam de continuar aqui conosco, assistindo aqui as nossas aulas para participar, né, do nosso do nosso sorteio, da nossa mentoria, né, eh, só
Speaker A
vocês mandando a mensagem aí paraa palavra meta nesse Qcode da tela. É um WhatsApp do nosso time de atendimento. E aí não se esqueçam também de registrar a presença no link que vocês vão receber lá. Então vocês vão receber o link paraa
Speaker A
presença, o link pra calculadora e também para você poder conversar com o nosso time para poder ter acesso a essas condições exclusivas que nós nunca fizemos e está disponível para ajudar aqui a sua escola nessa próxima captação. É isso, minha gente. Queria
Speaker A
agradecer aqui mais uma vez a audiência de todo mundo que esteve aqui conosco e um forte abraço a todos e até a semana que vem, quarta-feira, estamos de volta.
Speaker A
Até lá.
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