Браузер не даёт записать звук
Как разрешить запись
Веб
- Разрешите микрофон для web.sozai.app в настройках сайта в браузере: в Chrome и Edge нажмите значок слева от адреса в адресной строке, в Safari откройте меню Safari → «Настройки для web.sozai.app…». Шаги для вашего браузера показывает и сам экран записи.
- Вернитесь в SozAI и нажмите Попробовать снова.
- Для созвона в браузере в блоке Источник звука выберите Звук вкладки (или Оба, чтобы записать и себя) и нажмите Начать запись.
- В окне браузера выберите вкладку созвона и включите доступ к звуку вкладки.
Если «Звук вкладки» недоступен
В Safari и Firefox звук вкладки не передаётся, там можно записать только с микрофона; на телефонах такого источника нет. Если встреча идёт в приложении Zoom, откройте её в браузере или запишите с микрофона. Про звонки на телефоне — отдельная статья.
Если микрофон всё равно заблокирован
Проверьте в настройках системы, что микрофон разрешён самому браузеру: на Mac — «Конфиденциальность и безопасность → Микрофон», в Windows — «Конфиденциальность → Микрофон». «Микрофон не найден» значит, что он не подключён. «Микрофон занят другой программой» — сначала закройте эту программу.
Если вкладка выбрана без звука
Нажмите Начать запись ещё раз и в окне выбора вкладки включите доступ к звуку вкладки.
Если звук пропал во время записи
Если вы отозвали доступ к микрофону, запись остановится, а записанное сохранится. Если вы закрыли показ вкладки, запись продолжится с микрофона, когда он был включён, иначе остановится и сохранится.