Speaker A
Мся, я всё позабуду. Вот YouTube в любом случае надо будет вести, это прямо сейчас топ номер один.
Обсуждение ведения YouTube, делегирования в маркетинге и построения команды в нише Яндекс.Директ для строительных компаний.
Key Takeaways
- YouTube — ключевой канал для привлечения внимания и продвижения.
- Делегирование и стандартизация процессов необходимы для роста компании.
- Важно переключать внимание с личного дохода на командный успех и оборот.
- Ниша и позиционирование помогают создать сильную команду и бизнес-модель.
- Мотивация и правильный подбор сотрудников — ключ к стабильному развитию.
What the video covers
- Ведущий подчеркивает важность ведения YouTube как топового канала продвижения.
- Обсуждается формат Zoom-встреч с вопросами и ответами, а также взаимодействие участников.
- Гость рассказывает о создании компании 'Полезный маркетолог' с командой из 30-40 человек.
- Основной профиль компании — продвижение строительных компаний через Яндекс.Директ.
- Важность делегирования и стандартизации процессов для масштабирования бизнеса.
- Подчеркивается смена мышления с личного дохода на командный оборот и заработок сотрудников.
- Обсуждаются сложности найма и мотивации маркетологов и сотрудников.
- Гость делится опытом перехода от работы официантом и барменом к предпринимательству.
- Рассматриваются инструменты и подходы к автоматизации и оптимизации маркетинга.
- Завершается обсуждение философскими размышлениями о росте и развитии в бизнесе.
Chapters
- 00:00 Введение и формат встречи
- 06:13 Основные направления деятельности компании
- 13:07 Опыт создания команды и делегирования
- 20:27 Стратегия позиционирования и нишевание
- 25:38 История становления и мотивация
- 40:10 Работа с командой и мотивация сотрудников
- 47:12 Автоматизация процессов и инструменты
- 55:37 Философские размышления и завершение
Full Transcript — Download SRT & Markdown
Speaker A
Ну, я так думаю, что он будет дальше забирать всё внимание. О, я видел, Михаил подключился, камеру проверял. VPN российский специальный без блокировок.
Speaker A
А так как в ТикТоке. Так, Виктор Павлыч, моё почтение. Полам, пополам. Александра, привет всем, кто подключился. Михаил, Никита, Борис, Данил, Иван, Карина, Виталий, Карина Ухалюк, я, наверное, первый раз тебя тут вижу на Зуме. Марина Паукова тоже.
Speaker A
Вадим, Марк Косых, Кирилл. Я, короче, звал людей на Зум. Привет. Привет, Миша. Звал людей на Зум, они говорят в Зумы. Круто. Давайте мы будем смотреть записи на X2. Обычно у нас на Зумах где-то человек 20-30 в среднем сейчас, как тут скриншот. 20-30
Speaker A
человек в среднем приходит, а самые топовые моменты человек 50, наверное. Вот давай тогда. М, в принципе, у нас уже сколько там минут пять прошло, как мы тут начали собираться. Аа, я уже поговор рассказал, короче, начал. Давай, давай. Блин. А, всё, стоп игра. Сейчас
Speaker A
заговорился. А начнём с того, что я расскажу, какие правила у нас на Зуме. В целом мы, получается, Зум проводим почти всегда в формате подкаста, вопросы-ответы. А потом, если есть желание поговорить, человек поднимает ладошку, тут есть смайлик у нас
Speaker A
специальный, мы его без очереди как бы пускаем, чтобы он поговорил со спикером. Потом выходит, что когда есть свободное время, ну, просто вот время перерыв там между диалогами и монологами, а, начинаем читать вопросы из чата. Так что чат тоже надо будет подёргать потом. А,
Speaker A
ну, наверное, всё. А давай тогда, Миш, к тебе можно называть по имени или имени-отчеству? Как лучше обращаться?
Speaker A
Отчество, да? Что на ты, конечно, вообще закрыть. Что? Всё, я закрепил, чтобы я тебя не потерял в чате. Тактактак. Давай тогда.
Speaker A
Я пока тебя не было, Миш, я у ребят поспрашивал, знают ли они тебя. И я понял, что у нас из тусовки про тебя не знает, ну, никто. Если вот взять чисто выборку Зума и перенести её на тусовку, вот сколько бы ты там видосов не снимал,
Speaker A
какой бы ты летген не делал, ну, то есть видишь, ещё есть куда расти. Поэтому я предлагаю тебе просто, ну, начать рассказать, кто ты, чем ты занимаешься, что у тебя сейчас есть. Ну, и, в принципе, мы поразгоняем.
Speaker A
Виктор говорит: "Знает, знает". Он всё бегает. В Сочи бегает, да? Ассоциация вообще всё бегает.
Speaker A
А, да. Так, ну давай, смотри, вы же тут все таргетологи, да, получается?
Speaker A
Ну, получается, у нас таргетологи, директологи, авитологи, урологи, практологи, есть ещё несколько хирургов. Вот у нас такая вот эти соошники тоже есть. Виктора Павловича увидел.
Speaker A
Угу. Угу. Ну что, спасибо. Спасибо, что вообще пригласил, спасибо, что пришли. Ну так вкратце, коллеги, да, мы же коллеги, получается. Я вообще люблю с коллегами общаться. Мы можем сутками об этом беседовать.
Speaker A
А, ну компания, может, меня может никто не знает, а компания может полезный маркетолог. Кто-то знает.
Speaker A
Слушай, 73 000. Ага. Э, полезный маркетолог. Давай вот сразу ты скажешь, а просто, сколько ты денег делаешь, потому что это вообще всех интересует.
Speaker A
Денег делаю именно. Ну, знаешь, как я, вот есть люди, которые первое, допустим, они говорят про личный доход, другие говорят про оборот. И, допустим, у меня сейчас там в компании есть работает 30-40 человек такие уже на постоянке. И вот общался с разными тоже
Speaker A
предпринимателями. То есть первый уровень, они говорят про свой личный доход и думают только про себя. А люди, у которых есть команда, они говорят, сколько оборот и сколько люди зарабатывают. Даже, ну, как мне, когда всякие фрилансеры иногда, в основном все
Speaker A
фрилансеры говорят: "Блин, я уже задолбался. Как ты, у тебя получилось создать команду?" И первое, говорю: "Ну, первое, надо изменить мышление. Ты думаешь только о себе, а надо думать о других".
Speaker A
Допустим, это, а, это не это не просто, допустим, ты такой думаешь: "Ага, у тебя есть сотрудник, у этого сотрудника есть дети, сейчас зима, нужно что-то сделать такое, чтобы он заработал денег и чтобы у него еда была и у ребёнка и тому
Speaker A
подобное". И а мало кто так об этом думает. То есть переключение внимания. Даже вот, знаешь, как я люблю хвастаться. То есть, знаешь, как вот сколько человек зарабатывает в полезном маркетологе? Вот у нас есть Миша Ивдекимов, он уже с нами работает лет
Speaker A
семь, может, давно уже, прямо с самого начала. Вот он зарабатывает где-то стабильно тысяч около 400.
Speaker A
И многие говорят: "Как ты платишь такие деньги? Это невозможно". Ну, у нас вот сколько оборот вообще компании?
Speaker A
Ну, примерно 3 млн в месяц где-то. Так, чётко. А просто я почему про цифры спросил? А, да.
Speaker A
Почему я про цифры спросил? А знаешь, как заголовки как бы прикольно делаем, а просто кликбейт на цифру, и чем больше точных цифр, тем интереснее. И в принципе вот я решил с этого начать, потому что как бы 3 млн оборотки. Вот ты
Speaker A
сказал 30-40 у вас человек в команде. Можешь теперь вот эту тему раскрыть вообще, чем вы занимаетесь? Потому что тут сейчас может сложиться впечатление, что вы там условно там, я не знаю, гипсокартон продаёте. Можешь вот подробно эту тему раскрыть?
Speaker A
Ну, в основном, это Яндекс.Директ. Вот так. Ну и знаешь, как все говорят, что что такое мне нравятся всегда ключевые действия, которые поменяли вот ситуацию.
Speaker A
И когда-то я просто в 2017 году понял, что не надо продвигать только строителей, потому что, ну, я всегда гою, как задавался вопросом, как делегировать, как делегировать. И по сути, когда ты берёшься за разные ниши, ты такой спец на все руки. Я вот такой
Speaker A
был. Всё умею вообще. Любую нишу. И когда давай любую нишу сейчас подделаю и мне надо самому делать. А когда ты делегировать, ну как так-то? Это вообще надо там, не знаю, 40 лет обучать человеку такому. Это невозможно просто физически. И чтобы делегировать, надо
Speaker A
просто не делать вот эти вот все индивидуальные все всё должно быть стандартно. Вот есть шаблон стандартный сайта, есть стандартная реклама. Всё, я обучаю Ctrl C делать, Ctrl V, как копировать сайт, как заменить там номер телефона и картинку, как скопировать рекламную
Speaker A
кампанию, как её оптимизировать. И всё, я сразу как бы вот взял так делегировал и занишевался в стройке. То есть и другие ниши не прямо на сайте написал, везде написал, что полезный маркетолог, продвигаем только строительные компании. Всё вот это
Speaker A
тупое, простое действие, позиционирование помогло мне создать команду. Это самое вот, наверное, сильное действие, которое я совершил.
Speaker A
А можешь рассказать, когда ты решил создавать компанию, в общем, что ты вот изначально делал, потом такой: "О, надо делать компанию". Потом думаешь: "Э, давайте будем нишеваться только в строителей". Вот если отмотать в самое начало.
Speaker A
Ну, я как только вообще начинал, я всегда такой вот какое-то дело, действие делаю. А потом говорю: "Как, как же его делегировать?" То есть я уже, когда начинаю делать, я понимаю, что это действие я точно закончу делать.
Speaker A
И когда ты так мыслишь, ты сразу создаёшь какие-то инструкции, сразу как-то вот передаёшь это всё.
Speaker A
А, но я всегда задавался этого вопроса, потому что я смотрю, люди такие делают, он вообще не задаётся вопросом, как делегировать, потому что что это действие мо надо будет передать другому.
Speaker A
И он делает, делает, делает, делает. Инструкции не делает, запись телефонных разговоров не записывает, а потом, когда возникает проблема, уже всё накипело, не хочу это делать, а как делегировать, непонятно. Вот надо вот, чтобы остался след после твоих действий.
Speaker A
И всё я понял. То есть лучше обучать-то не как-то можно скрипты писать, ещё что-то, а проще записать там аудио в телефоне и скинуть, сказать: "Вот я так продаю". Продавать так же.
Speaker A
А если не продаёт так же? А все будут не так же продавать. Продажа — это сложнее делегировать. То есть надо изначально делегировать исполнение.
Speaker A
Меняем. Так. А я вопрос немного хотел в другое русло опустить. Не про делегирование. А вот чем изначально ты занимался? Что ты делал? Target, Директ, сайты. Нет, давай. Знаешь, как, да, изначально вообще я работал в такси официантом, барменом. Мне так надоело
Speaker A
это всё нахрен делать. 2 000 просто. И я такой вот, а ещё какие-то, знаешь, про...
Speaker A
делать. Вообще это вспоминал, начал, знаешь, помню такой вот Москва в ДНХ, сидишь в такси, такое ай-ай-ай, вообще всё, думаешь, надоело так жёстко.
Speaker A
И начал вспоминать детство, что я любил делать. А в детстве я всегда срисовывал машинки, и это людям нравилось. Потом же я ещё вот проходил Бизнес-молодость ещё там в 2014 году и думаю: "О, то вот моё, надо буду рисовать сайты". Вот так вот
Speaker A
начёт. Потом я начал создавать сайты. Сайты нравились людям, но я всех клиентов спрашивал: "Слушай, что там дальше?" Ну, настроили рекламу, всё не то. Я такой запереживал, такой думаю: "Блин, я сайт сделал, потом кто-то настроил рекламу и клиент недоволен". Я
Speaker A
Но он доволен, что я сделал сайт нормальный. И в свой день рождения, 21 ноября я сидел с утра до вечера и изучал ЯндексДирект в каком-то году. Да. Я думаю, вот это вообще вспоминаю именно почему-то мне торкнуло. И мы начали
Speaker A
делать сайты с Яндексдиректам. И я тогда понял, что опа, оказывается, я всё делал неправильно с сайтами.
Speaker A
Ты когда ты когда делаешь рекламу и сайт разрабатываешь, то есть вообще мышление меняется. Я говорил, что как раз вот директологи, которые их научили настраивать рекламу, но работать с оферами, вот это вот придумывать призывы на сайте, их не учили. Я какое-то время
Speaker A
начал обучать директологов придумывать оферы, потому что на сайте, потому что 95% результата зависит не от настроенной рекламы в ЯндексДиректе, а по факту от офера на сайте, от первого экрана.
Speaker A
Вот как-то так. ответил на этот вопрос. Ну да, получается, что у тебя путь такой почти как у всех. Ребят из нашей тусовки посмотрели когда-то Бизнес-молодость. Я, честно говоря, а про бизнес-молодость услышал, когда ещё работал в настройке.
Speaker A
Это четырнадцатые-пятнадцатые года были. И мне тип говорит, типа, Дена, ты знаешь про бизнес-молодость? Они там какие-то курсы запускают. Я вообще, говорит, не знаю, кто это такие, но с тех пор началось, там сайты тоже делал, потом, а, в спам перешёл в инсту таргет и, ну,
Speaker A
и остался в таргете. Аа, можешь рассказать давай сейчас по попрыгаем просто по вопросам. А можешь рассказать, э, сколько у тебя человек в команде, кто в команде и в принципе кто они, ну, чем они все занимаются, чем ты занимаешься?
Speaker A
Вот немного про команду. Ну, у нас есть маркетологи, директологи, в основном директологи, те, кто делает сайты. Ну, есть у нас отдельно уже Анжелика, она просто любит сайты создавать, тоже научилась по моим урокам на FXби. Вообще, если все, кто, знаешь,
Speaker A
FlexB изучает, они попадают на меня. Угу. Почему-то это FlexB - это конструктор сайтов. Служба заботы есть. Есть ещё у нас отдельный человек, который таблички все ведёт там, оцифровывает. Мне это не нравится. И связь с бухгалтерии. У нас очень крутая бухгалтерия.
Speaker A
Вот у меня был опыт, что даже знаешь как перепрыгнув, есть там Александр Высоцкий, который вот создаёт бизнесы, там оргструктура, вот эти все книжки, я начитался. То есть у меня был управляющая, был руководитель отдела продаж, руководитель отдела маркетинга. Вот как,
Speaker A
знаешь, вот всё контролёр даже был, штрафы, которые там сидит, там всё, контролёр, который слушает менеджеров, Битрикс, вот прямо вот всё вот как, знаешь, как вот у Чили в этом Гарварде всё внедрил вообще. И думаю, всё работает шикарно. Уехал сам
Speaker A
на бале вообще просто люди перестали мне писать просто потому что физически невозможно. И там полтора года жил полностью. Это первое такое делегирование жёсткое было. Прямо вот просто говорю: "Всё, забирайте". Ещё даже писал эту такое упражнение: "Ну если ты сдохнешь, что будет дальше с
Speaker A
компанией? Кто что?" Ну, то есть меня как бы я умер. Такое, знаешь, представление. И это тоже, чтобы вот делегировать, чтобы создать команду, которая работает без тебя. И вот так она работает без меня. Иногда вот туда появляюсь сейчас. Ну, какие-то только
Speaker A
стратегические решения. И к чему я понял, какой-то умень 4 года мы так работали, так и понял, что по факту всё держится на маркетологах, исполнителей.
Speaker A
А вот эти руководители, они чуть-чуть вообще отлетевшие. То есть они их контролируют и говорят: "Какие они козлы, какие они они ничего не делают". И получается, их гнобят, ещё штрафуют. И я такой смотрю, исполнители зарабатывают меньше, чем руководители.
Speaker A
Я спрашивал руководителей: "Как вы видите, как улучшить ваш отдел?" И они такие говорят какие-то там слова, идеи.
Speaker A
А потом спрашиваю у ребят, которые в полях, там менеджеры, маркетологи, как вы считаете, как улучшить ваш отдел? И они более такие разумные идеи говорят.
Speaker A
Потом я прочитал ещё книжку, вот эта повлияла счастливый карман полный денег. И там как раз говорилось про внутреннее состояние. Если ты в, ну, должен быть в хорошем внутреннем состоянии. Я над над своим внутренним состоянием работал и потом понимаю, что весь этот руководящий
Speaker A
отдел управленцы заместители директоров, директора, штрафы там вообще вот это всё, это просто это просто всё уничтожает внутреннее состояние маркетолога, на котором всё держится.
Speaker A
вообще его убрать, всё, всё развалится, то есть весь карточный. И я в какой-то момент говорю: "Всё, всех руководителей мы всё равно уберём, это не надо". И была такая проблема, что руководитель говорит: "Блин, в моём отделе 20 человек, я не справляюсь". А я
Speaker A
думаю, что же делать? Надо ещё второго что ли руководителя нанимать, чтобы ещё нанимать 20 маркетологов? Ступор был. И что я сделал? Просто разделил всех по пятёрочкам. Ну, сделал лучших. То есть лучший он может обучать других, а руководителей нафиг. И тем самым X2, мне
Speaker A
кажется, по зарплате у всех отразилось сразу же. И ничего, кстати, не произошло. Получается, ты взял маркетологов, поделил их на пятёрки, взял из каждой пятёрки лучшего, и он стал просто старшим таргетологом в своей, ну, в своём ячейке в своей такой. Ну, они
Speaker A
проходят сейчас уже было так, сейчас они просто есть уже прямо старшие, которые вот там нету такого, знаешь, что ты старше и ты круче и больше зарабатываешь. Уже вот так всё как бы выровнялось. Но они сами друг с другом
Speaker A
созваниваются, внутренние такие разборы и друг другу помогают. Угу. Слушай, ну получается, что ты сейчас собрал команду, которая полностью работает без тебя, и всё о'кей. А чем ты занимаешься?
Speaker A
лет пять уже можно работать. Ну я же ещё вот у Гребенюка НСП проходил, там прикольное задание было, что есть операционные задачи, есть стратегические задачи. Ты берёшь просто операционные задачи, ну не выполняешь.
Speaker A
Угу. Понял, понял. Сейчас видишь, я этот, буквально, можно сказать, пару начал сейчас проводить бизнес-тренинг, который по развитию для предпринимателей. Это именно привычки внедрять. То есть я вот привычки внедряю в свою жизнь и заметил, что я бизнес так тоже начал развивать. Тоже такая
Speaker A
уникальная программа, круче, чем НСП. Вот так и интереснее. И сейчас вот, ну, вот это только вот так. Плюс маркетологов. Я сейчас создал же отдельный как клуб маркетологов. Он уже был в разных форматах. То есть это просто второе агентство, где работают
Speaker A
без менеджеров. То есть я сейчас я убрал всех руководителей, контролёров, всем повысилась зарплата. Сейчас у нас есть менеджеры по продажам. Ну это менеджер службы заботы, восемь менеджеров. И сейчас я понял, что менеджеры службы заботы, они не умеют продавать. Всё равно, ну,
Speaker A
смысл, Битриксом мы пользуемся. Битрикс 200.000 в год платишь и ещё интеграторы 300.000 где-то высасывают. Плюс всякие там вазапы там 60.000. В общем, там просто в год уходит 500 там 1.000 руб.
Speaker A
примерно. Я же и мы от Битрикса отказываемся. То есть у меня такая, знаешь, чтобы ты, чтобы вырасти, тебе надо отказаться от чего-то всегда. Чтобы стать лучше, тебе надо отказаться.
Speaker A
Допустим вот с себя начина вредные привычки, вредная еда, дурацкие слова. Иди откажись от этого. Просто ска. Это просто же, но хрен ты от фика ты откажешься от этого.
Speaker A
Допустим, в бизнесе тоже, чтобы бизнес развить, вот убрать отдел продаж и тем самым титологи повысить зарплату.
Speaker A
Слушай, ты вот говоришь такие вещи, но у меня немного не складывается в голове. Вот Вла Влад, кстати, тоже фамилия Ушаков. Он тоже строит команду сейчас на уровне э- построения дела продаж. И тоже здесь ээ ну вопросики: а как ээ тогда
Speaker A
идёт продажа услуг по директу? Кто отслеживает эти продажи? Ну, в принципе, вот этот момент как у тебя выстроен?
Speaker A
Ну, мы даже помню, мы вкладывали, знаешь, как тоже вкладывали 100 там 100.000 1.000 руб. в ЯндексДирект в неделю. То есть мы вкладывали там 400.000. И так прямо 3-4 года мы вкладывали столько-то лидов получали.
Speaker A
Ну, были там продажи. Ну, допустим, нам приходит, к примеру, там 100 лидов, 10 продаж. Мы такие: "Молодцы какие, как реклама хорошо окупается". Потом начинаешь анализировать продажи и понимаешь, откуда этот клиент пришёл. А это, оказывается, давний подписчик, этот знает, этот по рекомендации, и один там
Speaker A
только с рекламой. То есть вот сколько мы там уже миллионов пять, наверное, закинули в этот ЯндексДирект. По факту там только есть следы, но продать менеджер не сможет, если человек не знает полезного маркетолога.
Speaker A
И получается, вы делаете упор на контент. Ну да, контент, кейсы, партнёрка сейчас. Ну сейчас мы, я это уже полгода тестирую программу на двух маркетологах. То есть предприниматель приходит, который я хочу, говорит, работать с тобой. Я говорю: "Ты можешь работать с
Speaker A
агентством, со службой заботой там, с бухгалтерией, там вот всё как бы вообще". Либо ты можешь напрямую работать с маркетологом и всё. И маркетологу платить деньги.
Speaker A
Вот. И прямо вот это как клуб полезных маркетологов, который бесплатный. Туда приходишь, тебе лиды ещё сыпятся наши. И ещё у нас там мы собрали там 50 шаблонов сайтов. И, ну, проблема директологов, что к нему приходит клиент с кривым сайтом,
Speaker A
и директолог всё равно настраивает рекламу на этот сайт, и результат плохой. А тут приходит человек, попадает ко мне, а у меня уже база библиотека готовых шикарнейших сайтов. Любой сайт на, пожалуйста, забирай за секунду.
Speaker A
Ну, то есть это такое вот только-только создаётся, можно сказать. Вот я се сижу сейчас, делаю вообще сайт, там эти оферы меняю.
Speaker A
Понял. Техника, техника, знаешь, вот есть Hyundai IKEA - это же один и тот же владелец, есть Lexus и Toyota один и тот же владелец. То же самое полезный маркетолог и клуб полезных маркетологов.
Speaker A
Если менеджер не продал, у нас так смотри, менеджер не продал, и он его выбрасывает в условный отказ, он его выбрасывает в клуб полезных маркетологов, чтобы маркетологи сами его там растерзали этого лида.
Speaker A
И он потом до мне там в спам куда-то попали. Слушай, я тебя стараюсь понять, честно тебе говорю, но мне кажется ещё я не могу.
Speaker A
Давай тогда подключим ребят, может вопросами поразгоняем ещё немного. Сергей, я видел ладошка первая у тебя.
Speaker A
Да, Миш, вопрос. То есть клиент приходит, ты даёшь две ветки, либо там с бухгалтерии, прочее, прочее, прочее. Это вариант, если он в агентство к тебе идёт, либо если не хочет, ты говоришь: "О'кей, вот иди сюда и работай". Выбери
Speaker A
себе маркетолога из из клуба и с ним работай. Правильно я понял? Или в чём это?
Speaker A
Дадада. Ну, это вот сейчас вот, да, вот такая штука происходит. И можно ещё по монетизации. То есть, если он в агентство к тебе, понятно. А если он к маркетологу уходит в клуб, то здесь ты как монетизируешь?
Speaker A
Тут я схему скопировал. Есть такая барбершоп чёрная кость. Когда-то я туда зашёл, там, знаешь, интересно был формат, что ты стрижёшься и обычно платишь деньги администратору, а администратор потом платит деньги барберу, а тут наоборот, ты платишь деньги барберу, а барбер платит потом
Speaker A
администратору. А у меня такая схема, что я просто договорился, я передаю вам клиентов, вы там закрываете просто потом 10% добровольное пожертвование переводите. Если не хочешь, не хочешь.
Speaker A
Ну и там условия как бы там две рефералки, там витамин, елама. Я скидываю тем людям, кто хочет получать от меня клиентов. Надо зарегистрироваться там. Ну и, соответственно, там будет повышенный кэшбэк. Даже там даже выгодней. и FlexB рефералка.
Speaker A
Ну, сайты, если нужны, я передаю туда. Ничего не продаю, а просто передаю, отдаю. О'кей, спасибо.
Speaker A
Влад. Ладошка. Да, Миш, привет. У меня тоже. Я твой однофамилец. А, слушай, видел тебя раньше. Вот сейчас ты небольшой такой спич сделал. Я выписал несколько вопросов. Можно там вопросы четыре я задам.
Speaker A
Давай, давай, давай. Это по рентабельности агентства. Ты сказал, полностью получилось делегировать. А какая рентабельность у тебя осталась после того, как ты полностью вышел вот именно по агентству?
Speaker A
Там 20-30%. Ну да, да, да. То есть, знаешь, как вот это очень хороший вопрос. Обычно я тоже общался, там всё- говорит, нет, вообще, то есть меньше 50% я не готов. И всегда рост идёт отказ. То есть отказ 10%
Speaker A
минус, 50% минус. И это не готовы люди просто вот тратить, потому что да не я лучше сам сейчас сделаю и всё на этом. А в агентствах, ну вот, допустим, крупных, у них там до 10% фигачится это всё.
Speaker A
У меня как бы на данный момент 14%, но также есть как бы вот рефералки.
Speaker A
Ну у меня у нас ещё примерно у нас есть мои личные рефералка Елама и есть агентская Елама. И вот, кстати, ну, Илама нам там 500 там и 400 кэшбк на бюджете получается прилетает просто так. И, но эти деньги я не
Speaker A
забираю себе, они как бы у нас как фонд салютов, там НЗ копится. Обычно всегда есть ба на всё. Ты думал когда-нибудь свою какую-то вот такую партнёрскую сеть сделать, знаешь, типа как вот Елама, если клиентов много, то есть там условия ты соблюдаешь, скорее
Speaker A
всего, бюджет у тебя проходят. То есть не думал такую свою сеть создаю? Ну именно Еламу прямо вот еламу, еламу какие-то были, знаешь, на рабо давай вот эти виджеты создадим. Давай ещё у меня такие знакомые, которые в Госслугах там
Speaker A
работает. Он говорит: "20 млн, 30 млн, 2 года". Я такой: "Не типа, что какой?" Ну, то есть какие-то виджеты мы собирались создавать для сайтов.
Speaker A
Даже какой-то там вот Женя Коровин такой, он маркетолог, может, знаете его давно, там он ушёл в программирование, вот создал виджет, но по факту сейчас вот и и просто ему там сделай виджет для FlexB. Вот такой код просто скидывают. И
Speaker A
у нас уже мы на делали всякие виджеты для конструктора сайтов без всяких вот этих вот программ.
Speaker A
Угу, прикольно. Конструкция сайтов когда-то хотелось. Ну, думаю, не проще вот так через Прикольно. Прикольно. Скажи, вот ещё такой вопрос остался. Ты сказал, что у тебя не получалось отдел продаж построить ну на холодном трафике. Ну, как я понял. То есть всё через твой
Speaker A
личный бренд. заходила, да, и менеджеры вот именно в основном этих клиентов обрабатывали, как я понял. А было ли у тебя такой опыт, когда ты вот чисто запускал рекламу там без своего личного бренда, там, не знаю, на фриланс биржах,
Speaker A
на свой собственный сайт, там в таргете на лидформу, и чтобы вот эти заявки продавали менеджеры.
Speaker A
О, мы там, если мы там в Таргет только там несколько миллионов открутились Яндекс директора миллионов пять вообще потом дофига мы уже протестировали.
Speaker A
Ну, в основном, в основном фиг они продадут, знаешь, если человек не знает. И сейчас больше вопрос, что, ну, на канал можно вести, трафик, ещё что-то. Ну, это такое случилось, знаешь, было, работало. Потом я вот общаюсь с разными там предпринимателями. Раньше
Speaker A
говорит, там 200.000 закинул, оп, прилетело, ещё закинул, прилетело, а сейчас просто закидываешь и ничего.
Speaker A
Ну, я понял, да. Мы партнёрку внедрили, что клиенты рекомендуют нас 10% получают там пожизненно. И есть такие люди, которые реально рекомендуют повторная продажа. Ну вот эта служба заботы вывозит.
Speaker A
Служба забота - это получается как прожекты, которые работают с проектом. Ну у нас было, знаешь, как у нас было чисто менеджеры, менеджеры службы заботы. Он продавал, а потом он же вёл клиентов.
Speaker A
Потом, если клиент что-то негативил, у менеджера терялась вера, и он переставал продавать. Либо у нас был такой момент, что было изначально два менеджера, там Ксюша и Миша. Ксюша работает, Миша ушёл, а и они, ну, всё как бы переполнились,
Speaker A
и им некогда было обрабатывать новые заявки. И потом это прошло 3 года, допустим, так. Потом 4-5 лет мы надо, значит, разделить отдел продаж отдельно и служба заботы отдельно. То есть отдел продаж продаёт и передаёт менеджерам службу заботы.
Speaker A
А менеджер службы заботы, работает с маркетологами. Вот так 5-6 лет мы работали. И вот только в этом году я объединил, говорю: "Не, потому что, ну, просто нереально. Менеджеры нищие, служба заботы в шоколаде, потому что а вообще мне дали как бы клиента, он
Speaker A
платит каждый месяц, я вообще ничего не делаю". А менеджер продажи, они реально всё от них зависит. Они сидят там на стрессе постоянно там. Если не продашь, умрёшь.
Speaker A
И несправедливо, поэтому объединили, говорю: "Вот менеджер, вам наша ваша теперь задача научиться продавать, а они не хотят продавать, допустим, либо мы не умеем продавать".
Speaker A
Слуша, ну вот это вот модель, где ты объединяешь, ну, условно прожекта менеджер заботу, да, и менеджера, который продаёт. Я, честно говоря, её первый раз вижу. Ну не знаю, Влад, может ты тоже видел такие схемы, типа кто продал, тот и ведёт, а кто в принципе
Speaker A
ну и маркетолог получается, они в паре работают с маркетологом. А сейчас хочу вообще эту цепочку, ну, допустим, вот сайт прихо приходит, ну, оставляет заявку на сайте, и мы это эту заявку просто один человек просто отдаёт маркетологу. Ну, там вот проходит такой
Speaker A
квиз, допустим, ниша такая-то, и у нас есть визитки у маркетологов из клуба, и мы просто отправляем ему, этому лиду, допустим, пять визиток. Вот есть Миша, Юля и Настя. У них есть опыт в продвижении твоей ниши. Напиши им троим,
Speaker A
кому захочешь. И получается, не надо вообще ничего не продавать. И и сам маркетолог общается.
Speaker A
Прикольно. Миш, скажи, пожалуйста, Ага. Как бы сделано так, что знаешь как, да, вот это вот такая вот нюанс, который незаметный, когда человек сам пишет тебе, допустим, Владислав, тебе легко продать, а когда ты навязываешься, он получается, ну, плохо, какая-то продажа непонятная
Speaker A
происходит. А тут получается такая хитрая схема. Он оставляет заявку. Там написано, что оставь заявку, мы тебе скинем этих маркетологов, у которых есть опыт в продвижении твоей ниши. Он оставляет заявку, и мы отправляем просто ему там три-четыре визитки, две и всё. И
Speaker A
он сам пишет, получается, уже этим маркетологом. Может, не будет писать. И вот эта схема, получается, работает, что не мы пишем, а он пишет. И маркетологу легче будет продать.
Speaker A
Прикольно. Прикольно, Миш. Вопрос у меня был такой: как у тебя получается, ну, то есть кто-то конкретный контролирует все сделки, коммуникации? То есть вы можете связать, да, с маркетологом, он вам не даст обратную связь. Там договорились они с клиентом не договорились. Как ты
Speaker A
вот этот момент контролируешь? Вообще никак. Вообще ничего не контролирую. Контроль значит недоверие. Просто А планёрки ты проводишь зумы там с командой? Нет.
Speaker A
Но в понедельник у нас цифры, что там напродавали и что-то там. Бабам. Слушай, ну это прямо А в пятницу, в пятницу как семейный созвон, победы вспоминаю. Ещё отзывы читаю. Слушай, я я думаю, что ты уже преисполнился в создании команды, что ты уже, ну, мне
Speaker A
так кажется, что ты уже ушёл гораздо вперёд, прошёл все этапы по командам, по общениям, уже куча всего переработал. И я такой думаю: "Блин, ну, ээ как будто бы, знаешь, ээ как тебе сказать-то?" условно, мы до тебя ещё не доросли
Speaker A
вообще ни разу, как бы рядом не стоим. То есть ты говоришь там, ну, они там цифры какие-то скидывают, я, говорит, вообще не вникаю. Лиды откуда-то приходят, типа, ну, всё о'кей, говорит, менеджер продаёт, он и ведёт сразу проект. Ну, как будто бы, знаешь, ээ
Speaker A
модель у тебя нету фиксов. Нету фиксов. Когда фиксы есть, ты контролируешь, а когда ты фиксы убираешь, тебе вообще пофигу становится.
Speaker A
Да, вот такое вот в чате такое ощущение, что мы из разных миров просто, мы, знаешь, пробуем там что-то делать, знаешь, вот всё 1 2три там прокт Parдаван, там Битрикс, ещё что-то, с ремки какие-то, постоянный улучшаем там, а ты такой: "Да, ребят, у нас ничего
Speaker A
нету, мы там деньги делаем и всё". А просто у нас, видишь, мы было и так, потом и так работали, потом и отказывались. Вот в основном всегда рост и изменения было, когда ты от чего-то отказываешься.
Speaker A
А как будто бы сейчас сложно переварить это то, что ты говоришь. Давай. Я смотрю на Влада, Влад такой сидит, потому что Владос недавно Битрикс полностью к себе там, он уже сколько, годва внедряет его, говорит, уже куча денег туда вложили, а
Speaker A
ты такой: "Да мы, Битрикс, отказались. Как вы клиентов вообще ведёте?" Ну типа, ну мы не отказались, мы 8 лет этому Битриксу наверное да, да, у тебя пользуемся там уже она там уже вот VIP-тариф, там уже все вазапы подключили, ещё что-то, но этот
Speaker A
что-то тут всё кто-то названивает, да, меня уже, кстати, я вот на Бале, когда уехал, купил телефон там ещё, и там не было возможности этот имку поменять, незнакомый номер вообще. вообще не дозванивается. То есть, если мне кто-то звонит, он физически до меня не может
Speaker A
дозвониться уже лет пять, мне кажется. Так, знаешь, какой хорошо так жить. Да, никто не дозвонит.
Speaker A
Никто не дозвонится. Так вот у Сергея вопрос был. Да, Битрикс, Битрикс, Битрикс, Битрикс. Серыя, давай, ладо.
Speaker A
Да, знаешь, как вот я просто скажу про Bтрикс. Я понял, что там интеграторы что-то высасывают. Мы с ними созвонились и думаем, как улучшать Bтрикс. А потом мы уже расписали план, как улучшать Битрикс. Всё, мы там всё правильно. Я, кстати, уже несколько лет
Speaker A
в Битрикс вообще не захожу, если честно. И потом такой думаю, пошёл бегать. Думаю, а зачем он нужен этот Битрикс?
Speaker A
Давайте от него откажемся. Можно же отказаться от него. И просто говорю: "Ребята, найдите альтернативу, сделайте уже что-то". И начали анализировать вот как сейчас Bтрикс используете.
Speaker A
какая важная задача, какую функцию он выполняет. По факту служба заботы там ставит задачи и напоминалки. И Аня там, как старший менеджер службы заботы, там проверяет, что всё гли, как, зачем вот эта абонентка. Я говорю: "Ну, это же можно в Google календаре сделать или ещё
Speaker A
где-то. Таблич, это основная функция. И у нас там, допустим, действующих клиентов там, ну, 100-150, они так туда-сюда". И я думаю, ну их же просто вот можно вот куда-то там добавить и всё. И они какие-то программы пробовали, вроде на Google таблице
Speaker A
остановились, что этот там все вот таблицу там сделали такую красивую, и им всем больше нравится Google таблица. Но в ноябре у нас тарифы окончатся через месяц. Это уже вот полгода, как мы живём, ищем там варианты, что-то делаем, не так, знаешь, отказались и всё. А что
Speaker A
делать? Уже что-то там сделали. Но в ноябре просто отказ. Ничего не проплать. Слушай, я очень хочу с тобой лично встретиться, потому что, ну, мне кажется, ты настолько преисполнился, что, ну, проще тебе, наверное, раскрыться на личной встрече. И я к
Speaker A
чему? Мы вот с Ладосом встречались Степом одним таможем в Сочи, неважно где. Мы с Ладосом с одним Стипом встречались. Он такой говорит: "Да, у нас там команда, офис на 100 человек, там мы делаем сайты по 15.000, директ по
Speaker A
15.000. Ээ, и в принципе всё отлично работаем. Мы с Ладосом стоим просто в шоке на него, смотрим, типа, как у него там команда такая огромная, столько огромных проектов, как это всё они ведут. А ты сейчас говоришь такую вещь,
Speaker A
что, ну, условно ты ушёл настолько вперёд далеко, что вы в этом месте от всего отказались и вернулись в тот момент, где, ну, условно я сейчас нахожусь, потому что у меня, а, просто табличка Экселя в Гугле. Мы там с
Speaker A
парнями её нарисовали, разукрасили. Ну, прикольно получается, удобно. И, в принципе, я думаю, таких фишек можно у тебя понабраться ещё много. Плюс я смотрю в чате, вот тут ребята пишут: "А как ты работал с состояниями? Были какие-то специалисты, медитации, иные
Speaker A
способы? Что помогло?" Потому что я вот на тебя смотрю, но не у меня, у одного.
Speaker A
Видишь, вот такой вот момент вышел, что: "А почему ты такой спокойный? Ты так говоришь, как у меня есть один друг, как ты, э, он просто, знаешь, в добром слове, в добром смысле. Они не от мира сего, короче, они такие там вот,
Speaker A
знаешь, откуда деньги, да? Типа Путин даёт там бог послал там в таком смысле деньги. Я вот сейчас такой смотрю, думаю: "Ну блин, а Владос, ты Битрикс будешь свой закрывать в табличку в Excel переходить?" Я потому что аа короче
Speaker A
начинается у меня словесный такой этот комплекс. Давай не переключимся. Серый ладошка вопрос, может быть, уже озвучивали, я пропустил. Миша рассказывал структуру, сколько получает э директолог-таргетолог, сколько старший директолог-таргетолог получает от проекта.
Speaker A
40% получает. В основном средний человек 30.000. 40% получает таргетолог или директоло? Ну, у него у него в основном директ делают.
Speaker A
Директ. Директолог получает 40% от чека. Да. Да. У нас ещё есть спецены, где сам, допустим, таргетолог говорит или какая-то нестандартная услуга, он говорит: "Ну вот столько надо". И, допустим, он, допустим, сток - это исполнителю, а накрутка должна быть не
Speaker A
менее там 30% от суммы. Ну, бывают разные и всё. То есть у нас есть такие гибкие тарифы.
Speaker A
Ну хорошо, а средний чек спецены. Средний чек какой вообще? На на понятный проект, не на уникальный.
Speaker A
Тридцатку. Вот тридцатка. Тридцатка. То есть вот зависит даже от ниши. Ну вот меньше не меньше вроде пятнадцати вроде. Так это вот как раз-таки тот момент, Миш. Ну это комплимент тебе, что ты вообще в добром смысле отлетевший и вообще не
Speaker A
понимаешь, что там происходит в команде. Хорошо. Миш, а мотивация у старшего таргетолога, директолога, она такая же?
Speaker A
Плюс какая и плюс ещё что-то. Да, мне очень, знаешь, вот нравится, когда вот смысл про пчёл или про муравьёв.
Speaker A
Вот, знаешь, они вот что-то там сами делают, сами работают. Твоя задача поставить улей или вот с пчёлами или с муравьями.
Speaker A
А ты же не будешь потом париться, что там делают муравьи. И вот это сама проблема, то, что мы там что-то создаём и думаем страх. Сейчас этот человек не будет работать. Этот человек вообще сейчас вот я ему буду платить, а он не
Speaker A
будет там, допустим, выполнять полные все обязательства, которые я буду. И ты знаешь, как я ты что, я просто курил кальяны каждый день. Кто-то там сказал, он просто курит. У меня вообще ноль вредных привычек на данный момент.
Speaker A
И это реально нервоз, жёсткий нервоз. Когда у тебя там 5-10 человек, они все тебя клюют вопросами вообще нереальными, и ты с ума сходишь, думаешь, зачем это всё мне? И помогло. Бывало, я уезжал на неделю там в Абхазию, в Крым когда-то,
Speaker A
связи нет. Я говорю: "Решайте сами вопросы". И знаешь, вот кто-то тоже рассказал, должна быть такая точка кипения, когда ты, знаешь, вот я даже вот рассказываю, есть самураи у них вот самураем может стать только тот человек, который способен умереть. Вот предпринимателям,
Speaker A
мне кажется, тоже может стать вот, чтобы всё делегировать, ты должен быть готов, что это завтра у тебя всё закроется. И ты просто такой, знаешь, говоришь: "Ребят, вот мы что-то делаем, ничего не вы там что-то ничего не делаете. Вся
Speaker A
лодка едет на дно. Я знаю, чем буду заниматься, а вы, скорее всего, вам придётся искать работу новую. Вот чтобы это вот всё остаётся вам. Вот что хотите, то и делайте". И ты такой и уходишь вообще в закат, начинаешь чем-то заниматься. И тогда они
Speaker A
начинают реально понимать, что это их, а не твоё. Они по-другому мыслят. Ну ты вообще вот получается, ты обучаешь людей самостоятельности и всё. Принимать решения самостоятельно, придумывать идеи самостоятельно. И вся вот роль моя вот это просто вот научить этих людей самостоятельно действовать.
Speaker A
Не вот так вот. Мама, мама, а можно мне вот тут, папа, вот эту там козявку перенести на этот стол? А можно покрасить забор не в зелёный цвет, а в красный? И они вот вот так вот. И ты такой: "Да, да, и ещё сам же говоришь:
Speaker A
"Принеси мне вначале документ, чтобы утвердить". И всё. Ты вот создал такое условие, где тебе будут клевать мозги такими тупыми вопросами. А я наоборот вот учу самостоятельность.
Speaker A
Сколько у тебя человек в команде? Плюс-минус. Ну, ты владеешь информацией, мне кажется, плюс-минус 30 плюс. Я, знаешь, вот было там таких вот прямо постоянных. В основном у нас нету текучки. Люди работают по несколько лет. Первый человек, которому я всё делегирован, она
Speaker A
до сих пор работает со мной. Угу. Ну то есть ты относишься по-человечески. Обычно вот я общаюсь там с другими, у кого есть команда, они относятся как к рабам. У меня отношения как я, знаешь, понял, что это семья. Я там маму-паупу
Speaker A
родственников-то не вижу, как этих людей. Это семе семья. Надо с ними за них заботиться. И они должны чувствовать, что ты такой относишься к ним. Так, а обычно там 5.000, вот тебе инструкция на 100 обязанностей. Не сделаешь на шлёбу.
Speaker A
Да. Вот вот ещё по инструкциям у тебя там, ну, 30 плюс человек. Есть ли у тебя модное слово регламенты? там какие-то о у меня там мы регламенты эти создавали управляющий вот мы там директор получает там управляющий там в два-три в пять раз
Speaker A
больше чем исполнитель и он делает эти регламенты потом этими регламентами никто не пользуется ему просто я говорю всё удалить и всё удалили всё все регламенты и посмотрим что будет и ребята сами допустим о у нас этой инструкции не хватает и они там возьмут
Speaker A
что-то сами запишут какую-то инструкцию я уже не ничего не создаю я говорю просто если вам нужна инструкция сами создавать их.
Speaker A
Вот ты говоришь, у тебя люди почти там нету текучки, а чем ты их удерживаешь?
Speaker A
Там деньгами, бонусами, атмосферой? Ну первое, знаешь, бывает, что все друг друга гонят. Это ты вино, ты виноват.
Speaker A
Так, так обычно бывает. И у нас такого нету. Если кто-то там начинает кого-то там гнобить, скорее всего, надо его удалить из этой атмосферы.
Speaker A
И что у нас? Ну, какие-то нету вот этих вот фиксов потолков. Потолки убраны в доходах.
Speaker A
А можешь раскрыть тему, если ты владеешь информацией по поводу фонд оплаты труда, ты его платишь или у тебя есть бухгалтер, кто это оплачивает?
Speaker A
Нет, я вот, кстати, всё делегировал. Это, кстати, вот самое сложное, мне кажется, деньги делегировать.
Speaker A
Угу. Не, мне сами зарплату начисляют, все сами всё переводят. отдельный человек, который сего ведёт таблицы, все вот эти какие-то там бумажки ведёт и ещё отдельно бухгалтерия и отдельный менеджер по бухгалтерии, который даже счета там вроде формирует. Я даже не
Speaker A
умею счёт выставить, я даже не знаю наш договор, не заходил в ЦРМ. Вообще как, знаешь, хуже лучше вообще.
Speaker A
Ну, а ты знаешь цифру, сколько ты платишь сотрудникам за всё в месяц? У меня была такая, знаешь, могу скинуть. У нас был момент, что был такая, знаешь, люди в этой компании мало зарабатывают, лучше иди на фриланс зарабатывать, да тут вообще не
Speaker A
заработаешь. И такой вот миф. Человек заходит и так и начинает такое вот говорить. И это как этот бунтарин появляется. Я такой подумал, как эту решить проблему, чтобы люди увидели, что здесь можно много зарабатывать. Хорошо, я создал же табличку, где все видят друг у друга
Speaker A
зарплату и где-то даже выкладывал. Говорю: "Вот вы можете посмотреть, сколько люди зарабатывают наши, я даже не знаю, вот могу скинуть эту табличку на отдел службы заботы, отдел маркетологов". И ты зайдёшь туда и увидишь сам, сколько люди зарабатывают в
Speaker A
этом месяце, в том месяце, в том году. Такая, знаешь, долго ведём эту табличку. Зарплата по отделам полностью открытая, прозрачная. Они говорят: "Ты что, такое нельзя говорить эти". Я говорю: "Пофигу.
Speaker A
Ты табличку сейчас ищешь?" Да. Да, я нашёл её. Зарплату по отделам. Слушай, ну это какой-то другой уровень. Владислав, что ты думаешь вообще?
Speaker A
У меня Миш, если можно один вопрос. Ты не думал, что если, ну, полностью систему достроить агентство, в которой, ну, есть у тебя директор постоянный управляющий, есть там много разных директора нет уже.
Speaker A
Ну, короче, короче, прошёл уже. Это не я я услышал, я я слышал это вопрос именно маржа ты вот ты 30%, да, как я понял, сейчас маржинальность. Ты не думал, что при построении такого с с сотрудниками постоянно можно сделать
Speaker A
60-50%. Ну, то есть больше в два там в 2 с половиной раза при такой модели.
Speaker A
Ну тут вообще, знаешь, как в шахматах есть такое задание восемь ферзей расположить. Вот это это лёгкое задание.
Speaker A
А в бизнесе тебе надо создать лучший продукт по лучшей цене для предпринимателя, потом создать супер лучшие условия для маркетологов, чтобы они сами захотели работать, а не на фрилансе. Потому что этот бизнес очень, знаешь, вот ты когда жадничаешь, они
Speaker A
поработают с тобой, а потом думают: "Да ну лучше пойду сам там я тут зарабатываю 10%, 20%, обычно так платят, 30% максимум в агентства".
Speaker A
И они все мечтают уйти от тебя, а ты всеми силами пытаешься удержать их. Это вообще просто ужас. И твоя задача ещё как-то сделать так, чтобы они больше зарабатывали или ещё чтобы цены были не такие высокие.
Speaker A
А ещё есть отдел продаж какой-то, и ты думаешь: "А как им ещё зарабатывать?" Это очень сложно. Когда ещё там появляются ещё какие-то там управляющие директора, то это просто физически невозможно всем угодить.
Speaker A
Кто-то должен быть нищим, знаешь, вот в этой системе сильно. И поэтому надо удалять, допустим чик-чик-чик.
Speaker A
Ну, есть у меня, допустим, вот, знаешь, как сообщались, у него примерно такие же обороты, допустим, 3 млн оборот, и он 2,5 млн забирает себе.
Speaker A
Вот так. Ну, это как бы круто, но есть как бы там страх, что там они там все спрятаны от клиентов.
Speaker A
Ну вот так вот прям, чтобы маркетолог не общался с клиентом, а то мало ли что он начнёт работать напрямую.
Speaker A
Такие и как бы такая вечная какая-то операционка туда-сюда. А у нас они уже чувствуют, что их это их они чувству Вот, знаешь, ощущение, когда тебя никто не может уволить. Вот это тоже круто. И бывали там приходит кто-то в команду и ребята говорят: "Ну он нам
Speaker A
неудобно с ним работать, давай уволим". "Ну давай". И сейчас как-то ничего не набирается новых. Как-то они там все работают.
Speaker A
Ну, это тоже минус, наверное, что не не наполняется. Короче, получается, ты прошёл путь по классике агентства, типа команда, прожекты, директора, руководящий состав, потом ты обкатил обратно. То есть для меня это как следующий уровень, когда ты всех увольняешь и у тебя остаётся только
Speaker A
твоя команда, те, кто даёт денег, ну, приносят деньги, исполнители они же. И, собственно, всё. То есть режешь косты все, оставляешь тех, кто зарабатывает. И получается у тебя, ну, команда это, ну, я как вижу, а-а, не точка того, чтобы ты зарабатывал деньги, а
Speaker A
просто она есть и тебе там какой-то дивиденды приходят. Вот такой формат получается у тебя команды. Дивидендная команда.
Speaker A
Ну, всё равно я, знаешь, как вот полгода я помню, там у меня один там товарищ есть в Поляне. Вот мы с ним, Виталия, у него вообще у него вообще всё хорошо, ещё лучше. У него там вообще просто пять
Speaker A
магазинов в Якутске бренд какой-то одежды. И вот он уже год ничего не делает. И мы с ним полгода вот ничего не делали вообще. Он такой думает: "Так, на чём ехать? На Porsche, говорит, или на BMW позавтракать?" Такой потом он
Speaker A
что-то и вот он вообще ничего не делает. Он раз в год только туда ездит в Якутск и говорит: "Да сразу закроется это вообще всё сейчас зонберис, пофигу вообще". такой, знаешь, тип, но и мы общались с ним, вот реально
Speaker A
скучно, вот нечего делать, а ты вот за что-то берёшься и уже лень, и не хочется уже продолжать это делать. И реально вот вот такая, знаешь, прямо апатия, депрессия лень да? Хорошо. Слушай, давай пару вопросиков. А, поэтому этот Роман, я вижу
Speaker A
вот что делать. Я всё равно что-то делаю, но вот стратегические какие-то изменения. Я понял. Ты сейчас в поисках находишься.
Speaker A
Что делать? Почему? Да не, я всё-таки что-то делаю какие-то мне лучше одно действие сделать, одно какое-то изменение в неделю.
Speaker A
Угу. И всё. Что-то улучшить. Так, давай пару вопросов, Роман. Вот так вот, типа, знаешь, все вот думают из этой позиции всё делегировать и ничего не делать, только зарабатывать деньги. Вообще не это так.
Speaker A
Так. Что-то с интернетом у меня или у кого? Миш, ром, ты здесь? Не то, не то. Надо что-то делать.
Speaker A
Способность сети, наверное, это у меня. Не, у меня походу отлагало. Всё, отлагало. Да. Давай пару вопросов. Ром.
Speaker A
Данил, ну вы такие активные, вы там столько вопросов задаёте, реально даже интересно вот так поделиться.
Speaker A
Слышно меня? Да, Ром, Миш, слышно меня? Дада. Рома, привет. Привет, Миш. Слушай, всё-таки вот два вопроса у меня есть. Первый вопрос: ты так и не ответил конкретно. Хочется прямо конкретику услышать. 3 млн оборота.
Speaker A
Сколько чистыми забираешь себе каждый месяц, чтобы кайфовать, чтобы, короче, вот быть в таком состоянии? Цифра без вот просто цифра. Сколько получается можно от и до там от месяца к месяцу? И второй момент. Второй вопрос. Смотри, ты, у тебя по ощущениям всё а очень как
Speaker A
будто бы всё так расслаблено, всё на самотёке, команда без какого-то жёсткого управления. Бывало ли у тебя такое, что сотрудники уходили, воровали клиентов, связки, а, ну, короче, вот был ли момент какого-то такого, ну, чего-то такого неприятного со стороны там бывших
Speaker A
сотрудников и так далее? Вот два вопроса такие. Угу. Ну отвечаю ну где-то наверное обычно так не говоришь, ну, 500-700, ну, плюс у нас где-то примерно на НЗ даже такая сумма откладывается.
Speaker A
Вот. М. Потом, ну, были, конечно, что кто-то там воровал ещё что-то. У нас, если кто-то что-то обманет, кто-то что-то своровал, всё, до свидания.
Speaker A
Сразу же все знают это. Ну, имеется в виду тебя это не парит. Ты там не пытаешься как-то сделать так, чтобы вот там клиенты не уходили с бывшими сотрудниками как-то вот в какие-то рамки их загнать.
Speaker A
Было, было, было, да, что я парился даже было, что мне не разрешал писать кейсы.
Speaker A
Сейчас всё по-другому. И почему так решил, что изменилось с того времени? То есть какая-то выводы какие-то.
Speaker A
Почему? Потому что я сейчас роста - это начать больше доверять людям, знаешь, вот так тут вот. Потому что все вот, знаешь, вот если фрилансер, вот такой фрилансер фрилансовый, знаешь, ещё прямо с горьким опытом уже создания команды, он у него прямо вот супер недоверие. Вот
Speaker A
очень такое недоверие. И ещё есть жадность такая вот прямо, ну не жадность, а ему просто вот а отдать вообще деньги. То, допустим, тебе надо, твоя задача вообще сейчас научиться отдавать деньги кому-то ещё с такой благодарностью. И вот, допустим, на
Speaker A
каких-то третий сейчас куда в другое местоходим. Подожди, смотри, про доверие просто говорить. А ты же не доверяешь там кому-то сотрудникам, не исходя из того, что ты такой человек, которому не доверяет. Ты начинаешь работать, набиваешь шишки, у тебя происходят
Speaker A
какие-то там факапы, какие-то неприятности, и ты не доверяешь из того, что уже было, из негативного опыта. А как тогда начинать опять снова им доверять? Ты знаешь, что он может тебя там натворить какой-то фигни. Как вот у тебя это работает?
Speaker A
Ну, есть такая проблема, что, знаешь, всегда бывает по-разному. И мозг человека почему-то всегда вспоминает самый худший вариант, и из-за этого туда не идёт.
Speaker A
Понял суть. Ну то есть, если даже что-то было, ну, ничего страшного, едем дальше, но ворота не надо закрывать.
Speaker A
И допустим кто-то допустим там попробовал кто-то ну из предпринимателей таргет, он не сработал, всё, таргет - это не моё, не для моей ниши. Больше не буду пробовать. Ну тоже зачем ты закрыл? Просто таргет. Я се никогда не закрываю.
Speaker A
Михаил не парится, видимо, совмещают. И там вопрос по поводу сотрудников зарплат. Вопрос был: "А почему сотрудники хотят с тобой работать за такие деньги? Может быть, они совмещают ещё работу в твоей команде с какой-то ещё?
Speaker A
Может быть, да? Вот я про это говорю, что это? Слушай, ну за 3 года, когда у нас тусовка, клуб этот есть, ты, наверное, первый человек вот, да, вообще за всю историю, кто вообще не парится по поводу команды, что там у них происходит,
Speaker A
сколько они зарабатывают. Ну, это прямо, мне кажется, я бы сказал даже, это ошибка выжившего, потому что, а, есть такое мнение, что если ты условно не контролируешь команду, то она развалится, выкинет тебя из бизнеса и ты и сама всё заберёт.
Speaker A
Угу. Ну вот чудо не это же то, что о чём мы думаем, не факт, что это сработает. И обычно мы вот то, что представляем, не факт, что это сработает. И в основном всё идёт от страхов. Все вот эти блокираторы - это
Speaker A
страхи. То есть честно разобрать, если я это сейчас, допустим, вот что человек, если я сейчас это делегирую, то, скорее всего, меня кинет, потому что я уже там вот пробовал так сейчас делегирую, он сейчас клиенту уведёт. И представляешь, вот человек перед тем, как что-то начать
Speaker A
сделать, у него такие вот визуализация у какого-то дерьма в будущем. И потом реально, а потом он говорит: "А я так и знал, по факту ты, если ты что-то делаешь, ты должен рисовать картинку хорошую из будущего, а не плохую".
Speaker A
Так, хорошо. Давай ещё парочку вопросов. Данил, а потом Валерий. Данил, привет. Какой вопрос? Да, привет. Привет. Вот, честно скажу, мой идеал работы в принципе такой же, как у тебя. Я всегда стараюсь сделать также, чтобы абсолютно всё делегировать и максимум только это заниматься
Speaker A
привлечением клиентов, ну, и системой, стратегиями и так далее, потому что я сам маркетолог, работаю абсолютно со всеми трафиками и так далее. Вот. И у меня вот самый основной вопрос, потому что сколько раз я уже пытался сделать, чтобы всё абсолютно было делегировано,
Speaker A
то есть нанимал маркетологов. Ну там получается у нас договор был какой? Первые 2 месяца по 30.000, Дальше плюс проценты в районе там 25-30% вот от проекта. И такая проблема то, что сколько раз я не нанимал бы маркетологов и в принципе любых других исполнителей,
Speaker A
первое время работают нормально, а дальше всё, им становится вообще всё равно и качество в первый же месяц получается оно просто падает. То есть то, что я настраивал вот для клиента SMM, там таргет, директ и так далее, как начинаю делегировать, качество
Speaker A
максимально просто падает и клиент уходит. Ну то есть я даже удержать его не могу. Вот мне вот это больше интересно. То есть так как ты в проектах не вникаешь, да, если грубо говорить, ээ как качество от этого зависит у тебя?
Speaker A
Ну да. То есть если ты делегировал продажи, они у тебя менеджер будет хуже продавать, чем ты. Если ты делегировал исполнение, маркетолог будет хуже работать, чем ты делегировал общение службы заботы, менеджр службы заботы не будет общаться, как ты. Просто надо с
Speaker A
этим смириться, знаешь, на какой-то момент. И вот это вот у меня было, знаешь, как я в какой-то момент понял, что не вот я вообще плохой исполнитель, я худший продавец, и ты себя в этом убеждаешь, что ты Вот так.
Speaker A
И вот ты не выживешь только с командой. А они классные, а они вот это умеют.
Speaker A
И ты хвалишь вот их, благодаришь и всё. Вот. сильно не ругаешь. Ну, всё зависит от мотивации. Допустим, тоже даже общался с человеком, который отделы продаж выстраивает. Ну, говорит, сам предприниматель, он не понимает, он, ну, такую мотивацию, ну, всё, если ты такую
Speaker A
придумал мотивацию, такие условия, всё, это уже первая проблема. Это должны быть, ну, прямо лучшие условия, лучшая мотивация. А потом поэтому всё и разваливается. А мотивацию мы такую создаём, потому что думаем о себе, а не о других людях.
Speaker A
И человек чувствует, что о нём тут не думают, а думают только о себе. Человек думает, как бы мне заработать, а не как бы помочь человеку заработать.
Speaker A
Как вот бода шефер, единственный способ разбогатеть, стать счастливым - это помогать другим людям зарабатывать деньги, думать о других.
Speaker A
Книга радости. Там вот эти, знаете, Далайлама и христианин какой-то, Туту, Они под 80 лет два религиозных лидера встретились, интервью у них брали 5 дней. А потом этот человек, который брал интервью, записал, написал книгу Книга радости. И там было озвучено, что
Speaker A
если ты думаешь только о себе, ты будешь всю жизнь страдать. А если ты будешь начнёшь думать о других, ты только тогда вступишь на дорогу радости, на на путь счастья.
Speaker A
И вот это чисто вот, знаешь, вот я вот общаюсь с разными там вот фрилансерами, которые говорят: "Всё, я выговорил, капец, надо делегировать".
Speaker A
Я говорю: "Ну, первое, надо начать заботиться о других людях". Слушай, а Миш, вот продолжаю мысль для Никита говорит: "Жесть, насколько комфортно, что-то там спокойно слушать. Миша, Миша, приём.
Speaker A
Интернет лагает. Ип магний, слушай. Ну да, так и есть. А, продолжаю вопрос Данила вот по поводу твоих маркетологов, кто у тебя работает в команде. А, скорее всего, ну да, ты их увольнял. Вот те, кто сейчас работает, после чего ты бы уволил сотрудника?
Speaker A
Вот. То есть сколько ему раз надо накосячить, чтобы ты его уволил из команды? Вот именно.
Speaker A
Зачем? Зачем его увольнять? Зачем увольнять? Он же на проценте. Ну, клиентов сливает. Не продлеваются у него клиенты. Такая вот тема.
Speaker A
А это уже не я уволю, а менеджеры службы заботы. кажет, ну они просто у нас такая мягкая, то есть они говорят: "Ну вот мы тебе дали клиентов, тут вот что-то косячит, просто перестают перед, ну, другим отдают".
Speaker A
А то есть получается, нету прямого увольнения, просто этому директологу перестают идти проекты. Ну да, да, слушай, ну, блин, ну, ИП магния. Точно.
Speaker A
Я прямо успокоился. А давай вопросики. Валерий, твоя очередь. А вот знаете, что вы меня чувствуете каким-то спокойным? Да, наверное.
Speaker A
Ну да, Миш, ты очень ты как будто немножко подчем-то. Вот. А слушай, Миш, подскажи, пожалуйста. Нет, на самом деле интересно очень. Э тоже занимаюсь предпринимательской деятельностью и как бы у меня тоже есть такая система выстроена.
Speaker A
Она отдельно делегирована, там всё, но система выстроена так, как у тебя. То есть главное зарабатывали сотрудники.
Speaker A
Сотрудники, которые хорошо зарабатывают, никогда от тебя не уйдут. Это правильно. Это правда. А-а по вопросу, мотивациям и так далее я посмотрел, у тебя в принципе сотрудники есть такие вот, допустим, маркетинг, да, Миша? Вот, ну, табличку пока вы разговаривали, я
Speaker A
посмотрел у тебя есть там по маркетингу, кто ведёт. Миша Евдокимов, он в основном, в принципе, и ведёт все проекты, как они вообще ээ делегируется лиды, то есть почему как-то неравномерно и так далее. Почему у тебя один сотрудник там, допустим,
Speaker A
зарабатывает э энное количество денег в месяц, да, а остальные зарабатывают там до 100.000? Вот это тоже хотелось бы услышать по данному вопросу информацию. Именно как получается менеджер делегирует на марке маркетинг. Аа и второй вопрос, наверное, больше прод, то есть мне хочется
Speaker A
услышать у тебя, я так понимаю, по по деньгам и так далее. У тебя очень много заявок, очень много клиентов. Э хотелось бы вот услышать как какой эффективный на данный момент инструмент э по литгену?
Speaker A
политгену. Да, мы уже особо нету. Да. Думаете, что так сыпят лиды, аж некуда девать? Нет. Та ну, по по цифрам как будто Да.
Speaker A
Не, так это всё в основном именно у нас было вот такой темп был 10 продаж в неделю. Мы вот прямо всегда так, а потом сейчас, ну, именно из новых клиентов там два-три новых заходит. Ну и спец ещё повторные продажи чуть больше
Speaker A
дают. И абонентка. А в основном вот 90% - это абонентка. А абонентка подробнее расскажи, что это.
Speaker A
Ну заведение люди платят. То есть у нас клиенты 8 лет с нами работают, девять.
Speaker A
То есть это такие вот они вот с нами. А, ну то есть у тебя очень много клиентов, которые просто продлеваются, да?
Speaker A
Да. Если бы таких клиентов не было, мы бы уже 40 раз закрылись. Ага. Я не знаю вообще, как маркетинговое агентство сделать на разовых платежах.
Speaker A
Угу. Но при этом у тебя, поэтому, наверное, я так понимаю, у тебя есть специалисты маркетинги, которые занимаются вот, ну, можно сказать, весь огонь берут на себя в плане, ну, у нас политика такая изначально даже была. Почему там у нас цены там не
Speaker A
повышаются? То есть, к примеру, я, допустим, маркетинговое агентство, там 10 лет опыта, у нас средний чек 100.000. Я говорю, и такой всегда вопрос задаю: "Сколько у тебя постоянных клиентов, которые вот 2 года платят уже?" Они говорят: "Ну, это
Speaker A
самый каверзный вопрос, который всегда". Они говорят: "1 2". Говорю: "Ну что-то, что-то не то". Значит, и они как раз вот чеки вот это не повышают повышают повышают повышают потом продают это очень хорошо. Отдел продаж качают. А когда ты отдел продаж
Speaker A
качаешь, тебе надо повышать чеки, и ты продаёшь как эту ракету. И он, человек думает: "Сейчас вот эту ракету куплю, и будет всё хорошо". А потом вот это вот второй, третий оптимизация, ведение, это уже неважно. Лучше ещё найти какого-то
Speaker A
там лоха, как сказать, и ему что-нибудь опять эту ракету впарить. Ну, а в данный момент всё-таки ты, получается, в любом же случае где-то трафик находишь, да, новый как бы в любом случае нужно находить.
Speaker A
И вот хотелось бы услышать какие инструменты ты принимаешь для меняешь. Вот обычно на Яндекс-Директе иногда тогда закидываем деньги. Мм, у нас чат строителей. Мы создали чат строителей.
Speaker A
Угу. Тут люди объединяются, а там иногда какие-то кейсы, что-то можно провести, и люди там знакомятся с нами и потом заказывают. Ну, соцсети вот ведём ВКонтакте, Instagram, а, ну, YouTube у нас в основном вот кейсы. То есть у нас
Speaker A
больше тысячи рилсов снято, видео там больше тысячи. Хороший ген идёт. Да у нас 190 страниц на сайте полезный маркетолог. Какие во что-то капнет там.
Speaker A
Ну то есть там вообще дофига всего. Везде понемногу, в общем, да. Сторисы сейчас каждый день пилятся в Телеграме, в Инстаграме, ВКонтакте.
Speaker A
То есть не я это делаю. То есть у меня свои сторисы, а у меня ещё команда, она вот это вот всё делает.
Speaker A
У нас даже я перестал этот, у нас есть Аня, футболки всем сшили там с полезным маркетологом. Аня рилсы снимает, там ребята что-то какие-то контент снимают, фотографии и делают. Я вот к этому контенту вообще даже не притрагиваюсь.
Speaker A
Не там сами. Классно, круто. А второй вопрос вот по поводу делегирования обязанностей на маркетологов.
Speaker A
То есть, допустим, у тебя, ну, вот как я табличку посмотрел, смотрю, есть, допустим, Миша Евдокимов, который в основном, в принципе, у тебя как будто один и работает из маркетологов.
Speaker A
Он не знает, там все думают, как он так столько клиентов берёт, почему, как, что, зачем? Да, вот у меня тоже сразу вопрос возник: а как же другие ребята, там, допустим, у тебя столько маркетологов получается по списку есть, но а они делают по минимуму, то есть это
Speaker A
как-то проблема в отделе продаж, делегирования какая-то, может, я не знаю там менеджеры скидывают заявки конкретно ему приоритетней, да? Или как это работает у тебя?
Speaker A
Не знаю, как это работает. Как это? Понял. Ну, если, допустим, пришёл там кто-то по рекомендации, то человек увидел там, что Миша там работает, значит, по рекомендации всё. Он всегда быстро отвечает на связи, всегда вот всё, он всех обучает, всем подсказывает, то есть
Speaker A
много отдаёт. Ну и плюс, э, этот, мм, что у нас там есть такая сюцай нумерология, там девять типов людей. И вот я заметил, что есть восьмёрочки. Это те, кто родился восьмого числа, семнадцатого двадцатьшестого. Они лютые контролёры просто. Вот они вообще. И это люди,
Speaker A
которые вот они трудоголики просто жёсткие. И вот у нас есть две, у нас первая восьмёрочка Наташа и Миша восьмёрочка. Они вот трудоголики вообще жесточайшие. И они не будут вот, а, допустим, другие, они просто по психотипу не не дали им столько
Speaker A
даров. Понял. Всё, ладно, хорошо было. Спасибо большое за ответы. Было приятно тебя послушать. Вопросов у меня пока нету.
Speaker A
Да, Валера, спасибо. Спасибо. Вы уже там всю табличку рассмотрели. Да, я я первым делом я я цифры просто люблю, поэтому я сразу туда вникладос вопрос.
Speaker A
А, да, Миш, подскажи ещё, пожалуйста, очень интересно вот про менеджеров службы заботы, да, которые у тебя есть в команде, то есть их функционал, мо, возможно, там система мотивации тоже или там чисто процент они получают. И очень интересно, ну, то есть ты говорил в
Speaker A
начале, а, самого выступления, что есть бухгалтер очень классный, крутой у вас в команде, то есть у тебя получается, ну, всё на одну компанию заходит или менеджеры там распределяют деньги между собой или есть какой-то финансовый контроль строгий?
Speaker A
Уф. Так, менеджер службы заботы, обязанности менеджер службы заботы. Ну, с каждым клиентом чаты создаются. Быть на связи. Желательно, чтобы это была девушка с приятным голосом, которая могла пообщаться с клиентом, узнать, что когда как, что болит, как кошку зовут,
Speaker A
как собаку, когда день рождения, напомнить об оплате. Ну, то есть как как третье связущее звено которое знаешь вот общается и с маркетологом, ну, и маркетолог общается с клиентом, и ещё менеджер службы заботы.
Speaker A
М, ну у нас у нас была вот эта модель очень сложная. Там целый человек считал зарплаты. Сейчас они сами видят и понимают, сами могут посчитать зарплату свою же. Мм. А вот фишка ещё мы сделали и каждую неделю зарплата выдаётся в
Speaker A
понедельник. Не раз в месяц, а в понедельник. Супер. Всё по-лому сделано. Это принципиально. Ну и бывает, что если человек недоволен, возврат.
Speaker A
Всё. Так у нас, что мне там париться ещё? Мне кто-то, если напишет, что что-то недоволен, а я просто пишу: "Верните ему деньги". Зачем он мне пишет? И напишите, что там надо улучшить. Почему?
Speaker A
Очень круто. Ну, получается, вся команда работает чисто по процентам, да? То есть у тебя фиксированного фото нету. Все от результата правильно получают деньги.
Speaker A
Угу. Такая бирюзовая, знаешь, как компания без руководителей. Сколько уже? Ну, года три, наверное, может, больше. Так, без руководителей.
Speaker A
Угу. И у тебя ООО, да, получается или как ИП работаешь? ИП. ИП там как-то вот так как-то ещё там сделали, что налоги сейчас там платим какие-то такие.
Speaker A
Ам что-то там я один раз 8%, да, там, которые до 60 там что-то доход минус расход там такие бывали тоже, знаешь, хоп, в феврале, если зарплату выдаёшь позже, списывается там тыж 200.000 налог списалось и мы там в минусе такие там, ну, там
Speaker A
подстраиваемся, вроде подстроились, там такого нету. Ну круто. Ну самое, ну самое основное, что вы контролируете выплаты от клиентов, да? То есть вы их принимаете на себя и потом распределяете по исполнителям. Вот таким образом.
Speaker A
Ну да, дада, да. Ну это тоже колхоз вообще. Вот надо всё вот смотришь на свой продукт, колхоз, лабуда, надо вот это увидеть в первую очередь. А обычно все смотрят на свой продукт и говорит: "Это изящество просто". Я говорю: "Надо
Speaker A
вот посмотреть на свой продукт и понять, что это хрень собачья". И тогда ты только начнёшь вообще что-то исправлять.
Speaker A
Обычно предприниматель, вот он тренинг проводил по продукту, первый продукт, они смотрят и говорят: "Это мой лучший самый продукт". И они вот не видят даже, как его улучшить. А надо вот иногда посмотреть на свой продукт, что весь этот, допустим, всё, что делали тема,
Speaker A
полная фигня. Есть такая тема, что ты смотришь на свой продукт, думаешь: "Хрень собачья", и ничего не делаешь с ним.
Speaker A
такой, ну типа люди купят и так. Ну да, да, да. Влад, вопрос у тебя есть ещё закинуть Миши перейдём. Литвиненко.
Speaker A
Да, не в целом классная. Мне понравилась модель Миши. Прикольная. Ну то есть тут только вопрос вот именно конечная маржинальности, сколько из этого можно максимум выжимать. То есть мне очень она понравилась. Мне понравились вот эти фишки, что вот от именно от результата
Speaker A
все получают. У тебя нет никаких рисков, получается. То есть ты не платишь фот, нет каких-то обязаловок для тебя, то есть меньше рисков кассового разрыва. Но это классная модели реально. То есть у меня только один основной вопрос, да? То
Speaker A
есть конечная прибыль, которая от такой модели остаётся, и то, что она может быть немножко ниже, чем есть, когда, ну, чёткая структура иерархия команды и которую там попробовать выстроить и без нервов там каких-то, найти правильных людей, создать коллектив, то есть их
Speaker A
подружить всех и так далее, чтобы они также как бы вместе в компании за компанию работали. Ну, когда ты привязываешься к какой-то там цифре 30% и думаешь, что она больше, чем 10, то через некото через год может быть больше, чем 30. Вот так надо это
Speaker A
понимать. Увеличивается, да. Да. А ты когда ты видишь только сегодняшний и завтрашний день, а ты когда чуть дальше там перемотаешь там на 5 лет, ты понимаешь, что если ты сейчас это отдашь, сейчас снизишь, тут тут чуть-чуть потеряешь, но ты вырастешь, и
Speaker A
эти 10% тебе там будет больше, чем то, что ты. То есть мы не думаем, а есть краткосрочное мышление и долгосрочное. Вот там как раз книга есть Доставляя счастье. И там вот про долгосрочное мышление говорится, что мыслить надо долгосрочно, а все мыслим
Speaker A
только краткосрочными выгодами. Надо долгосрочными выгодами. Кто-то он хочет побегать вместе. Конечно, побегаем вместе. Я уже сегодня побегал, пока бегал 13 рилсов записал.
Speaker A
Ну это в отдельный канал будет. Слушай, я я видел несколько креативов. Сейчас, ребята, парочку ладошек я вас ваших вижу. А и Миш, если можно поделиться. Короче, я спалил пару твоих креативов. В ленте попали случайно, не знаю почему. А где ты бежишь и
Speaker A
записываешь офер, то есть, ну, креатив был в стиле, э, это вертикальный клип был. Миша бежал или ты шёл, я не помню.
Speaker A
Помню, что ты вот как вот просто созвон был. Ты говоришь, если вы там строители, строите дома, бани, там вот это всё, напишите там мне в личку, я вам расскажу более подробно. Созвонимся. То есть и вёл ты налитформу. И получается, меня
Speaker A
что зацепило? А офер твой, где ты говоришь: "Но если что, мы вернём вам деньги обратно". То есть вот офер с возвратом денег. Я у тебя уже в личке спрашивал, можешь сейчас, ну, на всех сказать, а часто ли у тебя деньги
Speaker A
возвращают и как вы, ну, в общем, обрабатываете вот этот возражение, типа вот в начале, говорит, на созвоне, а если вы мне плохо сделаете, вы мне сразу деньги вернёте, что вы с таким делаете клиентом? То есть вот можешь вот этот
Speaker A
офер раскрыть, как вы дошли вот каждой фишке, знаешь, вот эту фишку я просто говорю, это не я придумал, я просто её скопировал и внедрил. Сидели там с одним в бане Александр, у него какой-то вообще там продюсерский центр, и они там вот
Speaker A
этих всех качают. 300 млн какие-то обороты у него там 200.000 в день они откручивают рекламу, и они там такие цифры вообще лютые. И вот они, он говорит, что мы просто сделали гарантию возврата денег просто вот так. И это
Speaker A
повысило возвраты были, но это повысило конверсию в продажу. Итак, вот, если смотреть так на месяц, на два, то это, говорит, очень хорошая фишка. Это нам сильно вот повысило продажа именно курса вот этих продюсерских. Я такой: "А все боятся эту гарантию возврата скинуть,
Speaker A
потому что опять же краткосрочная выгода. Сейчас я сделаю, он мне вернёт, я останусь без денег и без огурцов. А тут ты в долгосроке понимаешь, что ты внедришь эту фишку и продавать будет легче.
Speaker A
Всё. Фишка очень крутая, потому что я одновременно с тобой, когда мы про это говорили, опять же, мой любимый хармози читаю книгу, и он про это и пишет.
Speaker A
Говорит, типа, он прямо в книге расписал глава, где есть офер без возврата денег и офер с возвратом денег. И он почитал по математике и в процентном конверсии говорит: "Продаж стало больше". Да, говорит, есть возвраты. Он говорит: "И в
Speaker A
первом случае есть возвраты", но во втором случае они как бы прозрачные, и всё равно денег на дистанции становится больше, если с возвратами. Ну я с тобой согласен. А мы условно, как фрилансеры, там исполнители, директологи и прочее, мм, часто боимся в открытую говорить про
Speaker A
возврат денег. То есть на первом созвоне это вообще не упоминается. Хотя если идут косяки в работе, то а возвраты всё равно мы все делаем. То есть большинство.
Speaker A
Ну вот почему-то вначале такоют причину, придумывают причину, чтобы не вернуть либо не всю сумму, либо растягивают там на потом. И ещё, знаешь, как так интересный момент, это тоже наше упущение. А когда-то мы сделали возврат, и я написал пост, что мы сделали
Speaker A
возврат, вот столько денег вернули. И потом кто-то ребята говорят: "Что ты сделал? У нас ещё 10 клиентов просто пришло с этого поста. Прямо они уже зашли к нам. И это было очень давно, лет сем назад. И недавно только я понял, я
Speaker A
просто спросил: "А сколько у нас возвратов? Там я даже не знаю, сколько возвратов там, там на миллион 50 возвратов например.
Speaker A
Ну не не 50, что-то говорю много, там 10 возвратов". Я говорю: "А и все прячут почему-то." Я говорю: "Почему не прячете? Пишите об этом везде в соцсетях". Потому что это как раз транслирует и притягивает на этот вообще. Это лучший креатив. Просто
Speaker A
смотрите, мы лоханулись и вернули денег. Пишите мне в личку, мы разберём ваш проект и сделаем вам ещё лучше.
Speaker A
Да, если не получится, тоже вернём деньги. Я говорю вот просто на это самый лучший гор креатив вообще. Почему такое не делал? Вот я сейчас сказал, надо всё. Я сейчас скажу, чтобы на это всё.
Speaker A
Сейчас ты пойдёшь бегать и записывать опять новые креативы. А, Миша. Твиненко, вопросик. Миш, привет. Спасибо за сеанс психотерапии. Я реально успокоился, мне стало легче. Вопрос такой, я не понял, как, э, ты распределяешь входящие заявки между менеджерами. Видно по таблице, да,
Speaker A
то, что идёт сильный перекос на определённого менеджера. Как это у тебя устроено? Ты просто выкидываешь в чат заявку. Видишь, кто первый возьмёт, тот возьмёт. Нет, ты что? Я как как это всё происходит?
Speaker A
А я ничего не делаю. В этом то они падают в Битрикс и там у нас Валера, Юра в основном были как отдел продажника, они их и обрабатывают. Может ещё сейчас я просто говорю, передавайте ещё другим, если хотите. А там вроде как-то Валера
Speaker A
их распределяет. А, ну ты не лезешь в эти процессы, ты не знаешь, да, короче, как это делается.
Speaker A
Не, нет, зачем мне лезть? Получается, твоя роль в компании заключается в том, чтобы делать лидогенерацию через контент, верно? И делаю контент.
Speaker A
Ну да, это ребята делают. Я просто придумываю, говорю, вот, может быть, что-то какое-то вот новое что-то внедрить, от чего-то отказаться. По сути вот короче, надо ехать в Сочи на пробежку в баню, потому что пока что не складывается, ну просто видишь, Миш, у нас вопросы
Speaker A
какие вот более такие вот приземлённые, типа сколько платишь там какой процент конверсия, откуда ли ты там как распределяешь, а ты такой: "Ну типа, ребят, вы вы не тем занимаетесь вообще".
Speaker A
Да. Ощущение ощущение, что ты успокоил Тихий океан. Вот так вот всё Грузию загрузил. Да.
Speaker A
Вот. Ну, что ты летаешь над всеми уровнями вообще возможными. Такой формат. Вот, мне кажется, Гребенк скоро дойдёт то твоего формата, когда скажет: "Ребята, да какие там CPC там ретеншены просто говорит кайфуйте делайте, что хотите, что по кайфу".
Speaker A
Пусть команда сама там разбирается, кому как что распределять. Идейный вдохновитель. Да, радуйте жену. А, Миш, а можно вопрос по поводу, а, вот возврата, если потому что у хармози, э, есть несколько пунктов по возврату, и он говорит, типа, безусловно, ну, возврат без причины,
Speaker A
просто по любому запросу, возврат частичный, возврат там при каких-то условиях, то есть KPI. А есть ли у вас причина возврата и в каких вариантах вы не делаете возвраты?
Speaker A
Практически всегда делаем возврат. Вот просто уточню. Вот вам вы всё чётко проработали, кабинет работает, там пришло 100 ледов, там KPI было 50 ледов, клиент говорит: "Михаил, давайте деньги на обратно". Вот были такие случаи?
Speaker A
Да, были, были. Я, если честно, я даже некоторые возвраты я и не знал, что возвращали деньги.
Speaker A
Большинство возвратов я не знаю, что возвращает. Ну просто получается не касает особо формат такой, что вы возвращаете деньги в любом случае, если клиент запросит.
Speaker A
Да, вот тут был какой-то случай, вот прямо один писал прямо что-то там ему уже и вернули, и что-то ещё сайт подарили, что-то он недовольный, недовольный говорит: "Надо вообще вернуть ещё столько денег". Я говорю: "Верните столько там 80.000 лет, я не
Speaker A
знаю, из-за и за рекламный бюджет, из-за услуги. Он вообще там, то есть там он примерно вложил там 100.000, мы 300 вернули примерно вот так через год. Ну, примерно вот даже вот так. Через два даже.
Speaker A
Ну, это какой-то отлетевший прямо клиент попался. Кто-то, допустим, роб уходил, он говорит: "Я мне не доплатили". Пусть сколько не доплатили, вот пусть и доплатите и всё с обидой, чтобы Ну потому что человек один менеджер там, помню, писал, что 5.000 не доплатили. Я
Speaker A
говорю: "Скидывай, доплатим". Он потом ещё ты мне должен там что-то в суд подам. Я говорю: "Простопил пост. Вот, говорю, менеджер 2 года работал назад.
Speaker A
И все 2 года назад нёс обиду, что ему 5.000 не доплатили. И он попросил у меня только спустя 2 года, я ему перекинул.
Speaker A
Сейчас он в суд хочет подать. Ему стыдно, мне кажется, стало. Я говорю: "Ну, подай, я тебе и ты000 заплачу там, что ты там". Ну какие-то такие вот, ну это таких вот два случая почему-то были негативные такие. Я-то их
Speaker A
как бы не злюсь на них, но просто сам удивляешь, что люди такие расстроенные. Слушай Миш подскажи пожалуйста ещё два вопроса у меня есть. Есть ли у тебя бизнес-ассистент который собственно полностью, ну, контролирует весь процесс работы, да, вот внутренний, э, с
Speaker A
распределениями и так далее, да, то есть контролирует отдел продаж, служб заботы, отдел маркетинга и бухгалтерия.
Speaker A
Подскажи, ну, бухгалтерия же, я так понимаю, у тебя в любом случае на фиксе или нет?
Speaker A
Ну, бухгалтерия, да, на фиксе. Угу. А-а, ассистент, если ассистента, ну вот прямо такого личного ассистента нету такого. Ну то есть есть там, кому могу написать по каким-то вопросам, ну такой универсальный, который всё знает, умеет. Ну это была как
Speaker A
управляющая. Я только с ней общался, потом её не стало и всё хорошо стало. То есть они пришли, очень много усложнили. Всё, я всё люблю упрощать.
Speaker A
И ты вот иногда такой что-то развиваешь бизнес, потом понял, что там что-то всё усложнено, потом всё ломаешь, упрощаешь, потом ты вроде всё сделал, потом опять пошло развиваться, потом понимаешь, что ты сам усложнил, потом опять надо сломать.
Speaker A
То есть как такового получается на данный момент у тебя руководителями руководителя нету над всеми подразделениями, которые у тебя есть?
Speaker A
Да. Они сами по себе, то есть без руководителей. Дада. Ну, есть вот там служба заботы, Аня, она у нас как старшая, она вроде там что-то контролирует, что-то общается.
Speaker A
А как вот у вас у тебя происходит работа на, например? Ну, тебе нужно настроить, например, кто этим занимается? Наличный, условно. А-э, ну, сейчас пока там есть SMM ещё. SMM Настя у нас SMмэмит.
Speaker A
Она и услуги клиентам оказывает, и там вот какие-то сценарии пишет для Ани, Аню снимает, посты пишет. Я могу там надиктовать, говорю: "Давай".
Speaker A
То есть они между собой друг другу делегируют обязанности, в том числе и менеджеры, да? Там есть старший менеджер подела продаж Валера, вот как ты сказал.
Speaker A
И он как бы и тоже там, знаешь, вот уже просто там все равные, всё вот всё равно. Есть просто люди, которые с опытом лучшие, они всё равно друе них и учатся.
Speaker A
А я так понимаю, если тебе там, допустим, нужно Яндекс на себя настроить, ты делегируешь эту обязанность одному и своему сотруднику, нужно сделать литген на на нас, и он там настраивает, правильно понимаю, или как?
Speaker A
Ну так тоже было. Вот сейчас я сам на себя настраивал. Ну там обычно что-то тестишь такое.
Speaker A
Ну сейчас этот чат маркетоло чат чат строителей. Это туда там просто лиды по 80 руб. Я нашёл.
Speaker A
А сколько в чате строителей человек? В Максе 500, в Телеграме 1.000. Ну, в Максе там чистые строители.
Speaker A
И это вроде связка как бы, ну, рабочая. То есть многие, кто спалил, о, прикольно, ты придумал. То есть я просто создал чат строителей.
Speaker A
Чатротеit.rрф такой есть сайт. Вот, можете его найти. Это посадочноя отдельное. Сейчас скину. И, ну, и ты регулярно, получается, запускаешь рекламу внутри своей своей группы, да. И вот на чат строителей в основном все строители там вот там все лиды
Speaker A
строителей там уже 700 лидов. И лиды сейчас там были по 150, по 200 руб., сейчас уже меньше 100 руб. То есть, к примеру там 100 лидов в неделю сыпалось прямо. Сейчас можно больше. Пока сейчас Яндекс же там встал.
Speaker A
Но э с этих лидов менеджеры ничего не могут продать, но они вступают в чат, а в чате потом уже там прогревается и кто-то покупает.
Speaker A
Это как бы более рабочая связка вот из всех, что осталось. Угу. А не считал конверсию вот ну в итоге сколько получается вот из того количества подписчиков, которые у тебя есть постройки переходят к вам в в клиента?
Speaker A
Ну вот прямо вот так вот точно нет, знаешь. Ну тем более они постоянно прогреваются, никуда не уходят, я так понимаю. Там ещё полезный материал вы выкладываете какой-то или они между собой делятся.
Speaker A
Да, да, да. Я нетворкинги там проводил для строителей. Сейчас вот тоже буду вебинары для строителей проводить.
Speaker A
Всё полезно. Угу. Понял. Прикольно. Спасибо. И получается, ты как бы по факту и продаёшь, там помельтешил, а менеджеры они по сути просто принимают заявку, ничего не продают. Я подумал: "Ну пусть".
Speaker A
То есть есть полезный маркетолог с отделом продаж, а есть клуб полезных маркетологов без отдела продаж. Просто он оставляет заявку отправляется.
Speaker A
А ещё про одну площадку у тебя хотел спросить. Вот Авито, ты летгенишь через Авито или нет?
Speaker A
Ну вот пробовали, но там особо не зашло. Ну скорее всего, не зашло, потому что они там написали 25.000 руб. Я говорю: "Вот конкурентному разведку, посмотрите, там 14 дней бесплатно все обещают". А вы такой: "А мы мы то мы за 25.000 только
Speaker A
будем работать". Ну и смысл? Офер-то Вот написали, открутили там несколько тысяч, 50, может 20-30.
Speaker A
Авито не работает. Ну я говорю, у вас ваш офер вот перед тем, как надо смотреть, говорю, надо проанализировать рынок конкурентов и их оферы, а потом слепить что-то лучшее, тогда получится. Ну мы не готовы так 14 дней работать бесплатно. Ну тогда
Speaker A
идите что ите в других местах. Да тогда не будем искать, тогда не будем вкладывать рекламу вид и всё.
Speaker A
А слушай, вот Миш, вопрос к тебе по поводу строителей. Почему именно строители ты решил занишиваться туда вот с ними?
Speaker A
Ну, у меня уже изначально не шивались на ремонт подушек безопасности, потом пять-шесть клиентов я нашёл, до сих пор они с нами работают. Потом рынок закончился, потом обратился, ну, знаешь, как было, там, только начинал, там пять-смь разных проектов, пять-смь
Speaker A
разных ниш, и там с одним встречаешься про запчасти, говоришь, с другим про сертификацию, с другим вообще про вечерние платья, потом едешь к Альберту, и они все там, знаешь, что-то не получается, и 90% времени ты там приходишь, вечером еду к Альберту,
Speaker A
клиенту в Москве, когда жил, он говорит: "Миша, брат". Смотри, вот машины это, говорит, все, говорит, с твоей рекламы, прикинь, вообще давай шашлыки жа такой благодарный. Я такой думаю, блин, а так хочется что-то ещё сделать Альберту, но нету времени, потому что вот там надо
Speaker A
запчасти, что-то там сертификация, что-то ещё платье, и у меня мозг кипел. Я такой думаю, откажусь от всех, буду только айрбеги продвигать. В холодную всех обзвонил, в Питер позвонил, я говорю: "Занимаетесь?" Мы, говорю, тоже занимаемся.
Speaker A
Так, говорю, у нас есть сайт и реклама. Давайте запустимся. Вы просто денег закиньте на рекламу. Там 5 5.000, говорю, увидите результат, офигеете, захотите работать с нами, потом в конце месяца созвонимся, оплатить, если что, или продолжим работать. Договоримся на
Speaker A
условиях. Всё, там Шесть, 10 звонков сделал, шесть клиентов, всё, они до сих пор платят.
Speaker A
Мм, потом пришёл по рекомендации Серёга Резунов, бурильщик. Мы ему сделали результат. Он говорит: "Вообще пушка, бомба, самолёт офигенно". Мы начали потом бурильщиков продвигать.
Speaker A
Потом я такой написал какой-то пост ВКонтакте, ищу вот прямо челлендж запустил. Сейчас запущу там десятерым предпринимателям просто с оплатой за результат. Вы заработаете, мне оплатите.
Speaker A
И все такие: "Ой, деньги ещё надо на рекламный бюджет". Нене, не. Я уже думаю: "Боже мой, зачем я это написал пост". А потом обратился Саня Ершов. Я, говорю, стройкой занимаюсь. Ну, говорю, давай закинь денег на рекламу. Всё, за
Speaker A
один день сайт рекламу сделал, на следующий день уже запустили. Через 3 дня он уже там заключил договор суперблагодарный. Я думаю, блин, столько ниш я тут продвигал разных. Стройка так хорошо идёт, вообще легко.
Speaker A
И думаю, давай-ка и они адекватные и как-то больше могут платить. Бурельщики такие: "Нет, там, ох, 10.000". Да не, не, не, не, не, это долго. Ой-ой-ой. И там сезонность какая-то быстрая, а строители более такие адекватные.
Speaker A
И всё как-то начали вот строителей продвигать. И до сих пор рынок не закончился, как будто бы. Ну, уже чувствуется что такой подзаканчивается, поджимается, да.
Speaker A
Ну, мы работали один клиент на один город, допустим, в Казани и других не брали. Потом он отвалился от нас, мы восемь клиентов в Казани взяли. Думаю, вообще классно.
Speaker A
Чётко. А, Роман, вопросик. Миш, смотри, у тебя, я так понимаю, всё равно очень много контента, рекламы и так далее. А если у тебя цель, желание и план, как, допустим, там в течение 2ву лет или года там, не знаю, сделать X2
Speaker A
там своей компании, то есть вырасти в два раза, в три раза? То есть вот такие?
Speaker A
Конечно, конечно, конечно. Хороший вопрос. Я люблю вот это очень хороший вопрос. Супер вопрос. И ты понимаешь, допустим, вот то, что ты там происходит, оно там, ну, слава богу, что у нас не было, у нас всегда чуть-чуть какой-то рост есть в году. Ну, не такой
Speaker A
значительный, допустим, там было 30 млн, стало 35, 33 млн, 35. Такие вот прирост, знаешь, за год. А и ты думаешь, что ж такое сделать, чтобы было X2? А NP прошёл, что сделать, чтобы было X10 вообще? Ты такой думаешь: "Это классно,
Speaker A
когда ты допускаешь вот такие мысли в голову, и ты понимаешь, что, в принципе, чтобы вот сделать X2, это надо, допустим, не 20, не 30 маркетологов там, не 20, а X2 маркетологов, там 60 и ещё их завалить клиентами. Потом думаешь, как
Speaker A
же что сделать?" Ну, такие вот. Либо какую-то вообще новую нишу запустить. Ну вот я сейчас же такая гипотеза у меня, что вот я как бизнес-тренер развиваюсь, предпринимателям помогаю развивать.
Speaker A
Миш, извини, сейчас вернусь вопрос. А если от обратного пойти, что сейчас мешает сделать X2? Может так сможешь вот если вот так вопрос поставить?
Speaker A
Не знаю, как ответить на это вопрос. Что мешает? Не знаю, что мешает. Что-то мешает.
Speaker A
Продукт, может, ещё рынок. Да, всё, как бы, знаешь, всё, надо, надо что-то тестировать. Если что-то мешает, ты можешь, допустим, вот есть какой-то продукт, услуга, она, ну, вряд ли так резко масштабируется.
Speaker A
Можно какой-то, ты тестируешь, можно клуб запустить, можно курс запустить, можно ещё что-то сделать, можно новый продукт создать. Скорее всего, в основном это новый продукт создаётся.
Speaker A
Как на НСП говорили: "Ваша ниша надо менять другую". И, ну, как знаешь, бывают такие вот действия, когда Да, не, не, вот это я не буду делать. Ну, очень страшное действие. Я всегда ищу сейчас очень страшное действие. Вот такое, знаешь,
Speaker A
вот если такой: "О, давай это сделаю". О, легко, нету страха. А, допустим, а давай-ка вот проведём там тренинг вообще на 1.000 человек по развитию бизнеса.
Speaker A
Ухо. И тебе уже страшно становится. Вот это страшно. Вот, значит, туда надо идти. Вот куда страшно, туда идёшь.
Speaker A
Есть книжка такая: "Иди туда, где страшно". Да. Да. Надо вот прочитать её. И вот, ну, гипотеза, что вот сейчас вот тренинг я провёл три раза, 3 недели, людям заходит, сейчас это обкатаю, будет бизнес-игра вообще такая.
Speaker A
Ну, там, допустим, 50 привычек. Колода карт, как карты Таро. предприниматель собирается как мастер майн, вытягивают карту и внедряют это каждая карта - это повторяющиеся действия в своём бизнесе.
Speaker A
И они внедряют вот привычки в бизнесе, то есть вот такие, и бизнес их растёт.
Speaker A
Сейчас вот я провожу это, создаю в оффлайне такие, ну, идея, что по всем городам это всё будет работать. Появится какая-то девочка там, которая будет проводить эти игры, ещё продавать наши услуги. Плюс можно быть полезным на уровне администрации, потому что там
Speaker A
есть определённый бюджет, и они созывают помощь, поддержка малому бизнесу. Один из клиентов, даже у него там жена работает, и он говорит: "Давай я лучше тебя приглашу, потому что там вообще капец, что происходит". И на уровне государства это проблема, которую можно
Speaker A
решить моим продуктом. Ну, надо вот, знаешь, как, надо вот повысить узнаваемость в X10. Вот что. Ну и второе, как раз вот я создал клуб маркетологов, создать такие условия, чтобы все фрилансеры просто пришли. Ну и вот я вчера созвон
Speaker A
проводил, идею рассказывал, могу скинуть. Посмотрите. Ну там библиотека готовых сайтов, готовые сайты, шаблоны на пожалуйста лиды под нашим флагом работай, пожалуйста, вот тебе лиды, бери. Всё.
Speaker A
Твоя задача просто по рефералочкам зарегистрироваться и добровольное пожертвование 10%. Если хочешь, плати, если не хочешь, не плати. Тайная становится явным.
Speaker A
Всё равно рано или поздно. Ну, то есть там я буду про могу масштабировать сейчас уже довольно пожертво. Это как понять 10% ээ а с клиенто 10% не будем это уже не лучше потом посмотришь эту всю идею там ещё на целый час уже и так
Speaker A
2 часа мы с тобой болтаем но это классно что видите вы даже такие это повлечённые не хотите меня отпускать мне тоже что-то хочется там с вами делиться давай давай у нас ещё минут 15клебали так вопросами такими каверзными нормально если честно миш я думал да
Speaker A
спасибо за зум прям Это что-то было необычное. Я даже так скажу, потому что я думал с тобой поговорить, знаешь, о цифрах там более, как там дошёл до команды, а оно, видишь, как вышло, что ээ в хорошем смысле ты
Speaker A
улетевший маркетолог. Вот что ты дошёл до туда, куда, ну, я думаю, что многие из нас хотят прийти. Вот я смотрел в чате, люди пишут: "Хочу точно так же, как Миша, туда-сюда миллионер". Вот. И в принципе вообще классно мне зум прямо.
Speaker A
Ну вообще вот знаешь как что на меня вообще сейчас может быть кстати этот я вообще был тревожный, жёстко тревожный вот прямо, знаешь, меня сильно вот я вот прошёл тренинг Бизнес-молодость, ойт НСП, потом вообще начал там вот это вот всё
Speaker A
что-то шабуршать, что-то делать. И так прямо, знаешь, тревога была просто кальяны курил каждый день по несколько штук. Всё бессило, вообще всё разражало, всё что-то, все люди ничего-то не делают. И потом тут меня пригласили, ну, НСП прикольный тренинг. Мне вообще
Speaker A
это был лучший тренинг, который я проходил. А он сильно повлиял. Потом ещё круче произошло. То есть меня пригласили та тоже на вот эту конференцию, на бизнес-конференцию. Тут в Красной Поляне было, но это такая, знаешь, а конференция христианских предпринимателей. Они делают бизнес по
Speaker A
Библии. Я такой думаю: "Ну ладно, схожу, что за такое?" Там в бане один товарищ пригласил, 10.000 руб. стоило. Я такой после 3х дней понимаю: "Блин, слушайте, вы мне дали мне НСП, там 300 стоило, там 250 плюс ещё всякие поездки ещё там 150,
Speaker A
почти 500". А тут 10.000 вы мне дали больше. Я такой думаю: "Давайте". И у них там бизнес-завтрак, и они е в Сочи я начал ездить.
Speaker A
Потом такой думаю: "Не, надо переезжахать в Сочи". Из Красной Поляны переехал в Сочи. И вот где-то полгода мне интересно, вот я там чисто предприниматель такое окружение вообще это просто пипец. А я ещё вспомнил, что я книжку Рокфеллера прочитал, как Рокфеллер мыслил. Знаете,
Speaker A
вот история Рокфеллера, он с 10 лет в церковь ходил. Он вообще всё по Библии сделал. Просто вот эту вот всю штуку реально. И все думают, что он там жестокий был, а там по факту он, ну, он делал, он вообще там мозг меняет
Speaker A
очень сильно. Но это, знаешь, есть православное, а есть вот это вот протестантская. Там никто вот этих не ходит, не скулят там, не плачут. Все такие что-то радуются на позитиве. И лекции, очень крутые лекции идут такие прямо про мышление, про вот это.
Speaker A
Я вот туда полгода хожу, общаюсь с этими, там тоже разделены, знаешь, там на пятёрки, на десяточки.
Speaker A
И все такие в воскресенье получили лекцию, потом во вторник встречаемся, что внедрили ключевую мысль.
Speaker A
И там как раз первое надо вообще там, знаешь, как этот отучают роптать, жаловаться и ныть. Просто ты это вообще надо идиотизмом быть. Потом ты начинаешь всё благодарить за что у тебя есть. Бога благодаришь. Потом ты начинаешь принимать решение, знаешь, вот тут самое
Speaker A
вот это ключевое, как служение всё воспринимаешь. Обычно, как это человек мирской, он говорит, он всё делает для того, чтобы получить выгоду для себя. А тут ты приходишь, говорит, ты приходишь в церковь, и ты думаешь: "Так, мне нужны там вот эти проблемы закрыть цели ещё.
Speaker A
Бог помоги мне вот это". А ты должен приходить неважно в церковь, сюда, и ты хочешь отдать. Допустим, я вот пришёл сюда, мне кто-то пришёл, допустим, и хоть хочешь что-нибудь втюхать. Вот прямо вот обычно на каком-нибуд нетворкинге приходишь, и там каждый
Speaker A
спикер что-то хочет втюхать, а тут ты наоборот ты хочешь послужить, ты хочешь отдать. И там вот как раз вот интересно, мне нравится, что женщинам говорят: "Женщина, ты должна служить мужику, а мужику ты должен вообще служить женщине". А обычно в отношениях тоже
Speaker A
фигня все разводятся, потому что одна какая-нибудь говорит: "Да я ничего не должна, это он должен". Все, допустим, какие-то отношения начинают с целью, чтобы что-то получить. На нетворкинге приходится с целью что-то взять, а отдать ни хрена никто не хочет.
Speaker A
И вот там вот это очень сильно вот прямо промоют, так, что ты перестанешь роптать, начнёшь благодарить и начинаешь служить вообще. И там вот это конференция называлась бизнес как служение. И там очень прикольно, знаешь, как все ищут наставника, говорят,
Speaker A
психолога, ещё чего-то. Это там я наставник там предпринимателей, у меня нету команды, но я наставник уже. И там над ними смеются, потому что там вообще у всех наставник Бог. Они такие говорят: "Это всё принадлежит не тебе". И вот это
Speaker A
мне ключевая мысль. Я бы потом перестал нервничать. Там такое этот рассказали, знаешь, а как это анекдот, что ли? Едешь ты такой на машине и врезаешься, что-то машина портится, и ты такой расстраиваешься, блин, а и переживаешь из-за то, что машину
Speaker A
повредил. А когда ты понимаешь, что эта машина не тебе принадлежит, ты такой вылазишь с этой машины, думаешь: "Блин, зачем ты? Это же твоя машина, ты её взял повредил".
Speaker A
В бизнесе также. Ты такой думаешь: "Это моё, это всё моё". А потом ты такой: "Да, это не твоё". Ты просто как управляющий. И ты ещё испытываешь, знаешь, благодарность, что тебя поставили управлять туда. Но люди это тоже уже и очень такие, знаешь, там про
Speaker A
принятие решения говорилось. На одной конференции этот Ирина Хакамада, там весь зал встал, как она рассказывала, как она обучает депутатов и президентов принимать решение в церкви. Это оказывается это учат. А Ирина Хакамана просто там без аллилуйя и аминь всё рассказала там весь зал встал,
Speaker A
просто хлопал в ладоши, говорит: "Это самое лучшее, что было". А я на этой конференции тоже вот эту вот штуку. То есть ты задаёшься, вот ты понимаешь, что есть твой мозг, эго, и ты такой ставишь цели, исходя из этого. Ты думаешь башкой
Speaker A
своей, а она ничего не может хорошего придумать. Там либо блуд, либо ещё что-нибудь, либо всякую гордость, либо похвастаться повыпендриваться и всё. И ты ставишь задачи и цели со своей башкой, а ты такой уже говоришь: "Что мне делать? Я не знаю".
Speaker A
И тебе приходят уже ответы, и ты такой уже, знаешь, как какие-то богоугодные дела делаешь. Не, не тебе угодные, а ему и вообще всё по-другому. Все другие действия, всё по-другому. Надо вот вам Рокфелера почитать.
Speaker A
А как называется? Ну вот история Рокфеллера. Я же вторую книгу записываю тебя, потому что все думают, что он такой был жесток, ещё что-то. А он всё заботился вообще о клиенте очень сильно. А все его конкуренты хотели только заработать
Speaker A
бабла и всё. Но он их не он с ними не воевал. Он так хитро их уничтожал, но он никогда не обижался на них. И все конкуренты стали топ-менеджерами его.
Speaker A
Вообще вот так он просто сдел делал так, чтобы просто конкурент сдавался и он выкупал весь завод. И конкуренту он не выгонял с пинками. Он всегда знал, что это это самый лучший сотрудник конкурента суперпровотивный самый топ-менеджер.
Speaker A
И его наставник, получается, вот он не психолог, не наставник, которого мы ищем, а он просто у этого бога спрашивал. История Чингисхана. Тоже книгу я читал и фильм смотрел. Тоже можете посмотреть.
Speaker A
Он всё, что делал Чингисхан, он не придумал своей головой, зачем это я буду делать. Он всё это делал. Он просто, знаешь, там такая история, что его хотели убить.
Speaker A
В детстве его отца убили, а он был маленький. И его посадили, как собаку там привязали вот этих цепях. Говорит: "Вырастешь, мы тебя убьём, чтобы я был царь". И это был это родственник говорил ему. И он куда-то сбежал. И он какого-то
Speaker A
там Богу дегре молился. И был беспорядок повсюду. Все друг друга мочили, все друг друга хотели что-то отобрать, как и у Рокфелера. Все хотели друг друга замочить что-то все там вот, ну такое. И они и Чингисхан и Рокфеллер, они по
Speaker A
факту просто наводили мировой порядок на рынках. Очень интересно. И вот это как раз два таких пока что аа людей, которые вот, знаешь, что-то делали, какое-то действие, и они они стали большими, но они делали не для себя.
Speaker A
Слушаю, их наставников был не наставник и не психолог. Спасибо тебе за такое завершение зума на такой ноте вообще кайфовой. И вот Никита в чате классно дополнил, что это, ну, круто до таких рассуждений, говорит, надо дойти, дорасти. Ну, и я просто аа понимаю, что
Speaker A
у тебя вообще другой уровень, не то, что у нас. И в принципе, мм, полностью отпустить, как говорит, вожи, а, команды, чтобы она сама занималась, это тоже как бы очень, ну, страшно, да. Вот.
Speaker A
И, ну, классная идея ты поднакинул. У нас, в принципе, сейчас просто время зума завершается, чтобы там своими делами пошли заниматься, тебя не напрягали там.
Speaker A
Ну да, дада, да. Уже нормально так этот полелякали. Прикольно. Да-дада. А, спасибо. А вот по поводу ээ ссылок на твой сайт YouTube личку. Я у нас опубликую. Ну, в принципе, тоже это будешь всё видеть. Аа если что, тебе ребята могут в личку
Speaker A
писать. ТГ. Ну пишите, пишите в ТГ. Да, да. Не, не закрыты. Я вообще не крыты.
Speaker A
Что, ребят, поставьте там лайки, огонёчки в чат. Вообще, как вам будете смотреть, как я бегаю?
Speaker A
Да я вот смотрю, как ты бегаешь. Я вообще, честно говоря, в шоке. Я бегать не люблю. Я люблю плавать. А когда ты бежишь, я думаю, да что ж такое-то? Надо А я люблю, а я всё хочу начать плавать.
Speaker A
Мне так нравится плавать. Да вообще. Но Миш, спасибо тебе за зом. Миша, ты исцелил меня. Тебе в чате пишут: "Ты Иньянь и ПАГ"И. Ну да, мне так это, знаешь, вот просто обратную связь никогда не давали, что я такой
Speaker A
спокойный, и я такой думаю: "Вау, для меня это тоже такой инсайт. Это я такое, наверное, понял, что это, скорее всего, вот эти вот полгода.
Speaker A
Оно заметно, оно заметно, что такое как будто бы, знаешь, ты прожил эту жизнь, понял эту жизнь и всё, никуда никто не спешит. Уровень бог.
Speaker A
А что всякие вот эти далайламы, буддистские штучки, очень они там прикольно говорят, но вот в христианстве надо вот именно с этими людьми общаться, с предпринимателями, там вообще другой уровень. И там я туда пришёл, знаешь, там такой: "У тебя сколько тысяча,
Speaker A
говорит, сотрудников". Го, как ты это сделал? Я говою: "Давай, расскажи вообще". То есть там даже, знаешь, вот интересно, вот все, сколько ты зарабатываешь, на чём ездишь, оо, и все пышатся этот там, а, а там где-то в Библии написано: "Если
Speaker A
ты будешь возвышать себя, тебя унизят. Унижая себя, тебя возвысят. Вообще по-другому там никто не хвастается, никто не выпендривается вообще просто вообще другие предприниматели". Ну и они Ты Сочи разрекламировал, а сейчас после Батуми еду в Сочи.
Speaker A
Да, эти христианские, так сказать, общества есть в каждом городе и по несколько, оказывается. И если сравнивать тренинг с НСП, тогда приходишь, никто с тебя денег вообще не просит. Я уже такой думаю: "Я хочу уже давать денег вообще, куда занести,
Speaker A
да? А вот, кстати, вот полезный маркетолог, расскажу в конце, как полезный маркетолог-то образовался." То есть я прошёл марафон богатые маркетологи Стас Литвиненко, я не помню, бесплатный марафон у него проходил, и он мне давал такие классные советы. А и я взял это всё внедрил и
Speaker A
заработал уже денег за неделю там. Я думаю, прямо хочу ему отдать денег, реально очень хочу. И потом вот он, я думаю, неважно, что он продаст, я куплю.
Speaker A
И мне понравилось вот это состояние, когда ты даёшь пользу, а у человека потом возникает, он потом это всё внедряет, зарабатывает и потом вспоминает. А я думаю, блин, я хочу ему денег дать. Я думаю, вот надо вот это маркетинг высшего уровня, не вот это
Speaker A
акция, акция по болям проехались. Сейчас унизил человека, потом сказал: "Я сейчас вот дай денег, я тебе всё решу и будет ты счастливой станешь". Обычно вот так вот все мыслят.
Speaker A
А мне вот отдавать, отдавать, отдавать, отдавать отдавать отдавайте. Кстати, Хармози тоже пишет про тему с отдачей полезного контента. И у него глава была такая, что его ученики спрашивали: "Когда нам можно продавать свои услуги в контенте?" И он говорит:
Speaker A
"Не знаю, как вам, но для себя я принял решение, что я продавать не буду. Я буду давать чисто контент и буду продавать только тогда, когда меня попросят что-то им продать. То есть такая тема. Он говорит: "А контент у меня вот чисто вот
Speaker A
такой вот будет идти всегда". И в принципе Хармози, что ты тоже записал? Хармози. Хармози - это Алекс Кармози, американский маркетолог. Он бывший бизнесмен. Ну, в принципе, бизнесмен сейчас. А он построил, у него были фитнес-залы, он начинал с этого, обучал
Speaker A
людей, как запускать фитнес-залы. Ну и потом он книги написал, курсы у него есть. Ну и в принципе вот если прочитать там четыре его книги, они очень легко читаются там около маркетинга и бизнеса, ты там 100% для себя что-то найдёшь. И в
Speaker A
принципе вот все, кто сейчас здесь, а я эти книги там за месяц прочитал, вообще кайфовые.
Speaker A
есть на русском языке и книги. Так что А вот есть, знаешь, такая, я вот тренинг сейчас провожу, и самая главная фишка, которая, допустим, люди просто вот они получают очень много советов, очень много, просто каждый день сыпется, но они все их
Speaker A
записывают либо запоминают, а до действия не доходит. Я говорю: "Вот, вот вы что-то услышали, книжка прямо лучше сразу купить или будь что-то там рассказываю, рассказываю. Вот купи такой домен, вон сиошный домен". Он человек уже сразу покупает, а кто-то
Speaker A
записал. И у нас привычка есть записывать и запоминать. Вот лучше не записывать и не запоминать. Лучше прямо вот прямо сейчас сразу купить и всё. У меня вот такой принцип.
Speaker A
Чёткой совет. И всё. Потому что смысл там человеку, он уже там столько книг прочитал, куча бизнес-тренинго прошёл, я ему сейчас даю советы и он получит и всё запишет, и он скажет: "Да, это я слышал уже, давай что-нибудь новенькое".
Speaker A
Да. Да. И вот это это дурная привычка, от которой надо отказаться в первую очередь. А потом я вам ещё дам 50 привычек, которые вы внедрите только тогда. Это вот первый совет.
Speaker A
А, погоди, у тебя по поводу чего-то там было, коллекция. Я тебе кодовое слово писал в ВК.
Speaker A
А, ну это фишки в продажам. Не, коллекция привычки - это другая. То есть вот атомные привычки, кто читал атомны, вот это всё и оттуда.
Speaker A
То есть смотри, знаешь, как я вот заказал тренера по бегу, и он, знаешь, я говорю, что, как будем развивать меня?
Speaker A
Он говорит: "Будем тебя улучшать по кругу. Там пре, спина, плечи, не? А ты обычно все бегуны только бегают тр и результата не растёт. А когда ты улучшаешь себя по кругу, то у тебя результаты тоже вырастают. Я такой думаю: "Блин, гениально же." И
Speaker A
копирую эту схему в бизнес. Получается, как я развивался в беге там 10 лет с тренерами разными и со спорта вот это всё бизнес. А в бизнесе все гоняются, знаешь, только за клиентами. Клиенты, клиенты клиенты продажа клиенты как бегуны, знаешь, которые бегают, бегают,
Speaker A
бегают, бегают, бегают и всё, и больше ничего не делают. А потом думают: "Блин, что-то не растут результаты". И те люди, которые тоже гоняются за клиентами, они делают тоже не растёт что-то бизнес, что-то вот 10 лет прошло, я один
Speaker A
фрилансер и всё. А идея такая: разбить бизнес на группы мышц, как я называю. Есть продукт твой, есть отдел продаж, маркетинг, есть каналы привлечения, твои всякие рекламные посты, оферы есть, продажи есть.
Speaker A
Что у нас? И, ну, вот сервис какой-то, исполнение, есть команда, есть бухгалтерия, отдел бухгалтерии, и ты просто берёшь и каждый отдел улучшаешь, и и в результате бизнес растёт.
Speaker A
Всё. А бизнес будет улучшаться только, отдел будет улучшаться, когда появляются какие-то, знаешь, как можно что-то сделать и забыть перестать делать.
Speaker A
Допустим, в отделе продаж. Написал пост один, этот пост привлёк клиентов, и ты перестал его писать. А надо, допустим, один и тот же пост просто раз в неделю публиковать, к примеру, и стабильно это делать. тр повторяющиеся действия внедрить в отдел
Speaker A
продаж одно и всё. Допустим, сбор отзывов, это тоже сбор отзывов - это повторяющиеся действия, это привычка, которую надо постоянно улучшать. А у предпринимателя спрасишь, что есть отзывы? Нету. А просишь отзывы? Нет.
Speaker A
Сколько лет бизнесу? 10. И всё. И получается вот идея такая: ты внедришь 50 примерно привычек, и ты всё всё по кругу улучшишь. И на этом фоне как раз этот бизнес-тренинг, который лучше, чем НСП, 100%.
Speaker A
Потому что после НСП все такие думают: "Я не тем занимаюсь". А вот после того, что я проводил, сейчас уже 3 недели, люди влюбляются в свой продукт, можно сказать, чуть-чуть его корректируют и начинают шлифовать.
Speaker A
Огонь. А ссылку говорит, ладно, давай ссылку. Продал, Никита пишет. Самое прикольное, что это как, знаешь, это как служение тоже. Я этот тренинг тоже с церкви скопировал. Там надо восемь тем пройти, потом тебя крещение осознанное делать. Мне крестили недавно осознанно.
Speaker A
Я тоже такой думаю: "О, хорошая тема. Я разбил восемь тем и думаю, просто вот так по кругу буду проводить там бесплатно для желающих".
Speaker A
Получается, это ты, ну, условно это курс. У тебя тренинг в онлайне или в оффлайне ты проводишь?
Speaker A
Пока в оффлайне. Но это будет превратиться в бизнес-игру. Прикольно. Что-то похожее, знаешь, Киосаки делал, продавал курсы, потом создал игру.
Speaker A
Ага. Ну, может, да, Киасаки. С Киосаки всё начиналось. Так, а, слушай, ну, у нас уже время подошло к концу.
Speaker A
Всё. Дадада. Вот выти, вы можете меня ещё пригласить потом, когда я создам бизнес-игру, и мы вместе поиграем. А, было бы круто в неё поиграть.
Speaker A
про привычки поговорить, знаешь, не про привычки ваши и про повторяющиеся действия в бизнесе, потому что такая, знаешь, если обычно человек хочет бизнес улучшить и думает, что если я бизнес улучшу, то и я стану лучше. Наоборот, надо в себя улучшать, а
Speaker A
потом только бизнес улучшать. Если ты себя не улучшаешь, то тебе зачем вообще бизнес улучшать?
Speaker A
А это должно быть не ради денег, это должен быть такой просто вот ты так больше не можешь жить.
Speaker A
Только всё, ты всё улучшаешь. Такая вот Ну всё, давайте я то я тоже будем улучшать лолтался. Ну вообще классный. У вас такой клуб активный людей вообще, знаешь, все что-то задают вопросы, вообще такие молодцы.
Speaker A
Ну, стараемся развиваться, держать всех активных и весёлых реже в вашем клубе типа как бы вступил. Вот как раз я, Настя, сэмэмщица, она ведёт, я говорю: "Настя, вот давай тебе подарочек вот такой сделаю на клуб".
Speaker A
А тогда слушай, не надо завершать, потому что мы сейчас с тобой ещё на час, на два растянем этот зум.
Speaker A
Да, я люблю с единомышленниками вообще. Я прямо сутками готов общаться. с маркетологами. Всё, собираемся в Сочи, выдвигаемся.
Speaker A
Ну что, на этом завершаем. Спасибо за зум. Спасибо, кто был с нами до конца.
Speaker A
Всем пока. Запись скоро будет. M.
Topics:
Яндекс.Директ
таргетированная реклама
делегирование
маркетинг
строительный бизнес
команда
продвижение
YouTube
Zoom
бизнес рост
