Speaker A
И люди все пишут ей в ответ на эту сторис маркетологи, потому что они уверены, что они знают, почему там вот эта рекламная кампания сработала успешно. А потом она выходит в сторис и говорит: «А нет, вы ошибаетесь». И она объясняет, что то, что вы написали — это неверно. Вы думаете поверхностно, у вас здесь нарушена логика. По факту это работает вот так, вот так и показывает вообще неочевидные причинно-следственные связи и копает глубоко в маркетинг. И люди такие: «Вау! А я-то думал». Это прямо классический эффект Даннинга-Крюгера, работающий в контенте с когнитивными искажениями, когда мы сталкиваем людей с их собственной некомпетентностью и тем самым продаём им идею обращаться к вам как к эксперту, хоть за услугами, хоть за обучением. Для реального сектора то же самое, независимо от того, что вы продаёте, не знаю, там автодетейлинг какой-нибудь. Вы также можете сделать, не знаю, ролик о том, что вы говорите, что типа, чуваки, вы шарите за то, как, не знаю, какое масло должно быть в машине, а вот вам показываем наглядно, почему вы ошибаетесь. И также вы показываете людям, которые считают, что они компетентны, в чём они на самом деле некомпетентны. Второе. Эффект ареола. Одна крутая черта заставляет думать, что всё крутое. Простыми словами, покажи там какую-нибудь одну суперцифру, люди поверят во всё остальное. Например, типа, я набрала много аудитории, значит, я имею в блогинге. Самое частое, что вы видите в контенте эфира — это в инфобизнесе по типу: «Я привлекла, вот как я говорю, я привлекла 200 000 аудитории, значит, я знаю о том, как вести Instagram, и я могу вот в этом считать себя полностью компетентной». Когда я вам показываю какой-то один фрагмент из своей работы, какую-то одну цифру из своих результатов, я могу уже к этому подтянуть все остальные свои результаты. Если я набрала 200 000 подписчиков, значит, я знаю всё о вирусальном маркетинге. Если я набрала 200 000 000 подписчиков, значит, я знаю всё о блогинге. Если я набрала 200 000 подписчиков, значит, я знаю всё о продюсировании и так далее. То есть это на самом деле очень легко подтягивается. Хотя по факту набрать 200 000 подписчиков можно на мемах, и придёт аудитория низкого качества, на каком-то хайпе, на триггерах и так далее. У меня тоже используется определённая часть хайпа, триггеры и мемы, безусловно, но у меня, посмотрите, опять-таки мой Инстаграм, всё это хорошо связано с экспертностью, поэтому у меня этот контент работает, приводя мне экспертов. Но очень часто люди используют вот этот эффект ареолы, когда они, показав какую-то одну свою удавшуюся историю, удавшийся показатель, подтягивают всё остальное, что вот они вообще базово в целом круты по какой-то теме. И это можно использовать в контенте вам. То есть понятное дело, что это такой эффект манипуляции, когда можно использовать это, ну, как я люблю приводить пример, что маркетинг — это как суперсила. Можно использовать во благо, можно использовать для того, чтобы уделать зло. Вы можете это использовать во благо, потому что, например, вы хотите привлечь людей в свою работу, но вы не можете им доказать, что вы там какой-то классный спец по многим-многим пунктам, но вы показываете какую-то одну часть вашей работы и тем самым вы, в общем и целом, выделяетесь на фоне конкурентов, у которых, например, вот в этой части, ну, опять-таки, вот я, как маркетолог, я часто апеллирую тем, что я набрала много аудитории вирусно. Я про многое в маркетинге знаю, про стратегии, про аналитику, про смыслы, я про многое что могу рассказать. Но чтобы мне выиграть конкурентную гонку с моими коллегами, я всегда делаю упор на том, сколько аудитории я привела. Понимаете, о чём это? То есть по факту я не вру, но я делаю акцент на том, что легче заставить людей поверить в мою экспертность. Третье. Предвзятость подтверждения. Люди часто ищут информацию, подтверждающую их мнение.
