Conoce cómo desarrollar un estudio de mercado – II Curs… — Transcript

Magister John Martina Rodríguez, la más cordial bienvenida a nuestra segunda sesión de este segundo curso. Aprende a emprender 2026. Muy contenta en esta tarde, como siempre, de poder recibir a todas las personas que se están conectando el día de hoy. Gracias, Gustavo, por saludarnos a Carmen y a mí. También está la licenciada Verónica, el ingeniero Jimmy, todo el equipo que nos apoya para que esa transmisión pueda llegar a ustedes.

Como ya saben, el día de hoy tenemos una sesión superinteresante, también que es parte, que va a ser parte de lo que es el plan de negocios, y ya vamos a conversar un poco de eso, pero antes quiero comentarles que agradecerles a todas las personas que se han conectado hasta este momento. Veo que se han conectado de diversos lados. Vamos a ver. Suyana también he visto por ahí. Chiclayo, me parece que he visto. Puente Piedra, Santa Quitos,

Lambayeque. Muchas gracias a todos. Muchísimas Apuno, por favor. Muchas gracias. El Salvador, Carabahío, Arequipa, Rioja, Tumán, Guayaga en San Martín, Ancas, Guaraz, Tunam, Tarapoto, Ayacucho, Villamarel, Triunfo, Los Olivos, Salvador, Iquitos, Urubamba, ah, Piura, Jaén, Juliaca, Juliaca, Chimbote, Cechura, Piura,

Tambopata, Puerto Maldonado. Ay, Dios mío. Ustedes son lo máximo. Siempre nos siguen en muchos lugares de nuestro hermoso Perú y también hay personas que nos ven desde fuera, así que un abrazo para todos ustedes. Hoy tenemos una sesión maravillosa, increíble, es una sesión super buena y ya tenemos presente a nuestra mentora del día de hoy, porque nosotros contamos con un staff de mentores que nos acompañan hace más de 10 años. Increíble. 10 años con nosotros. Eh, algunos tienen 10 años,

algunos tienen ocho y así, pero van sumándose en el tiempo, apoyándonos en estos, en estos cursos que brindamos nosotros como Ministerio de Trabajo.

Bien, ya [resoplido] hemos dejado en el chat las asistencias, no se preocupen porque como ustedes saben, siempre nos quedamos con ustedes un poquito más conversando después de que termine la sesión por las dudas o consultas que puedan surgir, porque claro, acabamos de iniciar el curso y ya les hemos mandado información, así que seguramente van a tener muchas consultas. Lo único que les quiero pedir son dos cosas. La primera es que tengan una agendita, un lápiz y un papel, una hojita,

un cuadernito, un blogcito, lo que ustedes crean conveniente o tengan listo su celular o algo para que tomen un screenshot de lo que crean más interesante de todo o hagan sus notitas en su celular, los que pueden hacerlo, y cualquier duda o consulta que tenga que ver con el curso y con el concurso lo vamos a hacer cuando termine nuestra sesión. Lo más importante es que hoy tienen que estar atentos.

Ah, saludos. Ay, qué lindo, William Lozada, ¿desde dónde estás? Nos estás viendo, ¿desde dónde estás conectado? Ahí coméntanos. Un compatriota que está fuera del Perú, me parece.

Entonces, quiero comentarles que tienen que estar atentos porque hoy tenemos un tema muy importante que es parte del concurso, que es parte de lo que va a ser el plan de negocios. El tema es conoce cómo desarrollar un buen

estudio de mercado, que es algo que los emprendedores tienen que saber. Y para eso hemos invitado a nuestra mentora de lujo, que tiene mucho tiempo con nosotros, también es fundadora del curso Aprende a emprender y ya está aquí con

nosotros, así que la voy a presentar. Y dicho esto, por favor, la segunda cosa que les quiero pedir es que ya no me manden mensajitos de otros temas que no sean del curso, por favor. Buena vibra para ustedes también, Gustavo. Gracias.

Eh, a lo largo de la sesión voy a colocar el enlace del registro de asistencia, pero es importante que ustedes estén atentos porque muchas de las cosas que les están informando es lo que van a ustedes desarrollar en la

información en su plan de negocios. Así que es importante que ahorita tomen nota de todo lo que van a escuchar. Además, nuestra mentora es superdinámica y van a ver que todo lo que va a presentar va a ser lo que ustedes van a necesitar saber

para poder tanto como desarrollar su plan como poder ponerlo en práctica en el emprendimiento o la idea de negocio que ustedes van a querer tener, ¿correcto? Entonces, les pido por favor a todos que con todo el cariño de

siempre, con todo el amor que tenemos para el trabajo que hacemos, que ya no nos hagan consultas que no sean del curso, del concurso. Después, ahorita vamos a escuchar a nuestra mentora y voy a presentar con bombos y

platillos a nuestra expult Jager Bellido. Ella es creadora de DR Repab. Cuenta con más de 20 años liderando la gestión de reputación, relacionamiento con grupos de interés y diversos públicos, comunicación corporativa, imagen institucional, posicionamiento de marca en organizaciones nacionales y globales de

sectores B2C y B2B, altamente regulados como telecomunicaciones, energías renovables, meteorología. Carmen tiene amplia experiencia trabajando con directorios, líderes empresariales, academia y gremios para fortalecer posicionamiento institucional, visibilidad pública y crecimiento sostenible. Ha desempeñado cargos gerenciales también en empresas como

Sony del Perú, Anixer Perú, Cámara de Comercio de Lima, Schneider Electric Perú y Bolivia, DA Técnica y Tes y Control. También se desempeña como docente en gestión de marketing, liderazgo y reputación de marca en el centro de capacitación de la Cámara de

Comercio de Lima y es pique en espacios académicos, empresariales y gremiales y también, obviamente, es miembro del comité evaluador del concurso Capital sea de este maravilloso curso, Aprende a emprender. Así que Carmencita, muchísimas gracias, buenas tardes, gracias por estar aquí con nosotros.

Bienvenida una vez más y la sala es tuya. Hola, Denis, ¿cómo estás? Buenas tardes.

Buenas tardes, queridos eh amigos y amigas eh emprendedores. Veo que estamos acá con un número bastante amplio y eso me encanta. Somos, veo que hay casi 900 personas conectadas, la verdad.

Eh, siempre me gusta felicitar ese esfuerzo que hacen ustedes eh por conectarse y seguir las sesiones que nosotros podemos ofrecerles aquí. Bien, bueno, así que nada, en primer lugar agradecerles a ustedes que este todo este programa, las clases, el esfuerzo

que se hace de el desarrollo de los materiales, la disponibilidad, el tiempo para estar con ustedes también eh todo ello se hace justamente pensando en que eh lo que les vamos a compartir el día de hoy e pues sea de utilidad, ¿no?,

que ustedes lo puedan aplicar y que eso así sea de un porcentaje, del 100% de la clase que ustedes escuchen, así puedan aplicar, no sé, un porcentaje de eso de lo aprendido, lo puedan aplicar en sus emprendimientos. Estamos seguros que el

aplicar, aunque sea una parte de lo aprendido, realmente les va a generar un impacto en el crecimiento porque van a ir profesionalizando sus emprendimientos y eso los va a ir diferenciando. Así que bueno, como mencionó Denise, a quien

también agradezco y aprovecho para agradecer a todo el equipo humano de del Ministerio de Trabajo por la coordinación y demás y estar ahí siempre pendiente con ustedes eh y también con nosotros como docentes para poder hacer posible esta sesión. Bien, voy a voy a

pasar ahora a compartir nuestro material. A ver, ahí me van a ir diciendo si se visualiza. Lo yo la voy a lo voy a poner en modo de pantalla completa. Un momentito, por favor. Ahí está. Me parece que ya se está visualizando en

pantalla completa, ¿verdad? Me confirmas por ahí, Denis. Sí, todo bien. Ya, perfecto. Muy bien. Muy bien. Bien.

Como les había mencionado, Denise, estamos entrando ya en nuestra primera, una de las primeras sesiones. Me parece que esta es la tercera, no es la tercera sesión del programa, pero es uno de los primeros pasos, creo, en realidad dentro

del esquema, inclusive es el primer paso, el primer punto que ustedes desarrollan para poder iniciar con un plan de negocio. El desarrollar un estudio de mercado en realidad es un es un pi

también agradezco y aprovecho para agradecer a todo el equipo humano de de del Ministerio de Trabajo por la coordinación y demás y estar ahí siempre pendiente con ustedes eh y también con nosotros como docentes para poder hacer posible esta sesión. Bien, voy a voy a

pasar ahora a compartir nuestro material. A ver, ahí me van a ir diciendo si se visualiza. Lo yo la voy a lo voy a poner en modo de pantalla completa. Un momentito, por favor. Ahí está. Me parece que ya se está visualizando en

pantalla completa, ¿verdad? Me confirmas por ahí, Denis. Sí, todo bien. Ya, perfecto. Muy bien. Muy bien. Bien.

Como les había mencionado, Denise, estamos entrando ya en nuestra primera una de las primeras sesiones. Me parece que esta es la tercera, no es la tercera sesión del programa, pero es uno de los primeros pasos, creo, en realidad dentro

del esquema inclusive es el primer paso, el primer punto que ustedes desarrollan para poder iniciar con un plan de negocio. El desarrollar un estudio de mercado en realidad es un es un pilar básico dentro del o que nos puede

asegurar el éxito o incrementar, digamos, la probabilidad de éxito de nuestro negocio. ¿Por qué? Porque obviamente todos los emprendedores pues somos y y digo somos porque yo también como ha mencionado Denis soy creadora de de la marca de RepLAB. es una marca

orientada a temas de eh de capacitación en temas de reputación corporativa, pero si bien está orientado al sector corporativo, también es un emprendimiento, ¿no? Es un emprendimiento corporativo y y en realidad este por eso los entiendo superb, porque muchas veces nosotros

eh nos gana un poco ese impulso, ¿no? nos gana un poco ese impulso y comenzamos a hacer el negocio. Y eso está bien porque ustedes sabrán que dentro de lo que es la administración, la gestión de un negocio, hay dos partes

muy marcadas. Una que es la parte de planificar y la otra que es la parte de ejecutar, ¿no? Entonces, muchas veces el emprendedor se va por la parte de la ejecución, pero le falta el la parte del análisis, ¿no? El análisis, la

planificación. Y por otro lado, tampoco no nos podemos quedar en el escritorio, ¿no? Todo analizarlo, planificarlo y que se quede todo ahí en papel y nunca llegar a a ponerlo en práctica, eso tampoco eh obviamente no generaría negocio, ¿no? La idea es que nosotros

podamos combinar, alternar y encontrar ese esa combinación perfecta de tiempo y de dedicación entre un tiempo como emprendedores, como empresarios, entre un tiempo de análisis y planificación y un tiempo de liderazgo en la ejecución de esos planes, ¿no? O sea, el pensar y

el hacer, el analizar y el ejecutar. Eso es un poco el día a día que ustedes tienen que ir incorporando, no solamente el hacer, sino ir incorporando esta eh digamos estos hábitos relacionados con el estudio, relacionados con el

análisis, la planificación. Al principio probablemente pues este todo parecerá nuevo y y puede ser que resulte un poquito extraño, pero poco a poco lo van a ir incorporando. Así que bueno, dicho esto, que es un poco una reflexión con

la que abro la sesión, pasamos al tema de hoy, que es el tema de estudio de mercado paso a paso, ¿no?

Esta es una guía práctica que nos va que va a permitir que ustedes puedan conocer a la competencia, a su sector y el entorno empresarial. ¿Por qué es importante esto? Bueno, el estudio de mercado en general es una metodología

que nos va a poder o nos va a permitir eh recabar información. Ojo, antes de entrar en la guía práctica propiamente dicho, este es importante conocer esto como concepto. Ya ya me voy avanzando porque se me quedaron ahí pegadas las

las diapositivas. Disculpen. Ahora sí, ya estamos acá en la diapositiva adecuada. Este, les decía, ¿no?, que el estudio de mercado en sí no es que eh va a permitir que el negocio crezca, no es una varita mágica, no. El estudio

mercado es una herramienta, una herramienta que nos va a permitir obtener y analizar la la eh la información, o sea, obtener información y con esa información nosotros poder analizarlas. Ahí incorporamos nosotros nuestra experiencia, nuestro conocimiento del mercado. Eh, y podemos

investigar muchos ejes, ¿no? Podemos investigar clientes, podemos investigar a la competencia, el entorno, eh, y todo esto. ¿Para qué? para que nosotros podamos tomar decisiones informadas, decisiones adecuadas para nuestro negocio, que no solamente tomemos decisiones por instinto o por esa

corazonada o también, como muchas veces sucede que tomamos decisiones basados en lo que a nosotros nos gusta. Eso nos pasa a todos. Ah, a todos pequeños, medianos, grandes, en realidad nos pasa a todos. Solemos reaccionar de una manera muy rápida cuando es un producto

o servicio que nosotros consumimos, es decir, que utilizamos. Y claro, nosotros como consumidores, como clientes, tenemos gustos y preferencias, ¿no? Y muchas veces cuando nos pasamos al rol del emprendedor o del empresario, ¿no?, eh automáticamente tomamos decisiones en base a ello, en base justamente a

ello, ¿no?, que es a lo que nosotros nos gusta. Y en realidad esas decisiones sí tienen un componente, obviamente de sentido de experiencia, porque nosotros al ser consumidores de un producto que también estamos vendiendo, eh, entendiendo que es así obviamente la

relación, pero si nosotros estamos ofreciendo un producto que también solemos consumir, obviamente hay un componente importante ahí en cuanto a la experiencia, ¿no? Es decir, yo como consumidor a mí me gustaría esto, lo segundo, lo tercero, lo cuarto, ¿no? O

sea, si a mí me gustan, por ejemplo, siempre hago los ejemplos con las alchipapas, porque a mí me gustan mucho las alchipapas. Debo confesar, debo confesar que me gustan mucho las alchipapas. Entonces, este, bueno, por eso siempre menciono los ejemplos de

salchipapas en las clases, ¿no? Pero a lo que iba, si yo voy a poner un negocio de salchipapas y soy consumidora de salchipapas, obviamente, como les decía, tengo un componente de sentido de experiencia, ¿verdad? Porque yo como usuaria digo, "A mí me gustaría esto o

lo otro." Sin embargo, es importante tomar en cuenta que nosotros somos solo una persona dentro de todo el segmento y no necesariamente nuestras percepciones van a ser igual que las percepciones de todos los clientes que consumen salchipapas en el sector, en el

segmento, es decir, en el mercado al cual nosotros nos estamos dirigiendo. No necesariamente lo que valoramos nosotros como consumidores puede ser valioso para el resto de consumidores a pesar de que estemos hablando del mismo producto, ¿no? Entonces, es importante tener en

cuenta que justamente un estudio de mercado nos va a permitir eh a través de un proceso del cual hablaremos ahora, ¿no? Nos va a permitir qué cosa? Obtener información.

Eso es un proceso netamente este digamos mecánico, ¿no? Obtenemos información, podemos hacer nuestras fichas, podemos hacer nuestras encuestas, podemos hacer una guía de observación, es decir, lo que voy mirando lo voy anotando. No se no se mareen con los nombres. A veces uno dice

guía de observación. Wow, ¿qué será eso? Es muy complicado, debe ser algo pues para grandes empresas de estudio de mercado, ¿no? Una guía de observación.

Una guía de observación, queridos amigos, es agarrar su libreta, pararse o sentarse en un restaurante de salchipapas y comenzar a notar lo que estoy observando. Observo que la que que la marca la tienda tal, ¿no?, donde estoy sentada consumiando,

tiene 10 tipos de cremas. tiene más o menos 10 mesas cada una de cuatro sillas, o sea, estoy haciendo una lista de observación, ¿se dan cuenta?

Entonces, a veces cuando leemos la información, los libros eh podrían tener cierta terminología, terminología, perdón, un tanto complicada, pero para eso estamos aquí nosotros, justamente para poder entregarles los conceptos, porque no se trata de de de disfrazar el concepto o o de decir

lo que no es, obviamente les entregamos los conceptos, pero en un lenguaje que ustedes que sea muy accesible y muy cotidiano para ustedes, ¿no? Entonces, la investigación de mercados, volviendo a aquí al tema que tenemos en pantalla, es un proceso. Como proceso vamos a

empezar con paso uno, paso dos, paso tres, ¿no? Un proceso es algo que se hace por pasos, ¿no? En este proceso obtenemos la información primero a través de diversas herramientas, como les dije. Lo segundo es analizamos la información y ahí si intervenimos

nosotros porque al primero obtengo y luego ya comienzo a analizar lo que lo que recabado, ¿no? Es decir, ¿por qué tendrá, por ejemplo, analizar? Esa es otra palabra que a veces suele tener cierta resistencia, sobre todo muchas veces en el emprendedor o en las

personas jóvenes que recién están saliendo al mercado laboral y se puede entender como algo difícil. también, ¿no? Es decir, ¿qué significa analizar?

Tendrá que ver con plataformas, tecnología, cómo analizo la información, queridos amigos, analizar la información se podría eh decir también de una manera quizá un poco más cotidiana, reflexionar en torno a la información. Por ejemplo, si yo he puesto en mi informe que este

de los cinco locales de Salchipapas todos tienen 10 cremas, por ejemplo, eso es un dato, ¿verdad? Ahí hemos obtenido información en el análisis.

Entonces, ¿qué quiere decir? ¿Qué quiere decir analizar? Pues quiere decir pensar, reflexionar y sacar conclusiones. Eso lo hacemos nosotros como un proceso humano normal. Todo el tiempo estamos analizando. Cuando vemos algo en la calle, decimos, "¿Por qué la

persona se cruzó sin mirar la el el semáforo?" Estamos haciendo un análisis de lo que otras personas han decidido.

¿Se dan cuenta? Y nosotros estamos sacando nuestras propias conclusiones, ¿verdad? Pero en base a algo que estamos mirando. Y ese es el proceso de analizar, pero analizar qué cosa? no lo que a mí me parece en mi cabeza, sino

analizar la información previamente recabada, ¿no? Entonces, analizar es pensar reflexionar en torno a la información que estamos mirando. Es decir, ¿por qué hay 10 tipos de cremas? Ah, entonces yo estoy pensando, reflexiono y digo, bueno, no es un local el que tiene tantas cremas,

son varios locales. Prácticamente todos los locales tienen este amplio portafolio de cremas. Quiere decir que al consumidor de esta zona, por lo menos, le gusta comer su salchipapa con un montón de acompañamientos. Y ahí estamos analizando la información que

hemos recabado y estamos sacando una conclusión en relación al comportamiento del consumidor. ¿Se dan cuenta que son términos de marketing conceptuales que los estudiamos acá en la universidad, en la maestría y en todos lados? El el consumidor se comporta de una manera

distinta. Cada segmento se comporta de una manera distinta. Hay algunas personas que nos gusta, a mí también me gusta ahí todas mis cremas, ¿no? De aceituna, golf, tárdo y este las cremitas, ¿no? Pero hay otros segmentos que de repente no eso no lo ven

atractivo. Es más, de repente dicen, "No, eso no es saludable", ¿verdad? y más bien sienten rechazo hacia ese tipo de presentaciones o alternativas, no lo ven como un buen producto quizá, ¿no es cierto? ¿Por qué? Porque es otro perfil

de consumidor. Entonces ahí viene justamente el análisis, el analizar es eso. Si yo veo que en una zona hay tales tipos de eh propuestas, entonces por algo será. Y esa esa reflexión, eso es lo que en términos teóricos llamamos

análisis, ¿no? En su en su expresión más básica, digamos, ¿no? La forma más básica de hacer un análisis es cuando observamos una información, pensamos sobre esa información, reflexionamos [carraspeo] acerca de esa información y sacamos conclusiones. Ahora, esas conclusiones,

acerca de quiénes son, son conclusiones sobre los clientes, sobre la competencia, sobre el entorno, ¿verdad?

Puedo hacer una investigación sobre un solo producto. Es más, ¿no? También hay investigación sobre producto y digo, "Bueno, voy a hacer un análisis, eh, voy a voy a hacer una investigación acerca de todas las variedades que puedan haber

de tal producto." Perfecto. También puede hacer una información, una investigación, perdón, acerca de los precios. Quiero mapear todos los precios. Perfecto. O sea, uno puede investigar diversas cosas, diversas cosas en el en el mundo empresarial, en el mundo emprendedor y a

nivel personal también. Cuando uno va a hacer una compra, por ejemplo, a ver, díganme ustedes, ¿están haciendo un estudio de mercado? ¿Sí o no? Por supuesto que estamos haciendo un estudio de mercado si queremos comprar este, a ver, lo más lo más este todos los

chicos, ¿no? Y acá los emprendedores también, ¿no? ¿Cuál es la principal herramienta que necesitamos para nuestro emprendimiento? Nuestra herramienta tecnológica básica, perdón, nuestra herramienta tecnológica básica, ¿cuál es? nuestro celular no es la al menos la la herramienta esencial que

necesitamos para desarrollar nuestro emprendimiento. Si vamos a comprar un celular definitivamente, queridos amigos, hacemos una investigación de mercado. ¿Por qué?

Porque primero obtenemos información, ¿no? Voy, pregunto, ya más o menos digo, "Bueno, voy a tomar fotos, no voy a tomar fotos, voy a hacer este eh transmisiones en vivo o no. De repente solo lo quiero para usar WhatsApp porque

yo todavía no soy tan tecnológica o tan tecnológico. Entonces, no, yo no. Pero puede haber otro emprendedor que diga, "No, sí, yo voy a hacer mis TikToks, voy a hacer transmisiones en vivo, voy a hacer este colaboraciones y y manejo muy

bien, voy a tomarle fotos, voy a hacer mi catálogo digital, entonces necesito otro tipo de eh de teléfono, ¿verdad?

Entonces, ¿qué estamos haciendo? Obtenemos la información, ¿verdad? cotizo, precios, lugares, dónde lo venden, los precios, cuánto me cuesta, si alguno me va a dar un regalo aparte, estoy obteniendo la información y luego esa información la analizo, ¿verdad? Y

qué sucede al final después de yo haber obtenido la información y haber analizado esa información, ¿qué sucede?

Voy y lo compro, ¿verdad? genero una acción, me muevo. Ya. Esa acción, queridos amigos, es la toma de decisiones.

Tomar decisiones ya involucra tomar acción. Cada vez que yo tomo acción, doy un paso, hago una compra, publico un producto, este, lanzo un servicio, es estoy tomando decisiones para mi negocio, ¿verdad? Entonces, el estudio mercado es eso, un proceso nuevamente en

el que obtenemos información, analizamos la información de cualquier tipo de información que querramos y finalmente esa información ya analizada es una herramienta, es una base para que nosotros podamos tomar decisiones antes de lanzar nuestro negocio en este caso o

también para mejorar nuestro negocio. Si ustedes ya lanzaron el negocio, ya lo tienen operando y es un negocio en marcha, no se preocupen. Igual en cualquier momento, si no lo han hecho antes, en cualquier momento podemos nosotros desarrollar un estudio de

mercado, ¿okay? eh para justamente para poder mejorar el necio. Entonces, bueno, ya sabemos la importancia, ¿no? Ya yo he hablado un poco y esto este de alguna manera me he adelantado un poquito las diapositivas, pero las vamos a dejar así anotadas acá

y ustedes también van a recibir el material de tal manera que puedan volverlo a revisar, ¿no? Entonces, ¿por qué es importante? solamente como para hacer un checklist, ¿no? Una lista de chequeo, eh, porque nos ayuda a entender qué necesitan nuestros clientes, nos

ayuda a entender qué hace la competencia y nos ayuda a entender qué pasa en el sector, qué es lo que está suc Esos son los tres pilares de información que nosotros tenemos que saber en relación a nuestro emprendimiento. ¿Qué necesitan?

Y muchas veces acá también me gustaría hacer una reflexión en el punto número uno, ¿qué necesitan nuestros clientes?

Okay. Yo digo, bueno, mi cliente necesita este mi cliente necesita comprar comidas para mascotas. Okay, perfecto. Necesita porque acá en el barrio donde yo vivo este hay ya una gran concentración, hay un gran número de personas que tienen mascotas y y eso

lo podemos ver a medida que vemos pues la cantidad de tiendas de alimentos para mascotas que han aparecido, ¿no? Es porque obviamente es un mercado que está creciendo, un producto que está creciendo a causa de que los productos

no crecen eh por sí solos. crecen. ¿Por qué? Porque hay una necesidad, ¿verdad? Hay una necesidad existente. Cada vez más las personas están compartiendo su vida con las mascotitas y eso hace que se generen estos requerimientos, ¿no?

Entonces, primero, ¿qué necesita mi cliente? Bueno, obviamente necesita comida para mascotas, ¿no? Y uno puede quedarse en el sentido de que del producto, ¿no? Puede quedarse en el sentido del producto, es decir, necesita 10 marcas y voy a poner mi negocio,

tengo tales marcas, tales presentaciones, tales precios. Perfecto. Pero eso no es suficiente, queridos amigos, porque cuando nosotros estamos analizando, justamente, miren lo que lo que dice acá abajo, dice, hay que profundizar en ese conocimiento y en este entendimiento. ¿Por qué? Porque el

cliente muchas veces no necesita solo el producto, sino que además, por ejemplo, necesita que se lo entreguen en bolsa.

Imagínense, ¿no? Ahí por ahí deben haber varios acá que están en esa este en ese rubro. Y yo me pongo a pensar, imagínense que ustedes venden a granel, pero además tienen bolsitas de porcionadas porcionadas digamos ¿no?

Sería por porciones. Eso no sería un valor agregado, por ejemplo, ¿no? Okay, le doy 1 kil, se lo puedo dar a granel y con el mismo precio, pero también tengo porciones para razas pequeñas, medianas, grandes. Entonces, eso necesitaría el

cliente, habría que analizarlo, ¿no? por ejemplo, empezar a preguntarle, "Señora, ¿y usted si se las vendo proporciones le ayudaría, le ahorro tiempo o no?" Porque a veces a nosotros se nos pueden ocurrir un montón de cosas, ¿no? Locas, pero hay

que validarlo. ¿Con quién lo validamos? Con no lo que recuerden, ah, no lo que a mí me parece, sino lo validamos con ¿quién? con el cliente, ¿no? Y comenzamos a hacer y nos y nos proponemos durante tres días preguntarle

una sola cosa a nuestros clientes. Cada vez que el cliente venga, cuando ustedes tengan así, tengan una idea, digan, "Bueno, me voy a dedicar 3 días." Imagínense, es una pequeña investigación de mercado de 3 días que lo único que

estamos haciendo es validando nuestra información con el que nos va a comprar, que es el cliente, ¿no es cierto?

Entonces mire señor señora mientras que le estoy despachando, ¿no? Mientras que le estoy despachando, este, ¿le ayudaría si se lo vendo porcionado?

Este, si de repente por ahí alguien te comienza a decir, "Ah, no, me da igual." este o de repente descubres de que varias personas tienen esa problemática de que no saben el cálculo o que es muy rápido o que le quita tiempo, ¿no? Y que

sí sería chévere tenerlo ya por porciones. Estoy dando un ejemplo cualquiera. Ojalá no digo que que esa sea una idea. Ustedes cuando aparezcan estas ideas, que son los expertos en sus rubros, valídenlo con el cliente, ¿okay?

y se van a dar cuenta y de pronto descubren que es algo que nadie está haciendo, ¿verdad? Pasamos a este segundo punto, ¿qué está haciendo la competencia? ¿Qué pasa en el sector también? De repente hay, ¿no?, otros eh

otros competidores más grandes, intermedios, cómo está evolucionando la venta de lo que es comidas para mascotas. Eso ya es el sector. Pero el segundo punto es, ¿qué está haciendo la competencia? ¿Lo hace, no lo hace?

etcétera, ¿no? Entonces, es importante que nosotros conozcamos qué necesita el cliente, qué hace la competencia y qué está sucediendo en el sector, ¿verdad?

Aquí vamos a continuar eh eh en relación al punto eh que estamos refiriendo acá de qué hace la competencia. Lo primero que tenemos que hacer incluso antes de tener nuestro emprendimiento es el análisis de la competencia. Y acá vamos

entrando ya en los pasos, ¿okay? Los cuatro pasos. Y de hecho, ojo ahí, tomar nota, tomar nota, por favor, esto es super importante para los emprendedores que eh están capacitándose acá, pero que también quieren presentar este su plan

de negocio, como les mencionó Denise al inicio cuando cuando me presentó como parte del jurado de eh de la del concurso de Capital Semilla que tenemos, que ustedes ya han visto la presentación y todo personalmente. Yo también formo parte de ese jurado y

nosotros, ojo, somos un jurado eh multidisciplinario, es decir, cada uno tiene una especialidad distinta, ¿verdad? Y cada uno evalúa la parte que le corresponde, ¿ya? Okay, por favor, eso a tomar en cuenta, ¿no? La parte que le corresponde. Esa es la parte. Acá no hay

nadie que evalúa todo completo, este, diciendo "Ah bueno mire no cada especialista evalúa su parte." Entonces yo aquí, ojo, este evalúo justamente esta parte es la que evalúo, el estudio de mercado, ahí es donde yo evalúo y también la parte de marketing,

que ya lo van a ver posteriores clases, ¿no? Entonces, ¿qué es lo que evaluamos en el estudio de mercado y por qué lo evaluamos? Porque es importantísimo, es vital, no es porque a nosotros se nos ha ocurrido evaluar esto, es vital que un

emprendedor conozca a su competencia antes de empezar. Y si ya empezó y ya el negocio está en marcha y no lo hicieron, con más razón, hay que hacerlo de inmediato, ¿okay? Porque al cliente lo vamos a ir conociendo permanentemente a

medida que interactuamos, pero la competencia tenemos que estudiarla antes o lo antes posible si el emprendimiento ya está en marcha. Y si es una idea de negocio, pues antes de la idea de negocio, antes de desarrollar todo el

plan de negocio, tenemos que conocer a la competencia. Y por eso es que pedimos estos cuatro pasos.

Analizar a la competencia directa, es decir, observar los negocios que venden lo mismo que tú vendes, ¿verdad? Si yo hago servicio de manicure, por ejemplo, ahí están, miren, las manicure, ¿no?

Este, si yo voy a dar ese servicio, pues tengo que analizar a las personas naturales, es decir, profesionales o empresas eh físicas o digitales, porque ahora también hay un montón de alternativas de servicios de uñas, ¿verdad? pero que no tienen ninguna

tienda, solamente tienen su página, su su Instagram y te dan el servicio a domicilio, ¿no es cierto? Entonces, primero hay que conocer y observar los negocios que venden lo mismo que tú y al mismo tipo de cliente. ¿Qué quiere decir

al mismo tipo de cliente? Por ejemplo, si yo voy a dar este servicio, lo voy a hacer este voy a atender, si yo Carmen digamos, ¿no? Digo, bueno, voy a hacer mi emprendimiento de eh manicure, ¿no?

Mi emprendimiento de manicure, me hago mi Instagram bien chévere y eh bueno, y yo vivo en un determinado distrito, así que yo voy a atender a todas mis clientas, a a mujeres, digamos, de este más o menos, ¿no? Yo digo, bueno, a mí

me gustaría. ¿Cuál es mi cliente ideal? Mi cliente ideal, este, podría ser de repente una mujer entre 20 y 40 años, ¿no? De eh de mi distrito. Es lo ideal.

¿Por qué? Claro, si me van a llamar desde el otro lado de Lima, eh, bueno, las puedo atender, pero ya no es lo ideal. ¿Por qué? porque ya me va a tomar todo un día, me va a tomar un o toda una

mañana de repente ir y regresar y y de eso ya deja de ser este eficiente en términos de costos y en términos de tiempo, ¿verdad? Entonces digo, no, yo tengo que tener a las clientas que vienen por acá en mi zona porque así yo

puedo coberturar más. Perfecto. Entonces, yo me enfoco en emprendedoras que hacen lo mismo que yo y que atienden al mismo tipo de cliente. Es decir, eh hombres y mujeres, obviamente también, ¿no? Hay caballeros que también se hacen el cuidado de las uñas. hombres y

mujeres del distrito de Breña, del distrito de Magdalena, del distrito de Comas, de Independencia, de la ciudad de Trujillo, de de donde sea, pero yo identifico, ¿verdad?, a mi perfil y digo, "Bueno, ¿quiénes se dirigen a este mismo público?" Ese esa esas de ahí,

esas esos emprendimientos son mi competencia directa. ¿Por qué? porque ofrecen lo mismo y al mismo tipo de cliente al que le ofrezco yo. Okay.

Luego está el eh la competencia indirecta. Voy a voy a avanzar acá hacia el paso a paso mejor para ya ir viéndolo de manera un poquito más detallada, ¿no?

En la competencia directa. Entonces, como les decía, tenemos los negocios que venden lo mismo que nosotros al mismo tipo de cliente que nosotros, ¿no? Ahí nosotros tenemos que empezar por explorar, hacer una lista de aquellos negocios que ustedes

tienen que considerar como competidores directos. Y repito, esto se evalúa en el en el plan de negocio, ¿no? Eh, empezamos por una lista y cuando uno hace una lista, uno puede tener una lista, pues de repente de 10, 15

locales, ¿no? O 15 emprendedores también, repito, no necesariamente tienen local, pero analizamos ahí a 15 que ofrecen. Pero, ¿qué sucede? Nosotros ahí tenemos la lista, ¿verdad? Pero tenemos que seleccionar porque si no también la lista puede ser interminable,

¿verdad? Y no vamos a dedicar tampoco meses de meses a hacer una investigación de la competencia. Entonces, ¿qué hacemos? seleccionamos al menos tres, tres emprendedores o tres competidores que tengan un mismo tamaño, un mismo alcance, una misma cobertura, cualquier

otra característica que sea similar a nuestro negocio. Si yo voy a poner una tienda de ropa para bebés, digamos, ¿no? Yo voy a poner una tienda de ropa para bebés en mi casa, digamos, ya yo voy a poner, acomodé ahí la

cochera. acomodé un espacio, abrí una puerta o una este un área ahí, lo convertí en un local comercial y ahí yo voy a hacer mi negocio de venta de ropa para bebés, ¿no? Entonces, obviamente yo no me puedo comparar con una tienda por

departamento, ni con una con este ni con una marca como, no sé, pues este hay diversas marcas para de ropas para bebés, ¿no? Que son grandes marcas, digamos. De repente yo acá está mi tienda y a dos cuadras está Baby Land,

¿no? O sea, imaginemos, ¿no? O falabela o RIPLE, no no estoy haciendo acá este ninguna publicidad, solo lo estoy usando para fines. Estoy utilizando estos nombres para fines académicos y que se entienda la comparación, por favor. Ya no quiero que ah no, la profesora dijo

tal nombre. No me refiero de que si yo, por ejemplo, voy a abrir una tienda, pero a dos cuadras tengo una un centro comercial y ahí está este una tienda que es para bebés exclusiva, pero que está dentro de un centro comercial, yo no

puedo elegir lo puedo tener en el mapa. Sí, ojo. Punto número dos dice, explora los negocios que consideras como competidores directos. Obviamente, ¿por qué? porque venden ropa para bebés y están en la misma zona en donde yo estoy. Quiere decir que atienden a los

mismos clientes, ¿verdad? Pero no lo puedo seleccionar como un competidor directo. ¿Por qué? porque no tiene un mismo tamaño. Estas son grandes empresas, grandes plataformas o así sea pequeña, pero es una marca, una plataforma ya de una marca ya

posicionada probablemente que está dentro de un centro comercial o está en la vía pública, pero que tiene una gran inversión, por ejemplo, en infraestructura, en todo lo que es estantería, luminosidad, etcétera, ¿no? Y entonces es evidente, es evidente, las marcas

mismas que venden son marcas que es, repito, están dirigidas de repente a un segmento distinto del que nosotros estamos atendiendo, ¿verdad? O al que nosotros vamos a llegar. Entonces, lo tengo mapeado, sí, pero no lo considero como mis principales competidores. ¿Por

qué? Porque yo sí tengo que mirar al que realmente está compitiendo conmigo. Y y en esto tenemos que ser muy claros, estimados amigos. No es la segmentación de por sí es un ejercicio de separación.

Tenemos que separar, saber realmente para quién mi producto es valioso. Y esto no tiene nada que ver con condiciones personales ni nada. tiene que ver con a quién le estoy vendiendo.

Yo tengo que saber para quién soy valioso. Yo como producto soy valioso para un público que es de tal edad a tal edad, que por ejemplo, repito, ¿no? Un servicio de manicure con este acrigel y con incrustaciones de de pedrería, hay ahora todas unas

obras de arte en las uñas, ¿no? Ahí sí no no soy tan consumidora de ese servicio, este porque tengo las uñas no tan largas. [risas] Entonces, pero sí he visto veo que hay una gran gama de este alternativas

artísticas para las uñas, pero cuando vemos hay una carita ahí que se ríe, un emoji [risas] realmente si nos ponemos a pensar y recuerden, ¿no?, análisis, ¿qué cosa es?

reflexión, pensar, ¿no? Si nos ponemos a pensar quiénes son, qué edad, solamente vamos a considerar un criterio solamente, ¿ya? La edad, ¿ustedes qué edad creen? No me respondan a mí, respóndanse ustedes mismos, que podría tener la clienta ideal de un servicio de

uñas así tan elaboradas. Yo diría, en mi observación simple que más o menos debe estar en un promedio entre 25 a 30 años, diría yo. Yo tengo 51 años por si acaso, ¿no? Entonces, uno no, o sea, no sé, yo siento que yo

ya no invertiría tanto tiempo ni tampoco dinero en hacerme un servicio tan eh detallado, digamos, ¿no? Sin embargo, en una etapa de mi vida, cuando he sido más joven, probablemente sí le tomaba mucho más atención a mis uñas, me hacía las

diversas manicures, en esa época no había tanto arte, ¿no? Pero entonces creo yo que una persona en promedio de las chicas, ¿no?, que ya están justamente eh y ¿por qué de 25? porque no es un servicio tan económico. Probablemente

una joven de 15 años este también le gustaría eh hacerse así las uñas, pero todavía no tiene un sustento propio, ¿no? O sea, no no no trabaja, entonces no puede acceder a ese servicio.

Entonces, ¿qué hago? Me dirijo a un determinado público que tiene una determinada edad, ¿verdad? Entonces, yo tengo que conocer ese segmento al cual yo me estoy dirigiendo y ahí puedo notar que si tengo competidores, son competidores que se están dirigiendo a

ese mismo segmento. Esos sí son mi competencia directa. ¿Por qué? Porque si pasa por la zona una joven de 30 años, este, que tiene un estilo de vida de repente laboral, académico, en fin, ¿no? Y que más o

menos gusta de este servicio, nos va a mirar a los tres, ¿se dan cuenta? Y ahí qué va a suceder, que yo tengo que saber qué es lo que me diferencia. Por eso la siguiente sesión seguramente va a ser

propuesta de valor, ¿no? Que cómo vamos a llegar a la propuesta de valor habiendo investigado número habiendo investigado sus locales, sociales. Hola, ¿me escuchan? Hola, hola, hola. ¿Me escuchan? Por favor, escucha, escucha. Ah, gracias. Que me salió un avisito acá de de baja de

internet. Bueno, se me bajó un poquito la señal de internet, entonces gracias por los likes de de indicándome que sí se escucha bien. Entonces, les decía, ¿no? Una vez que yo conozco quiénes son mis tres competidores directos, entonces

ahí me pongo en modo este, ¿cómo le dicen los chicos? En modo stocker. Ahí sí paso. Miren, el punto número cuatro.

Si quieren ustedes pónganle ahí con con su lapicero, pongan ponerse ahí en modo stocker. Ya tengo a los tres a quienes ya identifiqué como clientes, como competidores directos. Ahora los tengo que estockar, ¿no? Los tengo que estockear física y digitalmente.

Física y digitalmente. ¿Qué hacemos cuando decimos, "Oye, hay que estockar a esta persona?" No, ¿qué hacemos? Nos metemos a las redes sociales, comenzamos a buscar al amigo del amigo del amigo del amigo, a la amiga de la comenzamos a

dirán, "Qué tóxica la profesora." No, es es investigación de mercados. Ah, por si acaso, cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia, ¿no? Es una investigación, ¿verdad? Entonces, acá también lo mismo. Tengo que hacer esas habilidades de de espionaje, pero

¿para quién? Para mi competidor. Tengo que ver quiénes le comentan, qué le comentan. ir a los comentarios. Por ahí van a encontrar joyas de información, van a ver clientes que van a decir que van a quejarse o van a haber clientes

que van a felicitar. Y esa es información valiosa para ustedes. ¿Por qué? Porque ustedes se van a dar cuenta, si ustedes ven ahí felicitaciones, se van a dar cuenta qué es lo que valora el cliente y si ven quejas, se van a dar

cuenta de qué es lo que le incomoda al cliente, cuáles son sus dolores, qué le duele, ¿no? ¿Qué le molesta cuando ha ido? Y no solamente de lo que piensa, sino de lo que ya vivió en ese negocio,

¿no? Ay, sí, mira, fui, pero la verdad me dejaron un corte en el dedo, no lo recomiendo para nada. Ah, ya me está dando detalles de lo que es valioso para el cliente. La cliente puede valorar mucho sus uñas hermosas, pero nadie

quiere salir con una uña preciosa y con un corte en el dedo, ¿verdad? Entonces, okay, no es solo mi producto, es todo el valor agregado.

O por ahí alguien puede comentar, ay, salí feliz porque hasta hasta cafecito me invitaron en los en los comentarios.

Nos da una idea y dicen, "Ah, mira, esto es un detalle. que no tiene nada que ver con las uñas, pero es un detalle que las clientas valoran a punto de que incluso lo comentan en las redes sociales,

¿verdad? Y luego, ¿qué tengo que ir? Tengo que ir al local, tengo que hacer una técnica que se llama cliente oculto, que eso también es una técnica que está en todos los libros de investigación de mercados. Estimados amigos, ¿qué es un

cliente oculto? es ir que eh este invertir en el sentido de eh no solamente pasar y mirar, no hacerme eh hacer uso del servicio. Si vamos a poner una tienda de eh o de servicio de manicure, pues mi investigación de

mercados me va a tener que costar algo. Claro, no voy a contratar a grandes agencias de investigación, yo misma lo tengo que hacer, pero sí tengo que hacer una pequeña inversión. ¿Cuál es esa pequeña inversión? Pues tengo que pagar

por una manicure en los tres locales, no les digo que en 50 locales, en aquellos tres locales que yo ya he considerado como competidores potenciales. Entonces, voy, le pago, pregunto, bueno, ¿cuánto me cuesta? Pregunto, es más, primero pregunto por las redes sociales para ver

qué tan rápido me contesta, para ver qué tan amable me contesta, qué tan clara es la información, qué tan verdadera es la información. Primero le pregunto, mira, tengo tal este, ¿a qué hora me puedes atender? Ya voy, pago la manicure que

cuesta, pues, no sé, 30, 40 soles, 50 soles, ya. Bueno, o 15 soles si es una básica, 20 soles, en fin, no la pago y mientras estoy ahí tengo que estar con todos los sentidos. La investigación de mercados es eso, activar todos los

sentidos. Para eso tenemos olfato. Todos los sentidos juegan cuando yo estoy como cliente oculto, queridos amigos. Tengo que ir en un modo radar. No puedo ir así, ja jaja, no, tengo que ir en un modo radar así, espionaje, como les

dije, nivel todo nivel, ¿no? Olfato está aromatizado este local huele feo. Hay de repente, ¿no? Vista, la vista, ¿cómo se ve las sillas? Si están bonitas, están viejas, está sucio, ¿verdad? El oído, ¿qué música? Hay música de fondo, hay música estridente.

Ah, se supone que estoy yendo a hacerme las uñas, tiene que ser un momento de relajación también, ¿no? Pero de repente la bulla no me deja relajarme. Entonces todos el gusto de repente por ahí me invitaron el cafecito, ¿no? Entonces, o

la gaseosita, un vasito de de gaseosa. Estoy todos los sentidos y por supuesto el tacto, ¿no? Estoy tocando, mirando el producto que estoy comprando, le doy la mano a la persona me recibió, me saludó, no me saludó, las la de todo. Entonces

voy con todos mis sentidos puestos para poder investigar esos locales y a través de las redes sociales también ver las referencias, como les dije. Por eso ahí en el punto en el punto cinco dice, "No, agudiza tu observación, qué

venden, a qué precios, qué los hace diferentes, qué les falta, qué valoran." Con todo esa información, ¿ustedes qué van a hacer después? Van a analizarla y van a tomar decisiones y van a decir, "Bueno, mi propuesta de valor va a tener esto, esto no va a

tener, porque esto al cliente le da igual, nadie lo comenta, nadie lo valora, entonces por gusto me voy a cargar de costos. que realmente son intrascendentes. A veces hay costos que son intrascendentes, al cliente le da igual, digamos, ¿no? Eh, en fin.

Entonces, ¿a qué voy? Que uno tiene que después de todo esto recién establecer su propuesta de valor, que lo verán en la siguiente clase.

Ahorita estamos en investigación de mercados, ¿no? Entonces, de este modo, con estos pasos, investigamos a nuestros competidores directos. Pero no solamente hay que investigar a los competidores directos, sino también a los indirectos.

Y acá viene este segundo bloque de información. E la metodología es muy parecida, estimados amigos, ¿no? Es muy parecida. Yo por eso en la parte de competidor directo me tomo un poco más de tiempo para explicar bien el método

del cliente oculto que acabamos de hablar, ¿no? El método del mapeo, ¿no? Hacer toda una lista y luego centrarnos en los tres principales. Pero luego vemos que también tenemos competidores indirectos. ¿Qué quiere decir? Negocios que a veces ofrecen algún producto

sustituto. ¿Qué quiere decir un producto sustituto? un producto que satisface la misma necesidad que que mi que mi servicio o algo parecido, ¿verdad? O algo parecido, pero a los mismos tipos de clientes, ¿verdad? A veces estoy compitiendo, por ejemplo, si

yo vendo eh salchipapas, volviendo el ejemplo de la comida, puede que pase un cliente y yo digo, "Bueno, yo ya tengo mapeados a todos mis competidores de salchipapas, pero ¿qué sucede? llega el cliente y uno no come en una misma noche

no come salchipapas, chifa, este, y hamburguesas, ¿verdad? Y y pizzas, no come todo, ¿no es cierto? Escoge una cosa. Entonces, [carraspeo] ¿qué sucede?

Que no solo tengo competidores directos, que son los que venden salchipa, sino que también tengo competidores indirectos, que son los que venden pizzas de repente y uno dice, "No, pero eso no es mi competencia porque él vende pizzas. Yo no vendo pizzas, yo vendo

salchipapas. Entonces, él no es mi competidor. En efecto, competidor directo no es, pero sí es competidor indirecto. ¿Por qué?

Porque el cliente llega, solo va a comer una cosa en la noche o en la tarde, ¿no?

Tiene un determinado presupuesto y va a escoger. De repente está yendo con la idea de comer salchipas, pero si de pronto vio algo que le llamó la atención y dijo, "Ay, no, mejor pizza." A todos nos pasa, ¿no es cierto?

Entonces, ¿qué sucede? Tengo que tener también claridad de cuáles son esos productos que también satisfacen esa necesidad.

Por ejemplo, una hablando del tema de las uñas, ¿no? Una cliente que de repente está buscando hacerse un manicure, ¿qué otro producto podría también que es una necesidad de belleza, digamos, no?

De belleza, de este de cuidado personal. en todo caso, ¿no?, de cuidado personal, que otros servicios también satisfacen esa necesidad. De repente hay otras eh, no sé, pues por ejemplo, masajes relajantes, digamos, ¿no? Okay. De repente yo estoy yendo a hacerme la

manicure y estoy yendo con esa intención y en el camino me di cuenta que estaba estresada, pero no es que me di cuenta, sino que apareció un una local y pasé por ahí. El otro día me pasó una cosa

por el estilo, por eso lo comento. Me estaba yendo yo a recoger unos productos de impresión, imagínense, o sea, nada que ver. Y pasé y me dijeron este que tenía que regresar en 15 minutos.

estaban y vi estaba dando una vuelta por ahí y vi un local bien bonito que tenía estos sofás donde uno pone una monedita, ¿no? Una monedita y te echas y te comienza a hacer masaje el mismo sofá, ¿no? O sea, estos sofás automáticos que

están ahí a vista y paciencia de todo el mundo. No era un un local de digamos de masaje relajante, ¿no? Era un, pero estaba tan bonito, tan limpio, se veía hasta el se el olor salía hacia la calle, que cuando pasé me jaló la mirada

y dije, "Ay, ¿cuánto está?" Ah, ya me metí. ¿Se dan cuenta? Claro, en este caso es un ejemplo que no sustituye el producto que yo estaba yendo a comprar.

Pero, ¿qué pasaría si yo dijera, "Ay, mientras que espero me voy a hacer las manos?" De repente me dicen, "Señora, regresa en una hora." Ah, ya me voy a ir, voy a aprovechar para hacerme las uñas, pero por ahí puede haber otro

servicio que reemplaza, ¿verdad? Entonces, cada uno de ustedes tiene que tratar de investigar eso. Yo, bueno, no puedo tener la idea de todos los servicios que reemplazan a todos los los modelos de negocio, este, pero ustedes sí, ese trabajo lo tienen que hacer,

tienen que, El punto número tres dice, piensa o pregunta qué otros productos o servicios también satisfacen la misma necesidad que satisface que satisface tu negocio, ¿no? Si es una necesidad de cuidado personal, de alimentación, de cualquier rubro, esto aplica para todos

los rubros. ¿Qué otra de diversión? De repente yo tengo este un voy a poner un negocio de este, no sé, pues este voy a alquilar una cancha de de de gras sintético, tengo un espacio ahí, le voy a poner gras sintético o voy a dar un

servicio de animación de fiestas infantiles. ¿Qué otro producto o servicio podría satisfacer también esa necesidad? De repente un mago me reemplaza, ¿no? O sea, okay, ya no la anfitrona, ahora mejor en vez de eso mejor mago, ¿no? O lo que se ha puesto

muy de moda, los shows de burbujas. Entonces son otros servicios, porque no es un show de baile infantil tradicional, son otros servicios que aparecen y que satisfacen la misma necesidad. ¿Se dan cuenta? Entonces ustedes tienen que investigar eso. ¿Para

qué? para tener más o menos argumentos que diferenciense y poder eh digamos este negociar y saber de antemano, ¿no?, cuando estén con su cliente saber que el cliente también podría pensar. Entonces ante esas posibilidades ustedes tener una propuesta de valor que pueda

coberturar, no digo que van a tener todo, ojo. Ah, no, porque no no quiero que me malinterpreten. Lo que lo que necesitamos es saber tener mapeados, o sea, no es que yo voy a vender salchipapa y de pronto aparezco

vendiendo salchipapa, hamburguesa, pizzas. No, no me refiero a eso. Me refiero a que nosotros tenemos que saber por qué. Porque necesitamos entender que cuando un cliente cambia de alternativa, ¿por qué lo hizo? ¿Por qué lo hizo? O sea, no es que yo quiera conocer de los

demás, de los indirectos, para ver qué qué otras cosas vendo yo. No, es por qué lo hizo, por qué cambió, por qué dejó, no solo porque le provocó. Puede ser. Es un argumento válido. Ahí no hay nada que

hacer. Bueno, mañana le provocará la la salchipapa, no hay problema, pero a veces es por atributos distintos, no es porque hoy día, bueno, justo vi la pizza y me provocó eso. Ahí no hay ningún problema. Pero, ¿qué pasa si de pronto

el cliente te dice, "No, es que el de la pizza llega más rápido que el de la salchipapa y hoy estoy apurado." ¿Se dan cuenta? Oye, tú querías Sanchipapa, pero al final te pediste pizza. Sí, es que el

de la pizza me trae más rápido. O ya lo tiene listo o demora menos o este me viene con una gaseosa, por ejemplo. No estoy imaginando situaciones, ¿no? Ah, sí. Lo que pasa es que me viene me viene

el de la pizza, me dijeron que me ofrecen con una gaseosa. ¿Se dan cuenta?

Entonces, ¿por qué es necesario tener mapeado a la competencia indirecta? porque tengo que entender esas razones del consumidor de cambiar hacia otra cosa distinta.

Y repito que cuando es netamente porque le provocó o porque quiso cambiar por el producto nada más, ahí no hay ni vuelta que darle. Yo sigo vendiendo mi producto y se acabó. Pero a veces o muchas veces es no es por el producto, sino por los

famosos valores agregados. Repito, viene más rápido porque fue más sencillo. A veces es, mira, me contestó primero el WhatsApp, he pedido los precios al de la salchipapa, al del al de la pizza y al de al chifa. Y el del chifa me contestó

primerito, pues me contestó al toque, ¿se dan cuenta? Entonces, no es porque le provocó el chifa, es porque le contestó primero.

Y esta el tener esta información nos ayuda a mejorar la operatividad de nuestro negocio. Por eso hice la aclaración, ¿no? No es para que yo comience a vender todo, sino es para entender qué otras razones podrían generar que mi cliente se esté yendo a

comprar otra cosa de otro rubro, pero que satisface la misma necesidad. ¿Okay? Entonces, espero se haya entendido la diferencia entre cliente directo y cliente indirecto y se haya entendido la diferencia en lo que debo investigar en un lado y lo que debo investigar en el

otro lado, razones por las cuales cambian. ¿Okay? Bien, hasta ahí estamos hablando de la competencia. Ahora viene una tercera eh un tercer bloque de investigación que es el sector. ¿Qué es lo que tengo que hacer cuando eh yo quiero entrar en

un rubro determinado? tengo que explorar en términos generales, por supuesto, acá todos somos emprendedores y por supuesto cuando hablamos análisis del sector, cuando hablamos de análisis del sector, ahí sí podríamos decir de que también, por supuesto, hay grandes informes muy

profundos de los diversos sectores económicos. En este caso quizá no vamos a ahondar tanto, ¿no? ¿Por qué? porque estamos hablando de un emprendimiento, pero sí es necesario tener una idea general del rubro de nuestro negocio, ¿no? Y para

eso tenemos que explorar, para eso tenemos que definir, saber tener claridad de a qué rubro pertenece tu emprendimiento. Soy del rubro textil, del rubro pastelería, del rubro manualidades educación entretenimiento, etcétera. No, mi producto. Ahí ya no estoy hablando de mi

producto, ahí estoy hablando del rubro, ahí ya no estoy hablando de que vendo ropa para bebés, estoy hablando de que soy del sector textil. Ya no estoy hablando de que vendo tortas de cumpleaños, estoy hablando que pertenezco al sector de pastelería. Ya

no hablo de que vendo aretes, estoy hablando de que vendo joyas, ¿verdad? Estoy vendiendo joyas. Ese es mi rubro.

o que estoy dando talleres para eh enseñanza de eh voy a poner mi emprendimiento para dar este enseñanza de no sé pues del idioma inglés. Voy a dar clases de inglés a domicilio. Eso es mi producto, ¿verdad?

Clase de inglés a domicilio es mi producto. Pero el rubro es educación. Estamos vendiendo educación, ¿verdad?

Voy a hacer un emprendimiento de eh, no sé, pues de de juegos de juegos para el fin de semana al aire libre, ¿no? Okay, ese es el producto, pero ¿cuál es mi sector? Entretenimiento y así. Entonces, tengo que saber cuál es mi sector. Y una

vez que yo ya sé cuál es mi sector, investigo si ese rubro, si ese rubro, si ese sector está creciendo, está bajando o se mantiene.

Pregúntenle a los clientes, ¿cómo lo sé? Ustedes dirán, "Uy, profesora, ¿y ahora cómo lo sé? ¿A dónde voy? ¿En qué institución?" Amigos, pregúntale a los clientes si están comprando. Es sers sencillo, queridos amigos, para investigar, por supuesto, hay fuentes de investigación.

No digo que no, definitivamente hay fuentes, hay hay eh datos estadísticos de los diversos sectores, pero ustedes, ¿cómo van a acceder a una información rápida? Agarras y dices, bueno, a 20 clientes le voy a preguntar esto. Si yo

vendo comidas para para mascotas, ¿verdad, señora? hace 5 años o hace 2 años nada más, hace 2 años, ¿qué tanto invertía usted en su mascota? Y ahora usted invierte más, invierte menos o invierte lo mismo que les automáticamente les aseguro que les van

a decir, "Ay, no, ahora en mi mascota gano, gasto más que en mis hijos, ¿verdad? A la mascota lo llevan al veterinario, al hijo a veces lo este ahí no más en la farmacia lo automedicamos, pero a la mascotita este que me otras

risas por ahí, ¿no? ¿Verdad? ¿Por qué no estamos cuestionando? Ojo, nosotros como emprendedores están los emojis de de risa, porque es verdad, ¿no? A veces yo yo soy bien conversadora, ya se habrán dado cuenta, porque eso es una

forma para mí de generarme información, ¿no? Este, y a veces yo comienzo a preguntar y avanzo, avanzo, avanzo con las preguntas de manera cotidiana, no como una, no como un no como un examen, ¿no? Pero en la conversación, ¿no? y me

salen y una vez me dijeron eso, por eso me acordé, porque uy, no, ahora yo en este perro gasto más que en mi propio hijo. Me una una mujer me dijo eso, ¿no?

En broma y broma, pero entre broma y broma, ¿qué estamos haciendo? Nos estamos dando cuenta que de verdad ese sector es un sector que cada vez está tomando mayor relevancia. Y repito, nosotros como emprendedores y como empresarios no estamos cuestionando eso,

o sea, no estamos diciendo, "Ay, eso está mal, eso está bien." No, nosotros estamos investigando, ¿para qué? Para identificar oportunidades de negocio, ¿verdad? O sea, si está bien o está mal, eso ya es decisión de cada persona. Si

cuida más a su mascota que a su propio hijo, si humaniza a su mascota, la mascota tiene mueble, sofá, cama, king y todo y y la no este y lo lavan con todos los champú sabidos y por haber, ¿verdad?

Eso ya no es cosa de uno. Lo que yo tengo que hacer es identificar la oportunidad de negocio, ¿no es cierto?

¿Verdad? Y eso es identificar si el rubro está creciendo, está bajando o se mantiene.

Lo mismo sucede, por ejemplo, con el periódico. Yo les pregunté a mis clientes, digamos, ¿no? Si ustedes tienen un emprendimiento de venta de revistas y periódicos, por ejemplo, ¿no?

Hace 10 años, ¿cuántos periódicos compraba usted a la semana? Ah, por lo menos todos los domingos me compraba un periódico. Ya sabemos de cuál marca. Ya.

Todos hoy en día, ¿cuántos periódicos compra a la semana? No, ya no compro periódicos ni al mes ya. Uy, hace más de un año que no compro periódicos, todo lo veo en mi celular. ¿Se dan cuenta? ¿Qué quiere decir? Que ese rubro, ¿qué está

sucediendo con ese rubro? está bajando, está desapareciendo. Entonces, es bien sencillo darse cuenta si un rubro está creciendo, está bajando o se mantiene. Pregúntenle a quién, a los clientes. ¿Cuánto está comprando en relación a un año, 2 años, 3 años atrás?

Las personas te contestan. Lo que pasa es que muchas veces no preguntamos, que eso es lo que sucede, ¿no? Bueno, con ello nosotros podemos también identificar no solamente con los clientes, sino también con la misma competencia, identificando tendencias.

Miren el punto número cuatro. Cuando ustedes van a ferias, por ejemplo, yo sé que muchos de ustedes acá van a ferias, ¿no?

Cada vez se van a dar cuenta que hay más, por ejemplo, yo veo mucho más postres saludables, por ejemplo, ¿no?

Hace 3 años, 4 años, uno iba a una feria de emprendedores y veías los postres clásicos, torta de chocolate, payzana, payón, este, combinado, arroz con leche, mazamorra, eso era lo que normalmente se vendía, ¿verdad? Pero hoy en día cuando

vamos a una feria en la parte de ferias gastronómicas, por ejemplo, ¿no? ¿Qué vemos? Ya no vemos solo los postres clásicos, por supuesto que los hay, pero también vemos que hay una gran cantidad de emprendimientos que tienen postres

saludables, que tienen postres este de de frutos de frutos este amazónicos, ¿no? Hasta el café hay diversidad.

Entonces, ¿por qué? Quiere decir que hay tendencias en nuestro sector. Tendencias quiere decir que hay la gente está consumiendo más los productos saludables. El público cada vez quiere menos azúcar, quiere darse un gustito, pero no quiere que le afecte su salud. Y

todo eso nos permite conocer el sector. Ya no hablamos ni del producto ni de la competencia, estamos hablando del sector, ¿verdad? Y habiendo observado todo eso, podemos pensar en cómo va a cambiar este rubro en los próximos meses. Podría decirse que este rubro en

el corto plazo, digamos, en un año, va a seguir creciendo o va a seguir decreciendo. Porque si yo estoy en un rubro que yo ya identifiqué que cada vez los clientes, punto número tres, compran menos y punto número cuatro, cada vez

menos locales, menos locales de ese rubro, por lógica tengo que saber que es un rubro que está desapareciendo.

Por lo tanto, si yo estoy en ese rubro o estoy pensando invertir en ese rubro, ojo, semáforo ahí y señal de alerta, puede ser que eso sea un riesgo muy alto y habría que replantear de repente a otro, quiero vender postres, ya, okay,

pero mejor lo voy a diseñar mi modelo de negocio de otra manera, ¿verdad? ¿Por qué? Porque ya analicé las tendencias, ya me di cuenta, se dan, sí, me captan, ¿verdad? Entonces, por eso es importante entender y no necesitamos grandes

informes este estadísticos, sino qué cosa observación conversación escucha activa de nuestros clientes, de las personas y de la competencia en general que estamos hablando. Por eso dice ahí explorar cómo está el rubro en general, dicen el punto número uno, ¿verdad? Y

por último, llegamos al cuarto punto. Ya estamos casi casi este bien avanzados. Aquí el cuarto punto es una matriz, que esta sí es una herramienta, digamos, un poquito más teórica, podríamos decir, pero que es importante que ustedes intenten hacerla, no es

excluyente, ¿no? Obviamente los que van a presentar su modelo de negocio es es este se valora y tiene un puntaje también. Por supuesto, cada uno de estos informes tiene un puntaje, pero este he notado que no siempre lo presentan de

repente porque les cuesta un poquito más de trabajo, pero bueno, a ver, hay que hacer el intento. Okay. ¿Qué cosa es la matriz Pestel? Atentos aquí. Aquí quizás ya empezamos a entrar un poquito más en la parte un poquito más este digamos

este conceptual. No, pero la matriz pestel, es decir, es una investigación. Matriz, ¿por qué? Porque tiene un orden, ¿no? Imagínense la palabra pestel escrita así de manera vertical nos da como un como si fuera un acróstico, creo que es, ¿no? Recordan ustedes o han

visto, ¿no? A veces los niños en el colegio les mandan hacer los famosos acrósticos, ¿no es cierto? Que una palabra salen varias frases con la primera letra, ¿no? Ahí está, ya encontré el ejemplo ideal. Eso es una matriz pestel, queridos amigos. Es un

acróstico que se forma con las palabras político, económico social tecnológico ecológico y legal. Ahí está Pestel. Ya son seis factores, seis factores que nos hablan del entorno, ya no solo de mi sector. Miren cómo hemos sido de lo más

pequeñito, que es mi competidor directo, a lo intermedio, competidor indirecto, un poquito más grande, mi sector, mi rubro. Y ahora vamos a hablar ya del contexto general empresarial. del contexto general empresarial. Y el contexto general empresarial eh puede

ser analizado a través de esta matriz Pestel, que está formada por seis factores macro, es decir, grandes, muy genéricos, que nosotros tenemos que ver y eh tratar de de estar atentos a la información en torno a los factores

políticos económicos sociales tecnológicos, ecológicos y legales, como les digo, y que nos pueden ayudar o nos pueden complicar en el negocio, ¿verdad?

Por ejemplo, el factor político, ¿no? Sabemos que estamos en un proceso electoral, eso es indudable, más allá de que estamos ahorita acá. No quiero, no no estoy hablando nada de de temas políticos acá, solamente que estamos en una etapa. Eso, a ver, es un buen

momento para que yo tome decisiones en torno a mi negocio de cambiarlo, de no cambiarlo, de invertir más. Espero mejor tomo, no me tomo una pausa, ¿eh? O de repente sí hay negocios que sí, justo me conviene hacerlo en este preciso

instante. ¿Se dan cuenta? Económico, la economía también no ha habido un incremento, por ejemplo, en precios de tales productos, este, o ha habido o ha bajado el dólar, ha subido el dólar.

¿Cómo afecta eso a mi negocio? es son factores eh macroeconómicos, digamos, o macrosociales, macropolíticos, pero que yo los tengo que analizar desde la perspectiva de cómo esos factores me afectan a mí, porque son factores que existen. Es como si yo como si lloviera,

ya quiero quiero darles este ejemplo comparativo. Es como que yo agarro y digo, bueno, ¿sabes qué? Afuera hay una tremenda lluvia que vendría a ser un factor ecológico, ¿verdad? O ha habido un guaico o ha habido una ola de calor también,

¿verdad? Hace unos años tuvimos la ola de calor que afectó muchísimo, por ejemplo, a los negocios que vendían frasadas. No sé si ustedes recuerdan, alguno de ustedes, ¿no? Este, que venía frasadas y una ola el verano se extendió, creo que hasta el mes de junio

acá, por lo menos acá en Lima, y complicó mucho el mercado de Gamarra para todo lo que eran este empresarios de de de frasadas, de este estos materiales eh muy abrigadores, ¿no?

Entonces, hay factores, no necesariamente todos van a influir en nuestro negocio, pero es importante que nosotros estemos atentos, ¿verdad? Si este factor, lo político, lo económico, lo social, de repente hay un factor social que está influyendo en en mi

rubro, ¿no? En mi rubro, obviamente, si influye en mi rubro, influye en mi negocio, positivamente o negativamente, ¿no? Como les decía, si yo, por ejemplo, estoy viendo que afuera hay una tremenda lluvia, obviamente todos los que estamos en esa cuadra, ¿no?, o una inundación,

todos nos vamos a ver afectados. Todos los negocios de todos los rubros, ¿no? La las peluquerías, los restaurantes, no solamente mi rubro, todos los de ese sector se van a ver afectados porque de pronto hubo una un una inundación,

¿verdad? Pero, ¿qué pasa si al revés si hacen por ejemplo un boulevar y y la calle en un determinado momento la convierten, inicia una nueva obra, por ejemplo, no?

Eso podría ser como un factor, digamos, este entre económico y social, ¿verdad? Van a hacer una obra y justo donde está mi negocio en 6 meses o en 3 meses ya la calle se va a convertir en un boulevard.

¿Qué creen? Eso es un factor que les que no depende de ustedes, ¿verdad? No depende de nosotros. Pero es un factor que va a impactar, pero en este caso va a tener un impacto positivo porque se va a convertir en un boulevard y eso me va

a traer más clientes. ¿Qué voy a hacer? ¿Cómo me preparo? Porque para eso es que analizamos esto, el analizar estos factores al hacer esta lista, ¿verdad? Y ahí tenemos que pensar en noticias, veamos los cambios de reglas, las modas,

los avances. A veces hay aspectos legales, las normativas, ¿no? Por ejemplo, en sus distritos, una normativa, ¿quién la da? Las municipalidades también, ¿no? Hasta qué hora se puede atender en mi rubro, de repente cambia la normativa. Y yo ni he

enterado, eso sería un aspecto legal. Imagínense que de repente dicen, "No, ya este ya no se puede atender hasta tal hora y de pronto caigo en una en un incumplimiento" o al revés, de repente lo amplían el horario de atención en la

municipalidad. o un durante una temporada, durante una semana amplían y yo no me enteré, no supe y no aproveché esa oportunidad. ¿Se dan cuenta?

Entonces, los factores externos que se llaman, o sea, pestel, repito, son factores que nos van a traer oportunidades o también nos van a traer amenazas. Si es algo negativo, o sea, es si es algo que va a influir de manera

negativa, entonces es una amenaza, un riesgo, ¿verdad? Pero si es algo que me me podría favorecer, entonces va a representar una oportunidad. Y lo último en esta parte, lo ultimito es que una vez que yo ya me di cuenta de que

algunos de estos factores, lo tecnológico, por ejemplo, la inteligencia artificial, la famosa inteligencia artificial, ese es un factor tecnológico que sí o sí va a ocurrir. Está ocurriendo y cada vez va a ocurrir más, se va a utilizar más. Eso

me conviene o no me conviene a mí. Esa es la pregunta clave. ¿Me conviene o no me conviene?

Si me conviene, entonces representa una oportunidad, pero si no me conviene, representa una amenaza. Y después de haber analizado esto, el punto número cuatro, haber identificado si ese factor representa oportunidad o amenaza, entonces lo último es anotar ideas o

decisiones que puedas tomar en base a esa información. ¿Para qué? Para cualquiera de los dos casos. si es una oportunidad para mejorar tu negocio, ¿no? Por ejemplo, okay, tengo mi tiendita acá en la calle, ¿verdad? Y justo salió, pusieron un letrero ahí de

la municipalidad que dice que van a construir un boulevar en la calle y la obra va a demorar 4 meses.

¿Qué podría suceder? Muchas veces podemos reaccionar de manera negativa, comenzar a renegar y decir, "Uy, durante 4 meses van a estar acá la obra." Pero si somos más bien visionarios, visionarios, nos daremos cuenta que claro, sí nos va a afectar durante 4

meses en efecto, ¿verdad? Pero luego de esos 4 meses más bien representa una oportunidad. Entonces, ¿qué hago? Me anticipo a los cambios. La obra empieza dentro de 30 días, ¿no? Durante todos esos 30 días, si yo ya sé que mi calle

va a estar cerrada, a ver, yo agarro y comienzo todos mis clientes y vendo, no sé, pues menú, digamos, automáticamente agarro y comienzo a decir, "Señora, mire como van a cerrar la calle, ¿qué le parece si mejor usted me da su número?

Deme su número. Durante esos 4 meses, en vez de contratar este cuatro meseros o meseras [resoplido] personas que atiendan en la mesa, mejor voy a bajar a uno nada más, un mesero y voy a contratar tres deliveries. Cambio,

me anticipo el cambio, me anticipo el posible riesgo, ¿verdad? y le comienzo a anotar a todos los clientes que vienen todos los días, por si acaso, los 4 meses que van a estar haciendo la obra acá, si usted gusta, nosotros vamos a

reforzar el delivery. Déjeme su número y nosotros le enviamos su teléf su menú todos los días, pero necesitamos su WhatsApp para poder enviarle los menús.

¿Se dan cuenta? Me voy anticipando. Cuando llegan los meses de la obra, yo ya estoy preparada y sé que después de esos cu meses más bien ese boulevard le va a generar mayores ingresos a mi negocio. Aprovecho esos 4 meses que no

voy a tener tantos clientes que vienen, sino que yo les llevo para remodelar mi local, de repente pintarlo, prepararme, anticiparme a esa a ese momento en el que ya estará el boulevar. ¿Se dan cuenta? Entonces, el analizar estos seis

factores nos va a permitir eso, anticiparme o mejorar nuestros negocios en base de factores externos que sí o sí van a suceder, porque el factor externo no depende de nosotros, son factores que de todas maneras suceden. Repito, es

como llueve o sale el sol, ¿verdad? El como dice el dicho, cuando llueve todos se mojan. Es para todos. Si yo salí con con mi paraguas, excelente. Pero si salí y me recontraempapé es porque no estuve preparada, ¿verdad? Pero si está

lloviendo, pues salgo con mi paraguas. Y el otro, ¿qué dice? El sol también sale para todos, dice. No, ese es el otro lado, el otro el el otro refrán que está para el otro. Así que así como cuando

llueve todos se mojan igual cuando sale el sol, el sol sale para todos. Entonces, cuando hay oportunidad, la oportunidad está para todos, pero hay que ver quién lo aprovechó mejor, ¿verdad, estimados amigos? Entonces esta matriz Pestel quizás pueda ser un

poquito más complicada de desarrollar, pero yo les pido que hagan el intento. A la primera de repente no les va a salir tamban bien, no les va a ser tan claro identificar, bueno, cómo, pero si nunca nunca lo intentan, nunca van a poder

anticiparse y siempre va a haber otro que lo hizo primero que ustedes, ¿no? No sé si les ha pasado. Uy, mira, justo él hizo algo. ¿Cómo si se dio cuenta? A veces es suerte, ¿no? A veces puede ser,

pero normalmente es porque hay personas que de manera natural, ojo, de manera natural son muy perspicaces y están nunca han escuchado una clase acá en Aprende emprender y quizá muchos de ustedes también son así, de hecho, muy perspicaces, pero ahora ya

saben que hay una matriz. Quizá antes lo han hecho así por instinto, no han dicho, "Ah, mira, me parece que esto me va a convenir, voy por este lado." Eso que han hecho es haber hecho un análisis pestel de repente de uno de los

factores, pero ahora ya saben que hay seis factores sobre los cuales tenemos que estar atentos y eso nos va a permitir anticiparnos. ¿Okay? Bien.

Bueno, entonces esos son los cuatro este los cuatro bloques que uno tiene que hacer como una investigación de mercados, que es un es una investigación bastante completa, pero que ustedes lo van a hacer de una manera muy sencilla

en realidad, así como les he ido diciendo, paso a paso, ¿no? Paso a paso hemos conversado, me han escuchado y por lo tanto se espero yo que el primer aprendizaje de esta de esta clase es que ustedes le pierdan el miedo a la

investigación de mercados. Muchas veces cuando escuchamos investigación de mercados tenemos miedo y no hacemos nada, nos quedamos paralizados, decimos, "Ay, no, mejor este ahí a lo mucho comienzo a investigar los precios nada más, ¿no? Allá en tal lugar venden a

tanto y es lo mínimo básico que hago, pero realmente estamos preparados y ustedes también después de esta clase están, tengo la seguridad de que ahora todos sus sentidos van a estar mucho más alertas." ¿Okay? Entonces, junto con toda esta clase, junto con toda esta

clase, les he preparado un ejemplo que ustedes lo van a ver ahí, por favor, cuando ese ejemplo no lo voy a eh explicar acá por un tema de tiempo, pero sí lo he querido eh adjuntar para que ustedes lo lean. Acá hay una lectura que

van a recordar la clase, ¿okay? A medida que lo vayan leyendo, van a decir, "Ah, ya esta es la competencia directa, lo que nos dijo Carmen, ¿verdad? lo que investigaron quedaron los tres. Miren, acá hay una lista primero de cinco. De

ahí el emprendedor escogió tres, analizó diferencias entre unos y otros. Este de acá es la competencia indirecta, hizo su comparativo. ¿Por qué lo cambian? Miren, ¿por qué lo cambiaron? Porque el delivery es más ágil. Porque lo encuentro en supermercados ese producto.

Miren el otro, ¿no? Voy al supermercado y encontré al al sustituto, ¿verdad? No, eh, porque son más frescas, o sea, razones por las cuales se cambia el cliente de este caso que les estoy adjuntando, el análisis del sector, el

incremento del precio, la regulación del etiquetado, las tendencias actuales, preferencias por productos sin eh azúcar añadidas. Este es un caso de un emprendimiento de yogur griego, ¿okay?

de yogur griego. Es un caso elaborado, ojo. Ah, es un caso elaborado, es un caso este hipotético, digamos, pero que está elaborado para que ustedes más o menos tengan una idea de todo lo que hemos hablado, pero una idea un poco más

concreta de cómo de cómo procesar la información. ¿Okay? Entonces, ahí está la competencia directa, la competencia indirecta, la competencia o perdón, el análisis del sector del sector con sus tendencias. Miren acá. en esta parte de arriba las tendencias,

la matriz Pestel, la matriz Pestel, incluso con un ejemplo de qué acción propuesta se puede anticipar, ¿no?, la persona, el emprendedor en este caso con factores en todos los puntos, político, económico y así ustedes también pueden tener una idea de cómo van a ser el de

ustedes, porque estoy segura que me han escuchado en la clase, este eh me han eh quizás se sientan ahorita un poquito más motivados por su o motivadas por su investigación de mercado, pero ¿qué pasa? Terminan la clase y de pronto

dicen, "Uy, ¿cómo empiezo ahora? ¿Qué escribo primero? ¿Cómo lo hago?" Entonces, por eso les he adjuntado este gen para que ustedes puedan ver ahí ya justamente el paso a paso y la conclusión de cómo termina esta investigación, ¿no? Entonces, hasta ahí

llegamos este con lo que es la el el curso de la clase de investigación de mercados. Aquí hay algunos eh consejos y recomendaciones finales que ya lo he venido conversando también o o comentándoles durante la clase, ¿no?

Observen mucho, pregunten, revisen a sus competidores, aprovechen las ferias, las redes sociales, ahí encuentran un montón de información, utilicen las las plantillas que les estoy adjuntando de manera sencilla para poder organizar y sobre todo eh cambiar esa idea del

estudio de mercado, ¿no? Siempre es importante hacer algún estudio, aunque sea sencillo. Esta es la reflexión final, al menos sencillo, estimados amigos, ¿no? Este, pero algo en cada uno de los puntos. Okay. Bien. E entonces, bueno, no sé si hay aquí alguna

pregunta, este, Denise, que vamos a contestar, eh, o o de repente por ahí algunas algunas consultas. Bueno, ahí está también el QR de mi de mi cuenta de Instagram, si desean. También sé que var, o sea, la mayoría de ustedes, me

imagino, ha estado también el día de la presentación. Yo estuve el día de la inauguración hablando de marcas con propósito. No sé si me si se acuerdan ahí estuvimos viendo el caso de Empanacombi, ¿no se acuerdan que estuvimos viendo el caso de Empanacombi?

Eh, porque ahí hablábamos justamente de de ese punto de partida. Una vez que ya tenemos ese punto de partida, inmediatamente lo que tenemos que hacer es la investigación de mercado. La idea, el propósito surge, lo identificamos, lo tenemos bien claro, como lo vimos en la

primera sesión, y de manera inmediata hacer su investigación de mercados, que es lo que hemos visto el día de hoy, eh para luego continuar con los demás temas que también en el mismo orden vamos a ver aquí en eh las diversas clases de

Aprende Emprender, ¿okay? Denis, hola. Hola, Carmencita, se escucha perfectamente y creo que todo lo que tú has comentado les va a recontraservir, ¿verdad, chicos? He estado anotando también algunas cosas porque siempre es bueno aprend en cada sesión aprendemos cositas

nuevas que por ahí no la hemos escuchado. Así que te agradezco mucho, Carmencita, que hayas estado con nosotros, nuestra mentora de lujo el día de hoy. Ya la habrán escuchado, habrán tomado nota, supongo, porque de acá viene ya las siguientes sesiones, son

todo lo que es plan de negocios, así que ahí tienen, por cierto, tienen los datos de carne. Si desean pueden tomarle una fotito ahí al al QR para que puedan conectar con ella. Ella también está en LinkedIn y pueden eh tomar información

de todo lo que publica porque siempre es importante conocer de todo un poco. Así que te agradezco muchísimo, Carmosita.

Solamente hay este una salvedad o una acotación ahí. Invitarlos a que me en efecto me sigan en las redes sociales, eh, en Instagram, que seguro es lo que todos los que estamos aquí manejamos.

Este y recordar de que de por favor lo que sí este para diverso contenido que yo publico ahí, pero sí mencionar que para dudas en relación al programa eh la comunicación es al correo al correo que tenemos este que es el correo oficial,

por favor, porque aquí si bien es cierto esta es mi cuenta de Instagram y yo encantada encantada de recibirlos como seguidores. me mandan un mensajito, cualquier consulta genérica, ¿okay? Pero si es alguna consulta puntualmente del programa Aprende emprender, eh

necesitamos que la información sea de los canales oficiales porque es la única forma que les podemos contestar, si no no podemos proceder con la con la con la consulta. Entonces ahí de repente, Denise, para que les vuelvas a recordar

el correo que ya segmente todos tienen. Claro que sí. Te agradezco, Carmencita. Me quedo con ellos para poder coordinar algunos detalles y una vez más nos volvemos a ver eh pronto para la clausura seguramente y para poder celebrar el triunfo de las personas que

puedan pasar a la siguiente etapa. Te agradezco de compartir acá domingo. Feliz día. Feliz día.

Igual igual para todos, ¿verdad? mamás emprendedoras, hay un montón aquí, cientos, casi 1000 personas estamos conectadas el día de hoy, así que habemos un montón de mamás emprendedoras, eh, por favor, que pasen, que Dios las bendiga mucho, que te pasen

un lindo domingo, aprovéchenlo, ¿no? Ahí con los chicos. Yo también tengo dos hijas, así que a disfrutar de nuestro día este domingo. Muchísimas gracias.

Gracias, Carmencita. Bien, me quedo con ustedes, chicos, para chicos para comentarles lo primerito, lo primerito que quiero comentarles es viendo la asistencia y todavía faltan personas por registrarse. Hemos sido más de 1000 personas en la sesión, tanto en la

sesión de YouTube como en la sesión de Zoom. Así que por favor es importante que nos dejen sus datos. ¿Por qué?

Porque pasan dos cosas importantes. La primera es que me la he pasado desde el día martes 5 se miércoles 6 de de mayo.

Este, que fue la primera sesión, me la he pasado revisando los correos que me han escrito, que no han estado, que no tienen el link, que no se han registrado. Vuelvo a explicarles porque creo que todos ustedes ya saben cómo es

que se desarrolla el curso y el concurso, porque primero es importante que ustedes coloquen bien su correo. No hay ninguna otra opción ni respuesta a que no les haya llegado la información si es que no has dejado tus

datos completos. Hoy me he pasado revisando junto con el equipo vari más de, no sé, han sido más de 100 correos que han estado mal escritos, mal escritos.

Entonces es importante que ustedes al momento de registrar rápido lo registran seguramente sus datos ahorita, por ejemplo, este y en vez de ponerme ponen cualquier cosa menos hotmail. En vez de poner email, ponen peor los que son Outlook. Dios mío. Los que son Outlook

le falta una O. En vez de ponerle K, le ponen C. En vez de ponerle el punto le ponen directo la es.

Por favor, es importante que así como tú te comprometes a llevar el curso, escuchar y ver todos los temas que te estamos brindando, también tengas en cuenta que tienes que dejar bien correcto tus datos, si no no te va a

llegar información porque no hay forma de poder saber si ese correo va a recibir información porque tiene un error en el dominio. Es más, no solamente es en la parte final después de la sino también al inicio. Si por

ejemplo es Luis Portilla M, pone Luisportilla @ el dominio. Entonces no le va a llegar porque le falta un dato, le falta una letra o tiene un espacio y ya no lo lee el el registro de Zoom no

lo lee porque la IA no lee esos detalles. Entonces les va a tener que van a tener que registrar correctamente su eh correo. Hoy, por ejemplo, en el formulario, si se han dado cuenta, y quiero que me pongan un

uno si ustedes se han dado cuenta que hoy en el formulario les ha hecho una pregunta respecto a poder colocar si este es el correo correcto que desean registrar. A ver, pónganme un uno si les ha pasado eso.

Deben haber más de 1500 porque hemos sido más de 1000, supongo. Ya quiero ver más de 1500 porque eso tiene que significar que han dejado su correo correcto.

Solo pueden participar con un solo correo, no pueden con uno y en información con otro.

Adicional, yo sé que ustedes han leído la información que les mandamos ayer, ¿correcto? Hasta el día de hoy en la mañana se lo hemos mandado. Gracias. Sí, ya ya cuento que son 1 1000 1 1500 corre 1500 número uno que hay aquí. Ya

adicional sé que han leído, ¿verdad? En la parte donde dice este información importante cuando les mandamos en el correo el enlace, la encuesta, que agradezco muchísimo, se han respondido las encuestas, muchas gracias. dice que si tú te registras con

un correo hoy, o sea, por ejemplo, el el miércoles te registraste con un correo, por ejemplo, [email protected], pero el miércoles, no sé pues qué pasó y te registraste con eh [email protected], ¿qué va a pasar? Que vas a estar

descalificado, totalmente descalificado del concurso y del curso. ¿Por qué? Por la sencilla razón que si tú el miércoles te registras con dencharcape@gmail y hoy día te estás registrando con María de lospalotes@gmail, ¿cómo voy a saber yo que eres la misma

persona y cómo te va a llegar la información si yo solo tengo la información de un día anterior?

No te va a llegar porque tú el primer día te registraste, que fue el miércoles 6 de mayo, te registraste con [email protected], pero hoy te estás registrando con otro correo. No te va a llegar información, no vas a recibir información porque yo

tengo la primera información que recibí y de eso te estoy enviando el detalle el día de hoy. Te he enviado para que hoy día te conectes. ¿Cómo estás conectado tú el día de hoy? Porque tú tienes la información que te hemos enviado

nosotros como servicio de orientación para el emprendimiento, pero al correo que dejaste registrado. Si tú cambias de correos en diversas sesiones, no vas a tener, para empezar no vas a tener información completa y para nosotros tampoco vas a tener participación de

asistencia en cada sesión. ¿Sí? Entonces, vuelvo a repetir, no se pueden registrar con diversos correos desde el día desde el primer día que fue el día martes 5, que fue la inauguración, tienes que verte registrado con un solo correo. Segundo,

si tú te registras con otro correo, vas a estar descalificado del curso y más aún del concurso porque no te va a llegar información.

Aquí, como ustedes ven en el cuestionario, en la imagen que está colocando la licenciada Verónica, indica que el registro es de la fecha que corresponde. O sea, por ejemplo, hoy día estamos viernes 8, ¿correcto? Entonces, tú te vas a registrar y vas a colocar

ahí donde dice, por ejemplo, menrí[email protected], vas a colocar tu correo. Si por ejemplo tú colocas un correo diferente, que vamos a hacer el ejemplo de, por ejemplo, Ajá. un correo adicional, ahí lo van a ver, @.com.

Esto te va a preguntar si es el correo correcto y si no es el correo correcto, no lo va a recibir. Eso te va a ayudar a ti a saber que es un correo que no es válido, como verás que sale ahí. Ven,

ven, por favor, pónganme un número ocho. Si ustedes están viendo que dice debe ser un correo válid, un número ocho.

Okay, muy bien, muy bien, muy bien, porque eso quiere decir que me están entendiendo y están atentos. Quiere decir que si te sale correo no válido es que te has equivocado en algo.

Y si te has equivocado tienes que solucionarlo para que te puedas registrar. De lo contrario no va a suceder así.

Y necesito que terminen de registrarse porque me quedan unos minutos nada más, por favor, de todas las personas que han estado conectados con nosotros porque luego estoy con el tema de que tengo 1000, no les miento, hemos tenido 1000

correos de personas que no se han podido registrar. Ya los dedos me duelen todo el tecleado que hemos hecho desde las 8 en punto de la mañana aquí tratando de responderles a todos desesperadamente para poder explicarles.

Entonces, eso es importante que ustedes tengan en cuenta. Otra cosa importante, a las personas que se registraron con todos sus datos correctos el día martes, miércoles 6 de mayo, que hicimos la presentación, que estuve presente yo, que fui yo quien les hizo la

presentación junto con el un parte de del comité evaluador, la presentación del plan de negocios. Eh, ese día les dije que les íbamos a mandar el link de registro de Capital Semilla, o sea, es un link adicional donde ustedes van a

dejar sus datos para poder registrarse al concurso de Capital Semilla. Ese link es solamente desde el día 6 de mayo hasta el día lunes 11.

Es un tema aparte de todas las asistencias que cada sesión colocamos. No importa si parece el mismo, si tiene los mismos datos, si tiene similar estructura. Ustedes están leyendo en el encabezado que dice registro de capital semilla. No tiene nada que ver con las

asistencias que diariamente colocamos dentro del Zoom. Otra cosa que les quería mencionar porque parece que algunas personas es la primera vez que llevan el curso, el correo de nosotros es orientació[email protected].

per, pero a veces cuando el correo está lleno utilizamos nuestras tres cuentas alternas. Aprende emprender un @trabajo.gov.ppe, aprende a emprender dos y aprende a emprender tres. Desde esos correos mandamos información. Cuando se nos agotan esos correos que se nos han

agotado, mandamos de mi correo institucional de Denis Charcape, de Carmen Vaca, de de Verónica Enríquez, de Jimmy Verganay y así tratamos de mandar la información.

Sí. Entonces, el correo que están viendo, la imagen que están viendo en la pantalla, es el correo que se ha enviado informándoles, por ejemplo, para el día de hoy, la sesión de hoy, la encuesta de la sesión de ayer, del miércoles, les

hemos mandado este el registro del concurso a Capital Semilla y abajo les hemos mandado la sesión de hoy día. Por eso es que todos los más de 15 están conectados ahorita porque ustedes han recibido ese correo, ¿correcto?

Ya. A ver quién me responde aquí con cargo a que el día de la clausura nos veremos y conversaremos. ¿Quién responde aquí a un compañero que acaba de preguntar cuándo le van a enviar el link de Capital Semilla? ¿Podemos

responder esa pregunta en base a lo que estamos mirando? Por favor, a ver quién responde. Ay, qué lindos.

Qué lindos. S. ¿Quién responde? A ver, ¿cuándo lo hemos mandado? ¿Cuándo hemos mandado la información con el registro de Capital Semilla?

Ya. Ah, espere, espere, espere. Uh, pare, pare, espere, paren, paren. Ya, ya lo vi. Ahora, otra pregunta. ¿Por qué no le ha llegado a esa persona esta información? ¿Cuál es la única respuesta por la cual no le va a llegar

información a la persona que de repente ha preguntado cuándo le van a enviar? Perfecto.

¿Por qué? Vuelvo a explicar porque nosotros no movemos nada ni cambiamos nada. Solamente como verán aquí este licenciada Verónica puede copiar el registro. Ahí está el registro de asistencia. Se coloca en el chat como lo estamos colocando ahorita y cuando

termina la sesión se cierra, automáticamente se cierra ese enlace y nos mandan al correo una información.

Aquí está la información del registro de asistencia. esa información. Le damos click, abrimos la información y todos los correos que ustedes mismos con sus manitos maravillosas que hacen cosas increíbles, se han registrado, es lo único que hacemos. Copiamos y les mandamos

información nada más. Yo no me registro, yo no puedo ver si tú te equivocaste, yo no puedo ver si le pusiste punto, si le pusiste x, nada de eso. Nosotros simplemente enviamos información al formulario que está allí.

¿De acuerdo? Entonces, ¿qué quiere decir eso? Que ustedes son las personas responsables de poder dejar la información en este registro de asistencia. Sí. Okay, yo creo que ya quedó claro porque hay varias personas que han respondido cuál es la única

eh respuesta a que no le llegue la información. Otra cosa que les quiero mencionar, el la información del registro del concurso se ha enviado a todas las personas que se registraron el día miércoles, ¿verdad, Verónica? Sí. Okay. Hay muchas

personas que estoy viendo aquí que están preguntando, que están preguntando cuál es el monto de, a ver, cuál es el monto de capital semilla que informamos el día de la presentación del beneficio. Y entiendo que si preguntan eso es porque no han

estado presentes ese día no han estado presentes y de repente tampoco han estado presentes en la inauguración y de repente alguien les compartió el enlace y se han conectado al Zoom o al YouTube.

Y es válido porque muchas personas quieren conocer y llevar el curso, aprenden aprender que es gratuito y está superb, pero la estructura que tenemos no puede cambiar porque hay personas que todavía no saben la información porque no han estado desde el primer día.

Entonces, a ver cuál es. A ver, vamos a ver. Muy bien, Casimiro Montoya, Jen. Muy bien.

María Verónica, usuario 22. Usuario 22. Si colocas tu nombre sería buena idea. Ya son 55,000 soles. Muy bien, Arilet.

Arilet, sí, Arilet Díaz, ¿no? Muy bien, Arilet Díaz. Muy bien. Qué bueno. Me da mucho gusto. Me da mucho gusto que el Capital Semilla no se devuelve. No se devuelve.

No se devuelve. Y yo lo voy a explicar en cada sesión por qué es necesario que ustedes lo sepan, pero yo les quiero pedir de favor que así como nosotros el servicio de orientación para el emprendimiento, en este caso este Denise

Charcape, que es la responsable del servicio, la licenciada Carmen Baca, que es especialista, la licenciada Verónica, que también especialista, el ingeniero Jimmy también, por favor tienen que revisar lo que nosotros le mandamos. Ya es importante que ustedes revisen la

información, que nosotros que lo lean hasta el final porque en un solo correo les mandamos todo para no mandarle varios correos y ustedes se confundan.

Por eso en una sola en un solo correo mandamos toda la información. Por ejemplo, este están preguntando mucho muchas personas si todavía pueden participar del concurso Capital Semilla.

Ojo, pueden participar, pero no van a poder este pero van a tener que registrarse hasta el 11 de mayo. Después de eso ya no hay nadie más que pueda participar. Sí, hasta el 11 de mayo nada más es la inscripción.

Adicional a eso, ahí está, ahí está la información, ahí está todo, todo lo que le decimos aquí está en el correo del miércoles 6, ¿no? Ahí está. Del miércoles 6, ahí dice fecha de inscripción del miércoles 6 al lunes 11

de mayo. El lunes termina el registro a las 5 de la tarde. El enlace se cierra solito. Se cierra solito, gracias a la se cierra solo y ya nadie más después las 5 se puede registrar. ¿Correcto? Ya, ahora quienes están preguntando si les

puede enviar el link, quiere decir que no han estado en la sesión anterior. Entiendo que muchas personas recién se están acomodando, se han enterado y ya, pero por acá no, porque acá no tengo ni tu dato, ni tu DNI, ni tu nada. Tú me

tienes que haber dejado tus datos ahorita. Ahorita me tienes que haber dejado y me tienes que escribir al correo orientaciónemprendimiento.

Orientació[email protected]. ¿Qué quiero decir con esto? Si yo les sigo mandando a ustedes este esta información, solo puedo mandarles solo podemos mandarles Vero hasta el día lunes en la mañana a todos los que nos escriban en la mañana hasta

el mediodía. ¿Sabes por qué? Porque a las 5 de la tarde se cierra el concurso y si yo te voy a mandar a las 3 de la tarde, ¿por qué te vas a registrar?

Entonces imagínate el capital semilla que brindamos es un incentivo porque si hay que participar en un concurso mayor tienes que tener un buen plan, tu negocio de repente tiene que ser más estructurado. Acá lo que hacemos es ayudarle a todas las personas

que quieren iniciar una idea de negocio y a quien desea ayudar el curso, bienvenidos. Acá vas a aprender cómo iniciar un eh un una idea de negocio, un negocio para ti, para más adelante, para que puedas desarrollar. Y obviamente el

capital semilla que damos es solamente eso, es un incentivo. El regalo principal del curso es que aprendas a hacer un plan de negocio. Si eso está bien para ti, va en la sintonía que tú quieres, pero si no, no te preocupes,

hay otros concursos en los que puedes participar, otros cursos en los que también puedes participar, porque todo lo que sea conocimiento siempre es bueno llevar, pero ya ustedes deciden si esta información, si este curso va con ustedes, va con lo que querían, se

ajusta lo que quieren, de repente ustedes necesitan más de 55,000 soles. Entonces, quiere decir que este concurso no va a ayudarte porque no te vamos a dar más de 55000, solamente te vamos a dar un monto que es un aliciente para

que puedas llegar al siguiente nivel, a la siguiente etapa y de ahí tú mismo puedas seguir caminando. Hay un montón de instituciones, no solo nosotros como Ministerio de Trabajo, el Ministerio de la Producción, el Ministerio de la Mujer, eh algunas ONF, algunos programas

como las embajadas están también brindando cursos para poder eh iniciar negocios. Así que s para todos hay, como siempre digo y lo deben haber escuchado, el sol sale para correcto. Y para ustedes más todavía porque son los mejores en realidad los que están aquí

son los que tienen que estar. Y así es porque siempre hay que mirar lo que podemos hacer y hay que tratar de pasar de eso que podemos hacer. ¿Okay? Ahora recuerden que también la asistencia a cada sesión tiene puntaje, o sea, suma

para el puntaje final del concurso. Entonces solamente vuelvo a repetir porque después no quiero que me digan la licenciada ni dijo. Yo estoy diciendo lo siguiente. El día lunes 11 de mayo vamos a enviar el registro de asistencia hasta

las hasta las 5 es el registro, pero h hasta antes del mediodía. Hasta antes del mediodía. O sea, quiere decir que a las 10, no 12.

A las 12 ya. A las hasta las 12 le vamos a mandar a todas las personas que nos manden un correo. Hasta las 12. 12 y un ya no ya no sabes por qué porque no voy a poder darte el tiempo de que te

registres no puedo. Es más, debería ser hasta hoy día, pero nosotros siempre nuestro corazón nos gana ya el lunes, hasta el lunes siempre es importante que sepas que este servicio, como todos los servicios del Ministerio de Trabajo y de

la Dirección de Promoción del Emple y consultoral que pertenecen a la Dirección Regional de Trabajo y Promoción del Empleo, somos servidores públicos que trabajamos por vocación y este concurso siempre ha sido transparente, siempre ha sido este libre de cualquier inconveniente de

malos entendidos. Siempre estamos dispuestos a conversar, siempre estamos dispuestos acá para escucharte, para cuando nos escribes, pero han habido 1000 correos, 1000 correos en mi en el servicio y en mi correo han habido otros como 300 y de mis compañeras igual.

Entonces hemos hecho todo lo posible para responderle a todos. Ahorita han escrito, ahorita acabo de mirar, hay como 400, 500 más de seguramente toda la sesión de la tarde que hemos estado acá interactuando con ustedes y con la

ponente y por eso no les puedo responder a las a la hora que estoy haciendo la presentación de bueno, la gente que me está llamando al teléfono, me está escribiendo por él, no puedo contestarles en ese instal y el equipo

tampoco porque está tratando de responder a los correos. Entonces quiero decirle de corazón a todos que están totalmente bienvenidos a continuar con nosotros hasta el final. Lánzate, lánzate, inscríbete. ¿Qué va a pasar? No pasa o lo haces bien o ya en la

siguiente lo haces mucho mejor. No hay más. No quiero después que digan que ay, que por qué, que qué tantos días de capacitación y no pude llegar al Eso no es de los emprendedores. Los emprendedores salen a la calle sin miedo

y con miedo más todavía, pero lo siguen haciendo. Entonces, al final no quiero, por favor, que luego se sientan tristes de que no pasaron, de que no hubo esa posibilidad, porque si yo tuviera la posibilidad, el ministerio tuviera la

posibilidad de hacerlo para todos, sería increíble. Pero por eso solamente es un grupo de personas que van a ser las que van a pasar de acuerdo a su plan de negocios. Otra cosa que se me estaba olvidando esta sesión de Zoom aquí, nada

más que aquí colocamos la asistencia. Si alguien coloca la asistencia de acá en el grupo de Tel o en otros grupos, quedará totalmente eliminado del curso. Eso quiere decir que no puedes pasar este esta sesión, este enlace de asistencia a la sesión de

Telegram, al grupo de Telegram. No puedes, totalmente prohibido. Adicional a eso, desde el primer día les dije y les seguiré diciendo en todas las sesiones, el regalo más grande que tiene este curso es aprender a desarrollar un plan de negocios. Si estás aquí por eso,

en buena hora, porque puede ser que para los siguientes este concursos, ¿no? Para los siguientes cursos no haya capital.

Imaginando, imaginando que no tenemos, vas a llevar el curso porque lo que te vamos a enseñar acá es a desarrollar un plan de negocios que es la vértebra principal de cualquier emprendimiento.

Ese es el regalo. El plus adicional es el que hemos tocado la puerta y nos dijeron, "Sí, me parece buena idea y te voy a dar esa cantidad." No, al revés. El regalo principal y lo importante de este curso es el plan de

negocios. Lo digo porque después no quiero que digan. semanas, tantos días y no he podido ganar. ¿Por qué no me has seleccionado?

Porque ya te estoy explicando que esto es un concurso, porque si no fuera un concurso le daríamos el dinero a todas las personas, pero no es así. Tienen pasar a través de este concurso para que ustedes puedan ver si sus planes de

negocio son viables, que tienen que mejorar. Ojo, los profesores, los mentores del curso Aprende Emprender, eh, es adonoring. Nosotros no le damos nada, excepto las gracias, el abrazo, el aplauso de que por su tiempo nos dan, eh, porque les encanta el emprendimiento

y tienen unos espacios de 2 horas cada vez en sus trabajos, en sus consultorías, en sus empresas nos acompañan. Más nada. El ministerio no le da más nada más que las gracias y y las gracias por ponerse [risas] la camiseta

para ayudar a otros emprendedores, porque ellos también iniciaron como emprendedores y hoy por hoy son son empresarios. Entonces, por favor, por favor, hay que tener presente esto.

Este curso es gratuito, es virtual para todas las personas, no solamente peruanas, sino también las migrantes que quieran participar. Todos son bienvenidos. Todos, absolutamente todos son bienvenidos. Y nuestro sponssor, nuestro aliado estratégico, el sponsor sabe esto y por eso nos apoya, porque el

ministerio incluye a todas las personas que deseen emprender. ¿Okay? Bien, dicho esto, me voy y quiero, por favor que dejen sus datos porque todavía faltan personas y sé que ahora que vea el correo van a ver de los 500 que vean

van a ver 500 más seguro. ¿Okay? Ah, y un abrazo para todas las madres emprendedoras maravillosas preciosas que salen adelante y que logran cada día regresar para poder atender a su familia. Así que los queremos, los respetamos y sobre todo los

admiramos porque son ustedes la fuerza que mueve nuestro país, quienes dinamizan nuestra economía. Siempre lo voy a repetir en cada uno de los cursos porque es la realidad. Así que no se olviden de seguir a nuestra mentora Carmen Jager. También me pueden buscar

en redes también estoy en en estoy en Instagram como mamá de dos 6C, también estoy en TikTok ahora, así que siempre es bueno conocer nuevas cosas y eh nosotros estamos aquí para poder ayudarlos, para poder servirlos. Así que

nuevamente los queremos, los respetamos y los admiramos. Un abrazo, nos despedimos. Cuídense mucho. [música] [música] [música] [música] [música] [música] [música] [música] [música] [música]