Perkara Penting
Tentukan tahap perincian yang diperlukan sebelum anda mula menstranskripsi apa-apa. Jika analisis anda tertumpu kepada apa yang diperkatakan, transkrip yang bersih dan mudah dibaca sudah memadai. Jika ia tertumpu kepada cara sesuatu diperkatakan, anda perlu mengekalkan kesenyapan, pertindanan pertuturan dan keraguan dalam pertuturan — dan transkripsi automatik justeru menghapuskan perkara-perkara itu. Semak apa yang dinyatakan dalam borang keizinan dan kelulusan etika anda tentang ke mana rakaman boleh dihantar sebelum anda memuat naik apa-apa. Lakukan penyahnamaan pada transkrip, bukan pada rakaman, simpan sebarang pemetaan identiti secara berasingan, dan gunakan cap masa supaya petikan kekal boleh disemak semula.
Tidak ada siapa yang memberitahu anda piawaian yang perlu dipatuhi, sebab memang tidak ada satu piawaian tunggal. Terdapat beberapa kaedah, dan kaedah mana yang sesuai untuk anda bergantung kepada apa yang anda hendak lakukan dengan transkrip itu selepas ia siap. Keputusan ini adalah keputusan metodologi, dan ia perlu dibuat sebelum anda memilih alat, bukan selepasnya.
Jika anda terbalikkan urutan ini, kosnya nyata. Anda menstranskripsi enam temu bual dengan bersih, mula menganalisis, kemudian sedar anda perlu tahu di mana peserta berhenti seketika untuk berfikir — dan kini anda perlu mengulangi enam rakaman itu dengan telinga yang berbeza. Jadi luangkan sejam dahulu untuk memikirkan soalan ini.
Tentukan Tujuan Transkrip Sebelum Anda Menaip Satu Perkataan Pun
Sejauh mana perincian yang diperlukan dalam sesebuah transkrip adalah keputusan metodologi, bukan soal ketelitian atau kesungguhan. Ia bergantung kepada pendekatan analisis yang anda gunakan.
Jika analisis anda tertumpu kepada apa yang diperkatakan, transkrip yang bersih sudah cukup baik. Anda mahukan perkataan yang tepat, disandarkan kepada penutur yang betul. Kata pengisi, permulaan ayat yang terputus dan kesenyapan pendek boleh dikemaskan tanpa menjejaskan apa-apa, kerana semua itu tidak akan pernah muncul dalam pengekodan anda. Kebanyakan kerja bersifat tematik atau berorientasikan kandungan berada di kategori ini, dan transkrip bersih lebih pantas dihasilkan, lebih pantas dibaca dan lebih pantas dikodkan.
Jika analisis anda tertumpu kepada bagaimana sesuatu diperkatakan, keadaan menjadi sebaliknya. Kesenyapan, pertindanan pertuturan, keraguan, saat dua orang bercakap serentak, tiga saat sebelum jawapan muncul, pembetulan di tengah ayat — semua itu adalah data anda. Transkrip yang menghapuskan perkara-perkara ini turut menghapuskan perkara yang sedang anda kaji. Ini penting khususnya untuk transkripsi automatik, kerana melicinkan ciri-ciri sedemikian itulah yang dilakukannya dengan baik. Ia menghasilkan prosa yang lancar dan mudah dibaca, dan prosa yang lancar serta mudah dibaca itu sebenarnya gambaran yang kehilangan banyak maklumat daripada perbualan yang penuh keraguan dan pertindanan.
Ada godaan untuk berjaga-jaga dengan menstranskripsi segala-galanya pada tahap perincian yang paling tinggi, dengan alasan anda boleh mengabaikan apa yang tidak diperlukan kemudian. Selalunya itu langkah yang salah. Transkripsi terperinci mengambil masa yang lama, dan kerja yang lambat untuk dua puluh temu bual akan menghabiskan bulan-bulan yang anda tidak mampu untuk berlengah. Ia juga menjadikan transkrip lebih sukar dibaca, yang seterusnya melambatkan proses pengekodan. Jika anda benar-benar belum pasti sama ada interaksi pertuturan penting untuk analisis anda, itu perbualan yang perlu dibuat dengan penyelia anda sekarang, bukan masalah yang diselesaikan dengan kekuatan kasar. Apa pun keputusan anda, rakaman itu kekal disimpan, dan rakaman itulah data sebenar. Transkrip hanyalah gambaran daripadanya.
Tetapkan Konvensyen Anda Sebelum Temu Bual Kedua
Setelah anda menentukan tahap perincian yang diperlukan, tetapkan konvensyennya dan tuliskan dalam satu dokumen ringkas yang anda simpan di sisi semasa bekerja. Menukar konvensyen kemudian bermakna anda perlu mengulangi semula setiap rakaman yang telah siap ditranskripsi, dan itu jenis kerja yang boleh menghabiskan dua minggu tanpa disedari.
Perkara-perkara yang patut ditetapkan lebih awal:
- Sama ada kata pengisi dan permulaan ayat yang terputus dikekalkan, dikemaskan, atau hanya dikekalkan apabila ia dianggap bermakna — pilihan terakhir ini paling berisiko menghasilkan ketidakkonsistenan antara temu bual.
- Bagaimana kesenyapan ditandakan, dan sama ada kesenyapan pendek dan panjang dibezakan antara satu sama lain.
- Bagaimana pertuturan yang bertindan ditunjukkan, dan apa yang perlu dilakukan apabila anda tidak dapat memastikan siapa yang bercakap dahulu.
- Bagaimana anda menandakan bahagian yang tidak dapat difahami, dan sama ada anda mencatat sebabnya.
- Bagaimana penutur dilabelkan, dan bagaimana pelabelan itu berkait dengan skema penyahnamaan anda.
- Di mana cap masa diletakkan: pada selang masa yang tetap, pada setiap pertukaran penutur, atau hanya pada bahagian yang dijangka akan dipetik.
Cap masa memerlukan perhatian tersendiri. Ia membolehkan sesuatu petikan dalam tesis anda dikesan semula ke kedudukannya dalam rakaman, dan itulah yang menjadikan dakwaan tersebut boleh disahkan oleh sesiapa yang mempunyai akses kepada data anda, termasuk pemeriksa. Menambah cap masa semasa anda bekerja hampir tidak memerlukan sebarang kos tambahan. Menambahnya kemudian, pada transkrip yang telah siap, bermakna anda perlu mendengar semula seluruh rakaman dengan jam randik. Apa jua alat yang anda gunakan, pastikan cap masa dimasukkan pada percubaan pertama.
Keizinan dan Kelulusan Etika Menentukan Ke Mana Audio Boleh Dihantar
Borang keizinan anda bukan sekadar kertas kerja yang selesai sebelum penyelidikan bermula. Ia adalah satu set syarat mengenai apa yang boleh anda lakukan dengan rakaman itu sekarang, dan biasanya ia merangkumi tiga perkara: bagaimana rakaman disimpan, siapa yang dibenarkan mendengarnya, dan bila ia akan dimusnahkan.
Menghantar audio kepada perkhidmatan transkripsi pihak ketiga adalah satu bentuk pendedahan. Seseorang atau sesuatu di luar projek anda kini memiliki salinan suara peserta. Ini perlu selaras dengan apa yang dipersetujui oleh peserta itu. Kadangkala ia memang jelas dibenarkan, kerana borang tersebut telah mengambil kira kemungkinan itu. Kadangkala ia jelas tidak dibenarkan, kerana peserta diberitahu hanya pasukan penyelidik yang akan mendengar rakaman itu. Selalunya borang itu tidak jelas, dan kekaburan ini lebih baik diselesaikan dengan penyelia atau jawatankuasa etika anda sebelum anda memuat naik apa-apa, bukan selepasnya.
Kelulusan etika selalunya turut menetapkan di mana rakaman boleh disimpan, pada jenis peranti atau sistem institusi yang mana, dan untuk berapa lama. Transkrip mewarisi syarat-syarat ini. Begitu juga segala yang terhasil daripadanya: fail berkod anda, petikan yang diekstrak, dokumen kerja tempat anda menampal petikan semasa menulis draf. Semua itu dianggap sebagai data, dan semuanya perlu berada dalam susunan storan yang telah diluluskan untuk anda. Ini mudah terlepas pandang sebaik sahaja anda mendalami analisis dan salinan mula bertambah merata-rata di komputer riba, storan awan dan e-mel kepada diri sendiri.
Dari segi praktikal, ini menghadkan pilihan alat anda sebelum sempat membandingkan mana-mana daripadanya berdasarkan kualiti atau harga. Perkhidmatan yang memproses fail terus pada peranti anda sendiri adalah perkara yang berbeza berbanding perkhidmatan yang memuat naik fail tersebut, dan jika anda sedang menimbang perkara ini, baca bagaimana sesuatu alat itu mengendalikan fail dan data anda daripada membuat andaian sahaja. Jika jawapannya tidak dinyatakan dengan jelas, anggaplah itu sendiri sebagai jawapan.
Penyahnamaan Dilakukan Pada Transkrip
Rakaman kekal seperti sedia ada. Anda tidak boleh menyahnamakan suara dengan menyunting teks, dan sememangnya anda tidak sepatutnya cuba mengubah data primer anda. Penyahnamaan adalah sesuatu yang anda lakukan pada transkrip.
Ini bermaksud menggantikan nama orang, nama tempat, nama majikan, jawatan yang mengenal pasti seseorang individu, dan butiran kecil yang menjadikan seseorang boleh dikenali oleh sesiapa yang mengenali persekitaran tersebut. Lakukan secara konsisten. Jika seorang rakan sekerja dinamakan [Rakan A] dalam satu temu bual, dia perlu kekal sebagai [Rakan A] di mana-mana sahaja dia disebut, dan konvensyen yang sama perlu digunakan merentasi keseluruhan set data anda. Penyamaran nama yang tidak konsisten lebih buruk daripada tidak menyamarkannya sama sekali, kerana ia kelihatan seperti dinyahnamakan sedangkan sebenarnya masih boleh dikesan oleh sesiapa yang membaca dengan teliti.
Jika anda menyimpan pemetaan antara identiti sebenar dan gantiannya, simpan ia secara berasingan daripada transkrip, di bawah syarat storan yang ditetapkan oleh kelulusan anda, dan pastikan anda sendiri jelas mengapa anda menyimpannya dan bila ia akan dimusnahkan. Dalam sesetengah projek, ada sebab yang munasabah untuk menyimpannya: anda mungkin perlu menghubungi semula peserta, atau mengaitkan temu bual merentasi beberapa gelombang kajian. Dalam projek lain, tidak ada sebab sedemikian, dan pemetaan yang paling selamat adalah yang tidak wujud langsung. Membuat keputusan secara sedar itulah intinya.
Satu peringatan tentang melakukan ini secara pantas. Fungsi cari-dan-gantikan berjaya mengesan nama yang jelas tetapi terlepas yang lain: gelaran mesra yang disebut dua kali, kesilapan penulisan nama, atau penerangan tentang sebuah bangunan yang hanya sepadan dengan satu lokasi di bandar itu. Proses penyahnamaan memerlukan mata manusia meneliti keseluruhan dokumen.
Di Mana Transkripsi Automatik Sebenarnya Membantu
Transkripsi automatik menghasilkan draf pertama. Itu satu penjimatan yang nyata, dan menolaknya atas dasar prinsip sahaja kebanyakannya bermakna anda perlu menaip sendiri beberapa jam pertuturan tanpa sebarang manfaat metodologi. Apa yang tidak dihasilkannya adalah transkrip yang siap sepenuhnya.
Untuk data temu bual, proses pembetulan sambil menyemak semula audio adalah sebahagian daripada kaedah kajian, bukan sekadar kerja kemas-kemas pilihan pada penghujungnya. Anda mendengar semula sambil melihat draf di hadapan anda, membetulkan apa yang salah, mengembalikan apa-apa yang konvensyen anda perlukan tetapi telah tertinggal oleh mesin, memasukkan atau menyemak cap masa, dan melaksanakan penyahnamaan. Ia lebih perlahan daripada membaca tetapi lebih pantas daripada menaip. Ia juga waktu anda menjadi benar-benar mengenali bahan kajian anda, dan ini bukan sekadar manfaat sampingan. Penyelidik yang menstranskripsi sendiri temu bual mereka memasuki fasa analisis dengan sudah mengenali kandungannya, dan proses pembetulan ini mengembalikan sebahagian besar kebiasaan itu.
Jika anda mahukan draf tanpa perlu menghantar fail ke pelayan luar, aplikasi SozAI untuk iOS, Android dan macOS menstranskripsi rakaman dan fail dengan label penutur, yang menguruskan bahagian mekanikal transkrip temu bual dan meninggalkan untuk anda bahagian yang lebih penting; lebih lanjut tentang bagaimana ini terpakai kepada transkripsi temu bual secara khusus. Ia hanya salah satu pilihan antara beberapa pilihan lain, dan persoalan storan di atas patut menyaring senarai pilihan anda sebelum kualiti melakukannya.
Apa Yang Tidak Dapat Dilakukan Oleh Draf Pertama
Jangkakan draf itu paling lemah tepat di bahagian temu bual yang paling sukar. Pertuturan bertindih mengelirukan pemisahan penutur, dan dua orang bercakap serentak selalunya terhasil sebagai satu orang menyebut sesuatu yang agak tidak koheren. Loghat yang kuat, peserta yang bersuara perlahan, bunyi bising latar daripada kafe atau koridor, serta perbendaharaan kata khusus bidang — semua ini mengurangkan ketepatan. Label penutur biasanya hampir tepat tetapi tidak boleh dipercayai sepenuhnya pada sempadan pertukaran giliran, terutamanya di sekitar celah kata yang pendek.
Dan ia tidak akan memberikan anda prosodi. Tidak ada transkripsi automatik yang mengekalkan tempoh sesuatu kesenyapan atau menandakan saat suara peserta berubah. Jika analisis anda memerlukan itu, draf mesin hanyalah rangka untuk perkataan dan tidak lebih daripada itu, dan anda perlu merancang masa anda sewajarnya. Seorang rakan yang mengusahakan korpus yang sama dengan soalan berorientasikan kandungan akan siap dalam sebahagian kecil daripada masa itu, dan itu bukan kerana dia bekerja kurang teliti. Transkripnya menjawab soalan yang berbeza.
Rancangkan masa yang lebih daripada yang dijangkakan secara pengiraan mudah juga. Proses pembetulan bukan sekadar satu kali dengar audio pada kelajuan biasa; ia melibatkan pemberhentian, pengunduran, dan mendengar semula enam saat yang tidak begitu jelas berulang kali. Melakukan ini untuk keseluruhan set temu bual adalah kerja yang besar, dan itu perkara yang biasa. Jika anda mahu mendapat gambaran bagaimana semua bahagian ini berpadu dalam sesebuah projek keseluruhan, terdapat panduan langkah demi langkah aliran kerja seorang penyelidik tesis yang mengikuti satu set rakaman dari fail sehingga menjadi transkrip yang boleh dipetik.
Perkara terakhir yang perlu diingat ialah transkrip itu sendiri adalah satu gambaran, dan setiap konvensyen yang anda pilih adalah keputusan tentang apa yang dikekalkan dan apa yang hilang. Tuliskan keputusan-keputusan ini dalam bab metodologi anda. Pemeriksa yang memahami sebab transkrip anda kelihatan sedemikian akan membacanya sebagai sesuatu yang telah difikirkan dengan teliti. Yang tidak memahaminya akan tertanya-tanya.
