Speaker A
Vous subissez votre boîte plutôt que de la piloter, de la diriger. On ne peut pas aller chercher ce type de résultat en étant au niveau d'exécution où vous êtes. Vous devez monter de plusieurs étages en termes d'exécution.
Découvrez comment Pierre et Rosina libèrent leur entreprise pour atteindre 2,5M€ de CA annuel en structurant leur croissance et en optimisant leur organisation.
Key Takeaways
- Sortir du piège de l'opérationnel est essentiel pour scaler une entreprise.
- La rétention client et les offres complémentaires sont des leviers majeurs pour la croissance durable.
- Structurer l'équipe en pôles stratégiques et opérationnels permet d'améliorer l'efficacité.
- La posture du dirigeant et la qualité du pitch de vente impactent directement la croissance.
- Un système ambassadeur peut augmenter les recommandations et faciliter la prospection.
Summary
- Pierre et Rosina dirigent une entreprise aidant les salles de sport à maximiser leur rentabilité avec plus de 350 clients.
- Ils sont prisonniers de l'opérationnel et cherchent à structurer leur entreprise pour qu'elle fonctionne sans eux.
- L'objectif est d'atteindre 2,5 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2025 et de scaler efficacement.
- Le format montre en transparence les séances de consulting pour aider à franchir des paliers de croissance majeurs.
- Leur croissance récente a doublé leur CA mensuel, passant à 80 000 € avec une équipe élargie à 11-13 personnes.
- Le principal défi est d'améliorer la rétention client et de proposer des offres complémentaires sur le long terme.
- Une segmentation claire des équipes entre conseil stratégique et opérationnel est recommandée pour optimiser les résultats.
- La limitation géographique des salles de sport impose de diversifier les offres et d'améliorer le management client.
- Le travail sur la posture du dirigeant, le pitch de vente et un système ambassadeur sont des leviers clés pour accélérer la croissance.
- La vidéo invite à s'abonner pour découvrir des stratégies concrètes et adaptées aux entrepreneurs en phase de scaling.
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Speaker A
Cette vision-là, on ne l'a pas. On n'en a même pas conscience. On a une solution qui te permet d'arriver à la next step.
Speaker A
Ça veut dire que toi, ta valeur, c'est 900 € la demi-journée. Ce n'est pas possible ça. Vous voulez une astuce de fou ? Je pensais qu'on était là, parce qu'il en va de l'avenir de votre entreprise et on parle d'un différentiel de x10, x20, x50 en termes de valorisation, de chiffre d'affaires et de marge potentielle.
Speaker A
Pierre et Rosina sont à la tête d'une entreprise qui aide les salles de sport à se développer et à maximiser leur rentabilité. Avec une équipe en place et plus de 350 salles accompagnées jusqu'ici, ils ont prouvé l'efficacité de leur méthode.
Speaker A
Mais aujourd'hui, ils sont prisonniers de leur propre entreprise. Ils jonglent entre la gestion, le closing et les opérations. Leur ambition : atteindre 2,5 millions de chiffre d'affaires en 2025 et structurer leur entreprise pour
Speaker A
qu'elle tourne sans eux. Et pour y arriver, ils vont devoir affronter des vérités qui font mal et prendre des décisions radicales. Dans cet épisode, nous allons les aider à sortir du piège de l'opérationnel, renforcer leur acquisition et mettre en place une
Speaker A
organisation capable de scaler sans les épuiser. Bienvenue dans les coulisses du scale. Un format où je vous emmène au cœur de nos séances de consulting en toute transparence et sans aucune limite. L'objectif ? Vous révéler chaque étape stratégique qui permet à des
Speaker A
entrepreneurs comme Pierre et Rosina de franchir des paliers de croissance majeurs. Pour ceux qui ne me connaissent pas, je suis Alex Henry, fondateur de Entreprenance.com et depuis plus de 8 ans, nous avons accompagné plus de 10 000 entrepreneurs à se lancer, accélérer ou
Speaker A
scaler leur activité. Notre mission : transformer le quotidien et la vie des entrepreneurs pour leur permettre d'accomplir leur mission. Comment peuvent-ils enfin se libérer du poids de l'opérationnel et reprendre le contrôle ? Quelle stratégie mettre en place pour attirer plus de clients et sécuriser
Speaker A
leur croissance ? Quel levier actionner pour atteindre 2,5 millions d'euros de chiffre d'affaires sans sacrifier leur temps et leur énergie ? C'est ce que nous allons voir ensemble dans cet épisode. Abonnez-vous à la chaîne si vous aimez ce type de format. Ça nous aide
Speaker A
vraiment à créer du contenu de plus en plus qualitatif. Et dites-nous en commentaire ce que vous appréciez dans ce format et quel secteur vous aimeriez voir prochainement. Son objectif ? Pleinement sortir de l'opérationnel, acquérir, redresser sa boîte au cas où c'est de
Speaker A
l'acquisition client, mettre en place une équipe autonome sur chaque pôle. Très clair, il faudra définir en priorité les pôles sur lesquels il veut s'autonomiser, atteindre 2,5 millions de CA en 1 an, 7 en 3 ans, 20 en 5 ans. Là, il faudra quand même
Speaker A
challenger la réflexion. Il y a quand même un gap quand tu veux multiplier par 40 ton chiffre d'affaires en 5 ans. Ces problématiques, elles sont claires, similaires à beaucoup. Maintenant, moi la question que j'ai, Pierre, il nous
Speaker A
a rejoints cet été à la base, donc cet été.
Speaker A
Ouais. Il faisait quoi ? 30-50 000 € par mois, c'est ça ? Exactement.
Speaker A
Un peu moins de 50 000 € par mois.
Speaker A
Ouais. Entre 30 et 50, un peu moins de 50. Le mois dernier, il a fait 80 000. Yes. Donc grosse croissance du chiffre d'affaires, plus ou moins x2. Déjà, il a augmenté
Speaker A
sa marge, il me semble aussi. Il a pu sortir partiellement de l'opérationnel sur la partie vente. Ils sont passés de deux avec sa femme Rosina à 11 personnes, il me semble, ou 13 personnes. La vraie question et le vrai enjeu, c'est sur quel
Speaker A
levier spécifique on peut nous appuyer pour accélérer la croissance et le scaling qu'il a déjà à nos côtés. Tu vois, son principal challenge selon moi avant de faire du conseil avec lui sur la partie vraiment acquisition, transformation, c'est sur sa capacité à
Speaker A
avoir de la rétention et accompagner sur du long terme, parce qu'aujourd'hui son offre, elle fait un accompagnement sur quelques mois et ça, pour moi, c'est un vrai problème puisque, avec 350 salles de sport accompagnées dans toute la France,
Speaker A
c'est dommage qu'il ait toujours ce truc de devoir aller chercher de nouveaux clients, de nouveaux clients, là où en fait il pourrait capitaliser sur ces 300 et quelques clients pour leur offrir quelque chose de complémentaire. Pouvoir leur proposer en fonction de leurs
Speaker A
besoins des choses soit complémentaires, soit sous une formule différente. Moi, je créerais vraiment une synthèse où d'abord on build tout un système par 6 mois, en 9 mois, en 12 mois, dépendant de son besoin, et ensuite de ça une phase de
Speaker A
run où tu t'engages à 700, 800, 1000, 2000 € j'en sais rien par mois. Dedans, tu inclus des mises à jour, tu inclus, tu inclus ça, tu inclus trimestriel sur la stratégie et du coup ça lui permet de
Speaker A
segmenter et puis de diviser ses équipes avec d'une part des équipes purement conseil stratégique d'un point de business supervisé par un chef d'équipe lié à ça, et d'autre part des équipes plus opérationnelles avec de la mise en place funnel, copy, automation, ads et
Speaker A
j'en passe, de façon à générer du résultat pour les clients et donc des leads. La limite, elle se trouve sur le fait qu'une salle de sport, elle a une zone de chalandise qui est assez limitée, on va dire de 15 minutes autour
Speaker A
de la salle de sport. Et il y a une lassitude au niveau de la publicité, au niveau de, comment dire, de la réactivité des prospects par rapport aux pubs qui leur sont matraquées au quotidien. D'où l'importance de combiner
Speaker A
cette possibilité de continuer à générer des leads pour les clients mais aussi de leur proposer quelque chose de complémentaire, parce qu'un dirigeant de salle de sport, OK, au début, une fois que tu lui as rempli sa salle et qu'il a
Speaker A
fait le max avec sa zone de chalandise, tu peux réduire le volume de la spend sur ta zone une fois que tu es arrivé sur un espèce de plateau et combiner ton accompagnement auprès de ce dirigeant de
Speaker A
salle de sport sur la partie management, sur la partie structuration opérationnelle, mise en place de process, réduction du taux de churn par exemple, parce que les deux caps indispensables sur lesquels les dirigeants de salle de sport gardent leur esprit tourné, c'est
Speaker A
le nombre de nouveaux rendez-vous avec les prospects, nouveaux inscrits et des abonnements. Donc en fait, tu as le churn et les nouveaux entrants.
Speaker A
Ouais. Et si derrière il arrive vraiment aussi à travailler sur ça auprès des dirigeants,
Speaker A
je pense qu'il pourrait proposer une offre complémentaire, un tarif peut-être un peu plus accessible ou dans la perception qu'ils en ont, et le maintenir sur le long terme. OK. Donc réflexion sur d'une part l'offre, d'autre part sur le système d'acquisition. Moi, je pense
Speaker A
aussi, comme tu disais, sur sa posture en tant que dirigeant.
Speaker A
Hm. Il n'y a pas de vision suffisamment détaillée sur à quoi ressemble son entreprise au quotidien, combien de collaborateurs, quelle offre il propose, comment il manage, de qui il s'entoure, quel est
Speaker A
son organigramme idéal ? Je pense qu'il y a quelque chose à travailler là-dessus et ça lui permettrait, parmi les actions qu'on pourrait lui proposer, de travailler sa posture de dirigeant, même au niveau de sa manière de
Speaker A
closer ou son pitch de vente, et aussi peut-être un travail. Et on pourrait aussi augmenter le nombre de recommandations. C'est-à-dire que là aujourd'hui, il a des recommandations naturelles, mais s'il a un système ambassadeur, ça lui permettrait d'avoir
Speaker A
pas mal de choses. Peut-être même faire de la segmentation au niveau de la prospection et se dire "Bah tiens, plutôt que d'offrir un ebook
Speaker A
Ouais.
Speaker A
Ouais. Sans promesse, c'est dire voilà comment j'ai réussi à faire passer concrètement Keep Colelle ville de temps en temps et ça l'envoyer uniquement au Kipol et faire pareil avec les autres franchises.
Speaker A
Ouais. Q
Speaker A
travailler mon acquisition pour qu'il y ait trois quatre fois plus d'entrée à la hauteur de ce qu'on a pu structurer après derrière. Surtout que je sais que ce qu'on fait fonctionne, mais j'ai pas tous les outils pour les amplifier. Le
Speaker A
deuxième point, c'était par rapport à notre offre. Aujourd'hui, on a une offre qui regroupe du média buying et du consulting. Et ça, j'aimerais qu'on en parle ensemble parce qu'aujourd'hui, je me sens pas payé à mon juste prix sur le
Speaker A
sur la partie méia buing. Et le troisième point, c'est je pense plus d'être rassuré des étapes un petit peu qu'on vit actuellement. peut-être des clients qui sont pas satisfaits, des équipes qui font pas du tout l'affaire alors que on a un process de recrutement
Speaker A
qui est quand même assez rodé, même si on reste dans un pourcentage d'insatisfaction client qui est à moins de 10 %. OK. Comme aujourd'hui je suis sorti de l'opérationnel quasiment, bah du coup je gère que les problèmes et donc bah ce
Speaker A
qui fait que je vois que ça. Je pense que c'est normal mais je pense que j'ai besoin d'être rassuré.
Speaker A
Moi c'était on est passé de deux à 14 personnes. Donc automatiquement ben il faut manager une équipe. On arrive en tout cas à faire en sorte que l'équipe se sente bien mais j'ai l'impression qu'en terme de communication on sait pas
Speaker A
s'y prendre. On était à deux, on était dans l'opérationnel, on avait décidé d'engager avec vraiment de très mauvaises méthodes. On a eu quelqu'un qui s'est présenté, on s'est dit "Oh, pourquoi pas ?" Tout simplement. Et là a commencé bah les galères parce que on a
Speaker A
vraiment pas su délégué, on était encore plus dans l'opérationnel donc je dirais c'était un petit peu chaotique mais néanmoins ça évoluait bien et on délivrait toujours de la qualité. Donc ça je dirais c'était c'était le plus important mais au niveau de la structure
Speaker A
c'était un peu compliqué. Et en terme d'organisation, j'ai l'impression que on n'est pas organisé par rapport au management de l'équipe et aussi comment faire en sorte qu'aujourd'hui l'équipe soit encore plus investie. En fait, peut-être que là c'est c'est moi qui ai
Speaker A
biaisé, mais j'ai l'impression que on y met du temps de l'énergie, mais aussi un petit côté émotionnel. Donc quand c'est le moment de se dire "OK, ce collaborateur là, il faut lui dire au revoir parce que il correspond plus ou
Speaker A
il correspond pas." Quand quand il correspond pas, ça va. J'ai envie de dire facilement on sait lui dire au revoir, mais quand c'est quelqu'un qui ne correspond plus, moi j'ai du mal à franchir ce pas lui dire bon allez en
Speaker A
fait maintenant il faut qu'on on stoppe la collaboration. En fait c'est vraiment moi par rapport au management. OK, clair, c'est top parce que finalement hier on s'est vu avec Anis, on s'est entretenu, on a notifier cinq grands axes de travail aujourd'hui. Le premier
Speaker A
stratégie business et croissance, donc optimisation de l'offre et de la LTV, stratégie de diversification des revenus, peut-être nouveaux produits, optimisation de l'obselling ou du cross selling, scalabilité et modèle économique global, comment on va passer finalement de 500 annuels à 1 à 2.5 5 et
Speaker A
à 20 expansion à différents modèles que ce soit des transversales lié aux franchises ou à d'autres méthodologies.
Speaker A
Deuxième grand point, c'est justement ce que tu as évoqué, donc acquisition et marketing. Donc tunnel d'acquisition et publicité, optimisation des ads, tracking, amélioration du héroï également système de nertering et de réengagement, automatisation, contenu de valeur, séquence email, amplification du
Speaker A
bouche à oreille, système de recommandation plus performant qu'aujourd'hui, stratégie de contenu et autorité de marque YouTube, LinkedIn, Instagram. On voit qu'aujourd'hui LinkedIn avec le setting ça marche bien mais encore des choses qu'on peut optimiser pour amplifier cet impact. 3e
Speaker A
grand point, ça rejoint euh tes points avec le 4e aussi, structuration et opération, process délégation efficace, mise en place de SOP et d'indicateurs de performance clair, optimisation de la rentabilité, la gestion des marges. On estime qu'il faut être pas assez de
Speaker A
marge euh et ça va poser problème pour le scaling. Pilotage financier, projection budgétaire, outil automatisation des processes. 4è point, ça revient aussi sur ce que tu évoquais leadership et management. Développement d'un mindset de dirigeant, passer du rôle d'opérationnel à stratège
Speaker A
recrutement et fidélisation des e players attirer, sélectionner, retenir les talents et les engager. Coaching monté en compétence des équipes, que ce soit closeur, setur, coach, mais pas que. Et culture d'entreprise, engagement des collaborateurs. Donc ça revient exactement sur ce que tu évoquais. Et
Speaker A
dernier point, expérience client et fidélisation, structuration et animation du groupe Facebook, équilibre entre engagement et surcharge où aujourd'hui bah tu es encore trop connecté euh au terrain et au clients, il faut en sortir. Ça a pas créé de
Speaker A
l'insatisfaction au contraire parce que c'est mieux d'avoir quelqu'un dont c'est le job à 100 % et le focus à 100 %.
Speaker A
Programme de fidélisation, gammification récompense exclusivité pour les clients, satisfaction et suivi des clients sur le long terme, augmenter la valeur perçue globale, événement et rencontrre en présentiel, impact finalement sur la rétention et la communauté à voir. Mais voilà,
Speaker A
globalement les cinq grands axes qu'on a envie d'évoquer aujourd'hui avec vous. Je pense qu'au niveau produit déliver, ils sont bons. Je pense qu'au niveau euh sales au global, ils sont bons. Mais par contre, par exemple, au niveau marketing, ils sont pas bons du tout. Il
Speaker A
y a certains sujets au niveau finances, admin, je sais pas mais je parie sur le fait que il y a un manque de visibilité sur certains sujet par rapport au point que vous avez évoqué parce que par exemple Pierre t'a dit "J'aimerais
Speaker A
travailler sur le système d'acquisition mais comment on sera qu'on a bien travaillé par rapport à ton attente sur le système d'acquisition ? Comment toi tu seras en te disant "Ah ouais là c'est bon, on a validé ce pointl". Quoi ? Je
Speaker A
sauraai que les closeurs auront 40 rendez-vous par semaine. 40 rendez-vous par semaine ? Ouais. OK. Mais mais là à la fin de de cette session euh bah que j'aurai un point d'action clair sur mon système d'acquisition qui est déjà en
Speaker A
place qu'on peut je pense améliorer. Donc c'est l'améliorer ou le faire une refonte ou en avoir un deuxième en parallèle. Je ne sais pas si c'est pertinent d'en avoir d'autres aujourd'hui parce que aujourd'hui on a quand même pas mal de systèmes
Speaker A
d'acquisition parce qu'on on est sur Insta, Facebook, LinkedIn, euh mailing du col call, on a du bouchoreille, on est présent sur ces cinq points aujourd'hui vraiment bien opérationnel et je pense qu'on peut l'amplifier, on peut l'améliorer, on peut le refondre
Speaker A
aussi hein, parce qu'aujourd'hui le système d'acquisition qui qui fonctionne bien mais où on n'est pas en capacité, c'est le calling en fait. C'est là où on a le plus de rendez-vous, mais c'est pas là où on fait le plus de vente. Le plus
Speaker A
de vente, c'est le bouche oreille. C'est un système de voilà de recommandation de parrainage, mais si on le met sur le côté, parmi les stratégies actives de génération de rendez-vous, c'est le colold call qui fonctionne le mieux pour
Speaker A
les ventes. Ouais. Cold call et le setting sur les réseaux. Donc on saura qu'on a validé cet objectif là quand on aura proposé un plan d'action visant à obtenir trois ou quatre fois plus de rendez-vous par mois. C'est ça. Ça sera
Speaker A
notre premier focus et j'ai déjà une idée assez claire là-dessus. Pour moi, on a eu deux gros passages depuis avril.
Speaker A
C'est que on a connu le mois de juillet où j'ai réussi à déléguer la partie délivée et je me suis plus concentré sur la partie commerciale. En plus, c'est là où j'excelle le plus et ce qui nous a
Speaker A
permis de faire de 30 à 60000 par mois. Et entre septembre et décembre, on est passé de 2 à 14 personnes et c'est là où au mois de janvier, on fait 80000 €.
Speaker A
Donc en fait pour moi, je veux pas voir plus de choses parce que de toute façon je sais très bien que je les mettrai pas en place. Faut être réaliste. Donc je préfère qu'on travaille aujourd'hui sur des choses où je sais qu'on a les
Speaker A
capacités de pouvoir les mettre en place et que j'ai compris et d'avoir vraiment le petit déclic supplémentaire parce que pour moi à chaque fois c'est une phase de compréhension supplémentaire quitte à revoir les mêmes choses mais à un niveau
Speaker A
supérieur aussi avec vous pour qu'on puisse justement franchir un certain cas qu'on narrive pas à franchir encore sur cette partie là. Enfin, en tout cas, moi c'est ce que je pense et c'est comme ça que je le vois plutôt que de rajouter
Speaker A
une couche parce que c'est ce qu'on faisait avant, c'est de se rajouter des couches supplémentaires et au final bah ça n'avance pas quoi. C'est vrai qu'avant de commencer le programme, on faisait tout tout seul. Moi je faisais tous les consultings, toi aussi, je
Speaker A
faisais les ventes, je faisais la prospection, je faisais toute la compta, enfin vraiment tout à 100 %. Donc on s'est bien développé parce qu'on a développé jusqu'à allez 30000 40000 € de chiffre d'affaires mensuelles. Mais sauf que sur les 9 derniers mois avant de se
Speaker A
faire accompagner, c'était une stagnation complète. C'est que comme on était toujours pris par l'opérationnel, c'était impossible de s'en sortir et on allait pas au bout des choses en fait.
Speaker A
Ouais, c'est qu'on commençait quelque chose mais comme on était pris par ce qu'on devait faire par nos obligations des clients qui payaient, bah en fait on va dire qu'on a voulu maintenir la qualité de notre prestation même au
Speaker A
dépend de notre santé que ce soit mentale ou physique. Et en fait, jusqu'au moment où moi je me suis dit si c'est pour continuer comme ça, je préfère retrouver un job de salarié comme j'étais avant. Et c'est là où je
Speaker A
me suis posé la question de bah soit je trouve une autre solution parce que avant vous j'étais accompagné. Et donc soit je trouve une autre solution qui me correspond plus ou soit j'arrête et puis je reprends mon job de salarié, je fais
Speaker A
mes heures tranquilles. Et donc voilà, c'était un peu le dilemme au début quoi. Parfait. Bah on va aller à fond à fond là-dedans. Le but ça va être d'être le plus efficace et simple possible. Les variables plus importantes du coup ça va
Speaker A
être le coût par lead, ça va être le coût par call et puis le coût d'acquisition. Donc combien me coûte un acheteur ? Combien me coûte un appel ?
Speaker A
Combien me coûte un lead ? Est-ce que vous avez cette métrique là ? Donc sur aucun Le seul truc que j'ai c'est le CPL sur les pubs, c'est tout. OK. Alors du coup, partons du principe que tu connais
Speaker A
ton CPL sur les pubs. C'est combien ? On tourne entre 75 et 150 €. Et un lead, c'est une prise de rendez-vous ? Non, c'est un lead. OK. C'est contact. Mais son Non, même pas. Ça veut dire son nom,
Speaker A
son prénom, son numéro de téléphone et son adresse en échange de quoi il vous donne ça ? D'un ebook. En échange d'un ebook. Ouais. Ah oui, le fameux ebook sur la landing. Ouais. Qu'on va devoir optimiser que j'ai pu voir hier. OK. Et
Speaker A
du coup, en moyenne, combien de leads passent euh à l'appel ? Janvier, on a 16 leads, donc on a un coût d'acquisition à 75 € et on a se rendez-vous, on fait zéro vente. Donc effectivement, bon bah si tu te dis 7 0, c'est pas bon. Et
Speaker A
après, un truc dont je suis en train de calculer avec mes closers, c'est mon réel taux de transformation par rapport aux propositions qu'on fait. lors des audits. Ouais, parce que sur les 7, je pense qu'on fait même pas deux
Speaker A
présentations en terme d'offre de proposition comme ça. Ils sont pas qualifiés. Ouais, parce que c'est pas qualifié. Il faut choisir quel combat on va mener. Est-ce que on se dit qu'on veut plusieurs canaux d'acquisition ou est-ce qu'on en veut un seul et on y va
Speaker A
à fond ? Le problème, c'est que tu as évoqué tout à l'heure, vous avez évoqué tout à l'heure le fait que sur un c'est moins prédictible mais vous convertissez plus. Sur l'autre c'est peut-être plus calable et plus prédictive mais vous
Speaker A
convertissez moins. Et nous on est dans une optique de scalé. Donc il faut qu'on réussisse à craquer le code. Là dans l'état, votre système d'acquisition via les pubs, bah il est pas du tout intéressant et rentable. Mais c'est
Speaker A
normal, j'ai vu les pubs, c'est a rien d'exceptionnel. Tu vois le tunnel euh enfin c'est on peut pas on peut pas mettre ça en place quoi. C'est pas possible. Et même la proposition de valeur, je pense qu'on peut vraiment
Speaker A
mieux faire. Tu as mis combien en ads sur janvier ? J'ai mis 1200 €. 1200 €.
Speaker A
Ce qui me frustre le plus, c'est que tout le monde les voit parce que quand on a les gars en col, il nous disent "Ah oui, je t'ai vu passer sur sur les pubs." Bah du coup, je serais intéressé
Speaker A
pour prendre rendez-vous. Ouais. Par contre, il y a personne qui clique. Tu sais pourquoi ? Non. Non. Moi, je sais pourquoi. Merci.
Speaker A
Bah, en fait, c'est si tu veux, c'est c'est assez simple. Imaginons que votre système d'acquisition, on va le décomposer en quatre variables. Le premier, ça va être tout ce qui est métaads. Ça c'est la transversale numéro 1. Le deuxè, ça va être tout ce qui est
Speaker A
euh Google Ads. Le troisè, ça va être tout ce qui est organique. Et encore, je devrais mettre plus de granularité dans mon propos parce que vous allez voir, il il y a deux trois choses qui changent.
Speaker A
Et le dernier, ça va être tout ce qui est recommandation. Tu vois, si on se dit qu'on enlève ces barrières-là et qu'on est sur un marché qui est plus global, tout qui soit découpé et qu'on se dit qu'à chaque fois là, on a un axe,
Speaker A
un axe, un axe, un axe et que tous ces axes-là renvoient tous vers exactement la même landing page avec le même message, la même promesse, le même élément et que qui plus est pub, ces pubs, ces messages et ceci sont rédigés
Speaker A
de la même façon, ça pourra jamais marcher parce que le niveau de conscience de chaque personne et le niveau de confiance de chaque personne lorsqu'il voit la publicité ne sont pas les mêmes. Ici, même si tu es bon dans
Speaker A
ton ciblage, tu vas effectivement trouver un mec de salle de sport qui va te voir, tu vas stop son scroll si tu es bon dans ton hook, mais il va juste dire "OK, bon bah c'est un mec qui veut
Speaker A
vendre un accompagnement pour aider les salles de sport." Voilà, donc c'est ce qui fait que les mecs ils te voient passer quand ils tom au téléphone. Ah ouais, j'ai déjà vu. Ici tu es dans une démarche intentionniste d'achat ou de
Speaker A
recherche de solution par tu as conscience du problème et tu te dis bah comment est-ce qu'elle est ma salle de sport ? Donc le message devrait être différent de là. Ici c'est des gens organiques qui te font confiance, qui te
Speaker A
suivent ou alors qui sont issus du setting et qui du coup ont cliqué sur tes réseaux, tes machins, tes trucs et donc ils savent déjà théoriquement qui tu es et cetera et ils ont le sentiment de te parler. Et ici c'est des gens qui
Speaker A
viennent d'une recommandation, ils sont limite prêts à directement faire un call et acheter ton produit. Donc le fait d'avoir quatre messages qui seraient les mêmes, c'est une illusion au même titre que le fait d'avoir une landing page qui
Speaker A
est la même, là aussi ça marchera pas. On a la possibilité, surtout quand tu es sur du digital, vous êtes à quasiment 100 % dans votre business sur du digital, et bien de créer des landing page complètement différentes parce que
Speaker A
même si vous vendez le même produit, l'emballage de chaque produit peut être différent. C'est-à-dire que, imaginons si on identifie que la plus grosse douleur des salles de sport qui créera le plus de curiosité mais qui en même temps complètement le doute que vous
Speaker A
puissiez être un scam, c'est je te dis une bêtise, la garantie que vous leur apportez 10 nouveaux clients par mois dans leur salle de sport et que si vous leur apportez pas ces 10 nouveaux clients avec votre système, vous leur
Speaker A
referez 5000 €. Je tire le trait euh à fond. B, je sais que c'est des stratégies qui marchent très bien aux États-Unis, notamment dans le domaine du coaching. Tu te dis "Attends, c'est garanti." Il répond à ma douleur
Speaker A
principal et en plus de ça, si j'applique sa méthodologie, je reçois 5000 € en cashback. Donc j'ai peu à perdre finalement. J'ai tout à gagner à cliquer sur sa pub. Et du coup ici, ça enverrait vers une landing page qui
Speaker A
serait spécifique au trafic issu de MTA ads avec leur niveau de conscience. Ici, imaginons que moi ma posture, elle est différente. J'identifie que euh il y a trois douleurs majeures des salles de sport lorsqu'ils tapent sur sur Google.
Speaker A
La première, ça peut être augmenter ma rentabilité, la deuxième acquérir des clients, puis la troisième, avoir le meilleur deal sur mon parc machine ou je sais pas. Et ben selon le volume de recherche et selon les hypothèses que tu
Speaker A
vas tester, on va en sélectionner par exemple trois et on aura trois LP différentes pour Google Ads avec différentes accroches également et différentes pubs qui fait queon va sélectionner la pub la plus performante avec la LP la plus performante et ce qui
Speaker A
fait qu'au début on va être plus broad au niveau de notre ciblage et de notre testing et puis plus on va avancer plus on va être spécifique et plus le budget va être alloué à la campagne qui est la
Speaker A
campagne winner par rapport au canal d'acquisition. Pareil sur l'organique ici, il y aura plus besoin d'évoquer directement votre proposition de valeur unique, en quoi vous êtes différent, mettre de la trust avec des témoignages de façon à ce que les gens qui vous
Speaker A
voient ici, ils aient envie de passer à l'action par rapport à la prochaine action. Ici, la recommandation, bah on est euh sur une LP qui est encore plus directe où là bah c'est presque on est à deux pas de la prochaine étape de
Speaker A
directement recevoir le Rit gratuit ou directement faire un call ou ou quelque chose comme ça. Et c'est ce qui fait qu'aujourd'hui bah vous avez dépensé de la publicité sur MTA ou autrees mais que ça n'a pas forcément fonctionné. OK. et
Speaker A
que les gens vous ont vu. C'est cette compréhension en fait de la psychologie de votre avatar que la plupart des médias builleurs, la plupart des marketeurs malheureusement n'ont pas parce qu'il maîtrise une régie, il maîtrise un truc mais il voi pas le
Speaker A
business au sens global du truc. Et du coup, le business c'est un système interconnecté parce que chacun des systèmes d'acquisition sont finalement un funel à eux seuls. Et du coup, ce qui va se passer, c'est que là-haut, ben la
Speaker A
réflexion, elle est également différente par rapport au canal qu'on a choisi et là en bas, la réflexion, elle est différente par rapport au closing qu'on va opérer. Typiquement la façon dont on va closer des gens sur Google Ads et la
Speaker A
façon dont on va les followup, comment on va les rentrer dans le pipe et cetera par rapport au CRM que vous utilisez, elle sera différente que si on est sur un funnel organique où les gens ils ont besoin d'autres choses dans leur
Speaker A
séquence de nertering. C'est pour ça que j'ai évoqué la séquence de nhthering tout à l'heure, c'est vraiment capital.
Speaker A
Et pareil sur Metaads où les gens ici ils auront besoin peut-être d'autres choses, d'autres garanties, d'autres moyens de paiement, d'autres éléments et qu'on va même voir après quand on va continuer et qu'on va on va on va scaler
Speaker A
les quatre canaux d'acquisition que par exemple les clients issus de Metaads sont moins rentables ou moins intéressants parce que la tréso qu'on vient percevoir dès le lors qu'on vend, c'est moins intéressant parce que quand ils sont en reco, ils sont prêts à payer
Speaker A
en une fois par exemple. C'est tous des détails en fait ou que la commission que vous donnez à vos apporteurs d'affaires, imaginons je dis une bêtise 20 % euh et ben c'est top, c'est intéressant sur le papier mais en réalité vous aurez
Speaker A
tellement optimisé Metaads que ici ça vous coûte 7 % d'acquisition et du coup bah c'est limite plus intéressant de cut cette partie- làà parce que celle-ci n'est pas scalable alors que là-bas elle l' et puis en plus elle est plus
Speaker A
rentable. Donc ce qui paraît de prime à bord extrêmement simple, rentable et cetera deviendra presque obsolète parce qu'on a de la visibilité de la clarté sur ça. Donc trois choses là-dedans pour résumer. L'idée euh c'est qu'on peut pas
Speaker A
mettre tous ces trucs en même temps. Donc il va falloir choisir et prioriser un truc euh à mettre en place puis ensuite on crée une constellation autour pour choisir les bons. L'autre point c'est que la clé c'est d'avoir accès à
Speaker A
la data, les capi. Donc il va falloir mettre en place ensuite des dashboards de KPII et ça c'est un travail qu'on va pouvoir faire par la suite. Et puis le troisième point sur ça, c'est de vraiment comprendre un peu votre abatard
Speaker A
par rapport à tout ce que j'ai évoqué parce qu'il y aura personne d'autre que vous qui le comprendra mieux qu'un marketeur ou quelqu'un comme ça. Parce que pour mettre en place tout ça aujourd'hui, vous êtes dans un stade où
Speaker A
c'est pas à vous de le faire. C'est pas à vous de mettre en place tout ça en détail. Si on regarde les choses concretes, imaginons ton marché c'est allez 100000 100000 personnes. Tu vas dire sur les 100000 personnes si tu
Speaker A
réussi à avoir déjà 5 % de ton marché tu as 5000 clients. Ensuite on va parler de clients actifs parce que à ce jour vous êtes pas dans un modèle MRR ou ARR mais dans un modèle où vous voulez vous les
Speaker A
prenez les uns après les autres. Donc imaginons, tu as déjà 500 clients actifs en simultané. Si tu arrives à en avoir déjà 20 % qui te recommandent, c'est c'est bien. Et sur les 100 qui te recommandent, si tu en as euh ne
Speaker A
serait-ce que un ou deux qui viennent par client, bah du coup ça te fait euh 200 clients en recommandation annuelle.
Speaker A
Donc oui, ça t'apporte de la croissance et encore là, je suis très optimiste dans mes chiffres, mais c'est pas forcément dépendant de ton marché, c'est plus dépendant des pourcentage de conversion et d'optimisation entre l'un et les autres des éléments. Parce que
Speaker A
ton marché, lui, il est fixe. Tu auras peu d'influence sur ta capacité à augmenter ton marché, sauf si tu changes de positionnement et d'offre. Par contre, ce qui n'est pas fixe, c'est là où tu as de l'influence, c'est le nombre
Speaker A
de gens de ton marché que tu convertis en client, le nombre de clients que tu gardes actif le plus longtemps possible et le nombre de clients que tu transformes en ambassadeur et le nombre d'ambassadeurs qui ramènent vraiment des
Speaker A
clients. Donc le combat à mener, il est pas sur le marché, il est sur le reste.
Speaker A
Moi, je suis pas sur un marché à 100000 personnes. Ouais. Nous, on est très implanté sur le crossfit, l'électrostimulation et les studios de coaching privé. Si je réunis ça sur le marché francophone, on est à 5000 personnes, tu vois. OK. On a quelqu'un
Speaker A
qu'on a accompagné l'année dernière qui est dans une niche qui est encore plus petite que la vôtre et euh qui du coup si juste elle se concentrait à accompagner euh les femmes qui voulaient se lancer dans son domaine, euh bah elle
Speaker A
aurait généré au maximum allez 50000 50000 € de chield d'affaires ou autre. Aujourd'hui, elle continue à développer cette activité où du coup elle fait rentrer x personnes par mois dans ses accompagnements et dans son système.
Speaker A
Sauf que les personnes qu'ell fait rentrer là-dedans, elles ne doivent pas juste acheter leur accompagnement, mais elles doivent aussi derrière trouver un local, monter en compétence sur certains sujets et acheter de la technologie. Et cette technologie, elle coûte cher. Ça
Speaker A
c'est la douleur principale qu'on ses clients une fois qu'elles ont fait l'accompagnement. Donc qu'est-ce que elle a fait ? Ça c'est la boîte A. Et du coup, elle a créé une boîte B avec un partenaire permettant euh de financer
Speaker A
financer directement les machines et le système que ses clients avaient et qui lui permettent euh de proposer une offre complètement irrésistible en mode 100 % des personnes qui passent ici vont pouvoir financer l'intégralité de toute l'infrastructure pour pouvoir appliquer
Speaker A
et exercer leur métier avec les meilleures dispositions possibles et en plus de ça auront une formation sur les machines et les éléments.
Speaker A
Ce qui fait que bah c'est quasiment 1 dollar pour le client dans les sociétés A. Il y a une taux de conversion proche de 100 % entre les deux. Ça rend l'offre irrésistible mais surtout on passe d'un modèle ici où tu es peut-être
Speaker A
aller entre 50 et 100 K par mois. Là ici au moment où on se parle ça fait 500 K par mois. Ça fait moins d'un an qu'elle a cette activité parce qu'on n'est pas du tout sur le même modèle. C'est des
Speaker A
marges qui sont différentes et surtout bah c'est prédictible parce que là tu as une masse de prospect énorme et si il devrait réussir à avoir un tel volume pour ce cette activité là ce serait pas possible avec des systèmes marketing
Speaker A
traditionnels. Donc en fait quand tu es dans un plus petit marché comme le vôtre, c'est quel cas ici encore une fois il y a peut-être moyen de monétiser différemment. C'est pour ça qu'on parlait tout à l'heure, pas uniquement
Speaker A
de revoir l'offre mais aussi de cross selling, d'upselling. Et vous avez cette relation de confiance qui est déjà établie et puis on le sait, mettre en place une salle de sport que ce soit CrossFit ou autre nouvelles machines,
Speaker A
c'est des centaines de milliers d'euros rapidement. Le fait d'établir des partenariats avec certains équipementiers, ça permet aussi d'avoir des rabets hyper intéressants, toucher des commissions qui sont tout de suite très élevé. Si en plus de ça, tu arrives
Speaker A
mettre en place un partenariat avec des organismes de financement, bah c'est aussi encore plus intéressant pour ceux qui en ont besoin. Tu fais ça après derrière avec du logiciel, tu fais ça après derrière avec d'autres types de d'éléments. Ça peut être intéressant.
Speaker A
C'est une idée à voir mais là du coup c'est un des seuls moyens pour réussir à atteindre plus de 2 millions de chiffres d'affair annuel. Vous arriverez pas à faire 2 millions de chiffres d'affaires annuelles juste en vendant des
Speaker A
accompagnements. C'est impossible. Ah ouais ? Bah c'est impossible dans votre néchou. Moi je pensais qu'on était capable d'atteindre les 2005 avec notre activité de coaching. En fait pas du tout. Je pense qu'avec ce consulting là qui nous a pris 3 he gagné peut-être 3 5
Speaker A
ans. Oui. Facilement. Donc ça ça a pas de prix quoi. Vous avez un tellement petit marché sauf si vous vous augmentez en ultra high ticket et puis vous augmentez le truc. Il va falloir dans tous les cas soit amplifier
Speaker A
le côté prestation de service et capitaliser sur du MRR et les maintenir, les garder et les rendre dépendant en fait de de vos systèmes. Soit réussir à créer différentes business unit et différentes transversales comme là j'en ai évoqué une en exemple pour augmenter
Speaker A
la LTV de chacun des clients. En plus ça je me dis que ce deuxième business là il est facile. Pourquoi ? parce que bah tu as cette relation de confiance et en plus de ça que ce soit des salles qui
Speaker A
sont en ouverture ou des salles qui sont ouvertes depuis 10 ans qu'on aide à décoller ouais la première chose qu'ils font après c'est d'investir dans du matériel parce qu'ils ont plus de clients. Donc 100 % de nos clients
Speaker A
passent par là peu importe qu'ils soient en ouverture ou qu'il soit ouverts depuis 10 ans. Et en plus si derrière ils ont des rabets prix préférentiels parce qu'il passe par vous et que vous vous prenez une commission tout le monde
Speaker A
y gagne. Et je vais plus loin là-dedans. Imaginons, tu as la société A qui est celle que vous avez aujourd'hui. Tu as la société B qui est celle que vous aurez demain avec l'exemple que j'ai évoqué. Et imaginons, tu as la société C
Speaker A
par exemple qui viendra un jour et qui peut avoir du sens sur certains sujets ou autres qui pourrait même être, tu vois, si on tire vraiment le trait, c'est une société d'immobilier et vous achetez des murs et puis à vos meilleurs
Speaker A
clients, vous leur mettez à disposition ces murs parce qu'ils ont besoin de locaux, parce que maintenant ils ont une super stratégie, ils ont trop de clients et puis ils veulent ouvrir un deuxième local et cetera. Par exemple, il il y a
Speaker A
plein d'autres transversales à développer. Ce que je veux dire par là, c'est que l'avantage majeur, c'est que le client, tu l'acquières et tu le payes une seule fois ici et du coup, tu le rentabilises plusieurs fois là avec un
Speaker A
modèle MRR qu'on pourrait voir, mais plusieurs fois ici aussi et là ici. Et puis encore l'immobilier, ça pourrait être finalement D parce que C pourrait être une société tiers qui serait une agence ici qui fait du don for you. pour
Speaker A
que ici votre société principale ça soit plus du don Wisu. Ça c'est un autre sujet aussi et là bah c'est effectivement de l'équipement ou des choses comme ça. Ce que je veux dire par là c'est que prenons un cas concret.
Speaker A
Lorsqu'on vient chez entrepreneurs.com on vient chercher majoritairement du conseil. Donc on vient, on signe, on a du conseil et puis le but c'est que de A à Z à chaque fois on a des quick win, parfois plus, parfois grand, des
Speaker A
déclics, des trucs et que le client il gagne plus d'argent. C'est notre vision héroï de la chose. Il y a pas que l'argent. Dans votre cas, vous avez augmenté votre chiffre d'affaires, mais il y a pas que l'argent à d'autres
Speaker A
choses. Maintenant, prenons un cas concret. Imaginons dans entreprenance.com, on commencera à faire de la prestation de services. Il y a deux problématiques majeures à ça.
Speaker A
Première problématique, vous allez nous faire endosser 100 % de la responsabilité du résultat ou du non résultat de nos stratégies parce que on est tributaire du livrable mais aussi de qu'est-ce qu'on va livrer. Donc grand risque pour l'entreprise. Deuxième
Speaker A
point, imaginons là on vous voit un package et puis dans ce package tu as un peu de conseil mais tu as un peu de strate aussi. Enfin, tu as un peu de mise en place aussi, mais du coup au
Speaker A
bout d'un moment, tu as fait le tour sur le conseil mais par contre, tu as encore besoin de la mise en place. Tu sais pas si tu dois valoriser plus le conseil ou la mise en place, donc tu es un peu le
Speaker A
cas en deux chaises. Donc ça crée de la confusion. Du coup, tu vas faire quoi ?
Speaker A
Tu vas aller comparer ton offre à des choses qui ne sont pas comparables sur le marché. C'est ce qui vous arrive, j'imagine, pour ça que tu rigoles. Et du coup, tu perds le client. Tu perds le client. Pourtant, toi tu as tout donné
Speaker A
et tu ne comprends pas pourquoi tu perds le client alors que tu lui apportes du résultat et qu'en plus, il est satisfait, il te le dit. Mais parce qu'en fait ça crée la confusion dans l'esprit des gens. Donc un autre cas,
Speaker A
imaginons clientrepreneurs.com, il vient, il prend du conseil, il est content, il tape dans la main. Merci Alex, trop cool, j'ai fait c, j'ai fait ça, trop bien. Maintenant, j'ai besoin d'une agence, j'ai besoin d'un partenaire. Ah bah, on fait pas ça chez
Speaker A
entreprenance.com. Mince, par contre, j'ai des supers gars qui sont vraiment au top qui peuvent te faire ça, ça, ça, ça ça ça ça ça ça ça ça ça ça qui vous correspondent parfaitement à tes attentes. Tiens, écris-leur sur
Speaker A
WhatsApp de ma part. Deux options ici. Soit le partenaire c'est un apporteur, tuas un deal d'apporteur d'affaires. Tu prends une commission sur l'apport et puis ensuite lifetime et ça augmente ta LTV de ton client. C'est ce qu'on fait
Speaker A
souvent. Soit ce qu'on fait aussi souvent c'est qu'en fait c'est nos boîtes qu'on recommande. Et donc encore une fois dans ce cas-là l'acquisition du client, tu l'as payé qu'une seule fois.
Speaker A
C'est triste mais les gens valorisent moins le conseil que la mise en application des choses. Alors que ce qu' a de la valeur c'est le conseil. La stratégie vaudra toujours 100 fois plus que la mise en application. Par contre,
Speaker A
la stratégie ne vaut rien sans la mise en application. C'est pour ça que faut à mon sens séparer les choses et les entités de façon à éviter ce cette problématique là. Moi la surprise du jour c'est vraiment l'arborescence quoi.
Speaker A
Quand il a il a déployé en disant mais en fait vous n'atteindrez jamais votre objectif avec votre société de coaching et que là il a déployé même sil a dit ah j'ai fait ça spontanément mais ok la société A B C D c'était extrêmement
Speaker A
clair et limpide et tu vois c'est un peu comme si ah il y a quelqu'un qui m'a donné sa bénédiction allez maintenant on peut le faire quoi. tu vois, qui m'a il m'a sécurisé et et rassuré en disant
Speaker A
"Mais les gars, qu'est-ce que vous attendez là ?" Bah là aujourd'hui, je me retrouve dans une posture où il y a que 1 ou 2 % de clients qui se plaignent et avec qui on n' pas de résultat sur leur
Speaker A
pub et ce qui en tout cas j'estime, être normal parce que tu peux pas non plus réussir partout et moi, je me concentre que là-dessus et du coup, je remets en cause tout notre système mais sauf que je pense même pas aux 98 % hautes qui
Speaker A
eux ils nous disent rien, ils sont satisfaits et où ça fonctionne. Bah déjà, tu devrais pas te concentrer là-dessus. Ouais, je sais. Tu devrais pas entendre parler de ça ? Ouais, mais comme je vois plus les clients enfin ou
Speaker A
quasiment plus. Bah du coup ce qu'on me remonte c'est les cas où on a des problématique. Tu dois être plus objectif sur la situation. Je pense que la la priorité absolue pour Pierre et Rosina, ça va vraiment être d'être en
Speaker A
capacité de se remettre en question. Il y a certainement des moments où on va peut-être chambouler certaines croyances, certains sujets. Donc ouverture d'esprit, capacité de remise en question et application. Tu vois, si tu vois le problème comme ça en mode bon
Speaker A
bah, on a 1 % ou 2 % des gens pas contents et on a 98 % des gens contents, satisfaits qui ont des résultats. Est-ce qu'en fait la valeur de ton temps elle est mieux sur comment on fait pour que
Speaker A
les 98 % aient encore plus de résultats plutôt que comment satisfaire les 1 2 % ? Qui c'est qui est le meilleur management entre vous ? C'est elle. OK.
Speaker A
Et pourquoi c'est toi qui gère l'équipe ? Parce que c'est moi le qui est le plus d'expérience. C'est moi qui a tout fait dans la boîte. Mais le management c'est différent. Être un leader ou un manager, c'est différent. Moi, je suis un mauvais
Speaker A
manager mais je suis un bon leader donc je gère pas le management. Au moment où Alec me dit "En fait vous êtes pas dans le bon rôle parce que toi Pierre ben tu fais du management alors qu'en fait tu
Speaker A
as un leader et toi Rosina tu aurais une posture de management mais en fait tu es en train de pas travailler sur de l'opérationnel. C'est un peu de la clairvoyance qu'il a qu'il a eu. Et à ce moment-là, moi je me dis "Ah
Speaker A
waouh, c'est tellement vrai." Et en fait, le fameux "Pourquoi on met pas les bonnes actions en place, ça revient toujours à la même chose, c'est qu'on travaille encore de trop sur l'opérationnel et on sait qu'on doit engager, on sait qu'on doit déléguer. On
Speaker A
l'a déjà fait sur une partie mais en fait, on doit le faire encore plus." Mais tu vois, par exemple, le problème là que tuévoques avec le client pas content machin qui te prend du temps, ça veut juste dire que soit le niveau de
Speaker A
tes équipes est pas assez élevé au niveau de ton delivery, soit il y a un truc dans le process qui a vraiment amélioré. Moi ce genre de problème si on en a et on en a he tout le monde en a,
Speaker A
j'en entends pas parler et c'est pas parce que on est plus gros passer une structure différente, non, c'était juste parce qu'il y a vraiment les bonnes personnes avec les bons process au bon endroit. Et le moment où j'en entends
Speaker A
parler, moi je me marre. Enfin, c'est le moment où ça me fait juste rire. C'est on me raconte ça dans un col pour me raconter la blague et et voilà. Et ne mets vraiment tu vois parce que je vois
Speaker A
exactement de quoi tu parles avec le le cas que tu as évoqué et c'est juste sur le ton de la blague. Donc il faut il faut voir comme ça. Il faut choisir le bon combat et déterminer clairement euh
Speaker A
ce que tu fais en tant que dirigeant, ce que tu fais également au quotidien, ce que d'autres font et chacun a son scope de responsabilité. Ton focus, il doit pas être là. C'est pas là où tu crées le
Speaker A
plus de valeur. Ah non, ça c'est sûr. En conseillant ce parti prix où Pierre est leader et Rosina manager, avant tout, je veux qu'il y ait de la clarté entre les deux. C'est le plus important hein, c'est savoir qui fait quoi et pourquoi
Speaker A
il ou elle le fait. C'est capital. Ensuite de ça, c'est vraiment travailler sur les forces et les faiblesses de chacun. Les forces de pierre, c'est clairement pas d'être manager, mais c'est plus de l'idée de porter la vision et de motiver les équipes de par cette
Speaker A
énergie, cette capacité à vendre son produit, sa cause, ses valeurs et son entreprise. Alors que Rosina, sa volonté c'est plus de l'humain, c'est plus du management, c'est plus mettre en place un cadre permettant de réaliser la vision et la mission. Et puis ce qu'on
Speaker A
essaie d'éviter c'est finalement de la confusion, des problématiques de communication qui commencent à se manifester, on l'a vu. Et c'est c'est un business model qui est compliqué en terme de de stress et je trouve que vos statistiques à vous, elles sont vraiment
Speaker A
juste génialissimes. Et je te dis ça pas pour te rassurer, mais j'espère que ça va vous rassurer en terme de satisfaction client. C'estàdire que les résultats en génération de lead plus en conseil d'optimisation plus le taux de recommandation à lui seul devrait vous
Speaker A
rassurer sur la qualité de ce que vous faites et vous encourager à faire encore plus gros. Quand tu fais du conseil, l'avantage c'est que tu as un peu une sorte de tiroir, tu vois, et selon le besoin, tu ouvres le tiroir et tu
Speaker A
recommandes et les gens, ils ont confiance. Donc demain, tu as par exemple un partenaire qui te met à disposition des assistants virtuels à Madagascar pour gagner du temps. Euh boum, tu ouvres le tiroir, tuenvoies le contact, le contact, il est pris en
Speaker A
charge avec les mêmes process, même fiche de poste, même machin que vous avez déjà, tu prends une commission, tu fais la même chose pour du community management, tu prends une commission, tu fais la même chose pour une agence vidéo
Speaker A
qui va faire un film making pour refaire tous les réseaux sociaux de la salle de sport, en l'occurrence si elle en a un besoin et cetera. Tu prends une commission, tu fais la même chose avec une une agence qui fait des sites web,
Speaker A
tu lui dis écoute moi à l'année je vais te ramener potentiellement 300 clients. Qu'est-ce que tu me proposes ? Meilleur deal, meilleur prix, meilleure commission, meilleur truc et tac, tu auras juste des tiroirs en fait et tu es
Speaker A
pas tributaire directement de la performance ou du livrable. Par contre, tel tire de confiance qui fait que grâce à eux, ils ont l'opportunité de travailler avec les meilleurs partenaires, meilleurs prestataires, meilleurs process, meilleurs tarifs et tout de suite juste avec ça, il y a déjà
Speaker A
une économie et ça c'est priceless où tu te dis "Attends une reco Ouais. J'ai plus que rentabilisé deux fois, trois fois l'accompagnement tout entier sur 1 an." Et c'est ce qui risque vraiment d'arriver. C'est ce qui fait qu'après tu
Speaker A
augmentes clairement la la rentabilité des gens. Et puis derrière sur la partie conseil, vous allez faire face à une autre problématique qui sera et on vient sur un peu la partie offre. Donc ça fait pas mal de choses et dans tous les cas
Speaker A
après on restructurera hein. Je me permets une petite aparté. Si vous voulez sortir de l'opérationnel, structurer votre entreprise et scaler comme Pierre et Rosina, alors déposez votre candidature en cliquant sur le premier lien en description. Nous analyserons votre situation et vous
Speaker A
offrirons un audit stratégique complet. À l'issue de cet appel, vous repartirez avec des solutions concrètes pour accélérer votre activité, que nous travaillons ensemble ou non. Quand tu es dans de la dans du conseil comme ça et que tu viens adossé ça de la prestation
Speaker A
de service, tu dissocies en fait euh les choses en deux phases. Tu as des phases de build et tu as des phases de run.
Speaker A
Donc les phases de build, c'est là où tu vas construire, mettre en place la stratégie, mettre en place des OKR, restructurer, mettre en place des tableaux, des chiffres, plein de choses que certainement les salles de sport n'ont pas quand ils arrivent chez vous.
Speaker A
Et puis tu as des phases de run où tu vas suivre ces éléments, optimiser les détails et cetera et cetera. Et il faut vraiment les éduquer au fait que dans la vie d'un entrepreneur et dans la vie d'une entreprise quelle qu'elle soit, tu
Speaker A
as toujours du build, du run, du build, du run, du build, du run. Ce qui fait que sera facile pour vous ensuite de leur vendre par exemple une première offre sur 6 mois ou OK pendant 6 mois on
Speaker A
construit puis après une offre de build qui est déjà en fait préframée dans le closing où c'est beaucoup moins cher mensuellement mais par contre c'est du suivi donc en run on fait tourner l'entreprise ça peut durer entre 6 mois
Speaker A
supplémentair 12 mois 18 mois 24 mois selon la rapidité d'exécution et selon les boîtes et puis ensuite bom dès qu'il y a un plafond de verre dès qu'il y a un nouvel enjeux dès qu'il y a un truc bom
Speaker A
pas de problème on a l'offre suivi ou je sais pas comment on l'appelle ça ou peu importe de 3 mois par exemple basé sur des OKR où à nouveau tu es de nouveau tu rentres dans une phase de build et après tu rerun
Speaker A
donc comme ça ça fait que ton système plus conseil il a quand même de la récurrence et a de la visibilité malgré l'acquisition une fois et donc tu peux dépenser beaucoup plus après en acquisition c'est que tu rentabilises le
Speaker A
lead et puis derrière bah plus longtemps tu es dans la vie de ton client et dans sa tête plus longtemps tu le rentabilises parce qu' a derrière l'écosystème d'agence l'écosystème de partenaire potentiellement des entrées au capital potentiellement des machines
Speaker A
que tu vas lui recommander ou lui vendre et cera. Donc en fait, c'est comme ça que tu passes d'un petit business en ligne où tu fais du setting et puis tu galères avec des ads à un écosystème où
Speaker A
tu peux faire littéralement des millions d'euros par an de chiffre d'affaires puis des millions d'euros par an de marge potentiellement et surtout qui est valorisé à plusieurs millions voire plusieurs dizaines de millions d'euros dans 5 10 ans et c'est des petits
Speaker A
détails, des petites variables mais ça fera toute la différence. B qui te met une claque et il te dit "Mais en fait tu vois trop petit, tu as le potentiel de faire 20 millions et tu parles de 2
Speaker A
millions et c'est de vraiment prendre cette posture de chez l'entreprise." Je me dis mais je suis à la ramasse quoi.
Speaker A
Je suis à la ramasse complet. Et pourtant je pensais bien dire et bien faire et avoir compris le truc mais en fait non, j'avais encore pas compris parce que je pense qu'il y a plusieurs paliers de compréhension. Par contre, il
Speaker A
faut pas tout déployer d'un coup. Il faut dire "OK, maintenant par rapport à ça, qu'est-ce qu'on choisit de faire ?
Speaker A
Quel est notre prochain combat ? Qu'est-ce qu'on met en place le plus rapidement possible ensuite ? Une fois qu'on a mis ça en place et qu'on l'a validé, qu'est-ce qu'on met en place ensuite ? Puis par exemple, je parle
Speaker A
d'un schéma type holding. La holding, beaucoup de gens la créent trop tôt. Alors qu'en soit ça a vraiment de l'avantage et de l'intérêt quand tu as consolidé tes boîtes en dessous de la holding que ensuite tu peux vraiment
Speaker A
valoriser ces boîtes et que ces boîtes une fois valorisé tu viens faire un apport au capital de la holding qui fait que ta holding elle a un capital social extrêmement élevé et qui fait que tu auras plus de facilité derrière avec un
Speaker A
gros capital social pour avoir la confiance des banques si derrière l'objectif c'est de mettre en place une convention de trésorerie entre les la société mère et les sociétés filles et donc de développer un patrimoine immobilier pour potentiellement mettre en place de
Speaker A
l'immobilier avec vos partenaires salle de sport ou même acheter des parcs machines et les revendre pour faire encore plus de marge parce que aussi cette possibilité derrière vous pouvez faire encore plus de marge potentiellement en mettant en place ce
Speaker A
modèle j'en sais rien mais voilà c'est toute une réflexion stratégique plus macro qui va faire une grosse différence à la fin de l'année sous le bilan et cette réflexion stratégique là je la mène de manière assez simple et
Speaker A
spontanée sans y avoir réfléchi en amont parce que j'ai l'habitude et c'est mon quotidien mais demain Ça doit être votre quotidien en tant que dirigeant, sauf que vous pouvez pas parce que vous êtes trop dans l'opérationnel. En fait, ce
Speaker A
que depuis tout à l'heure, je t'entends et et je me dis mais en fait cette vision là, on l'a pas. Tu vois clairement on en a même pas conscience.
Speaker A
Oui, on en on en entend parler mais c'est pas pour autant qu'on en a conscience et en plus de ça de se dire "OK, comment on fait pour l'implémenter dans notre business ?" Je pense que l'élément qui a fait Tilt, c'est
Speaker A
vraiment quand j'ai partagé la vision. Pourquoi ? parce qu'en fait la vision il n'en avait pas et ils repartent avec de la clarté sur l'importance d'avoir une vision et que de cette vision tout découle et je pense c'est ça je pense
Speaker A
qu' a fait tilt et qui a créé un déclic. Hier on évoquait le sujet que un des challenges avec Alex, on se disait "Mais qu'est-ce qui pourrait empêcher l'entreprise d'atteindre les 2 millions à la fin de l'année puis les 20 millions
Speaker A
? c'est que au-delà de la partie technique, au-delà des connaissances marketing, de tout ce que vous avez eu comme formation, comme compétences et cetera, il y avait clairement un sujet de vision à deux niveaux. Le niveau effectivement projection dans le futur
Speaker A
sur comment j'ai envie de développer mon entreprise, mes entreprises, qu'est-ce que j'ai envie de m'amuser à construire sur le long terme qui me stimule, qui me met en énergie et qui me challenge. Mais aussi le deuxième niveau, c'est dans mon
Speaker A
entreprise aujourd'hui à l'instant t c'est quoi la vision de mes offres, de mes produits ? comment je peux ouvrir mes perspectives et être beaucoup plus créatif dans ce que je propose à mes clients. Comme tu disais Alex tout à
Speaker A
l'heure, ouvrir un tiroir et proposer en fait différents prestataires, ça ce n'est possible que lorsque au bout d'un moment quand un client fait 6 mois 12 mois chez vous, vous êtes en mesure de lui proposer quelque chose de plus,
Speaker A
quelque chose de mieux. OK, là on t'a aidé à améliorer ton système d'acquisition, ton positionnement et cetera, mais là on envie de t'amener un peu plus loin. On le propose pas à tous nos clients, mais on a une solution qui
Speaker A
te permet d'arriver à la next step. La next step, c'est quoi pour toi ? ouvrir plusieurs plusieurs salles de sport, avoir mettre un directeur opérationnel dans ta salle, mieux manager, avoir des process, peut-être des routines, mettre en place de l'automatisation, être
Speaker A
propriétaire de tes propres solutions marketing, mieux gérer ta création de contenu. Enfin, c'est à vous après de construire quelque chose qui est entre guillemets une offre de scale mais plus globale. Et là en fait la rémunération elle est pas uniquement sur bah tiens,
Speaker A
j'achète des leads en fait quelque part, j'achète des solutions pour avoir plus de chiffres d'affaires. Mais c'est en fait je vous fais confiance, vous m'avez accompagné pendant 6 mois, pendant 12 mois et aujourd'hui j'ai vraiment envie d'aller plus loin. En tant que individu,
Speaker A
je veux devenir un vrai dirigeant, un vrai entrepreneur. Et ça à deux, vous êtes capable de l'y mener. Et pour arriver en fait à avoir cette créativitél offres, il faut vraiment avoir un travail de vision où on prend
Speaker A
le temps de le faire. J'aimerais qu'on puisse avant de de continuer à avancer qu'on puisse se recentrer sur un sujet qui est important ou c'est le sujet de l'acquisition. On a évoqué des choses au niveau macro mais ce qui serait bien
Speaker A
c'est qu'on puisse valider des points non pas à faire plus mais à faire moins.
Speaker A
Comment on peut faire moins mais beaucoup mieux ? Ça c'est le document ressource que vous nous avez partagé. Tu étais pas au courant.
Speaker A
Apparemment ça fait un peu l'effet d'une demande de mariage mais c'est genre on s'y attendait pas.
Speaker A
Oui, ça c'est tout notre système de vente jusqu'au démarrage du client. Déjà, c'est bien d'avoir fait cet exercice. Bravo. Génial. Ouais. Et ça permet de mettre en lumière les choses à améliorer, à supprimer, à automatiser, à déléguer. Maintenant, moi ce qui me
Speaker A
choque entre guillemets, c'est ça. C'est c'est pour ça que je je voulais qu'on le projette. Alors l'idée, moi ce que j'aimerais qu'on fasse, c'est être vraiment en je sais pas si tu es d'accord avec moi, Al, mais être en
Speaker A
radicalité absolue. On va mettre beaucoup de rouge là-dessus. Ouais, vas-y. C'est se focus sur un canal principal et garder éventuellement de l'organique enfin voilà le bouche à oreille, le YouTube, ça vient nourrir et ça vient augmenter la trust et ça vient augmenter
Speaker A
votre notoriété. Donc conserver la notoriété mais qu'il ait tous les canaux d'acquisition qui sont pas efficients.
Speaker A
OK. Mais quand je dis qu'il est, c'est les temporiser et en fait faire du testing mois par mois. Aujourd'hui, moi de ce que j'ai entendu, ça c'est pas forcément celui qui apporte le meilleur résultat. Ouais, même zéro. On est
Speaker A
d'accord. Imaginons qu'on conserve ça là. Si quelque part ici tu mets un pixel et que tu mets un micro budget pub pour chaque personne qui passe sur la page de je ne sais pas quoi, de remerciement ou autre et que tu les retargetes avec de
Speaker A
l'ads de manière un peu poussée, là tu es tu maintiens ta notoriété mais pour autant tu dépenses pas de la pub dans le vide en acquisition. Donc si on devait se focus à 100 % là-dessus, on fait du
Speaker A
col call, on fait de la relance, on fait des appels, on fait des SMS et cetera.
Speaker A
Moi, je me sens beaucoup plus apaisé après cette session parce que je sais dans quelle direction aller. J'avais l'objectif, je sais à peu près ce qu'il faut faire, mais c'était pas aussi clair. Et là, même si mon cerveau
Speaker A
chauffe, je m'en sens beaucoup plus apaisé parce que c'est très clair. On a une ligne directive. Bien sûr que ça va un peu aller de droite à gauche, mais au moins on sait où aller et très clairement, tu as typiquement
Speaker A
l'écosystème qu'on a évoqué tout à l'heure avec cette vision à pouvoir faire concrètement 5 10 20 millions créer différentes boîtes qui se nourrissent entre elles, ça c'est une culture, ça c'est une vision. Et du coup, les gens, ils sont pas juste dans
Speaker A
une société de formation avec Pierre Tiab sur Instagram ou LinkedIn. Ils sont vraiment dans une boîte qui a pour mission de transformer réellement la vie des gérant de salles de sport ou autres à l'échelle globale, mais pas qu'avec du
Speaker A
conseil, mais avec tout un ensemble. Après, avec l'écosystème que j'ai présenté où là on voit sur les cinq sociétés, les axes, voilà, conseil, agence IMO équipement venture là c'est sexy. Là, ça donne envie. tu crées du MRR, tu crées de la valeur, ça te
Speaker A
positionne, ça se valorise. Tu te dis qu'après ce modèle, tu peux le dupliquer non pas juste à la France, mais peut-être à l'Europe, voir peut-être encore au-delà. Ça donne l'envie, tu vois. Ça c'est vraiment vraiment important. Le deuxième point, c'est au
Speaker A
niveau du système d'acquisition, c'est qu'aujourd'hui vous avez des seturs, vous faites du calling et cetera. Même si vous avez une certaine difficulté à recruter des seturs de qualité, en vrai, c'est un petit problème ça. Je te donne un exemple très concret. J'ai un très
Speaker A
très bon ami à moi qui s'appelle Pierre lui aussi et qui est un super business qui est super bien. Je passe les résultats mais on est sur 10 fois votre chiffre d'affaires mensuel. Il a quelque chose comme 60 ou 77 heures dans son
Speaker A
business. Donc c'est c'est colossal. Il a mis en place un système où il dépense plus de 10000 € par mois juste sur LinkedIn ads pour recruter des 7hures en continu. Dans son pipe, il doit peut-être avoir 157 heures qui font la
Speaker A
queue et qui rêvent de recevoir un email de son RH pour dire "Hey, on a viré notre pire setter. euh tu es prêt à te challenger et nous montrer que tu mérites ta place, come on, viens. Et c'est ça le système que à terme vous
Speaker A
devez réussir à mettre en place quand tu fais du code calling dans vos volumes, quand tu fais du setting dans vos volumes et quand tu mets en place un système, c'est les gens qui doivent se battre pour vouloir bosser avec vous,
Speaker A
pas vous qui devez essayer de vous battre pour trouver éventuellement un mec au petit bonheur la chance qui est meilleur qu'un autre, qui est déjà mauvais. C'est c'est vraiment hyper important de voir la chose comme ça. On commence à prendre conscience aussi que
Speaker A
maintenant on doit vraiment travailler sur notre culture d'entreprise. On le savait parce qu'on a travaillé dans des grosses sociétés avant mais de là à toi l'inculquer à ton personnel c'est autre chose. Et quand on tombe sur des pépites, on a envie de les garder. Donc
Speaker A
moi, je pense que ce qui nous bloque aujourd'hui, c'est vraiment un jour de pouvoir se dire "OK, est-ce que c'est possible de sortir à 100 % de l'opérationnel ?" Même si ce qu'on fait déjà là, c'est vraiment déjà super, mais
Speaker A
c'est un peu un rêve. En tout cas, vendre sa boîte pour un poste, c'est vendre un produit littéralement. Et il faut même mettre encore plus d'énergie derrière si tu comprends à quel point un talent va avoir de l'impact sur ta
Speaker A
boîte. Deuxième point, c'est que une fois que vous aurez compris ce ce modèle là, bah vous serez plus dans le modèle coling machin. Vous voudrez mettre en place un modèle scalable au niveau de l'acquisition. Donc on reviendra aux
Speaker A
bases qu'on a tracé ici. Pour ça que je reviens là-dessus. Moi, je vous challenge sur un sujet, c'est que aujourd'hui tout le monde a déjà donné son email 450 fois. Tout le monde a déjà téléchargé 813 ebook. Personne n'en a lu
Speaker A
aucun. Par contre, vous ce qu'il vous faut c'est des numéros de téléphone qualifiés. surtout avec le modèle que je vais expliquer. Imaginons que on ait cette démarche que je trouve très très bien de anis qui est assez granulaire et
Speaker A
qu'en plus on ajoute encore plus de granularité comme nous on a fait par exemple sur notre challenge. Vous vous adressez soit aux salles de sport, soit aux boîtes d'électrostimulation, soit aux salles de crossfit, soit éventuellement à une autre. Donc vous
Speaker A
créez cette granularité là. Puis ensuite ces quatre-là euh vous allez parler à des gens qui sont dans des régions. Donc prenez les 20 plus grandes villes de France et puis à chaque fois tu dis par exemple vous êtes gérant d'une salle
Speaker A
d'électrostimulation dans la région de Lyon et vous avez ça ça comme douleur ou ce problématique où vous voulez aller chercher ça. Écoutez ça. Ça c'est votre hook. Ça te prend quelques minutes à faire ton hook. Donc tu as par exemple
Speaker A
euh 60 hooks différents entre les quatre variantes d'avatar que tu vas citer et puis euh les villes que tu vas chercher et puis tu as à chaque fois des corps différents. Ton monteur, tu vas le solliciter une fois et vas travailler
Speaker A
sur ça. Au début, tu fais ça sur une petite échelle, sinon ça te coûtait trop cher en temps en énergie et puis en montage. Là, tu as la pub et tu te dis bah qu'est-ce que je vais mettre en
Speaker A
avant derrière ? Et ben, c'est une étude de cas complète au travers d'un loom dans lequel tu vends pas grand-chose finalement. Tu juste l'opportunité de comprendre à la salle de sport comment il peut vraiment aller chercher des résultats et comment tu transformes les
Speaker A
boîtes les salles de sport comme lui et tu l'invite à réserver un appel à la suite de ça. Ensuite, il clique pour voir l'étude de cas. Il arrive sur une landing page où tu vois plusieurs têtes de gens qui ont des salles comme eux,
Speaker A
donc dans le même domaine, pas forcément dans la même région parce que tu pourras pas le traquer et avec une promesse claire basée sur la problématique ou les problématiques majeures de ces gens-là eux spécifiques. Là où je veux en venir,
Speaker A
c'est que sur la landarning page, on va pas demander l'adresse email, on va demander uniquement le prénom et le numéro de téléphone. C'est ce qu'on veut finalement parce qu'on veut téléphoner aux gens. Ouais. C'est ça qu'on veut. Et
Speaker A
euh Mais comment je leur envoie derrière ? J'y viens un instant. Il arrive il arrive sur la landing page et là théoriquement bah il s'attend à voir l'étude de cas. Ouais. Bah merde il y a pas l'étude de cas. Elle est où ? Et là
Speaker A
sur la landing page ça va être écrit "Je viens de t'envoyer par SMS l'étude de cas." Et du coup tu mets en place un outil comme Tio ou Drop Cowboy par exemple qui est directement connecté à ton CRM. La personne elle va voir ça. Il
Speaker A
y a trois options qui vont se passer. Option numéro 1, elle a mis le bon numéro de téléphone, elle reçoit le SMS et puis il y a deux champs personnalisés que tu avais pris au préalable, le numéro de téléphone, donc envoie et le
Speaker A
prénom. Donc ça être marqué Arnaud virgule voici l'étude de cas pour la salle d'électrostimulation qu'on a aidé.
Speaker A
Tac avec un lien bien sûr traqué. Il clique, il arrive sur ta landing, il fire un pixel, ça donne une information à ton pixel que c'est good et puis il voit la vidéo. Option numéro 2, il a mis
Speaker A
un faux numéro. Bah du coup, j'aurais j'ai pas reçu donc je retourne à la page d'avant et là je mets mon bon numéro parce que sinon parce que moi je veux voir l'étude de cas. Donc en gros tu as
Speaker A
100 % délibrabilité, tu as 100 % de bonnes coordonnées et en SMS tu as plus de délibrabilité taux d'ouverture qu'en email mais beaucoup plus. On parle de différentiel x 10 parfois tu es à 10 % d'ouverture des fois sur les emails
Speaker A
compte 90 % sur les sur les SMS et WhatsApp. Et puis option 3, bah en fait il abandonne, il abandonne, il est pas intéressé mais tu t'en fous si il abandonne à cette étape là, il sera jamais ton client. Maintenant du coup
Speaker A
imaginons que la personne elle clique, elle regarde. Ce qu'on va faire c'est que on va mettre en place ce loom, on va l'intégrer sur un logiciel s'appelle Wistia W i S I A. Tu vas pouvoir le connecter directement avec Active
Speaker A
Campaign. Active campaign pour beaucoup c'est ou un autre CRM he mais peu importe une automation pour beaucoup c'est que les emails mais non ça marche aussi pour les SMS. Et là du coup, tu vas mettre en place un tag sur ton lead
Speaker A
connecté à ton CRM pipeedrive qui fait que tu vas savoir si la personne elle a quitté au bout de 4 minutes, au bout de 8 minutes ou au bout de 11 minutes. Et toi tu sais que après les 4 minutes, il
Speaker A
y a ça. Après les 8 minutes, il y a ça. Après les 12 minutes, il y a ça. Donc si elle a regardé les 12 minutes, bah les SMS qu'elle va recevoir, c'est des SMS de relance ou des appels pour booker un
Speaker A
call. Si c'est après les 8 minutes, elle a peut-être pas encore vu la phase de valeur où tu lui proposes son audit gratuit, bah tu la réinvites à voir le truc où tu lui vends l'audit derrière.
Speaker A
Et si c'est les 4 minutes, bah tu peux également la trigger avec autre chose lorsque tu l'appelles, lorsque tu l'envoies à WhatsApp. Et ça c'est le setur qui euh fait ça c'est le setur qui fait ça. Ça c'est le setup qui fait où
Speaker A
tu peux l'automatiser mais dans un premier temps, tu peux le faire avec le setting. OK. Et avec ce système, je te garantis que tu vas passer d'un lead donc d'une coordonnée à 75 € là comme tu évoquais à franchement allez, je prends
Speaker A
aucun risque à te dire que tu la toucheras à moins de 15 €. Donc tu divises vraiment vraiment ton coût d'acquisition et pour autant c'est des gens plus qualifiés. C'est des gens que tu peux contacter directement par téléphone et ça c'est scalable pour pour
Speaker A
le coup et tu peux aller vraiment loin dans le niveau de granularité du du système. Maintenant il y a il y a un truc indispensable, c'est que tu as ta base de tracking de du nombre d'appels, des heures d'appel et cetera, c'est de
Speaker A
voir en fait tous les combien d'appels il décrochent un rendez-vous en fait avoir des vrais chiffres sur lesquels on prend des décisions. Est-ce qui te permet aussi d'évaluer réellement si la personne est bonne ou pas ? Sur appel,
Speaker A
on a 30 personnes qui décrochent. Sur les 30 personnes qui décrochent, on a à peu près 25 % où c'est des dirigeants.
Speaker A
Et sur les 25 % où c'est des dirigeants, on a à peu près 15 % de prise de rendez-vous. 15 % de prise de rendez-vous dès l'appel 1. Ouais. Tu vois, sur le mois de janvier avec ma cuse que j'ai, donc elle a fait 1714
Speaker A
appels, 602 personnes qui décrochent, donc 33 %, il y a 170 personnes où c'est des gérants, 26 % et on a 17 rendez-vous qui sont pris. C'est vraiment 1 % quoi.
Speaker A
Et sur les 17 rendez-vous, tu as combien de clauses ? J'ai fait quatre ventes.
Speaker A
OK. Vous offrez quoi en terme de prime de recommandation ? Là, on a changé le format et le fond reste le même. C'est 300 € pour notre première offre qui est à 4000, donc moins de 10 %. Ouais. Et
Speaker A
sur notre deuxième offre, c'est 550, donc pareil, moins de 10 %. OK. Donc ce qu'on fait, c'est que au bout de trois parrainages, ils ont une demi-journée où je viens sur place. Donc ils peuvent choisir. Soit ils se disent "OK euh j'ai
Speaker A
recommandé quelqu'un et par conséquent vous me donnez ma rétribution financière ou sinon on attend que je vous je vous en recommande trois et là Pierre se déplace une journée pouré une demi-journée pour aller faire un consulting." En plus de ça, ça veut dire
Speaker A
que toi ta valeur c'est 900 € la demi-journée. Effectivement c'est pas possible ça. Tu peux pas vouloir créer une boîte à 25 millions et vendre ta demi-journée à 900 €. plus le transport, plus le transport, enfin tout le temps et l'énergie en
Speaker A
fait, ça te bouffe une journée. Donc bon, on va supprimer cette histoire de trois recos une demi-journée. Mais l'idée c'est de se dire comment on passe de 100 clients actifs égal de recommandations à 100 clients actifs ég recommandations. Bah,
Speaker A
il faut comprendre les mécanismes de satisfaction et de wow moment, moi j'appelle ça comme ça, du cycle de vie du client. C'est-à-dire que en gros aujourd'hui, ce même exercice, vous devriez le faire sur une ligne de temps qui représente le parcours de vie de
Speaker A
votre client, balisé du coup sur les 6 mois d'accompagnement initiaux que vous faites avec des moments où vous allez lui faire faire établir des objectifs, du moment où vous allez lui faire faire atteindre ses objectifs et des moments
Speaker A
où vous allez célébrer l'atteinte de ces objectifs. et c'est hyper important et c'est des moments de pic de célébration d'objectif que le client il est le plus propice de vous recommander des gens ou d'acheter un crossell, un upsell ou un
Speaker A
élément comme ça. Et ça, il faut vraiment le traquer en avoir conscience. le fait d'avoir de la visibilité sur le cycle de vie du client et savoir quand est-ce que il y a ces moments euh de célébration, les wou effect où d'un coup
Speaker A
tu arrives et euh je sais pas moi 3è col, le mec ça fait 3 semaines qu'il est là ou 2 semaines qu'il est là ou un mois qu'il est là, j'en sais rien, et tu lui donnes un truc qui lui fait augmenter de
Speaker A
10 points sa rentabilité de sa salle, il se dit wou mais pourquoi je vous ai pas connu avant ? C'est un truc de dingue.
Speaker A
Naturellement, il va avoir envie d'en parler autour de lui. Bah, c'est à ce moment-là que vous devez capitaliser sur ça et dire "Bah écoute, tu sais, nous c'est notre quotidien de faire ce genre de chos pour toi, ça peut paraître
Speaker A
quelque chose d'incroyable et franchement on est super content. C'est notre quotidien. Est-ce que tu aurais d'autres personnes des personnes ton entourage qui pourraient elles aussi bénéficier de ce type de conseil et cette opportunité ? Si oui et ben hésite
Speaker A
pas à nous recommander franchement machin. Et puis un point important c'est lorsque vous allez poser cette question, ne mettez pas tout de suite la carotte financière parce qu'en fait les gens s'ils sont vraiment satisfaits, ils vont pas vous recommander parce qu'ils sont
Speaker A
payés pour. Nous aujourd'hui, on a beaucoup beaucoup de gens qui nous recommandent. Bah même vous par exemple, vous nous avez recommandé, vous avez déjà témoigné sur certains sujets, beaucoup merci beaucoup, on est très on est en gratitude pour ça. Pour autant,
Speaker A
on vous a pas payé pour, on vous a pas donné de commission pour Je dis pas qu'il faut arrêter de les rémunérer, mais je dis surtout qu'il faut pas mettre ça en avant en premier.
Speaker A
Aujourd'hui, avec les résultats que tu commences à faire, arriver sur des projections à quasiment 1 million à l'année, tu devrais avoir au moins un marketing de communication à la hauteur de la qualité de ton conseil. Et une des
Speaker A
actions primordiales à déployer aujourd'hui, c'est pouvoir maximiser toute l'énergie en fait que vous mettez au quotidien dans la prospection en ayant derrière un soutien marketing vraiment de qualité. Et quand je parle de qualité, c'est de qualité visuelle, de qualité aussi du copie. Et ça ça
Speaker A
coûte pas cher du tout. Puis il y a pas grandchose à faire dans notre cas en vrai au-delà de pas cher, je dire mais tu vois ça, on est incapable de le faire nous aujourd'hui. Adore cette qualité là. Non mais c'est en fait faut vous
Speaker A
dire une chose hyper important. Arrêtez de penser à quoi, penser à qui. Et oui, vous devez limite ne plus rien faire de votre business.
Speaker A
Mais c'est c'est vraiment en fait, c'est quand tu commences à penser comme ça que tout change. Surtout que on sait que voilà, en quelques jours, un tunnel plus ou moins propre s'est mis en place. Donc imaginons, allez, on est pessimiste 3
Speaker A
jours. Si on sait que du coup, tu vaux minimum 900 € la demi-journée, ça fait 1800 € par jour. Ça ferait cher le funel. tu as de le déléguer à quelques centaines d'euros selon moi. Vous voulez une astuce de fou ? Oui, c'est pour ça
Speaker A
qu'on est là. Une de plus, on sait deux choses. On sait que vous allez probablement créer un écosystème d'entreprise autour de de tout ça si c'est votre volonté et que vous voulez vraiment aller chercher des chiffres comme vous avez évoqué dans le
Speaker A
formulaire. On sait aussi que vous voulez sortir de l'opérationnel. On sait aussi, donc ça fait trois euh que c'est pas vos expertises, certains sujets.
Speaker A
Réfléchissez à potentiellement avoir un associé sur euh ces certaines des boîtes de l'écosystème. Typiquement l'agence, la partie marketing, quelqu'un de bien meilleur que vous sur la partie prestat qui a cette expérience, qui a un réseau qui va pas se casser la tête sur un
Speaker A
funnel pendant 6 mois pour que ça ressemble à rien et qui maîtrise parfaitement tous les tenants aboutissants et qui peut vous apporter cette expertise. Aujourd'hui, vous avez tous les deux une expertise qui a énormément de valeur et qui est le socle
Speaker A
poumon de l'écosystème. Ça ça représente un certain pourcentage de valeur. Ça représente peut-être 80 %, 70 %, 60 %, en tout cas la majorité, c'est sûr, vous devez être majoritaire dans ces boîtes.
Speaker A
Mais si vous voulez faire en sorte de démultiplier l'impact de l'écosystème et vous déchargez complètement de l'opérationnel sur ces boîtes là, bah potentiellement le fait d'avoir un associé, c'est intéressant. sur la partie équipement demain, quelqu'un qui toute sa vie a été responsable
Speaker A
commercial d'un des plus gros boîtes d'équipement, je sais pas moi, Life Fitness ou n'importe quoi, là tout de suite, tu ouvres le carnet, tu as tous les fournisseurs, tous les usines, tous les machins, toutes les gestions de tous
Speaker A
les euh les douanes, les trucs, les machins qui est géré et c'est rien, vous vous apportez juste l'idée, les fonds, l'expertise, le branding, l'image, les clients, c'est ce qui a le plus de valeur hein, mais ça vous enlève de
Speaker A
l'opérationnel. Donc il y a aussi cette réflexion dans le cadre de l'écosystème de la vision à avoir ça et comme ça tu recrutes encore plus des talents parce que tu ne donnes des parts à des gens que si l'argent ne peut pas les payer.
Speaker A
Et ça c'est la une des règles numéro 1 dans le cadre d'association. Donne du capital que si l'argent ne suffit plus.
Speaker A
Ça c'est un point de réflexion à avoir aussi et c'est ce qui fait que avec ça tu as ton écosystème intégré au niveau de ton marketing. Mais à terme là ça change absolument tout. J'allais refaire le recap. Ouais, vas-y. Euh bah,
Speaker A
j'allais faire le recap. Mais surtout moi il y a un problème. Là, on est dans l'opérationnel. Là, là on est encore dans le micro. Je mets en place un funel, je mets en place des études de cas, je mets en place mon truc de
Speaker A
recommandation, je mets en place des publicités, on va faire le SMS avec chat GPT, on revoit un petit peu l'offre et cetera et puis on faut un positionnement plus clair. C'est petit encore. C'est petit et c'est de l'exécution. Moi, les
Speaker A
sept points que j'ai, c'est premier point le plus important, vision, écosystème. Il faut que vous réfléchissiez sur cet écosystème. Je vous ai partagé un écosystème mais je l'ai improvisé bien de mon esprit comme ça en connaissant effectivement votre
Speaker A
business model, mais je veux dire euh j'aurais pu inventer un tout autre écosystème et encore une fois, il vient de mon esprit, c'est vous euh les visionnaires, les dirigeants de votre boîte. Ça se trouve, il y a plein de
Speaker A
choses que je ne connais pas et c'est clair, vous maîtrisez bien mieux que moi votre sujet. Ce travail de vision et d'écosystème, vous devez le faire vous de votre côté de manière très sérieuse parce qu'il en bas de l'avenir de votre
Speaker A
entreprise et on parle d'un différentiel non pas de 5 % d'optin ou de 10 % de conversion mais de x 10 x 20 x 50 en terme de valorisation de chiffre d'affaires et de marge potentielle.
Speaker A
Deuxème point culture d'entreprise. Ce qui fait que des gens qui sont potentiellement talentueux, qui bossent chez vous et qui font vous faites votre meilleur mois vous quitte parce que vous vous avez une meilleure offre en face d'une start-up qui a levé des fonds. Ça
Speaker A
ne doit plus exister dans 6 mois. sachez-vous et ça passe par vision, culture entre autres. Recrutement aujourd'hui, vous travaillez avec des gens qui sont pas haut niveau par rapport à vos ambition par dép, pas par choix parce que vous n'avez pas
Speaker A
l'opportunité d'avoir plus de talent. Donc sourcing de talent, mettre en place des systèmes de sourcing de talent basé sur du marketing, basé sur la publicité, basé sur du funnel, basé sur n'importe quoi, qui fait que réellement vous pouvez choisir les gens à qui vous
Speaker A
travaillez et ils sont heureux d'être choisis. Ensuite de ça, un autre élément qui va les retenir, c'est talent, c'est culture, vision certes, mais aussi monter en compéten internes, perspective d'évolution. Vous en aviez rapidement parlé de cette formation que vous avez
Speaker A
en interne. Il faut l'amplifier. Faut avoir des LMS, donc des learning management system en interne, processer, optimiser, améliorer constamment avec des datas pour faire en sorte que les gens qui sont chez vous soient heureux d'être chez vous parce qu'ils
Speaker A
grandissent, ils évoluent à vos côtés. 4e point, les KPI, les indicateurs clés de performance de votre entreprise.
Speaker A
Aujourd'hui, vous avez pas de data. Vous ne pouvez pas améliorer des choses sans les mesurer concrètement. Première question que j'ai posé CPL, CPC, CPA, on avait que le CPL, c'était approximatif et que sur une partie du tunnel. Alors
Speaker A
que ces chiffres là, tu devrais arriver ici, paf, sortir un dashboard, ta ta truc c'est automatisé. Tous les lundis, tu as un col avec un mec, il te sort les résultats et puis tu sais piloter ta boîte avec ça. 5è point finance. Là
Speaker A
aussi, il faut avoir de la visibilité sur ses finances, sur son cash, sur sa trésé, sur son produit constaté d'avance, sur sa marge et sur les leviers qu'on va pouvoir utiliser pour aller générer plus de profit derrière.
Speaker A
Sinon, encore une fois, vous subissez votre boîte plutôt que de la piloter, de la diriger. Et ça, c'est vraiment vraiment important. 6e point, je vous ai dit tout à l'heure, pensez en qui, pensez plus en quoi, ça doit être votre
Speaker A
focus ça. Ça doit être vraiment vraiment votre focus si vous voulez aller chercher les résultats que vous avez noté dans le formulaire. Sinon, ça reste juste du rêve. Ça sera jamais de l'action parce que on peut pas aller
Speaker A
chercher ce type de résultat en étant au niveau d'exécution où vous êtes. Vous devez monter de plusieurs étage en terme d'exécution. J'ai je me suis permis d'être cach avec leurs ambitions dès le départ. Tu peux pas dans dans un
Speaker A
formulaire ou dans tes objectifs exprimer de telles ambitions, de tels résultat et avoir la posture qu'ils avaient et et la réalité qu'ils ont aujourd'hui. C'est impossible. C'est un petit peu comme si demain je voulais devenir champion olympique dans une
Speaker A
discipline mais que j'étais pas prêt à m'entraîner, j'étais pas prêt à remettre en question et mettre en parenthèse une partie de ma vie uniquement dans le but d'aller chercher cette médaille.
Speaker A
L'entrepreneuriat c'est la jungle. Quand tu veux aller à haut niveau dans l'entrepreneuriat, tu dois te donner les moyens. Et la réalité des faits, c'est que les moyens il ne se les donnent pas.
Speaker A
D'où l'importance d'avoir un environnement qui te tire vers le haut parce que ça te permet de de sortir du du cadre et de te rendre compte de la réalité dans laquelle tu évolues. Et il y a rien de péjoratif dans ce que je dis
Speaker A
hein, c'est vraiment euh c'est vraiment factuel basé sur le parcours de vie d'un entrepreneur. Le dernier point qui résulte en fait de tous ces points, c'est la posture. La posture, la façon de penser, l'or que vous dégagez en tant
Speaker A
que dirigeant de chef d'entreprise et pas être en mode artisan. Vous vraiment piloter votre boîte comme si euh voilà, vous prenez un hélicoptère et hop, on prend l'hélicoptère, on est à 100 m, 200 m, 300 m au-dessus du sol et on voit ce
Speaker A
qui se passe de haut. C'est important qu'ils prennent conscience qu'ils ont pas la bonne posture aujourd'hui. Sinon, tu continues à pédaler, à rouler mais avec la petite vitesse en fait. Donc, tu peux déployer autant d'effort que tu ne
Speaker A
le veux ou que tu ne le peux. La réalité des fesses, c'est que tu ne pourras pas avancer à hauteur du potentiel que tu as. Si tu ne fais pas les bonnes actions, que tu n'as pas la bonne
Speaker A
posture, ça veut pas dire que moi j'adore la métaphore de l'hélicoptère parce que tu peux très rapidement monter, descendre, te reposer, te déplacer, aller à un autre endroit de ta boîte et puis du coup venir bidouiller, machiner des trucs. Il y a des moments,
Speaker A
on doit tout le monde doit. Vous connaissez mieux votre business que n'importe lequel de vos collaborateurs et ça encore pendant très très longtemps, ça va être le cas. Faut en avoir conscience. Ce que je retiendrais de ce consulting, c'est la posture. La
Speaker A
posture à avoir pour être un vrai chef d'entreprise. En fait, je me rends compte que je pensais voir grand mais en fait pas du tout. En fait, je vois ultra petit mais comme je suis peut-être conditionné par mon environnement ou
Speaker A
autre, bah du coup je vois tout petit. Et quand on fait un consulting comme ça, bah ça nous ouvre les portes parce qu'on a pas cette vision et puis il faut qu'on soit guidé par quelqu'un. Donc donc ça
Speaker A
c'est une évidence. Donc en fait, ouais, c'est c'est vraiment cette posture de chef d'entreprise qui m'a marqué le plus et c'est les sept points que j'ai évoqué ici qui doivent être votre focus selon moi sur sur les semaines à venir. Donc
Speaker A
voilà, grosso modo ce que je voulais partager avec vous. Moi je pense qu'on a fait le tour hein. Il y a beaucoup hein.
Speaker A
Yes. Gros potentiel. J'espère que les choses avancent comme vous voulez, que vous maîtrisez la croissance, que vous tractez la boîte sans être tracté par la boîte. Le but de ce call, c'est aussi de répondre à vos éventuelles questions, de m'assurer que
Speaker A
vous puissiez avancer plus que mieux et puis de voir un petit peu quels sont les résultats, les réflexions, ce qu'elles ont donné par rapport à tout ce qu'on a échangé. Bah déjà, on te remercie beaucoup pour euh pour cette journée
Speaker A
parce que ça a été très constructif pour nous et ça nous a permis de peut-être arrêter de nous endormir sur ce qu'on faisait et d'avoir une vision un peu plus grande que ça. Nous, la première chose qu'on a travaillé, c'est notre
Speaker A
vision justement. Donc on a travaillé dès le lendemain. On a mis en place notre Culture book avec Rosina où on a peiné et affiné notre vision qu'on a partagé aux équipes afin qu'elle soit drivé au-delà du salaire mais de la
Speaker A
vision pour qu'elle soit beaucoup plus engagée là-dessus. Donc on a fait face à une problématique sur l'acquisition des seturs où bah en fait j'ai recruté des personnes qui n'avaient pas d'expérience dans du col call col pour te donner des
Speaker A
chiffres concrets sur 25 personnes. Il y en a que deux qui ont duré plus de 24 heures sur la mission. Et donc du coup bah moi je me suis dit OK le temps que je corrige ça, je vais remettre la main
Speaker A
à la pâte sur ça parce que bah de toute façon il y a pas le choix. Donc euh donc voilà et donc on est bien remonté sur le mois de mars mais c'est vraiment notre principale problématique aujourd'hui.
Speaker A
Mais il y a la partie positive que tu dis pas avec le tunnel. Oui et bah oui ben du coup c'est la suite. Donc on a mis en place un funnel. C'est la deuxème semaine qu' est en place là. Déjà sur la
Speaker A
première semaine, on a eu 65 lead dont 80 % qualifiés. Quand j'appelle les gens, les gens sont contents et donc on a mis en place l'étude de cas avec une pub avec un funel qui tourne qui fonctionne vraiment bien. On a déjà
Speaker A
décroché 4 c rendez-vous. Il y a une vente qui est en cours donc bon c'est le début donc faut que ça se redecie un petit peu là-dessus. Donc ça c'est le côté positif, c'est qu'on a plus de fluentrant et même au-delà des leads qui
Speaker A
s'inscrivent sur les pubs, on a plus de fluentrant aussi sur nos réseaux par conséquent et vraiment des leads qualifiés. C'est la première fois que je lance une campagne où on a autant de lead qualifiés qui décrochent des rendez-vous derrière. Qu'est-ce qui a
Speaker A
changé par rapport à vos autres campagnes sur celle-ci selon ta perception, votre analyse et puis voilà l'expérience que vous avez accumulé avec toutes les campagnes que vous avez mené jusqu'ici ? Bah avant c'était moi qui les faisais et maintenant c'est plus
Speaker A
moi. Le deuxième paramètre, on avait jamais testé l'étude de cas. 3è paramètre, moi je suis bête et discipliné. J'ai suivi ce que tu m'as demandé sur les pubs. Excellent.
Speaker A
Excellent. Donc ça c'est de bonne augure pour la suite parce ça va te permettre justement de stabiliser un flux constant de nouveau lit d'entrant et puis après en parallèle du setting, tu vois, tu pourras mettre en place un social funel
Speaker A
mais tu dois absolument mettre plus de seniorité et d'exigence dans tes recrutements de cette heure. Rosina, c'est quoi ta perception un petit peu de tout ça ? Je trouve qu'on a fait plus un travail euh de fond, un travail sur la
Speaker A
vision, sur le management de l'équipe et également euh les partenariats que tu nous avais demandé. Euh j'ai l'impression qu'en fait maintenant même ils arrivent naturellement euh à nous aujourd'hui. On s'ouvre des perspectives qu'on en avait même pas conscience en
Speaker A
fait. On continue à travailler toujours, tu vois là, on a dû remettre un peu la main, enfin Pierre a dû remettre la main à la pâte sur le setting ou ce genre de choses. Mais à côté de ça, on arrive à
Speaker A
travailler en parallèle sur effectivement d'autres projets et aussi bah comment transmettre à l'équipe notre vision, not notre mission et également nos valeurs. Alors qu' je pense qu'on n'y travaillait pas et qu'aujourd'hui on se rend compte qu'on n pas encore
Speaker A
vraiment notre ADN, même si je dirais on a vraiment avancé hein. On se rend compte qu'on doit y travailler mais maintenant on y met de l'importance alors que je pense qu'avant ça passait sur un plan secondaire. Moi j'ai eu un
Speaker A
switch en terme d'état d'esprit et de plus en plus aussi. Bien sûr qu'il y a des actions du quotidien, tu peux pas les enlever, tu peux pas les supprimer, ça fait partie du jeu. Mais c'est quelle posture tu as même quand tu fais ces
Speaker A
actions du quotidien ? Et je trouve que ça ça change que ce soit vis-à-vis de l'équipe, vis-à-vis des clients, vis-à-vis de tout le monde. Du coup, vu que vous avez cette capacité de livraison, de process et cette posture,
Speaker A
j'entends que ce qui manque c'est l'acquisition. Donc avec l'amélioration de votre setting, du fait de recruter les bonnes personnes, de les former, de les incentivement avec la validation de ce funnel d'acquisition qui est plutôt prometteur et l'amplification de
Speaker A
celui-ci et avec l'amplification d'un des leviers d'acquisition les plus puissants que vous avez dans votre business qui est la recommandation. Si tu cumules les trois et que vraiment sur chacun de ces trois, vous mettez des OKR précis sur les trois prochains mois, ça
Speaker A
permet de vous dire "OK Q2, focus acquisition, comment on augmente ne serait-ce que de 30 % ou de 50 % nos systèmes d'acquisition sur chacune de ces trois transversales avec des éléments très pragmatiques ? Et si vous faites ça, bah vous doublez votre
Speaker A
acquisition, voire vous triple acquisition sans pour autant devoir exploser vos budgets publicitaires. Moi, j'en ferai un focus." Une data qui est importante aussi, c'est sur les études de cage. On est tourné à peu près une dizaine déjà. Là, la première qui est en
Speaker A
ligne, on remarque dans les vues de la vidéo qu'il y a aucune chute. Donc en fait, on voit que le contenu vraiment plaît. Et quand on a les gens au téléphone et qu'ils ont regardé, ils prennent le rendez-vous soit de manière
Speaker A
automatique, soit avec nous au téléphone. OK, super. Bah écoutez, sur ce, c'était un plaisir de pouvoir faire ce col avec vous. On se voit bientôt lors d'une prochaine immersion. Merci Alex en tout cas pour tes précipités.
Speaker A
Merci beaucoup. Merci avec plaisir. À bientôt. Voilà comment en seulement quelques heures, nous avons posé une stratégie claire pour permettre à Pierre et Rosina de sortir du piège l'opérationnel, d'avoir une vision claire et d'accélérer vers les 2,5 millions de chiffres
Speaker A
d'affaires. Si vous reconnaissez dans des problématiques comme la difficulté à déléguer, un manque de structure, des blocages sur l'acquisition ou le recrutement des équipes performantes, alors cliquez sur le lien en description et déposez votre candidature. Nous analyserons votre situation et si vous
Speaker A
êtes qualifié, vous bénéficierez d'un audit stratégique complet avec des actions concrètes pour surmonter ces défis et scaler votre activité. C'était Alec. Merci d'avoir regardé cette vidéo et on se retrouve très bientôt pour un prochain épisode.
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