24h pour x5 les revenus de cette entreprise qui stagne … — Transcript

Découvrez comment multiplier par 5 les revenus d'une marbrerie de luxe à Dubaï grâce à une stratégie de scaling sur mesure.

Key Takeaways

La structuration et l'optimisation des processus sont essentielles pour scaler une entreprise stable mais stagnante.
Un CRM et un funnel de vente bien conçus permettent d'améliorer significativement la conversion et la gestion commerciale.
Exploiter pleinement son réseau relationnel peut multiplier les opportunités d'affaires sans coûts additionnels majeurs.
Le rôle du CEO doit être recentré sur la vision et la connexion, tandis qu'un head of sales doit gérer le closing et le suivi.
Un accompagnement sur mesure et transparent, basé sur un audit approfondi, est clé pour définir une stratégie de croissance efficace.

Summary

Guillaume, entrepreneur belge à la tête d'une marbrerie haut de gamme à Dubaï, réalise 6,7 M€ de CA mais fait face à des problèmes de structure et d'optimisation.
L'entreprise manque de CRM, de processus commerciaux clairs et d'une stratégie d'acquisition efficace.
Le consulting mené par Alec Henry et son équipe vise à poser une stratégie pour multiplier par 5 les revenus dans les prochaines années.
Le processus d'accompagnement comprend un audit complet, une immersion sur site, une session de consulting intense, et un plan d'action personnalisé.
Guillaume travaille avec des clients prestigieux comme Four Seasons et Waldorf Astoria, mais son pôle commercial et marketing est quasi inexistant.
L'objectif est d'automatiser et standardiser les processus pour gagner en rentabilité sans augmenter significativement les investissements.
Le profil de Guillaume, axé sur la connexion et le relationnel, est un atout à exploiter via un networking structuré et un funnel de vente optimisé.
La marge annuelle de 2 M€ permet d'envisager un levier bancaire pour recruter et sortir Guillaume de l'opérationnel.
Un des enjeux majeurs est la mise en place d'un head of sales pour structurer le système commercial et améliorer le suivi des clients et relances.
Le potentiel inexploité du réseau de Guillaume est estimé à 80%, ce qui représente une opportunité majeure de croissance.

Full Transcript — Download SRT & Markdown

Speaker A

C'est comment faire un FO 10 ton business sur les trois prochaines années ? Ça, c'est le gros point. On a pas de CRM d'installé non plus. Wou, ça doit plus exister ça. Tu as encore tellement d'argent qui dort. Guillaume est un entrepreneur belge à la

Speaker A

tête d'une marbrerie haut de gamme située au cœur de Dubaï. Avec un chiffre d'affaires annuel de 6,7 millions d'euros, Guillaume s'est fait un nom en réalisant des projets prestigieux pour des grands noms aux Émirats, à l'international, en Russie, au Japon et à

Speaker A

bien d'autres endroits. Mais malgré ce succès, il fait face à des obstacles de taille. Son entreprise manque de structure, ses opérations ne sont pas optimisées, aucune stratégie d'acquisition n'est en place, et la gestion de son équipe freine sa

Speaker A

croissance. Dans cette vidéo, nous allons l'accompagner pour transformer son business local en un véritable géant du luxe. En quelques heures, nous poserons le plan exact d'une stratégie qui pourrait multiplier ses revenus par 5 dans les prochaines années. Bienvenue dans les

Speaker A

coulisses du scale, un format où je vous emmène au cœur de nos séances de consulting avec une transparence totale et sans aucune limite. L'objectif : vous révéler chaque étape stratégique qui permet à des entreprises comme celle de Guillaume de franchir des paliers de

Speaker A

croissance majeurs. Pour ceux qui ne me connaissent pas, je suis Alec Henry, fondateur et initiateur de entrepreneurs.com. Sur ces 7 dernières années, nous avons accompagné plus de 10 000 entrepreneurs à se lancer, à accélérer ou à scaler. Notre mission :

Speaker A

transformer le quotidien et la vie des entrepreneurs pour leur permettre d'accomplir leur mission. Pour ce consulting, nous avons un process simple en plusieurs étapes. D'abord, Anice, notre responsable performance, et moi-même analysons l'audit complet de 260 questions envoyé à Guillaume. En

Speaker A

parallèle, Océan, notre responsable communication, se rend dans son usine pour que Guillaume nous emmène au cœur de son industrie et dans son quotidien. Le lendemain, nous attaquons la session de consulting : 3 heures intenses pour poser les bases, brainstormer et concevoir une

Speaker A

stratégie sur mesure. Suite à cela, Anis et moi allons structurer un plan d'action clair que Guillaume reçoit en détail lors d'une restitution avec Anis. Ce plan va également permettre à notre équipe de l'accompagner dans sa mise en place, car Guillaume fait partie de nos

Speaker A

clients du programme scaling chez entrepreneurs.com. Et enfin, un dernier échange entre lui et moi permet de répondre à ses quelques questions, ajuster les actions et s'assurer du succès. Pour la [Musique] suite. Alors, moi c'est Guillaume, je suis originaire de Belgique, installé à Dubaï

Speaker A

depuis pas mal d'années maintenant, ça va faire 8 ans à peu près. Notre activité, et bien c'est la marbrerie du monde entier, localement aussi. On les transforme pour en faire l'aménagement d'intérieur de maison, hôtel 5 étoiles. On est

Speaker A

vraiment axé sur le métier du luxe. On travaille avec Four Seasons, Waldorf Astoria, Carlton, Double Hotel, après un barbecue. Donc en gros, j'ai rencontré mes futurs partenaires à un barbecue. J'étais pas destiné à travailler dans la pierre à la base, c'est plutôt un rapport et un

Speaker A

échange humain, une amitié qui a fait que je suis venu ici. Je suis assez instable comme garçon, j'aime bien créer, j'ai la bougeotte, j'aime bien changer. C'est pour ça que le coaching d'entrepreneur est aussi une grande aide, parce que ça permet le

Speaker A

focus, tu es sur le business. Donc ça, c'est très bien. L'aspect créatif, c'est un truc qui est important. Il est passé comme ça. [Musique] On a un pôle commercial inexistant et de communication marketing qui n'existe pas. Et donc, nos problématiques

Speaker A

c'est d'un peu standardiser, automatiser un maximum de processus pour devenir plus rentable sans forcément investir beaucoup plus non plus. Et aussi parce qu'en fait, on fait des très, très, très beaux projets dont on est très fier, et en fait personne n'est au

Speaker A

courant d'avoir une focus. Voilà, c'est vraiment d'avoir : ok Guillaume, tu te calmes, tu te concentres sur ça, et une fois que ça c'est fait, tu passes à autre chose. D'avoir des idées fraîches et un avis de quelqu'un qui n'est pas dans le

Speaker A

métier, non ? [Musique] Plus, et je pense qu'avec lui, il y aura trois gros enjeux. C'est un : augmenter son CA, sa marge, sortir davantage de l'opérationnel et optimiser l'ensemble des process au global pour maximiser du coup le rendement de son entreprise. Et

Speaker A

trois : la mise en place d'un vrai processus, père, tu vois, ou commercial en tout cas, mise en place et optimisation de son pier sales. Je pense que dans la manière de lui proposer des stratégies, il faut prendre en considération son

Speaker A

profil de personnalité. C'est quelqu'un qui a de la connexion, qui a la valeur amitié, connexion, qui est très élevée. Donc naturellement, on met le paquet sur le networking, mais un networking beaucoup plus structuré et beaucoup plus calé, avec comme un funnel, en fait, un entonnoir

Speaker A

de vente avec la stratégie père, comme tu as évoqué également, tu vois. Et comment, en fait, au lieu d'avoir des éléments un peu disparates, on peut construire un vrai entonnoir de manière pensée, de la prise de contact ou juste de la découverte

Speaker A

jusqu'à la signature, en fait, des contrats. Bah, il faut que ce soit vraiment bien huilé et bien réfléchi à chaque fois, parce que typiquement, à chaque étape actuelle, il perd clairement des pourcentages et des chances de signer. Et en fait, c'est de maximiser

Speaker A

dans chaque étape du funnel le pourcentage de chance de mieux convertir la personne qui vient se balader. En termes de chiffre, il dit que c'est très stable, qu'il fait 26 millions par an d'AED. 26 millions par an de dirhams, ça fait 6,5

Speaker A

millions. Il fait 2 millions d'euros de marge par an. Ça veut dire qu'il peut utiliser le levier bancaire. Ici, ça veut dire qu'il pourrait recruter davantage, il pourra sortir de l'opérationnel. Maintenant, la grande question à poser quand tu fais ça, c'est comment tu fais

Speaker A

200 millions de chiffre d'affaires ? Comment faire un FO 10 ? En fait, si tu trouves comme un X 10, tu seras au mieux comme un X 3, comme un FO 4. Dans tous les cas, elle va devoir structurer sa team, sa vision, sa capacité d'absorption.

Speaker A

Il a plein, plein de possibilités, tu vois. Ça se trouve, même racheter des concurrents, ça. On pose les bases des 1 an d'accompagnement. C'est un gars qu'on va aider à skill fort. Ouais, et sa personnalité, c'est un gros, gros atout

Speaker A

pour lui, et il faut qu'il garde sa personnalité en atout dans les connexions, en capacité de sympathie, à tisser des relations, mais pas en closing, parce que je suis sûr que si on close un peu, il a des impayés qui

Speaker A

traînent, il doit pas courir derrière les relances, factures, ce genre de choses. Et il a une personnalité, des fois il est un peu trop gentil ou il n'a pas un peu s'imposer et rentrer dedans, en termes de leadership,

Speaker A

de management ou même de structure ou de négociation commerciale ou ce genre de chose. Il aurait tout à gagner, en fait, à ce que lui, ça reste le gentil CEO, et que derrière, il est un head of sales qui

Speaker A

construit le système d'acquisition avec lui, mais qui soit beaucoup plus char, qui fait de vrais follow-up, qui lâche rien, qui travaille les QB. Ouais, non mais c'est clair, mais tu peux pas faire 2 millions par an de marge et même pas

Speaker A

avoir de head of sales, ça n'existe pas. Il y a une anomalie là, il y a une vraie anomalie. Aujourd'hui, si son réseau représente 80 % de ce qu'il lui rapporte en chiffre d'affaires, je me demande s'il a mis en place un mind map ou un

Speaker A

équivalent qui lui permet, tu vois, de mapper l'ensemble de son réseau, créer des synergies potentielles sans même y avoir pensé, et puis aller pouvoir amplifier ça. En fait, ce qui est assez dingue, c'est que ce qui lui fait 80 % de

Speaker A

chiffre d'affaires, il doit peut-être l'exploiter qu'à 10 % en réalité, complètement. Et donc la question, c'est comment exploiter au moins à 80 % ce qui lui fait 80 % de son chiffre d'affaires. Ok, exercice 1 : l'organigramme de la boîte

Speaker A

avant, après. Et exercice 2, et je suis sûr, certain qu'il ne l'a jamais fait, et c'est l'idée que tu as eue tout à l'heure, c'est de voir un peu, de lui faire dessiner une espèce de toile d'araignée, ah mais je suis

Speaker A

sûr, interconnectée de tout.

Speaker A

augmenter ton son CS à Marge sortir davantage l'opérationnel optimiser le process global et mise en place optimisation de son process PS ce qui inclut du coup tout ce qui est CRM exploitation de son networking amplification de son système

Speaker A

d'ambassadeur et cetera donc je pose le cadre on valide ses objectifs on voit s'il y en a d'autres je pose mes questions ce qui va être important c'est de lui faire prendre conscience que l'objectif c'est pas de rentrer dans le

Speaker A

micro détail mais c'est de poser vraiment les actions qui vont être les plus impactantes en terme de résultats c'est les Levi qui n'a pas encore suffisamment actionné qui pourrait vraiment faire la différence et lui dire écoute viens on pense en X 10 ouis au

Speaker A

pire on fera x 2 x 3 et ça nous donnera une base de réflexion comme tu m'as dit tout à l'heure le mec ça peut être succès TR [Musique] [Musique] extraordinaire écout super bien euh Guillaume j'ai hâte de le rencontrer de

Speaker A

tous les feedback qu'on m'a fait ça m'a l'air d'être un mec calme euh réfléchi grosse force on le voit au niveau de son networking au niveau de ses recommandations donc j'imagine qu'il a aussi un travail qui est bien fait il

Speaker A

a quand même voilà près de près de 30 millions de dirham de chiffres d'affaires annuel ça fait quand même plus de 6 millions d'euros c'est pas rien c'est une belle entreprise ça tourne des belles références énormément de choses à améliorer qu'on a pu

Speaker A

identifier ici donc hâte de creuser de poser les bonnes questions vaer certaines hypothèses qu'on a déjà pu spotter et puis lui permettre d'utiliser bons effets de levier donc hâte hâte d' demain c'est curieux curieux parce qu'il faut vraiment capter un maximum de Data un

Speaker A

maximum d'information ensuite c'est challengeant parce que la plupart des gens se posent les mauvaises questions et vont focaliser tu vois sur les mauvaises choses ensuite je vais vraiment cadrer cadrer valider là où on va vraiment orienter également de par

Speaker A

mon expérience et cetera il s'agit juste de décomposer décorptiquer les actions ou les objectifs qui vont se dessiner les uns après les autres pour rendre la vision possible tout en utilisant intelligemment le maximum de ressources qui sont déjà présentes humain temps

Speaker A

énergie outil argent ressources réseau tout ça donc donc ouais moi je trouve ça super j'ai j'ai j'ai encore une fois tu vois je le dis mais j'ai hâte je sais que demain je vais passer vraiment une bonne journée

Speaker A

moi quand j'entre dans la pièce quand je rencontre cette personne il n'est pas bon client c'est un entrepreneur je suis un entrepreneur on est d'égal à égal il a à m'apporter j'ai à lui apporter je vais être curieux je vais me mettre à sa

Speaker A

disposition pendant toute la durée du consulting de l'audit et je vais être comme son associé pendant un lapse de temps donné je me mettre vraiment à sa place et je vais penser à ses intérêts court moyen et long terme je vais penser

Speaker A

collectif et non individuel je vais penser à l're prise à la MAP je vais penser à ses collaborateurs je vais anticiper toutes les problématiques je vais être parfaitement impartial et je pense que la transparenceé la franchise pour ceux qui sont prêts à l'accueillir

Speaker A

il y a rien de mieux pour établir une confiance d'une part et d'autre part c'est l'expertise dire que demain je challenge n'importe quel entrepreneur à me faire part de sa problématique si j'ai l'ensemble des éléments de contexte et toute la data il y a peu de sujets

Speaker A

sur lesquels je vais faire choublanc moi j'ai identifié vraiment trois grands objectifs trois grands axe que j'aimerais vraiment pousser en profondeur puis j'aurais quelques questions en amont s'il y a d'autres objectifs qui se dessinent dans ton esprit tu me dis le premier pour moi

Speaker A

c'est augmenter ton chiffre d'affaires et ta marge en global ouais l'avantage c'est que compte tenu du fait que tu fais déjà un très beau chiffre d'affaires tu as déjà fait le plus dur euh c'est un c'est un problème de riche

Speaker A

quoi c'est un problème de riche du coup tu as déjà fait le plus dur et la question qu'on peut se permettre de se poser qu'on est ou pas la possibilité de l'atteindre c'est comment FO 10 ton business sur les trois prochaines années

Speaker A

en terme de volume et de chiffre d'affaires surtout que tu es dans un marché qui est extrêmement porteur que ce soit les émir global mais même les différents marchés sur lesquels tu es positionné donc on peut se le permettre

Speaker A

maintenant comment atteindre cet objectif en sortant encore plus de l'opérationnel en maîtrisant encore plus tous les process et en ayant la visibilité sur tous les chiffres toutes les capiaill pour piloter le business prendre les bonnes décisions et puis

Speaker A

mettre en place les les les bonnes choses gagner du temps aussi j'ai vu que tu voulais gagner du temps notamment pour potentiellement d'autres projets à côté qui tiennent à cœur mais même aussi bah venir le le visionnaire et le

Speaker A

stratège de business que que tu dois être en tant qu'entrepreneur il y a du taf quoi clairement clairement ouais donc ça c'est les trois objectifs sur lequels on va pouvoir se focus aujourd'hui est-ce que tu en vois d'autres qui sont importants pour toi

Speaker A

moi je pense que si on fait déjà ces points là et qu'on fait une base en béton armé et que on peut ensuite construire les les autres étag je suis des allégories de de la construction mais bon c'est parce que ça me parle

Speaker A

mais oui moi je pense que en fait je dois rester hyper focus parce que j'ai tu t'en rendras peut-être vite compte j'ai tendance à partir dans tous les sens et donc moi c'est pour ça que j'ai pris le le le le coaching aussi en fait

Speaker A

avec toi parce que ça se voit que tu es tu es tu tu es un soldat quoi tu vois tu c'est carré c'est droit c'est mais c'est process procédural ouais en plus c'est un peu ça fait un peu partie de ma

Speaker A

personnalité mais je l'applique pas je l'applique pas en fait et donc ça c'est un truc qui est dommage quoi ouais on va on va faire en sorte de l'appliquer alors ouais maintenant j'ai plusieurs questions pour confirmer donc tu m'as

Speaker A

dit pas d'équipe sales et pas de head of sales ok al on a juste une nouveauté c'est qu'en fait on a Olga qui va nous rejoind car novembre tu m'as dit oui c'est ça elle commence le 3 ou 4 ok donc

Speaker A

elle elle va être en support au euh chasser enfin tout ce qui est email campaignne LinkedIn enfin LinkedIn messageil enfin je sais plus comment onappelle setting tout ça oui voilà tout ça elle connaît bien elle est au fait de

Speaker A

l'mlist setup un CRM et cetera donc ça c'est une grosse force OK et euh ben de toute façon on par de zéro donc j'env de te dire donc tu pas non plus de CRM ouais mais justement ça c'est le gros on

Speaker A

a pas de CRM d'installer non plus donc on a on a un bureau c'est vraiment all fashion on a on imprime tout ok c'est l'horreur est-ce qu'elle est au courant le gars qui Onura beaucoup de travail elle est elle est elle est elle est elle

Speaker A

est motivée ouais elle est très motivée ouais heureusement il faut il faut le but quand tu as un collaborateur à haute valeurtique ton équipe c'est de créer un unboarding qui lui permet d'être pleinement opérationnel et de de de de

Speaker A

rapidement rentrer dans le vif du sujet et d'apporter de la valeur à l'entreprise pour ça il faut deux choses la première un unboarding ultra clair permettant de savoir exactement ce qu'elle doit faire ce qu'elle doit pas faire les éléments qui vont valider ou

Speaker A

invalider sa mission et le fait que le profil est validé mais aussi du coup mettre en place un environnement qui est propice au fait qu'elle puisse avoir bah tous les éléments qui qui font que ça va bien donc à mon sens c'est important

Speaker A

avant sousaré que tu valides et détermines ok oudou ok como mais qu'en plus de ça tu trouves peut-être un expert de ces éléments de ces outils qui te met en place d'ici là les trois prochaines semaines tris quatre

Speaker A

prochaines semaines ces outils dans ta boîte soit tu bosses directement avec lui si c'est validé et que ça peut faire gagner beaucoup de temps parce qu'il faut surt pas que tu prennes de temps là-dessus toi tu dois prendre du temps

Speaker A

sur d'autres choses parce que je te vois venir tu vas vouloir tu vas vouloir même apprendre le dev mais oui après c'est hyper intéressant déop mais c'est pas ton bétier c'est quoi ta checklist par exemple euh pour vérifier parce que que

Speaker A

c'est un bon ouis je recommande surtout dans des projets quand même d'ampleur c'est de faire un projet test ouais tu vois tu tu lui dis voilà je dois implémenter la solution oudou sur une base de ces une bêtise 10 clients

Speaker A

sans prospect maisagons toi tu as peut-être 1000 clients 10000 prospects ou j'en sais rien avec différentes variables et tu prends juste 5% de ta base de données et tu prends les trois qui te paraissent le mieux tu te mets un

Speaker A

budget tu leur dis vous avez tous le même lapse de temps pour pouvoir le délivrer et tu vois concrètement le retour de chacun la proactivité de chacun et dans ce dans ces 10 là enfin dans ce dans ce projetl et ces troislà

Speaker A

intègre des erreurs volontairement tuintègre des erreurs tu donnes pas la la les informations complètes où tu tu vas tout de suite voir tu as ceux qui vont euh ne rien te dire tu as ceux qui vont être proactifs et euh solutionner

Speaker A

patcher l'erreur avancer et ceetera et tu as ceux qui vont paniquer et pas savoir quoi faire et de ça euh tu vas pouvoir prendre ta décision sur OK selon l'importance et le degré de de gestion de la chose euh qu'est-ce que qu'est-ce

Speaker A

que qu'est-ce que bah tu vois avec ta dernière phrase en disant euh fais un projet test et cetera avec les je je sais pourquoi je suis ici tu VO c'est c'est tout j'aurais pas avenscé forcément ouais parce que moi mon mon

Speaker A

mon process de recrutement se limite à ok euh good feeling euh enfin c'est pas sérieux quoi on va se mentir good feeling j'aime bien la personne et en fait je me rends compte quelques semaines après que c'est la cata quoi

Speaker A

parce que oui c'est peut-être une belle personne mais en fait c'est pas celle qu'il faut quoi pour éviter ce que tu viens de me dire ou tu recrutes un peu au feeling et cetera parce que ça doit plus exister ça plus du tout non basé

Speaker A

sur tous ces éléments génère-moi une scorecard sur 10 critères et 12 questions que je pourrais poser à mes profils sourcés ce qui fait que tu établis vraiment dans tes recrutements de manière très rationnelle et non émotionnelle pourquoi ce profil est meilleur qu'un

Speaker A

autre et là du coup boomm voilà scorec basé sur ça ok expérience gestion administrative question bam critère d'évaluation bam score sur 10 question critère d'évaluation bam score sur 10 question critère d'valuation bam score sur 10 pas le droit à l'erreur

Speaker A

impossible de se tromper avec ça et ensuite là encore tu vois j'ai fait une scorcard très simple avec une seule un seul critère d'évaluation à chaque fois et un score sur 10 la réalité d'une scorcart c'est normalement tu as trois

Speaker A

colonnes euh qui t qui te donne un chiffre plus 2 + 1 1 ah en terme de score ok qui fait que du coup tu as des positifs tuas négatifs et ensuite de ça euh tu vas tu vas devoir si tu veux euh

Speaker A

établir des ordres de priorité parce qu'il y a certains points qui vont valoir plus que d'autres d'ailleurs oudou va te permettre d'avoir un outil clair de gestion de T réseau ton cash et cetera et de toutes tes capital

Speaker A

financières par je pense qu'aujourd'hui sans même que sans même te pose la question je sais que ça doit être donc voilà euh et euh et du coup tu VO typiquement tu l'intes dans tes lignes de coups ça c'est typiquement

Speaker A

l'unboarding de bah c'est pas un poste ah ouais ça c'est déjà plus c'est un peu plus compliqué comme unbarding voà donc tu vois typiquement c'est c'est vraiment c'est le vrai unboarding qu'on a déployé sur le recrutement du ce que que que

Speaker A

j'ai fait pour entrepreneur pour entrepreneur. donc tu vas plus être co tu vas être je suis plus co d'entrepreneur.com depuis juillet 2024 et du coup il a validé ces 3 mois au la main grâce à un unboarding un unboarding

Speaker A

efficace et au bout d'un mois déjà il avait déjà il était déjà avancé sur le mois 2 au bout de de mois il a fini le mois 3 on avait réajusté et maintenant on est bien au-delà des attentes mais

Speaker A

parce que ça a été traqué et les conseils que tu vois que je donne ici par exemple on les applique dans entrepreneur. c'est pour ça qu'on scale à cette vitesse c'est pour ça que nos clients arrivent aussi à suivre et à

Speaker A

cealer tu ne fais pas comme moi la stratégie du coordonnier le plus mal chaussé non je l'ai fait pendant longtemps mais on essaie de plus le faire ah ouais ben pareil aussi donc donc ouais ça c'est c'est pour ça qu'on

Speaker A

est là ensuite un document culture d'entreprise tuis le culture book c'est capital je sais pas si euh je sais très bien ce que c'est mais par contre je j'en ai pas ouais donc tu vois typiquement mais est-ce que c'est une

Speaker A

des priorités qui va rentrer en c'est pas une des priorités dans les trois points ici par exemple ou ça sera un des enjeux dans les 12 prochains mois créer un culture Bou ok mais contenu du fait qu'il y a pas mal de choses à structurer

Speaker A

pour toi avec tes équipes euh c'est pas forcément l'enjeu prioritaire l'enjeu principal aujourd'hui en fait si tu veux il y a peu de tâches dans lesquelles tu es indispensable et et et si tu as vraiment travaillé ta culture en amont et que tu as recruté

Speaker A

les bonnes personnes et que euh tu communiques correctement avec tes équipes euh tu as vraiment pas besoin d'être sur beaucoup de front par contre oui tu dois valider la confiance n'exclut pas le contrôle en fait entreprendre euh c'est c'est changer de

Speaker A

métier euh au fur et à mesure de l'évolution de l'étape de ton entreprise et là toi aujourd'hui tu es dans une étape où ton métier va être vraiment de de de prendre de la hauteur de travailler que sur la vision la

Speaker A

supervision les prises de décisions et la résolution de problème vraiment c'est ces quatre euh compétences que tu dois vraiment développer à fond se décaler un peu et regarder du exactement et c'est ce qui va te permettre réellement en

Speaker A

recrutant les bonnes personnes en prenant les bonnes décisions en se concentrant sur ce qui va apporter de la valeur ajoutée euh de fois 10 ta boîte parce que typiquement si tu as des clients comme là naril tu parles ou

Speaker A

plein d'autres euh tu peux aller beaucoup plus loin dans les collaborations avec chacun d'entre eux tu peux aller beaucoup plus loin dans l'ouverture euh maintenant il va être question aussi de la capacité d'absorption parce que on peut tripler

Speaker A

en terme de volume de productionah c'est parfait on a fait nos calculs on peut trip on va devoir engager hein mais on on peut littéralement tripler notre production et en sachant qu'on peut tripler notre production sans optimiser les process ok partie production

Speaker A

ouais ouais et crois-moi ils sont optimisable aussi à balle mais même donc on en parlera de ça parce que là on parle beaucoup de la partie market sales et C mais mais dans le cadre justement de l'accompagnement en on va on va on va

Speaker A

tout voir et puis je pense que tu peux ou en général on peut optimiser de je connais pas t les détails mais entre 30 % et 100 % je pense qu'on sera au-delà des 100 % oui parce que franchement on

Speaker A

fonctionne un peu comme des artisans ici tu vois on en plus comme on a un bon contact humain et ce les gens ils reviennent ils sont contents on travaille très bien ça aide aussi on fait des bonnes fitions

Speaker A

ils reviennent mais je je sens qu'on est pas pro quoi enfin c'est pas que je le sens c'est que je le sais je le vois quoi ouais on est on est on est pro sur sur les fit et CEA sur les chantiers on

Speaker A

est très très pro mais le reste c'est c'est un peu amateur quoi pour on a pas desquit commercial et on travaille avec des gros c'est oui voilà comment tu gères ton ton ton cash ton FL de trésorerie tes factures tes payés est-ce

Speaker A

que tu as beaucoup d'impayés est-ce que comment ça vous géz ça alors des impayés euh c'est un sport national ici dans la construction ok donc on doit courir après de l'argent sauf que nous notre politique c'est qu'on on ne fait rien si

Speaker A

on n pas 70 % ou 70 % solo l'andiance 70 % de payer ok on a une équipe de deux comptable en interne euh un est vraiment comptable et il nous a rejoint il y a un an et demi je crois à peu près et on a

Speaker A

Joyce qui est euh fait tout il est il est comptable mais il connaît tout il connaît tout dans les chiffres de la boîte et cetera quand il y a des gros achats c'est lui qui gère ça on fait

Speaker A

plus voilà donc le cash in cash out c'est lui euh à vrai dire il a une meilleure visibilité que moi sur le cach pourquoi parce que j'ai délégué parce que tu n'as pas d'outil de pilotage dans ta boîte pas du tout ouais voilà et ça

Speaker A

devrait pas tu vois tu tu tu on peut déléger on peut euh voilà mettre en place des systèmes des gens des choses mais en tant que dirigeant pour pouvoir prendre des décision réfléchie et et et et bonne tu es obligé d'avoir des datas

Speaker A

là on ne peut améliorer que ce que l'on maîtrise euh donc typiquement qu'est-ce qui te dit que tu dois recruter plus ici ou moins qu'est-ce qui te dit que tu dois euh choper plus de clients sur ça ou sur si ou recruter tu vois tu tu sais

Speaker A

pas tes tu sais tes chiffres grosso modo mais tu vois pas le on a le le Big scope mais alors je sais que de temps en temps on fait un point mais on n pas de process on fait des

Speaker A

points voilà Joy qui nous doit des sous quel client et cetera de temps en temps on a pas des fois même nous-même parce qu'on a des relations avec les gens en fait et donc on les Appell et c'est

Speaker A

vraiment à l'ancienne quoi franchement c'est je il y a pas me salut je suis gêné mais on me dit que tu as pas for is après ARD est pas gêné du tout pas du tout moi c'est un peu plus c'est

Speaker A

différent ou mais lui il est pas gêné du tout he ok pour répondre à la question du du du personnal brand dans ton cas spécifiquement dans ton cas on va aller plus loin c'est c'est un peu tu vois

Speaker A

c'est finalement comment on prend une décision dans son business combien ça coûte de faire ou de pas faire tu vois dans ce cadre là ça peut valoir la peine effectivement de prendre la décision personnal branding parce que toi en tant

Speaker A

que dirigeant ça va te permettre d'aller chercher des talents de mettre en avant ton parcours et cetera trouver des prospects bah Olga pareil ça fait du sens par rapport à sa position dans l'entreprise par rapport à la stratégie

Speaker A

globale li au setting et puis ce compte pareil ce qui fait que ça donne en plus du travail au cette heur ce qui fait que ça nourrit les sales et tout le monde s trop et ça génère des opportunité il y

Speaker A

aura de l'interaction il y aura du like il y aura différents types de publications sur différents projets et cetera et qui et qui peut être ça se trouve c'est même peut-être une femme que tu as déjà dans tes équipes qui peut

Speaker A

être une sorte de community manager ou un sales ou n'importe quoi ou même le ou la sales que tu vas recruter en plus de Olga derrière ça peut être aussi intéressant euh le le risque avec ça c'est que si on prend une vraie personne

Speaker A

et que la personne quitte la la sociéé parce que tu invtis quand même du Budet c'est aussi le risque avec CER mais peut-être que du coup il y a moins de risque pour xou y raison il oui oui

Speaker A

c'est ma compagne ah bon il y a beaucoup moins de risque j'espère donc je te le souhaite en tout cas je te le souhaite en tout cas donc tu vois typiquement pour moi c'est un c'est un Go maintenant encore une fois

Speaker A

tu vois la question à se poser c'est dans quel ordre de priorité ou voilà et qui le fait tu vois donc c'est pas forcément toi qui dois le faire c'est capital parce que le but c'est de se démultiplier dans le

Speaker A

business ouais du coup moi la question que je me pose c'est tu vois même là c'est un peu approximatif c'est c'est plutôt totalement approximatif ouais voilà ou et donc la question à se poser c'est il faut que tu mettes en place un

Speaker A

process là-dessus il faut que tu tu tu te poses et que tu te dises ok ce type de contrat c'est t % ce type de contrat c'est t % ce type de contrat c'est t % comment je vais chercher plus ce type de

Speaker A

contrat ensuite les contrats lifetime comment je gère typiquement ce qui se fait souvent c'est par exemple 10 points sur l'apport d'affaire d'un premier deal et ensuite lifetime 5 ça fait beaucoup tu vois tu diminues tu diminues la commission cert mais c'est lifetime 5

Speaker A

ensuite ça c'est juste la partie donc ça ouais ça veut dire que les contrats life time peu importe si euh tu m'apportes un client et que ce client me rapporte des contrats tous les mois ouais tu as une commission

Speaker A

ou c'est quand même vachement intéressant pour les deux en fait trop intéressantouis et et si tu le marquetes et que tu le vends moi je me dis mais bingo je vais imaginons demain voilà je te je te donne un je te donne un client

Speaker A

a c'est un projet d'un million ok je prends 100000 top ce client a peut-être que la lifetime value de ce client ça va peut-être être une bêtise 25 millions sur donc je pres 100000 plus 5 % des 24

Speaker A

millions suivants donc en gros 1 million d' de plus sans avoir rien fait j'ai mis une fois en relation et du coup en fait je vais me dire mais c'est c'est un super deal parce que en plus mon client

Speaker A

il est reconnaissant ou il est super content euh donc j'avoue que j'avais pas pensé du tout parce que moi la question que je me suis posé c'estand tu vois quand j'ai vu ton dossier c'est comment fois 10 le chiffre d'affaires et du coup

Speaker A

je me suis dit comment fois 10 la relation de confiance entre le réseau de Guillaume et lui-même et sa boîte et du coup bah les mecs faut que faut que il soi hyper euh éveillé et conscient de ce que vous

Speaker A

faites de comment vous le faites et de pourquoi ils ont intérêt à continuer à vous mettre en relation demain qu'est-ce qui t'empêche tu dis bon on va tester un event on va te faire un event partenariat avec phenex qui est ton

Speaker A

partenaire ou eux tu vois vous avez les mêmes clients euh vous avez déjà un showroom enfin ils en ont bientôt deux grâce à grâce à de par de par ce que tu disais euh et et donc pourquoi pas tu

Speaker A

vas faire un event sur showroom soit ailleurs peu importe croisement de clients tu invites certains partenaires tu et en plus on amont de l'événement donc tu prévois peut-être dans 3 mois en avant de l'amèement tu viens consolider la relation établie avec certains

Speaker A

partenaires depuis déjà longtemps ce qui fait que le fait de consolider la relation quand dans 2 mois tu leur envoies une invitation pour l'événement et tu les encourages à inviter des potentiels clients pour toi à cet événement c'est naturel pour eu devenir

Speaker A

ils vont dire mais bien sûr merci tu viens de me tendre la perche pour faire en sorte de d'amplifier la relation et de te rapporter encore plus de cash et encore plus de clients et donc tu tu crées un entonnoir tu crées un FUNEL en

Speaker A

fait tu crées un FUNEL de vente mais pas en ligne mais en physique dans le dans le business réel ouais et en plus tu as totalement raison ici ils aiment bien les les les flatteries les gifts les truc ils veulent se sentir unique en

Speaker A

plus maintenant je connais quelqu'un qui fait des des gifts premium ouais évidemment tu vois effectivement tu vois mais mais ouais tu vois c'est c'est vraiment c'est vraiment un détail effectivement tu vois même même ces exemples concret ENF certains que j'ai

Speaker A

cité ça vient ça vient de ça aussi tu vois ouais c'est vrai que c'est une bonne idée il faudrait alors du coup il faut que je je mette c'est quoi c'est une espèce de de chapitrage dans le CRM focus sur les

Speaker A

Partners quelque chose comme ça un CRM Partners en gros non non c'est pas un CRM Partners tu sais dans un CRM tuas différents pipes ouais et donc tu as des pipes respect tu as des pipes clients tu devrais avoir un pipe partnaire ok tu

Speaker A

vois ou ouis tuas un pipe partnaire pardon avec les différentes étapes du pipe et puis du coup tu as des scores pour chacun tu as des tags pour chacun et toi ton job c'est de faire en sorte de mettre en place des process et

Speaker A

t'assurer que ces process soient appliqués par une personne qui est responsable de ça tu peux en être dans le process mais pas totalement et puis ensuite du coup tu mets en place une stratégie en ce sens et et et et ça ne

Speaker A

peut que faire la différence oui je n'y avais pas du tout pensé pour être très franc c'est pour ça qu'on est là ouais ouais je me permets de vous interrompre très rapidement c'est un nouveau format votre retour nous

Speaker A

intéresse dites-moi directement en commentaire si vous appréci ce format quel type d'entrepreneur vous voudriez que l'on accueille directement pour un prochain consulting et également quel est le ou les conseils que vous avez retenu et que vous allez implémenter

Speaker A

dans votre business je lirai chacun de vos commentaires mais c'est ça aussi est-ce que c'est pas intéressant d'avoir les les vues des sites des belles vidéos des trucs comme ça honnêtement oui je vais pas te mentir c'est intéressant c'est un mieux mais

Speaker A

c'est pas une priorité mais la question est voilà priorité en fait le truc c'est que quand as un bu comme le tien c'est-à-dire qu'il y a un gros potentiel tu développes déjà du gros chiffre d'affaires tu développes déjà de la

Speaker A

marge tu pourrais tout faire et rien à la fois finalement parce que le rien fait que tu te stabilises dans ta croissance ou tu te stabilises dans ton marché voilà c'est ce qui est déjà c'est déjà le cas ouais c'est le cas oua donc

Speaker A

maintenant le tout faire c'est OK qu'est-ce qu'on priorise pour vraiment aller chercher plus et ensuite quand on aura optimisé ça là on va commencer à pouvoir structurer mais je te donne un exemple concret aujourd'hui tu as même pas de la visibilité vraiment sur tes

Speaker A

chiffres donc même si on venait à mettre en place quelque chose on sait pas dire combien ça rapporte chaque action donc on sait pas dire est-ce que je m'autorise à dépenser plus à si ou à ça donc c'est pour ça qu'il est important

Speaker A

d'avoir d'abord de la visibilité sur les chiffres mais attention ça peut aller très vite hein c'està direire que aujourd'hui c'est pas dans la priorité dans 4 mois peut-être que pour moi ça c'est Q1 Q2 2025 là c'est juste qu'en fait tu as encore tellement

Speaker A

d'argent qui dort et tellement de potentiel avec des petites actions faire de grandes différences autant les implémenter autant les implémenter et qu'ensuite tu puiss dire ok là j'ai pris de hauteur maintenant on va aller encore en prendre en plus parce que en fait là

Speaker A

tu as facile de quoi faire x 3 x 4 ton chiffre sur allez les 18 à 24 prochains mois ok objectivement avec ce qu'on met en place déjà incroyable c'est déjà incroyable mais moi je t'ai dit j'ai pensé à le truc comment on peut fois 10

Speaker A

potentiellement il y a un point qui est capital c'est que c'est pour ça que je t'ai posé la question c'est comment on établit des objectifs faut qu'il soit Smart déjà spécifique mesurable atteignable réalisable temporell défini h h et

Speaker A

surtout il faut faire la distinction des objectifs primaires secondaires et des objectifs intégrés ou pas ça c'était quatre objectifs principaux pour moi à implémenter dans dans la boîte là dans les mois à venir jusque ouais quand tu dis les mois c'est de de maintenant à

Speaker A

dans 1 an 1 an ouais attention he ça veut pas dire que on est tranquille 12 mois c'estàdire que ça commence maintenant ah Flut on peut pas être chill quoi voilà ça commence maintenant et dans 12 mois c'est vraiment effectif

Speaker A

ça s'optimise ça ça tu vois ça tu vas jamais arrêter de l'optimiser ça tu vas jamais arrêter de évolution voilà donc c'est voilà sur 3 mois sur 6 mois sur 12 mois et cetera et tu dois vraiment vraiment vraiment travailler à fond fond

Speaker A

sur ces quatre points il y a que ces quatre points ça doit être ta priorité si vous souhaitez scaler votre entreprise et structurer votre croissance comme le fait Guillaume réservez votre audit en cliquant sur le premier lien en description nous

Speaker A

analyserons votre situation et vous offriront un audit stratégique complètement gratuit à l'issue de cet appel vous repartirez avec des solutions concrètes pour accélérer votre activité que nous collaborions ou pas ensemble euh que je suis pas du tout structuré on s'est rendu compte que en

Speaker A

fait rien qu'en structurant ce qu'on fait déjà en mettant des process clairs et avec des objectifs Smart et cetera en fait la la croissance peut déjà exploser avec un minimum de d'action mes impressions après ce Consulting c'est que il y a beaucoup de

Speaker A

choses qui avaient déjà été spoité en amont qui ont été validés premier point deuxème point euh énorme potentiel euh pour Guillaume pour son business assez incroyable euh hâte de voir euh qu'est-ce qu' va qu'est-ce qu'il va faire de toutes ces informations est-ce

Speaker A

qu'il va les mettre en application ou pas est-ce qu'il va nous poser des questions ou pas est-ce qu'il va solliciter l'équipe d'experts qui a sa disposition ou pas là on est face à un business qui peut littéralement x 3 x 5

Speaker A

x 10 sur les prochaines années donc super excité de voir la suite j'étais hyper excité avant et maintenant je suis encore plus excité là moi j'ai une structure j'ai aucune excuse je sais exactement ce que je dois faire franchement si si ça marche pas

Speaker A

c'est que c'est de ma faute quoi c'est tout là j'ai la checklist je suis la checklist on fait un débrief la semaine prochaine avec Anice puis voilà on passe aux étapes suivantes donc moi je me sens surexcité le point clé de ce profil c'est

Speaker A

émotionnel mais c'est sa force en fait parce que de par l'émotionnel il cré de l'humain tu vois il est très humain ça se voit c'est un bon vivant il aime les gens il aime son métier et du coup ça

Speaker A

lui permet d'avoir une facilité assez déconcertante à créer des relations mais en même temps du coup ça crée aussi un un li entre guillemets celui de bah recruter parfois des gens basés uniquement sur un feeling et pas sur du

Speaker A

rationnel et on sait que bah voilà tu peux réussir une fois deux fois trois fois mais quand tu veux commencer à t'étendre et qu'il y a plus émotionnel parce que malheureusement tu peux pas gérer 10 15 20 personnes en même temps

Speaker A

bah il faut quand même il faut quand même y mettre une touche de de factuel de rationnel de carré c'est un peu ce qu'il était venu chercher tu vois il aime beaucoup mon côté carré droit suisse et puis la structuration qu'on a

Speaker A

mis en place sur entrepreneur.com et auprès de nos clients donc il l'a évoqué donc donc ouais c'est vraiment le mot je dirais plutôt qu'émotionnel je dirais humain plaisant chaleureux bon c'est le même mot ok super super fun super chouette

Speaker A

hyper pro donc il y a plus que trois mots je suis désolé mais et et le trème pour mon cas revivifiant et j'ai quand même utiliser un 4e qui est le mot structurant un peu comme un aiguillè du

Speaker A

ciel quoi tu vois là il y a l'avion on est on on est dans le ciel mais on n pas un cap précis donc Alec le capitaine m'a m'a remis sur le cap avoir de la visibilité sur ses

Speaker A

chiffres il a aucune visibilité sur ses chiffres en fait il est vraiment assis encore une fois je pense sur une mine d'or mais c'est tellement compensé par d'autres hard skills et soft skills qu'il a accumulé inconsciemment avec les

Speaker A

années sans s' rend compte même que ça pose pas de problème je pense que s'il était pas dans un marché aussi porteur et en expansion que Dubaï les Émirats ça serait pas aussi simple pour lui d'avoir cette croissance chiff d' et

Speaker A

que donc ça crée une sorte de zone de confort inconsciente où de par le fait que ça croit ça avance ça tourne sans tous ces efforts voilà mais si du coup tu rajoutes ça cette structuration ces outils ces efforts ces process C team

Speaker A

qu'on peut mettre en place ça peut littéralement exploser c'est en fait c'est Alec qui m'a marqué aussi c'est son recul et son son sang frroid tu vois sa prise de distance comme ça il est hyper chaleureux mais il est il sait prendre

Speaker A

de la distance comme ça aussi le fait qu'il soit hyper préparé ou alors s'il est pas hyper préparé à l'avance en tout cas il a une réflexion très rapide et donc en fait on peut avancer très très vite on coupe vite tac voilà next tac

Speaker A

next c'est incroyable moi j'aime bien ça moi j'avais pas tellement de croyance ou de problème de croyance je je je me rend compte déjà à l'avant j'ai déjà fait une analyse un peu une introspection entre guillemets je savais

Speaker A

que étaaient les problèmes et cetera moi j'ai besoin d'un coup de pied au cul c'est ça que j'aime bien j'aime bien être encadré pour pas perdre de temps non plus donc c'est très confortable et et en même temps c'est très

Speaker A

challengeant d'avoir quelqu'un qui te cadre et qui te d'avoir un groupe de coach qui vont te structurer sur différents sur différents pôles quoi bon Guillaume déjà énorme potentiel quand je disais au tout début qu'on pouvait voir comme x 10 son business je

Speaker A

confirme par contre tu vois il a besoin euh vraiment pour le coup d'une vraie stratégie commerciale euh d'un CRM euh de Ki dans son business de Data euh il a besoin de sortir davantage l'opérationnel il a besoin d'optimiser

Speaker A

tous ses process au global euh il a besoin de mettre en place une stratégie de recommandation claire une stratégie de de d'apporteur d'affaires clair euh c'est c'est c'est capital passable va l'aider à justement aller atteindre les objectifs qui est l'objectif simple

Speaker A

augmenter son CA et sa marge parce qu'en fait il s'est rendu compte au travers du consulting qu' a beaucoup de choses qu'il ne savait pas et qu'il a appris qu'il a découvert qui était puissante mais aussi qu'en fait il génère du

Speaker A

chiffre d'affaires donc on parle quand même de 25 millions de dirham c'est plus de 6 million d'euros avec 30 % de marge donc c'est quand même intéressant et pourtant il y a des trous dans la raquette de tout son business il y a pas

Speaker A

un P du BU qui n'est pas optimisable donc l'idée ça va être de réussir à prioriser en fait sur les 12 prochains mois parce qu'il a vraiment le potentiel de faire un truc de dingue je veux dire en l'occurrence vu les montants qu'il a

Speaker A

déjà dans son business juste on augmente de 10 % sa marge c'est 500000 € de plus quoi voir plus en terme de en terme de marge nette donc c'est c'est très puissant je pense que pour tu vois pour

Speaker A

pas la partie communication euh randing marketing tout ce qui est un peu réharmonisé ce qui va être consultable en ligne dans sa stratégie de recommandation d'apporteur d'affaires où les gens vont aller vouloir voir regarder ce qu'il en est son site

Speaker A

internet et tout pense Emmanuel elle est vraiment top pour ça maintenant pour la stratégie commerciale CRM et lecture de Data si on lui fait pas un peu de forcing et le faire sortir de sa zone de confort bah il faut aller un peu lui

Speaker A

rentrer dedans et ça je peux le faire moi vu que ça marche il va avoir une résistance naturelle à l'implémenter et j'évaluerai à quel moment je je peux l'aider en direct tout ce qui lui permet en fait de de plus lire son business de

Speaker A

manière concrète et réelle en deux on a une sortie de l'opérationnel progressive alors qu'est-ce qui qu'est-ce qu'il fait encore au quotidien dans l'opérationnelle à à part la partie risotage lui son quotidien c'est ça c'est gérer un peu ses WhatsApp bon tu

Speaker A

vois par exle CRM il avait même pas de CRM WhatsApp alors que zemiras capital donc ça envoyer des messages gérer son truc penser à son business tous les jours puis fait ses allers-retours entre chez lui certains chantiers certains

Speaker A

clients et son usine et voilà c'est son quotidien quoi c'est vraiment il est dans l'opérationnel alors que idéalement profil comme ça il devrait être 90 % de son les 80 % de son temps en bureau accueillir des clients négocier des

Speaker A

deals négocier des partenariats et 20 % de son temps aller rencontrer des partenaires rencontrer des clients faire des networking des choses comme ça mais il se rend compte tu vois il regarde autour de lui il se rend compte que les

Speaker A

autres boîtes des boîtes plus petites que lui souvent c'est pas le CEO qui vient c'est les sales exactement et du coup et du coup ça le frustre intérieurement parce que lui il s'est pas recruté parce qu'il a toujours

Speaker A

recruté sans process avec le feeling donc il se dit ah tiens il est sympa il est gentil ah bah tiens je le recrute mais il s'est jamais dit ok fiche de poste ok scorecard ok process de recrutement ok

Speaker A

rationnel c'est pour ça un gros point de vigilance sur comment il va déployer son système de recrutement par contre après l'autre étape c'est recruter un directeur des opérations ou un CEO à sa place et là ça serait vraiment pépite

Speaker A

comme exercice ce qu'on va lui faire faire c'est l'organigramme idéal et la priorité de recrutement par rapport à cet organigramme là en vu d'une croissance sur 12 mois pour faire un fois 10 en fait on lui dit ok faire un X

Speaker A

10 ça représente quoi qu'est-ce que ça demande en terme de ressources et on fait une ingénierie inversée une rétroinggénierie avec les équipes minimum et ultra qualitativ pour aller chercher ce x 10 sur 12 mois ça me semble très clair he pour Guillaume bah

Speaker A

lui par contre qui est ultra expressif il m'a partagé un WhatsApp il m'a dit j'ai adoré c'était génial et tout machin ouais et c'est vrai que c'est un challenge pour lui de se dire ok moi j'adore connecter pourquoi j'arrêterai

Speaker A

de connecter et je mettrai quelqu'un d'autre à ma place parce que lui c'est un bon connecteur mais part en dans les réunions c'est des ses et c'est pas les les boss des boîtes à chaque fois et d'autre part ben peut-être qu'il s'est

Speaker A

pas transformé convenablement donc peut-être que lui on le laisserait uniquement pour la négos des deal et on en verrait chasser un ou deux sales bah déjà un tu vois faut trouver un bon moi je penseil faut trouver un bon qui va

Speaker A

faire le nettoyage mettre en place la stratégie et savoir qui va à ses à ses réunion et un autre point c'est que tu vois là aussi aucun CRM alors que le concernant Dieu sait qu'il en a besoin ah ou l'enjeu c'est que en parallèle

Speaker A

pendant qu'il recrute son sales il soutraite la mise en place de l'ensemble des CRM à un partenaire un prestataire extérieur pour que lorsque le CS arrive c'est en place ça c'est important sinon il va perdre encore 3 mois tu vois allez

Speaker A

ça marche C ult TR clair top donc l'objectif global il est double c'est d'augmenter son chiffre d'affaires mais drastiquement et de réfléchir ok si on devait faire un X 10 comment on ferait mais sur ce cheminl avant d'aller

Speaker A

pousser sur la croissance c'est objectivement comment optimiser la marge pourquoi on parle de Chi d'affaires et M c'est que d'après ce qu'on va partager Alex il y a un travail intéressant pour pouir faire au niveau des chiffres de la

Speaker A

data comment la mettre en forme à travers un CRM ce qui va compter c'est la manière dont tu affiches l'information au quotidien pour prendre des décisions et la manière dont tu vas venir le nourrir obligatoire CRM WhatsApp dans les premières étapes

Speaker A

obligatoire un CRM qui te permet de de de traiter de gérer tes connexions et un système qu'il soit inclus ou pas dans ce CRM qui te permette en fait de visualiser ta data que ce soit au niveau des contacts mais aussi au niveau de tes

Speaker A

ventes au niveau de tes marge au niveau de ta matière première de tes charges et cetera ensuite on va avoir la deuxième phase qui est sortir assez rapidement de l'opérationnel l'idée c'est en fait de réduire ta présence dans les tâes

Speaker A

opérationnels du quotidien pour te concentrer par des activités à plus forte valeur ajoutée même si aujourd'hui tu fais des actions à forte valeur ajouté au niveau networking et vente et développement des relations tu gagnerais àêre plus spécifiquement sur des actions

Speaker A

de négociation deal important et le développement de partenariat stratégiqu plus que per du raésotage à des endroits où souvent c'est que des sales qu' on pas le pouvoir décisionnel et pour te permettre de faire ça aujourd'hui de quoi tu as besoin pour faire ce switch

Speaker A

j'aurais besoin d'un Piaf par exemple quelqu'un qui va faire tous les les événements networking et cetera et cetera ça peut être aussi un profil sales tu vois un peu chasseur avec un process et des objectifs c'est ce qu'on disait ou je

Speaker A

pense que je vais Batt les assass le plus rapidement possible pour avir un S moi ce que j'avais proposé à Al il avait validé c'est que dans cette phase de réflexion là de l'étape 2 sortir de l'opérationnel moi j'avais suggéré à

Speaker A

Alec il m'a dit c'est une TR bonne idée c'est de dire ok demain tu fais 100 millions de diam de chiffre d'affaires pour faire 100 millions tu as besoin de quel organigramme parfait donc tu te tu dessines ton organisation capable

Speaker A

d'absorber d'absorber 100 millions de diram à l'année ça va te permettre déjà d'avoir une vision plus lointaine et de dire j'ai besoin de qui à quel poste et de créer une file de poste ou une file de mission pour chacun et à partir de là

Speaker A

tu peux faire une ingénierie peu inverser et te dire bah là à 26 millions de dirham je me rends compte qu'on est très peu et moins structuré mais pour faire déjà un xis de je vois que j'ai besoin de quelqu'un là de quelqu'un là

Speaker A

de quelqu'un là donc ça c'est prévu j'ai toutes mes j'ai ma checklist cette semaine excellent bah dans ce cas-là bah ça rentre dans l'étape 3 le développement des ventes via le marketing il y a un élément aussi dont

Speaker A

je voulais te parler c'est mettre en place des vraies stratégies de recommandation parce que les apporteurs d'affaires et les partenaires doivent avoir tout en prémché ils doivent avoir un message préécrit le colode action un lien à partager moi ce que j'ai toujours

Speaker A

vu ce qui fonctionne le mieux c'est qu'en fait tuas une page destinée en fait un lien unique destiné à au partenaire où en fait ils peuvent envoyer leur prospect dessus autre ha que je te partage qui est très important

Speaker A

c'est que j'ai constaté qu'il y avait une grosse différence entre les gens avec qui je disais juste bah écoute si tu m'amènes des deal tu prends 10 % et ceux avec qui je signneis un document comme quoi je m'engage à la fin de la

Speaker A

transaction à te reverser 1000 €. bah ça tu fais vraiment la différence par rapport à tous les autres acteurs qui disent ouais t'inquiète si on fait du biz toublie pas ouais ouais c'est juste des paroles ça peut être des paroles en

Speaker A

l'air quoi c'est VI que ça fait hyper bien structuré le mec c'est oh waouh un truc intéressant aussi c'est maintenir le contact et en fait avoir un planning de contact pour toi ou pour les sales où tu peux faire un call un WhatsApp vocal

Speaker A

une site photo tu penses à eux en modest salut je pense à toi par rapport à tel truc ça tu sais bien le faire parce que tu as une capacité àer des relations amicales avec les gens mais pour libère

Speaker A

de la charge mal c'est le mettre en calendrier et en récurrent voilà un peu pour pour les lignes les plus importantes alors bien entendu de pour chaque un des bloc il y a il y a des actions intermédiaires et l'idée c'est

Speaker A

qu'on puisse prioriser dans le meilleur ordre et avoir ce plan d'action sur 90 jours au moins de setup pour moi dans les TR prochains mois par rapport à ce que je t'ai évoqué doit être min novembre mon objectif c'est que tout ça

Speaker A

soit lancé ok c'est c'est bien laisse-toi une laisse-toi une marge de manœuvre de 15 jours supplémentaires parce qu'on a l'immersion de de 3 jours après je me suis rendu compte que avec la structure on peut tripler très facilement en fait c'est pour ça que

Speaker A

Alec m'a dit euh bah en fait il faut qu'on réfléchisse à une vision x 10 et faire une rétrospective derrière de comment on peut se structurer pour aller faire beaucoup plus c'est Go pour toi on é goout comment est-ce que tu

Speaker A

structurerais pour pas partir dans tous les sens une stratégie de référau et de partenariat dans ton cas vu que tu as un gros réseau tu peux créer beaucoup beaucoup de partenariats mais finalement l'idée c'est de réussir à les qualifier

Speaker A

à les unborder et à établir des objectifs avec eux et rapidement voir si ça ça a du sens ou pas également dans tous les cas il faut que tu établisses des contrats de partenariat donc au travers de ces contrats de

Speaker A

partenariat tu vas établir différentes règles qui fait que bah rapidement ça va qualifier ou disqualifier certaines personnes lorsquils vont devoir s'engager contre actuellement lorsquils vont ça va être aussi un filtre un vrai filtre et puis toujours dans cette

Speaker A

dynamique de filtre c'est bah les objectifs c'estd que imaginons demain toi et moi on dit un partenaire il faut qu'on établisse un objectif ok concrètement c'est quoi notre objectif dans le cadre de ce partenariat qu'est-ce qui fait que c'est intéressant

Speaker A

le partenariat a du sens le partenariat est validé le partenariat est invalider et en fait lorsque tu mets en place des partenariats ou une stratégie d'ambassadeur beaucoup de gens pensent que l'ambassadeur ou le partenaire va t'envoyer des clients or le but c'est

Speaker A

qu'il t'envoie des leads des lead les plus qualifiésibles le but c'est de faire un matchmaking avec un de tes sales un des départements commercial et rapidement qualifier ou disqualifier le lead toi tu perds du temps parce que vu

Speaker A

que tu as pas ce pôle là qu'est-ce que tu vas faire tu vas téléphoner toi-même tu vas te renseigner tu vas aller boire un café tu vas faire un resto tu vas faire un dîner tu vas faire un

Speaker A

networking un truc un machin et du coup bah tu vas dire en fait j'ai perdu une après-midi pour rien et ouais c'est ce qui m'arrive pour l'instant ça çaarrive parce que just il y a pas encore de de de stratégie il y a pas

Speaker A

encore de pôle commercial et il y a pas encore de process autour de ça donc c'est une des priorités en gros ça te permet de complètement automatiser structurer ton approche lié au partenariat et au prospect et ça permettra rapidement d'identifier avec

Speaker A

le temps est-ce que c'est un partenaire intéressant ou est-ce que ça ne l''est pas quelle est la meilleure approche pour recruter les profil senior notamment en vente et marketing dans un marché comme Dubaï moi mon approche dans ce marché

Speaker A

elle est de se dire ces profils là en particulier et beaucoup sont des mercenaires ouais ils sont là pour perdre de l'argent ils sont là pour faire du business sinon il serit pasà quoi non non clairement voilà donc c'est

Speaker A

de l'aider Bacher ok avec des offres qui sont plus intéressantes supérieures à ce qu'ils ont déjà commission beaucoup plus élevé soit commission plus élevé soit potentiel d'évolution soit intérêt à d'autres choses que uniquement du fix plus variable la provision et cetera la

Speaker A

plupart des sales ici ont de la peine avec les leads ils arrivent pas à générer des leads et c'est de plus en plus dur et du coup bah la problématique c'est qu'ils ont pas de lit ils ont pas

Speaker A

de prospect ils ont pas de vente ils ont pas de commission donc alors que toi tu vas arriver dans un modèle où tu vas capitaliser sur tout ce que tu as créé ces dernières années h tu vas donc

Speaker A

réussir à avoir ta data créer un marketing tu en avais pas créer un système de recommandation tu en avais pas des ambassadeurs tu en avais pas des partenariats tu vas en développer davantage du coup tu vas générer naturellement plus de leads certains

Speaker A

qualifi d'autres un peu moins et cetera et donc eux ils peuvent directement bénéficier de ces leads ils ont même pas besoin d'aller faire de la prospection directe ça peut être un un un des trucs que tu vas c'est assez confort ça

Speaker A

effectivement ouais attention à pas trop tomber dans le surconfort non parce que sinon sinon ça devient des assistants administratifs et voilà c'est pas le but c'est pas le but non mais parce moi je quand Mme des requins quoi des des gars

Speaker A

qui ont faim quoi ça peut être la carotte tu vois ça peut être la carotte de bah je te donne de trois leads et puis plus tu les closes plus je t'en donne tu vois plus tu me trouves plus tu

Speaker A

as ça donc plus de commission et cetera et cetera quoi bon ben j'ai j'ai j'ai du boulot euh grosso modo mes questions c'était à peu près ça estce que après notre rendez-vous et celui d'anice bon c'est j'ai envie dire il y a plusà

Speaker A

déployer quoi ben ouais j'ai envie de dire nous notre cas c'est pas le plus complexe euh c'est vraiment euh ouais c'est d'avoir une enfin en fait le plus important nous c'est d'être structurer et d'aller par étape ouais euh mais

Speaker A

grosso modo c'est enfin ça change beaucoup de choses hein by the way ah bah ouais euh maintenant c'est vraiment un plaisir on sait ce qu'on fait quoi dans la journée on n pas en train de courir sur un site revenir bon qu'est-ce

Speaker A

qu'on fait maintenant là on est moi mon planning mon planning est diabolique he pour être honnête mais ouais mais c'est excitant parce que je sais j'ai ma petite liste de tâch tous les jours enfin c'est clair quoitout pass plus de temps au bureau et

Speaker A

moins de temps sur le sur le terrain quoi alors que c'est enfin moi alors que je faisais 80 je peux le dire à la belge ou à la Suisse mais je faisais 90 % de montant sur site dans la voiture et CER

Speaker A

c'est pas ta valeur ajoutée pas de Mass non tu peux le déléguer tu peux tu vois ça reste un plaisir c'est pas ça mais plus tant que ça non plus là maintenant j'ai vraiment envie bon déjà que ça que

Speaker A

ça nous rapporte plus ouais pour le temps et euh ce qu'on a investi dedans et euh et aussi parce que bah tu as vu le potentiel et euh et je le vois aussi et donc il y a cette espèce de petite

Speaker A

frustration motivante j'ai envie dire je dis on est on est vraiment au au bout du on est au bout du truc pour que ça que ça carsonne bien quoi ouais complètement donc voilà ça c'éit il y a plus qu'à bah

Speaker A

écoute merci pour tes tes réponses avec plaisir et euh comme tu dis il y a plus qu'à ouais voilà voilà comment en seulement quelques heures nous avons établi un plan d'action complet de stratégie permettant à Guillaume de multiplier son chiffre

Speaker A

d'affaires par 5 dans les années à venir si vous vous reconnaissez dans des problématiques comme le manque de structure l'absence de stratégie que ce soit sur la partie acquisition ou conversion également la difficulté à recruter une équipe performante une

Speaker A

équipe de talent ou même l'absence de process ou encore le manque d'automatisation dans votre activité alors réservez votre audit via le lien en description à très bientôt pour une prochaine vidéo [Musique]

Topics:scaling entreprisemarbrerie luxestratégie commercialeoptimisation businessaccompagnement entrepreneursDubaï businessréseautage structuréCRMcroissance chiffre d'affairesmanagement commercial

Frequently Asked Questions

Quel est le principal défi de l'entreprise de Guillaume ?

Le principal défi est le manque de structure et d'optimisation des processus commerciaux et opérationnels, ainsi qu'une absence de stratégie d'acquisition claire.

Comment Alec Henry propose-t-il d'améliorer la croissance de l'entreprise ?

Il propose un accompagnement complet incluant un audit, une immersion, une session de consulting, et la mise en place d'un plan d'action avec un focus sur le networking structuré et un funnel de vente optimisé.

Pourquoi est-il important pour Guillaume d'avoir un head of sales ?

Un head of sales permettrait de structurer le système d'acquisition, gérer efficacement les relances et le closing, et ainsi libérer Guillaume de l'opérationnel pour qu'il se concentre sur la vision et les relations.

Get More with the Söz AI App

Transcribe recordings, audio files, and YouTube videos — with AI summaries, speaker detection, and unlimited transcriptions.

App Store Google Play

Or transcribe another YouTube video here →