Entrevista con Guillermo Fernández Martínez, director de TIC de IFT

Estamos con Guillermo Fernández Martínez, director de Tecnología de Información y Comunicaciones de IFET, que es el Instituto Federal de Telecomunicaciones.

Y está justo transitando por una renovación tecnológica muy importante que le dará continuidad y garantía a los servicios que presta tanto a la industria de telecomunicaciones como al usuario final.

Cuéntanos, Guillermo, de esta transformación y todos los servicios que hoy ya están disponibles y que vas a hacer mucho más accesibles al público.

Así es, Mónica, gracias. Bueno, en el Instituto Federal de Telecomunicaciones tenemos como tal dos mandatos como un organismo autónomo, producto de la reforma de telecomunicaciones.

Es promover la competencia y regular a la industria, en este sentido, es una renovación de toda la infraestructura que traíamos, que se heredó del antecesor del IFT, que era la COFETEL.

Se heredó toda una serie de infraestructura de, pues, desde instalaciones hasta fierros, o lo que llamamos fierros de comunicaciones, seguridad y demás, y qué es lo que ha pasado, se ha hecho una renovación gradual en estos tres años, primero de estabilizar todo lo que traíamos como rezagos tecnológicos, desde la parte de infraestructura, comunicaciones hasta la parte de aplicativos.

Se renovó el tema del procesamiento a través de servidores convergentes, se hizo toda una re-arquitectura de las redes de datos en el instituto, se le da acceso a los empleados a través de una red específica para redes personales, dispositivos personales, aislada de la de nuestra red de datos institucional, y aparte tenemos obviamente todos los dispositivos institucionales conectados a a los servidores y a los aplicativos como deben de ser, a través de canales seguros, por ejemplo, ¿no? Esa es una de las cosas fuertes que se hizo al inicio.

Es decir, que ya toda la infraestructura es robusta y está garantizada hoy en día.

Es robusta, sí, eh, garantizado, yo creo que es difícil poder algo por por garantizado y por hecho ya que sea invulnerable, ¿no? Pero sí hemos hecho grandes esfuerzos e inversiones en en robustecer, en tener dispositivos de seguridad adecuados.

Y ahora quieres transitar hacia servicio administrados tanto de NOC como de SOC, ¿cierto?

Es correcto, qué es lo que ha pasado, bueno, a partir de toda esta renovación que te platicaba que empezó a tener lugar, también construimos un nuevo centro de datos, estamos justo por terminar el centro de datos certificado en Tier 3 por el Uptime Institute.

Se renovará el SOC, vamos a contratar un NOC, estaremos transitando hacia IPV6, nuestros portales principales, obviamente no hay mucho tráfico en internet en general en IPV6, pero es algo en lo que queremos ser punta de lanza.

Y en cuanto a los portales, tienen dos principales, ¿no? que dan servicio tanto al público como a la industria.

Cuéntanos cómo están ahí operando para garantizar que haya siempre una respuesta al público o a la propia industria.

Te decía que tenemos dos dos funciones principales, que es promover competencia y regular a la industria, entonces, tenemos nuestros aplicativos principales están con esos dos objetivos, ¿no? Los de la industria son, por ejemplo, un registro público de tarifas, un portal, un banco de información de telecomunicaciones que se llama Portal BIT, portales de segmentación de la numeración de números telefónicos en el país.

En fin, esos son enfocados hacia la industria, hay un sistema muy importante en donde los regulados pueden dirimir sus diferencias, interponer quejas o diferencias entre ellos, y nosotros como IFT fungimos como especie de árbitro, ¿no? interlocutor, hacia los usuarios, que es la otra nuestra otra gran audiencia.

Tenemos el portal de las audiencias que se ubica dentro del portal del instituto, el IFT.org.mx, ahí hay una sección del portal de de usuarios, y ahí hay una serie de herramientas que le permitirán a la audiencia o a cualquier usuario de de telecomunicaciones, desde checar si el IMEI de su celular está reportado como robado o no.

Ya el cuádruple play.

El cuádruple play, te permite hacer ahí combinaciones donde ves los jugadores que hay en la industria, puedes comparar cuántos megas te da uno, cuántos gigas te da el otro, qué velocidad te da un cablero, cuántos canales te da otro, en fin, es información importante para la gente que pueda tomar decisiones informadas, hay otro portal que te permite como usuario de telecomunicaciones presentar quejas, y nos interfasamos, tenemos una interoperabilidad con la PROFECO, para que un usuario pueda colocar una queja y se le dé atención.

Pues muchas gracias, Guillermo, y felicidades por esta transformación.