Як д-р Сара Мітчелл заощадила 15 годин на тиждень на клінічній документації
Історія клінічного психолога про скорочення адміністративного навантаження та покращення якості догляду за пацієнтами за допомогою ШІ-транскрипції
Проблема: потопаючи в адміністративній роботі
Д-р Сара Мітчелл керує приватною клінікою клінічної психології в Портленді, штат Орегон, що спеціалізується на когнітивно-поведінковій терапії та консультуванні з травм. Маючи понад 12 років досвіду та повний список пацієнтів, її практика процвітала — але вона вигорала.
“Я приймала 35-40 пацієнтів щотижня,” згадує Сара. “Але на кожну годину, проведену з пацієнтом, я витрачала ще 30-40 хвилин на документацію. Нотатки сесій, звіти про прогрес, плани лікування — це було нескінченно. Я не спала до опівночі, щоб тільки підтримувати мої записи в актуальному стані.”
Адміністративне навантаження давало про себе знати. Сара виявила, що поспішає під час сесій, щоб звільнити час для документації, і якість її клінічних нотаток страждала. Ще гірше було те, що їй доводилося відмовляти новим пацієнтам, тому що у неї просто не було можливості взяти на себе більше роботи з документації.
До SozAI
Рішення: клінічна документація на основі ШІ
Після вивчення кількох рішень для транскрипції, Сара обрала SozAI з трьох критичних причин: відповідність HIPAA, точність ідентифікації промовців та можливість обробки записів одразу після кожної сесії.
“Мені потрібно було щось, що розуміло б нюанси терапевтичних сесій,” пояснює Сара. “Коли пацієнт описує свої почуття, а я їх відображаю, транскрипція повинна фіксувати, хто що говорить. Мітки промовців SozAI неймовірно точні — я б сказала, 95% або краще.”
Перетворення робочого процесу Сари було простим, але потужним:
Новий робочий процес документації
- 1 Записувати терапевтичні сесії зі згоди пацієнта за допомогою смартфона
- 2 Завантажувати запис в SozAI одразу після сесії (зазвичай 2-5 хвилин)
- 3 Перевіряти транскрипцію, створену ШІ, з мітками промовців та часовими мітками (5-10 хвилин)
- 4 Використовувати резюме ШІ як основу для клінічних нотаток, додаючи професійні спостереження
- 5 Зберігати записи, що відповідають HIPAA, в системі управління практикою
Результати: більше часу для пацієнтів, кращий догляд
Через шість місяців після впровадження SozAI вплив на практику Сари був трансформуючим:
Економія часу
Час на документацію скоротився з 20 годин до 5 годин на тиждень — скорочення на 75%, що звільнило час для 10 додаткових слотів для пацієнтів щомісяця.
Підвищення якості
Клінічні нотатки тепер включають дослівні цитати та точні деталі, які були б забуті при традиційному веденні записів, покращуючи безперервність лікування.
Баланс роботи та життя
Більше ніяких нічних сесій документації. Сара тепер закінчує свою клінічну роботу до 18:00 і повернула собі вечори та вихідні.
Зростання доходів
Маючи можливість прийняти на 10 пацієнтів більше на місяць, дохід практики збільшився на 8 000 доларів на місяць при збереженні тих самих робочих годин.
"SozAI не просто заощадив мені час — він повернув мені мою пристрасть до терапії. Тепер я повністю присутня з моїми пацієнтами, тому що я не розумово складаю нотатки, поки вони говорять. ШІ обробляє деталі, і я можу зосередитися на тому, що я роблю найкраще: допомагати людям зцілюватися."
Ключові фактори успіху
Процес згоди пацієнта
Сара розробила чіткий процес інформованої згоди, пояснюючи точно, як використовуються, зберігаються та захищаються записи. 100% її пацієнтів погодилися, як тільки зрозуміли переваги для якості їх догляду.
Відповідність HIPAA
Працюючи з юридичним консультантом своєї практики, Сара перевірила, що шифрування, обробка даних та угода з діловим партнером SozAI відповідають усім вимогам HIPAA для захищеної медичної інформації.
Перевірка якості
Протягом першого місяця Сара детально перевіряла кожну транскрипцію для перевірки точності. Після підтвердження стабільної точності 95%+, вона скоротила вибіркову перевірку до випадкових 10% зразків.
Інтеграція робочого процесу
Сара створила шаблони для перенесення резюме, створених ШІ, в свою систему електронних медичних карт, зберігаючи одноманітне форматування та економлячи час на введення даних.
Загальна картина
Історія Сари представляє ширшу трансформацію, що відбувається в практиках психічного здоров’я по всій країні. Адміністративне навантаження — одна з головних причин вигорання терапевтів, і ШІ-транскрипція виявляється потужним рішенням, що приносить користь як практикам, так і пацієнтам.
“Криза психічного здоров’я в Америці частково є кризою пропускної здатності,” зазначає Сара. “Нам потрібно більше терапевтів, але нам також потрібно допомогти існуючим терапевтам працювати більш ефективно. ШІ-транскрипція — один з найефективніших інструментів, які я бачила в своїй кар’єрі для вирішення як кризи вигорання, так і проблеми доступу до медичної допомоги.”
Сьогодні Сара не тільки приймає більше пацієнтів, але й забезпечує кращий догляд кожному. Її документація більш детальна, її плани лікування більш точні, і у неї є розумова енергія, щоб приділити кожній сесії належну увагу. Технологія не замінила людський елемент терапії — вона покращила його, усунувши бар’єри, які заважали Сарі бути повністю присутньою з її пацієнтами.
Перетворіть свою практику, як д-р Мітчелл
Приєднуйтесь до тисяч медичних працівників, які скоротили адміністративне навантаження та покращили догляд за пацієнтами за допомогою ШІ-транскрипції.