**1 Teoría y técnica de la entrevista 2da clase — Transcript & Summary | SozAI** Source: https://sozai.app/transcript/teoria-tecnica-entrevista-2da-clase/ Clase sobre teoría y técnica de la entrevista en psicología, enfocada en el establecimiento del rapport y su importancia en la relación terapéutica. ## Key Takeaways - El rapport es fundamental para una interacción eficaz y la alianza terapéutica. - Se debe establecer y mantener el rapport desde la primera entrevista hasta la última sesión. - La atención mutua, la calidez y la coordinación no verbal son claves para un buen rapport. - Es esencial explicar objetivos, confidencialidad y expectativas al paciente para generar confianza. - La práctica y adaptación a cada paciente facilitan un mejor proceso terapéutico. ## What the video covers - Introducción a la segunda clase de teoría y técnica de la entrevista en psicología. - Definición y explicación del concepto de rapport como colaboración y compenetración entre psicólogo y paciente. - Características de un alto nivel de rapport: atención mutua, actitud positiva y calidez, y coordinación comportamental. - Importancia de mantener el rapport durante todo el proceso terapéutico, no solo en la primera entrevista. - Descripción de ocho pasos para establecer un buen rapport en la primera entrevista. - Ejemplo práctico de la aplicación de los ocho pasos con un paciente ficticio llamado Pedro Contreras. - Explicación sobre la confidencialidad y sus excepciones en el contexto terapéutico. - Relevancia de la comunicación verbal y no verbal para fortalecer la alianza terapéutica. - Importancia de adaptar la entrevista a las necesidades y expectativas del paciente. - Uso de ejemplos y ejercicios para facilitar la comprensión y aplicación práctica del rapport. ## Chapters 1. 00:00 Introducción y repaso de la clase anterior 2. 07:22 Definición y características del rapport 3. 17:42 Ocho pasos para establecer un buen rapport 4. 27:42 Ejemplo práctico: entrevista con paciente ficticio 5. 226:46 Importancia de la comunicación y confidencialidad Answers ## Questions about this video ¿Qué es el rapport en el contexto de la entrevista psicológica? El rapport es una colaboración y compenetración entre el psicólogo y el paciente que permite expresar pensamientos y sentimientos abiertamente, siendo esencial para la alianza terapéutica. ¿Cuáles son los pasos para establecer un buen rapport en la primera entrevista? Los pasos incluyen saludar y sentarse, romper el hielo con charla informal, preguntar preferencias de trato, explicar objetivos y confidencialidad, conocer expectativas, reconocer incertidumbre y fomentar la expresión del paciente. ¿Por qué es importante mantener el rapport durante todo el proceso terapéutico? Porque el rapport no solo se establece en la primera entrevista, sino que debe mantenerse para asegurar una interacción eficaz y fortalecer la alianza terapéutica a lo largo de toda la intervención. ## Full Transcript — Download SRT & Markdown 00:06 Speaker A Bienvenidos a la segunda clase de la materia uno del tercer cuatrimestre de la licenciatura en Psicología, que se denomina teoría y técnica de la entrevista. Bien, voy a compartir mi pantalla con ustedes. Eh, la clase anterior hablábamos de las 00:24 Speaker A de lo que era una entrevista, las características de un buen psicólogo entrevistador y hablamos de, empezamos a hablar de la vina, empatía y rapor. Vamos a hablar hoy a partir de rapor. Bien, el raport dice Miller en el 00:49 Speaker A 2010 que es una colaboración y una compenetración entre el psicólogo que hace entrevista y su paciente, cliente o consultante. También se ha definido como la alianza o el establecimiento de una relación de trabajo en la que ambos pueden 01:10 Speaker A expresar abiertamente y sin dificultades sus pensamientos y sentimientos, aun cuando sean difíciles o complejos. Una manera un poco más coloquial se ha definido este raport como estar en la misma onda, y esto constituye uno de los primeros pasos necesarios, realmente 01:29 Speaker A imprescindibles para establecer una interacción eficaz durante una entrevista y, en el contexto clínico, uno de los requisitos imprescindibles para la alianza terapéutica. Raport con la que en ocasiones se confunde y se piensa que se solapa al paciente. En 2012, según Tin decen y 01:52 Speaker A Rosental, mencionan en un artículo que escriben que los altos niveles de raport se caracterizan por tres cosas importantes: uno, un alto grado de atención mutua, de implicación mutua, es decir, el psicólogo manifieste, no demuestre en su comportamiento estar 02:13 Speaker A atento todo el tiempo, pero que además esto también tiene que ser bidireccional, no, la otra persona, el paciente, cliente o el consultante también tiene que mostrar esa atención; dos, el alto grado de actitud positiva y calidez. El entrevistador siempre debe de ser 02:33 Speaker A positivo y cálido. Eso no significa estar sonriendo todo el tiempo, positivo porque va a buscar la forma en la que se pueda llevar a cabo esta alianza terapéutica a partir del caos que pueda presentar el paciente, y cálido pues, platicábamos la 02:50 Speaker A clase anterior, la calidez tiene que notarse no solo en el comportamiento no verbal, sino también en la parte de la tesitura de la voz, de la forma en la que te comunicas; y tres, una elevada 03:05 Speaker A coordinación comportamental por parte de quién, del psicólogo, más que por el paciente, es decir, que lo que yo digo y se note mi lenguaje no verbal empate para que el paciente considere que soy una persona sincera. En las diferentes literaturas 03:26 Speaker A que puedas encontrar del establecimiento de un buen rap en una primera entrevista, que no solo se debe de dar ahí, verdad, se da a partir de la primera entrevista que es nuestro primer contacto y enseguida se debe de 03:40 Speaker A permanecer y trabajar a lo largo de todo el tiempo que permanezca el paciente con nosotros en su intervención, hasta que se vaya de nuestro consultorio en la última sesión. Y estos ocho pasos para establecer el buen raport los denomina 03:57 Speaker A la literatura así: número uno, saludar y sentarnos, preguntarle al paciente cómo prefiere que le llamemos; número dos, dedicar unos minutos a una charla informal; número tres, el número dos se refiere a romper el hielo coloquialmente; número tres, observar si 04:16 Speaker A se siente molesto o molesta con el tuteo, en el caso de que sea así y que generalmente se debe de preguntar cómo prefiere que nos hablemos, de tú o de usted; cuatro, pedirle que se siente en un lugar concreto o dejarle que él 04:33 Speaker A escoja; cinco, explicar los objetivos, el formato y la duración de la entrevista, así como la confidencialidad de la información que vamos a tratar. En caso de que los resultados vayan a ser comunicados a terceros, hay que pedir su consentimiento explícito y 04:51 Speaker A explicar los motivos del por qué; seis, preguntarle al paciente por sus expectativas con respecto a la entrevista y aclarar los aspectos que no comprenda o que le puedan preocupar y ajustar sus expectativas a los objetivos reales de esta entrevista; siete, poner de 05:12 Speaker A manifiesto que comprendemos la incertidumbre del paciente hacia nosotros y más que hacia nosotros, hacia el proceso terapéutico; y ocho, eh, ayudar al paciente a expresarse o invitar, más que ayudar, invitar al paciente a expresarse. Estos ocho pasos se llevan a 05:31 Speaker A cabo todo el tiempo en las primeras entrevistas, en la primera entrevista que tengas con cada uno de tus clientes, pacientes o consultantes. Yo te los dejo aquí, sin embargo, me voy a tomar un par de minutos para poder hacerlo como si estuviera en 05:47 Speaker A un ambiente terapéutico y tú puedas verificar estos ocho pasos del buen rapor. Vale, entonces vamos a poner un escenario. Llega un paciente a mente, antes de que llegue a nuestra entrevista, nuestra primera sesión en entrevista, este paciente ya debió de haber solicitado esta atención 06:09 Speaker A psicológica por teléfono, por correo electrónico, ¿verdad? O por WhatsApp, es lo, digamos, que es lo más novedoso ahora, y ya sabemos por lo menos su nombre completo, ya sabemos su edad, ya sabemos su motivo de consulta. Vale, que 06:27 Speaker A son las tres cosas más importantes que debemos de saber antes de iniciar o de dar la primera sesión. ¿Para qué? Pues para adecuar nuestro formato de entrevista a las necesidades de nuestro cliente, paciente o consultante. Entonces voy a hacer 06:42 Speaker A una escenificación de este establecimiento del buen rapor. Vamos a suponer que nuestro paciente se llama Pedro Contreras y que es un paciente que tiene 50 años de edad. Su motivo de consulta es que se encuentra muy cansado por las 07:06 Speaker A actividades del trabajo. Él está tan cansado que ha pensado en que él es el momento de dejar de trabajar y que, bueno, que eso lo mete en una complicación porque si es padre de familia, pues requiere de ese trabajo para poder 07:23 Speaker A eh, pues ayudar o colaborar con las situaciones de casa, ¿no?, mantener esta familia. Y por supuesto ya tenemos ahí como las consideraciones del cliente o del paciente. Ya le dimos la sesión, ya le dijimos nos vemos el miércoles 10 de la 07:42 Speaker A mañana y está por llegar. Ya son las 10, tocan el timbre, yo le abro la puerta y desde que le recibo le digo: ¿Qué tal, Pedro? Buen día, pase por favor, lo hacemos pasar, entra al espacio terapéutico y le digo: por favor, Pedro, en 08:02 Speaker A el lugar que usted desee sentarse estará bien. Se sienta, vamos a decir un poco cercano a mí, enfrente de mí. Le digo: bienvenido nuevamente. Me presento, soy González Márquez, la psicóloga que a partir del día de hoy trabajará en tu 08:19 Speaker A acompañamiento terapéutico. ¿Cómo prefieres que te llame, de tú o de usted? No, pues me gustaría que me hablaras de tú. Perfecto, muchas gracias. ¿Te fue difícil llegar acá al consultorio? No, la verdad es que soy bueno, soy orientado y llegué muy rápido. 08:39 Speaker A Ah, me parece excelente. De pronto algunos pacientes pues se les es complicado llegar, pero me parece muy bien que tú hayas llegado de manera rápida. Bien, Pedro, te voy a comentar algunas eh precisiones que haremos antes del inicio 08:56 Speaker A de nuestro trabajo, esta primera sesión que vamos a llevar a cabo. Le denomino una sesión de entrevista. Eh, esto quiere decir que durante todos los 50 o 60 minutos que estaremos hoy aquí en este espacio de terapia, que por 09:13 Speaker A estos 60 minutos es tuyo, voy a llevar a cabo una serie de cuestionamientos en los que tú de manera muy puntual colaborarás conmigo a partir de la contestación de estas preguntas, ya que eso me va a permitir ampliar el panorama 09:30 Speaker A de información de tu motivo de consulta y así poder diseñar de manera más adecuada la intervención que llevaremos tú y yo aquí en el espacio de terapia. Esta entrevista, pues ese es el objetivo que tiene, tener más información 09:47 Speaker A de tu motivo de consulta. Es importante que yo te explique, ¿verdad?, que este espacio terapéutico cuenta con el secreto de confidencialidad, así me lo cita nuestra ciencia de la psicología y el código ético. Esto significa que todo lo que 10:05 Speaker A hablemos en este espacio de terapia está protegido, no lo voy a comentar con nadie fuera de este espacio de terapia contigo, y este secreto de confidencialidad tiene una exclusión. La exclusión indica que si en algún momento de nuestra relación 10:26 Speaker A terapéutica yo valoro que presentas como un riesgo para ti o para alguien más, es necesario que tendamos puentes, ¿verdad?, con alguna persona de tu confianza que al final... 10:48 Speaker A documento que se llama consentimiento informado salvo esa situación todo lo demás se queda Dentro de este espacio terapéutico dime Pedro por favor hasta aquí hay alguna duda vamos a suponer que Pedro me dice o sea eh decir tengo que dejar el nombre 11:09 Speaker A de alguien Y tú hablarás con ese alguien de lo que me pasa de todo lo que hablemos aquí no Pedro solamente hablaré con esa persona si es necesario es decir si tú tuvieras alguna situación que fuera de riesgo para conservar tu vida o 11:24 Speaker A la vida de otros que se asocien a ti y no hablaría de todo lo que hablamos dentro del espacio sino exclusivamente del puente que necesitaríamos por ejemplo a lo mejor derivar a psiquiatría no o o algún otro algun otro 11:41 Speaker A especialista queu a tu salud mental Ah perfecto Sí entiendo muy bien bien Entonces vamos a me gustaría que me compartieras cuál es tu expectativa con respecto a venir al área de psicología qué esperas de esta relación terapéutica a lo mejor me dice pues 12:06 Speaker A espero que me ayudes a a esto que me está pasando en el trabajo no ya no quiero que me siga pasando me siento muy cansado y ya no me quiero levantar para ir al trabajo y y pues eso me ha 12:21 Speaker A generado problemas pues de llegar tarde me descuentan o de ausentismo laboral y pues también me han dado problemas en la casa la familia muy bien Te agradezco hasta ahí clase serían los ocho pasos del establecimiento del buen rap a partir de ahí abordaremos el 12:45 Speaker A motivo de consulta de hecho él ya me lo dijo de nuevo no me lo dijo cuando solicitó la consulta y me lo dijo ahorita cuando yo le pregunto qué esperas de esta relación terapéutica Y a partir de ahí yo puedo 12:58 Speaker A empezar a hacer como algú especificaciones asociadas a su motivo de consulta y o decirle bien Vamos a comenzar por llenar una ficha de identificación esto es muy rápido donde le voy a volver a Le voy a preguntar más 13:13 Speaker A bien le enuncio no le digo Okay tú eres Pedro Contreras Velázquez actualmente tienes 50 años Eso ya me lo compartiste Pedro cuál es tu fecha de nacimiento a qué te dedicas no este quién vive contigo para saber su con formación 13:30 Speaker A familiar que a lo mejor no tocaremos nunca o que a lo mejor tocaremos dentro de otras sesiones asociadas a su trabajo terapéutico bien Aquí voy aquí coloqué un ejercicio y me gustaría que ustedes en su anotación Al momento de estar revisando 13:50 Speaker A pues puedan poner ahí como su respuesta Vale dice a continuación se transcriben dos posibles entrevistas con Marcos de 60 años viudo desde hace 7 meses después de 30 años de matrimonio Marcos acude por presiones de su hija que considera 14:08 Speaker A que Marcos está deprimido porque aunque sigue trabajando normalmente ha abandonado cualquier otra actividad que solía ser antes como salir a pescar jugar cartas con sus amigos etctera ha perdido peso y no cuida su aspecto personal como solía hacerlo en este 14:26 Speaker A ejercicio eh seremos la entrevista la psicóloga una mujer de 28 años que curiosamente es de la misma edad que tiene la hija de Marcos y vas a tratar tú como alumno de identificar los problemas y los aciertos de interacción 14:42 Speaker A que se observan entre la psicóloga y Marcos en dos pequeños escenarios de entrevista escenario unoa bueno Marcos tu hija me llamó para concretar esta entrevista porque se nota bajo de ánimo y está preocupado pero quisiera saber cómo lo ves tú qué opinas 15:06 Speaker A al respecto mar Sí ya ve los hijos se entrometen más de lo que uno quisiera si yo hubiera hecho algo parecido a mi padre psicóloga pero parecía preocupada por ti eso está bien No Mar una cosa es que se preocupe y otra 15:25 Speaker A que se meta en donde no debe psicóloga ya O sea que no te parece bien mar sinceramente no Quiz usted no lo entiende porque es joven también diría que debe tener la misma edad que mi hijaa Pues no sé puede pero eso aquí no 15:47 Speaker A nos importa verdad Marcos según se mire porque yo soy de los que piensa que el experiencia es la madre de la ciencia psicóloga Bueno desde luego la experiencia es un grado pero solo un en esta primera eh parte de este 16:06 Speaker A ejercicio uno de entrevista uno eh es la bienvenida y el establecimiento del buen raporte Cuáles son aquellos que tú consideras que son un acierto de esto que hizo la la psicóloga con respecto a Marcos en su primer encuentro qué 16:24 Speaker A consideras que no es adecuado verdad que no llevó a cabo bien estáa entrevistadora esta psicóloga en este primer momento Escríbelo en tu cuaderno bien Vamos a ver la entrevista dos es el mismo escenario sigue siendo Marcos de 70 años viudo desde hace 7 16:49 Speaker A meses después de 30 años de matrimonio acude por presiones de su hija que considera que Marcos está deprimido porque aún sigue trabajando normalmente pero abandonado cualquier otra actividad como salir a pescar jugar a las cartas con los amigos ha perdido peso y no 17:06 Speaker A cuida su aspecto como solía hacer es decir es la misma el mismo escenario pero otra forma de poder hacer este ejercicio sería esta entrevista dos listos vamos a ir llevando a cabo el proceso y ustedes van a ir registrando 17:23 Speaker A eh cuáles fueron aciertos y cuáles son errores psicóloga bueno mar tu hija me llamó para concretar esta entrevista porque te nota bajo de ánimo y está preocupada pero quisiera saber cómo lo ves qué opinas al respecto mar Sí ya veo usted los hijos se 17:46 Speaker A entrometen más de lo que uno quisiera si yo hubiera hecho algo parecido con mi padre psicóloga tiene razón en eso Marcos los hijos a veces nos entrometen Marco no y en el fondo Le agradezco que se preocupe pero tendría que entender 18:05 Speaker A que soy mayor sé lo que hag todo necesita su tiempo psicóloga Claro que sí todos necesitamos tiempo la vida es dura y cuesta digerirla a veces Marcos sí tiene mucha razón en eso la vida es dura jamás pensé que ella se 18:24 Speaker A fuera psicóloga y claro Ahora tiene que plantear su vida de otro modo Marcos eso esa es la cuestión para lo joven que es usted creo que ha dado en el cl pensar de otro modo quizá podría ayudarle en eso a 18:44 Speaker A pensar de otro modo hasta ahí el primer paso primeros pasos del establecimiento del buen raporte entre el entrevista uno y la dos tenemos diferencias significativas estas que tú pudiste ha colocado y detectado como errores y algunos otros que son aciertos no vamos a hablar pues 19:06 Speaker A de estos errores la entrevista uno verdad este Bueno pues Marcos la la psicóloga uno de los errores mete acá pues es que Llegando llegando parece que que la fueron Fer fueron acusar a Marcos con ella no O sea 19:31 Speaker A la psicóloga le dice a ver Marcos tu hija me dijo que no Y entonces e Marcos se siente pues como invadido no Marcos le dice que pues que no le parece verdad que la educación de él es diferente y la psicóloga no le importa 19:52 Speaker A sigue diciéndole Así debe de ser tu hija tiene la razón no cosas como esta e incluso desafía mar le dice él considera que la experiencia es la madre de la ciencia y que ella es muy joven y parece 20:09 Speaker A que le falta experiencia la psicóloga se defiende no como gato boca arriba que son cosas que en un espacio terapéutico no favorecen el establecimiento del buen rapor en la entrevista dos si bien es cierto que al principio también parece 20:25 Speaker A que está acusándolo cuando Marcos vuelve a decir que eso no se podría haber hecho en sus tiempos con sus padres la psicóloga da un giro Y esto es un acierto no decirle de una manera que él tiene razón está validando 20:44 Speaker A no que a él le esté molesto por esa situación eh después Marcos cambia entonces la forma no de de poder expresarse Y dice Bueno creo que yo ya puedo tomar mis propias decisiones la psicóloga vuelve a ser asertiva en el 21:00 Speaker A momento en el que valida que él tiene razón no él puede tomar sus decisiones y que el tiempo pues es algo imprescindible en un proceso como el que él está pasando y eso hace que marco se vuelve a 21:15 Speaker A aperturar no darle como otro espacio de de la impresión que él quiere está bien el acompañamiento está bien no sin embargo eh incluso coloca ahí lo que él preocupa no pensar en otra forma pero no sé cómo hacer y la psicóloga dice Bueno 21:35 Speaker A valido que no sepas cómo hacerlo pero para eso estoy yo aquí no a pesar de no ser tan experimentada a la mejor porque me considera joven y me estoy validando que él piensa que yo puedo ayudar en algo más bien colaborar 21:53 Speaker A en el proceso creo que eso es el mejor acierto de esta eh de este ent Entonces como te decía es importante que llevemos a cabo este establecimiento del buen raport porque así nuestros pacientes no eh es el primer enlace tenemos la 22:12 Speaker A identificación de él con nosotros de nosotros con él y eso nos va a permitir verdad que de alguna manera considere que los que no estamos ahí impuestos no van a ir a hacer nuestra ley no les vamos a dar una receta DEA de mire usted 22:28 Speaker A tiene que hacer esto esto estoo jamás se hace un espa terapéutico Y eso bloquea la comunicación sin embargo cuando validamos como veíamos en la empatía la clase anterior cuando validamos lo que el paciente piensa y siente E incluso lo 22:47 Speaker A que necesita es su apertura a la a la buena comunicación con el paciente que pueda darse una una mejor forma de cambiar información dentro del espacio terapéutico entonces creo que con este ejercicio nos queda como un poco más 23:07 Speaker A claro Qué significa esta parte de de establecer no este buen raport y la validez en empatía de lo que le de lo que nuestro cliente paciente O consultante trae ese día a nuestro espacio de terapia verdad entonces bueno 23:30 Speaker A Espero que entre lo que yo e fui explicando Y ustedes fueron eh capturando No escribiendo como errores y aciertos pues haya una coincidencia vale es decir coincidencia en cuanto a los errores que pudimos observar ahí también una coincidencia en cuanto a los 23:50 Speaker A aciertos que fuimos este Estableciendo ahí y bueno este eh este raport este buen establecimiento del raport nos va a permitir que nuestro eh paciente no nuestro cliente siempre esté dentro del espacio terapéutico sintiéndose validado por su psicólogo y 24:16 Speaker A es este raport se tiene que llevar a cabo a partir repito desde el primer contacto que tenemos hasta verdad hasta el último contacto que sería cuando nuestro paciente digamos se va a ir de alta y ya no necesita más nuestro 24:34 Speaker A acompañamiento porque las situaciones eh que se manifestaban como problema ya no están siendo un problema para él ya tuvo Y tuvo y desarrolló las habilidades que requiere para poder enfrentarse a las situaciones de su vida vida y ya no 24:50 Speaker A tener ninguna otra situación por la cual pasar de la que requiera nuestro acompañamiento vale bien eso nos permite entonces hablar de las fases de la entrevista Comparto mi pantalla contigo y vamos a hablar entonces a partir de las fases de la 25:19 Speaker A entrevista las fases de la entrevista algo que debe de tener en cuenta el psicólogo para su primera sesión con el paciente y se toma en cuenta para poder organizar esta entrevista el motivo de consulta de nuestro paciente además de 25:37 Speaker A ello se toma en cuenta algunas situaciones como la finalidad de la entrevista con las preguntas Por qué Y para qué no Cuál es la finalidad que yo tengo ya pensada no y que quiero abordar a partir de hacer una entrevista qué es 25:54 Speaker A lo que estoy esperando obtener de información a través de esta entrevista No ya dijimos hace un momento ampliar el motivo de consulta si solo es pues estoy cansado de ir a trabajar no tengo otra información que redonde esto es difícil 26:12 Speaker A que podamos abordar porque no somos adivinos verdad dos el mensaje con la pregunta El qué qué voy a comunicar dentro de ese entrevista Qué información tengo que dar al paciente eso es muy importante Y qué eh Qué es lo correcto que debo de hacer en 26:32 Speaker A el establecimiento del buen raporte tres el receptor es decir mi paciente A quién va a dirigir esta entrevista a quién voy a entrevistar y Qué características tienen este entrevistado en el ejemplo que vimos de Marcos les decía Es 26:50 Speaker A importante saber su nombre verdad su edad y su motivo de consulta eso es muy importante Por qué Porque a partir de ahí ahí e incluso su ocupación eh Porque a partir de ahí yo ya tengo estas características importantes 27:05 Speaker A imprescindibles para poder dirigir mi entrevista pensando Ah Es una persona ya adulta no adulta mayor y viene por la pérdida del ser con el que estuvo los últimos 30 años y a partir de eso también me dicen sigue trabajando yo 27:24 Speaker A digo Bueno tengo que adecuar mi entrevista a eso a esa a ese contexto del paciente no no sería lo mismo que tuviera 30 años verdad que este la pareja que que perdió fuera una pareja que con la que vivió 2 años y que eh él 27:43 Speaker A la dejó de trabajar desde hace 7 meses que este esta pareja se perdió no entonces estas características son importantes acá saber a quién voy a entrevistar y Qué características tiene mi paciente Y por supuesto el medio es decir el Cómo cómo voy a transmitirle 28:04 Speaker A los mensajes a mi paciente cómo voy a hacer para que sea entendido no entienda lo que yo le estoy pidiendo y que él además se sienta comprendido por mí una vez pensado en eso vamos a hablar de que 28:19 Speaker A una entrevista tiene tres fases la fase inicial la fase intermedia y la fase final de estas tres fases vamos a hablar se componen cada una de ellas por tres espacios eh el objetivo de la fase final perdón de la fase inicial en los medios 28:39 Speaker A de la fase inicial y la duración de la fase inicial y así lo vamos a hacer con la fase intermedia y con la fase final entonces Comencemos por esta fase inicial el objetivo de esta fase inicial dicen muchos autores que se dedican a 28:54 Speaker A hacer libros y documentos acerca de la entrevista que depende de cómo se resuelva la primera fase es cómo vamos a poder desarrollar lo lo posterior entre la relación de mi paciente conmigo No a lo largo de esta fase inicial es donde 29:13 Speaker A tomamos contacto con el el paciente y establecemos los pasos del buen rapor estos ocho que vimos hace un momento y nos preparamos para las fases siguientes no entonces en los momentos iniciales dice shea en el 2002 es cuando nuestro cliente Crea una 29:31 Speaker A primera impresión de nosotros como psicólogos y sobre crea también la primera impresión sobre lo que va a ocurrir en esa sesión por eso en los pasos del buen raport dice explícale a tu paciente que la primera sesión la 29:45 Speaker A vamos a dedicar a ampliar el motivo de consulta es decir vamos a conversar a partir de preguntas y de esto pues no de esta impresión que debe de llevarse nuestro cliente paciente o consultante somos psicólogos preparados asertivos no 30:03 Speaker A positivos va a depender el desarrollo de nuestra entrevista y también va a influir en el futuro tratamiento si es que se queda a trabajar con nosotros en el espacio terapéutico que también hay que decir como esta otra parte no habrá 30:19 Speaker A algunos eh clientes pacientes consultantes que a partir de la primera entrevista consideran que lo que nosotros les ofrecemos para trabajar en el eero terapéutico o es algo que consideren adecuado para para su proceso y esto es muy vamos a llamarle muy 30:40 Speaker A normal no sucede bastante porque la mayoría de las personas vienen al espacio psicológico pensando que nosotros vamos a resolver sus problemas que les vamos a dar consejos o les vamos a decir cómo tienen que hacer las cosas como si fuera una receta de cocina la 30:57 Speaker A verdad es que son no es posible los psicólogos uno no damos consejos y dos no resolvemos la vida de las personas bajo el modelo por ejemplo cognitivo conductual lo que hacemos Es enseñar al paciente Algunas estrategias algunas técnicas que pueden servirle para 31:16 Speaker A modificar su forma de pensar de sentir de expresar y de comportarse eh en otros momentos no que parezcan similares el objetivo de la fase inicial pues ya dijimos es establecer el buen raport estos pasos que hice dentro de ellos 31:36 Speaker A está reducir la incertidumbre la ansiedad del nerviosismo de la primera sesión no tal vez Marcos en este ejemplo era la primera vez que iba a psicología en 60 años entonces de pronto un espacio psicológico pues crea como esta 31:52 Speaker A incertidumbre este nervio no y lo reducimos a partir de explicarle que vamos a hacer cómo lo vamos a hacer y qué espera no de este proceso que sería la parte tres sondear y establecer las expectativas de mi paciente yo 32:10 Speaker A Generalmente lo hago con esta pregunta de qué estás qué esperas de esta relación terapéutica no qué esperas de venir a un acompañamiento psicológico porque eso me da un panorama amplio de lo que mi paciente espera de mí y de mi 32:24 Speaker A espacio terapéutico a partir de ello Bueno yo puedo agrupar algo algunas otras consideraciones que puedo pensar que son necesarias para explicarle a mi paciente no en los medios por los cuales vamos a lograr los objetivos de la fase inicial 32:44 Speaker A son todos aquellos que se asocian a una buena relación con el entrevistado que nos van a permitir o nos van a facilitar la expresión fluida del paciente y mía también la escuche la observación atentas y eh lo vamos a hacer A través 33:00 Speaker A de Algunas estrategias muy específicas Cómo tratar en todo momento de transmitir respeto a la persona en cuanto en mi lenguaje oral y mi lenguaje no verbal no es decir mis gestos mi forma de sentarme mi forma de mover mis 33:17 Speaker A brazos no de tocarme el cabello de A lo mejor colocar mi puño en mi cara no como estar tratando de pensar no eh Es decir todo el tiempo transmitiendo respeto a mi paciente no saco el celular no estoy 33:30 Speaker A viendo otras cosas no no pongo cara de espanto cuando me dice algo que no esperaba ni tampoco estoy sonriendo todo el tiempo porque tal vez mi paciente está muy eh triste o muy caótico en llanto y yo sonriendo todo el tiempo 33:45 Speaker A Bueno pues eso no permite transmitir el respeto si bien no voy a llorar con él pues tampoco me puedo estar carcajeando no dos otorgarles control a mi paciente sobre lo que es importante qué es importante su vida la historia de su 34:01 Speaker A vida que amablemente me está compartiendo ahí tres aportar información e en función de la alternativa que escoja más formal y distante o más personal y cercana Esto va a depender del modelo teórico que tú ejerzas como psicólogo las cuestiones de 34:21 Speaker A confidencialidad esas como te dije se dicen en en el inicio de la entrevista también el encuadre que también es está ahí en esos ocho pasos del buen raport el encuadre es cómo vamos a hacer esto en esta sesión Y por supuesto hablarle 34:35 Speaker A del consentimiento informado que en algunos otros eh documentos lo vas a poder encontrar como contrato terapéutico es este que le platiqué yo en mi ejercicio que les hice de Pedro es este que les platiqué asociad a te voy a 34:51 Speaker A dar un documento en donde va a decir Eh pues tus generales más la cláusula de confidencialidad más la parte de la persona de soporte o de apoyo que tú me vas a dejar ahí lo vamos a firmar también vamos a establecer en ese 35:07 Speaker A consentimiento informado o contrato terapéutico cada cuando nos vamos a ver cuánto va a costar esta sesiones y bajo Qué modelo teórico que Hacia dónde están orientadas estas sesiones no la duración de la fase inicial es muy corta es muy breve y será solamente 35:28 Speaker A cuando mucho 10 minutos de los 60 minutos que hay en un espacio terapéutico de una hora Ocho cuando mucho 10 minutos para poder alcanzar estos objetivos Aunque eso va a variar en función del ámbito de la entrevista es decir estoy en el ámbito clínico 35:46 Speaker A educativo organizacional jurídico no depende de ahí vamos aquí te puse como un ejemplo de un inicio de entrevista que carece también de muchos er bueno Tiene muchos errores asociados a los ocho pasos del buen raport y también me 36:04 Speaker A gustaría que tú fueras como escribiendo en tu cuaderno Cuáles son esos errores que aparecen en este ejemplo de fase inicial de la entrevista y va Aquí dice en psicólogo adelante puede sentarse donde quiera el paciente se sienta psicólogo le ha costado mucho a 36:24 Speaker A estacionarse este barrio se pone imposible a estas horas paciente no he tenido suerte he encontrado un sitio en la misma puerta psicólogo Pues sí que ha tenido suerte Muchas veces tenemos que aparcar en el estacionamiento que hay en la 36:40 Speaker A calle de atrás porque es imposible encontrar sitio en esta calle psicólogo bien señor Antonio Cómo prefiere que le llame paciente puede estudiarme Llámame Tony muy bien Tony psicólogo muy bien Tony si te parece voy a preguntarte unos datos personales para 36:58 Speaker A rellenar la ficha y a continuación comenzaremos con la entrevista en la que te pediré que me cuentes Por qué estás aquí y te iré haciendo preguntas sobre ello Y bueno ya Ah el psicólogo empieza a tomar estos datos Y prosigue con la 37:16 Speaker A entrevista como te digo tiene algunos errores importantes no seguramente con respecto a los ejercicios anteriores Ya pudiste haber encontrado entonces voy a aperturar un espacio en el classroom en el classroom perdón en tu plataforma eh de trabajo donde tú vas a ir colocando 37:35 Speaker A va a decir errores y aciertos del ejemplo de la fase de inicio de una entrevista no de la fase inicial de una entrevista y tú colocas los errores y aciertos que encontraste aquí con respecto a raport empatía y estas cosas 37:53 Speaker A que acabamos de revisar como medios para lograr la fase inicial de este entrevista vale muy bien vamos entonces a hablar de esta fase intermedia eh No Porque sea fase intermedia nosotros vamos a detenernos ahí y le voy a decir okay A partir de ahorita vamos a 38:14 Speaker A hablar de la fase intermedia nunca lo más importante es enlazar las fases sin que nuestro cliente paciente o consultante se percate de que estamos avanzando En est fase las fases solo para que académicamente puedas saberlo y aprender cómo se debe de realizar pero 38:35 Speaker A en realidad el paciente no debe de saber esta fase intermedia eh nos va a permitir no es la fase más amplia de la entrevista en donde nuestro paciente es el que pasará más tiempo hablando de su historia de vida es decir 38:52 Speaker A va a responder algunas preguntas que yo le voy a hacer de manera más dirigida no esta fase depende mucho de la comunicación de Cómo podemos comunicarnos de manera fluida no comprometida en una conversación en cuanto a los objetivos 39:16 Speaker A de la fase intermedia pues es obtener información relevante y precisa que amplíe su motivo de consulta que nos hable más de la historia de la vida del paciente y constituye el principal objetivo de esta entrevista el reto de 39:29 Speaker A la fase intermedia Siempre será lograr que nuestro paciente transmita la cantidad justa Y eso aquí me voy a detener de información que necesitamos Ni más ni menos y Qué significa la la cantidad justa de información Bueno pues nos vamos a encontrar pacientes con 39:48 Speaker A diferentes características pacientes que no les gusta hablar y le le tienes que ir haciendo pregunta tras pregunta y te va a contestar de manera muy Ada muy cerrada lo que coloquialmente conocemos le saco las palabras sa tira buzón o sea 40:04 Speaker A le estoy jalando la información con mis preguntas habrá pacientes que sean buenos conversadores y sean muy enfocados al motivo de consulta y habrá otros pacientes que son muy conversadores son les llamamos verborreico es decir que hablan hablan hablan hablan no y van de un tema a otro 40:24 Speaker A y regresan al tema y luego se vuelven a enrolar con otra cosa y regresan al tema anterior y se vuelven a enrolar con otra y a dos temas anteriores ese tipo de pacientes no nos va a dar mucha 40:36 Speaker A información que no es justa información desorganizada información que no nos va a servir mucho para ampliar tu motivo de consulta a eso se refiere no que tus preguntas sean adecuadas para que este motivo de consulta se amplíe y que el paciente 40:52 Speaker A pueda colaborar en esta información muy pertinente dos identificar el problema en esta fase intermedia no solo nos va a ampliar este el motivo de consulta sino que en su discurso nos va a dar otras informaciones que nos van a permitir 41:11 Speaker A identificar si el problema que él mira como problema en realidad lo es o son algunas otras cosas que parece que enriquecen a ese problema y lo hacen ver más caótico de lo que es no y nos va a 41:23 Speaker A permitir también elaborar nuestra hipótesis una vez que tenemos más información podemos ir elaborando en nuestra cabeza y en nuestra nota clínica qué es lo que parece que le está sucediendo al paciente y qué cosas es las que nosotros tenemos que ir haciendo 41:41 Speaker A Ya como intervención desde ese momento aquí te puse por ejemplo si estamos ante una persona de la que sospechamos que podía tener un trastorno psicológico haremos preguntas que nos aporten información específica sobre si cumple o no es estos criterios diagnósticos voy a 41:59 Speaker A dar un ejemplo vamos a suponer que en este caso de Marcos hablábamos en el ejercicio anterior en su discurso yo me pueda percatar que todo lo que me dice me orienta a pensar en mi hipótesis que Marcos está pasando por depresión 42:17 Speaker A profunda Y entonces lo que tengo que hacer es tomar mi eh criterio diagnóstico de la depresión profunda como trastorno y detener a mi paciente en esta fase intermedia y le voy a decir Marcos vamos a detenernos aquí porque es 42:36 Speaker A imprescindible hacerte una serie de preguntas muy puntuales que requiero que me indiques solamente si te ha pasado o no te ha pasado a partir de un mes para acá no y le digo empezamos le doy todos estos criterios diagnósticos que trae el 42:55 Speaker A dcm5 asociado a la depresión profunda eso me va a permitir saber si cubre Los criterios diagnósticos y si es depresión profunda si sí los cubre tengo que hacerle una derivación a psiquiatría porque nosotros ahorita ya en tercero sabemos que hay algunos trastornos no el 43:16 Speaker A grueso de ellos pero hablando de del ánimo como la depresión profunda que tiene un origen de neurotransmisores solo con mi acompañamiento terapéutico en el espacio psicológico mi paciente no va a salir adelante de este Por qué Porque hay 43:32 Speaker A neurotransmisores dopaminérgicos que no están trabajando bien que ellos solamente se pueden eh potencializar o o ayudarles a partir de tomar un fármaco no un psicofármaco Y ese quién se lo va a dar pues su psiquiatra Vale entonces de ahí la importancia de saber 43:53 Speaker A escuchar los medios para lograr esta fase intermedia dependen En qué ámbito nos encontremos pero las técnicas no van a ser diferentes no es importante tener en cuenta el tiempo que tenemos para esta fase intermedia y también desarrollar dos cosas 44:15 Speaker A importantes los medios más eh precisos necesarios debe de desarrollar un ó logo Sons saber Escuchar saber preguntar parece sencillo pero no lo es saber Escuchar requiere de tener una condición sin que no Ju es decir sí o sí a la hora de llevar a cabo 44:41 Speaker A una entrevista obedezca un orden lógico y natural si solo se Presta atención a lo que dice nuestro paciente en la parte verbal también en la no verbal Entonces como psicólogo serás capaz de plantearte preguntas adecuadas que estén relacionadas con el tema que estamos 45:02 Speaker A Compartiendo con nuestro paciente y llevar el hilo coherente en la conversación eso es saber Y a partir de lo que mi paciente dice voy a hacer otras preguntas quean esta información y no voy a estar haciendo preguntas repetitivas porque no estoy poniendo 45:20 Speaker A atención No no estoy Sabiendo Escuchar si sé Escuchar entonces también puedo encontrar lo que decía hace un momento no parece que todo lo que me está compartiendo me está hablando Ya de un trastorno y no solamente es una 45:35 Speaker A tristeza sin embargo esto no significa que como psicólogo debes dejarte llevar por lo que te está contando la persona tenemos pacientes super encantadores no cuando están hablando es necesario entonces tener la habilidad para sin realizar cambios bruscos de tema dirigir 45:51 Speaker A la entrevista allí a donde te interese a ti A eso se le llama escucha activa la escucha activa tiene una diferencia una diferencia entre solo oír y escuchar de manera activa escuchar de manera activa nos permite redireccionar a nuestro 46:08 Speaker A paciente y Buscar otras herramientas terapéuticas que me son importantes en ese momento aplicar no algunos de los problemas que se pueden encontrar a la hora de realizar una escuch activa por parte del psicólogo aparecen en un documento de 179 y dice 46:29 Speaker A uno es un obstáculo para escuchar de manera activa a tu paciente el juzgar y evaluar tus mensajes el psicólogo jamás juzga a un paciente no Entonces si tú estás juzgando pensando cuando tu paciente te dice que le he sido infiel a 46:49 Speaker A mi esposa o a mi esposo y Tú lo juzgas Y dices cómo es posible No qué baja moral tiene no se lo vas a decir lo estás pensando no Y eso te quita de esta escucha dos distraerse por factores 47:04 Speaker A externos que haya mucho ruido que toca la campana de la basura que está sonando el teléfono no eh Que estoy llevando el tiempo y digo Ay está pasando y llevo poca información es decir estar pensando en todo menos en lo que el paciente está 47:20 Speaker A comparendo eh tres respond responder haciendo preguntas precipitadas Híjole eso cuesta mucho trabajo porque a veces el paciente nos dice algo y nosotros lo atropellamos verbalmente no luego luego le votamos una pregunta que el que no era coherente ni lógica a partir de lo 47:43 Speaker A que paciente me está compartiendo hay que tener mucho cuidado con eso eh cuatro proponerse a uno mismo como una fuente de solución de problemas creo yo con experiencia es Esto es lo peor que podemos hacer cuando el paciente me 48:01 Speaker A dice en el caso de Marcos El ejemplo me dice que nunca pensó que tu pareja se fuera a ir primero que él yo le digo sí como le pasó a mi mamá no ella nunca pensó que mi papá se iba a morir antes y ha sido 48:19 Speaker A terrible para ella y mire yo le he enseñado a mi mamá a esto y esto y creo que eso te puede funcionar No nunca nunca nunca nosotros no somos ejemplo de nuest centes en cuanto a nuestras experiencias de vida sino de profesional 48:36 Speaker A no de vida profesional no de vida e vida y cinco estar preocupado por la propia competencia profesional esto al inicio pasa mucho colegas en formación estás haciendo entrevista y te estás preguntando estoy haciendo bien sí le diría la pregunta Correa como que me ve 48:56 Speaker A con cara No te entiendo le preguntaré que no si me entiende o no Ay no qué tal que piensa que eh eh lo estoy tratando Como si no supiera comprender no es decir estés más preocupado en tu diálogo 49:10 Speaker A interno asociado a si lo estás haciendo bien o no en realidad poner atención no y el otro es el saber preguntar No ya en el 2002 habla de que lo objetivo de la entrevista es recopilar esta información y de la habilidad del psicólogo para 49:33 Speaker A hacer y realizar las preguntas oportunas en el momento idóneo es lo que va a llevarte al éxito o al fracaso de tu entrevista shea decía la aparente magia con la que el psicólogo entrevistador habilidoso consigue realizar la tarea En 49:52 Speaker A realidad no es magia es habilidad y la habilidad que se basa en el conocimiento de qué preguntas hay que hacer y cuándo hay que hacerlas durante el cuerpo de la entrevista esto es muy importante porque no es pregunto por preguntar habrá cosas 50:11 Speaker A que en ese momento no sean relevantes para preguntar y no debo de hacerlo y habrá otros momentos en los que esa pregunta es importantísima llevar a cabo y entonces debo de hacer no esto parece muy pero es importante saber cómo se 50:29 Speaker A deben plantear las preguntas para lograr la información exacta que buscamos en función de las preguntas que se hagan y de cómo se hagan se obtendrá un tipo y una cantidad de información diferente así aspectos como como qué preguntar 50:46 Speaker A cuándo preguntarlo o cómo serán relevantes para el buen desarrollo de la entrevista deberán tener un sentido e ir encaminadas a lograr la finalidad última de la entrevista vale Por otra parte dice la literatura que si nosotros como psicólogos 51:06 Speaker A entrevistadores no elegimos de manera cuidadosa nuestras preguntas y no las formulamos de manera adecuada corremos el riesgo de bloquear la comunicación con el paciente que nos empiece a decir información que no se importante que no sea relevante que no fortalezca el 51:24 Speaker A motivo de consulta algunas que pueden colaborar con nosotros a la hora de saber preguntar es agrupar las preguntas por áreas temáticas semán cuando abrimos un tema es conveniente profundizar en él si vamos a hablar de trabajo profundizamos en este trabajo y después 51:44 Speaker A nos vamos a la al Ambiente familiar y después nos vamos al ambiente escolar al ambiente íntimo pero es decir semántica no por grupo de características similar cambia rápidamente de tema es probable que más adelante se deba volver a 52:03 Speaker A retomar O deje alguna información para recoger dice sh en el 2002 además agrupar las preguntas por áreas ayuda a que la persona se sitúe lo que le va a facilitar obtener respuestas más oportunas también las preguntas abiertas permiten motivar a la persona a Que 52:23 Speaker A responda de manera más libre y dan pie a que hable durante más tiempo este tipo de preguntas es eh Son muy positivas estas preguntas abiertas sobre todo al comienzo de la sesión cuando se aborda un tema nuevo o se desea obtener 52:39 Speaker A información de corte más general estas preguntas pueden empezar Por qué cómo Por qué en el caso de la entrevista clínica las preguntas abiertas pueden empezar como Cuéntame los problemas que te han traído hasta aquí dime cuál es tu motivo de consulta 52:58 Speaker A porque venir ahora al espacio terapéutico no en que puedo colaborar contigo y tienen ese tipo de preguntas abiertas tienen dos ventajas según Morrison en el 2008 la primer ventaja es que se proporciona a la persona información sobre el tipo de contenido 53:17 Speaker A que se se quiere conseguir la segunda es que son preguntas que han de contestarse con un relato invitándolo al paciente a de manera más libre y más fluida los medios para lograr estos objetivos También tienen que ver con 53:37 Speaker A realizar preguntas cerradas a veces porque eso ayuda a obtener información concreta y específica como te decía hace un rato eh una pregunta que tiene que ver con sí o no se llaman dicotómicas porque tienen dos respuestas sí o no verdadero y falso 53:57 Speaker A y además ofrecen la posibilidad de detener a una persona que diga divaga excesivamente su relato y que no es capaz de centrarse en lo que se le intenta preguntar este tipo de preguntas se agruparán al final de la sesión 54:10 Speaker A suelen comenzar por cuando dónde cuá Con qué O ser preguntas disyuntivas la técnica del embudo que también ayuda bastante acá dice silv el 88 empezar por bloques temáticos que sería lo amplio del embudo con preguntas abiertas para ir especificando con 54:35 Speaker A preguntas más cerradas reduciendo este embudo hasta llegar al final además tomar en cuenta la la direccionalidad de las preguntas más abiertas a preguntas más directas y cerradas y debe de darse en general a lo largo de todo el curso 54:52 Speaker A que pase el paciente conmigo no Y también como Norma general se comenzará la sesión con preguntas sobre temas menos íntimos para avanzar a lo largo de la entrevista hacia lo más íntimo cuando la persona ya se sienta más cómoda con 55:08 Speaker A mayor raport para que pueda estar estar preparada para contestarlas ahora no siempre son necesarias al inicio preguntas en el ejercicio que eh les puse de Pedro que habla del trabajo pues ahí no sería adecuado abordar desde el inicio la parte de cómo te va en el área 55:31 Speaker A de tu pareja no en el área íntima una vez cerrando la puerta porque en ese momento parece no ser relevante para la información porque viene por un problema laboral sin embargo si el paciente abre la puerta a ese tema nosotros lo 55:45 Speaker A abordamos de manera muy muy también algo importante en esta fase intermedia es el tono en el que se hagan las preguntas este tono debe de ser amable para que el paciente lo considere favorable para la conversación y pueda 56:04 Speaker A contestar de manera más honesta y abierta sin embargo eh si el tono es más impositivo con la persona se siente que le está interrogando se mostrará más reacia a contestar entonces antes de hacer una pregunta se debe valorar si la 56:23 Speaker A persona va a ser capaz de contestar con los conocimientos que tiene este hasta ese momento cuando se formula cualquier pregunta deben evitarse términos muy técnicos o que no se adecuen al nivel cultural del entrevistado es muy importante a veces el psicólogo utiliza 56:41 Speaker A su término muy bim bombante y el paciente no logra comprenderlo No porque no tenga la capacidad de hacerlo sino porque no es de su jerga lingüística No no es psicólogo vaya Es como cuando vamos al médico especialista al 56:56 Speaker A endocrinólogo no Y él nos explica que tenemos con puros términos médicos de pronto salimos de ahí pensando que nuestra dolencia nuestra enfermedad es terrible más terrible de lo que en realidad es m y en el caso de que el paciente eh 57:14 Speaker A En el caso de que el paciente emplee tecnicismo se ha de pedir que especifique a qué se difiere A qué se refiere con ese término y tampoco se debe tratar de imitar su forma de hablar ya que son sonará forzado pero sí 57:28 Speaker A adecuar nuestro lenguaje a las características del paciente para que sea capaz de comprender todo lo que vamos a hablar a partir de la edad que tiene el nivel cultural que tiene este el nivel educativo no es conveniente también personalizar 57:49 Speaker A la las preguntas para nuestro paciente y así se va a sentir más implicado más más este validado porque tenemos ya formatos establecidos para las entrevistas les voy a dar un ejemplo en el ambiente infant juvenil tenemos por ejemplo pacientes que digo preguntas en 58:11 Speaker A la entrevista que dice en una que puede evidenciar noos recibió atención médica durante el embarazo pero si estoy entrevistando a la madre del Niño no le puedo preguntar la madre recibió recibió atención durante el embarazo sino tengo que 58:40 Speaker A personalizarla no Entonces te digo Marta durante tu embarazo recibiste atención médica me dice claro a partir de qué mes es diferente preguntarle así a decirle durante el embarazo la madre que eres tú recibiste eh atención médica parece que el formato 59:03 Speaker A es frío distante parece que no Estoy frente a una persona no a eso se refiere también no es no es no es conveniente realizar varias preguntas a la vez Pues esta puede provocar la sensación de un interrogatorio de tipo policial no al 59:19 Speaker A paciente Entonces no les digo Marta recibiste atención médica durante el embarazo de tu hijo Juanito a partir de qué mes y en dónde no opérame Primero le doy una después le digo en dónde te atendías Y a partir de qué mes empezaste 59:35 Speaker A a atender eso me va a dar la misma información pero el paciente se siente menos invadido tres evitar preguntas que no estén justificadas con cara al objetivo del ent sobre todo aquellas que son muy delicadas eh Como por ejemplo 59:55 Speaker A esto el caso de Marcos una pregunta que no está justificada con la pérdida de su esposa y su falta de estado de ánimo positivo pues pudiera ser Y ahora qué piensas de lo que va a ser tu vida 60:09 Speaker A sexual o sea Espérame tantito no eso no es necesario en ese momento no estas son preguntas que no están justificando la siguiente es no evitar los silencios algunos psicólogos tratan de llenar los silencios sin embargo Estos silencios son útiles para que el paciente ponga en 60:27 Speaker A orden sus pensamientos y también brindan a nuestro paciente la oportunidad de hablar con libertad y a nosotros la oportunidad de organizar mejor nuestras ideas de pronto guardar silencio por TR 5 8 segundos es muy pertinente para organizar nuestras ideas y no 60:45 Speaker A escucharnos e que queremos atropellar al paciente o que lo vamos correteando con nuestra nuestra verbal Dad vale eh Y las preguntas no deben nunca sugerir una respuesta mejor evitar en la medida de lo posible las preguntas disyuntivas o 61:02 Speaker A es verde o es rojo no O es negro o es blanco no no tenemos que hacer que nuestro paciente se asocie así no elige esto o esto elige esto loot en realidad queremos que Converse Y conversar no es 61:16 Speaker A tomar esta elección no r cabero en el 2008 señalan la importancia de la autoobservación en el proceso de entevista es decir tratar de controlar las reacciones no verbales a lo que cuenta el paciente y ese es un trabajo del psicólogo que si el paciente 61:37 Speaker A me dice Es que yo este soy bisexual y eso para mí no lo esperaba y es impactante y mis ojos se abren de más y pongo una frunzo el ceño no y me siento como contrariado está bien que me sienta 61:52 Speaker A así pero el paciente no debe de darse cuenta no eso es lo que quiere decir acá es fundamental mantener una actitud de objetividad para evitar conductas o actitudes de aprobación o desaprobación que el paciente eh Eh puede percibir 62:08 Speaker A especialmente en el caso de las muestras de desaprobación por nuestra parte además la objetividad dará libertad a la hora de realizar una correcta evaluación de la situación problema del paciente duración de esta fase intermedia es la más extensa del proceso 62:29 Speaker A dura Aproximadamente 40 minutos por eso es muy importante que la fase inicial no se alargue más de ocho o 10 para que no tengamos que cerrar la fase final así de Gracias by no rápidamente entonces a partir de ir llevando este ritmo de 62:46 Speaker A preguntas respuestas de ampliar más de información de permitirle que sece mejor y de ahí reorientando las preguntas podemos llevar a cabo estos 40 minutos no Si ves no es tanto tiempo pero tampoco es tan poquito como para bombardear a nuestro paciente con 63:02 Speaker A preguntas sino más bien para permitirle que se explaye un poco pero tampoco tanto tiempo no hay que tratar de tener un equilibrio en esta parte y es importantísimo que como psicólogo tú te percates No si tenemos un paciente 63:18 Speaker A verborreico no es verbor reico ya explicaba hace rato Qué es Y hay que sesgar cesgar la información preguntarle muy puntual y a veces detenerle aunque muchos colegas consideran que detener al paciente en su discurso es una grosería la realidad es que no lo Es sobre todo 63:37 Speaker A si es verbo Rey con mi paciente pero hay que tener elegancia para hacer somers y flanagan en un documento de ellos mismos del 2009 Proponen además de las técnicas verbales más o menos explícitas hacer un comentario directo al entrevistado sobre la neces de 63:56 Speaker A cambiar de tema o formular preguntas abiertas o cerradas en función de su necesidad la utilización de tres conductas no verbales o gestos para controlar las entrevistas número uno gestos que animan a la persona a hablar como mostrar una actitud muy muy 64:13 Speaker A relajada con una postura abierta no dos gestos que indican que el psicólogo está atento a lo que el paciente cuenta lo que puede lograr manteniendo el control visual y dejando de tomar notas o tomarlas sin perder el contacto visual 64:31 Speaker A es muy importante que mientras tú escribes en tu tablita tu nota clínica lo que te va compartiendo el paciente lo que consideras más importante no pierdas el contacto visual con tu paciente tres gestos gestos que señalan que el 64:47 Speaker A entrevistador el psicólogo debe terminar de hablar perdón sí el paciente debe de terminar de hablar o de cambiar de tema por ejemplo cuando tú eh Te mueves en tu tu silla o sillón donde estés sentado y haces un movimiento hacia delante que 65:04 Speaker A nos indica se va a levantar hay que guardar silencio este o H de alguna manera eh acomodar no tus notas o este tipo de cosas que le dicen al al paciente detente no porque el tiempo se está acabando en todas las entrevistas bueno 65:24 Speaker A eso hasta ahí la fase intermedia y vamos a la fase final en todas las entrevistas la fase final es muy importante porque es la fase del cierre no y es en donde nosotros en una entrevista clínica le devolvemos al paciente bien concretio lo 65:40 Speaker A que nos compartió de manera amable y le damos no estas hipótesis de lo que podría llevar a cabo en intervención terapéutica conmigo no Y es tan importante porque de ahí depende que el paciente se vaya a su casa pensando que 65:55 Speaker A la situación que él tiene se puede trabajar y que aunque sea caótica la Vamos a organizarnos te vaya esperanzado con proceso terapéutico hay que conseguir que la entrevista finalice en un momento positivo y a nivel anímico alto de la 66:12 Speaker A persona nunca se debe permitir que un paciente salga de la consulta en un estado de ánimo negativo o peor el que mostraba cuando sol la entrevista los objetivos de esta final Pues es lo que te decía hace un momento 66:28 Speaker A resumir toda la entrevista no para poderle ofrecer al paciente recapitular todo lo que nos ha dicho de una manera más global y nos va a permitir también aclarar informción informaciones erróneas o malos entendidos que se hayan producido a lo largo de la del 66:45 Speaker A intercambio de la información eh también nos va a permitir planificar las posibles citas posteriores acciones o tareas futuras que tenemos que realizar en el espacio fisioterapeutica en este punto se pautar Ann posibles tareas que sean interesantes de Cara a nuestra siguiente 67:03 Speaker A sesión y se le va a explicar al paciente Cómo y cuándo tiene que llevarlas a cabo además es en caso necesario se pactará la siguiente visita con el paciente También tenemos que aclararle ahí las dudas o los comentarios es muy 67:17 Speaker A importante antes de despedirnos y que se vaya asegurarse de que nuestro paciente no se queda con ninguna duda o o pregunta por formul que todo lo que yo le devolví le expliqué de cómo vamos a trabajar le quedó muy clarito 67:31 Speaker A vale Y si no es así nos vamos a dedicar unos minutos más a poder colaborar en que se esclarezca esto y finalmente el cierre o despedida que se de en función de si se va a pactar este próximo 67:45 Speaker A encuentro con el paciente o no y en esta despedida se hará referencia en esta parte de se va o se queda trabajar conmigo y simplemente se le va a despedir al paciente deseándole que todo le vaya bien y este objetivo cobrará mayor 68:05 Speaker A importancia en el caso de que el entrevistador y el entrevistado se vuelvan a ver en el futuro eso dices shea 2002 es decir cerramos esta este momento terapéutico de corte anímico alto con una situación esperanzadora para poder seguir desarrollando buen rapor 68:27 Speaker A los medios para lograr esto pues es hacer el resumen de todo lo compartió de información con nosotros comentar algunas actividades que pueden darse a partir de que el paciente viene conmigo a la siguiente sesión que eso se le 68:44 Speaker A llama trabajo en tres sesiones no que solo son muy muy puntuales del modelo cognitivo conductual en donde el paciente va a llevar a lo largo del día como un autoregistro como un entrenamiento de una técnica nueva etcétera etcétera se establecerá con una cita 69:01 Speaker A próxima en caso de ser necesario se derivará al cliente al paciente a otro profesional de la salud es lo que les decía yo hace un rato si este alguno de mis pacientes requiere de acompañamiento terapéutico e en psicofarmacología pues 69:18 Speaker A lo derivo a esta psiquiatría no y orientar a nuestro cliente hacia el futuro es decir abordando las expectativas del éxito en un tono positivo y esperanzado también aclaramos dudas o comentarios eso ya te lo había yo mencionado no eh con preguntas muy 69:43 Speaker A sencillas dice Morrison eh cómo tienes alguna pregunta de esto que hemos charlado hasta este momento o tienes alguna pregunta que te gustaría hacerme antes de que nos retiremos de estao esto permite que el paciente no se vuelva reticente Y si tiene dudas o 70:01 Speaker A preguntas sí las haga de manera adecuada y a la hora de despedirnos es aconsejable siempre terminar con frases positivas de cierre tales como que te vaya excelente esta semana si se va a volver al paciente La despedida puede ser hasta la próxima 70:19 Speaker A semana o hasta la próxima cita o sesión en caso de que hayamos derivado su caso a otro profesional le le desearemos que le vaya bien es importante tener estas fases frases Perdón preparadas para evitar momentos incómodos en La despedida en la 70:38 Speaker A que no nos sabemos qué decir y esto es muy sencillo Porque puedes utilizar muchos sinónimos o sea tener una sola idea pero cambiarle las palabras las entrenas las entrenas las repites hasta que las puedas tener en tu memoria Cuál es la duración esta fase 70:56 Speaker A final Pues debe de ser muy flexible asociada a las necesidades de nuestro paciente pero más o menos se da Entre 10 y 12 minutos No más es decir Hay que lograr los tres objetivos de los que ya hablamos y este tienes 8 o 10 minutos 71:14 Speaker A Perdón 10 o 12 minutos 10 si al principio te tomaste 10 en la fase inicial del establecimiento del Buen rapor o 12 Si al principio te tomaste 8 minutos para el ento del buen TR entonces eh 10 del inicio 40 del 71:31 Speaker A intermedio y 10 del final hacen los 60 minutos del espacio terap y aquí te puse un ejemplo de fin del final de la entrevista que también tiene algunos errores y algunos aciertos es lo que estamos trabajando ahorita no 71:47 Speaker A que lo vas a colocar en una notita y lo vas a subir ahí a tu plataforma dice ejemplo final de entrevista entrevistador bueno psicólogo durante la pasada hora hemos estado comentando o me has estado hablando de eh cómo te ven el trabajo porque ya no 72:05 Speaker A quieres estar ahí Qué factores estresores tienes no o sea es decir te voy a explicitar el tema del que hayamos hablado eh si el entrevistado no tiene ninguna objeción el psicólogo continúa explicando esto y dice me gustaría que 72:20 Speaker A nos volviéramos que nos volviéramos a ver la semana que viene y hasta ent entonces puedes realizar la siguiente tarea y le explicamos de manera detallada la propuesta que lamos a eh cuatro este psicólogo Va a continuar diciendo tienes alguna duda de lo que 72:40 Speaker A hemos visto Durante este entrevista o quieres hacer algún comentario has entendido la tarea que te he propuesto y a las 5 el perdón el psicólogo continúa en este caso si no hay dudas nos vemos el próximo miércoles a las 5 de la tarde que tengas una 72:59 Speaker A excelente semana te acompaño a la puerta no Entonces si ven ahí con respecto a lo que yo expliqué de la fase final Pues hay algunas inconsistencias en este ejemplo por favor por las en tu documento para que yo pueda 73:16 Speaker A leerlas ahora Bien también te puse aquí una tablita de soluciones verdad de soluciones a los errores más frecuentes que a veces se pueden dar en una entrevista una es que el psicólogo tome excesivas notas perdiendo siempre el contracto visual con su paciente y eso 73:35 Speaker A va a hacer que el paciente se sienta abandonado que no se entiende que no está poniéndole atención otra no saber controlar los tiempos de la entrevista y estar excesivamente pendiente del reloj también puede eso dificultar este entrevista es muy importante que ustedes 73:52 Speaker A tomen en cuenta que el timing es decir el control del tiempo lo lleva el psicólogo pero que no debe de ser invasivo para que a cada minuto esté levantando el brazo y viendo su reloj el paciente va a decir bueno es que me está 74:07 Speaker A correteando o ya tiene que irse pero tampoco estar saque y saque celular para ver la hora Eso es inadecuado en un ambiente terapo generalmente se sugiere que tú tengas a espaldas no de los sillones que tienes es decir en la pared 74:23 Speaker A de espaldas del paciente paciente no vea este reloj y que esté un poco en alto para que tú Mirando al paciente en un segundo levantes la mirada al este reloj y ya vuelvas a regresar a ver al paciente un par de segundos el paciente 74:38 Speaker A ni siquiera se va a tres perder el control de la entrevista bueno Esto sucede cuando e te dejas llevar por el discurso de tu paciente sin atender a los objetivos de cada fase o tienes un paciente encantador que habla que habla muy bien 75:00 Speaker A que tú te perdiste en su discurso y ya se te fueron todas las pas eh cuatro no acomodarse a las características del paciente que va a ser eh atendido no a veces eh Yo no esperaba que mi paciente fuera tan joven no o que 75:18 Speaker A fuera tan adulto mayor o a lo mejor si es médico Pues eso me pone nervioso y yo esperaba que tuviera como otras características no eh A eso se refiere esta parte de no acomodarse a las características de la persona que no 75:33 Speaker A solo es a su a su edad este y a su e nivel cultural y a su sexo o género sino también a a la parte en la que yo no uso las palabras correctas que debo de realizar ahí y me 75:50 Speaker A div cinco ser inflexible a la hora de realizar la transición de esta fase fases esto se refiere a que terminas el rapor y le dices vamos a la fase intermedia terminas la fase intermedia vamos a la fase final eso no se debe de 76:05 Speaker A decir por eso se dice que puede ser inflexible la que sigue dice saltarse de un tema a otro sin orden va a impedir que nuestro paciente no se Centre en ningún tema esto pasa mucho porque los pacientes tienden a ir 76:25 Speaker A o al tango para expresarse no Pues a lo mejor así está la organización de su pensamiento y eso nos va Nos va hac un problema en el espacio terapéutico Y entonces perdón el paciente tiene perdón el psicólogo tiene que tener la 76:44 Speaker A habilidad para identificar esta parte y poder eh reacomodar el discurso de su paciente la siguiente dice sobre todo en el caso de que los psicólogos con poca práctica es fácil que estén más preocupados por aspectos formales y por 77:02 Speaker A la imagen están transmitiendo a su paciente que por la información que aporta Entonces esto se Se entrena no O sea primera entrevista tal vez va a ser caótica Pero conforme vayas entrenándolas pues cada una de ellas va se va a ir enriqueciendo 77:19 Speaker A también tienes que aprender a hacer preguntas abiertas con un tono amable inducir algún tema fácil para que el psicólogo Perdón para que nuestro paciente este sepa bien de lo que le queremos hablar y pueda comprenderlo así y también evitar temas difíciles que no 77:39 Speaker A vien al caso que ya habíamos platicar no un poco acerca de esto y bien aquí hay unas preguntas de autoevaluación que también tú vas a contestar y vas a subir a la plataforma de tu eh donde ves esta clase de tus 77:57 Speaker A actividades solo vas a poner preguntas de autoevaluación y la el número y la respuesta pregunta número uno dice En cuántas fases podemos dividir una entrevista tú tienes que elegir a dependerá del ámbito de actuación en el que nos encontremos en 78:14 Speaker A el ámbito clínico serán más fases que en cualquier otro B tres fases inicial intermedio y final Aunque algunos autores realizan otras subdivisiones pose tres fases inicial intermedia y final número dos los objetivos bueno elige una de ellas Vale entonces si tú 78:34 Speaker A eliges por ejemplo 1 a entonces así vas a poner preguntas de evaluación 1 a dos los objetivos de las fases de la entrevista a variarán en función del ámbito de la entrevista ya sea clínico motivacional de Selección del personal 78:49 Speaker A etcétera o b variarán en función del contexto en el que nos encontremos si es un una consulta privada o un servicio de urgencia y C son compartidas en todas las entrevistas con independencia del ámbito y el contexto lo que cambiará 79:06 Speaker A será el contenido de la información que se recoja pregunta tres En qué fases es conveniente mantener un buen raporte En qué fase Perdón Es conveniente mantener un buen raporte inciso a en la fase inicial cuando la persona se forma una 79:25 Speaker A una idea del psicólogo inciso B en la fase intermedia para que la persona sea capaz de responder a nuestras preguntas o inciso c a lo largo de toda la entrevista aunque se trabajará sobre todo en la fase inicial número cinco En qué fase el 79:44 Speaker A entrevistado pasará la mayor parte del tiempo hablando a en la fase intermedia pues irá aportando la información que el psicólogo le vaya a solicitar B en la fase inicial al presentarse ante el psicólogo c en la fase final cuando 80:02 Speaker A resuma lo que ha entendido en el proceso de la entrevista y cinco Qué habilidades debe tener un terapeuta para poder realizar una fase intermedia con éxito inciso a ser empático y sincero con el entrevistado para que este se exprese 80:24 Speaker A con fluidez inciso B saber retardar el ritmo de la entrevista este punto será básico para poder hacer una buena entrevista o c saber preguntar y saber escuchar de otra manera no lograremos la información que necesitamos vale son solo cinco preguntitas las dejas ahí y 80:45 Speaker A aquí te puse las otros los otros ejercicios que vas a llevar a cabo como productos de esta sesión ejercicios uno Aha un guion de los objetivos y medios que utilizarías para llevar a cabo los siguientes escenarios o supuest 81:04 Speaker A escenario uno vas a hacer un guion solo que tenga la fase inicial de una entrevista vocacional a un adolescente de 15 años solo la fase inicial Qué lleva la fase inicial los ocho establecimientos del buen raport hasta motivo de consulta no preguntarías có lo 81:25 Speaker A lo vas a escribir a un adolescente de 15 años escenario dos por supuesto dos solo vas a realizar la fase inicial de una entrevista clínica a un paciente de 45 años de edad que fue paciente tuyo hace 3 años pero que acude tras dos años sin 81:43 Speaker A venir por una recaída en su estado de an también vas a colocar solo la fase inicial supuesto tres o escenario TR fase intermedia de un revista clínica con un paciente de 55 años que acude por primera vez a una consulta por problemas 82:02 Speaker A de ansiedad es decir acá no vas a hac la fase inicial ni la final solo la intermedia la de los 40 minutos para ampliar el motivo de consulta qué preguntarías qué crees que respondería el paciente si su particularidad es 82:20 Speaker A problemas de an eh supuesto cuatro escenario cuatro fase fase final de una entrevista clínica con un paciente al que eh vamos a derivar no al que derivar remos a otro profesional aquí solo la fase final la devolución Y cómo le 82:39 Speaker A explicarías que lo que tiene necesita también un acompañamiento de psiquiatría por ejemplo vale esos cuatro supuestos cuatro escenarios asociados a las fases son los que vas a subir tú a tu actividad y bueno AC perfecto solamente vale Okay como 83:03 Speaker A pueden ver pues es muy importante comprender Cuáles son estos estas fases de la entrevista para poder tener un mejor orden verdad de lo que vamos a compartir en el espacio terapéutico con nuestros pacientes y de Cómo podemos ampliar nuestro motivo de consulta en 83:23 Speaker A este espacio terapéutico a partir de estas preguntas que hacemos en como te decía pues hay que estar entrenando y entrenando y entrenándose de tu casa no establece raport con todas las personas para que así vayas practicando no y vayas 83:48 Speaker A perdiendo el miedo y te vayas organizando de manera más adecuada más rápida más funcional bien permítanme compartir mi pantalla con ustedes y para ir avanzando ahora vamos a hablar de losos de un segundito estoyo acá parece que el Internet no 84:23 Speaker A quiere colaborar mucho Denme un minutito por favor Okay bien vamos a hablar de de los tipos de entrevista vale tipos de entrevista Aragón en el 2002 menciona que existen muchos modelos de entrevista psicológica o de entrevista en psicología algunos de sus principios o 85:39 Speaker A conceptos más comunes son la entrevista general que facilita el entrenamiento de los estudiantes para que sean hábiles entrevistadores preparándose para ejercer esta actividad en los diversos campos que tiene la psicología acá en ación de tipos de entrevista vamos a ir 85:56 Speaker A describiendo algunas de estas características que se dan en la entrevista en la clínica en la educativa en lo social en lo laboral y en la investigación con el objeto o el objetivo de identificar las funciones que hay en entrevista a partir de estas 86:14 Speaker A especificaciones y sus áreas de intervención vamos a comenzar con la entrevista clínica el objetivo de la entrevista clínica es conocer el funcionamiento de la personalidad de su de tu paciente asociado a sus motivaciones frustraciones su dinámica de personalidad que nos pueden servir 86:37 Speaker A para una diagnóstico para las sesiones terapéuticas o para las sesiones de asesoría Acevedo en el 2009 refiere que en la entrevista clínica es con un apretón de manos una fase una frase amable y una Clara explicación de la 86:53 Speaker A finalidad seguida con esta entrevista ayuda a reducir notablemente las tensiones provocadas por la situación de la entrevista situación que es encarada por el eh paciente a veces con miedo otras con vergüenza otras con esperanza pero siempre con gran estación a y con 87:12 Speaker A todo con toda la intención de darle impresión más favorable ahora esto es en un ambiente presencial no cuando pasa tu paciente cuando le abres la puerta le extiendes la mano no ahora con covid le das puñito No que ya se quedó como este 87:28 Speaker A saludo de puñito sin embargo en un ambiente virtual tienes que ser más hábil verbalmente para poder llevar a cabo este este objetivo no del raporte tan para sulivan en 1959 que se cita en un documento de días en el 87:45 Speaker A 2014 especifica que la entrevista clínica es principalmente una situación de comunicación vocal verbal en un en un grupo de dos o más personas que voluntariamente están ahí sobre una base progresivamente desarrollada de experto Es decir de psicólogo a paciente 88:06 Speaker A con el propósito de elucidar pautas pautas características de vivir del sujeto entrevistado de mi paciente y qué pautas O normas experimenta de manera particular que sean productoras o que sean difíciles o que sean muy valiosas y en la revelación 88:26 Speaker A de las cuales espera obtener algún beneficio como caracterización de esta entrevista clínica se tiene la ventaja de señalar el verdadero espíritu de esta entrevista clínica es el establecimiento de una comunicación que permite el esclarecimiento de la conducta del 88:43 Speaker A paciente no si no tenemos comunicación solo Vamos a estar impidiendo inventando cosas que probablemente no sean reales Por otra parte borel en el 2004 menciona que en la entrevista clínica es importante establecer los objetivos porque el paciente puede llegar con uno 89:02 Speaker A o varios motivos de consulta por lo que es muy importante eh colegas en formación priorizar y clarificar las expectativas del paciente no y e delimitar el objetivo de esta entrevista y se lo puede hacer A través de además 89:18 Speaker A de esto que ya me has comentado hay algunas otras cosas que te gustaría comentarme y si dice que sí Bueno ya ampliamos como esta parte Vale y o le sesg a que nos defina de manera más puntu lo que está sucediendo Cuáles son 89:35 Speaker A las características de la entrevista en el ámbito clínico de la psicología hay que tomar en cuenta los objetivos que ya dijimos ampliar el motivo de consulta a partir de lo que esté sucediendo en mi paciente no este está debe de estar en 89:51 Speaker A un espacio controlado delimitado y por tiempo limitado Ajá es decir los 60 minutos de la entrevista lo primero que hacemos Es Establecer un buen raport ya explicamos Por qué la clase pasada y esta eh tener en la entrevista los roles 90:10 Speaker A específicos recuerdas que la clase pasada hablamos de asimetría de roles en la fase inicial yo hablo más que mi paciente en la fase intermedia mi paciente habla más que yo y en la fase final hablo yo más que mi paciente Esos 90:23 Speaker A son los roles específicos en la entrevista también en clínica tenemos información previa no podemos hacer una entrevista desde la clínica Creo yo que desde ningún Otro aspecto si no hay información previa esta que te decía no el nombre completo de tu 90:41 Speaker A paciente su edad su ocupación y su motivo de mínimamente También en esta entrevista clínica hablamos de interacción somos dos en el ambiente terap mi paciente y yo no y forzosamente tenemos que Ay perdón se me movió mi forzosamente tenemos que interactuar yo 91:03 Speaker A digo yo pregunto él me dice me informa me amplía vuelvo a preguntar agrupo algunas cosas y también me vuelve a agrupar otras A eso se refiere interacción recíproca revisar el modelo de trabajo esto es muy importante en la 91:18 Speaker A clínica clase Por qué razón nosotros tenemos varios modelos terapéuticos platicábamos el cuart trimestre pasado el modelo del psicoanálisis fridan de la psicología aniana tenemos el modelo cognitivo no tenemos el modelo conductual el modelo cognitivo conductual cuando se se 91:40 Speaker A fusionan tenemos el el modelo gestal el modelo humanístico el modelo humano encial tenemos enfoques teóricos como la terapia centrada en soluciones la terapia sistémica no este tipo de modelos que el modelo transaccional es lo que nosotros debemos de tomar en cuenta no es lo mismo hacer 92:03 Speaker A una entrevista clínica bajo el modelo del psicoanálisis que bajo el modelo cognitivo conductual que bajo el modelo humanista existencial no a eso se refiere y eh nos puede servir esta entrevista como un posible diagnóstico la resp sí no les platicaba en el 92:21 Speaker A ejemplo de marcos no probablemente estaba ya cursando con depresión mayor y ahí es esa entrevista sirve como diagnóstico a partir de que le hago todos estos criterios sintomatológico de la depresión mayor y eso me va a servir como un posible diagnóstico para hacerle 92:38 Speaker A la derivación a psiquiatría no el tratamiento la entrevista también Define nuestro nuestro diseño de intervención nuestro tratamiento a partir de todo lo que el paciente me comparte y yo voy agrupando no y voy tomando mis metas terapéuticas que van a definir mi 92:56 Speaker A tratamiento Vale entonces eh empiezan en objetivos giran con las manecillas del reloj y terminan el tratamiento eso es con respecto a la entrevista clínica con respecto a la entrevista educativa tal como lo mencionan Álvarez riad Martínez y vizquerra en el 98 se 93:17 Speaker A trata de proporcionar datos para una correcta toma de decisión en la práctica orientadora es decir en la práctica de la Pía en ambientes educativos debe dirigirse a mejorar la práctica orientadora a través de la búsqueda de soluciones de los problemas 93:36 Speaker A que se le plantean en la intervención en la línea de investigación ha contribuido a acercar la teoría a la práctica y con ello a mejorar la intervención orientadora y a que se tome conciencia de la importancia de la evaluación de 93:50 Speaker A los programas la entrevista acá en el ámbito educativo está vada la evaluación psicopedagógica y ángulo en el 90 dice que esta evaluación tiene como objetivo encontrar las ayudas que le permitan al estudiante progresar al estudiante paciente progresar en su proceso de 94:10 Speaker A aprendizaje ya que está centrada en el proceso de aprender Y los procesos de cambio teniendo en cuenta las condiciones individuales sociales y ambientales que rodean al paciente es muy importante porque entrevista en educativa se da a partir de el motivo de 94:28 Speaker A consulta Siempre será su problema de aprendizaje No que puede ser asociado a diferentes cosas al cálculo a la escritura a la lectura y probablemente a la conducta no Y ese es el foco atencional y hacia ya se dirige la 94:42 Speaker A entrevista Es importante saber que en todos los ámbitos en todos los tipos de entrevista es para conformar un expediente pero en la entrevista educativa es importante que nosotros otos podamos e revisar el expediente que tiene la escuela la institución educativa en 95:02 Speaker A donde ve este niño este crío este joven no para detectar si desde allá ya se evidencian algunas necesidades educativas específicas o especiales y tratar de mejorar y potencializar al alumno en cuanto a las las diferentes habilidades y competencias con las que 95:20 Speaker A ya cuenta y poder establecer una serie de e evaluaciones que enriquezcan esta información eh solé en el 2001 habla de fases de esta entrevista educativa y dice que lo primero que tenemos que hacer es la valoración del expediente 95:37 Speaker A académico del alumno que se lo tiene la maestra de evaluación de la situación presentada queé es lo que está pasando ahí una observación en el aula en su ambiente natural del chico que no nos vea que no nos conozca antes de ello 95:51 Speaker A para que podamos entrar ahí y poder ver Cómo se desarrolla cuando parece que nadie lo está viendo hacer un análisis de los trabajos que ha llevado el alumno hasta ese entonces es lo que conocemos como eh portafolios de evaluación H 96:08 Speaker A algunas pruebas de cé psicológicas o psicopedagógicas que se le aplican ahí al paciente y la devolución de la información con las propuestas de trabajo pero esta devolución de información no solo se le da a los padres de familia sino que también tamb 96:24 Speaker A se le da al este docente Por qué Porque él es quien va a trabajar con este chico en la la clase la entrevista a los familiares y darle seguimiento durante todo el ciclo escolar es importante mencionar que estas fases de las que 96:40 Speaker A hablé No son rígidas no son flexibles y va a depender de la situación esta flexibilidad de cuando lo hagas va a depender de la situación problema que tenga este chico eh Pues en el ámbito escolar no bien Vamos a hablar entonces también 97:00 Speaker A de la entrevista laboral esta entrevista laboral es aquella que se lleva a cabo Pues en el ámbito del trabajo e dice Alcalá en el 2001 que es el una entrevista dentro de un proceso de selección de personal que es como se 97:18 Speaker A utiliza en el ámbito organizacional se da para cubrir un puesto vacante de un una empresa Entonces ese es el momento más importante del proceso al que solo acceden aquellos candidatos con la posibilidad de ser incorporados al puesto vacante Aunque la entrevista por 97:38 Speaker A sí sola no va a garantizar en el ambiente organizacional que seamos los candidatos finalmente elegidos pero sí termina por determinar esto no dentro de esta entrevista laboral encontramos algunas fases para elegir estos catos que van a ocupar el puesto con el 97:56 Speaker A objetivo de profundizar en la información que se tiene de la persona y hay tres fases en el proceso de entrevista para la Selección del personal la fase uno es el análisis de las necesidades del personal y la determinación del perfil del puesto esto 98:15 Speaker A lo hace el psicólogo asociado a lo que la empresa necesita Ah la empresa necesita un jefe de departamento de cobranza Ah Okay qué necesita tener como perfil un jefe de departamento de de cobranza Pues un liderazgo no O sea que tenga ciertas 98:36 Speaker A características de edad ciertas características de género ciertos estudios ciertos años de experiencia no y todo eso determina el perfil del puesto hace su flyer y ahí coloca solicitamos jefe del departamento de cobranza que cubra estos estos requisitos y le ofrecemos lo que la 98:56 Speaker A empresa está dispuesta a pagar a partir de que eso estimule a la persona y pueda decidir hacer enviar este cb no eso es la fase un ya que está publicado el perfil del puesto vamos a la fase dos en 99:11 Speaker A este perfil del puesto se coloca que si cumples con todos estos requisitos puedas este presentarte con tu currículum y dejarlo en en la recepción y o ahora con la virtualidad ponemos un correo electrónico para que nos hagan llegar todos los CBS todos los 99:27 Speaker A currículum vitae Y a partir de todos los que llegan vamos a suponer que llegan 100 currículums Vita para este puesto de departamento de jefe de departamento de cobran entonces hacemos los psicólogos organizacionales hacen una preselección de Los candidatos de esos 100 vamos a 99:46 Speaker A sesgar para quedarnos con cco no Y entonces revisamos los CBS que cumpla con todos los requ que yo le pedí no en este perfil del puesto si sí me parece que tiene experiencia me gusta su currículum lo analizo bien lo voy 100:02 Speaker A dejando no conmigo y los demás se desechan o se se archivan y solo voy a citar en esta preselección de candidatos a citar a esos cinco con los que me quedé de esos 100 que llegaron en la fase 100:17 Speaker A tres hasta la fase tres hago esta entrevista de la selección de este personaj no voy entrevistar a los 100 que mandaron su currículum solo voy a entrevistar a los cinco que me gustaron que analicé y que digo claro cubren todo 100:32 Speaker A esto estos cinco preseleccionados son los que se van a entrevista de selección y ahí se les hace una entrevista estado a actitudes motivaciones personalidad actividades se le realizan pruebas desde la psicología y se les da una evaluación una final Vale entonces este A 100:54 Speaker A diferencia de la clínica y la educativa el el paciente o el candidato va hasta la fase tres pasa por dos filtros antes de llegar a la fase y bueno esto ya yo te lo acabo de platicar y aquí te puse algunas de las 101:10 Speaker A preguntas que podemos encontrar o que podemos utilizar en la entrevista laboral Como por ejemplo cómo te describirías a ti mismo no Casi casi que a ver véndete a mí para que yo SEP no qu qué piensas de ti mismo dos por qué te 101:28 Speaker A gustaría trabajar en esta empresa tres Háblame de tu experiencia laboral en los últimos dos tres empleos dime dos logros o dos cosas que le hayas que te hayan dado las mayores satisfacciones en el ámbito laboral Y por qué sientes que te 101:44 Speaker A la esas dos en específico te las dieron Cuáles son los problemas a los que se ha enfrentado te has enfrentado en tu trabajo y cómo los has resuelto eh la siguiente Cómo reaccionas cuando trabajas bajo presión eh Y la última Cómo intentas 102:05 Speaker A conseguir tus objetivos profesionales y personales no que no son las únicas que se hacen Pero estas no deben de fallar digamos no bien Vamos a hablar entonces de la entrevista social según blanchet en 1989 esta entrevista social se da en una 102:25 Speaker A situación social global de la entrevista que está constituida por las características profesionales culturales económicas de sexo de edad etcétera de los interlocutores Por otra parte fras en el 96 menciona algunas características en entrevista social uno se actúa Siempre 102:47 Speaker A sobre un contexto social a partir de un colectivo o grupo de es decir la entrevista social no se hace en Casos únicos se hace en poblaciones en grupos de corte social dos es interdisciplinaria porque no solamente se lleva a cabo asociado a la psicología 103:08 Speaker A tres actúa desde una posición comprometida por el cambio de la realidad social se va a entrevistar a este colectivo este grupo de personas para generar alternativas de cambio social eh cuatro prioriza la ación de la población y potencia los mecanismos de 103:27 Speaker A decisiones colectivas cinco Define Perdón Sí actúa sobre los factores y el contexto que generan la situación problema e intenta llegar a las causas y seis el enfoque preventivo y de desarrollo de la comunidad es algo que le interesa mucho en esta 103:48 Speaker A entrevista es importante señalar que estas entrevistas en psicología social van a acordes al contexto los actores sociales y la problemática o necesidades por las que se extienden comprendiendo áreas de salud por ejemplo la Salud Mental la estimulación temprana la salud 104:05 Speaker A escolar la salud sexual la salud reproductiva la salud comunitaria la salud escolar y del Adolescente en prevención de enfermedades transmisibles también pueden ser asociadas a la educación alimentaria o las conductas alimentarias la ecología el medio ambiente es decir casi 104:30 Speaker A cualquier tema en el que esté implícito un grupo social un grupo de personas en educación se puede dar por aprestamiento y material educativo alfabetización educación de la población educación sexual prevención de la violencia escolar prevención de desastres naturales prevención en el abuso de las 104:48 Speaker A drogas escuela para padres defensoras escolares juventudes niños trabajadores derechos del niño niños de la calle educación ciudadana derechos humanos defensa nacional cultural e identidad y comunicación en las organizaciones vecinales y empresariales también se pueden dar ahí en la equidad de género 105:15 Speaker A en microempresas en liderazgo en desarrollo urbano no y cada una de estas áreas que he mencionado se trabaja desde la psicología social eh A partir de una manera interdisciplinaria eso es muy importante y tomando en cuenta el contexto 105:31 Speaker A sociocultural en el que nos encontremos ahí voy a dar un ejemplo podemos entonces analizar a la población de la población adolescente que se encuentra en adicción de un grupo poblacional X no Y a partir de hacer estas entrevistas en 105:50 Speaker A es contexto natural podemos entonces encontrar el origen y las causas del por qu los llevan a estas personas de esa edad a ser consumidores de pacientes o de drogas y generar programas de intervención para tener una mejor calidad de vida e incluso dejar de tener 106:07 Speaker A ese consumo puede ser no bien Vamos a hablar entonces de la entrevista en investigación la entrevista en investigación como su nombre lo dice tiene las características de tener información asociada al tema de investigación en la población que enriquece esta investigación es un 106:27 Speaker A instrumento complementario en relación con estudios cuantitativos en donde su aportación concierne al entendimiento de las creencias y experiencias de los actores no de los actores de la investigación de losos de investigación en este sentido la entrevista es pertinente ya que contribuye a situar la 106:48 Speaker A la cuantificación en un contexto social y cultural más amplio por otra parte nos va a permitir recabar una serie de datos asociados a lo que necesitamos encontrar a partir de esta investigación no también se habla de que algunos de 107:07 Speaker A los instrumentos de esta investigación pueden ser encuestas o cuestionarios con el objetivo de poder obtener datos más útiles y que se puedan vincular con otras técnicas de investigación como la observación y la Ob particip por lo anterior ambert en el 95 107:27 Speaker A refiere que es sumamente importante imprescindible elaborar una estrategia de investigación cuando se realizan entrevistas pero también mencionar todas aquellas visicitudes por las que por las que atravesó el proyecto de investigación se sugiere que la descripción de esta operación se incluya 107:46 Speaker A en el informe final de la investigación durante muchas mucho tiempo los investigadores cualitativos se acuerdan que el cuatrimestre pasado hablábamos de investigación y lo que era cualitativo y cuantitativo han eh diera poca importancia a la clarificación de los procedimientos no obstante hoy en 108:05 Speaker A día se ha insistido con mucha frecuencia en la necesidad de que las etapas que siguieron que se siguieron y su especificación sean mencionadas con la finalidad de que los actores comprendan los pasos llevados a cabo eviten errores en investigaciones futuras y que sirvan 108:23 Speaker A para verificar el riesgo de la investigación es necesario que en una entrevista de investigación se tome en cuenta de manera metodológica serie de pasos organizados método científico la guía de la entrevista la selección de los sujetos de investigación o 108:44 Speaker A informantes las características del lugar o del sitio Se va se va a llevar a cabo esta entrevista El de verificación de la información es decir que si sean personas que son participes de la investigación de esa población el sistema de codificación que 109:03 Speaker A se va a utilizar para para evaluar estas entrevistas la las limitaciones de investigación hasta dónde sí Hasta dónde no y las categorías de análisis que se propon y finalmente bueno todos los que realizan investigación son expertos en este tipo de entrevista no diseñan 109:27 Speaker A formatos asociados a todos estos rubros que vimos y su única finalidad es obtener la información de manera cuantitativa cantidades datos Duros de la información en el tópico del ejemplo del paciente Marcos depresión una una entrevista de investigación en la parte 109:46 Speaker A cualitativa le interesa Cuántas personas de más de 60 años han desarrollado de presión y la parte cu Cuántos de esos son hombres Cuántos de esos son mujeres Cuántos de esos han intentado quitarse la vida Cuántos de esos toman 110:02 Speaker A medicamento por ejemplo pero en la parte cualitativa en una entrevista investigación le interesa la cualidad la sensación la emoción la motivación no Cuántas de estas personas ya me dijeron que son 10 las que intentaron quitarse la vida okay en esas 10 vamos a ver lo 110:21 Speaker A cualitativo no cualidades Por qué razón llegaron a esta conclusión y Bueno finalmente la entrevista de diagnóstico que tiene por objetivo la identificación de aspectos relevantes y característicos de una situación para poder tener una primera impresión y visualización de la misma la 110:42 Speaker A entrevista de diagnóstico Tiene un gran valor que si se lleva a cabo en los primeros momentos cuando se accede a la información del paciente y además eh esta esta propia entrevista de diagnóstico le va a permitir al paciente 110:57 Speaker A que no estuviera Perdón al psicólogo que no estuviera familiarizado con el mismo y se le atribuye un un un valor más grande no el poder generar alianzas terapéuticas y da la oportunidad de elaborar un marco de actuación futura y 111:12 Speaker A se puede desarrollar de forma muy estructurada hasta en un formato no estructurado Esto va a depender de las las intenciones de este entrevist vale bien es muy importante lo vamos a dejar hasta aquí hasta aquí vamos a dejar nuestra 111:34 Speaker A segunda lección para que podamos entonces eh comprender no esta parte de los diferentes tipos de entrevista Disculpen a mi perrito Por más que le pido Que guarde silencio a veces no no comprende como mucho perdón en tu plataforma de aprendizaje te voy a 112:00 Speaker A dejar algunos formatos de las diferentes entrevistas que hoy revisamos por ejemplo Este es un formato de entrevista laboral para que tú la revises de manera minuciosa verdad puedas conocer cómo es estos formatos qué cosas Se preguntan no Cuál es la información importante que se 112:19 Speaker A quiere recabar a partir de un formato en una entrevista lab oral También acá te voy a colocar una entrevista eh del ámbito clínico en población infanto juvenil que tiene otra consideración de poder tomar la información en un ambiente eh de población infanto juvenil 112:41 Speaker A la entrevista se le hace al adulto responsable de ese Infante de ese adolescente no se le hace al niño no se le hace al adolescente al adolescente se le hace un compendio pero no se le hace un formato de entrevista como el que 112:57 Speaker A está aquí no entonces eh es importante que tú lo revises también te voy a dejar acá un formato de entrevista inicial en el ámbito clínico también no este tiene otro formato para un adulto por ejemplo en la clínica no para que tú lo puedas 113:15 Speaker A revisar como ves acá abajo dice 16 páginas porque al final del día pues traen mucha información puede llevar a cabo no significa que las 16 páginas las voy a preguntar en la entrevista inicial habrá cosas como te decía que no son 113:30 Speaker A importantes para ese primer encuentro con mi paciente no pero habrá otras que son super importantes en un ambiente clínico por ejemplo vemos el examen mental que que tiene que ver con su lenguaje su somatización su su sensaciones sus formas interrelacional 113:49 Speaker A su familia etcétera acá te dejo un una entrevista también del formato de una entrevista social No ya platicamos queé tiene que ver como ves Este es un poco más corta Pero todas son preguntas abiertas Entonces tal vez es más corta pero como 114:06 Speaker A el paciente digo el y la persona sujeta de investigación perdón de entrevista social la persona de esta población pues puede explayarse más en cada una de estas preguntas no también te dejo por acá eh un anexo de de una entrevista muy conductual no 114:26 Speaker A esta entrevista es muy muy conductual es de Fernández vallesteros y como puedes ver pues tiene otro formato de mirarse no y te dice exactamente en caso de vivir no con la familia de referencia puedes preguntar esto en caso 114:42 Speaker A de tener la repercusión del problema puedes preguntar estas otras Cos entonces bueno estos formatos de entrevista yo te los voy a dejar ahí también Tengo este formato de entrevista de otra de otra corriente que también es para adultos no e desde la clínica Pero 115:01 Speaker A en otra corriente de la psicología para que también tú puedas eh llevar a cabo todas estas análisis entonces una de las actividades que vas a tú realizar como producto también de esta sesión es analizar todos los formatos de 115:17 Speaker A entrevista para que puedas eh dar tu opinión una reflexión acerca de la análisis el conocimiento y el análisis de estos formatos de entrevista de acuerdo Entonces eso también es muy importante y con eso cerrarías nuestra el día de hoy nos vemos en una siguiente 115:35 Speaker A clase que tengas un excelente día yo soy cuatli González pron Topics: entrevista psicológica rapport alianza terapéutica psicología clínica técnicas de entrevista confidencialidad comunicación terapéutica empatía relación paciente-psicólogo evaluación psicológica --- This is the markdown twin of https://sozai.app/transcript/teoria-tecnica-entrevista-2da-clase/ — the same content, without the markup. 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