**Собеседование на системного аналитика в банк. Дали оффер на 210.000 рублей — Transcript & Summary | SozAI**
Source: https://sozai.app/transcript/systems-analyst-bank-interview-offer-210000-rubles/

Разбор реального собеседования на системного аналитика в банк: знакомство кандидата, вопросы про опыт, User Story, кейсы по UX-процессам и простые объяснения терминов. Итоговый оффер — 210 000 ₽.

## Key Takeaways

- Типичный формат собеседования системного аналитика включает самопрезентацию, разбор терминов и практические кейсы
- Понимание User Story, Job Story и критериев приёмки зависит от конкретной команды и компании
- Для аналитика важно уметь проектировать пользовательские сценарии с учётом ошибок и обратной связи клиенту
- Опыт работы в банковской сфере и с автоматизацией процессов высоко ценится на таких интервью

## What the video covers

- Кандидат рассказывает о двух местах работы: продуктовой разработке с канбаном/спринтами и проекте импортозамещения оркестратора IBM с водопадной моделью
- Обсуждаются причины ухода из предыдущей компании: проект распила монолита на микросервисы завершён, нет индексации и зон роста
- Интервьюер проверяет знание AI и чат-ботов; кандидат отмечает, что его процессы тесно связаны с голосовыми и чат-ботами
- Разбор терминов: User Story, Job Story, методология RACI и различия в понимании критериев приёмки
- Кейс с двумя владельцами продукта и вопросом эскалации конфликта приоритетов
- Кейсы по UX-процессам регистрации и входа: повторная отправка SMS-кода, ошибки ввода, инструкции для клиента
- Задание объяснить простыми словами термины вебхук и триггер
- Итог собеседования: кандидату предложен оффер на 210 000 рублей

## Chapters

1. 00:00 Знакомство и вступление
2. 02:00 Опыт работы кандидата
3. 03:30 Причины смены работы и вопросы про AI
4. 05:30 User Story, Job Story и методологии
5. 10:00 Кейс с владельцами продукта
6. 13:00 Кейсы по UX: регистрация и SMS-код
7. 16:00 Объяснение терминов вебхук и триггер
8. 18:00 Финальная часть и оффер

Answers

## Questions about this video

Какую зарплату предложили кандидату?

В заголовке видео указано, что кандидату дали оффер на 210 000 рублей. Сам транскрипт фокусируется на процессе собеседования.

Какие вопросы задавали на собеседовании?

Интервьюер спрашивал о опыте работы, причинах ухода, знании AI, методологиях User Story и Job Story, а также просил разобрать практические UX-кейсы.

Какие кейсы разбирались?

Обсуждались конфликт двух владельцев продукта и процесс регистрации с SMS-кодом, включая сценарии повторной отправки и обработки ошибок ввода.

## Full Transcript — Download SRT & Markdown

00:03

Speaker A

Всем привет. Привет. Ну тогда. Да, да, да, давай. Если на ты пойдём нормально, идеально, да?

00:10

Speaker A

Супер. Извиняюсь, что я без камеры приболела просто немножко. А давайте тогда познакомимся для начала. Так, да, я предлагаю, как нам поступить. Давай, может быть, ты нам расскажешь о себе немножечко информации той, которую посчитаешь нужным, чтобы мы о тебе

00:21

Speaker A

Супер. Извиняюсь, что я без камеры, приболела просто немножко. А давайте тогда познакомимся для начала. Так, да, я предлагаю, как нам поступить. Давай, может быть, ты нам расскажешь о себе немножечко информации той, которую посчитаешь нужным, чтобы мы о тебе знали. Может быть, про какие-то достижения, хобби, не знаю, про опыт работы. Вот. Далее мы с тобой перейдём к небольшим кейсам, которые хотим тоже проиграть. Вот. И ответим на интересующие тебя вопросы. О'кей.

00:33

Speaker A

Да, конечно. А меня нормально слышно? Да, да, да, прекрасно слышно. Всё, можешь начинать. Ну хорошо, я тогда про свой опыт постараюсь как-нибудь пока по верхам пробежаться, чтобы было возможность позадавать вопросы. В общем, если говорить про опыт, он у меня в основном

00:44

Speaker A

Да, конечно. А меня нормально слышно? Да, да, да, прекрасно слышно. Всё, можешь начинать. Ну хорошо, я тогда про свой опыт постараюсь как-нибудь пока по верхам пробежаться, чтобы была возможность позадавать вопросы. В общем, если говорить про опыт, он у меня в основном состоит из работы в двух компаниях. Вот. А если говорить, я там был, ну, можно сказать, флстк аналитиком, участвовал в полном цикле разработки программного обеспечения, то есть и сбор требований осуществлял, и анализ проводил, постановка задач разработчикам, тестирование, приём, там сдаточные испытания, дальнейшее обслуживание и так вокруг. Вот. А если говорить более конкретно, работал над процессом автоматизации процесса мошенничества, как бы это ни звучало. То есть этим процессом пользовались сотрудники первой и второй линии дополнительных подразделений для того, чтобы обрабатывать запросы клиентов, у которых пытаются украсть что-то, ну там в том числе деньги, а либо у которых уже что-то украли. Вот.

00:58

Speaker A

испытания, дальнейшее обслуживание и так вокруг. Вот. А если говорить более конкретно, работал над процессом автоматизации процесса мошенничества, как бы это не звучало. То есть этим процессом пользовались сотрудники первой и второй линии дополнительных подразделений для того, чтобы обрабатывать запросы

01:11

Speaker A

Аэ, в смысле сбился? Извини, холод мозгам даёт. Вот. Ладно. А если говорить про, а, ну, это была продуктовая разработка, работали по-жайлу, какое-то время работали по спринтам, стандартные двухнедельные, какое-то время последнее, вот перед вовлечением работали по канбану, потому что, ну, просто у нас не было чётких дат релиза каких-то фичей, поэтому мы могли, ну, условно, какие-то мелкие доработки хоть по 10 раз в день релизить. Главное, чтобы ничего не падало. Вот поэтому канбан удобно. А вот если говорить про работу в Эликоме, то здесь я пришёл на проект по импортозамещению одной из систем, грубо говоря, это, ну, там IBM-овский оркестратор. Вот здесь была больше ватерфольная модель, которая пыталась чуть-чуть в спринты. Вот. А я пришёл на этапе, когда основной пакет требований был собран в большое ТЗ. Вот. Но при этом я опять-таки участвовал во всех процессах, во всех этапах процесса разработки. То есть я собирал новые требования для текущих доработок, актуализировал старые, ну и там всё то же самое, то есть тестирование, сдачу, разработку, аналитика, приём, передачу, испытания, обслуживание, ведение документации и так далее и тому подобное. Это вот если прямо сильно поверхностно, вот в принципе всё готов на любые вопросы подробнее ответить. Вот, и так уже много времени заняло.

01:18

Speaker A

Аэ, в смысле сбился? Извини, холод мозгам даёт. Вот. Ладно. А если говорить про, а, ну, это была продуктовая разработка, работали пожайлу, какое-то время работали по спринтам стандартные двухнедельные, какое-то время последнее, вот перед воленим работали по канбану, потому что, ну, просто нам, ну, у нас не

01:32

Speaker A

Да, вроде немного ещё. А, слушай, подскажи, пожалуйста, а вот последнее место твоей работы, это что было?

01:43

Speaker A

импортозамещению одной из систем там от IBM, грубо говоря, это, ну, там IBМский оркестратор. Вот здесь была больше ватерфольная модель, которая пыталась чуть-чуть спринты. Вот. А я пришёл на этапе, когда основной там пакет требований был собран в там большое ТЗ. Вот. Но при этом я

02:03

Speaker A

Ну, домашний интернет, телевидение, вот это все темы. Понятно. А сколько ты там отработал? А у меня вроде одинаково там год и восемь, и тут и там. Ну, то есть и там год восемь, и тут. Ну, что-то такое в районе двух. Не считал последний, что я помню, когда съехал. Понятно, почему решил уйти в поиск. Да, здесь всё просто. Я изначально в компанию заходил, ну, то есть есть хорошая причина, средняя причина.

02:12

Speaker A

спитания обслуживание ведения документации и так далее и тому подобное. Это вот если вот прямо сильно поверхам, вот в принципе всё готов на любой проста сказать. Вот и так уже много времени занял.

02:21

Speaker A

Вот первая — это как раз хорошая. Я изначально в компанию пошёл только из-за того, что там был проект вот этот по импортозамещению. По факту это был проект по распилу монолита на микросервисы. А, насколько я знаю, не часто такая возможность попадается, вот когда ещё даже ничего не построено. Мне это было очень интересно, я захотел поучаствовать. Вот на данный момент там основной этап этого распила закончен, а сама предметная область мне как-то, ну, на душе не ёкает, поэтому я там знал, что я иду на определённый срок. А второе — это, ну, как бы можно было в теории в компании задержаться, но там, во-первых, нет банальной индексации, а, во-вторых, ну, нет для меня каких-то интересных зон роста. То есть там как бы можно пойти в аналитику, которая связана с программным обеспечением импортозамещению китайских роутеров каких-то, но мне это как-то — одно вот формулирование мысли уже грустно становится.

02:26

Speaker A

Ну, домашний интернет, телевидение, вот это все темы. Понятно. А сколько ты там отработал? А у меня вроде одинаковые там год и восемь, и тут и там. Ну, то есть и там год восемь и тут. Ну, что-то такое в

02:34

Speaker A

Угу. Понятно. А ты знаком вообще с AI? Вот, может быть, какие-то у вас проекты были с этим связаны? Куда-нибудь что-нибудь, я не знаю, чат добавляли ещё что-нибудь.

02:43

Speaker A

Вот первая - это как раз хорошая. Я изначально в компанию пошёл только из-за того, что там был э проект вот этот вот по импортозамещению. По факту это был проект по распилам монолит на [откашливается] микросервисы. А, насколько я знаю, не часто такая

02:54

Speaker A

Ну, в принципе, про AI, мне кажется, что глухой не слышал. Вот слепой. А так, ну, его там планируют прикручивать, но конкретно каких-то вещей, которые прямо сейчас делаются, нет. Но при этом процесс был мой, который я там дорабатывал, очень плотно связан с чат-ботами, голосовыми ботами, поэтому, ну, там тоже — нет, приходилось слышать и приглядываться к соседним потокам. Угу. Понятно. А мне кажется, вот на этом можно как раз кейсом и переходить. Да, ну даже я бы начала там с каких-нибудь определений. Вот если не против, как угодно. Вот. А, собственно, вот я вижу у тебя в резюме есть упоминание кейсов и jobstory, да?

03:03

Speaker A

знал, что я иду на определённый срок. А второе - это, ну, как бы можно было бы ещё в теории в компании задержаться, но там, во-первых, нет банальной индексации, а, во-вторых, ну, нет для меня каких-то интересных зон роста. То

03:12

Speaker A

Вот. А вкратце, может, расскажешь там, что такое кейсы, что такое jobstory, может быть, там user story, а с ними приходилось, может быть, иметь дело. Какой-нибудь пример, может быть, скажешь?

03:23

Speaker A

Угу. Понятно. А ты знаком вообще с AI? Вот, может быть, какие-то у вас проекты были с этим связаны? Куда-нибудь что-нибудь, я не знаю, чат добавляли ещё что-нибудь.

03:31

Speaker A

Да, конечно, да. Но user, ну, я там по пунктам пойду. User story. Это у нас какое-то, скажем так, поверхностное описание там какой-то фичи, которую мы хотим добавить. Ну, то есть формулируется по определённой формуле. Типа я как там какая-то роль хочу там что-то, чтобы что-то. Это ты сейчас про какое понятие? Про user story я говорю.

03:43

Speaker A

чат-ботами, голосовыми ботами, поэтому, ну, там тоже нет приходилось слышать и прислуживать соседний потом. Угу. Понятно. А мне кажется, вот на этом можно как раз кейсом и переходить. Да, ну даже я ясна начала там с каких-нибудь определений. Вот если не против,

04:01

Speaker A

Я, может, оговорился, как говорил, извиняюсь, у меня тут холод, все мозги отшибает, как надо гребусь.

04:09

Speaker A

Вот. А вкратце може расскажешь там, что такое кейсы, что такое jсто, может быть, там user story, а с ними приходилось, может быть, иметь дело. Какой-нибудь пример, может быть, скажешь?

04:19

Speaker A

А вот если говорить про, ну, то есть там как бы вот просто бизнес-какое-то описание того, что нам нужно и для чего. И от этого уже, ну, там у всего остального ноги растут, то есть там конкретики прямо минимум обычно. А если говорить про юзкейсы, это уже конкретный какой-то, ну, скажем так, можно сказать, конкретный сценарий, используется конкретный сценарий взаимодействия пользователя с системой, или если про интеграции говорим, система с системой, то есть там прямо описывается, у кого как. На самом деле, если там получаем, смотреть триггеры, текущее состояние, конечный результат, сам процесс, при этом кто-то их там на отдельно разбивает, кто-то с ветвлениями.

04:31

Speaker A

роль хочу там что-то, чтобы что-то. Это это ты сейчас про про какое понятие? Про userсто я говорю.

04:37

Speaker A

То есть там может быть отдельно шаги указаны, а может быть указаны там какие-то в шагах ветвления, где что-то может пойти не так, какие-то обработки указаны. Ну, в зависимости от того, насколько большая фича, потому что, ну, некоторые, как бы можно такие вещи описать, а некоторые настолько сложные, что лучше разбить. А вот если мы говорим про jobstory, только она не от там какой-то потребности, от какой-то проблемы, от мотивации исходит. Но, да, и у меня в резюме так написано, но на самом деле у нас такое вот подобие job story было. То есть там не вот по конкретной формуле, которая есть в интернете, а вот у нас там больше писали в формате типа: у клиента при каких-то ситуациях угоняют там миллионы, давайте что-нибудь с этим поделаем. Ну, то есть вот доделаем вот это, чтобы, чтобы, чтобы. А есть какое-то вот принципиальное отличие job story от кейсов и user story?

04:42

Speaker A

А вот если говорить про, ну, то есть там как бы вот просто бизнес какое-то, описание того, что нам нужно и там для чего. И от этого уже, ну, там у всего остального ноги растут, то есть там конкретики прямо минимум обычно. А если

04:51

Speaker A

Не, ну кейсы у US от user story, от job story, конечно, отличие есть, потому что юзкейс — это какая-то подробная вещь, на которой можно прямо сесть и протестироваться.

05:02

Speaker A

смотреть там триггеры, текущее состояние, конечный результат, э, сам процесс, при этом кто-то их там на отдельно разбивает, кто-то светвлениями.

05:09

Speaker A

Вот. А эти остальные там две, что job, что user, они, ну, так, как я говорю, они поверхностные. Вообще тут ещё такой момент, кто какой смысл в это закладывает, потому что некоторые в user story закладывают смысл, что там есть типа критерии приёмки, критерии готовности. Вот. Но я говорю просто вот именно простой формат вот эту строчку, что типа я как пользователь там хочу посмотреть пельмени, чтобы... О'кей. А какие-то методологии знаешь для составления stories?

05:21

Speaker A

вещи описать, а некоторые настолько сложные, что лучше разбить. А вот если мы говорим про jстори, только она не от там какой-то потребности, от какой-то проблемы, от мотивации исходит. Но я, да, и у меня в резюме так написано, но на самом деле у

05:33

Speaker A

Методологии? У

05:42

Speaker A

этим поделаем. Ну, то есть вот доделаем вот это вот, чтобы чтобы чтобы чтобы. А есть какое-то вот принципиальное отличие jobстори откейсов и отer story?

05:51

Speaker A

Не, ну кейсы у US от user story, от job story, конечно, отличие есть, потому что USE - это какая-то подробная вещь, на которой можно прямо сесть и потестироваться.

05:57

Speaker A

Вот. [откашливается] А эти остальные там две, что Job, что user, они, ну, так, ну, как я говорю, они поверхностно. Вообще тут ещё такой момент, кто какой смысл в это закладывать, потому что некоторые в Userсторе закладывают смысл, что там

06:08

Speaker A

есть типа критерии приёмки, критерии готовности. Вот. Но я говорю просто вот именно простои в формате вот эту строчку, что типа я как пользователь там хочу посмотреть пельмени, чтобы нае О'кей. А какие-то методологии знаешь для составления штарей?

06:21

Speaker A

Методологии? Угу. Мм, да, я уверен, что знаю, но сейчас вот прямо вот по конкретно не вспомню, потому что мы вообще редко к такому вопросу прибегаем.

06:28

Speaker A

Хорошо, хорошо. [фыркает] Можеш пример привести, я скажу, как я вот понимаю или не понимаю.

06:32

Speaker A

Понимаю скажу что понятно. [откашливается] Связыремия. О'кей. Насчёт, э, приоритизации был. Я вот вижу тебя помощт. А вот ну и там написано ещё в том числе расий.

06:45

Speaker A

Угу. Раси - это что такое? Ну это вот, грубо говоря, методология. То есть там это, ну как методология, это в целомто формула. Вот она прямо конкретная в интернете есть. Я сейчас уже даже не вспомню. То есть там отталкивается от ну одно из этих там

06:57

Speaker A

букв - это количество, скажем так, затронутых юзеров. А второе - это там достоверность. Третье и четвёртое не помню, но тоже там условно там с какими-то деньгами трудзатратами связаными. А, ээ, мы про э-э про Раси говорим, а не про Райс.

07:15

Speaker A

[откашливается] Мм, да, вроде. Ну, есть, э, вот айс как лёд есть. А, нет, не айс. Нет, нет, вот расс как есть примерно. А есть ещё расий. Вот у тебя написан расий. Точно он расий.

07:28

Speaker A

Хороший вопрос. Ну, типа сейчас вот я засомневался, потому что ну мы делали так, как вот то, что я описывал и называли это райс. А, но возможно у нас типа B English language был, и поэтому мы так ошись. Ну нет, вообще у нас это

07:39

Speaker A

просто райс называлось. Ну вот в отделе между собой. Может мы, конечно, были не правы, но вот, ну как бы смысл того, о чём я писал. Я вот только что высказал то, что типа количество достоверно. Ну я понял. Хорошо. Хорошо. Э, понятно.

07:48

Speaker A

Так, хорошо. А свагер у тебя вот есть? А что в Свагере делали? Я Свагер использовал только для тестирования. Ну там, естественно, описание каких-то сервисов, какие тампоинты есть ошибки и так далее и тому подобное. То есть я туда сам ничего не

07:58

Speaker A

записывал. Я сам использовал для тестирования, либо я описывал, что туда нужно занести. Потому что у нас для работа скером была отдельная команда. А вот сам использовал для тестирования, например, как какой-нибуд вот пример можешь его привести?

08:08

Speaker A

Да. Ну, в принципе, так же, как постман, типа нужно дёрнуть какой-то метод с какими-то параметрами, посмотреть, в каком формате он даёт ответы, как он там, ну, на те или иные там данные реагирует. То есть мы там, ну, [откашливается] на припроде нам нужно

08:18

Speaker A

было что-то потестить там, ну, у кого-то и ТДФ называется, не тоже тоже немножко путает компания компания. Вот иногда, ну, честно, продолвый слайр дёргали, но там чисто посмотреть нужно было что-то клиент с разрешение СБшника, естественно. Вот.

08:29

Speaker A

О'кей. Хорошо. А, собственно, насчёт кейсов. А так сейчас где у меня здесь кейси момент.

08:38

Speaker A

Вот они. А кейс, например, э, например, у нас есть два владельца продукта. Вот, допустим, к тебе пришли с утра пришёл я, а вечером пришла Маша.

08:53

Speaker A

Угу. И мы поставили там вот свои задачи, ну, там по одной задачке. Угу. И ты [откашливается] проанализировала эти задачи и видишь, что если и то, и другое сделать одновременно, а то, соответственно, будет проблема какая-то, э подкапотная.

09:09

Speaker A

Угу. [откашливается] Логи, ну, неважно какая, ну, короче, будет проблема. Вот, соответственно, ну, вопрос, что ты будешь делать?

09:17

Speaker A

Короче, у меня есть две задачи. Если я их сделаю одновременно, то это мешает друг другу.

09:23

Speaker A

Разным владельцам. Разным водителям. То есть твоя задача мешает кому-то, а его задача тебе мешает. Правильно? Вот так вот.

09:29

Speaker A

Ну да, да, да. Ну не мы мы не знаем об этом. Мы мы пришли со своими вот пирогами. Каждый говорит: "Сделай".

09:34

Speaker A

Не, я понял, понял. Но ладно. Вообщето такая типа какая-то тяжело. Хотя не не тяжело, ладно, было примерно что-то такое. Самый простой вариант первичный это, ну, как только я определил проблему, я мы договариваемся на там митинг, там созн хотите называйте,

09:45

Speaker A

навстречу. Вот. И обговариваем. Ну, опять, поскольку задача абстрактная, мы обговариваем либо как изменить чью-то задачу или обви, чтобы всем было удобно, либо чью задачу мы отменяем и почему.

09:55

Speaker A

-э, либо, ну, может быть, это связано как с периодичностью, что там, я не знаю, там, ну, я условно, там две новогодние акции там друг на друга накладываются, либо мы проочерёдность договариваемся, короче, вот, ну, то есть собираемся созваниемся договариваемся.

10:05

Speaker A

Если не получается договориться на уровне нас троих, что странно, ну, ну, не нас троих имеется в виду, вот я как команда и заказчики и заказчики там, может командами, может по единому человеку, то мы идём, э, уже, конечно, выстоль ситуации, ну, типа

10:16

Speaker A

идём и эскалируем вопрос, то, что типа у нас чается команда наша, руководители, руководители, но вряд ли такое произойдёт, потому что обычно люди адекватно на это реагируют, потому что никто не хочет проблем. А всё-таки а с чем именно ты уже готовым придёшь на эту

10:26

Speaker A

встречу? С чем готовым? Ну да. То есть понятно, что ты обоих позвал. Вот тебе сказали: "Ну да, давай вот соберёмся вот ээ у тебя [откашливается] что-то будет уже подготовлено или как бы это неважно?" Нет, у меня будет подготовлено, но грубо

10:39

Speaker A

говоря, ну опять блин обожаю абстрактная задачи. А и ну что у меня будет подготовлено? У меня будет подготовлено какое-то, грубо говоря, там минимальное техническое описание, которое, ну или бизнесописание, которое показывает, а где проблема и почему встречается. Вот.

10:51

Speaker A

И возможно, ну опять возможно, если у меня есть ээ понимание там компетенции и так далее, какое-то предположительное решение, которое может всех устроить.

10:59

Speaker A

Вот. Но здесь опять либо мы, ну, решение не только технического характера, опять, то есть кого можно подвинуть, почему?

11:03

Speaker A

Может, я уже посчитал, что вот этот Фича нам сэкономит 10 руб., а вот этот Фича нам принесёт 20 млн долларов.

11:07

Speaker A

О'кей. О'кей, всё понятно. О'кей. Хорошо. Э, тогда, собственно, кейс с, э, с бано. Вот представим, у нас есть, э, там маркетплейс. Мы сейчас вот в каком-то маркетплейсе. И у нас есть сценарий, где клиент может запросить выписку по своим платежам.

11:26

Speaker A

Угу. [откашливается] Там за какой-то период. Он там, соответственно, в рамках кейса обозначает период и получает этот выписку. И к тебе вот приходит там, например, тестировщик и говорит: "Слушай, я вот обнаружил, что у нас там сейчас вот 3 февраля, а у нас 30 января вдруг

11:40

Speaker A

внезапно конкретно вот в этот день, а из 100% пользователей, которые доходят до конца этого сценария, 95% пользователей потом из него выходит и заходит заново в чат и просит оператора". Вот, значит, 30 января вот эта аномалия началась и вот

11:55

Speaker A

продолжается вот до сих пор. Ну, соответственно, вот что делать? Может, какие-то вопросы задавать? Я сейчас первым делом, ну, пробегусь правильно для условия. То есть мы marкетпйс, у нас есть функционал для клиента выгрузить список операций за определённый период, а 30 января у нас что-то произошло,

12:09

Speaker A

после чего клиенты не могут дойти до конца, ещё и в догонку нагружают нам линию.

12:14

Speaker A

Они доходят до конца, прямо до самого конца, а потом заходят в чат ещё раз и прошу операторо.

12:19

Speaker A

Ну, я понял. Ну, здесь здесь зависит от я по своему опыту, то есть здесь зависит от наших инструментов, от наших доступов и так далее. То есть, например, если берём там вот, ну, предположим, что я там имею примерно те же доступ были, я

12:31

Speaker A

могу посмотреть обращение в, ну, не знаю, пару с того канала, пару с этого канала имети в виду пару голосовых, пару чатовых, потому что иногда там непонятно иногда тут сделать на основе этого какие-то выводы. Возможно, и параллельно или последовательно или до этого можно

12:44

Speaker A

посмотреть э логи клиенту, если можно посмотреть мо, ну, что там могло пойти не так, потому что если я долго говорю в продукте, я, наверное, знаю, как оно там должно было реагировать.

12:52

Speaker A

Угу. [откашливается] А можно посмотреть я не знаю, историю изменений на сервере. То есть, может быть, мы тридцатого числа выкатывали какую-то доработку, можно спросить то же самое, там параллельно у коллег закинуть, можно посмотреть какие-то тшки, трабл тикеты, имеют в

13:03

Speaker A

виду, какие- массовые инциденты, кто как называет. А не было ли у нас вот или не продолжается ли у нас с того момента что-то вот что там вот. Ну [откашливается] и вот от этого уже раскапываться, потому что дальше я могу

13:13

Speaker A

фантазировать сколько угодно. Ну можно и про разработчиков на сходу какие-нибудь вопросы не появились по сценарию [откашливается] или поя Нет, у не у меня много вопросов, но я сейчас объяснил, где я буду ответы брать сразу же. То есть по сценарию, ну,

13:25

Speaker A

типа, что вот, например, что не так, почему клиент так реагирует. Я, наверное, это либо, ну, если мне это тестировочку не принёс, я это груп говоря, из первых уст слышу. Вот. Ну, плюс ещё это можно, я не знаю, у меня не

13:35

Speaker A

вопрос, у меня какие-то действия все, потому что я это, наверное, какой-нибуд бизнеслинии подсвечу, которая за это там ответственность несёт, скажу, а может вы вообще в курсе, что у вас такая ситуация. Вот, может быть, там нужно будет функционал перекрыть на какой-то

13:45

Speaker A

короче действия вопросов нет. Принято, принято. Вот тогда следующий, ну, это не кейс, а там такое [откашливается] задание. Объясните простыми словами.

13:53

Speaker A

Собственно, определённую какую-то вещь. Вот в данном случае, например, постресс. Можешь вот постгресс объяснить простыми словами. Ну или лучше вообще даже не сам постресс, а просто реляционную базу данных любую. Вот считаю, что мы с Машей вообще ничего не знаем, что что это такое и что такое

14:09

Speaker A

базы данных не знаем. Вот простыми какими-ни словами можешь объяснить, что это такое? Да. Ну могу попробовать несколько вариантов. Вот я вас когда первым делом спрошу, Excel знаете?

14:19

Speaker A

Excel. Ну считать, что нет. Мне да проще показать. Но на самом деле ладно, я могу, ну, блин, смотря кому объясняю. Ну, ладно вам. М, если просто говорить, это таблички с определённой структурой, которые хранятся на компьютере на каком-то. Вот.

14:37

Speaker A

А [откашливается] если и ну, я долго обучением занимался, я могу долго раскручивать, все ли вам слова понятные и потом каждый из них поддельно обявить.

14:43

Speaker A

Ну, тут задача в том, что у этих двух людей времени вообще нету. Ну, то есть там 2-3 минуты, типа, вот расскажи за 2-3 минуты что-нибудь такое, я пойду дальше там. Вот. А, ну всё, вот, то есть структурированные таблички, которые

14:54

Speaker A

между собой связаны, хранятся на компьютере. Вот это вот прямо максимально поверхам. И у меня ещё есть 2 с по минуты, чтобы спросить, какое слово непонятно. Хотите, нарисую. Вот могу примеры привести. Я за 3 минуты успею вам там нормально ещё происве

15:04

Speaker A

рассказать. Ага. А что значит реляционные вообще? Ну, то есть её так почему-то. А я в принципе так и объясню то, что реалиционные это вот, ну, просто структурированные таблички, которые между собой связаны. Ну, типа такие плоские, параллельные, то, что они там.

15:13

Speaker A

А между собой связаны это в каком плане между собой связаны? Ну, могут быть связаны ключами какими-то, могут там какими-то значениями, если ключи мы там не прописали или какие-то вещи, могут транзакциями быть связаны. Ну, то есть поразному. Это это уже не для тех людей,

15:25

Speaker A

которые ничего не знают поверху. О'кей. О'кей. Хорошо. Так. Дальше дальше. Что у нас? Дальше, а, ну, на, например, триггерху hook и webхook, если знаешь, о чём речь. Можешь сказать там в двух словах, в чём разница. А, у меня есть представление. Я просто

15:42

Speaker A

первый раз слышу, чтобы это было вот именно в двух терминах. Ну, вебху. Это, ну, наверное, триггерку - это то же самое. То есть это когда условно на одной странице что-то происходит, это вызывает какое-то вот срабатывание там изменения на какой-то другой вещь.

15:51

Speaker A

Угу. Вот. То есть клиент там в личном кабинете что-нибудь сделал, и это изменение оно запускает там условно срабатывание от работ какого-нибудь метода, какого-нибуд ивента, где-нибудь в какой-нибудь другой системе.

16:02

Speaker A

Вот. О'кей. О'кей. Хорошо. А так, ну давай тогда к схемам. Например, у тебя там отмечены Мира и команда. Вот.

16:14

Speaker A

Нам вот надо, например, нарисовать схему регистрации пользователя в там соцсети, например, какой-нибудь. Он сначала ты можешь экран, ну, то есть где-то открыть, где ты это будешь делать и расширить экран, если у тебя такая возможность.

16:26

Speaker A

Нам нужно процесс регистрации клиента ээ или простой, да, сделать это не не какой-то там нам никуда не пойдёт, просто хотим Ненене, я я мне больше вот именно там процесс или вообще про какой-нибуд сейчас процесс регистрации клиента.

16:41

Speaker A

Ну [откашливается] например, мы хотим увидеть её видеть. Ну, я вот сейчас шторм открою, секундочку.

16:49

Speaker A

Так, ну вот видно, да, по идее, да? Ну, всё. Так, о'кей. Ну, что нам нужно?

16:55

Speaker A

Процесс регистрации клиента на сайте на каком-то. Да, смотри, какой путь. А, клиент зашёл на страницу соцсетий заглавную. А, соответственно, там он, ну, либо жмёт на кнопочку зарегистрироваться, либо ему там, может быть, изначально прислали ссылку, он по прямой ссылке зашёл на

17:13

Speaker A

страницу регистрации и на первом поле у него система просит ввести номер телефона. А если он его вводит, а, ну, корректно, то ему отправляется эсэмэска. Дальше, соответственно, он вводит код от эсэмэски. А если код правильный, а система ему его у него

17:29

Speaker A

просят ввести электронную почту. А если он её вводит корректно, отправляется письмо на почту, он вводит код из почты.

17:36

Speaker A

Ну и когда он этот путь прошёл, если последний код, который он вёл из почты правильные, он попадает в личный кабинет. Вот такой у нас пошёл.

17:44

Speaker A

Сейчас много было, я даже не сейчас 20. Это я так пока накидываю. Ну для начала, чтобы простить, можем, например, э историю с почтой не откинуть. как как минимум сделать вот с телефоном, отправкой эсэмэски на номер телефона, ну и вводом кода, который

18:00

Speaker A

так у меня сейчас подожди сразу с самого начала у нас, я услышал два варианта регистрации есть. Первое - это когда человек просто сам пришёл и второе - это по прямой ссылке.

18:08

Speaker A

Ну счита считаю, что разницы нет. А нету разницы. Ну да, что он так пришёл, что он сам нажал, он просто оказался в итоге на этой странице.

18:14

Speaker A

Ну ладно. Так. Ой сейчас я пока так накидывать такты просто по сценарию. Ему нужно ввести, ну там, ну понятно, подгрузка регистрации там заполнение формы регистрации. Это я пока оставлю, потом уберу. А так по А вы какой формы имеете в виду?

18:41

Speaker A

Ну номер телефона, он же куда-то вводит у нас. Угу. Ну то есть [откашливается] заполнение форме имеется в виду заполнение номер телефона. А, всё о'кей.

18:47

Speaker A

Или нет? Ну, ну, пускай будет, да. Просто я как бы в голове завизуализировал какую-нибудь форму. Редко помню такой, где просто номер телефона, но оке телефон телефона. А, коней будет да.

19:03

Speaker A

Править SMSд. Вот какой крут. Так, так, корректный, да, корректный. Я тут пока у меня бои без правил, поэтому если какие-токи замечаете попозже.

19:15

Speaker A

Так нет нет нет нет нет нет. А, так я придумал так. Форма текст с текстом ошибки каме.

19:28

Speaker A

Так, ну и там, что положено в цикл заходит. Надо А так отправить SMS-код. М. Угу.

19:39

Speaker A

Так, это у нас без пользователя справимся. Так. А не расскажешь вот вот эти пометочки вот внутри отправить SMS у нас такие шестерёнки, а заполнение номер телефона это у нас там такой человечек. Это что у нас значит?

19:55

Speaker A

Ну я пока так просто накидываю. Но в целом это обычно означает, что когда человечек - это у нас пользовательская таска, то есть это, ну кто-то конкретная персона какая-то будет делать. А шестерёнка - это у нас, ну, грубо говоря, либо сервис, либо отработка

20:05

Speaker A

какого-то кода, там скрипта и тд и тп. [откашливается] Вот. Ну то есть у нас [смех] же эсэмэску ему будет не не бухгалтер там формировать подсветить захотел. Так, отправили эсэмэску подсве Так, это, наверное, это будет, ой, это будет по-другому как-то выглядеть. Я пока

20:17

Speaker A

просто процесс м заполнение формы, подкод, естественно, как-то по-другому будет называться, более человечески. Так, потом, ну, можно, конечно, вот так вот то, что там проверка корректности коза. Ну, тогда нам и сюда нужно будет ввести скорее проверка корректности корректный.

20:41

Speaker A

У нас есть время. Я сейчас отвлекусь на 2 секунды надоть. Есть есть. Так, корректный, корректный, корректный.

20:50

Speaker A

Ну предположим предположим единая форма будет. Так, код из SMS ОК, номер телефона ОК. Что-то было про почту, но я, к сожалению, не запомнил. Можно повторить, пожалуйста?

20:59

Speaker A

А, подожди ещё с этим. Вот у нас с почтой он у нас, значит, код корректный из СМС там. Да, нет. Да, ну да, да, да.

21:07

Speaker A

Вот. А [откашливается] если нет, то что мы делаем тогда? Так, ну, вообще обсуждаемая штука. То есть, по идее, мы как бы, ну, куда бы мы не зашли, я имею в виду там сброс пароля гослут из недавнего там ещё что-нибуд там подсвечивается, что

21:20

Speaker A

типа вы ошиблись, там введите ещё раз. Где-то по-другому бывает, что если там, ну, может быть сценарий, что несколько раз вводится неправильный код и как это называется? Ну, типа блокируется доступ там к этому к этому функционалу там на какое-то время. Плюс есть, если

21:34

Speaker A

мы говорим про вот там форму заполнения кода под эсэмэску, э-э, ну это тоже обсуждаемая вещь из воздуха, можно там добавить этот функционал, чтобы придумать альтернативный спост получения кода э через Telegram какой-нибудь WhatsApp, что угодно, ну, Госслуги и прочее. Можно

21:49

Speaker A

попросить отправить код повторно. Ну, то есть там вариаций целая куча будет. Ну, хорошо. Вот, допустим, у нас отправить код повторно. Мы решили ему там [откашливается] дать возможность отправлять код повторно.

21:59

Speaker A

Так. Интересно, конечно, как это реализовано будет, я имею в виду. Вот можно вот так, а можно через шлюз, типа, что пользователь выбрал если Ай так, а, хотя зачем? Нет, это А, ну я так вот нарисую по-деревенски.

22:18

Speaker A

Да, что ты будешь делать? Вот, ну я же обещал по-деревенски. Вот. А, ну здесь можно вот я так накину там механизм какой-нибудь. Ну, проверка неде назову счётчик счётчик запросов.

22:37

Speaker A

Ну, то есть если он там запрос запросов здесь имеется в виду какая-нибудь, то есть можно посмотреть промежуточная проверка. А прошло ли там время указанное на форме, которое может запрашивать? Может он запросил, я не знаю, там типа 20 ээ кодов за 20 минут.

22:51

Speaker A

Это тоже для нас какой-то плохой тригер. А, о'кей. А хорошо. А как он попадёт-то вот туда?

22:56

Speaker A

Кто куда? А, ну вот он у нас, значит, идёт на сейчас он отправит SMS-код. Вот сейчас здесь стоит, потом он переходит на заполнение форума подкосад из SMS.

23:05

Speaker A

Вот, э, в каком [откашливается] в какую ситуацию он пойдёт направо, в какой наверх, грубо говоря.

23:11

Speaker A

Ещё раз, ещё раз. Что-то я, ну, вот он дошёл сейчас до заполнения формы под какой-то из SMS. Вот он [откашливается] до этого места дошёл.

23:17

Speaker A

Как, ну, система понимает, что ему, ну, надо идти к счётчику запросов или надо ему идти дальше направо?

23:24

Speaker A

А, ну здесь, да, я понял. Здесь опять от реализации зависит. То есть, ну, вообще на BPM это вот так, конечно, интересно изображено. Там, ну, на экране, предположим, у нас есть две кнопки, да?

23:35

Speaker A

А я просто не я просто говорю варианты с точки зрения, как мы это реализовывали в банке. Там, ну, там нужно было обновлять именно форму полностью, поэтому там нужно было вариант выбора делать типа чекбоксов или радиобат разно было.

23:46

Speaker A

Короче, вот по факту, если у нас там самописная какая-то нормальная форма, мы можем просто придумать какую-то вот кнопку, которая так будет называться, запросить код повторно или там запросить другой код, ну, что-нибудь там с дизайнером посвещаемся, поймём, как это

23:56

Speaker A

обозвать. И просто, то есть клиент у нас будет на той же форме стоять, а дальше он только пойдёт, если нажмёшь там кнопку там далее, например.

24:02

Speaker A

О'кей, хорошо. Смотри, а вот у нас есть клиент, он, значит, находится на заполнении формы кода из SMS, да?

24:08

Speaker A

А он сейчас считает, что он знает правильный код, например. Вот вводит, значит, этот код там, не знаю, 40 ввёл, он ни фига неправильный.

24:16

Speaker A

Мы, значит, проверили на месте, корректный он или нет. А он куда уходит? Ну, некорректный, он уходит вот сюда.

24:22

Speaker A

Обратно на форму, да, он должен обратно на эту форму, соответственно. А мы на этой форме что мы показываем? Поле для ввода и и чего? Отправить код ещё раз сейчас. Ну, ну, если мы про экран говорим, то есть у

24:36

Speaker A

нас там будет кнопка, да, там вообще на этом экране у нас будет первое там, ну, текстовое какое-то поле с инструкцией для пользователя. Второе - это поле для ввода кода. Угу.

24:44

Speaker A

Предположим, что там оно, ну, само реагирует только четыре цифры вёл, оно там сразу проверяется на валисть, да?

24:49

Speaker A

Вот. А у нас там ещё будет всплывающая какая-нибуд плашечка или тоже там текстовое поле отдельное для вот подсветки каких-нибудь ошибок. То, что вот если он вёл неправильный код, оно там будет как обычно там красненьким подсвечиваться и будет написано, что там

25:00

Speaker A

типа код ведён неверно и какие-нибудь там варианты действия, ну, в текстом видеть то, что типа нажмите сюда там или там перепроверьте что-нибудь. Вот ещё можно не Ну ладно, если ему какой-то ещё может быть кнопка-нибудь код не приходит.

25:11

Speaker A

Так, а подожди. Всё-таки вот он этот путь прошёл, ввёл неправильный код. Что мы ему показываем-то?

25:16

Speaker A

Если он вёл неправильный код, мы ему сообщение должны показать о том, что у него код неправильно введён.

25:21

Speaker A

Какой-то ему напишем код неправильный. Ну дада, да. Да, я же так и вроде сказал.

25:25

Speaker A

А, хорошо. А, и всё. Или что-то ещё у него изменится при этом? Изменится ли у него что-то, если он неправильно вёл код и появилась плашка?

25:34

Speaker A

Мм, сейчас. Да нет, по факту. Ну то есть пока он, ну я может не в ту сторону копаю, пока он сам не Ну бывает же такое, что вот, ну реально есть у тебя код, но ты просто последнюю цифру, ну

25:46

Speaker A

промахнулся по клавиатуре. Бывает, конечно, бывает. Вот поэтому сразу сдуру его обновлять. Только клиента бесить эсэмэски расходовать всё-таки деньги.

25:54

Speaker A

[откашливается] Ну ещё раз не знает, возможно второго. Что он не знает? Не знает, да. Вот он второй раз ведёт.

25:59

Speaker A

Ему ещё раз, ну уже там типа подумал, посмотрел, что он действительно тебе кноп кнопочки набирает. И а не знают, потому что ему не не ну не пришло ничего или потому что он Да, любой вариант. Или может он там не

26:08

Speaker A

туда смотрит, не в ту эсэмэску [откашливается] смотрит. И вот или задержка у него со связью у него эсэмэски эти вообще приходят там с какой-то проблемой, ещё там что-то там.

26:16

Speaker A

Ну масса вариантов. Ну короче, нет у него сейчас этого хода. Ну прикольно. Ну я говорил про инструкцию для клиента, потому что, ну здесь вот сейчас, если у него ничего не пришло, он что-то возит, тут как будто проблема не у нас, а у клиента. А с

26:27

Speaker A

логикой, извиняюсь, все грубо. Ну смотри, а он короче вот на данный момент времени он корректный код не знает, не может ввести. Вот. А он чего будет видеть-то у себя на экране? При всём при этом только поле для бода, где

26:41

Speaker A

у него поднялся ошибка вот эта вот, что он неправильно живёт или ещё там что-то он будет видеть.

26:45

Speaker A

Ну нет, как я говорил, то есть до этого у нас же опять ну мы сейчас фантазируем очень сильно, то есть в зависимости от того, как мы реально договоримся, то есть мы можем там либо предоставить клиенту какие-то альтернативные варианты

26:53

Speaker A

получения кода, либо он, ну кнопочку закрыть, там он может какую-то нажать, чтобы потом повторить эту процедуру.

26:59

Speaker A

О'кей. А вот насчёт этих альтернативных вариантов или там дублирова, а всё-таки мы чего это кнопку добавим в этот момент какую-то или или как это будет выглядеть?

27:08

Speaker A

Вот он сейчас первый раз на это окно зашёл, он ввёл неправильный код, мы ему высветили, что код неправильный. У него какие-то кнопки добавятся или у они уже у него там были или как это будет уровень?

27:16

Speaker A

Ну опять, как договоримся, если я правильно про госуслуги помню, там вроде сразу есть возможность как-то альтернативно запросить. Ну не на каждом окне ввода какого-то, но там типа, ну обычно не сразу есть. Вот. Но я встречал реализации, где не сразу эта тема

27:27

Speaker A

появляется. То есть в некоторых случаях мы можем сразу написать, е, там код отправили эсэмэской, [откашливается] он не смотрит на так. Ну, а там написано типа э альтернативный способ.

27:37

Speaker A

Ну, я бы сказал, что да, потому что это на самом деле, если так поковыряться, распространённая практика. Типа там обычно пишут что-то типа нет доступа к телефону, там нет доступа к эсмэскам, ну, текст разница, смысл один и тот же,

27:47

Speaker A

что типа ты заранее знаешь, что код ты, ну, в эсмэске не получишь, потому что у тебя нету.

27:52

Speaker A

Угу. Ну или ты симку поменял, тебя тупо такие когда ещё шутки. А, о'кей. О'кей. Хорошо.

27:57

Speaker A

Насчёт BPMN вообще, а у тебя ты пользуешься какими-нибудь, не знаю, инструкциями, там вот бывает составляют такую карту элементов BPмена. Ну, чтобы вот на неё посмотрел и сразу вспоминаешь, что элемент делает. Вот какими-то такими штуками пользуешься.

28:12

Speaker A

Карта элементов BPM. [откашливается] Это прокид какой-нибудь говорим сейчас или что? Да. Ну, грубо говоря, вот какая-то страница, на которой написано, что вот кружочек там это, например, событие. Вот он для событий используется. там вот этот крестик, там ромбики, это там

28:25

Speaker A

двоичные, ну, там условия из выбора там двух условий. Вот. А, ну и так далее.

28:31

Speaker A

Ну, я сейчас чуть-чуть на короче, а у меня нет выбора, ну, так не пользоваться, потому что вот, например, что в Коммунде как бы вот это вот, ну, витвление там корестик, оно, ну, строго там одно и то же знаете, что вот,

28:42

Speaker A

например, в системе, которую там Тиньков использует, она на базе комунда, да, она там просто с намного большим функционалом. Там тоже как бы крестик - это значит там проверка условной переменной какой-нибудь, которую нельзя никак иначе использовать. Ну, типа, можно, но это кстали, это, конечно,

28:53

Speaker A

постараться что угодно можно. Вот. Ну, поэтому, ну, есть корчать, ну, пользуешься какими-ми инструкциями, да, конечно, потому что без них пользоваться тяжеловато будет. Если мы говорим про вот вот просто BPMN как картинку, которую накидывают, а, пользуются какими какими-то инструкциями обычно, да, ну,

29:06

Speaker A

то есть понятно, что у меня надо чуть побольше времени там сеть размышлять, но иногда я наоборот от этих инструкций отхожу, потому что у меня были случаи, когда мне нужно было доработку процесса показать разработчику, но он вот прямо вообще не понимал, что

29:15

Speaker A

там вот тот или иной там шлюз означали. Пришлось намеренно упрощать схему и рисовать её по-нигоддейски.

29:20

Speaker A

[откашливается] Угу. Окей. Окей. Хорошо. Хорошо. Ну да, закрофи. А, о'кей. Может быть, к нам какие-то вопросы есть?

Topics: системный аналитик собеседование User Story Job Story банк IT-карьера требования UX-кейсы оффер аналитика

Учить по этому видео

- [Карточки по этому видео](https://sozai.app/ru/tools/flashcard-maker/?from=transcript&id=87586)
- [Тест по этому видео](https://sozai.app/ru/tools/quiz-generator/?from=transcript&id=87586)
- [Кроссворд по этому видео](https://sozai.app/ru/tools/crossword-maker/?from=transcript&id=87586)
- [Филворд по этому видео](https://sozai.app/ru/tools/word-search-maker/?from=transcript&id=87586)
- [Шпаргалка по этому видео](https://sozai.app/ru/tools/study-guide-maker/?from=transcript&id=87586)

Бесплатно, составлено ИИ по этой расшифровке. Без регистрации.


---
This is the markdown twin of https://sozai.app/transcript/systems-analyst-bank-interview-offer-210000-rubles/ — the same content, without the markup.
Published by SozAI (https://sozai.app). Reuse and quotation are allowed with attribution and a link back.
Machine-readable index: https://sozai.app/llms.txt · data API: https://sozai.app/api/