**2 этап продукт маркетолог SaaS Маркетплейсы 160к 1080p — Transcript & Summary | SozAI** Source: https://sozai.app/transcript/saas-product-marketing-marketplaces-160k/ Интервью по вакансии продуктового маркетолога SaaS для маркетплейсов с обсуждением продукта и стратегии привлечения клиентов. ## Key Takeaways - Продукт ориентирован на автоматизацию ценообразования для селлеров на маркетплейсах с учетом всех затрат и маржи. - Целевая аудитория — опытные продавцы с оборотом от 15-5 млн рублей, заинтересованные в долгосрочном сотрудничестве. - Ключевой показатель успеха — качественный анбординг и превращение клиентов в адвокатов бренда. - Стратегия маркетинга строится на тестировании гипотез, автоматизации прогревающей воронки и лидогенерации. - Важна интеграция маркетинга и отдела продаж для повышения конверсии и удержания клиентов. ## What the video covers - Обсуждение вакансии продуктового маркетолога в SaaS-компании, разрабатывающей репрайсер для селлеров на маркетплейсах. - Продукт автоматизирует динамическое ценообразование, учитывая себестоимость, маржу и данные маркетплейсов в реальном времени. - Целевая аудитория — селлеры с оборотом от 15-5 млн рублей, которые уже прошли начальный этап развития бизнеса. - Обсуждение преимуществ продукта перед конкурентами, включая интеграцию всех данных в одном инструменте. - Рассмотрение стратегии продуктового маркетинга: гипотезы, каналы привлечения, анбординг и удержание клиентов. - Важность автоматизации прогревающей воронки и лидогенерации для увеличения конверсии в продажи. - Обсуждение опыта кандидата с похожим продуктом Марселлер и его подхода к сопровождению клиентов. - Планирование записи интервью для демонстрации коллегам и оценки соответствия кандидата. - Обсуждение влияния книг и личного опыта на профессиональный подход кандидата. - Заключение и обмен контактами для дальнейшей коммуникации. ## Chapters 1. 00:00 Приветствие и начало интервью 2. 01:44 Обзор продукта и его функционала 3. 09:14 Преимущества и особенности репрайсера 4. 18:46 Сравнение с конкурентами и опыт кандидата 5. 21:47 Целевая аудитория и сегментация клиентов 6. 22:17 Стратегия привлечения и удержания клиентов 7. 25:18 Обсуждение маркетинговых каналов и лидогенерации 8. 29:18 Личные вопросы и завершение интервью Answers ## Questions about this video Какой продукт обсуждается в видео? В видео обсуждается SaaS-продукт — репрайсер для селлеров на маркетплейсах, который автоматизирует динамическое ценообразование с учетом себестоимости и маржи. Кто является целевой аудиторией продукта? Целевая аудитория — селлеры на маркетплейсах с оборотом от 15-5 млн рублей, которые уже прошли начальный этап развития и заинтересованы в долгосрочном использовании сервиса. Какие ключевые задачи продуктового маркетолога обсуждаются? Ключевые задачи включают тестирование маркетинговых гипотез, автоматизацию прогревающей воронки, улучшение анбординга и повышение конверсии лидов в продажи. ## Full Transcript — Download SRT & Markdown 00:02 Speaker A Роман, добрый день. 00:11 Speaker A Добрый день, Максим. 00:22 Speaker A Да, добрый день. 00:35 Speaker A Слышно хорошо? 00:47 Speaker A Смотрите, мы с вами... Что-что? 00:57 Speaker A Слышно хорошо? 01:04 Speaker A Да, отлично. Всё хорошо. 01:16 Speaker A Да. А мы с вами встречаемся по поводу того, что у нас вакансия есть, открылась на продуктового маркетолога. 01:33 Speaker A Вот. А, соответственно, функционал вам понятен, что нужно делать, продукт понятно, да? Или нужно что-то пояснения какие-то дать? 01:43 Speaker A Аа, интересно сейчас на этой встрече поподробнее в продукт закопаться. А что за продукт? Какие именно решения для селлеров? 02:01 Speaker A Хорошо. А вы сайт смотрели? 02:14 Speaker A Нет. 02:39 Speaker A Так, я не смотрел сайт, потому что в вакансии не раскрывается название компании. 02:48 Speaker A А, серьёзно? 02:58 Speaker A Да, да. Это же делается, чтобы я напрямую к вам не обратился. 03:10 Speaker A Интересно. О'кей. 03:26 Speaker A Да, хорошо. Смотрите, э, ну, э, давайте тогда быстро, да, там, по сути, у нас сайт indipa.com. 03:46 Speaker A Угу. 03:54 Speaker A Э, мы, э, разработали репрайсер для селлеров на маркетплейсах, который позволяет с помощью автоматизации динамического ценообразования избегать потерь. 04:05 Speaker A Угу. 04:20 Speaker A Ну, например, там в акциях, там, э, при сливах и получать дополнительную прибыль, ну, в других определённых историях. 04:42 Speaker A Угу. 04:51 Speaker A Вот, соответственно, преимущество первое — автоматизация. Когда у вас количество SKU вырастает там больше 100, вам уже нужен человек на каждые 50-100 SKU, чтобы управлять. И то это не минимизирует ошибки при изменении цен. 05:08 Speaker A А и, ну, соответственно, суббота, воскресенье тоже, да, там праздники, тоже вопрос, кто это всё регулирует. 05:27 Speaker A Вот. 05:48 Speaker A Второе, мы получаем данные с маркетплейсов по всем расходам, по всем расходным статьям. 05:54 Speaker A Угу. 06:13 Speaker A Вот. А и, ну, соответственно, цена — вкладывается в цену и себестоимость, и маржа. Вот, чтобы управлять маржинальностью и ценой и себестоимостью, как бы, ну, точнее, нужно знать себестоимость. 06:27 Speaker A Себестоимость меняется на маркетплейсах там, э, при больших объёмах и в пиковых нагрузках очень быстро. 06:49 Speaker A А, то есть, как бы, вот, соответственно, мы это всё держим под контролем, поэтому это нам позволяет более оперативно менять цены. 07:10 Speaker A Вот. 07:31 Speaker A Третье, у нас много накрученных стратегий, и мы, в принципе, адаптируем стратегии под коммерческие стратегии клиента. 07:48 Speaker A Угу. 08:08 Speaker A А там, я не знаю, какой-нибудь большой-большой продавец одежды, джинсов, там вот с разными категориями, с разными сезонностями, с разными размерными рядами, как бы вот эта вся история. 08:29 Speaker A Вот, ээ, у нас уровень автоматизации позволяет регулировать, там, играть категориями, товарами единичными, там, размерами, брендами и так далее. 08:45 Speaker A Вот. 08:52 Speaker A А, ну, по сути, это если кратко. Вот, ну, преимущество я вам тоже уже рассказал, нет ни одного репрайсера, который бы полностью собирал информацию в реальном времени и учитывал это в расчёте цены, да, там в основном 09:14 Speaker A репрайсеры работают в формате парсера цен, там следования за конкурентами, либо там как бы вот установочная цена есть, и мы её везде пихаем. 09:32 Speaker A Угу. 09:49 Speaker A А расчёты должны в основном производиться где-то там на стороне. У нас это всё собрано в одном инструменте, связанном с маркетплейсами. 09:58 Speaker A Вот это если кратко. 10:24 Speaker A Да, спасибо. Мне стало понятнее, тема сервиса именно по репрайсу мне знакома. То есть я уже работал с таким продуктом. 10:46 Speaker A Угу. 11:08 Speaker A Хорошо. С каким продуктом работали? 11:21 Speaker A А Марселлер. 11:31 Speaker A Угу. 11:50 Speaker A Угу. 12:17 Speaker A Кто-то у нас ушёл. У нас с Марселлер потом обратно недавно. 12:43 Speaker A Ну ладно. 13:02 Speaker A Да, там э такой базовый функционал, там ближе к МП-менеджеру, наверное. 13:25 Speaker A Да, да, да. 13:47 Speaker A Больше упор на агентство, на сопровождение клиентов именно индивидуально. То есть сам сервис — это как такой вход в воронку, а уже основные услуги, которые оплачиваются — это больше сопровождение агентства. 13:59 Speaker A М, понятно. 14:18 Speaker A Угу. Всё ясно. 14:27 Speaker A О'кей. Хорошо. 14:42 Speaker A Так, ну смотрите, давайте вот вы теперь знаете там и более там практико-теоретический разговор состроим с вами. Если не против, я возьму запись, включу, чтобы коллегам потом показать. 15:03 Speaker A Потом расскажу, почему. 15:19 Speaker A Да, хорошо. Могу сразу могу рассказать. 15:32 Speaker A А-а интервью вот кандидатов, которых я играю дальше, да, там я показываю продактам, потому что приходится больше времени проводить с ними там в коммуникациях, да, там и вот вайб, общее понимание продукта и т.д. и т.п. 15:50 Speaker A Как бы оно важно. 16:10 Speaker A Вот, соответственно, они могут посмотреть в интервью и сказать: "Ну, как бы меня устраивает". 16:37 Speaker A Ээ либо могут возникнуть вопросы, и они захотят там беседу провести. 17:01 Speaker A Вот. 17:21 Speaker A Хорошо. Смотрите, давайте, да, э, больше рассказал вам там про продукты. У вас, наверное, сразу там сравнение с Марселлером получается есть. 17:37 Speaker A Целевая аудитория у нас какая? 17:53 Speaker A Неожиданный вопрос. 18:18 Speaker A Аа, у Индипы, да, селлеры, которые работают на маркетплейсах. 18:35 Speaker A Я сейчас на сайт зашёл, а хочу посмотреть, где идёт указание на аудиторию. 18:58 Speaker A Ну там на аудитории, там аудитория на сайте там не особо указана, но я имею в виду там вот сегмент, если мы возьмём селлеры, вот селлеры для marketplace. 19:13 Speaker A О'кей. 19:31 Speaker A Вот чисто. 19:44 Speaker A Я думаю, что вам начинающие не интересны, а потому что интересны уже именно ребята, кто зашёл и кто прошёл вот эти вот первые свои квесты. 19:54 Speaker A А потому что новички очень быстро вылетают. 20:05 Speaker A А Индипе интересно растить базу платящих клиентов, которые постоянно будут продлевать подписку. 20:15 Speaker A А, соответственно, интересны ребята те, которые уже успели устояться после первой стадии. 20:23 Speaker A Угу. 20:33 Speaker A А как вы думаете, от какого оборота им становится интересен наш репрайсер? 20:44 Speaker A Ну там по стоимости, я не знаю, вы смотрите, не смотрите. 20:57 Speaker A Ну то есть у нас старт, да? 21:10 Speaker A Дадада. 21:20 Speaker A Я сейчас я сейчас смотрю тарифы. 21:36 Speaker A Ну я думаю, что ваши клиенты начинаются от оборотов в 15-5 млн. 21:44 Speaker A Чётко. 21:57 Speaker A О'кей. 22:14 Speaker A И что мы с ними делать будем? С этими клиентами как привлекать? 22:33 Speaker A А мне нужно посмотреть, что уже до этого пробовали, посмотреть, что работало, что нет, потому что моя стратегия продуктового маркетинга она будет строиться на том, что я буду смотреть гипотезы, которые я могу быстро запустить, посмотреть, что я могу масштабировать, 22:45 Speaker A сделать запрос в базу, посмотреть на сегменты, посмотреть, как я с продуктовым маркетингом могу внутри продукта поработать и, соответственно, из этого сделать какие-то первые выводы. 22:54 Speaker A Ну, для меня будет важный показатель — это первая установка, то есть анбординг в сервис, 23:13 Speaker A чтобы всё прошло в этот момент гладко, чтобы у меня клиент обучался, понимал, как пользоваться продуктом, понимал все ценности, видел профит с этого, чтобы за время вот этого анбординга отвечал на большинство своих возражений, а потом становился адвокатом бренда, 23:31 Speaker A чтобы у него при выходе из этой воронки не оставалось больше сомнений. 23:48 Speaker A То есть я его по всей лестнице ханта проведу, чтобы он уже понимал, с кем он идёт дальше в долгосрочную работу, а чтобы отпадал вопрос выбора поставщика. 24:06 Speaker A Ну, это пока так крупными штрихами. 24:17 Speaker A Угу. 24:35 Speaker A Ну, давайте с вами, может быть, покреативим тогда вот, ну, гипотезы какие, может быть? 24:50 Speaker A Гипотезы. 25:04 Speaker A У нас есть клиенты, есть продукт. Что мы с ними, какие каналы будем использовать? 25:18 Speaker A А я бы начал. Мне сейчас важно посмотреть, есть ли сейчас в компании маркетинг онлайн, а есть ли сейчас вебинары, а куда приходят клиенты. 25:31 Speaker A Мне важно узнать, есть ли отдел лидогенерации сейчас в компании. 25:57 Speaker A А объясню почему. 26:21 Speaker A Потому что если есть отдел лидогенерации, кто уже записывает на встречи к селзам, а под них у меня уже есть готовое решение — это онлайн-конференция для прогрева контактов к тому, чтобы с ними дальше уже могли связываться лиды, а назначать встречи. 26:26 Speaker A У меня это решение работает в конверсии 40% в встречу. 26:45 Speaker A Если такого нет и СЛЗ общаются с клиентами напрямую сразу, тогда здесь тоже будет прогревающая воронка. 27:05 Speaker A Ну, она будет больше направлена на то, чтобы уже клиент о себе больше данных оставил. 27:25 Speaker A Что я имею в виду о себе больше данных? 27:50 Speaker A А, допустим, я запомню тех людей, которые досидели до оффера, чтобы сейлзы могли, понятно, там будут люди, которые нажали на кнопку, оставить заявку или оплатить, и им сейчас надо не мешать оплатить. 27:58 Speaker A А можно ещё сделать срез людей, которые досидели до оффера, и узнать, почему они дальше не двинулись, ну, допустим, не сделали следующее целевое действие. 28:19 Speaker A Это первый момент. 28:40 Speaker A То есть я бы начал с автоматизации прогревающей воронки для того, чтобы в отдел продаж постоянно поступали новые... 28:56 Speaker A Можете рассказать, какие три книги на вас в жизни оказали большее влияние? Хороший вопрос. Аа первое customer centric selling. 29:13 Speaker A Аэ второе- Библия. Третье. Mapping cultural differences. Эрин Майр. Ну, это последние, мне кажется. Ну, там это, ну, так Библия не последняя, а вот две последние. Просто вспомнил, что прочёл, что очень сильно понравилось. 29:31 Speaker A Так-то понятно, что можно там и про Обаму, и про всё, что и про Стивы, и так далее, и так далее, как бы. Ну вот, ээ, эти три, э, книги являются, первая Библия, основополагающая в моей жизни, там, а-э, две остальные, те, которые 29:48 Speaker A качественно поменяли какие-то определённые подходы, э, в моей жизни, не только там бизнес, да, там, но и и социальная. 29:59 Speaker A Вот. Вот так. Хорошо, спасибо. А у меня остался последний вопрос. Это какой будет следующий шаг? 30:08 Speaker A Следующий шаг. Да, следующий шаг. Следующий шаг. Тест. Тест. Угу. После этого, соответственно, вот я часть видеоинтервью и результаты отправляю продани быстро смотрят, как бы. Если вопросов нет, то дальше пропускаем. Если есть, возможно, там небольшое там интервью с кем-то из продуктов. 30:36 Speaker A Возможно, там вот с человеком, который CPO у нас является, да, вот, возможно, с ним и с партнёром, который отвечает за направление HR, стратегию и финансы. Вот она, ну, там, больше про культурный код, э, смотрит, там вот, ээ, а, такие у неё трёхмерные модели 30:57 Speaker A мышления, как бы она быстро, э, смотрит и, да, на какие-то узкие вопросы задаёт, ка-то узкие сегменты заходит. 31:10 Speaker A Вот так. Хорошо, я готов двигаться дальше. Всё, Роман, да, я тоже готов дальше двигаться. Сейчас, ээ, по вам резюме отправлю. 31:20 Speaker A Благодарю. Максим, а мы можем контактами обменяться на всякий случай, чтобы у меня контакт человека из компании тоже был? 31:30 Speaker A Напишите, э, запишите Telegram-канал. Так, Telegram-канал сейчас записываю. Да записываю. K. Угу. A прочик нижний Макс из трёх букв. 31:57 Speaker A Ага. Хан Макс. Да. Всё. Угу. Всё. Благодарю. А тогда сейчас в телеграме напишу, чтобы контакт остался. 32:13 Speaker A Всё, договорились. Спасибо. Тогда до связи, до свидания. Хорошего дня. До связи. Topics: продуктовый маркетинг SaaS маркетплейсы репрайсер динамическое ценообразование селлеры лидогенерация автоматизация анбординг маркетинговая стратегия --- This is the markdown twin of https://sozai.app/transcript/saas-product-marketing-marketplaces-160k/ — the same content, without the markup. Published by SozAI (https://sozai.app). Reuse and quotation are allowed with attribution and a link back. Machine-readable index: https://sozai.app/llms.txt · data API: https://sozai.app/api/