**Работа в директе  Игорь Брехов — Transcript & Summary | SozAI**
Source: https://sozai.app/transcript/rabota-v-direkte-igor-brekhov/

Обзор работы с Директом от Игоря Брехова: стратегии, CRM, оферы и автоматизация продаж в Instagram.

## Key Takeaways

- Качественный офер в видеоформате значительно упрощает продажи в Директе.
- CRM-система критична для управления базой и автоматизации коммуникаций.
- Запуск можно проводить без активных сторис, используя правильную стратегию и оферы.
- Командная работа и контент-стратегия важны для масштабирования бизнеса.
- Работа с возвратами и повторными продажами увеличивает доход и удержание клиентов.

## What the video covers

- Игорь Брехов делится опытом применения системы Директа для запуска и продаж в Instagram.
- Подробно рассматривается создание и упаковка оферов в видеоформате для повышения конверсии.
- Использование CRM-системы для автоматизации диалогов и управления базой клиентов.
- Стратегия работы с трафиком, личным брендом и повторными продажами через Директ.
- Примеры живых диалогов и интеграция с CRM для улучшения качества коммуникации.
- Обсуждение важности правильного описания тарифов и ответов на частые вопросы клиентов.
- Методология запуска без активных сторис и вебинаров с постоянными продажами.
- Роль команды и контент-отдела для масштабирования и ведения социальных площадок.
- Особенности работы с возвратами и удержанием клиентов на следующий поток обучения.
- Использование различных инструментов оплаты и минимизация посреднических комиссий.

## Chapters

1. 00:00 Введение и знакомство с Игорем Бреховым
2. 04:25 Использование CRM и директ-менеджера
3. 09:35 Структура воронок и работа с анкетами
4. 14:51 Глубокие касания и экспертность менеджеров
5. 20:09 Ценообразование и работа с оферами
6. 25:49 Сайты и подготовка к созвонам
7. 31:28 Психология продаж и повторные потоки
8. 42:28 Оплата, возвраты и масштабирование
9. 46:14 Контент-отдел и работа с социальными площадками
10. 52:29 Инструменты оплаты и минимизация комиссий

Answers

## Questions about this video

Что такое офер и почему он важен в работе с Директом?

Офер — это предложение, которое вы упаковываете для клиента. В видеоформате он помогает клиентам лучше понять, что именно они покупают, повышая конверсию и упрощая коммуникацию.

Как CRM-система помогает в автоматизации продаж через Директ?

CRM-система позволяет управлять диалогами, хранить информацию о клиентах и автоматизировать процессы продаж, что значительно повышает эффективность и конверсию.

Можно ли запускать продажи без активных сторис и вебинаров?

Да, Игорь Брехов показывает, что с правильной стратегией, качественным офером и автоматизацией можно проводить успешные запуски без активных сторис и вебинаров.

## Full Transcript — Download SRT & Markdown

00:01

Speaker A

А как у вас дела? Давайте пока 2 минуты ждём. А кто уже сделал домашку по последнему модулю Директа, плюсаните, потому что у нас сегодня будет продолжение. А я сейчас расскажу про Игоря, отдельно представлю, но сегодняшний эфир был вдохновлён тем, что

00:17

Speaker A

я такой думаю, что надо ещё прям как бы вам бонус. И сегодня будет жирный бонус.

00:21

Speaker A

То есть мы на прошлом, на прошлом модуле рассказал всю, так сказать, и базу, и средний, и хард уровень. Вот. И сегодня ещё будет дополнение, звёздочка к хард уровню. Это, так сказать, экскурсия, как этот хард уровень может быть на практике

00:35

Speaker A

полноценно реализован. Вот и мне пришла идея, собственно, позвать Игоря. А давайте я его представлю. А Игорь, во-первых, офигенный фотограф. Многие говорят, что гениальный. Я согласен с этим. Он, а, как бы очень круто фоткает.

00:49

Speaker A

Может быть, кто-то из вас его видел работы в Инсте, в рилсах и так далее.

00:54

Speaker A

Вот. А, собственно, у него есть обучение школы фотографий. Он зашёл ко мне на прошлый поток и сделал прямо классный результат, прорыв и основного запуска, а, и там других штук. И кнопку, а, в награду за прорыв я ему вручал. Вот. И,

01:11

Speaker A

собственно, он взял очень много у меня из системы Директа и апгрейдил, где-то улучшил, где-то добавил своё. И в итоге он пришёл к тому, что получается сделать у него сейчас очень классный результат, а, чисто вот по системе Директа, где он

01:26

Speaker A

всякие штуки тоже взял, адаптировал, где это вообще новое, а, новые какие-то придумал фичи. Вот. И я решил, что очень классно будет его позвать, чтобы, так сказать, он на практике показал, как это работает, а, поделился с вами, чтобы у

01:41

Speaker A

вас уже точно, а, точно как бы ещё лучше стал результат, и вы с другой стороны ещё увидели, как это работает. Вот. Кто оценил идею, поставьте плюс. А я уверен, что сейчас будет мясо, потому что Игорь очень, ну, крутой чувак сам по себе. Э,

01:57

Speaker A

я сам буду смотреть сегодняшнее выступление. Уверен, что по-любому высишь. Да, да, уверен, что сам что-то тоже себе а подцеплю и так далее. Вот. А прежде чем сейчас 5 секунд уже передаю слово Игорю, хочу вам напомнить, что важно а то, что

02:14

Speaker A

определено в домашке модуле по Директу нажать, это внедрить директ-менеджер на уровень первого процесса э друзья навеки и на уровень второго процесса просто по анкете предзаписи описать основную воронку, основную концепцию, что вы берёте. Вот. И сегодня, я думаю, Игорь

02:33

Speaker A

своим выступлением вас тоже вдохновит делать домашку. Игорь, не забудь им сказать это тоже сделать. Вот. А так приятного, да, а всем просмотра, ребята.

02:42

Speaker A

От вас нужно вовлечение. Сегодня с утра нас не так много, но точно знаю, что сейчас будет мясо. В общем, Игорь, тебе слово. А, рад, что ты пришёл, рад, что ты сейчас с ребятами поделишься. Ну, я точно уверен, что сейчас будет мясо,

02:56

Speaker A

поэтому тебе слово. Да, спасибо, Егор. Во-первых, я прямо, знаешь, я прямо искал вот долго с кем поделиться, с тем, что я проделал. Такой объём работы прокачал. У меня команда, ну, понятно, как с командой мы там, вау-вау, как круто, как обалденно. Мы настроили,

03:13

Speaker A

всё работает, как часики. Я вот всё жду, кому бы ещё рассказать, поделиться этими сплетнями, ну, как сказать, сплетнями.

03:20

Speaker A

Эксперт да я понимаюшечка. Вот мы с тобой созванивались, чуть-чуть тебя зарядил, но сегодня расскажу прямо вот свою стратегию, как я переупаковал запуск в личные продажи, работал в Директе, работа всрм и наличных созвонов. Это всё связал, автоматизировал и сейчас, по

03:39

Speaker A

сути, делаю запуск без запуска. То есть в сторис практически не продаю, но запуск идёт и постоянно идут продажи.

03:46

Speaker A

Сегодня расскажу свою такую авторскую методологию. Твой Директ, твой Директ, который ты давал, отель Пять звёзд, я его закостомил, где-то там переделал.

03:58

Speaker A

Тоже сегодня расскажу фишечки, сегодня буду показывать на примере, на прямо на живом примере буду показывать диалоги, буду показывать, как мы ведём карточки, потому что диалоги связаны с CRM-системой. Кто не пользовался системой, я сегодня вам покажу её CRM-систему,

04:17

Speaker A

потому что это просто вау, восхищение. Многие знаю, не пользуются CRM. Кстати, Егор, вопрос. Ты же работаешь в CRM?

04:25

Speaker A

Да, да, я, ребята, там рассказывал и, ну, и давал промы рассказывал тоже. Они в курсе, потому что они все внедрили, а они сначала начинают внедрение с простых элементов, просто там директ-менеджера, но потом как бы как верхняя ступень уже

04:37

Speaker A

CRM. Вот Игорь подскажет уже верхней, где у него много диалогов, много всего там безмки вообще никак.

04:44

Speaker A

Вот CRM вообще спасение, просто вау. Считаю, что и CRM должна быть у всех. Конверсия сразу взлетела. Ээ и база появилась, и повторные продажи появились. Много таких стратегических вещей, которые сегодня хотел показать.

04:58

Speaker A

Во-первых, сначала давайте задемонстрирую экран. Да, давайте всё. Плюсик, ребята, кто заряжен. Я прогрел, как мог. Игорь тоже прогрел. Просто вовлечение и сейчас будем, а, будем, а, будем начинать. Всё, Игорь, тогда тебе слово уже передаю. Давай.

05:14

Speaker A

Всё, экран видно, да, ребята? Да, да, да, всё видно, видно. Отлично. Супер. Итак, сначала вот с базы, с базы, с базы общие концепции, которые я преследую вообще. Вот из чего у нас состоит успех, успех денежного запуска. Первое, понятно, банально — это

05:32

Speaker A

трафик, да, аудитория. Ну, чем больше аудитория, тем больше продаж. Второй, личный бренд, экспертности, да, это сам блогер и его экспертность. И дальше интересно, вот то, что мы сегодня с вами будем обсуждать, это офер. Офер, офер, потому что он в Директе нам очень сильно

05:49

Speaker A

нужен: офер, продажа, работа с базой и повторные продажи. И всё это работает через Директ. И всё это ещё автоматизируется. Офер, продажа, работа с базой и повторные продажи. Вот часто вижу, что, ну, не то, чтобы провальные запуски, много вижу запусков, то людей,

06:09

Speaker A

которые делают вебинары и выступают с не очень сильным офером. Офер, офер, офер. Я сделал классную фишку, вот которую очень круто внедрять в Директ. И, кстати, один из первых такой увидел, сделал. По крайней мере, я ни у кого этого не

06:27

Speaker A

видел. Перед тем, как создать офер вообще к тому, что ты продаёшь, нужно, блин, собраться со всей командой, изучить все оферы, которые есть на рынке, и дать вот максимум всем рекомендосъём почитать мой офер. Офер, как именно я упаковал программу. И самое

06:46

Speaker A

крутое то, что все оферы должны быть упакованы в видеообъяснения. Видеообъяснения, как часто люди продают тарифы. Вообще они выкидывают сюда тариф базы, тариф наставничества, тариф VIP и описание список того, что входит в этот тариф. Ты же когда в Директе продаёшь,

07:07

Speaker A

тебе человеку нужно дать понять, что он вообще покупает. Вот я сам покупал много видеокурсов и так далее. И когда люди покупают тарифы, они, блин, я не знаю, у многих есть такая проблема, что люди сами не понимают, какой лучше выбрать тариф.

07:22

Speaker A

Помню, Метрошина дала даже раньше делала целые вебинары, разница между тарифами. И в итоге я сделал вообще просто я взял один средний тариф, максимальный один там 150 000 он у меня стоит. Я сделал офер такой самый-самый жирный. У меня там золотые слитки ежемесячно

07:40

Speaker A

разыгрываются. Ну вот прямо упаковал красиво. И самое главное, я упаковал это видеоформат. Видеоформат на сайте, где я с презентацией за 4 минуты рассказываю, что входит в это обучение. И так можно в каждом тарифе сделать.

07:58

Speaker A

И это очень сильно упростило работу в Директе. Очень сильно. Смысл в чём? И раньше, как я делал, вот, допустим, как люди продают в Директе, они пишут там: "Привет, татра-тата, мне понравилась твоя анкета, а там Егор там, ну, там по

08:14

Speaker A

имени называешь его". Голосовое записываешь, но это всё общение. Человек по факту не воспринял информацию, ценности, вот прям кайфа вот этого. Потому что, например, ты в сторителах рассказываешь, прогреваешь им, говоришь кейсы учеников, ребята, которые сделали результаты, но по сути люди не

08:37

Speaker A

понимают, что они покупают, сколько будет длиться обучение, вот эта вся техническая информация и вопросы, да, самые такие болючие вопросы: а успею ли я там, а мне подойдёт там, а нужно ещё дополнительное что-то. Ну, самые болячие вопросы у каждого есть в нише. И вот эти

08:56

Speaker A

вот болячие вопросы тоже отвечаются в этом пятиминутном видео. Вот супер рекомендасьон посмотреть этот.

09:08

Speaker A

И после того, как я сделал этот, а офер видеообъяснения, я сократил свои личные созвоны там с 15 минут до 3, до 4 минут.

09:19

Speaker A

И у меня конверсия в 60- в 70% в покупку 150.000 руб. чек после созвона.

09:25

Speaker A

Смысл заключается в следующем. У меня есть анкета. У меня есть анкета. Люди её заполняют, и они попадают, естественно, в Амарм.

09:35

Speaker A

Всем у меня три воронки. Ну вот у меня есть моя воронка. Вот академия фотография, да, вот моё обучение. И вот у меня есть анкета. Люди попадают в анкету. Люди попадают в анкету. И на каждом этапе в CRM-системе у меня сидит

09:52

Speaker A

два менеджера. два менеджера, один, который следит за всеми этапами и по одному человеку на каждый этап практически. И каждый человек, каждый менеджер отвечает за свой этап. И вот у меня есть на директе, на директе сидит два менеджера. Два менеджера, которые

10:09

Speaker A

работают по скриптам. И вот у меня человек попадает в анкету. Первый менеджер делает квалификацию лидов. А у меня, во-первых, ещё хотел сказать, что продажа всего моего инфопродукта, моей академии фотографии сейчас только через личные созвоны. Только через личные созвоны. Я убрал вебинары,

10:29

Speaker A

мастер-классы, всё убрал, оставил только личные созвоны. Вот вопрос, что больше всего конвертит личные созвоны. Ну, точнее, что лучше конвертит: вебинар или личные созвоны?

10:43

Speaker A

Конечно же, личные сансуны будут давать больше конверсии, чем вебинары, потому что вебинары - это продукт, ну, это способ массовых продаж, да, когда у тебя в анкете там 3 4 5.000 человек. Но когда в анкете, ну, 1.000, 500, 600, там, 800 человек,

11:01

Speaker A

всё равно лучше конверсия будет через личные созвоны. И вопрос только, как провести столько личных созвонов. Вот. И тут как раз-таки подходит к директ.

11:12

Speaker A

крутость оформления директа и офера. Так вот, они у меня попадают в анкету, и один человек квалифицирует лиды первых людей. Он выбирает сначала тех людей, которых нужно в первую очередь обработать, остальных потом на прогрев.

11:28

Speaker A

Ещё кайф в том, что в CRM-системе я добавил очень много автоматических вещей. Просто до хер тут всё автоматически практически происходит.

11:37

Speaker A

Например, там замена повторных дублей. Вот есть частая проблема у людей. Это в анкету заполняют повторно. Вот у меня в анкету вообще повторно никто не заполняет, потому что всегда автозамена идёт и степень прогретости. У тебя, кстати, Егор, обалденная фишку, которую

11:53

Speaker A

я давно уже у тебя взял. Это в анкете вопрос: "Несколько ты прогрет? Насколько ты прогрет?" И вот вопросы эти пипец.

12:01

Speaker A

Вот у меня каждый вопрос, каждый вопрос в анкете чётко квалифицирует человек. И квалифицирует он по трём на у нас есть, мы определили квалификацию в три этапа. Первый этап - это люди, кому нужно скинуть ссылку на оплату. Второй этап, кому нужен мой созвон, чтобы

12:21

Speaker A

ссылку на оплату скинуть. И третий этап - это люди, кому не надо сейчас писать, они пока что должны ещё догреться. Они заполнили анкету. Мы полностью изучили всех учеников, которые у нас покупали академию и поняли наш как бы аватар. Так

12:37

Speaker A

вот. И вот менеджер определяет, допустим, он присваивает холодный х#тег холодный к людям, которые, ну, пока что не готовы ещё купить академию, потому что у меня чек 150, они ещё пока не понимают вообще, что такое академия. И тут начинается веселье. А мой менеджер

12:56

Speaker A

начинает писать в карточку. карточку. Он пишет ему. Во-первых, ещё классная фишка, кто не знал, классная фишка в Инстаграме. У меня, ну, в Инстаграме у нас есть основная папка и общая. Я взял основную папку, полностью очистил от слову совсем там никакого диалога и

13:15

Speaker A

добавляю туда только клиентов. Только клиентов. Я посадил менеджера чисто на эту папку работать с этой базой.

13:23

Speaker A

Работать с этой базой, в том числе и лайкать комментарии. Вот, как ты говорил, отель пять звёзд. Заходим на аккаунт. У меня, а, один менеджер отвечает за то, чтобы ежедневно регулярно заходить на разные аккаунты и оставлять по одному лайку, комментарий

13:43

Speaker A

какой-то. Просто вот лёгкое касание, микрокасание. Вторая задача - это когда я делаю сторис, любые сторис, которые набирают много охватов или много реакций на этих сториies. Вот как ты там с Барни, да, там тебе люди пишут там про Барни что-то, а ты берёшь и открываешь

14:00

Speaker A

диалог для того, чтобы в дальнейшем потом писать человеку и не состоять в лимитах этих. И мы, я специально делаю провокационные сторис для своих клиентов, чтобы они мне что-то написали, знаешь, даже какую-то ошибку специально сделаю или какую-то фишку там про

14:19

Speaker A

фотоаппарат, что-то расскажу, чтобы мне написали что-то фотографы. Фотографы мне что-то пишут, и у меня человек открывает диалоги и помещает её в папку основные.

14:31

Speaker A

И вот эту папку основные я менеджерам сказал просто это обсасывать их. Просто это наши самые лучшие люди, кого мы просто обожаем. И они заходят каждый день, лайкают комментарии, репости, там что-то помогают, отвечают полноценно. Не просто там мне там кто-то спрашивает:

14:51

Speaker A

"Ой Игорь расскажи пожалуйста что это за объектив?" И там менеджер прям, у него есть экспертность фотографии, и он прямо расписывает, что это за объектив и где его купить. И он такой: "Бля, Игорь, спасибо". Ну, в общем, касания глубокие,

15:04

Speaker A

не просто там лайкосик какой-то, а именно глубокий заранее, задолго до того, как ты ему напишешь, что твоя анкета мне понравилась, чтобы выстроить отношения до продажи. Потому что, если там как бы в запросы писать человеку: "Привет, мне понравилась твоя анкета". Первая

15:24

Speaker A

ситуация, ты упираешься в лимит. Вторая ситуация - это то, что, ну, люди уже как бы выработали эту баннерную слепоту, они уже начинают, ну, как бы много уже понимают, что это как бы какой-то менеджер пишет. И это с этим тоже нужно

15:38

Speaker A

уметь бороться. Сейчас расскажу фишки, как я делаю. Так вот. И вот у меня появляется база основные. И в эту базу основные у меня собираются только фотографы. Менеджеры им лайкают, менеджеры с ними общаются и общаются вживую. Прямо диалоги ведут. Прямо не

15:54

Speaker A

просто там скриптом работает, а прямо диалоги ведут. И, например, открываем. Есть некоторые, с кем у нас, допустим, не нету ещё диалога. Бывают и такие.

16:06

Speaker A

А вот, например, сейчас вот например вот например хороший диалог. Сейчас я вот так вот сюда введу.

16:15

Speaker A

Вот, например, есть живой диалог из папки основные. А ещё кайф, ещё кайф. Ещё фишка. Расъёб. Я делаю за репост своих рилсов подарки принтов. Подарки принтов. Только никому не говорите, пожалуйста. Это вообще информация ни откуда. Никому не говорите, сами делайте

16:35

Speaker A

и тоже никому об этом не говорите. Фишка в чём? Я за репост своих принтов дарю, за репост своих рилсов дарю принты, фотографии. распечатаны, но я их дарю только потенциальным клиентам, которые могут у меня когда-то купить академию. У меня сейчас учатся все люди, которые

16:54

Speaker A

когда-то у меня в подарок получили принты. А это 300, это 300 принтов. Это 300 принтов я подарил. И мне все эти люди учатся. Вот у меня, например, Анна Ахметова, она у меня сделала репост моего рилса, и я, ну, у меня менеджер специально из

17:13

Speaker A

тех, кто репостит, ищет потенциальных фотографов, которые не не купили у меня ещё академию, и они потенциально могут её купить. И человек, мой менеджер, дарит ему принт. И она такая: "Вау, кайф". Она выиграла. У нас с ней уже контакт настроенный. Мы начали общение.

17:30

Speaker A

Вот у нас тут, э, там тра-та-та-тара-тата-тата-тата. Вот, значит, мы там типа отвечали на сторисы, отвечали на диалоги, и тут она заполняет анкетку, я ей пишу. И тут самое интересное, самое важное не спугнуть, не спугнуть и сделать максимально ощущение, что пишет

17:55

Speaker A

именно автор, а не менее, потому что это большая проблема. Если человек заподозрит, что пишет менеджер, то полностью всё как бы, ну, растворяется.

18:07

Speaker A

Вот смотрите. А тут единственное в этом диалоге нету одной фишки, которую я сейчас покажу, но сейчас по сути вот.

18:14

Speaker A

Аня, привет. А помимо принта мне ещё понравилось. Вот видите, ещё она менеджер пишет ни в коем случае не по скрипту. Скрипт - это, знаете, когда вот вы для отдела продаж вывели какой-то там шаблончики, которые люди рассылают, и всё. И прям обычно отделы продаж, как

18:33

Speaker A

правило, просто Ctrl C, Ctrl V не сильно заботятся о том, чтобы это как-то, ну, прямо живо выглядело. А я взял и убрал все заготовки для менеджеров, чтобы они начали писать руками, потому что у нас чек 150. В принципе, два менеджера в

18:48

Speaker A

диалоге в день нормально могут отрабатывать полностью, сидеть, вести общение индивидуально. И вот как бы менеджер пишет: "Аня, привет. Помимо принта мне ещё понравилась твоя анкета".

19:00

Speaker A

Типа из прошлой из прошлой нашей диало диалога вытащила. А расскажи подробнее, какой ты хочешь получить результат от обучения?

19:10

Speaker A

Всегда все диалоги ведём заканчивание вопросом. Ну, это уже как бы вы в продажах понимаете скрипты как бы фишка продаж. А тут человек рассказывает, что он хочет получить от обучения. И мы следующим сообщением вытаскиваем его слова, которые он же сам написал, и

19:31

Speaker A

именно индивидуально. И следом я скидываю ссылку, ссылку на, а, на мой офер. И вот тут мы подходим как раз-таки к оферу. Офер очень важен, чтобы он был, ну, разъёб. Надо сделать так, чтобы никто не смог сказать, что твой, ну, чтобы все

19:49

Speaker A

сказали, что твой офер разъёб. Ну, типа, да, И задали самый главный вопрос: "Сколько, это стоит?" У меня в 90% случаях люди приходят на созвон с ощущением, что это стоит в три-четыре раза дороже, чем я говорю. Вот надо сделать это вот прямо максимально вот,

20:09

Speaker A

чтобы ты там перечислял, перечислял, перечислял перечислял думай сколько это стоит? А тут ты его опускаешь на в три раза цены ниже.

20:19

Speaker A

Так вот, тут я ему скидываю ссылку. По ссылке он переходит и понимает всю техническую вещь моего продукта, потому что человеку сложно бывает принять решение. Мы говорим о людях, которые не хотят у вас купить. Понятно, что самые горячие, самые, кто вот прямо прогреты,

20:39

Speaker A

они купят в первую очередь. Там им можно просто ссылку на оплату скинуть. Но чтобы расти, нам нужно учиться продавать тем, кто не хочет у нас покупать. И вот для этих людей нужно закрыть много вопросов ещё до продажи, чтобы он

20:53

Speaker A

понимал, что это ему подходит, что он не ошибётся, что это, а, он успеет там, а что это очень удобный формат для его просмотра, что это не займёт у него много времени там. Ну, в общем, ваши болевые запросы у людей, да, у людей,

21:09

Speaker A

кто не хочет купить, должны быть закрыты на этом маленьком сайте. И очень, очень легко смотрится ссылка, как обычно люди делают. Бывает такое, что продажник, отдел продаж, скидывает кейсы карточками. Карточками, типа фотография, там кто-то набрал подписчиков у тебя или

21:30

Speaker A

кто-то там заработал на крипте, там какие-то кейсы. кейсы упакованные в каком-то виде контента, и отдел продаж скидывает контент. Это как бы прикольно, но ощущение, что это пишет менеджер, опять же, а личные созвоны с автором дают максимальные конверсии. Если мы

21:53

Speaker A

переводим это на отдел продаж, конечно, конверсии падают. Моя структура, которую я веду, она работает в основном только на анкету, в которой до тыся, до 2.000 анкет заполнений, так скажем, что у меня, допустим, у меня 1.000 анкет заполнений - это вот максимум. У меня не

22:13

Speaker A

бывает такое, что на две, на 3.000. У меня ниша такая не супер популярная, так скажем, фотография. Вот. И конверсии максимальные при личных созвонов. И вот личный бренд здесь играет большую роль.

22:26

Speaker A

Если у вас уже есть аудитория, есть имеется личный бренд, что вас люди смотрят, у вас как бы есть свои фанаты, то это будет очень сильно отрабатывать, когда вы будете писать лично и создавать ощущения личных созвонов. Оно будет прямо максимально Вот, кстати, Егор,

22:45

Speaker A

на меня при обучении твоём вот личный созвон, вот это прям сработало прямо на 100%. Вот если бы не было личного созвона, не знаю, взял бы я или не взял. Мне нравилось твоё обучение, я хотел к нему пойти, но когда ты

23:00

Speaker A

позвонил, вопрос отдавать. И тут я это на прошлом модуле рассказывал, если бы, ну, ту даже дело не в созвоне, ещё в директ, который предшествовал созвону.

23:08

Speaker A

Это если бы не было элемента директа, тут половину бы не купили. Да, да, да, да, да. И у меня, я смеюсь над своим, ну, как мы мы смеёмся с учениками. Я когда им тоже продел, говорю: "Если бы вы со мной не

23:20

Speaker A

созвонились, согласитесь, бы не купили академию". Они гово: "Да, да, Игорь, когда ты позвонил, всё, всё, всё". Ну, естественно, конверсии Конверсии больше 50% после созвона в оплату на вебинаре 50% конверсии не бывает. Там как бы люди на массовку пришли там. Ну, это отдельный разговор.

23:40

Speaker A

Это на большие анкеты, на большие числа анкет, заполнения. Так вот, и мы, э-э, человеку скидываем ссылку на сайт, а на сайте разъёб офер и ответы на вопросы.

23:53

Speaker A

Бля ребята обязательно обязательно создайте видео, маленькое видео, маленькое видеообъяснение, что такое вот этот ваш тариф. Это, ну, это вместо 1.ся слов объяснений просто 5 минут видоса. Я ещё взял прямо такую смачную презентацию написал на этот тариф и к этому тарифу

24:16

Speaker A

приложил кейсы. Обязательно посмотрите вот эти ролики, обязательно прошерьте мой сайт. А-э, сайт эээ который, ну, там Егор, если скинешь, классно будет, чтобы ребята посмотрели эти видосики просто.

24:29

Speaker A

Да, да, всё, всё скинем. Всё скинем. 3-4 минуты. Ни в коем случае не 10, ни 15. 3 4-5 минут в максимально лёгком, быстром, концентрированном формате. Вот, например, ответы на вопросы. Ко мне люди задача сделать вот этим сайтом а следующую ситуацию, чтобы люди к вам

24:52

Speaker A

на созвон приходили с вопросом только одним: сколько это стоит? Они не должны задавать вопросы: "Игор, я смогу успеть?" Игоря, подойдёт ли мне? Короче, все вопросы до созвона должны быть закрыты, кроме цены. Цену ни в коем случае, ну да, ни в коем случае называть

25:10

Speaker A

нельзя, потому что они убегут ещё сразу испугавшись цены. А увидевши увидевши автора, да, личный бренд вживую на личном созвоне, вопрос цены уже сильно решаемый. Так вот, тут мы используем то, что ответил человек.

25:29

Speaker A

Потом мы скидываем ссылку и задаём вопрос: "Привет, посмотри программу, обрати внимание, что входит, и ответы на вопросы скажи, как тебе." Люди уходят смотреть. Пускай, пускай они пойдут и ознакомятся с программой. Нормально знакомятся с программой. Не спеши продавать, не спеши там скидывать цену,

25:49

Speaker A

ссылку на оплату. Я сделал два сайта. На одном сайте есть цена, а на другом сайте нет цены. Я до созвона скидываю сайт, на котором нет цены, но полное описание, директ и, а, фу, кейсы все описаны чётко, подробно. Ещё рекомендую

26:08

Speaker A

посмотреть сайт на наличие инфографики, потому что я очень понятно упаковал кейсы, очень понятно, без лишних слов, набирать целевых подписчиков. У меня инфографику прямо максимально круто оформили. Зарабатывать на творчестве, отзывы, сколько человек заработал. В общем, сайт тоже нужно оформить, прямо

26:28

Speaker A

вот максимально кейсов туда за запилить. Так вот, идём дальше. А-а, вот, хорошо, спасибо. Я вечером внимательно почитаю.

26:37

Speaker A

Когда человек внимательно почитаю говорит, то мой менеджер ставит здесь дедлайн, когда ему напомнить о том, как тебе программа. Ты всё-таки посмотрел?

26:49

Speaker A

Вот. И тут она пишет: "Игорь, я всё посмотрел. Формат обучения очень подходит. подскажи, мы с куратором в ТГТ-тата, ну, какие-то ещё уточняющие вопросы. И тут менеджер работает, работает менеджер полностью лично отвечает на каждый вопрос. У неё не остаётся сомнений, что с ней лично

27:07

Speaker A

общаются, а не по каким-то заготовкам. Вот. Но часто люди спрашивают, типа, что с ценой? Что с ценой? Ну, конечно, всегда будут люди спрашивать, что с ценой. Ты говоришь, блин, нет, давай, давай так. У нас будет собеседование, мы встретимся с тобой и поймём, нужно ли

27:22

Speaker A

тебе вообще академия. типа или нет, дай мне логин в Telegram. И тут человек, тут менеджер получает Telegramлогин и передвигает передвигает эту карточку в передвигает эту карточку в написали ник в ТГ. Получили ник в ТГ. Это люди, люди, которым мы должны поставить созвон. У

27:48

Speaker A

меня, когда менеджер начинает писать в Telegram, потом эта вся вся воронка переходит в ТГЭшку, и в ТГЭшке мой менеджер ставит созвон. Ставит созвон, продаёт ему максимально созвон. И после созвона, после созвона, а созвон идёт, э, длительностью где-то порядка, не знаю,

28:10

Speaker A

77-8 минут. Все созвоны, естественно, остаются в записи. Здесь аккуратненько сохраняется вся история всей переписки.

28:18

Speaker A

Ама CRM это это это очень удобно, ребята. Это пипец как удобно. У меня я потратил там на сирмку сколько-то там, не знаю, 1.500, но буквально за месяца три-четыре я купил.

28:32

Speaker A

Вот реально вот что реально действительно очень сильно помогает э следить за клиентской базой и за всеми клиентами. Так вот, но вся магия заключается не только в том, чтобы упаковать это вам CRM там или продавать там офер создать.

28:49

Speaker A

Я сделал такую схему. А, во-первых, э длительность обучения. Длительность обучения, а, играет тоже немаловажную роль. Если есть возможность сделать длительность там порядка 3-че месяцев, лучше её сделать, потому что можно внедрить формат внутренних рассрочек.

29:10

Speaker A

Вот Егор, у него мне у тебя, мне кажется, у тебя вообще больше половины на внутренних рассрочках сейчас тем более с Центромбанком с процентную ставку повысили, процент от одобряемости кредитов, рассрочек сильно упал. Это раз. Во-вторых, у людей, а, сильная кредитная нагрузка. У многих

29:30

Speaker A

уже, ну, прямо, я смотрю, вот сколько созвонов провожу, очень часто встречаю, что человек уже брал на какое-то обучение кредит, рассрочку, и ему сейчас уже новые кредиты не одобряют, а платить он может. И поэтому внутренняя рассрочка, ну, у меня сейчас порядка 50% оборота -

29:50

Speaker A

это внутренняя рассрочка. и доплачиваемость внутренней рассрочки порядка 80-90%. То есть у меня там сейчас в обороте там сделок на 35 млн, на 35 млн. И здесь учитываются только чистые деньги, которые люди заплатили, первый платёж по внутренней рассрочке. И вот эта цифра

30:14

Speaker A

увеличивается каждый месяц по мере обучения людей, потому что они платят. Ну, сейчас я объясню более подробно.

30:22

Speaker A

Так смысл а после того, как человек после зума, ну, на зум он попадает, на зуме мы ведём пяти-шестиминутный созвон, а на зуме у меня отработанные вопросы, я встречаю уже, в принципе, по отработанной схеме.

30:41

Speaker A

Мы делаем, а, градацию созвоно каждые 20 минут. Я выполняю ежедневно по пять, по восемь звонков, очень лёгких, очень коротких, часто с телефона созваниваюсь с человеком: "Привет, там тебе надо развиваться в творчестве?" Да, надо. Я посмо программу посмотрел. Как она тебе?

31:00

Speaker A

Он рассказывает про программу, какая она классная. Ему она понравилась. Сколько стоит? Столько-то. Тогда-то начинаем: "Ты с нами, да? Или на мне надо подумать". И тут у меня менеджер начинает отрабатывать.

31:14

Speaker A

отрабатывать, скидывать уже ещё дополнительные материалы к тому, чтобы человек лучше прогрелся и купил. А после продажи у нас есть три варианта исхода событий. Три варианта исхода событий.

31:28

Speaker A

Это человек покупает. Человек покупает, понятно, он уходит в успешно реализовано. Второе - это человек говорит о том, что он хочет на следующий поток. Ещё, кстати, момент психологический.

31:40

Speaker A

Вот я смотрю, как люди продают на вебинарах. Я смотрю, как люди продают, в принципе, делают запуски. Вот, например, на вебинаре у кого-то там в анкет в анкету у кого-то упало 10.000 человек, провёл веб и всё. Ну, есть какая-то база

31:57

Speaker A

и всё. А у меня схема такая, что все, кто попал ко мне в анкету, должны купить у меня обучение. Если человек заполнил Если человек заполнил анкету, он тебе показал, что это ему интересно и это ему надо. Опять же, если вы анкету просто

32:16

Speaker A

так везде не пуляете, что её там каждый левый заполняет, тогда Тут другой вопрос. Я даю анкету после кейса. Я показываю там результат ученика, даю анкету, человек её осознанно заполняет и говорит о том, что он хочет обучаться у меня.

32:34

Speaker A

И вот и у меня есть целая стратегия. Целая стратегия, что с этим человеком мы сделаем до пути покупки. Если человек покупает сразу, отлично, классно. Но если человек не покупает сразу, мы ему продаём следующий поток. Максимально продаём следующий поток. Если даже

32:54

Speaker A

наоборот, я ещё классную фишку сделал. Даже если говорит человек, что ему не очень удобно, я говорю: "Бро, ладно, слушай, я вижу, что тебе сложно". Давай в следующий поток. Давай встретимся с тобой через 2 месяца. Давай. Мне там мне

33:09

Speaker A

не сильно важно, чтобы ты там сегодня зашёл. Я просто хочу с тобой поработать. Ну, типа, в таком в таком формате. Блин, пипец, как это начало работать. Люди, кому кто не мог в данный момент оплатить они они хотят, но они не могут в данный

33:25

Speaker A

момент оплатить никак. И ты ему продаёшь следующий поток. И мы сделали в карточках деadдлайн. Дедлайн. Вот у меня я просто почему ещё так ээ сильно парюсь о продаже следующего потока, потому что у меня было много раз ситуации в моей

33:40

Speaker A

даже личной жизни, что как-то у мне менеджер продавал билет в фитнес-зал. Я понимаю, что я никак сейчас не могу. И вот этот менеджер мне звонил раз в месяц. Просто стабильно раз в месяц звонил мне и предлагал купить фитнес-зал

33:55

Speaker A

клу абонемент в его фитнес-зале. Я первый месяц, мне это неинтересно. второй месяц мне там некогда в третий месяц у меня денег не было там когда это ещё было давным-давно и на пятый месяц он звонит мне и попадает в момент когда

34:12

Speaker A

у меня пришла зарплата и у меня желание тренироваться я на пятый месяц давай я сказал своим менеджерам каждый месяц мы будем человеку напоминать давать касаться вот если он попал в анкету до момента пока он не купят, мы его будем

34:32

Speaker A

ежемесячно, еженедельно касаться от лайков до скидывания бесплатных материалов до с до это до призыва на разборы, до призывы на какие-то мастер-классы, до продажи каких-то микропродуктов. В общем, все должны купить. Конверсии, фух, вырасти выросли моментально спустя сразу 2 месяца, как

34:53

Speaker A

мы начали работать по этой системе. Так вот, если человек не может сейчас, он идёт на следующий поток. Если человек, ну, вообще не знает, хочет он или не хочет, ну, такой вот прямо вот не понимает следующий поток, пока не хочет

35:06

Speaker A

рассматривать никакую дату, он не хочет говорить, мы его ждут лучшего времени определяем. И по этим этапам у меня работают менеджеры. И работа по этим этапам определена определёнными количеством контента. Вот, например, по следующему и ждут, ну, после следующему потоку ждут живого времени. У меня

35:26

Speaker A

менеджеры сидят и работают лайками. лайки, комментарии, ответы на какие-то сторис, просматривают какие-то сторис, лайкают, постоянно касаются, постоянно где-то я между ними мелькаю. Второй момент, у меня менеджеры регулярно скидывают им бесплатный контент. Вот, например, у меня был недавно э

35:46

Speaker A

мастер-класс оффлайн, и мы записали этот мастер-класс, и людям, кто не мог физически присутствовать на мастер-классе, он был оффлайн, мы людям базе разослали, а, с таким предлогом, типа, привет, там Игорь проси, Игорь менеджер пишет: "Игорь просил передать тебе видос очень крутой, посмотри, тебе

36:08

Speaker A

понравится". Ну, в общем, в таком плане работа с базой играет гигантскую роль. Но есть ещё ещё важная фишка.

36:17

Speaker A

А если человек купил у тебя обучение, а многие думают, что типа купил, кайф, заебись, но, блин, ты потратил на него деньги.

36:30

Speaker A

Этот человек, за которого ты потратил тебе деньги, принёс у тебе уже прибыль. И выгоднее всего, чтобы этот же человек у тебя купил ещё раз обучение. Тут уже мы подходим к качеству обучения. Я сделал формат своего четырёхмесячного обучения, но каждый месяц у меня

36:51

Speaker A

запускается новый поток. То есть я не запускаю потоки от потока к потоку, я их продаю постоянно. Вот, кстати, уникальная история. Я ни у кого этого не видел. Я задавался себе всегда вопросом.

37:03

Speaker A

Вот, например, там Тимочка там, ну, все, кто продают курсы, они продают их от потока к потоку. Раз там в 4 месяца, раз в 5 месяцев, раз в полгода кто-то делает запуски. И запуски, вебинары, это целая вот прямо нагрузка. Я даже видел недавно

37:18

Speaker A

сторител от Тимочка, что это тяжело уже заебался эти делать запуски вот эти. Я подумал, а что если продавать просто каждый месяц? Просто постоянно продавать. Во-первых, будет расти скилл продаж, во-вторых, будет набираться база. Ты никого не будешь терять, ты

37:36

Speaker A

будешь постоянно продавать. Люди не будут застаиваться у тебя по несколько месяцев в анкете. Ты просто будешь каждый день продавать по четыре, по пять продаж. У меня сейчас в среднем там от 500 до миллиона руб. в день мы продаём.

37:49

Speaker A

Вот. И ещё у меня выходные есть. Я там себе определяю базу. могу вообще там отменить неделю созвонов, полететь на Мальдиву, отдохнуть, вернуться и сделать там созвонов чуть больше. Так вот, я по я думал, как сделать так, чтобы у меня

38:04

Speaker A

потоки все начинались сразу. Ну не не типа вот запустил поток и ведёшь его 4 месяца. А что, если я буду набирать какие-то группы маленькие и запускать их на 4 месяца? И у меня мы определили фишку. Каждого двадцатого числа мы

38:23

Speaker A

запускаем новый поток. В сториies я Люди не знают, что я продаю что-то. В сториies люди не видят, что у меня запуск какой-то идёт. Они видят, что я постоянно регулярно рассказываю о своей академии, о своих кейсах. Я свою аудиторию не перегружаю. У меня охваты в

38:40

Speaker A

сториies максимальные, даже с учётом того, что я продаю постоянно. Вот если идёт какой-то запуск, да, обычный стандартный, да, с вебинаром, месяц-два там эксперт начинает фигачить сторителлы сторителы сторителы продавать продавать продавать охваты падают три-четыре, в пять раз. Да, и

38:59

Speaker A

людям не сильно интересно там смотреть про продажи месяц. И в я что сделал? Я сделал так, что у меня я продаю в сторис только анкету. Я не продаю в сторис свою академию. И наоборот, я даже ещё триггерю тем, что

39:15

Speaker A

академию нельзя купить в общем доступе. Из-за этого люди больше заполняют анкеты. И у меня в сториies держится в среднем 60-100.000 просмотров сториies.

39:25

Speaker A

Вот в среднем, хотя у меня 400 там 13.000 аудиториче. Ну, короче, 400.000 аудиторий. До сотки доходят. Я там лала триггеры, симпатия. Делаю благотворительность там и продаю анкетку. Оп, анкетку закинул, херак заполнили. И мы идём, начинаем работать по анкете. Продаля,

39:47

Speaker A

продаём, продаём, продаём. Бац, анкета за заканчивается. Я ещё раз продаю анкету, даже стараюсь, чтобы много туда людей в анкету не заходило, не заходило, чтобы они не тухли, так скажем, потому что я заметил ещё эффект, когда человек, чем дольше человек находится в анкете,

40:03

Speaker A

тем меньше его желание к покупке этого продукта заходит. Мы сделали вам сделали подкрашивание сделок.

40:15

Speaker A

Подкрашивание сделок, когда а либо менеджер долго ему не отвечает, она загорается розовым, либо у нас дедлайн какой-то сработал по какой-то договорённости, там ссылку ему скинуть или там он сможет внести оплату через 3 дня. И мы делаем под под загорание

40:32

Speaker A

сделки, чтобы у нас менеджер а этот быстро написал. Так вот, аа после того, как вы продали обучение человеку, да, за любую стоимость, надо построить систему продаж таким образом, чтобы этот человек очень хотел у тебя купить другое, ну, продолжение этого продукта. То есть надо

40:56

Speaker A

продавать. Я даже сейчас даже сам эксперт одного запускаю по растяжке свою девушку. Мы составляем тренировки таким образом, чтобы сделать запуск и этой же аудитории, которая купила этот поток, продать следующий. И мы пишем уже второй офер. То есть ты пишешь как бы не один

41:16

Speaker A

офер, а два офера, что получит этот поток и что получит этот же поток во второй поток, чтобы люди второй раз купили. Ну, тут уже подходим к качеству обучения. Это большая как бы тема.

41:29

Speaker A

Тут очень много дополнительной работы, но это тоже огромные деньги, супергигантские деньги. У меня, например, я дошёл до такого, что вот у меня чек 150.000, 50% людей, которые проходят поток, ещё раз покупают поток.

41:46

Speaker A

То есть у меня уже чек средний растёт со 150 там до 200, до 250. И у меня нету других тарифов. Вот ещё классная фишка.

41:55

Speaker A

Я сделал, а у меня раньше было три тарифа. И я вижу у всех, у многих три тарифа. Как бы прикольная вещь, но есть тут ещё и обратная сторона медали.

42:05

Speaker A

Человек, который мог бы, в принципе, себе позволить средний тариф, покупает базовый тариф. И, как правило, эксперт, который запускает продукт, ему специально приходится объединять объеднять базовый тариф. Специально объеднять базовый тариф, чтобы засегментировать по цене. Естественно, от базового тарифа люди в восторге не

42:28

Speaker A

будут. Они будут в восторге от, ну, от полноценного обучения. И я взял, убрал все тарифы, оставил один, поднял чек максимум. Ну, мы дошли до 150. У меня 150.000 руб. стоит четырёхмесячный курс моей академии. Это самая высокая цена на

42:45

Speaker A

рынке. Там второе на второе по месту цены - это 60.000 руб. Мы дошли до 150, впихнули туда такой жирный просто фарш офер. Вот посмотрите офер у меня даже там много очень а товаров типа там мирче, типа у меня ремни для

43:03

Speaker A

фотоаппаратов людям дарятся, э, золотые слитки, фотоаппарат я дарю там, там просто офер, люди люди не видят смысла не покупать это вообще. И тем более, что внутренние рассрочки не надо тебе там, если внутренней рассрочкой, ребят, если у вас нету внутренней рассрочки, это это

43:24

Speaker A

жёсткая точка роста. Тут, конечно, очень важно иметь хороший продукт, потому что если хороший, ну, продукт не очень хороший, это доплачиваемость будет не очень. Но если прокачать качество продукта, сейчас вообще, в принципе, тренд на рынке как будто останутся скоро

43:41

Speaker A

вот тот, кто уже делает действительно реально крутые продукты. Те, кто делают такие однодневки, там записал курс, чтобы чисто быстренько запустить продать, он как бы расти он не будет.

43:52

Speaker A

Тут качеству обучения нужно подойти очень серьёзно. Очень серьёзно. И подходит внутренняя рассрочка. Знаете, что мы сделали для внутренней рассрочки?

44:00

Speaker A

Мы сделали для внутренней рассрочки отдельную воронку. И у меня два человека, а, два менеджера работают на внутренней рассрочке. Чисто ведут людей по внутренним рассрочкам. Естественно, каждый человек не может платить как бы ровно раз в месяц. Он в любом случае там

44:20

Speaker A

просит там задержать оплату и так далее. Короче, у меня по сути появился банк, такой банк, где я выдаю сам рассрочки. И вот сейчас я вам вообще фишечку раскидаю по поводу документов.

44:34

Speaker A

Самая лучшая доплачива, ээ, самая лучшая доплачиваемость внутренних рассрочках, знаете какая? Это это сделать так, чтобы человек подписал документ перед покупкой вашего обучения, подписал документ, что он обязуется выплатить эту сумму как бы договор займа, грубо говоря. У меня отдел юристов, который вот прямо

44:55

Speaker A

вылизывает документы в покупке а моей академии. И а у меня два человека, два менеджера сидят и по внутренней рассрочке передвигают людей до полной оплаты. Вот у меня сейчас, ну, тем более классно то, что у тебя обучение длится подольше, там, допустим,

45:15

Speaker A

у меня 4 месяца, сумму можно разбить на 4 месяца. Если ты, конечно, ведёшь обучение месячное, месячное обучение, а, вообще не рекомендую делать месячное обучение, потому что люди не успевают за месяц ничего воспринять и триггерит больше длительность. Длительность обучения тоже как

45:38

Speaker A

причина пойти к тебе на обучение, оно дольше. И из-за того, что дольше, ты можешь сумму платежа разбить на больше частей. И человеку легче зайти сюда. Вот у меня, например, порог входа сейчас в академию 40.000 руб. 40.000 руб. либо ээ

45:56

Speaker A

рассрочка через банк, либо 40.000 руб. ты можешь зайти. Или, например, люди, которые за границы покупают у вас обучение, они же вообще не могут через русский банк, им только внутренняя рассрочка. А у меня, ну, у меня я когда вот максимально активно внедрил

46:12

Speaker A

внутреннюю рассрочку, пипец просто. Конверсии гигантским образом выросли. И вот, например, у меня здесь воронка, а, первый платёж, второй платёж, третий, четвёртый платёж. А есть кто у меня на годовой программе. Это люди покупают годовую программу после того, как прошли

46:32

Speaker A

четырёхмесячные обучение. Там человек зашёл за 150 и потом за 150 за за 150 покупает, ну, уже годовую программу. Там тоже автоматизировано всё, но офер, что ты за 150 купил 4 месяца, а сейчас за 150 можешь купить год того, что было

46:50

Speaker A

круто за 4 месяца. Блин, желание обалденное. У меня, я говорю, 50% аудиторий, кто покупает первый поток, покупают второй поток, ну, месяч годовую программу. Я их, э, там, естественно, офер второй, ну, то есть другой офер, который туда дополнительно идёт

47:09

Speaker A

очень-очень много фишек. Вот. И, кстати, ещё классная фишка - это, а, ещё тем более убрать сливы, а, ваших видеоуроков заключается в том, чтобы ваши видеоуроки подтянуть сюда под живые разборы, чтобы увести ценность ценность твоего обучения с видеоуроков на

47:32

Speaker A

разборы, на разборы от кураторов, на разборы твоих наставников или твои разборы. Ну, твои разборы точно должны быть, но добавить туда много разборов дополнительных других людей и сделать так, чтобы ценность этого обучение была не в видеоуроках, потому что видеоуроки

47:48

Speaker A

сейчас всё сложнее и сложнее продавать. Просто вот видеоуроки, просто видеоуроки, тут нужно дополнять комьюнити. Вот если взять аномалию, группы, встречи, ну, в общем, методология должна быть, но в юридические ты продаёшь видеокурс. Вот у меня, например, классная фишка сделана.

48:07

Speaker A

По поводу возвратов тоже сейчас затренем. У меня, например, ну, у всех есть возвраты, естественно, у всех есть квадраты. Это обязательное условие. От этого никак ты не можешь понравиться всем. И у меня, например, юридически сделано так. Продаю по юридически я э-э видеоуроки, доступы к

48:26

Speaker A

которым я даю сразу. И человек может сделать себе возврат только через если он обучился в течение недели ему не понравилось. В течение недели ему не понравилось, он делает себе возврат 100%. Если неделя прошла и он через неделю просит какой-то возврат, он может

48:42

Speaker A

возврат запросить только 20%. И документы. Вот ещё, кстати, ребята, вот от себя посоветую. У меня уже у самого было два суда с учениками, где я полностью выполнил офёрту. Кстати, суды выиграл, и там вот за малым прошёл по лезвию ножа. Всегда берите договоры вот

49:02

Speaker A

прямо физически ручную с ручной подписью. Это не влияет на конверсии, если что. У меня, например, если вы продали человеку обучение, но пока что ещё доступа не дали, дайте ему договор, чтобы он его подписал. Замотивируйте его подписать этот договор. У меня,

49:21

Speaker A

например, мотивация подписания к договору такая: там он оплатил 100% оплата, всёвсёвсё, оплата поступила, он ждёт доступы к урокам. В течение 2ву недель мы там должны ему скинуть доступы к урокам. И мы ему скидываем договор, пишем. Это, во-первых, всё автоматически

49:37

Speaker A

делает там, а мы ему отсылаем на почту. Общение только по почте, никаких переписок ТГ там, всё, только почта.

49:45

Speaker A

Только почта. Корпоративная почта. И скидываем туда договор и говорим о том, чтобы вот смотри, договор - это на согласие на твоё обучение в академии фотографии. И а после подписания договора мы сможем тебе после окончания обучения выдать сертификат о том, что ты

50:04

Speaker A

прошёл этот курс. Второе, ты можешь получить возврат налога. Третье, ты можешь получить там green кар, ну, это поможет тебе для визы талантов, там, допустим, у меня там такая ещё работа.

50:16

Speaker A

Мы получили максимальные лицензии для своего обучения академии моей. Мы год с юристами фигачили и сделали вот все лицензии, которые может быть, и можно будет теперь с моего обучения получать возврат. И когда человек покупает, а менеджер ставит успешно реализовано, ему

50:35

Speaker A

автоматически отсылаются договора. Договора на заявление о присоединении к твоему обучению, заявление согласия на обработку персональных данных. Вот это всё физически подписывает и присылает тебе по этой почте договор. Договор подписанный.

50:54

Speaker A

А вот у меня почта, и у меня на почте такой порядочек просто, ну, каждый ученичок.

51:02

Speaker A

Здесь полная вся история нашей всей переписки. И самое интересное, все договора в одной базе. И когда человек физически физически расписывается с договором твоего обучения, в дальнейшем перед тем, как просто написать возврат: "Хочу себе деньги 100%", он 100 раз подумает, потому что

51:24

Speaker A

он же подписал договор. Он подписал договор, и он уже физически, психологически понимает, что как бы сильно грубить он не может, потому что он согласился с твоими условиями оказания услуг. И это пипец как помогает потом юридически. Вот у меня, например,

51:41

Speaker A

возвраты возвраты с 12% упали до шести. До 6%- это раз. А, ну понятно, с возвратами надо бороться улучшением качества продукта, но юридически вот если кто-то из вас не делает личных договоров, обязательно делайте. Если у вас есть физическая бумажка с росписью, потому

52:03

Speaker A

что, а, как вот это вот, знаете, на сайтах делают галочки при покупки обучения, ты ставишь галочку обработка персональных данных. А там у тебя в таблице где-то или, например, в геткурсе есть галочка, что человек согласился с персональными данными, но по факту это

52:23

Speaker A

не будет работать, и суд всегда будет на на стороне клиента. Вот у меня были два таких дела больших, которые длились порядка 2 лет. Я уже эту всю схему вот прямо полностью у меня сколько? Три-четыре юриста. Мы полностью разбирали эти темы. И играть в

52:42

Speaker A

суде будет работать только физический договор. И вот у меня был физический договор с двумя девчонками, и он сработал. Прямо супер сработал. Судья так и сказал: "Ты согласилась? ты полностью приняла его условия, а у меня в условиях написаны такие как бы, а,

52:59

Speaker A

правила такие более-менее клиентоориентированы. Нельзя писать жёстко, типа, я тебе скинул доступ и завтра ты ничего не можешь вернуть в любом случае. Там, знаешь, так вот такого, конечно, мы не делаем. Но фишка ещё в том, что когда человек покупает

53:16

Speaker A

академию, он идёт в воронку ученики, и за каждым учеником мы следим. Моя цель каждому ученику продать ещё годовую программу.

53:28

Speaker A

Тут, конечно, я бы ещё с удовольствием сделал эфир по методологии обучения, потому что у меня по методологии уже собралось, ну, уже, не знаю, три рюкзака фишечек, которых я сделал для того, чтобы люди повторно покупали. Это розыгрыши слитки мотивация комьюнити

53:45

Speaker A

чтобы они встречались, друзей находили, а эфиры регулярно подарки. В общем, я накидал сюда. И у меня менеджеры, отдельные менеджеры сидят на том, чтобы переводить людей в новый поток. Как я объяснил, у меня обучение запускается каждый месяц. Вместо того, хотя оно

54:06

Speaker A

длится 4 месяца. И у меня сейчас идёт параллельно параллельно шесть групп. Шесть групп по 40 человек.

54:14

Speaker A

У меня мы определили примерно от 40 до 60 человек будет в одной группе ещё. А, классная фишка. Не определяйте людей, много людей в один чат. Когда определяешь в один чат больше 100 человек, там случается хаос. И многим людей, уже сколько тестировал, анализы

54:34

Speaker A

проводил, многим людей неудобно, когда просто там вот так вот херачут сообщения в чате. Вот люди продают там на потоке 1.000 человек и в общем чате 1.000 человек и там просто пулемёты из сообщений. Пользы никакой нет. Пользы никакой нет. И многим людям этот хаос

54:53

Speaker A

давит даже на нервы, как будто, я не успеваю в вашем обучении. И я сделал просто группы по 40-60 человек, чтобы чат тоже не пустовал, потому что бывает, если там определишь по 10 человек, там может быть перекати поле. 40-50 человек

55:08

Speaker A

определяешь, куратора ставишь и новый поток, новый поток, новый поток, новый поток и собираешь эти группы. И для всех этих групп даёшь одну ссылку там на какие-то разборы. И плюс ещё на каждую группу садишь по одному, по два человека

55:22

Speaker A

куратора, которые ведут эти группы и ответственные за каждого ученика. для того, чтобы мы продали ему ещё следующий поток, чтобы он там купил годовую программу. И вот у меня есть доступы выданный. И после ещё кайф в том, что у

55:37

Speaker A

меня вот воронки ученики, да, когда человек оплатил там первый платёж по внутренней рассрочке либо банковская рассрочка, как угодно оплатил, да, он попадает, э, сразу автоматически в документы. Документы полные, документы внутренние. А вот вам CRM - это, ну, это

55:55

Speaker A

просто восхищение, реально. Я там настолько всё авто автоматизировал, убрал все ручные работы, там шаблоны, письма, договора, а вся переписка в Телеграме ведётся автоматически.

56:07

Speaker A

Менеджер только проверяет, что всё корректно а отобразилось или запускает какой-то бот. Вот, например, когда человек оплатил, ему присылаются сообщения поздравления, ему скидываются документы сразу автоматически ему отсылаются документы на почту, на подписание. А у меня, например, если человек оплатил по

56:27

Speaker A

банковской рассрочке, он подписывает один документ. Когда человек оплатил по внутренней рассрочке, да, он мне деньги перевёл, то тогда он подписывает два договора. Первый договор о соглашении покупки твоего обучения, а второй документ о внутренней рассрочке, которая расписана по датам. И, кстати, вот это я

56:48

Speaker A

говорю ещё раз говорю, вот этот документ ещё одна причина, почему человек должен платить. У меня был кейс, и сейчас есть кейс. Парень купил у меня обучение неадекватный, просто какой-то Ну просто чувак просто неадекватный. По внутренней рассрочке первый платёж

57:04

Speaker A

сделал 40.000 руб. Бежит ужас вообще. Там чувак вообще неадекватный. Вся группа, типа, надо его выкинуть. Он пишет, типа, хочу возврат. А у меня по возврату, по внутренней рассрочке не может быть такое. Но у меня есть документ, где он у меня занял деньги, и

57:19

Speaker A

мне он побежал со своими юристами ко мне для того, чтобы там запугать меня, что-то там выдать, чтобы я ему выдал, а мы ему ответочку о том, что он нам должил. Он пошёл в суд, и суд отклонил его сообщение, потому что у нас есть

57:33

Speaker A

письмо к тому, что он даже не оплатил обучение в полной мере. Поэтому, ребятки, договора ручные вот с с подписью рукой, если есть возможность, делайте её обязательно, потому что решит все ваши проблемы. Все ваши проблемы с неадекватными людьми. Вот. И после того,

57:51

Speaker A

как человек подписал документы, он попадает в воронку, в воронки документы подписанные. И выдать доступы к обучению мы можем только людям, которые подписали документы. Ни в коем случае не выдаём доступы, да, к обучению, пока человек не подпишет. Если вы выдали доступы,

58:11

Speaker A

человек не подпишет ваш договор. Вот ещё важный момент. Договор надо скидывать и ждать, пока он подпишет его до, а, ссылок на обучение. У него мотивация будет максимальная, чтобы его подписать.

58:25

Speaker A

Вот. Потом после того, как документы выданы, мы человеку выдаём доступы. Если человек идёт на возврат, он идёт на возврат. Вот у нас с 207 сделок, с 207 сделок 26 сделок пошли на возврат. 26 сделок пошли на возврат. И тут ещё,

58:43

Speaker A

кстати, многие те, кто возврат попросили ещё до старта обучения. Бывает такое, что люди покупают обучение и просят возврат ещё до старта обучения. Можно нам все вместе посмеяться? У кого-нибудь такое есть? Я просто думаю, кто кто покупает обучение. Вот вопрос.

59:01

Speaker A

Вопрос, ребят. У меня у одного такая история, что кто-то покупает обучение и просит возврат до старта. Есть такое?

59:09

Speaker A

Бывает, да? Конечно, бывает. А-а, ну не часто, но там один из 100 человек может быть такая может быть такая. На эмоциях покупают, да, часто.

59:21

Speaker A

Вот. И бывают люди, которые хотят на возврат, но вы можете, ну, допустим, бывает такое, что люди просят на возврат, а из-за причины того, что не успевают. Ваша задача продать им следующий поток. Следующий поток, чтобы, ну, не перенести и перенести их,

59:41

Speaker A

перенести их, допустим, там на 2 месяца вперёд, на 3 месяца вперёд и людей заморозить. Вот у меня, допустим, этап заморозка. Заморозка. И после этапа, когда у людей, у человека заканчивается конец обучения, подходит к концу, за месяц до окончания

60:01

Speaker A

а обучения у карточки, да, у у клиента карточка подгорается зелёным для того, чтобы начать продавать ему уже новый поток. Новый поток вот на повторную оплату. И все повторные оплаты продаются через мой директ менеджера.

60:19

Speaker A

Когда человек покупает обучение, мы присваиваем ему дату конца обучения. Вот, допустим, у нас карточка, есть ключевые вопросы, да, насколько ты прогрет к покупке, сколько тебе лет, как давно подписан на меня, статистические вопросы. И здесь уже для менеджера есть

60:38

Speaker A

формат э для менеджера есть тут форма поля, которые он должен заполнить. дедлайн, если он о чём-то с ним договорился, дата платежа внутренней рассрочки, когда он будет платить, потому что, ну, у нас здесь, допустим, человек полностью оплатил, вот у него нету количества или

60:57

Speaker A

количество платежа, потому что бывает такое, что люди, если по внутренней рассрочке хотят оплатить разное количество платежей, и ты же ему, естественно, продаёшь меньшее количество платежей. Вот у меня обучение длится 4 месяца. Человек заходит и говорит, он типа: "Я не могу оплатить, мне банк

61:14

Speaker A

откажет. Тра-та-та-та". Я ему спрашиваю, типа, есть формат внутренней рассрочки. Можем разбить полную свою сумму на несколько частей. Тебе на сколько удобно? На две удобно? Он говорит: "Нет, на две нет". А на три? На три. О, на три уже хорошо.

61:31

Speaker A

Берёшь его и на три части. Ещё, кстати, формат внутренней рассрочки. Формат внутренней рассрочки. Я психологически подошёл к формату внутренней рассрочки в таком формате, что а человек самое главное должен наплатить первый платёж. На второй платёж я как бы стараюсь, чтобы он наплатил, но всё

61:56

Speaker A

равно есть кто сливается, кто теряется и просто не отвечает. Вот, например, у меня из всех, кого вы сейчас видите, три карточки. Вот эти три карточки не отвечают. А, четыре, четыре, ну, людей здесь много достаточно, там 60-80 человек сейчас из 200. Вот из 200.

62:18

Speaker A

А эти люди, я не спешу удалять этих людей. Ещё вот рекомендаон по внутренним рассрочкам. Если человек задерживает платёж, не надо его вот так вот трясти о том, что, мы через 3 дня заберём доступ, если ты не скинешь нам деньги.

62:34

Speaker A

Если человек заплатил первую часть, первую часть за обучение, то а если обучение хорошая, то лучше на него не давить. Если вы будете давить, если заберёте доступы, да, через месяц, когда он должен внести деньги, а он не вносит, если вы заберёте доступы, то он

62:54

Speaker A

точно вам ничего не внесёт. И у меня психология такая. Если человек оплатил первую часть, то я буду ждать, сколько он попросит, чтобы он заплатил хоть сколько-то ещё.

63:06

Speaker A

Я буду всеми силами стараться, чтобы он заплатил ещё, но я не буду его вот так вот трясти к тому, что, бро, что за Но я ему не даю. У нас есть классная фишка для оплаты внутренних рассрочек.

63:20

Speaker A

Заключается в том, чтобы мотивировать людей оплачивать. Каким образом? А у меня часто бывают бонусы, бонусы к бонусы к обучению. Например, сделал какой-то домашнее задание, получаешь там фотоплёнку. Сделал, допустим, у нас бывает такое, что каждый месяц мы определяем лучшего фотографа месяца. И я

63:42

Speaker A

делаю там розыгрыш золотого слитка. Я разыгрываю фотоаппараты, плёнку, я даю бонусные материалы, очень много бонусных материалов. И часто выигрывают люди, кто взял внутреннюю рассрочку.

63:57

Speaker A

И у нас есть правило: если ты взял академию по внутренней рассрочке, ты как бы выигрываешь приз, но получаешь этот приз, когда выплачиваешь полностью академию. У нас был, случай.

64:09

Speaker A

Девочка выиграла золотой слиток стоимостью 60.000 руб. Аэ, стоимостью 60.000 руб. выиграла золотой слиток, но оказалась она по внутренней рассрочке, и чтобы получить ей золотой слиток, ей надо закрыть сначала академию. И она закрыла академию, сразу замотивирована была. То есть это тоже классная фишка. Допустим,

64:31

Speaker A

у нас есть публикация твоих фотографий на фотовыставке. Если ты не закрыл, а сумму оплаты академии, то ты тоже не можешь участвовать. То есть, а, ты можешь сильно порезать выдачу докумен, ну, выдачу материалов, каких-то бонусных эфиров или ещё что-то. И чтобы

64:52

Speaker A

замотивировать человека оплачивать, ты как бы выполняешь полностью оферту. Если человек оплатил там 150.000 руб., ты ему даёшь вот это, вот это, вот это, вот это, вот это. Но если он заплатил только 40, ты ему даёшь только вот часть. И

65:04

Speaker A

всё. Это очень тоже сильно мотивируется. Он говорит: "Порядка 80-90% люди платят ежемесячно". Классно, кстати, ещё в том, что а Егор смеётся надо мной о том, что я всегда считаю только суперчистые деньги. Я настолько люблю считать чистейшие деньги, вот

65:24

Speaker A

самые чистейшие деньги, что я вычитываю всевсевсе комиссии, которые, э, которые мы платим. Даже, например, когда анкета попадает, когда анкета попадает в в Амарм, у меня автоматически присваивается а бюджет бюджет сделки.

65:45

Speaker A

Но а у нас же, да, допустим, если у нас чек, да, допустим, 100.000 руб., мы платим банку 12,5% за 12 месяцев, да, рассрочки, плюс мы платим налоги, там кто по упрощёнке 6%.

66:00

Speaker A

Вот если вы сделали патент, то там вообще ещё меньше. И я беру прямо по максимуму все проценты, которые я выплачиваю. У меня стоимость там 150, но по факту мне всегда приходит там 126.000 руб. 126.000 за одного человека приходит. Вот и мы продаём, продаём,

66:18

Speaker A

продаём. Если человек оплачивает по Если человек оплачивает по этом, как там по внутренней рассрочки, то я считаю, что он заплатил не 126, а вот сколько он скинул первый платёж. И каждый месяц очень приятно видеть, когда люди платят по внутренней рассрочке. У меня сейчас

66:38

Speaker A

каждый месяц по внутренней рассрочке порядка 2 млн руб. мне скидывают и будут скидывать ежемесячно. И плюс я ещё продаю на 10 млн руб. в месяц по Амарем, новым людям, которые только начинают, ну, только заходят в обучение. И мы плюс

66:55

Speaker A

ещё работаем с базой. Мы работаем с людьми, которые как-то заигнорили нас, потому что там то анкета не некорректно заполнена. Сколько Сколько людей мы теряем по неправильно заполненным анкетам? Часто у людей в анкету попадает человек, то ник в Instagram неверный, то

67:15

Speaker A

ещё что-то, то, как-то кривокоса. Или, например, он не ответит. Он не ответит в Инстаграме. И тут, конечно, работа с базой начинается. У нас есть две воронки. Это игнор, а следующий поток и ждут лучшего времени. Я вам рассказал о том, что вот у меня как

67:31

Speaker A

минимум это два менеджера сидят и работают чисто с базой для того, чтобы постоянно постоянно их на созвон вести.

67:40

Speaker A

И у меня коммуникация прямо вообще максимально круто настроена. У меня каждая оплата, каждая оплата всех всех э каждый вот О, мы только что продали на 126.000 руб. Кстати, пока мы с вами общалось. А каждая оплата, каждая оплата у меня приходит в Telegram. У меня а-а

68:04

Speaker A

у меня приходят отчёты ежедневные, сколько мы сделали продаж. И знаете, я уже знаете, я уже сейчас работаю 2 месяца в Амарм на системе ежемесячных продаж, вот как бы ежемесячных запусков без формата аа вебинаров, когда ты в сториies постоянно выходишь, там продаёшь кейсы,

68:25

Speaker A

кейсы, кейсы, кейсы, зовёшь на вебинар, там после вебинара открытые продажи, закрытые платные мастер-классы, бесплатные мастер-классы, это всё вот это вот кипши, вот эти все сложно. И сейчас так легко просто, когда каждый день ты работаешь по одной и той же

68:43

Speaker A

проверенной схеме, ты просто делаешь созвончики. Ещё кайф в том, что а я всем продаю по максимальной конверсии. Вот если взять, например, нишу, в нише фотографии, допустим, 10.000 человек.

68:57

Speaker A

Если я на 10.000 человек буду делать вебинары, если я на 10.000 человек буду делать в вебинаре, я истащу рынок и заберу оттуда 15%, допустим, аудитории к себе в академию, да? Потому что а конверсия с вебинара, ну 15% - это, дай бог. У кого у

69:19

Speaker A

кого какие конверсии с вебинара, ребята? У кого какие конверсии в на вебинаре? 5, 10, 15, ну, 20% кто-то видит 20% с вебинара.

69:33

Speaker A

А, то есть схема. Продали анкету. Менеджер работает с анкетой. Продажа потока созвон с горячими. Поток каждый месяц двадцатого числа. Да. То есть потоки каждый месяц двадцатого числа, хотя длительность обучения 4 месяца. А менеджер я я продаю только анкету. Я

69:50

Speaker A

продаю только анкету. Знаете, что классно, когда продавать чисто анкету? Анкета - это просто как форма заполнения. Я просто только продаю анкету у себя в сторис. Это так удобно, потому что у меня много дополнительных продуктов. Я постоянно запускаю какие-то

70:08

Speaker A

допы, допы. Вот, например, у меня продажа принтов приносит несколько миллионов в месяц. Продажа съёмок, продажа рекламы, много всего я продаю дополнительно. И у меня сторис свободный, хотя академия запускается ежемесячно. Раньше я делал запуски типа разовые, на 20, на 15, на 25, на 30 млн,

70:28

Speaker A

но сейчас я просто стабильненько делаю по 10 млн в месяц. И те, кто не готов сейчас покупать, я им не продаю. Я даже им не даю вебинара, чтобы купить. А что такое эти принты? Как выглядят схемы их с розыгрышем? А пишите ли вы в директем,

70:47

Speaker A

кто только подписался? Нет. Нет. И сначала вам нужно заквалифицировать лидов. То есть я не трогаю людей, кто ещё пока что не готов. Потому что если продавать человеку, который вообще сейчас не пока не понимает, что такое у тебя академия, там о чём твоё обучение,

71:07

Speaker A

что ты ему дашь, что он получит по итогу, если он этого не понимает, если он не знает, кто ты, и он не готов покупать, не надо ему продавать, потому что это может отпугнуть человека, особенно если это лично будет. Вот. И

71:22

Speaker A

поэтому я решил сделать так. Я хочу вытащить из этой ниши максимум максимум денег. Да, для этого нужно поработать.

71:31

Speaker A

Личные созвоны. Единственное, сложнее тем, ну, как сложнее тем, для кого-то сложнее. Мне, допустим, мне, допустим, личные созвоны, пятиминутки, наоборот, даже в кайф. Сколько всего в отделе продаж человек и кто ими управляет?

71:46

Speaker A

Директор и честь. Вот у меня в отделе продаж сейчас пять человек. пять человек, один руководитель отдела продаж, я их собрал полностью сам. У них зарплата от 60 до 100.000 руб. И я сделал фикс. Я сделал фикс. Я не делаю проценты от

72:02

Speaker A

продаж, потому что я считаю, что проценты от продаж в отделу продаж это Почему? Потому что, аэ, у меня даже какие-то продюсеры хотели зайти ко мне в проект, но я считаю, что проценты проценты от запуска может иметь только человек, который

72:20

Speaker A

инвестирует в твой актив, в твои в твой трафик, в твой актив. Если он инвестирует деньги в твой трафик, в твой актив, тогда он может иметь процент. Но если не инвестирует, то он может Я договариваюсь только на определённую сумму. У меня отдел продаж. на дел

72:36

Speaker A

продаж и трачу порядка, э, 400-500.000 руб. в месяц зарплаты. 500.000 руб. в месяц зарплаты хватает.

72:45

Speaker A

Эти люди ещё у меня бывают задействованы на других второстепенных задачах. И у меня отдел продаж - это мои наёмные а роб, роб у меня один, роп у меня один, а менеджеры у меня четыре человека. Вот четыре человека. Э, даже у меня, как

73:02

Speaker A

сказать, у меня ропа два. Один роп проверяет другого ропа и три менеджера. Три менеджера. Вот четыре менеджера активно работают. И Роб проверяет. Ещё Роб между менеджерами проверяет. Вот 500.000 руб. в месяц я плачу им зарплату. Они дополнительны делают ещё

73:18

Speaker A

второстепенные работы. Э не рекомендую, если у вас постоянные запуски идут, брать какие какой-то отдел продаж со стороны. Лучше сделать и воспитать свои свой отдел продаж. именно свой настроить отдел продаж, потому что в основном все продажи, одинаковые. И брать,

73:39

Speaker A

Игорь, что им продаёшь ежемесячно помимо ежемесячных потоков? Именно тем, кто уже купил основной курс, какие предложения у вас есть помимо годовой программы за 150к и есть ли только она? А вы посмеётесь? Я продаю даже лайки лайки на твоём посте. Вот у меня была недавно

73:58

Speaker A

акция за, я не помню, за 30 баксов, да, за 30 USDT в криптой и можно было только оплатить. И я на крипте собрал там сколько-то, не помню, там 1.000 долларов, по-моему, продавал свои лайки внутри продукта. Игорь, ты просто по

74:13

Speaker A

телефону созваниваешься с 5-7 минут с с потенциальной без зумов. Нет, зумы обязательно зумы. Обязательно зумы без зумов. И что? Человек должен увидеть тебя обязательно. Вот у меня, допустим, ну, могу вам показать, могу вам показать часть. Вот у меня, например, допустим,

74:33

Speaker A

документы подписаны. Вот, девочка, у нас здесь все договора подписаны. Вот в переписке договор. И у нас есть созвон.

74:41

Speaker A

Где ты, где созвон? А, там, по-моему, по старой системе мы шли, ещё не продали. Вот, допустим, здесь.

74:54

Speaker A

Да, где этот созвон? Сейчас минутку, покажу вам. Да, где созвон? Секунду. Вот например откроем.

75:21

Speaker A

Я не понял, а где созвоны они? А, ну они в файлах лежат. Э, хотел вам личный созвон поставить. Ну, не буду вам показывать личный созвон, но смысл заключается в том, что я по видео созваниваюсь. Ребят, а схема прогрема

75:35

Speaker A

такая: рассказ про академию и кейс учеников live триггерная история, чтобы была реакция. Кто поставил реакцию, квалифицируются лида. А продажа анкеты в сториies может быть дана анкета лично.

75:45

Speaker A

Вовлечение лида в экспертизу через переписку типа с тобой. Дальше вывод на запрос актуальной задачи. Лендинг академия. Знакомство с продуктом, квалификация. Созвон в зуме с горячими.

75:58

Speaker A

Посмотрел программу, не посмотрел, продажа или на догрев. Да. Дадада. А есть ещё классная фишка - это уменьшить количество созвонов. Уменьшить количество созвонов можно опять же. А ты контакт сам создаёшь? Что такое контакт?

76:15

Speaker A

Ты контент А контент сам создаю. Ну как сказать, сам. У меня сейчас уже два сотрудника нанятые на то, чтобы вести Telegram и YouTube помогать. Но Storytil пока что сам. У меня сейчас большие штурмы идут с команды для того, чтобы

76:29

Speaker A

взять новый отдел чисто по контенту, потому что я понимаю, что один эксперт не может успевать на всех социальных площадках вести контент. А сейчас, в наше время очень сильно важно вести контент в разных социальных площадках, потому что людям надо давать разный

76:46

Speaker A

формат контента, да, Instagram сториies, сторител - это, конечно, прикольно, но они не могут экспертность раскрыть, как в длинном ролике можно раскрыться в Ютубе, например. Или кому-то очень нравится писа читать статьи в Telegram-канале, но не хочет смотреть длинные ролики на Ютубе. Я понимаю, что

77:05

Speaker A

есть три три аудитории, которые нужно продавать в телеге, в Инсте и в Ютубе, и эти телеги все совмещать. Мы сейчас начали создавать большие штурмы и уже взяли двух людей на контент, начали техническую коммуникацию настраивать. Я сейчас сейчас прямо передаётся 4 ТБ

77:24

Speaker A

моего контента на SSD-диск купил себе. И каждому человеку, кто у меня будет заниматься моим контентом, будет сэсха с 3мя ТБИми моего контента, которые они будут скоро начинать постить для того, чтобы дополнительно продавать анкету.

77:42

Speaker A

Вот. Что ещё вам хотел рассказать фишечек? Ну, в принципе, на самом деле, я уже, думаю, много насыпал. Есть ещё какие-то вопросы, ребят? Как вам?

77:54

Speaker A

Как вам? Как вам, ребят? Интересно, интересно было. Но это я вам маленькую такую выжимку, а-э, я вам маленькую выжимку такую сделал своей вороночки раскатал. как удобно в том, чтобы продавать своё обучение ежемесячно в закрытых продажах. Пипец. Во-первых, ещё, знаете, ещё что минус минус

78:23

Speaker A

запусков через формат вебинара? Это в том, что ты бывают люди, которые до вебинара не продают. Бывает такое, что продают, вот открывают кассу только после веба. после веба. Это психологически очень сложно, когда у тебя пока что в кассе ноль, ты у тебя в

78:42

Speaker A

анкете там 1.000 человек, ты идёшь на веб, на веб запускаешь, и с веба кто не знаешь, сколько после веба купят. И психологически это очень сложно. У меня сейчас нету вообще такой проблемы. Я просто каждый каждый день я каждый день

78:59

Speaker A

зарабатываю. Я не каждый месяц, не раз в 4 месяца я идё. Я чётко могу следить за конверсиями, тем более, а, не кайф проводить веб раз в три, в 4ре, в 5 месяцев, потому что скилл всё-таки не так качается, как если

79:19

Speaker A

ты каждый день это делаешь. Вот у меня, например, сейчас личные созвоны вот так вот, как семечкиники отлетают. Я сделал сейчас за этот год, я за этот год сделал 370 созвонов. 370 созвонов сделал, 250 оплат. 250 оплат с учётом, что январь

79:36

Speaker A

весь мы настраивали АМАСM. Я там продавал через Telegram, я там продавал через Google таблицы. Там вообще всё криво было. Я там в январе что-то сделал десятку, но я её не зафиксировал в плане статистики. И вот мы февраль, март,

79:51

Speaker A

апрель, май идём, чётко продаём по системе 10 лямов в месяц и увеличиваем планку, увеличиваем конверсии. Плюс мы увеличиваем доплачиваемость внутренней рассрочке. А юридически полностью сделали чистоту, полную чистоту. За возвраты у нас тоже уже отработаны. У нас есть один человек, который

80:13

Speaker A

занимается чисто возвратами вместе с юристом. Никто вот так вот в Телеграме про возвраты не общается, только в переписке по почте. А большую часть возвратов возвращаем обратно в академию, а другую часть возвратов возвращаем там 20% от суммы. Допустим, если у меня 5%

80:34

Speaker A

возвратов по людям, то по деньгам это меньше 1% возврата. Плюс ещё очень грамотно, чистенько завершаем общение, если человек хочет на возврат. Это что касается возвратов, но аэ чистота вот этой массир просто восхищение. Я там, ну, я бы вам очень много ещё рассказал

80:55

Speaker A

про автоматизацию АСРM, потому что я нанимал трёх-четырёх сотрудников на настройку АМАRM, я её не знал. И в итоге решил, короче, плюнул и неделю просто изучал АМсрmм. Я такой технарь, я прямо вызубрил её всю. И я создал более там

81:12

Speaker A

тридцати сценариев, как у меня люди переходят из этапа этап в автоматически. Там у меня люди, у меня менеджеры этапы не меняют. У меня люди, у меня менеджеры только запускают сценарии, документы, всё-всёвсё автоматически проходят. Вот.

81:31

Speaker A

А подкрашивание сделок, Telegram, а от уведомление, кто уведомление про каждую покупку это просто вау. У меня каждый вечер в 10:00 вечера приходит отчёт, сколько мы сделали за день. И каждая оплата ещё приходит уведомления в Telegram.

81:51

Speaker A

Да. А мне потом мы, когда потом, когда я сам всё настроил, мы ещё заказывали дополнительно настройку рассрочек через AMRM. А и в итоге я в итоге я сам всё сделал. И специалист АМАРM, который там увидел, я думаю: "Ты

82:10

Speaker A

что, реально неделей ты сего занимаешься?" А ещё хочу вам ещё фишечку напоследок рассказать. Тут сейчас вы ещё кайфанёте. Хотите я вам расскажу, как исключить полностью сливы своего видеокурс? Хотите я вам скажу, как исключить полностью сливы своего видеокурса? Это раз. Во-вторых,

82:28

Speaker A

полностью перестать платить кому-то за хранение и воспроизведение своих видеофайлов и чтобы людям удобно было смотреть ваши уроки. Я единственный, по-моему, ну, один из единственных, ну, один из не очень многих людей, кто полностью всё своё обучение сделал в Telegram-боте. Полностью всё обучение я

82:49

Speaker A

сделал в Telegram-боте. Я ни разу не сидел в геткурсе, и все оплаты у меня идут через Тиньков в рассрочке напрямую через Тиньков. Я никаким не продамусом, никому я не плачу дополнительных посреднических процентов.

83:05

Speaker A

Я чистыми и получаю всегда деньги. Я не плачу никому за подписку там на гиткурсе, там за хранение, за распространение информации и так далее.

83:15

Speaker A

Тем более проблема большая гиткурса это в том, что чтобы дать доступ чужому человеку на твоё обучение, достаточно просто логин и пароль скинуть этому человеку. У меня неоднократно такая история была. Просто у меня там друг купил обучение. Хочешь, я тебе тоже

83:32

Speaker A

покажу? Вот смотри, логин, пароль. Сливов очень много. Я исключил полностью сливы. Каким образом? Вот у меня 2 года идёт обучение, у меня 60 видеоуроков. У меня было много анонсов в Было много анонсов в поиске в поиске в поисковике.

83:52

Speaker A

Скоро слив обучение академии фотографий Игоря Брехова. Скоро слив. Скоро слив. Но когда они заходили в обучение, они понимали, что слить они не смогут. А, во-первых, с Телеграма скачать видео невозможно.

84:07

Speaker A

Вот смотрите, если взять мою академию сейчас, а у меня это выглядит вот таким очень красивым образом. Вот у меня бот.

84:16

Speaker A

В этот бот люди имеют доступ только те, кто подписаны на Telegram-канал. Вот у нас разбор был недавно, тайм-коды. Вот у меня всегда, а вот у нас вчера человек выиграл золотой слиток. А там разборчики, зумы, в общем, происходят. И

84:35

Speaker A

у меня бот, в котором уроки, в котором уроки. И сейчас вы вообще обалдеете. Когда человек подписывается на Telegram-канал, Telegram-канал и получает доступ к видеоурокам, к нему, к нему внимание в Telegramботе пришивается какой-то видеофайл, в котором написано его логин телеграма.

85:04

Speaker A

Если даже он каким-то образом захочет слить слить видосы в интернет неважно куда, и мы найдём эти слитые уроки, то по определённому видео будет понятно, кто слил, потому что его логин телеграма и имя фамилия будет на тёмном фоне, где

85:27

Speaker A

он не найдёт этот урок, не найдёт в какую секунду, в каком этапе это слито.

85:32

Speaker A

Но по слитому материалу будет сразу понятно, кто слил. Логин Телеграма, имя и фамилия человека, штраф 1,5 млн руб. И он написан у меня в афёрте. И при вступлении в академию маленькое коротенькое видеоро видеоролик о том, что ты ему я ему сообщаю о том, что

85:50

Speaker A

каждому видеоуроку, которую, ну там не каждому, а какому-то определённому видеоуроку сшивается твоё имя и фамилия а индивидуально, потому что ты регистрируешься в Telegram-боте свой Telegram, и они все через свой Telegram.

86:05

Speaker A

Свою телегу они никому дать никому не смогут. Записать фона - это очень долго и муторно. А скачать с Айфона они не смогут. Даже скриншот сделать не могут.

86:15

Speaker A

Даже запись экрана не может делать. На гетткурсе, пожалуйста, вон запись экрана поставил, они так и делают. И все всё выгружают буквально в этот же день. А у меня даже люди человек, прикиньте, человек купил мою академию, чтобы сделать слив за 150.000 руб. хотел

86:32

Speaker A

сделать слив, и слив понял, что он не сможет сде попросил возврат, а возврат получил только 20% от стоимости этого обучения. Вот это вообще красота. Плюс я ещё за Telegramбот ничего не плачу. Я там могу хранить любое любое количество

86:51

Speaker A

видеоуроков, любое количество видеофайлов. Там очень удобно это делать. Если вы этого не делаете, знаете, что так можно делать. И в Телеге смотреть уроки намного удобнее, чем на гиткурсе, потому что тебе там не нужен логин пароль скидывать.

87:07

Speaker A

-Э, вот смотреть в телеге, да, удобнее. Вот ещё одна фишечка, которой с вами хотел поделиться. Что вам ещё рассказать?

87:18

Speaker A

У него много чего, ребят, очень много чего. А-а, ну, в принципе, я думаю, на этом мы закончим, да, ребят, скажите, понравилось вам или не понравилось как-то.

87:32

Speaker A

Откуда берёшь новый трафик? Закупаешь ли ты рекламу, обрабатываешь старых подписчиков в Инст? Круто, да? У меня трафик идёт через релсы. А через ресы я нарилсы сейчас трачу порядка 500.000 руб. в месяц минимум. У меня только зарплату человек по рилсам получают

87:50

Speaker A

200.000. И мы снимаем рилсы, набираем аудиторию в основном только с помощью рилсов. Вот так.

87:58

Speaker A

Делаем розыгрыши, делаем делаем разборы на Вот, кстати, вот классная фишка по трафику. Если вы делаете разборы, не делайте разборы просто так. Сделайте разборы с с каким-то призом. С каким-то призом. Вот я, например, делал разборы фотографий и сказал: "Я буду делать разбор фотографий

88:20

Speaker A

и лучшую фотографию, за лучшую фотографию я подарю Canon R8. Canon R8. Публикую пяти там сколько 10 секундс вышел. Ребята, дарю фотоаппарат за лучшую фотографию. Скиньте фотографии на разбор и в телеграме сделаю разбор. Там 20 мая 7.000 человек подписчиков 7.000

88:41

Speaker A

подписчиков в Telegram и Instagram целевых фотографов. А фотоаппарат стоил 100.000 руб. За 100.000 руб. я в телегу подписал 7.000 целевых подписчиков и в Инст, и в телегу. и ещё разыграл фотоаппарат. А, поэтому делайте разборы.

88:59

Speaker A

Ну, то есть не делайте просто розыгрыши, делайте какие-то разборы, в которых есть приз. Потому что у людей, если вы сейчас используете слово вебинар, а я не знаю, кто ещё ходит на эти вебинары. Ну, конечно, люди ходят, но всё меньше и меньше людей ходят на

89:15

Speaker A

вебинары. И все понимают, что на этих вебинарах будет. И все понимают, что, ну, не это, конечно, ещё пока работает, но это умирает. вебинары, слово даже вебинар уже людей ээ вебинар уже у людей ассоциируется, это рассрочка, это кредит платить 20 лет, вот типа в таком

89:32

Speaker A

формате. Поэтому а тут смотрите по конверсиям, как вам идёт или не идёт. А вот я работаю через закрытые продажи сейчас. Как закрываешь людей на анкету, чтобы они в вапали? Есть ли какая-то работа следами Вама до попадения в анкету? А, да, я же рассказывал, то, что

89:55

Speaker A

все лиды всех потенциальных клиентов мы просто обсасываем, лайкаем, общаемся с ними. Мы становимся им друзьями до покупки или после, конечно, а после покупки мы и семьёй становимся, а до покупки мы им лучшие друзья. Вот, вот, вот умозаключение по ээ всей это всему

90:17

Speaker A

этому эфиру. До покупки ваши клиенты, ваши друзья лучшие, а после покупки это ваши братья, сёстры, ваша семья, которая тоже с вами должна остаться. Потому что, блин, я как смотрю, как люди продают по анкете через веб, а потом просто,

90:32

Speaker A

эту анкету, это люди, которые вам деньги хотели принести. Естественно, веб не даст конверсии. Ну, потому что там массовка. Плюс ещё, ну, у тебя есть 3 часа, 2 часа времени, чтобы выдать какую-то информацию. А если эфир? А если веб не очень был? А если веб- ты не

90:48

Speaker A

очень хорошо провёл? А если презентация была слабая и ты там раскатывал техническую информацию, сколько идут уроки, плюс а на видеоурок про а видеоурок пятиминутный с монтажом, где ты рассказываешь про свою программу, что у тебя входит, про ценность, про самое,

91:08

Speaker A

главное, лучше записать в формате видеоурока, сделать лучший монтаж, подготовиться к этому видеоуроку, чтобы за 3-5 минут Просто ты раскатать.

91:24

Speaker A

Спасибо за внимание. Смотри, вот что значит академия моя. А я просто изучаю вебинары других людей. Я хожу по вебинарам, чтобы смотреть. Я сижу уже третий час, уже засыпаю. Он рассказывает там, а сколько у него будет уроков. Люди там уже половина повыходили. Вот. И

91:43

Speaker A

поэтому это снижает сильно конверсии. По факту на вебе, на веб покупают в основном горячие, а через личный созвон покупают холодные. Вот классная фишка.

91:54

Speaker A

На вебе, на вебе люди покупают горячие, а на личном созвоне покупают холодные. Вот. Вот я вот реально вот с Егоро, если бы не личный созвон, я вряд ли бы зашёл, потому что я не совсем понимал, кто такой Егор.

92:11

Speaker A

Как бы да, я что-то видел, я даже на веб ходил такой посмотрел. Но стоило позвонить, я всё просто вот так вот переключился и понял, что мне надо к нему. И вот все люди через личный созвон будут покупать лучше. Тем более ещё,

92:26

Speaker A

кстати, мне даже часто люди пишут: "Игорь, я поняла, что всё серьёзно, когда увидела тебя вживую". Ну вот, типа, на личном созвони. Поэтому, ребятки, если вы не раньше не продавали через личные созвоны, начните продавать, ваши конверсии сильно выпадут. Знаете,

92:40

Speaker A

что есть формат закрытых продаж, знаете, что есть и что это автоматическая история, очень классная, очень сильно помогает работать с базлей. С базлей нужно очень оченьочень, а, активно работать. актив не не менее активно, чем с людьми, которые у вас

92:56

Speaker A

хотят купить. Потому что продавать надо тем, кто у вас не хочет купить, потому что те, кто хотят, понятно, что купят.

93:04

Speaker A

Если вы научитесь продавать тем, кто не хочет у вас покупать, то те, кто хотели, вас просто вот так вот будут трясти, что заплатят в три раза больше. Ладно, ребятки, я думаю, на этом всё. Мы завершаем, и я рад был с вами поболтать.

93:21

Speaker A

Рад был с вами вам рассказать все свои фишечки.

Topics: Директ продажи в Instagram офер CRM-система автоматизация продаж личный бренд маркетинг запуск курса контент-стратегия возвраты

Учить по этому видео

- [Карточки по этому видео](https://sozai.app/ru/tools/ai-flashcard-generator/?from=transcript&id=78545)
- [Тест по этому видео](https://sozai.app/ru/tools/quiz-generator/?from=transcript&id=78545)

Бесплатно, составлено ИИ по этой расшифровке. Без регистрации.


---
This is the markdown twin of https://sozai.app/transcript/rabota-v-direkte-igor-brekhov/ — the same content, without the markup.
Published by SozAI (https://sozai.app). Reuse and quotation are allowed with attribution and a link back.
Machine-readable index: https://sozai.app/llms.txt · data API: https://sozai.app/api/