**ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С ПРОФИ РУ — Transcript & Summary | SozAI** Source: https://sozai.app/transcript/profi-ru-work-instructions/ Видео-урок для репетиторов о работе с платформой Профи.ру: анкета, отклик на заказы, выход из теневого бана, общение с клиентами и доход. ## Key Takeaways - Фотография, отзывы и отклик на заказ важнее анкеты для привлечения клиентов на Профи.ру - Активность и быстрые ответы помогают избежать теневого бана - Соблюдение правил платформы, включая запрет на передачу учеников в обход сайта, критично для аккаунта - Май и июль — наименее активные месяцы для поиска учеников ## What the video covers - Профи.ру рассматривается как агрегатор платёжеспособных клиентов, в основном для индивидуальных занятий, но также для пар и групп - Самые слабые месяцы на платформе — май и июль, когда спрос падает из-за окончания учебного года и летних каникул - Сбор пар на Профи.ру относительно легок, так как много заявок сразу ищут репетиторов в пару - Платформа даёт доступ к клиентам с высоким доходом на занятие по сравнению с другими площадками (Авито, Telegram, чаты ЖК) - Интерфейс платформы сложен для новичков, поэтому нужна пошаговая инструкция по работе - Различаются два приложения: «чёрненький» для специалистов (откликаться на заказы) и «красненький» для родителей и школьников (создают заявки) - В анкете на Профи.ру решающее значение имеют фотография, рейтинг, отзывы и отклик, а не текст анкеты - Важно быстро отвечать клиентам и поддерживать активность, чтобы не попасть в теневой бан - Есть тарифы с комиссией и без неё; новичкам доступен тариф отклика - Контакты учеников лучше запрашивать у родителей, а не передавать самостоятельно, чтобы не нарушать правила платформы ## Chapters 1. 00:00 Вступление и подготовка к уроку 2. 04:00 Возможности Профи.ру и сезонность заявок 3. 08:20 Типы приложений: чёрненький и красненький 4. 18:20 Что видит клиент: фото, рейтинг, отзывы 5. 27:00 Как правильно откликаться на заказ 6. 38:20 Выход из теневого бана и работа с отзывами 7. 47:00 Общение с клиентами и правила платформы Answers ## Questions about this video Какие месяцы считаются самыми слабыми для заявок на Профи.ру? По словам автора, это май и июль. В мае многие ученики уже нашли репетиторов, а в июле дети уходят на каникулы и не хотят заниматься. Что важнее для клиента на Профи.ру: анкета или фотография? Автор утверждает, что анкета не играет основной роли. Решают фотография, рейтинг, отзывы и отклик, а анкета идёт после них. Почему не стоит передавать контакты ученика напрямую через платформу? Так можно нарушить правила Профи.ру и получить блокировку. Лучше просить контакты у родителя, чтобы он сам инициировал связь. ## Full Transcript — Download SRT & Markdown 00:00 Speaker A Репетиторы, всех приветствую здесь, на этом уроке — уроке по Профи.ру. Как же эффективно, как же правильно с ним работать? Сегодня со всем этим разберёмся. Поэтому наливаем себе чаёк, потому что урок, скорее всего, будет не короткий. И слушаем. 00:19 Speaker A приступать к делу. Итак, проферу у нас сегодня с вами будет целый взлом. Что это за монстр? Как же этого монстра заставить работать именно на вас? Значит, а начнём с того, что же про.ru вам, в принципе, может дать. На 00:37 Speaker A Я предлагаю сразу приступать к делу. Итак, профи.ру у нас сегодня с вами будет целый взлом. Что это за монстр? Как же этого монстра заставить работать именно на вас? Значит, начнём с того, что же Профи.ру вам, в принципе, может дать. На самом деле очень-очень-очень много. Все его боятся, все его ненавидят, все его избегают до последнего, на самом деле, репетиторы. Я могу сказать, почему. 00:46 Speaker A Потому что с ним просто не умеют работать и всё. Там выхо входят в него, да, смотрят, что, блин, какие-то заказы на 700 руб., либо же вообще нет заказов. 00:55 Speaker A Потому что с ним просто не умеют работать, и всё. Туда заходят, смотрят: что, блин, какие-то заказы на 700 рублей, либо же вообще нет заказов. Я сегодня объясню, почему так происходит, и закрывают его, удаляют, и всё. Ну нафиг этот Профи.ру. Как с ним работать, мы не знаем и не хотим знать, на самом деле. 01:08 Speaker A платежеспособные клиенты. Я проруru рассматриваю именно как сайтаагрегатор для платежеспособных индивидуальных индивидуальников, да? То есть, да, там можно набирать пары, да, там можно набирать группы, но основа всё-таки - это индивидуальные занятия, потому что в большинстве своём а репетито родители 01:28 Speaker A Что же Профи.ру может вам дать? Самое первое — это, конечно же, платёжеспособные клиенты. Я Профи.ру рассматриваю именно как сайт-агрегатор для платёжеспособных индивидуальников, да? То есть там можно набирать пары, там можно набирать группы, но основа всё-таки — это индивидуальные занятия, потому что в большинстве своём родители туда приходят именно для того, чтобы найти репетитора на урок один на один. Но также там можно набирать и пары, и группы. 01:47 Speaker A какие месяца провальные на проферу. Это май, когда уже, да, у нас уже что, даже подснежники проснулись, да, уже даже они нашли репетиторов, даже они уже занимаются репетиторами. Всё, май - это немножечко такой затих. Если говорить про второй месяц - это июль, да? То есть 02:08 Speaker A Далее, стабильный поток заявок. Там огромный поток заявок всегда, а особенно 10 месяцев в году. То есть легче сказать, какие месяцы провальные на Профи.ру. Это май, когда уже, да, у нас уже даже подснежники проснулись, даже они уже нашли репетиторов, даже они уже занимаются. Всё, май — это немножечко такой затих. Если говорить про второй месяц — это июль, да? То есть это разгар лета, когда большинство детей ушли на каникулы, они не хотят заниматься. У них тусовки, лето, всё им не до репетитора. Поэтому это июль, и всё. То есть май и июль — это два месяца, где заявок меньше, чем в обычное время. 02:29 Speaker A время. Далее, сбор пар. Да, там можно также собирать пары, про которые я сказала в самом начале. И там пары собирать очень-очень легко. Почему? 02:38 Speaker A Далее, сбор пар. Да, там можно также собирать пары, о которых я сказала в самом начале. И собирать пары очень-очень легко. Почему? Потому что в большинстве своём на Профи.ру много заявок. Их немало, их много, заявок, где сразу ищут репетиторов в пару. То есть вам не нужно думать насчёт того: вот сейчас Маша согласилась прийти в пару, заниматься в паре, где же ей ещё такую же Машу найти, плюс-минус такого же уровня, такого же класса и так далее, чтобы она занималась в этой группе. А заявок, где сразу ищут репетиторов в пару, там много-много. Я сама нашла. А если говорить про 2025–2026 год, у меня две пары с Профи.ру, которые я не искала, я их не собирала, я сразу взяла готовую пару с Профи.ру. Это чаще всего либо подружки, либо одноклассники, либо, как у меня, брат и сестра, близняшки. Поэтому это очень-очень удобно. 02:55 Speaker A заниматься в паре, где же ей ещё такую же Машу найти, да, плюс-минус такого же уровня, такого же класса и так далее, чтобы она занималась в этой группе. А много-много там заявок, где сразу ищут репетиторов в пару. Я сама нашла. А если 03:11 Speaker A Далее, это новый уровень дохода. Это 100%. Потому что я ещё раз подтверждаю, как во всех своих видео, что это платёжеспособные ученики. То есть если, допустим, говорить: как же мне найти ученика там на ставку две, от 2,5 от 2000 рублей в час и так далее, 3, 4, 5 000 рублей в час, — это 100% Профи.ру. Это самый лёгкий вариант. По факту можно найти дорогих индивидуальников везде: в чатах ЖК, на Авито, в Telegram, везде, в Max, везде их можно найти, но на Профи.ру это сделать легче всего. Новый уровень дохода. 03:25 Speaker A это брат и сестра близняшки. Поэтому это очень-очень удобно. Далее, это новый уровень дохода. Это 100%. Потому что я ещё раз я ещё раз подтвержу, как во всех своих видео, как сейчас я говорила ранее, что это платежеспособные ученики. То есть если, допустим, 03:46 Speaker A Далее идём. Вопрос: как же с ним работать? Буквально, куда тыкать? Почему я говорю, куда тыкать? Потому что если мы зайдём с вами, а мы сегодня это сделаем, на сайт agregator.ru, мы его откроем, текст новенький, и мы захотим его сразу закрыть, потому что очень много кнопок, очень много ещё такой стиль оформления, ну, не совсем суперудобный. То есть действительно, чтобы комфортно с ним работать в самом начале, в нём нужно разобраться. Мне кажется, Профи.ру нужно сделать инструкцию, как работать, куда тыкать на profi.ru. 04:02 Speaker A дорогих индивидуальников везде, там в чатах ЖК, на Авито, в Telegramх, везде, в Максе, везде их можно найти, но просто на про.ru это сделать легче всего. Новый уровень дохода. Далее идём. Вопрос, как же с ним работать? Буквально, куда тыкать? Почему я говорю, куда тыкать? 04:20 Speaker A Итак, мы с вами разберём три ключевых вопроса на этом уроке. Как должна выглядеть ваша анкета. Далее, как правильно делать отклик на заказ — это основа, правило Профи.ру. И здесь бы я ещё сказала, как выходить из теневого бана. Это очень-очень важно, потому что если мы будем с вами в теневом бане находиться, то возможность найти ученика примерно равна нулю. Ну, хорошего ученика, хорошего. 04:36 Speaker A ещё стиль у них, а, оформления, ну, не совсем прямо суперудобное. То есть действительно, чтобы комфортно с ним работать в самом начале, в нём нужно разобраться. Вот буквально, мне кажется, прору нужно сделать инструкцию, как работать, куда тыкать на этом проруu.ru. 04:53 Speaker A И здесь нужно для самых новичков, кто не знает, разобраться, какие у нас есть типы Профи.ру. У Профи.ру есть чёрненький. Чёрненький — это для специалистов. То есть это наше приложение, где ученики, где мы откликаемся на заявку, где все ученики делают, и присылаются нам оттуда заказы. То есть это именно наш Профи.ру для специалистов. Есть красненький Профи.ру. Красненький Профи.ру — это именно там, где родители, где школьники заходят, создают свою заявку и выкладывают её. Нам красненький не нужен, он нам понадобится, но это для тех, кому интересно, я чуть позже расскажу, зачем нам понадобится красненький Профи.ру. Но наша основа — это, конечно же, чёрненькие. 05:01 Speaker A Далее, как правильно делать отклик на заказ. Это основа. Правило профе.ru. И здесь бы я бы ещё сказала бы, как выходить из теневого бана. Это очень-оченьочень важно, потому что без, если мы будем с вами в теневой бане находиться, то возможность, а, найти 05:18 Speaker A Далее, что видит клиент? Смотрите, для того чтобы начать свой длинный спич о том, как должна выглядеть анкета, как должен выглядеть отклик и как выходить из бана и так далее, мы должны с вами, особенно вы должны понимать, что видит клиент на самом деле. И очень редко об этом говорят. Очень часто мы слышим, что сделайте классную анкету, и к вам попрут заявки. Но на самом деле нет, я не согласна. Я считаю, что на Профи.ру анкета, то есть ваше объявление, не играет основной роли. Вы поймёте, почему прямо сейчас. А основную роль играет фотография, ваш рейтинг, отзывы и ваш отклик. Это основа, и только потом уже анкета. 05:37 Speaker A откликаемся на заявку, там, где все ученики делают, а, ну, присылаются нам оттуда заказики. То есть это именно наш профру для специалистов. Есть красненький профи.ru. Красненький профи.ru Это именно там, где родители, где школьники заходят, создают свою заявку и выкладывают свою заявку. Нам 05:55 Speaker A Итак, здесь, на этом видео, вы сейчас увидите, что видит родитель, наш клиент, когда он создаёт заявку. Здесь я в красненьком Профи.ру создала заявочку, ОГЭ по математике, на высокую стоимость, на 3500 рублей в час. Просто посмотрите огромное количество предложений, которое получают наши родители от репетиторов. Заявки идут вот так. 06:07 Speaker A Смотрите, для того, чтобы начать свой длинный спич, как должна выглядеть анкета, как должен быть выглядеть Ойка и как выходить небана и так далее, мы должны с вами, особенности вы, вы должны понимать, а что видит клиент на самом деле. И очень редко об этом говорят. 06:23 Speaker A Я даже не знаю, как это назвать. Это огромное количество предложений на эту заявочку ОГЭ по математике. Огромное количество предложений. И наша задача — какая наша задача? Выделиться среди этого огромного количества предложений от других репетиторов. Это огромное количество сообщений, которые поступают родителю, всегда будет, здесь заказ на 3500 рублей за час. Но если вы сделаете... кстати, кому интересно, скачайте красненькое приложение. Если вы репетиторы по фортепиано, неважно, по русскому языку, по биологии, по химии и так далее, сделайте просто заявку внутри своего предмета. То есть, допустим, ОГЭ по биологии, поставьте даже 1500 рублей за час, и вы увидите ту же самую картину. Предложений от репетиторов всегда очень много на любую заявку, на любой предмет, всегда. Так вот вопрос: как же нам среди этого выделиться? И мы сегодня будем об этом говорить. И вот как раз я подтверждаю сейчас, что видит клиент. 06:39 Speaker A основную роль. Это фотография, это ваш рейтинг, отзывы и ваш отклик. Это основа, только потом уже это анкета. 06:50 Speaker A Если мы посмотрим на вот это чудо, на моё видео, которое я подготовила, мы видим, что сразу бросается в глаза клиенту. Это, конечно же, фотография. Если у вас будет, ну, тухленькая, так скажем, фотография, то, скорее всего, он не захочет зайти в диалог и посмотреть ваш отклик. Он не зайдёт в ваш диалог и не посмотрит ваш отклик. Поэтому отклик и анкета без фотографии бессмысленны, вы понимаете? И мы сегодня поговорим, как должна выглядеть ваша фотография. Это в первую очередь фотография. После этого видим то, что клиент видит: оценку, рейтинг и количество комме 07:07 Speaker A сделал заявку. И просто посмотрите огромное количество предложения, которое получает наши родители от репетиторов, да? То есть заявки идут вот так вот. 07:18 Speaker A Они, я даже, я не знаю, как это назвать. Это огромное количество предложения на вот этот вот на вот эту вот заявочку ОГ по математике. Огромное количество предложений. И наша задача, какая наша задача? выделиться среди этого огромного количества предложения от других 07:36 Speaker A репетиторов. А это предложение, вот это вот огромное количество, да, предложений сообщений которые поступает родителю, всегда оно будет, да, здесь заказ на 3.500 руб. за час, но если вы сделаете, вот кому, кстати, интересно, скачайте красненькое приложение. Вот если вы репетиторы там 07:53 Speaker A по фортепиано, неважно, по русскому языку, по биологии, по химии и так далее, сделайте просто заявку. А внутри своего предмета, да, то есть, допустим, ОГ по биологии, поставьте даже там 1500 руб. за час, вы увидите ту же самую картину. То есть предложение от 08:10 Speaker A репетитора всегда очень много на любую заявку, на любой предмет, всегда. А так вот вопрос, как же нам среди этого выделиться, и мы сегодня будем про это говорить. И вот как раз-таки я подтверждаю сейчас, что видит клиент. 08:23 Speaker A Если мы можем посмотреть, если мы посмотрим, точнее, на вот это вот чудо, на моё видео, которое я подготовила, мы видим, что бросается сразу в глаза клиента. Это, конечно же, фотография. 08:35 Speaker A Это, конечно же, фотография. Если у вас будет, а, ну, тухленькая, так скажем, фотография, то, скорее всего, он не захочет посмотреть, зайти в диалог и посмотреть ваш отклик. Он не зайдёт в ваш диалог и не посмотрит ваш отклик. 08:50 Speaker A Поэтому отклик и анкета без фотографии, они бессмысленны, вы понимаете? И то есть мы сегодня поговорим с вами, как должна выглядеть ваша фотография. Это в первую очередь фотография. После этого видим то, что клиент видит оценку и, ну, рейтинг и количество коммента отзывов. 09:09 Speaker A Сразу скажу, что с нулём отзывов можно находить хороших клиентов. Я год работала с нулём модулов в год, а и находила там клиентов от 2.000 руб. в час, как только вошла на профи.ru. В этом не было проблем. Я не могу сказать, 09:25 Speaker A нужны ли отзывы, если, допустим, вы хотите находить клиентов от 3.000 руб. в час, потому что не у меня, не у моих репетиторов, которые брали у меня полную консультацию, у них нету таких кейсов. А чаще всего они уже быстренько там 09:39 Speaker A просили отзывы и уже набирали на от 3.000 руб. в час. Это, в принципе, набрать отзывы, это несложно. А вот поэтому, если у вас дилемма, блин, у меня нет отзывов, наверное, я там не смогу на нормальный чек набирать а 09:54 Speaker A клиентов вообще. Убираем эту мыслью из головы, забываем про это. Сможете 100%, 100% сможете, но нужно будет это немножечко подкрепить. Вот этот недостаточек небольшой нужно будет подкрепить. Это мы, когда с вами будем говорить про анкету, я вам про это 10:09 Speaker A расскажу. Так вот, видите, у нас тут рейтинг, отзывы. Также, если у вас рейтинг более 4 с поно, то не паримся. А если у вас рейтинг ниже, чем 4,5, то начинаем напрягаться. Этот рейтинг нужно 100% поднимать. То есть, если у вас 4,4, 10:25 Speaker A там 445, 4,3 и так далее, это немножечко клиентов отталкивает. Поэтому, как нам поднимать рейтинг? Во-первых, нужно вообще, в принципе, не допускать негативных отзывов, да, если это немножко сейчас про отзывы поговорить, нужно их не допускать. То есть нужно, если вы увидите, что накал, накал 10:42 Speaker A страстей увеличивается, нужно максимально обходить это, да, соглашаться с нашим клиентом, даже если, ну, говорит какой-то абсурд. Нужно согласиться, чтобы избежать этот отзыв, это вам будет дороже, поверьте мне, чем потом избавляться от этого отзыва негативного. Если у вас есть негативные 10:59 Speaker A отзывы на проферу, то самое первое, что вы можете сделать - это написать этому человеку, который написал этот отк, и по-человечески попросить его удалить. 11:08 Speaker A Объяснить не просто удали отзыв, а а объяснить, почему этот отзыв очень сильно вам портит, допустим, вашу репутацию, аа ваше ваше я как специалиста и так далее. Объясните ему по-хорошему. То есть я понял всё абсолютно, что вы мне сказали. Вот вы 11:28 Speaker A это просто как огромнейший урок в моей жизни. Я всё понял. Я принял всё, что вы сказали. Вот прямо говорить его словами. 11:36 Speaker A Допустим, он сказал: "Вы, блин, вы подготовили моего ребёнка на 80 баллов за, не знаю, 2 месяца, а я хотел 82 балла. Вот, блин, вот ты дурацкий репетитор, а вот тебе на отзыв". И ты и вы говорите по типу: "Блин, да вот вот 11:53 Speaker A моя ошибка, эти два балла не добрали". Ну вот. Я изменю полностью свою, как я работаю, да, как я работаю, свою методику, как я работаю с, а, детьми, я всё полностью изменю. Вы для меня просто был огромный и ценный урол. Ну, то есть 12:10 Speaker A такого формата, да, я понимаю, сложно, но зато есть вероятность, что отзыв удалять. Вот если это не подействовало, то вы можете оспорить отзыв на профи.ru. 12:19 Speaker A То, что вам оспорят отзыв и удалят - это вероятность, ну, 1%. Но нужно попробовать, да. Если отзыв не удалили, то пишем классный, хороший, полный ответ на этот отзыв. Чёткий по факту. А вроде фотографии присылать как доказательство на проф.ru в отзыве нельзя, это можно на 12:41 Speaker A Авито, но ничего страшного. Мы пишем грамотный, хороший ответ на отзыв со всеми фактами, что именно произошло. 12:47 Speaker A Будто бы не мы не ему отвечаем, вот этому человеку, а будто бы мы описываем ситуацию, что произошло нашему потенциальному клиенту. Потому что все клиенты, они читают, конечно же, ответы на отзыв. Клиенты бывают разные, и они сами понимают, что, ну, наверное, там 13:02 Speaker A какая-то спорная ситуация произошла, да, запилили этот негативный отзыв, но вот репетитор, он грамотно, классно ответил. 13:08 Speaker A Значит, ну, они списывают этот отзыв, так скажем, со счетов и даже наоборот они подумают, что, блин, специалист класс, он так классно ответил, всё по факту, на самом деле, я за него и он ещё больше захочет записаться к вам на 13:20 Speaker A занятия. Ну, то есть это так работает. не жалеем на букву, прямо пишем подробный комментарий к этому отзыву. 13:27 Speaker A Далее, если ему всё понравится, то он зайдёт к вам в переписку. Он зайдёт к вам в переписку и увидит ваш откликлик. 13:33 Speaker A Про отклик - это, конечно, отдельная стезя. Мы сегодня про это поговорим. Он увидит ваш отклик. И самые-самые привередливые клиенты, они смотрят на объявление ваше. А поэтому анкета в самую-самую последнюю очередь играет роль на профи.ru ру. И об этом, я 13:53 Speaker A уверена, что вы не слышали, чтобы об этом кто-то говорил. Идём дальше. И теперь анкетаспециалиста. Я вам сейчас на примере своей анке анкеты буду показывать, как она должна правильно, грамотно быть выстроена. Значит, фотография. Здесь я немножечко углублюсь. Я вам скажу, что на самом 14:14 Speaker A деле а есть два типа клиентов на проферу. Они лежат на поверхности. Это школьники, там очень много школьников и родители школьников. И если, допустим, вы набираете клиентов до 3.000 руб. в час, то там в большинстве своём их ищут школьники. Ну и родители 50 на50, я бы 14:36 Speaker A сказала. Если всё-таки вы набираете клиентов от 3.000 руб. в час, то это 90% - это родители ищут этого репетитора. И если вы ищете учеников до 3.000 руб. в час, то вам нужна просто хорошая, это не обязательно профессиональная фотосессия, 14:54 Speaker A вам нужна хорошая, качественная фотография, где видно ваше лицо прямо, то есть 70% 60% фотки занимает именно ваше лицо, а, то есть крупным планом вы легко улыбаетесь, вы выглядите презентабельно, красиво, но думаю, это понятно. Фотка, самое главное, чтобы она 15:15 Speaker A была качественна. этого будет достаточно, потому что когда я набирала у учеников до 3.000 руб. в час, и чаще всего, я не знаю, может бы мне так везло, но на примере моих репитеров, которые брали мне консультацию, они говорили очень часто, что, блин, я не 15:29 Speaker A думаю, что на профу так много школьников. И я обязательно спрашивала у своих ребят, которые приходили ко мне с проферу: "А почему ты выбрал именно меня?" И что вы думаете? Практически все отвечали: "Потому что мне понравилась ваша фотография". 15:42 Speaker A То есть фотография - это основа. А также ещё отвечали: "Вы у меня мелькали перед глазами, всё мелькайте, мелькайте". Ну как-то вот захотелось зайти в ваш диалог. Это тоже я вам расскажу про это мелькание. Это отдельно тоже стесяк, когда мы будем говорить про откры. Вот. 15:58 Speaker A И если вы набираете до 3.000 руб. в час учеников, то достаточно просто красивые презентабельные фотографии. Если всё-таки вы уже набираете на прямо оверплатежеспособную аудиторию от 3.000 руб. в час, то тут уже важна профессиональная фотосессия. То есть я начала, когда набирать учеников на 3.000 16:16 Speaker A руб. в час. То есть я пошла на одну профессиональную фотосессию, сначала поставила, потом вот уже я сходила на вторую и поставила вот такую вот фотографию. А зачем? Потому что если вы презентуете себя как специалиста с высоким чеком, да, то есть у вас очень 16:32 Speaker A много крутых кейсов и так далее, вы должны на фотке показывать, что я профессионал. То есть viбbe фотки, да, что я профессионал. И действительно, чтобы посмотрели на фотку, ну, 100% у этого человека стоит урок дорого. Ну, в общем, такой вайбик. Он очень-очень 16:46 Speaker A считывается. Возможно, это немножечко я ухожу в психологию. Э, но судят друзья, как бы мы не хотели, но судят нас по обложке, да. Поэтому фотография должна быть уже более такого делового вайба и статуса. Итак, а про рейтинг я вам 17:05 Speaker A сказала, про отзывы я вам сказала. А паспорт проверен должен быть обязательно. Это делается элементарно. 17:11 Speaker A Ну, я думаю, это понятно. Но я очень часто всё равно вижу анкеты без проверенного паспорта. Не знаю, на что они надеяться. Паспорт нужно обязательно проверять. Идём дальше. И теперь как же должна выглядеть наша анкета? Здесь я вот так вот увеличу, чтобы было всё 17:27 Speaker A чётенько видно. А, и самое первое, конечно же, мы здороваемся, мы говорим, как нас зовут, по какому предмету вообще мы репетиторы. Всё. Далее переходим в информацию обо мне. И в информации обо мне мы рассказываем о себе как о специалисте, как я репетитор. То есть мы 17:45 Speaker A здесь рассказываем про своё образование. Далее мы говорим, сколько мы преподаём наш опыт и сколько уроков мы провели. То есть, как вы можете заметить, у меня здесь много очень цифрок. Вот циферки они цепляют, наш взгляд. Их легче легче считывать просто визуально. Далее, если 18:02 Speaker A вы делаете презентации, какие-то рабочие листы, напишите об этом. Если вы работаете, работали в школе, работаете в школе, обязательно мы про это пишем. 18:12 Speaker A Даже если это не государственная школа, онлайн-школа, обязательно мы про это пишем. Далее, а сколько учеников вы подготовили? То есть здесь также в информации обо мне. Я, а, рассказываю про свою целевую аудиторию, то есть с кем я работаю. Я работаю с пятым тире 18:27 Speaker A одиннадцатым классом. И я тут говорю, что я подготовила столько-то учеников к ЕГЭ профилю и столько-то учеников к ОГЭ сразу. И далее все мои ученики имею 4-5/четх равно я работаю с повышением успеваемости. То есть поэтому вы тоже можете обращаться ко мне. Последнее у 18:44 Speaker A меня просто объясняю понятно без воды, то есть это стоковая боле фраза. Также, если вы особенно являетесь преподавателем иностранных языков и даже не только иностранных языков, очень будет круто, если вы добавите какой-то личный факт о себе. Допустим, очень лёгкий пример - это для иностранных 19:00 Speaker A языков. То есть, если вот я шёл по улице, а встретил женщину, которая там не говорила по-русски, но я вот очень классно знаю английский язык, да, потому что я репетитор по английскому языку, я ей помог там пройти до какого-то места, 19:15 Speaker A к которому она хотела пойти. Никто ей не мог помочь. И вот я такой нашёлся классный. Вот английский все учите. 19:22 Speaker A Английский очень нужно. Ну либо же ситуация наоборот, когда вам нужна была помощь. Это чисто моя фантазия сейчас. 19:28 Speaker A Вот можно придумать всё, что всё, что угодно, либо же не придумать. Я всегда советую: "Не придумывать", да? А просто сесть и немножко повспоминать свой опыт. 19:35 Speaker A Я уверена, что у каждого из вас был какой-то классный личный опыт, связанный с вашими предметами, когда он вам в интересной ситуации помог. А почему я говорю про личный факт? Потому что если вы опять же сделаете какой-то фейковый заказ на про.ru, 19:50 Speaker A В красненьком проферу вы можете заметить, что большинство анкету репетиторов, они очень official viба, а не хватает личности. Если вы добавите личность свою анкету, то вы выделитесь. 20:01 Speaker A Далее, вы или ваш ребёнок понически боится провала. Это, так скажем, подводочка к нашему оферу. Если вы записываетесь на первое занятие со мной прямо сейчас, подарок вам идёт. Это офер, это то, что вас выделяет среди других репетиторов. Почему нужно записываться 20:18 Speaker A на занятия именно к вам? У меня здесь рабочие конспекты, но на самом деле я всем советую, всем рекомендую это сделать урок в записи. Просто это не очень актуально для профру, и вы поймёте чуть позже, почему это не актуально для 20:33 Speaker A проферу. У меня здесь не урок записи, а рабочие конспекты. А что из себя представляет этот урок записи? У меня оно идёт как пробное занятие. Вы берёте любую прямо жёсткую тему, которая очень не получается у всех у ваших ребят по 20:52 Speaker A вашему предмету. Прямо завальная тема. Например, я читаю завальную тему по математике- это дроби. Вот придёт ко мне один десятиклассник, скажет: "Я не умею дроби складывать". И придёт ко мне пятиклассник и скажет: "Я не умею дроби складывать". То есть это проблема такая 21:07 Speaker A общая всех школьников. Я записала урок по дробям, где по максимуму расписала это всё, объяснила за 15 минут. И то есть вайп от этого урока должен быть такой, что придёт, посмотрят ваш урок родители, скажут: "Ну, блин, адекватный преподаватель". Да, это тоже своего рода 21:22 Speaker A тест на адекватность. Классный, хороший преподаватель. Где-то пошутил, где-то объяснил серьёзно. Главное, всё понятно, выглядит опрятно, адекватно, разговаривает адекватно, всё, можно отправлять. Или же, чтобы открыл ребёнок ваш урок и, блин, ну, а что он нам не даст, да, первая мысль, что он нам 21:40 Speaker A сейчас за эти 15 минут объяснить мне? Это за год в школе не могли объяснить, что она мне даст. И он смотрит ваш урок в течение 15 минут, выключают его, и у него просто дзен. Блин, да мне она эту 21:55 Speaker A тему объяснила за 15 минут. Я всё понял. У меня просто сейчас дзен в голове. Я всё понял. И теперь, блин, я всё знаю, вообще запишусь к ней на занятия 100%. 22:06 Speaker A Она так просто, классно, а объясняет вообще классная, комфортная. Э, и много знают ещё репетитор. Ну, в общем, логика должна быть такая. Мы включаем максимальную харизму. Где-то пошутили, где-то не пошутили, объяснили всё грамотно чётко подготовили какой-нибудь интерактивчик, допустим, либо же красивую рабочий лист, красивую 22:27 Speaker A презентацию и объясняем. И погнали. Всё, время на это много не требуется. Но если вы прикрепите это видео Telegram, либо же на ой на Avito, пришлёте его ссылочкой, да, потенциальному клиенту. 22:41 Speaker A Всё, клиент ваш. Это работает 100%. Это показывает вас как профессионала. Если у вас есть пример, урок, точнее, да, пример, урок, то как вы преподаёте. Это суперски. Можно ознакомиться с вам, ну, с вашей подачей тоже материала. Далее, что входят мои услуги. Здесь мы 22:59 Speaker A расписываем по максимуму, что мы даём, что включают в себя наши прекрасные занятия, на какой онлайн-доске вы работаете, а где вы созваниваетесь, какая платформа, что вы проверяете дзне уроку, что вы в принципе даёте ДЗ, да, и проверяете вне занятия. А также, если у 23:16 Speaker A вас есть личный кабинет, пишем. Если вы делаете интерактивы, пишем. Если вы делаете презентации, пишем. Поддержка, обратная связь. Обратная связь по запросу либо же без запроса. Пишем. Если у вас, допустим, аа вам можно писать вне урока, да, с помощью каких-то, э, если у 23:35 Speaker A них есть вопрос какой-то насчёт какого-то задания, допустим, по вашему предмету, и вы можете ответить не урока, пишем обязательно, а, всё, всёвсёвсё пишем. Всё, что у вас есть, мы абсолютно пишем. Не обесцениваем ничего, потому что многие репетиторы, да, думают: "Да, 23:48 Speaker A блин, у всех есть ДЗ. Все репетиторы дают ДЗ". Угу, конечно, далеко не все. Далеко не все. Ещё половина из них проверяет, тратят 30 минут на занятие, чтобы проверить это ДЗ. Поэтому не обесцениваем себя, свою работу, пишем абсолютно всё, что у вас есть. Далее 24:04 Speaker A прописываем результаты. Вот здесь вот вы видите результаты ЕГЭ, ОГ. То есть это актуально, если вы преподаёте экзамены. 24:12 Speaker A Если вы не преподаёте экзамены, и в принципе, кстати, тоже если вы преподаёте экзамены, что можно добавить в свою анкету? Можно добавить кейсы. А реальные киси, то есть прописаны в объявлении. Что я подразумеваю? То есть, допустим, у нас есть кейс Аня, допустим, 24:28 Speaker A кейс Аня сдавала там ОГЭ, пришла ко мне в октябре, а писала ОГ на тройку, и вот она получила пятёрку на ОГ. Мы сделали то-то, то-то, короче, точка А, точка Б. 24:41 Speaker A Либо же другой кейс Петя, который писал ЕГЭ, пришёл ко мне, писал ЕГЭ на 50 баллов. Мы с ним занимались 2 месяца, и он набрал 75 баллов, допустим, да? Вы прибавили к нему за 2 месяца 25 баллов. Это очень 24:55 Speaker A крутой кейс. Кейсы должны быть разношёрстные, я считаю. Вот этот успешный успех 80+, он уже просто вот здесь вот у всех сидит. Мне уже плохо и больно на это смотреть. Не бывает такого, чтобы у репетитора были только успешные кейсы. Ну не бывает такого. Не 25:10 Speaker A бывает. Ученики бывают разные. Я считаю, что с 50 до 75 за 2 месяца - это тоже успех. Это тоже успешный кейс. Поэтому пишем всё, не стесняемся. Далее, форматы работы индивидуальные больших малых группах. Я это здесь добавила, потому что на про.ru я не только 25:28 Speaker A индивидуальников ищу, но и других ребят. Но если вы нацеливаетесь только на индивидуальников, то это можно убрать. 25:34 Speaker A Далее всё. Жду вас на своих занятиях. Ну, стоковая фраза в конце, просто немножечко подытожить. Всё. Вот такое вот объявление прекрасное, не огромное, не вот это вот полотно, где миллион там я родился, я родился 2002ром году, вот решил, я уже тогда понимал, что я буду 25:50 Speaker A репетом по математике, либо же вот эту вот, а я репетитор, приходите ко мне, всё точка. То есть и не короткая, вообще идеальная, идеальная, идеальный объём. 26:00 Speaker A Всё замечательно. Идём дальше. У нас там дальше идут услуги и условия работы. А, смотрите, ну, также я ещё пропустила момент, там вам обязательно нужно будет заполнить достижения, ну, ваши дипломы, любые достижения, которые только у вас есть. Мы всё пишем, тоже не 26:20 Speaker A стесняемся. Далее, услуги и условия работы. Смотрите, здесь мы с ценами не стесняемся. Почему я говорю не стесняемся, если на Авито мы немножко скромничаем? На профирум мы не скромничаем. Навито, там тоже свои прибомбазы, прибомбасы. Кому интересно, приходите на полную консультацию либо же 26:35 Speaker A на консультацию по Авито. А, но если говорить по профируu, то здесь мы не стесняемся. Здесь мы говорим по факту свою стоимость. Если оно у вас 2.000, пишем 2.000. Также мы пишем абсолютно все предметы, которые вы преподаёте. Вам профру, если что, сам подскажет, а что 26:52 Speaker A вы можете преподавать. Ну, то есть, если вы что-то забыли, то прору вам предлагает там ВПРМЦКО, да, вот это вот всё. Далее, а, кстати, ещё момент, почему нужно писать м реальные цены? 27:06 Speaker A Потому что цены тоже влияют на алгоритмы про.ru, то, какие заказы вам он будет предлагать. То есть, если вы поставите 2.000, он вам будет предлагать на 2.000, если четыре, будет предлагать на четыре. 27:17 Speaker A Конечно, не так всё идеально работает, но этот 100% также влияет на алгоритмы, какие заказы он вам будет предлагать. 27:24 Speaker A 100%. Не прямо жесть, как влияет, но немножечко влияет. Далее, условия работы. Мы здесь просто, аа, мы не трогаем это никогда. Фильтрация на про.ru работает плохо. Ну, правда, друзья. То есть, если вы отфильтруете то вашу целевую аудиторию, то, с кем вы 27:43 Speaker A работаете, ну, возможно, вы будете видеть меньше заказов. И не то чтобы меньше заказов, потому что вы отфильтровали их. Нет, вы можете не увидите свои целевые заказы, то есть, которые вам интересны. Я не знаю, почему так работают на проф.ru, Но на моём 27:57 Speaker A опыте, на опыте моих репетиторов я вижу то, что действительно это так работает. Поэтому, пожалуйста, не трогайте здесь. 28:03 Speaker A Также скидка на диагностическое занятие. Иностранцы, вам стопроцентная скидка на пробный урок. К сожалению, у вас не работает скидка 50% на пробное занятие по моему опыту, то есть, ну, по опыту репетиторов, которые ко мне приходили. 28:15 Speaker A То есть, когда они ставили 50%, к ним никто не шёл. Вдруг я говорю: "А поставь, попробуй 100%". Всё, полное расписание. Поэтому вам я советую ставить стопроцентную скидку на первое пробное занятие, а всем другим вы можете попробовать 50%. Но я тоже такого такой 28:34 Speaker A логики, что если у вас нету вообще учеников, вам нужно срочно забить расписание. Не выпендривайтесь, ставьте 100% скидку, а потом уже, если вы чувствуете немножко денежную свободу, можно уже поставить 50% скидку на диагностическое занятие и так работать. 28:50 Speaker A Я считаю, что так. Далее районы и адреса. Здесь, в принципе, тоже всё не очень сложно. Здесь мы ставим московский адрес. Я всегда советую работать именно на московскую аудиторию. 29:07 Speaker A А также принимаю у себя выжи клиентов. Это для оффлайн заказов. Если вы работаете оффлайн, заполняем. Если вы не работаете оффлайн, оставляем пустыми. 29:16 Speaker A Также работы удалённо. Ну, флажечку ставим, да, что мы работаем удалённо, да. И портфолио. Вот смотрите, насчёт портфолиоте заполняем. То есть сначала мы добавляем там фотографии, а потом уже мы заполняем, ну, делаем его по альбомам. И здесь у меня альбом отзывы базовые наши 29:35 Speaker A отзывы, да, красивые, на красивом фоне. Далее, мои уроки. Вы здесь можете добавить ваши рабочие конспекты, ваши презентации. Просто если вы, допустим, сидите на уроке и видите то, что, блин, я красивую буковку, а, написал, а, подождите, вот дайте я, ка сфоткую вот 29:49 Speaker A этот вот экранчик. сфоткайте, замажьте ребёнка и выложите сюда. То есть альбомы бесконечно, а, ну либо же там можно добавлять очень много фотографий. Далее, презентация обо мне как специалиста - это определённая презентация, называется коммерческое предложение, где я полностью рассказываю про себя, 30:05 Speaker A преимущество работы со мной, этапы сотрудничества, диагностическое занятие, основная работа и так далее. Тоже можете сделать такую презентацию, презентация, коммерческое предложение. Очень удобно её отсылать, а, тоже в Telegram-каналы. 30:17 Speaker A Я когда-то её отсылала ещё, когда откликала сама на заявке. А в на Авито её можно поставить в карусельку. В общем, вообще суперски работает. И также, что бы я вам ещё посоветовала, если вы ещё хочете, хотите улучшить свой профиль, добавьте кейсы. Вот кейсы, про 30:34 Speaker A которые я вам говорила в объявлении, да, где мы буковки мы с вами писали, это текстиком прописывали. Вы можете ещё сделать кейсы, как фотографии. Ну, 100% видели такие кейсы. фотографию ученика, имя ученика, цель, с которым вам пришла, пришёл ОГЭ, ЕГЭ, там по любому предмету, 30:51 Speaker A либо же, допустим, повышение успеваемости, э, там общий английский и так далее. А, и точка А, что вы сделали? 30:58 Speaker A Точка Б. Насчёт фотографии. Всех беспокоит, а где, блин, не взять фотографию? Ну, немножко стеснительно мне просить у родителя, своего ученика, да, в большинстве случаев стеснительно просить, можно ли вашу фотографию до фотографию вашего ребёнка использовать в моём кейсе. Ну, короче, немножечко 31:15 Speaker A стеснительно. Поэтому, что я предлагаю сделать? Я вам предлагаю, если вы не можете предложить, аа, точнее, попросить фотографии, я вам предлагаю взять фотографии допустим ребёно знакомого ребёнка, попросить: "Да, там, возможно, у вас есть пятнадцатилетний какой-то друг". Либо же, допустим, у знакомых 31:36 Speaker A попросить фотографию ребёнка и так далее. Миллион способов есть, да? Потому что фотография по факту она не играет никакой роли. Самое главное, что у вас написано в кейсе, что этот кейс ваш, а уже фотография. Ну, по факту вы можете 31:49 Speaker A поставить любую фотографию. Но сразу вам говорю, если вы поставите неровную фотографию - это кринж. Если вы поставите фотографию какого-то медвежонка, это будет тоже кринж. 31:59 Speaker A Поэтому не надо этого делать. Не ставьте такие кринжовые фотографии. Потому что я, когда вот убираю, я очень много заявок передаю в Telegram-каналах, когда мне отправляют вот эти вот кейсы с нейронными фотографиями, сразу пахнет обманом. Мне как будтоки кажется, что 32:17 Speaker A меня сейчас намахивают жёстко, я просто смахиваю, то есть я не убираю этого репетитора. Я не знаю, почему так. По факту может быть это кейс правдивый, но вот эта вот не настоящая фотография, сразу доверие падает. Как-то так это работает. Далее, самое важное, конечно, 32:34 Speaker A это вот это всё, это по анкетке, всё, всё самое важное - это ваш отклик и выход из теневого бана. Не анкета, к сожалению или, к счастью, важна. Вот поэтому мы сейчас с вами разберём, как же должна выглядеть ваша, а, точнее, ваш 32:49 Speaker A выход из теневого бана, ваш откликлик. И всё самое самое главное начинается именно сейчас. Значит, а, расскажу про тей бан. Что это вообще такое? Как понять, что ты в теневом бане? Вы когда только зашли впервые на профи сам только 33:05 Speaker A только что зарегистрировались, вы будете в синевом бане. Либо же, допустим, если вы а если вы после долгого перерыва заходите на про.ru. Если у вас, допустим, не было месяц-два, вы заходите на про.ru, вы будете в теневом бане с большую с большой вероятностью. А что 33:22 Speaker A значит теневой бан? Как он выглядит? Если вы видите низкие заказы на низкий чек, если вы видите заказы вакансии от частных государственных школ, от онлайн-школ и в принципе какой-то тухляк, заказы, которые вам не подходят, вы в теневом бане. Вопрос, как же из 33:40 Speaker A него выбраться? Рассказываю про выход из теневого бана. А самое первое, я советую изменить немножечко описание на профе.ру, Но так как вы на этой прекрасной, на прекрасном уроке, 100% вы измените хоть немножечко своё описание на проферу. 33:59 Speaker A Далее нажимать на все всплывающие уведомления. Про что я говорю? То есть мы сидим в телефончике и нам начинает про.руu отправлять вот эти всплывающие уведомления. Блин, мы просто радуемся, потому что это очень-очень хороший знак, когда профиру начинает отправлять эти 34:14 Speaker A всплывающие уведомления. Это значит, что мы уже постепенно выходим из теневого бана. И обязательно нажимайте на них, даже если вам этот заказ не нужен. Просто нажмите на него проявление активности своего рода. И, кстати, выход из синевого бана, а если 34:30 Speaker A говорить обобщённой, его можно назвать равно просто проявление активности по максимуму на нашем сайте агрегаторе. 34:36 Speaker A Далее заходить миллион раз в день. 5-8 раз в день. Нет, миллион раз в день, друзья. Ну ладно, заходите просто по максимуму на проферу. Если, допустим, у вас вопросы: "Вот я сегодня зашёл три три раза, сегодня два раза. Завтра я не 34:50 Speaker A зашёл, там послезавтра я не зашёл, а послезавтра я зашёл миллион раз. Почему я не могу выйти с него банано? Да потому что надо каждый день заходить миллион раз на профиру. Ну работает, к сожалению, к сейчас только так. Конечно, 35:03 Speaker A мне само не нравится. А вот поэтому стабильность там очень важна. Заходим постоянно. Вы можете просто зайти и обновить вот так вот как штучка, господи. Обновить, в общем, просто профиру наш. А, обновить сайт, обновить страницу. Вот это уже хорошо. Это уже 35:20 Speaker A некое проявление активности. Пополнить баланс даже немножечко. Немножечко тоже можно пополнить баланс. Тоже проявление активности. Проферу увидит, что мы, блин, жёсткие репеты с деньгами, с баблом пополнили баланс на 100 руб. А вот, но это тоже проявление активности. 35:36 Speaker A Далее, быстро отвечать новым клиентам. Я бы это вынесла даже не то, чтобы выходу из него бана. Мы всегда должны отвечать клиентам любым на профи.ru быстро, иначе просто у нас не будет клиентов. Вот. Ну, в особенности, когда мы выходим с него 35:49 Speaker A бана, нам присылается, э, этот, нам присылается уведомления, мы такие ты сразу ты, всё, откликнулись. Ну, я вам сегодня расскажу про то, как приказ. И если вдруг вы не можете выйти с него в бан неделю, 2 недели, то что можно 36:08 Speaker A сделать? Можно откликаться на неподходящий заказ. Это не критично, это не дно и так далее. Всё нормально. То есть, если вы будете откликаться на неподходящие заказы, ничего с вами не случится. Просто на неподходящие заказы нужно откликаться, ну, немножко фигово, чтобы вас точно не 36:30 Speaker A выбрали, особенно когда вы с откликом работаете. Тоже про отклик комиссию расскажу сейчас ближе к самому отклику. 36:38 Speaker A А про что я говорю? Допустим, вы можете откликнуться на заказ, который стоит 500 руб. в час. Да, человек ищет репетиторы за 500 руб. в час, вы можете откликнуться со ставкой 5.000 руб. в час. То есть такой момент, вам даже не 36:50 Speaker A ответит, и вы не будете в минусе. Да, возможно, это немножко влияет негативно на ваш на вашу статистику, на профиро, но ничего страшного не случится, если вы там два ненужных отклика сделаете. Но это самое лучшее проявление активности, когда вы откликаетесь на заказы. Просто 37:07 Speaker A почему на неподходящие? Потому что, когда вы будете в теневом бане, ваши все заказы с большой вероятностью не будут неподходящих. Поэтому на неподходящие заказы. 37:17 Speaker A И здесь я сразу скажу про премиум. У нас на про.ru есть прекрасный премиум-режим. Что это такое? То есть это такой премиум, которому вы платите за, ну, там за разные дни можно платить разные суммы абсолютно. А, но нужно платить. И сразу 37:31 Speaker A встаёт вопрос, нужно ли нам нужен ли нам этот премиум? Я считаю, что не нужен. То есть, если у вас, допустим, вы в теневом бане, а вы вышли с теневого бана, да, сделали вот это всё, то, что я сказала, 37:43 Speaker A вы вышли с теневого бана, вы видите очень много заказов, то есть очень много в сезон в среднем это один заказ в 5 минут, если не чаще. То есть на профиру, правда, очень много заказов. Поэтому, ну, премиум я не вижу смысла в премиуме. 37:57 Speaker A Премиум я вижу смысл только только в одном. Если, допустим, вы прямо очень-очень долго не можете выйти с невого бана, вы можете купить премиум, и вы автоматически выходите с него бана. 38:09 Speaker A То есть, если вы не хотите тратить тратить время. Вот поэтому только если так, да, можно выйти купить премиум, выйти автоматически теневого бана, но я считаю, что нужно можно немножко подождать, да, возможно, немножко с этим помучиться, но выйти с него бана и не 38:28 Speaker A платить деньги. Далее. Также ещё насчёт премиума. Премиум можно покупать только, по-моему, с пяти отзывов. То есть, если вы только набираете пять отзывов, у вас а четвёрка оценка, то вы можете купить премию. 38:44 Speaker A Возможно, немножечко путаюсь в цифрах, но плюс-минус там такие условия. Далее, теперь мы, допустим, вышли из теневого бана, да, у нас видны заказы. И теперь я буду на примере заказа с прору, прямо на примере полностью показывать вам, как нужно откликаться на заказы с 39:04 Speaker A профи. Переходим на профе. Итак, значит, нам всплывает заказ. Всплывает заказ. Математика, репетитор восьмой класс, 2.000 руб. Возможно, посредник, не обращаем на это внимание. Там, э, так скажем, это может быть правда, может быть неправда. А, ну, скорее всего, это 39:24 Speaker A правда будет. То есть, если вы увидите такие вот предписочки, да, приписочки, что по типу возможно вакансия и так далее, да, возможно, но можно откликнуться, это ничего страшного, в принципе, не будет. 39:38 Speaker A И вот нам всплывает такой заказ. Мы смотрим, так что математика нам подходит. А, и у нас тут комиссия и отклик. Что это такое? Как только вы зайдёте, а, на проферу вы новичок, вам будет доступен только тариф отклика. 39:55 Speaker A Только отклик. Что из себя представляет отклик? Отклик - это когда вы платите сразу за то, чтобы просто откликнуться на какое-либо, ну, на объявление какое-то, да, на заказ. А, в принципе, у вас не будут, скорее всего, такие дорогие отклики. такие дорогие отклики 40:13 Speaker A только, а, ну, когда вы уже у вас открыта комиссия, у вас отклики, скорее всего, будут подешевле, потому что новым клиентам прору делает скидку. То есть, например, у моих репетиторов там по-разному. У некоторых реально предлагали вот за 300 руб. 40:29 Speaker A отклик кому-то не везло, а каким-то репетиторам, как и мне повезло, у меня были отклики по типу там 50 руб. он стоил. Вот. То есть вообще по дешёвке. И в среднем вы должны сделать 10 таких платных откликов, чтобы вам открылась 40:43 Speaker A тариф-комиссия. Это в среднем не у всех. Что себя представляет тариф-комиссия? Вот тут прямо написано, кстати, вы платите потом, то есть вы платите деньги, и как вы видите, их больше. 40:53 Speaker A Поэтому, а, так скажем, так как вы от а а так как вы переносите оплату, а оплата побольше. Вот если вы хотите оплатить потом, то комиссия она всегда идёт дороже. Комиссия обычно это три урока, четыре урока за стоимость, которую вам 41:12 Speaker A предлагается. Как видите, тут 4.000, хотя 2.000, потому что это оффлайн заказ. Офлайн заказы обычно никому не нужны, поэтому комиссия там небольшая. 41:22 Speaker A Мм, далее, насчёт комиссии. Как я сказала, комиссию вы платите потом. То есть, допустим, вы берёте заказ, откликаться на него бесплатно с тарифом комиссии. Просто, да, отправлять отклик. Это бесплатно. Вы отправляете отклик только если вы видите, что вы точно договорились с клиентом, вы с ним 41:41 Speaker A работаете, да, комиссию можно оплатить попозже, ничего страшного не будет. Вы её можете прямо назначить сами день, а когда вы хотите оплатить комиссию, ну, профиру должен это подтвердить. Не типа то, что я хочу оплатить комиссию через год. Возможно, они вам это не утвердят. 41:57 Speaker A Но если, допустим, вы хотите а перенести комиссию там через месяц, через два, в этом проблем не будет. 42:05 Speaker A Поэтому ещё раз повторю, что если вы совсем новенькие, вам будет только отклик доступен. Если вы уже работали с проферу, то вам доступна комиссия. Итак, сейчас я рассказываю, как я откликаюсь на любой свой заказ, как же я забираю тех самых дорогих клиентов. Переходим. 42:25 Speaker A Хотим, хотим мы откликнуться. Мы видим вот такую вот, как что это, как это можно назвать? Ну, в общем, такую вот штучку. 42:34 Speaker A такую вот штучку мы видим. И мы видим эту штучку, если что, и в на телефоне то же самое вы увидите. Это я сейчас с планшетом. Она такая маленькая на телефоне. Вы только её будете видеть. И здесь у нас пространство для отклика 42:50 Speaker A нашего прекрасного. Как выглядит отклик вообще в принципе? Во-первых, вы должны подготовить шаблоны откликов, как под каждый запрос, под абсолютно каждый запрос. То есть, если, допустим, здесь я вижу заказ, это восьмой класс, значит, у меня повышение успеваемости. На повышение успеваемости у меня отклик вот 43:06 Speaker A этот для всех. ОГЭ - другой отклик, ЕГЭ - другой отклик. То есть это очень важно. Очень важно. То есть для чего вообще эти шаблоны нужны? Потому что когда вам всплывает заказ, вы на него кликаете, и вы должны вот это вот всё, 43:20 Speaker A то, что я сейчас показываю, это считаете слоумо моё. Вы это всё должны сделать за, ну, секунды-две, чтобы успеть откликнуться, да, и чтобы попасть вот в это вот предложение, вот это ты-ты-ты-ты-ты-ты-ты-ты-ты-ты-тыты, стать тем самым репетитором, который просто успел открыкнуться на этот заказ. 43:36 Speaker A То, что я вам изначально показывала, да, вы видели. Хочется назвать парадом репетиторов. Странно немножко. 43:43 Speaker A Ну ладно, короче, вы поняли. А чтобы туда попасть, вы должны просто, так скажем, вы должны просто успеть откликнуться на этот заказ и быстренько кликнуть на тот самый шаблон отклика, который вам актуален сейчас. 44:01 Speaker A Значит, давайте, допустим, как выглядит мой откликлик? Вот мой откликлик, допустим, для ОГ. Давайте посмотрим. По факту это мои первые два абзаца объявления. Здравствуйте, меня зовут. 44:11 Speaker A Как видите, я сделаю делаю тут акцент именно на ОГЭ. Обо мне имею толькото образований. Успешно подготовила 45 учеников, средний балл ОГЭ, преподаю столько-то, являюсь автором рабочих ОГЭ. 44:25 Speaker A И объясняю без воды, поддержку вдохновляю. Всё. То есть по факту первые два абзаца, но здесь я больше делала акцент на ОГЭ. То есть ничего тут сверхъестественного нет. И я всегда всегда завершаю любой вопрос переписки с клиентом. 44:40 Speaker A Любой вопрос, любое сообщение. Любое сообщение завершаю вопросом. любое абсолютно, чтобы мой диалог не прорывался, чтобы он логически двигался, двигался, двигался, двигался к к чему? К урокам платным. Вот поэтому я вам советую, а сразу писать насчёт первого занятия. 45:00 Speaker A А и советую всегда его ставить на следующий день либо же на через день, потому что если вы там запланируете пробное занятие типа через неделю, скорее всего, то, что вы с вами уже никто пробное занятия проводить не будет. 45:14 Speaker A Далее это шаблоны, это отклик. Контакт. Смотрите, когда вы только зайдёте на профирую, у вас будет открыт только отклик. Возможно, возможность откликаться только откликами. А ваши контакты будут отправляться сразу. 45:29 Speaker A Про что я говорю? Когда вы откликаетесь откликом, вам без разницы, видит ваш клиент контакты ваши или нет. И в принципе там, кстати, вам у вас не будет возможности убрать эту флажечку зелёную сделать эту флажечку серой, да? убрать эту зелёную флажечку, потому что в этом 45:45 Speaker A нет смысла. Вы сразу платите за заказ и сразу клиент видит ваши контакты полностью. А потому что, ну, вы сразу заплатили, вы больше ничего не должны профиру. Сразу он передаёт контакты ваши а любые. 46:00 Speaker A Ну, там номер телефона пишется у профе.ru. Вот если вы откликаетесь комиссией, то не нужно отправлять свои контакты. Я вам сейчас объясню, почему. 46:09 Speaker A Сразу убираем. Как только вы переходите на тариф комиссия, убираем эту зелёную флажечку. Почему? Потому что если вы передадите свои контакты, будьто это номер телефона, ник в любой соцсети, а ссылка, поэтому видео, как я сделала видео, а урока неактуально на профиру, 46:29 Speaker A потому что вы не можете прислать ссылку на этот урок. Если случайно клиент тыкнет на ваш номер телефона, на ваш любой контакт, то равно вы должны прору деньги, потому что, ну, прору считают, что вы там перешли в другие мессенджеры, 46:45 Speaker A да, и там договорились о урок, и он сразу попросит у ваш у вас комиссию. 46:49 Speaker A Можно, конечно, от этой комиссии отказаться, можно, но зачем вам оно надо? То есть, если когда вы отказываетесь комиссии, вы себе меньше рейтинг делаете, да, уменьшаете статистику, а это значит, что вы постепенно попадаете в теневой бан. Зачем это надо? 47:03 Speaker A Поэтому мы это избегаем и отправляем контакты только в последнюю очередь. Я вам на примере моей одной из переписок я покажу, когда нужно отправлять контакты. 47:12 Speaker A Вообще, нужно ли отправлять вам контакты? Намного лучше контакты просить у родителя, потому что если вы отправите контакт, он сразу может тыкнуть. А когда вы попросите контакт у родителя уже, кто тыкнет, следите за этим вы. То есть тыкнуть можете только вы, когда вам 47:25 Speaker A надо. А далее насчёт стоимости. Я люблю стирать стоимость. То есть я стираю стоимость свои 4.000. 47:35 Speaker A И люблю я стоимость говорить в процессе переписки. Тут уже кому как удобно, тут кто как думает, тут кто как предпочитает. Я предпочитаю писать стоимость не сразу. Я практиковала писать стоимость сразу. Я вижу, что ответов меньше на этот отклик. Когда я 47:51 Speaker A пишу стоимость в процессе диалога, когда я уже объяснила, э, что из себя представляет на уроке, а здесь получше идёт, то есть больше, э, людей соглашаются на занятия, поэтому тут выбор ваш, опыт ваш. Далее, теперь отправляем наш отклик. Отправляем наш 48:11 Speaker A наш прекраснейший отклик. И здесь начинается самая работа. То есть по факту вот этот вот отклик, который я отправила, это равно мы попали в этот список репетиторов, которые успели откликнуться на этот заказ. Далее начинается более подробная работа. Мы смотрим детали заказа. Так, у нас тут 48:30 Speaker A математика, репетитор, восьмой класс, Олег, у нас повышение успеваемости, то есть мы изучаем детали нашего заказа. И я после вот этого сообщения, после отклика Андрей, буду рада работать с Олегом. То есть здесь я показала, что я увидела имя человека, увидела имя ребёнка. 48:54 Speaker A Далее я пишу. У нас тут запрос повышения успеваемости, да? Повышение успеваемости включает в себя очень-очень много всего. Тут можно, так как сейчас у нас лето, если вы не летом неважно смотрите а допустим если летом, то уточняющий вопрос: Олег 49:13 Speaker A переходит в восьмой класс или он захо закончил восьмой класс? Если, допустим, другой вопрос насчёт повышения успеваемости аа в чём именно пробелы у Олега, по вашему мнению? Ну, вот что-нибудь, какой-нибудь такой вопрос. То есть мы спрашиваем уточняющие вопросы по заказу. И мы 49:34 Speaker A делаем даже это не для того, чтобы клиент увидел, что мы вообще посмотрели на наш, э, на его на детали заказа. В принципе, посмотрели на заказ, они просто вот так вот с закрытыми глазами откликнулись просто, чтобы откликнуться, чтобы чтобы просто, чтобы забрать 49:50 Speaker A клиента. Мы даже это делаем не для этого. Мы делаем для того, чтобы мелькать перед клиентом. То есть я каждое вот это сообщение я пишу через минуту. То есть, допустим, 26 минут у меня вот этот отклик, 27 минут, Андрей, 50:04 Speaker A буду рада работать с Олегом. 28 минут, а, а Олег переходит в восьмой класс, либо же он переходит уже в девятый класс. Вот. И у вас ОГЭ. 50:14 Speaker A Поэтому вот такая вот логика. А, чтобы мы мелькали перед нашим клиентом, он видел нашу фотографию, да, и чтобы у него было желание зайти в наш диалог. И в принципе поднимаемся среди вот этой вот большой конкуренции. Вспоминаем наше видео, которое я показывала. То есть мы 50:32 Speaker A поднимаемся выше, выше, выше, выше, а, у клиента постоянно, потому что если мы опустимся там внизу, вряд ли до нас долистают. То есть вот такой вот лайфхак. И я это называю качественным откликом. Вот это вот полностью вот этот большой отклик - это качественный 50:47 Speaker A отклик. Не нужно не нужно писать миллион сообщений. Не нужно, не надо. Не нужно давить как-то на клиентов, да, тоже не надо. Не нужно отправлять отклики по типу: "Добрый день, готов взять?" Не надо. В этом КПД ноль. Вот поэтому вот это вот качественный отклик. 51:08 Speaker A И вы благодаря этому отклику выделите 100% среди 80% репетиторов. Просто попробуйте сделать свойковый заказ, и вы поймёте, о чём я говорю. Очень мало, очень мало качественных откликов у репетиторов. К сожалению, это всё про отклик. Думаю, что тут вопросов нет. То есть мы изучаем 51:28 Speaker A обязательно детали заказательно. А и показываю вам пример переписки. Здесь смотрите, здесь я откликнулась, а там добыл вот этот самый отклик мой. А мне ответили: "Здравствуйте, Софья учится в профессиональном психотехнологическом там классе. А можем провести первое занятие в четверг? 51:50 Speaker A готова помочь. Как вы видите, я здесь всё завершаю вопросом. Вы же в десятом классе на какие баллы планируете дать Игор? Просто, знаете, немножко тупые уточняющие вопросы, чисто чтобы диалог был. Далее: "Добрый, добрый день". Да, а говорят баллы на которые планируют, и 52:07 Speaker A пишет: "Клиент выбрал вас и номер клиента". Когда пишут вам: "Клиент выбрал вас", мы здесь не особо радуемся, потому что а это действие можно элементарно отменить. Поэтому, если клиент выбирает вас, это ещё не конец нашей игры. Это не значит, что клиент 52:23 Speaker A всё уже, а, с вами второй год занимается и так далее. Нет. М, это просто кнопка, которую тыкают клиенты, а они могут также передумать и отменить и нажать эту кнопку другому исполнителю. Клиенты выбрал вас и номер клиента. Как вы 52:39 Speaker A видите, она мне сама отправила свой номер. Мы этому тоже радуемся. Номерочек у нас вот тут вот прекрасный есть. А, который замазан у меня, но там есть номер. Далее я пишу: "Всё, супер. Если выклад готовится, диагностика по стоимости полторы, обычно занятие 3.000. 52:55 Speaker A Вам подходит то, что я говорила, что я говорю, а я говорю в процессе переписки в стоимость". Далее, вам удобно в четверг 20:00, кстати, она мне, по-моему, а я немножко попозже. 53:07 Speaker A Всё, мы здесь договариваемся о занятиях. Всё, супер. Как оплатить? Вообще лучший клиент, да, сразу. Как оплатить? 53:15 Speaker A Да, я попросила, можно номер Софьи? И как вы видите, в день нашего первого занятия я спрашиваю: "Добрый день, сегодня всё в силе в 20:00?" Сегодня всё в силе в 20:00? То есть я уточняю в этот день, мне пишут: "Добрый день". Да. И 53:31 Speaker A только после этого, только после этого я открываю те самые контакты, которые мне отправил а клиент только тогда. И сразу после этого у меня выскакивают выменялись контактами, когда выполнит заказ: "Всё, комиссия 6500, всё, давайте деньги, давайте деньги". То есть вот 53:49 Speaker A такой вот вайп сразу с вас требуют деньги. Кстати, вот мне мне нужно перенести дату оплаты. Здесь на этой кнопочке вы можете перенести дату комиссии, когда вы когда она у вас пишется. Вот как-то так. То есть, а, говорю я цену цену в процессе переписки. 54:05 Speaker A открываем контакты только в в последнем только самый последний момент. Даже если у вас вот будто бы, ну, вот сейчас урок, вы же договорились уже, там, вы договорились на 20:00, а сейчас 201, не подтвердили это пробное занятие, ничего страшного, 54:23 Speaker A не открывайте контакты, не надо. Вот, потому что я несколько раз так так скажем, как это назвать, короче, промахивалась и открывала контакт, думала: "Ну, блин, может быть, забыли, может быть, своей эсэмэской, своей ссылочкой на урок в вот, ну, короче, в 54:42 Speaker A любой мессенджер, в любой мессенджер я напомню себе и ко мне придут на пробное занятия." Нет, отправляла в итоге открывала контакты, отправляла я эту ссылку и никто ко мне не приходил. Не надо в самый последний момент, когда вам подтвердят, что пробный урок будет. Идём 55:00 Speaker A далее. Значит, это, в принципе, всё про отклик, про то, как должна выглядеть переписка. Далее идём. 55:08 Speaker A У нас правила проифы прору. Ну, точнее, статистика. Статистика профи.ru, правила платформы. Обязательно мы должны это знать для того, чтобы, в принципе, существовать на платформе прору, потому что очень многие на это забивают про правду их даже не знают, но Проферу очень любит 55:28 Speaker A блокировать, очень любит блокировать всех репетиторов без объяснения причин. Поэтому очень важно это знать. Всегда общаемся вежливо, никогда не реагируем на хамство, всегда общаемся вежливо в переписке, потому что все переписки отслеживаются ботами. Далее, не накручиваем отзывы ни в коем случае. 55:47 Speaker A Даже здесь объяснять не буду. Никогда не накручивайте отзывы или же сразу ба. Оплачивайте комиссии надо для того, чтобы держать статистику на хорошей оценке и жить счастливо на профиру. Не передавать учеников внутри платформы, да? Потому что понимаем, что прору.ru - 56:05 Speaker A это и есть платформа по передаче учеников. Поэтому, когда мы передаём учеников на платформе про.ru, Ну, это сомнительно, да, вы забираете работу проферу, поэтому очень много блока, очень много бана именно из-за несоблюдение этого правила репетиторов. 56:23 Speaker A Также лайфхак, как можно, если вас заблокировали, зайти снова на профи.ru. У меня есть одна знакомая девочка, которую заблокировали на профи.ru, и она зашла на профи. После того, как вышла замуж и поменяла фамилию, следовате поменяла паспорт. Она зашла по новому 56:39 Speaker A паспорту. Поэтому в крайнем случае, если вам очень нужен прои.руru, меняйте имя, меняйте фамилия и заходите по но по-новому паспорт. С большой вероятность вас примут. Хи-хи-хи. Далее, значит, у нас есть статистика наша прекрасная статистика прое.ru. 56:57 Speaker A А там вы можете на своём профиле увидеть оценку вашего профиля, то есть это от единицы до пятёрки. Здесь я написала про 3, 4 и 5. Про единицу, двойку я не говорю. До неё сложно дойти, если честно. У меня был один такой кейс, 57:13 Speaker A когда ко мне девочка пришла с единичкой, но мы её быстро отработали, и за недели две она вышла на четвёрку. Это прямо ваурезультат, на самом деле, потому что а как можно прийти к единичке и двойке? 57:25 Speaker A Жёстко не оплачивать вообще никакие комиссии, долго не заходить на проферу, но это скорее всего даже не оплачивать комиссии. То есть это как-то прямо нарушает правила проферу. Далее, если у вас тройка, если у вас тройка, это значит, что вы видите заказы. Видите, 57:42 Speaker A можете даже видеть хорошие заказы, но, возможно, вы не на все заказы можете откликаться тарифом комиссия, то есть только откликом. Вот если у вас статистика профиля тройка, аа это немножечко такой небольшой теневой банк. 57:57 Speaker A Троечка, совсем небольшой, но заказы увидите и просто на некоторые на дорогие заказы вы не можете откликаться тарифам комиссия. Четвёрка. Четвёрка - это хорошая статистика. Это базовая хорошая оценка. Она у большинства вообще с ней вы видите все заказы, а также вы с ней 58:14 Speaker A можете откликаться на все заказы. То есть это прекрасная хорошая оценка. Далее пять баллов. Если у вас пять баллов, то это вообще суперские. То есть это прямо у профи про профи, профи, профи, ро. А это чаще всего аэ люди и 58:31 Speaker A репетиторы, которые постоянно в течение учебного года ищут, набирают, набирают, набирают себе учеников в течение учебного года. То есть никогда с него не заходит, то есть у него миллион заказов оттуда и постоянно там работает, а пишут ему отзывы и так далее. И единственное 58:48 Speaker A отличие пятёрки от четвёрки на профру - это что на пятёрке у вас будет подсвечиваться флажечка очень хвалит. 58:55 Speaker A Вот это вот единственное преимущество пятёрке. Ну а так, да, пятёрка у тех, кто прямо жёстко-жёстко сидит на профиру постоянно и проявляет там им активность, у него хорошие отзывы и всё прекрасно. 59:07 Speaker A Вот. А если вам нужно просто хорошо, стабильно работать на проферу, вам будет достаточно четвёрки. Это хорошая оценка там. Вот это насчёт тарифов. В принципе, в принципе я рассказала вам абсолютно всё, что связано с профиру. От анкеты до отклика, до правил профиру, до выхода 59:25 Speaker A снегового бана про вот эти вот тарифики, да, тройка, четвёрка, пятёрка и так далее. То есть всё по максимуму. Даже сейчас вспоминаю больше рассказаний. Даже про премиум, про всё абсолютно рассказала. Я очень надеюсь, что Я очень надеюсь, что вы начнёте свою 59:44 Speaker A классную, продуктивную и, самое главное, стабильную работу на проферу. И стабильную я здесь сделаю жирным. 59:53 Speaker A Почему? Потому что очень важно именно стабильно работать на проферу. Для чего вообще проферу создан? для того, чтобы, если вдруг, не дай бог, от вас уходит неожиданный ученик, вы заранее вышли с теневого бана, да, либо же поддерживаете свою анкету, чтобы она не зашла в этот 60:08 Speaker A теневой бан, да, то есть постоянно проявляете активность, и вы всегда проявляете активность. Ваша анкета работы, не дай бог от вас ушёл ученик, вы зашли на про.ru, вы пооткликались активно на все заказы, которые пооткликались качественно, как я сегодня рассказала, и нашли за день, за 60:27 Speaker A два, за три уже нового ученика. Поэтому, если вы не находитесь у него в бане, а вышли из него заранее, то вы абсолютно легко можете быстренько сразу находить новых классных, крутых клиентов. И ещё я не сказала про такой момент, что аа как 60:45 Speaker A понять, работает ваш отклик либо же не работает? Если вы, допустим, можно там по-разному, каждому человеку по-разному можно в день откликаться, в среднем вы можете сделать 20 заказов по тарифу комиссии, 20 откликов по тарифу комиссия. И если вы сделаете 20 61:03 Speaker A откликов, но вам никто не написал, значит, нужно что-то менять. То есть никто не ответит, нужно что-то менять. 61:08 Speaker A Либо сначала я бы поменяла бы фотографию, а, и потом что-то поделала бы с откликом. Вот если, допустим, вы сделали 20 откликов и у вас м появился одиндва новых клиента, то это нормально. 61:23 Speaker A То есть ещё раз, статистика на 20 откликов в принципе адекватно, что вы забираете одного-двух клиентов. Это нормальная статистика. Вот как-то так всё. Я очень очень рада, что вы досмотрели это видео до конца. Я очень надеюсь, что оно вам было полезно. Желаю 61:39 Speaker A вам классных, крутых, стабильных, платежеспособных учеников, с которыми вы работаете на взаимном уважении. Также, если вам интересна более глубинная работа, то есть то, как работать с Авито, если вам интересно масштабирование, то есть это наши прекрасные соцсети абсолютно разные, передача учеников под комиссию, под 62:01 Speaker A процент, дополнительный доход и так далее, то вам ко мне на полную консультацию. Поэтому всех жду. И всем спасибо. Всем пока. Yeah. Topics: Профи.ру репетиторы работа с платформой анкета репетитора теневой бан отклик на заказ поиск учеников сбор пар доход репетитора онлайн-репетиторство Учить по этому видео - [Карточки по этому видео](https://sozai.app/ru/tools/ai-flashcard-generator/?from=transcript&id=84098) - [Тест по этому видео](https://sozai.app/ru/tools/quiz-generator/?from=transcript&id=84098) Бесплатно, составлено ИИ по этой расшифровке. Без регистрации. --- This is the markdown twin of https://sozai.app/transcript/profi-ru-work-instructions/ — the same content, without the markup. Published by SozAI (https://sozai.app). Reuse and quotation are allowed with attribution and a link back. Machine-readable index: https://sozai.app/llms.txt · data API: https://sozai.app/api/