**Мамбеталина 2024 10 2 — Transcript & Summary | SozAI** Source: https://sozai.app/transcript/mambetalina-2024-10-2/ Лекция о перцептивных механизмах общения: эмпатия, идентификация, децентрация, межличностная аттракция и толерантность в процессе взаимодействия людей. ## Key Takeaways - Развитая эмпатия необходима в профессиях типа «человек-человек», особенно в помогающих профессиях - Децентрация и идентификация помогают преодолевать эгоцентризм и лучше понимать собеседника - Межличностная аттракция формируется частотой контактов, сходством и компетентностью партнера - Предубеждения и установки искажают восприятие людей, поэтому важна рефлексия и толерантность ## What the video covers - Введение в перцептивные механизмы общения и их роль в налаживании контактов - Эмпатия: способность эмоционально воспринимать другого человека; выделяются высокий, средний и низкий уровни - Пример из практики: врач без эмпатии, формальное отношение к пациенту и недобросовестность в помогающей профессии - Идентификация (уподобление себя собеседнику) и децентрация (преодоление эгоцентризма, учет других точек зрения) - Межличностная аттракция: возникновение симпатии и привязанности при общении - Факторы аттракции: частота контактов, физическая привлекательность, сходство происхождения, интересов и взглядов, компетентность - Факторы, мешающие правильному восприятию людей: установки, стереотипы, поспешные выводы, предубеждения - Толерантность как уважение к многообразию культур, форм выражения и индивидуальности людей - Рефлексия и каузальная атрибуция как инструменты анализа поведения других людей - Важность обратной связи и рефлексии для надежного взаимодействия с людьми ## Chapters 1. 00:00 Введение в перцептивные механизмы общения 2. 00:58 Эмпатия и её уровни 3. 02:48 Идентификация и децентрация 4. 03:58 Межличностная аттракция и её факторы 5. 05:53 Факторы, мешающие восприятию людей 6. 07:53 Толерантность 7. 10:02 Рефлексия и каузальная атрибуция Answers ## Questions about this video Что такое эмпатия и какие уровни её выраженности выделяются в видео? Эмпатия — это способность эмоционально воспринимать другого человека, проникать в его внутренний мир и принимать его мысли и чувства. В видео выделяются высокий уровень (полное вхождение в состояние собеседника), средний (отрывочные представления о переживаниях) и низкий (полное безразличие к состоянию другого). Какие факторы способствуют возникновению межличностной аттракции? По видео, аттракцию усиливают частота социальных контактов, физическая привлекательность, сходство социального происхождения, интересов и взглядов, а также компетентность партнера. Что мешает правильно воспринимать и оценивать других людей? Мешают установки, оценки и убеждения, повышенная скорость реакции (поспешные выводы), однобокое осуждение людей и предвзятые мнения, например, о людях определенного пола или возраста. ## Full Transcript — Download SRT & Markdown 00:01 Speaker A мы приступаем с вами к следующему вопросу и рассмотрим с вами перцептивные механизмы общения а именно перцептивные механизмы именно взаимодействия людей в процессе налаживания каких-то контактов в первую очередь это эмпатия об эмпатии мы уже с вами говорили в рамках темы 00:21 Speaker A эмоционального интеллекта и эмоций моих и если говорить об эмпатии Вы помните да то есть это способность эмоционально воспринимать другого человека проникать в его внутренний мир и принять его со всеми его мыслями и чувствами это очень большая способность это как бы 00:40 Speaker A особенность человека который действительно Может ладить с людьми и работать вообще в системе человек человек и если говорить об эмпатии то у человека обычно можно выделить три уровня эмпатии - это высший уровень когда мы можем сразу войти в состояние 00:58 Speaker A другого человека не только отдельных ситуациях Но и на протяжении всего процесса взаимодействия поддерживать его в течении этого процесса взаимодействия это вот люди с высокоразвитой эмпатией это психологи которые работают с клиентами и это вот многие представители профессии человек-человек Хотя иногда мы 01:18 Speaker A встречаем таких людей которые не совсем добросовестно относятся к своей деятельности и не всегда могут проявлять эмпатию из у меня из жизни был такой интересный случай когда я прошла на приём к врачу невропатологу по состоянию здоровья и Находясь у данного 01:36 Speaker A врача я абсолютно не прочувствовала не только эмпатию но и вообще даже невыполнение своих трудовых обязанностей врачом в течение всего разговора со мной человек просто Общался по телефону вёл постоянную переписку даже где-то терялся и в итоге мне назначил прохождение там 01:56 Speaker A рентгена Хотя для меня было это очень удивительным что ренген из кого-то вы сделаете рентген потом придёте мы посмотрим на этом всё завершилось и Это говорит о том что человек человек профессии тем более такой помогающей профессии он не имеет 02:11 Speaker A права даже вести себя определённым образом следующее - это средний уровень выраженности эмпатии когда по ходу общения у человека возникают отрывочные представления о переживаниях другого человека и здесь уже говорит о слабом восприятии другого человека и о том что ну не всегда он нам интересен Этот 02:29 Speaker A человек но мне приходится его слушать потому что это или по долгу службы или по долгу общения или по каким-то связям которые возникают у нас с этим человеком и есть низший уровень проявления эмпатии когда общаясь с человеком человек проявляет какую-то своеобразную слепоту 02:48 Speaker A к состояниям переживаниям намерениям другого человека ему абсолютно безразлично То есть если вы такое почувствуете то нужно сразу прекращать ваше общение следующий как бы восприятия это идентификация и децентрация если говорить об идентификации то Это буквально переводе переводится уподобление себя собеседнику то есть 03:11 Speaker A способность себя поставить на его место а если говорить о децентрация то это способность преодолеть свой эгоизм эгоцентризм такой принять в расчёт другие возможные точки зрения Если говорить о развитии децентрация то оно помогает личности в её социализации зрелости человека в освоении позиции 03:35 Speaker A восприятия и совершенствования навыков общения и когда мы говорим о децентрация то должно быть меньше шаблонов больше понимания партнёры и Глубины воспринимаемого предмета Да человека с которым ты взаимодействует и с его мыслями чувствами О чём он всё-таки говорит и также когда мы говорим о 03:58 Speaker A механизмах восприятия есть такой механизм как аттракция то есть аттракция - это возникновение при восприятии другого человека чувства симпатии часто такое бывает что человек нам привлекателен и в процессе того как мы разговариваем с этим человеком у нас возникает э такое чувство уже 04:16 Speaker A привязанности и общение становится приятным и даже потом вот он воспринимается как хороший положительный человек и мне хочется продолжить с ним общение есть такое понятие межличностная аттракция То есть это когда данное понятие применяется для описания всех эмоций которые возникают в человеке 04:37 Speaker A именно в процессе коммуникации между друг другом это очень такое хорошее важное понятие которое как бы нам с которого нам следует придерживаться в процессе взаимодействия всё-таки много многие виды общения и наши особенно частые контакты они всё-таки должны у нас всегда ээ вызывать межличностную 04:57 Speaker A аттракции и конечно же когда мы говорим о как бы об этой понятии аттракция да то существуют факторы которые способствуют формированию аттракции то есть частота взаимных социальных контактов чем чаще мы с вами как бы начинаем общаться с каким-то человеком то считается даже 05:20 Speaker A глаз привыкает к этому человеку и если у ваший контакты частые то у вас может возникнуть аттракция с каким-то человеком в принципе физическая привлекательность это конечно важно считается что если человек тебе понравился и ты в течение какого-то определённого времени там ну для мужчин 05:39 Speaker A считается не менее 8 секунд если он смотрит на девушку то она ему может понравиться Так что милые девушки имейте в виду если вы можете задержать на себе внимание другого этот противоположного пола в течение 8 секунд то вы можете ему 05:54 Speaker A понравится и сейчас очень многие прибегают к различным манипуляциям со своей внешностью чтобы действительно вызывать симпатию противоположного пола и конечно же есть понятие как сходство социального происхождения сходство интересов сходство взглядов и это тоже может вызывать аттракции то есть ходите 06:13 Speaker A и будьте там где вы есть и даже здесь находясь в одной группе в одном университете вы уже имеете общие интересы общие социальные происхождение общие взгляды потому что вы оказались в одном на одном курсе и обучается одному предмету конечно это рефлексия также это 06:34 Speaker A тоже как бы попытка логически проанализировать какие-то признаки и сделать выводы о поступках человека где-то его облить или где-то там дать объективную характеристику данному человеку понять почему он поступает тем или иным образом компетентность - это тоже как фактор который способствует 06:53 Speaker A формированию аттракции Если ты видишь профессионала то он всегда в принципе уже привлекателен и вызывает привязанность к себе Вот расположение располагает к себе в принципе есть ещ определенные факторы которые мешают мешают оценить и воспринимать правильно людей и к таким факторам относятся 07:13 Speaker A установки К сожалению которые у нас есть оценки убеждения также есть люди у которых есть повышенные скорости реакции проявления реакции они могут быстро в принципе преждевременно делать заключени о каких-то людях также про отсутствие изменений в восприятии и оценках людей 07:33 Speaker A есть люди которые всегда однобоко осуждают или судят О других людях В принципе и не хотят менять своих предубеждений и вот эти предубеждения они действительно мешают человеку адекватно объективно налаживать аттракции и вызывать именно положительные чувства в себе к данному 07:53 Speaker A человеку с которым ты выстраивание также есть такое знаете чётное структурирование личности другого человека всё это есть же выражение там все женщины там слабый пол или там у кого-то всегда есть какое-то предвзятое мнение отношение там к людям определённого возраста И это всё 08:16 Speaker A как раз-таки элементы аттракции А также есть эффект первичности об эффектах мы ещё с вами обязательно сейчас скажем и конечно же очень важно когда говорим мы с вами о механизмах восприятия людьми друг друга - это понятие толерантности Вы наверное все очень часто его слышали 08:36 Speaker A Ну как бы Когда идёт на автоматизм то ты особо не придаёт этому значение а толерантность - это уважение принятие и правильное понимание всего многообразия культур форм выражения и проявления человеческой индивидуальности то есть мы должны быть толерантными и Если говорить 08:54 Speaker A о толерантности то она может быть как на верхах там политическая межнациональная расовая религиозная там гендерная толерантность возрастная физиологическая образовательная то есть нужно развивать в себе данный фактор данный механизм и быть более толерантным к тем с кем ты общаешься понимать что 09:14 Speaker A люди не могут быть одинаковыми и по определению и по биологии по генетике все люди разные Несмотря на то что есть однояйцевые Близнецы потому что они различаются характером темпераментом индивидуальными особенностями способно познавательными процессами свойствами состояниями проявлениями этих состояний это всё говорит о том что нам нужно быть 09:38 Speaker A терпимы в обществе друг к другу и особенно в процессе восприятия друг друга и конечно же когда мы говорим о механизмах взаимовосприятие именно перцепции есть такое механизм как рефлексия или обратная связь да то есть это мыслительный процесс который направлен на самопознание на анализ 10:02 Speaker A своих эмоций чувств состояния способности поведения как бы изначально это термин философии который потом был хорошо заимствован психологией и именно использован в процессе взаимовосприятие людьми друг друга в процессе общения то есть это обратная связь очень важна то что когда я понимаю я воспринял этого 10:22 Speaker A человека и я начинаю ставить себя тоже на его место в принципе да и думаю потом что каким же почему отрефлексировать почему же я так поступил почему же я так подумал Почему я испытал эти эмоции в отношении этого человека и при этом 10:40 Speaker A очень важна в рефлексии обратная связь Да в принципе потому что это очень важно и для процесса обучения и вообще как бы я должен отрефлексировать я должен высказать свою мысль Правильно ли я понял Правильно ли я тебя воспринял и 10:55 Speaker A чем больше будет в вашей жизни рефлексии тем надёжнее будут ваше взаимодействия с другими людьми и конечно же ещ одним интересным элементом является каузальная атрибуция рекомендую также посмотреть видеоролик который будет вам предоставлен в ссылке и Если говорить о каузальной атрибуции то 11:16 Speaker A интерпретации слов или действий другого человека через призму собственного опыта и восприятия То есть вы знаете часто в жизни человек имеет сво Особое мнение в отношении либо или чего-либо Несмотря на то что мы обладаем маленьким количеством информации но мы всё равно пытаемся дать 11:38 Speaker A какую-то определённую интерпретацию данного процесса и Например если сегодня на занятиях кто-то отсутствует то каждый может воспринять это по-разному и в зависимости ещё и от особенностей того же преподавателя Да он может сказать Вот он не пришёл на занятие потому что он 11:55 Speaker A безответственный а какой-то преподаватель начнёт думать всё-таки его сегодня нет на занятии Возможно с ним что-то случилось Он же человек И есть какие-то проблемы возникли у него А кто-то вообще не придаст этому значения Ну есть есть нет нет и ладно в принципе то есть всё 12:14 Speaker A зависит от того Какова же наша с вами Призма собственного опыта и восприятия других людей и конечно же когда мы с вами говорим о механизмах есть также факторы которые вот мешают нам правильно воспринимать и оценивать других людей это всевозможные эффекты о которых 12:32 Speaker A сейчас мы будем говорить с вами эффект ореола первичности последней информации это отсутствие желания или привычки прислушиваться к мыслям и мнениям других людей к сожалению это опять-таки недостатки воспитания этому нужно учиться с детства нужно приучать детей к тому чтобы они могли слушать других 12:52 Speaker A людей также это вот стремление опять-таки преждевременно сделать какие-то свои заключения оценить человека это наличие стереотипов которые мешают нам с вами правильно воспринимать окружающих и я предлагаю вам ответить на обзорные вопросы нашего нашей темы первый вопрос - Это что означает 13:16 Speaker A механизм эмпатии в перцептивной общении второй вопрос как возникает механизм аттракции ша правильно воспринимать людей Topics: эмпатия перцептивные механизмы аттракция децентрация идентификация толерантность межличностное общение рефлексия каузальная атрибуция социальная психология Учить по этому видео - [Карточки по этому видео](https://sozai.app/ru/tools/flashcard-maker/?from=transcript&id=93997) - [Тест по этому видео](https://sozai.app/ru/tools/quiz-generator/?from=transcript&id=93997) - [Кроссворд по этому видео](https://sozai.app/ru/tools/crossword-maker/?from=transcript&id=93997) - [Филворд по этому видео](https://sozai.app/ru/tools/word-search-maker/?from=transcript&id=93997) - [Шпаргалка по этому видео](https://sozai.app/ru/tools/study-guide-maker/?from=transcript&id=93997) Бесплатно, составлено ИИ по этой расшифровке. Без регистрации. --- This is the markdown twin of https://sozai.app/transcript/mambetalina-2024-10-2/ — the same content, without the markup. Published by SozAI (https://sozai.app). Reuse and quotation are allowed with attribution and a link back. Machine-readable index: https://sozai.app/llms.txt · data API: https://sozai.app/api/