**Как выдерживать любые реакции людей? 5 ПРОСТЫХ НАВЫКОВ. Страх пройдет навсегда! — Transcript & Summary | SozAI** Source: https://sozai.app/transcript/handling-others-reactions-5-simple-skills/ Психолог Максим Васильченко о том, как перестать истощаться от общения: разбирает разочарование в людях, проекции, завышенные требования и 5 простых навыков устойчивости к реакциям других. ## Key Takeaways - Негативные реакции на людей во многом определяются нашими внутренними ожиданиями и проекциями, а не объективным поведением других - Сосредоточенность на собственных интересах снижает разочарование и делает общение более сбалансированным - Завышенные требования к людям имеют детские корни и требуют осознанного пересмотра - Переход от детской позиции к взрослой позволяет сохранять спокойствие и защищать границы ## What the video covers - 90% проблем в жизни связаны с реакцией на людей: страх, раздражение и обиды истощают и вызывают избегание важных дел - Разочарование в людях возникает из нереалистичных ожиданий, сформированных в детстве (базовое доверие по Эриксону) - Проекция: мы наделяем людей своими ожиданиями и положительными чертами, особенно если они нам понравились или напоминают кого-то - Незавершённая программа подросткового бунта (около 14 лет) мешает принять реалистичное представление о конкуренции и интересах людей - Первый навык: видеть людей такими, какие они есть, судя по поведению, поступкам и результатам, а не по проекциям - Второй навык: смещать фокус на собственные интересы и действовать ради них, а не ждать взаимности - Завышенные требования к людям и себе возникают через копирование родителей, избегание болезненных ситуаций или отталкивание от негативных образцов - Третий и далее шаги: осознать свой интерес, проявить инициативу и защищать личные границы - Личный пример автора: перфекционизм и тревога перед консультациями, преодолённые переходом во взрослую позицию - Взрослая позиция проявляется во внешнем поведении: спокойствие даже при критике и уверенность в установлении границ ## Chapters 1. 00:00 Почему общение с людьми истощает 2. 01:14 Разочарование в людях и его психологические корни 3. 02:21 Проекция и незавершённый подростковый возраст 4. 03:30 Первые два навыка: видеть людей и смещать фокус на себя 5. 04:58 Откуда берутся завышенные требования 6. 08:00 Личный опыт автора и перфекционизм 7. 13:00 Взрослая позиция и защита границ 8. 16:50 Итоги и приглашение к подписке Answers ## Questions about this video Почему люди вызывают у нас разочарование? По мнению автора, разочарование возникает не из-за объективно плохих людей, а из-за нереалистичных ожиданий, сформированных в детстве и подкреплённых механизмом проекции. Мы наделяем людей положительными качествами, которых у них может не быть. Что такое проекция в контексте этого видео? Проекция — это использование другого человека как белого экрана, на который мы переносим свои детские ожидания. Если человек нам понравился или напоминает кого-то, мы приписываем ему все положительные черты. Какие два первых навыка предлагает автор? Первый навык — видеть людей такими, какие они есть, судя по поступкам и результатам. Второй — смещать фокус на собственные интересы и действовать ради них, а не рассчитывать на взаимность. ## Full Transcript — Download SRT & Markdown 00:00 Speaker A 90% проблем в жизни возникают из-за вашей реакции на людей. Вы либо их боитесь, либо они вас раздражают, либо на них обижаетесь. И вот эти негативные эмоции, они очень истощают. Поэтому там, где впереди ждёт контакт с человеком, у вас сразу возникает сопротивление. Вам 00:18 Speaker A не хочется туда идти и не хочется ни с кем иметь дело. Но невозможно отменить тот факт, что наша работа, проекты, заработки, всё это зависит от того, как мы общаемся, как договариваемся и какие социальные ситуации способны выдерживать. Если люди вас выматывают, 00:34 Speaker A то вы будете избегать важных дел и поэтому многое упустите. Я с этим тоже сталкивался всю жизнь и даже чуть не ушёл из профессии, причём всего лишь через 2 месяца после того, как начал. В конце обязательно поделюсь своей историей, ну, и как с этим справлялся. В 00:49 Speaker A этом ролике расскажу, как перестать истощаться от общения, как проходить сложные социальные ситуации и не разрушаться, как оставаться спокойным, даже если рядом очень неприятные люди. И для этого нужно освоить всего лишь пять простых навыков. Они не требуют особой подготовки, какой-то тренировки, но 01:08 Speaker A очень важно понимать причины, вот почему они у вас не развились. Поэтому в этом ролике будет чуть-чуть больше теории. 01:14 Speaker A Первое, через что многие проходят - это разочарование в людях. Сначала мы верим, что люди в основном хорошие, разумные, справедливые, а потом сталкиваемся с предательством, с подставами. И люди поступают не так, как мы ожидали, и поэтому очень тяжело к этому относиться 01:30 Speaker A спокойно. Но разочарование возникает не потому, что люди объективно плохие, а потому, что у нас нереалистичные ожидания о том, какими они должны быть. 01:38 Speaker A Мы думаем о людях лучше, чем они есть на самом деле. И у этой наивности есть глубокие психологические корни. По теории Эриксона, в первый год жизни ребёнок от матери получает безусловную любовь. Ему тепло, комфортно, удовлетворяются все потребности, к нему 01:54 Speaker A подходят по первому крику. И вот это всё формирует базовое доверие к миру. Вспомните, как вы воспринимали взрослые в детстве. Они такие большие, сильные, мудрые. Они защитят, они позаботятся. 02:06 Speaker A Вот если бы ребёнок в это не верил, то постоянная тревога помешала бы ему нормально развиваться. У каждого человека с детства есть один психологический механизм. Он называется проекция. То есть мы используем другого человека как белый экран. Мы на него как 02:21 Speaker A будто бы проецируем изображение, и там все наши детские ожидания. Если человек нам понравился или чем-то впечатлил или он просто похож на кого-то, то мы сами наделяем его всеми положительными чертами. Такая наивность необходима в детстве, но взрослым она уже начинает 02:37 Speaker A мешать, потому что мы сначала очаровались, а потом разочаровались. Но почему она сама не проходит со временем? 02:43 Speaker A А дело в том, что у большинства людей не завершена одна очень важная природная программа. Она начинается примерно в 14 лет. Это подростковый бунт. Он задуман природой для того, чтобы мы отделились от родителей, пошли набивать свои шишки, выработали собственные убеждения, стали 02:59 Speaker A самостоятельными и взрослыми и уже пошли в свободную жизнь. И после такого опыта в норме у подростка должно появиться более реалистичное представление о людях, что у них есть свои интересы, потом есть интересы разных групп. 03:12 Speaker A Поэтому адекватно ожидать, что люди будут конкурировать либо открыто, либо через манипуляции и какие-то подковёрные игры. А подростку не дают завершить эту программу, потому что передавливают с воспитанием, связывают контролем и гиперопекой. И в итоге он и сам отказывается от конкуренции. И когда у 03:30 Speaker A других такое поведение встречает, для него это всегда неожиданность и что-то очень неприятное. Теперь о том, что конкретно делать. Тут мы будем развивать первых два ключевых навыка. Первый - это видеть других людей такими, какие они есть на самом деле. Для тренировки 03:44 Speaker A возьмите одного своего знакомого и подумайте, какие у него есть качества и почему вы так решили. Заметили, что приятель пользуется популярностью у девушек, но при этом вы ещё думаете, что он крутой, он, наверное, умный, сильный и у него, наверное, будет успех в жизни. 03:59 Speaker A И только на основании своих проекций вы готовы прислушиваться к его мнению вообще по любым вопросам. Вот подумайте, а какой он на самом деле? И судите именно по поведению, по поступкам и по результатам. И второй навык, чтобы не разочаровываться в людях, нужно уметь 04:14 Speaker A смещать фокус на себя, то есть на свои интересы и делать что-то, чтобы они соблюдались. Допустим, подруга позвала погулять. Какой у вас интерес? Ну, например, надо сходить в конкретное место, посмотреть выставку, поделиться своими новостями. Вот если вы ничего не 04:29 Speaker A сделаете ради своего интереса, то вы пойдёте не туда, куда хотите. Будете слушать только о чужих проблемах. То есть встреча пройдёт для вас в минус именно в энергетическом плане. То есть не надо ожидать, что вы сейчас просто сходите за компанию, поддержите 04:43 Speaker A человека, он это запомнит и потом ответит вам тем же. Скорее всего, он просто это воспринимает как данность, и он думает, что вам тоже этого хотелось, вам тоже это всё понравилось. Когда вы думаете о чужих интересах, пытаетесь их учитывать и при этом ожидаете, что 04:57 Speaker A другие будут делать то же самое - это остатки инфантильного мышления. Если смотреть на мир через эту установку, то люди будут казаться ужасными и несправедливыми. Вы будете всегда разочарованы. Вот на этом месте всегда кто-то возмущается. Это же эгоизм думать 05:13 Speaker A только о своих интересах. А если все будут конкурировать, то мир превратится в борьбу, хаос. Но в том-то и дело, что если вы будете думать о своих интересах, если будете конкурировать, то силы будут уравновешиваться, будет меньше всякого беспредела, люди начнут искать точки 05:29 Speaker A соприкосновения интересов, и вот так возникает нормальное сотрудничество. Теперь переходим к следующей причине наших проблем с людьми. У нас есть множество убеждений, которые формулируются в виде требований. То есть мы требуем чего-то от себя и по механизму проекции такие же требования 05:45 Speaker A предъявляем к другим людям. Я понимаю, и он должен всё понимать. Я старательный, но и он должен постараться. А в реальности мы видим, что люди себя так не ведут. Мы расстраиваемся, злимся. И проблема возникает именно от того, что у 05:58 Speaker A одних людей одни требования, а у других совсем другие. И у вас высокие, а у других они низкие. Всё зависит от среды, в которой человек воспитывался, с кого он неосознанно брал пример. Для начала нужно разобраться, откуда берутся эти завышенные требования. И это знание, оно 06:15 Speaker A очень важное, чтобы разобраться с самой главной причиной проблем, о которой расскажу в конце. Наши требования тоже родом из детства. И есть три механизма, как они появляются. Первый механизм - это простое копирование. То, что от вас требовали родители, теперь вы требуете 06:31 Speaker A от себя. И самое интересное, что требование сохраняется даже если у вас не получалось его выполнять. Допустим, мама требовала быть внимательным при выполнении уроков, у вас это не получалось, но вы выросли и продолжаете это требовать от себя. У вас также не 06:46 Speaker A получается, это просто превращается в вечное недовольство собой. Теперь второй механизм. Требования возникает как способ избежать болезненных ощущений или ситуаций. Допустим, если мама за каждую плохую оценку расстраивалась, плакала, потом не разговаривала с вами несколько дней, то требование быть старательным, 07:05 Speaker A оно возникает именно как способ не столкнуться со страхом, стыдом и отвержением. И вы будете требовать старательности и от себя, и от других. И самое интересное, наказывать вы будете тоже отвержением. И третий механизм. 07:18 Speaker A Требование может возникнуть от противного. То есть по принципу вот таким я никогда не буду. В детстве, например, мы могли видеть, как бабушка очень нагло ведёт себя в очереди. Она всем грубит, со всеми ссорится. Вот вы видели реакцию других людей, вам было 07:33 Speaker A очень стыдно, и у вас возникло требование, что надо быть вежливым и бесконфликтным. Из этого следует, что иногда вы требуете от людей того, чего они в принципе не могут дать или того, чему вы сами не соответствуете. А что делать с этими требованиями? И тут мы 07:48 Speaker A переходим к третьему навыку. Требования нужно уметь смягчать, делать более гибкими, менее категоричными и применять только с учётом конкретной ситуации и человека. Первый шаг нужно просто осознать свои требования. Дело в том, что они у нас автоматические. Мы их даже 08:03 Speaker A никогда не проговаривали вслух, но все наши действия, все ожидания исходят из них. И вот это можно вытаскивать прямо из живых ситуаций с людьми. Вы вспоминаете, когда вы злились, возмущались, и задаёте себе вопрос: "А что я требовал от этого человека?" И вот 08:19 Speaker A если он не выполнил требования, это значит, либо он не хотел соответствовать, либо просто не мог. И нужно просто это принять как факт. Но это не означает, что вы теперь будете всё терпеть. Мы соединяем с предыдущими знаниями, и тогда у нас второй шаг: 08:33 Speaker A нужно осознать свой интерес. И третий шаг - нужно проявить инициативу, чтобы учесть свой интерес. Допустим, у меня есть коллега, и он на каждую встречу опаздывает на 15-20 минут. Я каждый раз жду его и злюсь. Вот я понимаю, что 08:48 Speaker A требование к нему, что он должен ценить моё время и не опаздывать. И раз каждый раз опоздания повторяются, то надо просто признать, что для него это что-то невозможное. Я понимаю свой интерес. Я не хочу ждать и не хочу злиться. А 09:02 Speaker A инициатива моя в том, что я создаю условия, чтобы у него был стимул не опаздывать. Допустим, я говорю ему, что вот если ты в следующий раз через 3 минуты не приходишь, то я ухожу без тебя. Ещё раз подчеркну главный тезис. 09:16 Speaker A Когда мы снижаем требования к другим людям, это нужно в первую очередь, чтобы самим не расстраиваться. Если нам кажется, что человек должен быть организованным, а он таким не является, то у нас пропадает злость. Но мы уже начинаем как-то этим управлять, создаём 09:31 Speaker A такие условия, чтобы ему было неповадно, чтобы он это больше не делал. Теперь переходим к самой частой и самой болезненной проблеме. Из-за неё я сам когда-то чуть не бросил профессию, причём на самом старте. Это страх реакции других людей. Вот именно из-за 09:46 Speaker A него мы избегаем важных дел. Мы не идём на конфликт, когда это нужно. Мы не охраняем границы, не объясняем другим, как с нами можно обращаться как нельзя. 09:55 Speaker A А ещё возникает одно осложнение, мы про него выше говорили, что наши страхи порождают завышенные требования к себе, и мы сами от них истощаемся. Для начала расскажу, как у меня эта проблема проявилась. Когда я только начинал частную практику, я занимался 10:10 Speaker A профориентацией взрослых. Мне нужно было проводить диагностику, готовить заключение и потом обсуждать его с клиентом. И у меня в начале было всего один-два клиента в неделю. И вот прошло чуть больше месяца, и я понял, что я полностью выгорел. Я настолько устал, 10:25 Speaker A что когда приходил новый клиент, у меня была не радость, а тяжесть. Я готов был вот кому угодно отдать, и ни за какие деньги не хотел его убрать. Я начал думать, что, наверное, работа с людьми мне вообще не подходит, а я так долго к 10:38 Speaker A этому шёл, я так многим пожертвовал. И тут такое разочарование. Я пошёл разбираться с психологом, почему я выгораю и откуда такие сомнения. Сначала мы просто разобрали, как проходит мой процесс. Вот чтобы понять, что меня там истощает. Оказалось, что я всегда 10:52 Speaker A готовился по 2 дня, примерно по 5 часов, перепроверял всё по несколько раз, застревал если у меня что-то не сходилось, прописывал вообще все слова, которые собирался сказать клиенту. День консультации я настолько нервничал, что заново всё начинал перепроверять. 11:08 Speaker A Консультацию я не ограничивал по времени и выходило по 3-4 часа. И я сам даже не обратил внимания, что выгораю, потому что у меня подготовка прямо на износ. 11:18 Speaker A Для меня это выглядело, что я просто добросовестно готовлюсь к консультации. А почему я так готовился? А потому что боялся реакции клиента. Мне казалось, что я что-то не додам, скажу что-то неправильно, клиент расстроится, разозлится. И вот страх этой реакции, он 11:33 Speaker A породил требование, что надо стараться, надо соответствовать ожиданиям. А если ожидание неясное, то надо делать всё по максимуму. Вот предусмотреть всё, ничего не упустить. И самое интересное, что я понял, если не сказать себе честно, что я боюсь реакции клиента, поэтому требую 11:50 Speaker A от себя больше, чем нужно, и поэтому быстро выгораю, вместо этого я сделал вывод, что дело именно в людях. Это они слишком много от меня ждут, это они меня истощают. И вот этот страх и завышенные требования к себе, они всегда у меня 12:05 Speaker A были. проявлялись в любой ситуации, где от меня ждёт кто-то результат. Просто когда я стал заниматься частной практикой, это всё усилилось в разы. 12:13 Speaker A Глубинная причина страха всегда одна- это детская позиция. В этой позиции мы становимся зависимыми от взрослых, от их реакции. Вот меня примут или отвергнут, похвалят или поругают. И человек, напротив, он считывает это, и у него автоматически включается позиция взрослого. Он начинает давить и 12:32 Speaker A контролировать. Когда ещё работал в офисе, у меня была ситуация, когда уже меня боялись. Ко мне подходит новая коллега и очень тихо что-то спрашивает. 12:40 Speaker A Я не слышу и делаю полшага, чтобы расслышать. Она делает шаг назад и снова тихо говорит: "Я снова вперёд, она назад". И вот она уже до стены дошла, отступать некуда, и она ещё тише говорит. Я прямо разозлился, потому что 12:55 Speaker A она меня заставляет напрягаться. И я уверен, что случилось именно то, чего она боялась. Она находилась в детской позиции. требовал от себя быть тихой, чтобы никого не разозлить. Именно поэтому я разозлился и перешёл в позицию родителя, который как будто 13:10 Speaker A поддавливает. Давайте ещё раз проговорим всю механику этого сценария. Когда вы в детской позиции, вы воспринимаете людей большими, сильными, умными. Кажется, что вы не управляете ситуацией, они управляют, и поэтому они сделают с вами вот всё, что угодно. И чтобы они на вас 13:26 Speaker A не напали, вам надо быть хорошим. Надо сделать то, что им нужно. Но они не говорят, что им нужно. И поэтому вы используете механизм проекции. Вы сами приписываете требования другим, будто от вас требуют. Потом вы изо всех сил стараетесь им соответствовать, очень 13:42 Speaker A сильно истощаетесь от этого, думаете, что это другие люди вас истащили, и поэтому у вас возникает такое неприязнь, болезненное отношение к людям. Я пожил в таком режиме меньше дву месяцев, и мне не захотелось больше вообще никаких дел с людьми иметь. Чтобы этого не 13:58 Speaker A происходило, нужно включить взрослую позицию, воспринимать людей такими, какие они есть, учитывать свои интересы и что-то делать, чтобы их соблюдали. 14:07 Speaker A Вернёмся к моей истории. Как я тогда сделал? Во-первых, я ограничил время подготовки до 2 часов. Консультацию я сделал 2 12 часа. Потом я посчитал стоимость часа работы, и у меня цена поднялась в четыре раза. И у меня сразу 14:21 Speaker A появился баланс. То есть я не выгораю и при этом получаю достойную оплату. Я сделал это очень спокойно, без страха, что ко мне больше никто не запишется, только потому, что я встал во взрослую позицию. То есть я осознал, что я 14:35 Speaker A специалист, который знает своё дело. Мой интерес - это качественно предоставить услугу, получить оплату и хороший отзыв. 14:43 Speaker A Я сам управляю ожиданиями клиента, то есть я рассказываю, что будет на консультации, сколько она длится и стоимость. И он заранее соглашается с этими условиями. Если вдруг он правда будет недоволен, будет злиться, там, ругаться, то я решу это как взрослый 14:57 Speaker A человек. Теперь давайте о том, что конкретно делать, чтобы развивать этот навык. Когда вам предстоит какая-то ситуация и вы понимаете, что у вас возникает страх, нужно спросить себя: "А какой реакции я боюсь? Каким я стараюсь быть, чтобы этого ни случилось? Что я от 15:14 Speaker A себя требую? Потом вы переключаете себя во взрослую позицию, тоже через вопросы: "А кто я на самом деле? А как я могу управлять этой ситуацией? Какие у меня есть ресурсы, чтобы справиться вот даже с самым негативным исходом? И вы просто 15:28 Speaker A подробно отвечайте для себя на эти вопросы. У взрослой позиции всегда один и тот же эффект. Если вы будете относиться к ситуации именно так, как прописали, то вы и внешне будете себя так вести. Даже если вас начинают ругать, критиковать, то вы будете просто 15:43 Speaker A внимательно слушать вот что там человек говорит, будете пытаться вникнуть в суть его претензий, и другой будет вас воспринимать как равного. То есть он будет блокировать свою агрессию, потому что иначе он может получить отпор. Это включается именно вашим спокойствием. Ну 15:59 Speaker A и теперь собираем все навыки вместе. Смотрите на экран, делайте скриншот, сохраняйте и пробуйте повторить. Если вы делаете всё в последний момент или движетесь к своим целям через огромное сопротивление, у меня есть отдельная лекция, которая системно решает проблему прокрастинации, то есть избегания любых 16:16 Speaker A задач, даже не связанных с людьми. Она называется формула продуктивности. Там я рассказываю, при каких пяти психологических условиях у человека возникает естественное желание действовать. То есть это внутренняя мотивация, когда не нужно себя заставлять, а буквально самому хочется скорее приступить. Водная часть этой 16:34 Speaker A лекции доступна по символической цене всего лишь 490 руб. А ещё к ней в подарок идёт моя книга. Называется "Современная профориентация, как искать дело жизни". Подробности о том, как получить все материалы, будут в отдельном Telegram-боте. Ссылка на него в описании. Меня зовут Максим 16:50 Speaker A Васильеченко, я психолог. Последние 3 года специализируюсь только на терапии прокрастинации. Если вам интересна эта тема, то ставьте лайк и подписывайтесь на канал. Topics: психология общения проекция разочарование в людях границы выгорание взрослая позиция самопознание личностный рост эмоциональная устойчивость Учить по этому видео - [Карточки по этому видео](https://sozai.app/ru/tools/flashcard-maker/?from=transcript&id=89256) - [Тест по этому видео](https://sozai.app/ru/tools/quiz-generator/?from=transcript&id=89256) - [Кроссворд по этому видео](https://sozai.app/ru/tools/crossword-maker/?from=transcript&id=89256) - [Филворд по этому видео](https://sozai.app/ru/tools/word-search-maker/?from=transcript&id=89256) - [Шпаргалка по этому видео](https://sozai.app/ru/tools/study-guide-maker/?from=transcript&id=89256) Бесплатно, составлено ИИ по этой расшифровке. Без регистрации. --- This is the markdown twin of https://sozai.app/transcript/handling-others-reactions-5-simple-skills/ — the same content, without the markup. Published by SozAI (https://sozai.app). Reuse and quotation are allowed with attribution and a link back. Machine-readable index: https://sozai.app/llms.txt · data API: https://sozai.app/api/