**Продающая упаковка для бьюти мастера  — Transcript & Summary | SozAI**
Source: https://sozai.app/transcript/beauty-master-sales-packaging/

Дарья Кузьминова разбирает, почему клиентов стало сложнее привлекать мастерам бьюти-сферы, и как упаковать страницу, чтобы клиенты сами находили и записывались.

## Key Takeaways

- Старые методы привлечения клиентов перестали работать, нужна системная стратегия
- Грамотно упакованная страница позволяет клиентам самим находить мастера и записываться
- Повторные продажи и удержание клиентов важнее разовых привлечений
- Ставка только на один инструмент или волшебную таблетку не даёт результата

## What the video covers

- Вступление и анонс курса из двух эфиров о системном привлечении клиентов для бьюти-мастеров
- Причины кризиса: клиенты экономят, мастера в панике, старые методы (объявления, сторис) перестали работать
- Эффект красной помады: женщины продолжают тратить на себя даже в кризис, но в меньших объёмах
- Закрытие студий и уход мастеров в найм, проблемы салонов с клиентами
- Критика базовых курсов, которые не учат привлекать клиентов после обучения
- Необходимость системных действий, а не поиска «волшебной таблетки»
- Важность упаковки страницы: шапка профиля, логотип, фирменный стиль, примеры работ до/после
- Советы по контенту: туториалы, демонстрация разных навыков мастера
- Повторные продажи как ключевой источник стабильного дохода в бьюти-сфере
- Разбор конкретных кейсов мастеров и практические задания по упаковке профиля

## Chapters

1. 00:00 Вступление и анонс курса
2. 06:12 Почему сложно привлекать клиентов сейчас
3. 16:40 Закрытие студий и проблемы салонов
4. 58:20 Ошибки базовых курсов и поиск волшебной таблетки
5. 75:00 Упаковка страницы и визуальный стиль
6. 93:20 Контент, кейсы и повторные продажи

Answers

## Questions about this video

Почему мастерам стало сложнее находить клиентов?

По словам спикера, клиенты стали больше экономить, многие делают услуги сами, а старые методы вроде объявлений на Авито и сторис перестали давать результат.

Что такое эффект красной помады?

Это идея, что в кризис женщины продолжают тратить деньги на недорогие приятные услуги вроде бровей, ресниц и маникюра, чтобы поднять себе настроение.

Что важно для упаковки страницы мастера?

Важны понятная шапка профиля, яркий запоминающийся логотип в фирменных цветах, примеры работ до и после и демонстрация подхода мастера.

## Full Transcript — Download SRT & Markdown

00:02

Speaker A

Итак, дорогие, всем привет! Кто у нас в эфире, кто у нас будет смотреть этот урок в записи.

00:08

Speaker A

Это наш первый эфир, который посвящён как раз-таки упаковке страниц для мастера. В целом наш курс состоит из двух эфиров, да, и в общем он посвящён [фыркает] тому, как привлекать клиентов по системе, да, как сейчас выстроить поток клиентов и обрести ту самую стабильность

00:25

Speaker A

Это наш первый эфир, который посвящён как раз упаковке страниц для мастера. В целом наш курс состоит из двух эфиров, и в общем он посвящён тому, как привлекать клиентов по системе, как сейчас выстроить поток клиентов и обрести ту самую стабильность без тревожки и без всего остального. Погнали.

00:40

Speaker A

недостаточно. Будем разбирать каждый из элементов. Соответственно, главная тема нашего эфира, как упаковать страницу, чтобы сами клиенты нас находили и сами записывались. Также разберём и упакуем ваши странички. Для тех, кто ещё со мной не знаком, меня зовут Дари. Я 7 лет в

00:58

Speaker A

Что мы сегодня разберём? Почему сейчас стало сложнее привлекать клиентов, где вы их вообще теряете, на каком этапе? Из чего состоит общая система, потому что сейчас просто привлечь клиентов недостаточно. Будем разбирать каждый из элементов. Соответственно, главная тема нашего эфира — как упаковать страницу, чтобы сами клиенты нас находили и сами записывались. Также разберём и упакуем ваши странички.

01:17

Speaker A

Почему я вообще собрала, да, для чего этот эфир? Потому что я, к сожалению, наблюдаю такую картину, когда все мастера в панике, да, все говорят о кризисе, о том, как нам сейчас стало тяжело жить, да, о том, что все

01:31

Speaker A

Для тех, кто ещё со мной не знаком, меня зовут Дари. Я 7 лет в бьюти-сфере, прошла путь от мастера до преподавателя, у меня есть небольшая студия, команда, и также то, чем я горжусь, — это стабильный поток клиентов и учеников. Также помогаю сейчас бьюти-мастерам расти в доходе без постоянного ведения блога, это вот отдельная моя такая фишечка.

01:49

Speaker A

сломалось, непонятно, да, либо кто-то новенький только пришёл в сферу и попал вот в самую такую [смех] неприятную ситуацию, да, в момент, когда вот как раз все говорят об этом кризисе, просто я слышу это из каждого просто утюга. Да, соответственно, у нас

02:06

Speaker A

Почему я вообще собрала этот эфир? Потому что я, к сожалению, наблюдаю такую картину: все мастера в панике, все говорят о кризисе, о том, как нам сейчас стало тяжело жить, о том, что все действия происходят... это очень сильно влияет на нас, на мастеров. Раньше можно было просто, не знаю, выложить какое-нибудь объявление на Авито, несколько сторис, выложить свободные окошки, клиенты сами находили, клиенты сами записывались, всё было классно, круто. Но в какой-то момент что-то очень сильно сломалось, непонятно — либо кто-то новенький только пришёл в сферу и попал вот в самую [смех] неприятную ситуацию, в момент, когда все говорят об этом кризисе, просто я слышу это из каждого утюга. Соответственно, у нас появляется фоновая тревога, потому что нет стабильности, непонятно, буду ли я, грубо говоря, кушать завтра, что вообще будет происходить, будут ли у меня клиенты, чем мне платить аренду. То есть я прекрасно понимаю, к сожалению, тоже прошла через это всё.

02:21

Speaker A

знаю большое количество мастеров, а кто вообще не ленится, они прям хотят выгрызать свой кусочек, да, а порятся за то, чтобы привлекать клиентов и делают просто-напросто всё подряд, сторис, рассылки, фигачат там сертификаты, где-то ходят, раскладывают, печатают, да, а вкладывают деньги в рекламу, в

02:41

Speaker A

Знаю большое количество мастеров, которые вообще не ленятся, они прям хотят выгрызать свой кусочек, и парятся за то, чтобы привлекать клиентов, и делают просто-напросто всё подряд: сторис, рассылки, фигачат сертификаты, где-то ходят, раскладывают, печатают, вкладывают деньги в рекламу, в Авито, а результата нет, либо он минимальный, вообще не приближен к тому, что хотелось бы видеть.

02:49

Speaker A

Есть в целом, в принципе, ощущение, да, то, что вот а клиенты стали очень много экономить, что вот там девчонки сами себе делают маникюры, либо вообще снимают покрытие, да, якобы прикрываясь вот этой вот всей а-ля натуральностью, все дела. А

03:04

Speaker A

Есть в целом ощущение, что клиенты стали очень много экономить, что девчонки сами себе делают маникюры, либо вообще снимают покрытие, прикрываясь вот этой всей а-ля натуральностью, все дела. Могу сказать, что такой тренд есть, это зависит, но есть большое количество девчонок, которые продолжают следить за собой.

03:12

Speaker A

А сейчас немножко забегая вперёд, расскажу, что есть такой м такое классное понятие, как эффект красной помады. Что это такое? А в какое-то, да, всегда были у нас сложные времена, сложные периоды, и когда наступают вот такие ситуации, [фыркает] а нам очень важно как-то себя

03:32

Speaker A

Сейчас немножко забегая вперёд, расскажу, что есть такое классное понятие, как эффект красной помады. Что это такое? Всегда были у нас сложные времена, сложные периоды, и когда наступают такие ситуации, [фыркает] нам очень важно как-то себя подбадривать. Для женщины это и есть эффект красной помады: когда мы накрасили губки, выходим, и всё, проблем как не бывало. Суть в том, что человек платит чуть-чуть относительно других расходов — те же брови, реснички, маникюр, — но всё равно, несмотря на ощущение всеобщего пипеца, девочки... я ругаюсь матом, извините, сегодня я буду говорить немножко неприятно, где-то моментами, где-то жёстко.

03:48

Speaker A

сделать бровки, там реснички, да, маникюр, но всё равно, несмотря на ощущение всеобщего пиздеца, да, девочки, я ругаюсь матом, извините, я сегодня буду говорить немножко неприятно, может быть, где-то моментами, где-то жёстко.

04:01

Speaker A

Я ни в коем случае не хочу вас напугать или припугнуть, я реалист, я очень трезво смотрю на ситуацию, и всё, что вам нужно запомнить, — я это делаю из большой любви, делюсь, в принципе, всей этой информацией, опираясь на свой опыт, на свои многолетние знания. Поэтому я очень за вас, я очень хочу, чтобы у вас получилось, но я знаю, что правду любят не все, и правду вообще не любят, в принципе, её очень тяжело слышать. Но извините, здесь вы не услышите: "Да, мои бедненькие, мои хорошенькие, реально клиентов нет". Нет, это пиздёж чистой воды, потому что клиенты есть, но нужно их учиться грамотно привлекать.

04:15

Speaker A

А опираясь на свой опыт, на свои многолетние знания. Вот, поэтому я очень за вас, я очень хочу, чтобы у вас получилось, но я знаю, что правду любят не все, и правду любят, вообще не любят, в принципе, её очень

04:30

Speaker A

Так, погнали дальше. Что я вижу повсеместно: мастера закрывают свои студии. В Ростове я знаю двух девчонок, двух мастеров маникюра, они закрыли свои студии, ещё у меня есть знакомая девочка, мастер по кератину, она тоже ушла полгода [откашливается] назад. Не вывозят аренду, не вывозят закупку материалов, не вывозят, в принципе, отсутствие клиентов, не могут выдержать неопределённость, не могут выдержать того, что действительно нужна система. Все очень сильно хотят волшебной таблетки. Извините, это из серии: как мне за 3 дня похудеть на 20 кг, да? Тут то же самое. Извините, но нам нужны систематические действия, об этом чуть позже поговорим.

04:47

Speaker A

вижу повсеместно, да, что мастера закрывают свои студии. В Ростове я знаю двух девчонок, двух мастеров маникюра, они закрыли свои студии, ещё у меня есть знакомая девочка, мастер по кератину, она тоже ушла полгода [откашливается] назад.

05:00

Speaker A

Также я вижу, что мастера уходят в найм, все так мечтают работать на себя, все так мечтают устраивать свободный график. Думаю, вы все пришли в бьюти именно за этой свободой — можно самой выбирать себе клиентов. А тут такая ситуация, что клиентов особо и не выбираешь, и просто соглашаешься на всё, что угодно, поэтому мастера, к сожалению, не вывозят и уходят в найм, уходят на процент. Хотя там тоже, честно скажу, я очень много знаю собственников салонов, очень много варюсь в этой теме, созваниваюсь, и могу сказать, что в большинстве салонов тоже проблемы с клиентами. То есть не только бьюти-мастера страдают, но к салонам там отдельная история, у них свои проблемы, скажем так. У частных мастеров немножко другие проблемы.

05:20

Speaker A

Извините, это из серии, как мне за 3 дня похудеть на 20 кг, да? Тут тут то же самое, да? Извините, но нам нужны будут систематические действия, об этом чуть-чуть позже поговорим.

05:33

Speaker A

[фыркает] И также я очень часто вижу, что мастера выгорают, откатываются: то у меня было всё прекрасно, то густо, то пусто, вот эта ситуация — то всё хорошо, то всё очень плохо. И вот это вечное ощущение паники и хаоса, к сожалению, красной нитью пронизывает это состояние. Мне очень сильно хочется это исправить и объяснить, что вообще у нас происходит и почему так сложилось. Мир действительно меняется, и поведение клиентов тоже меняется. Я недавно сама была на обучении этим летом в Москве и очень шокирована была тем фактом, что у нас сейчас одновременно проходит три-четыре кризиса.

05:46

Speaker A

можно самой выбирать себе клиентов, да, а тут такая что-то ситуация, что клиентов особо и не выбираешь, да, а тут просто уже соглашаешься на всё, что угодно, поэтому не вывозят мастера, к сожалению, уходят в найм, уходят на процент, хотя там тоже

06:00

Speaker A

То есть это неимоверная фоновая тревога, почему у всех она? Люди не привыкли к такому большому количеству кризисов, как раньше было у наших родителей, бабушек, дедушек, — наступил какой-то кризис, мы его пережидаем, и снова наступает белая полоса.

06:14

Speaker A

только бьюти-мастера страдают, да, но к салонам там отдельная история, у них там свои а-а, проблемы, скажем так, у частных мастеров немножко другие проблемы.

06:24

Speaker A

Сейчас, конечно, очень страшно смотреть на это. Мне даже самой кажется, что моя улыбка немножко истеричная. Все исследования показывают, что если сейчас у нас происходят три-четыре кризиса разом, то дальше это будет 30 кризисов. То есть это настолько быстро меняющийся мир, что нужно настолько быстро успевать перестраиваться, переобуваться на ходу, а это то, что мне самой порой честно тяжело делать. Очень быстро развиваются технологии и всё остальное, поэтому нам нужно просто принять этот факт: пересидеть не получится. Сколько мы уже лет так живём, лет пять? У нас всё это происходит, ничего сильно не меняется. Все, кто говорит «сейчас подожду, подожду», по итогу просто-напросто не вывозят и тоже уходят из бьюти.

06:38

Speaker A

сожалению, да, вот красной нитью у нас пронизано это состояние. Мне очень сильно хочется это исправить и объяснить, да, вообще, что у нас происходит да почему так оно сложилось. Мир действительно меняется и поведение клиентов тоже меняется. Я недавно сама

06:57

Speaker A

Поэтому очень важна готовность в моменте переобуваться, применять новые действия,

07:11

Speaker A

То есть это неимоверная такая тревога, да, фоновая, почему у всех она? Люди не привыкли к такому большому количеству кризисов, да, как у нас было раньше, да, у наших там родителей, у наших бабушек, дедушек, вот эта история, что наступил какой-то

07:28

Speaker A

кризис наступил да один девочки один наступил кризис, мы его пережидаем и наступает снова как бы белая полоса.

07:38

Speaker A

А-а сейчас я смотрю это это, конечно, очень страшно, Мне даже самой кажется, что у меня эта улыбка немножко такая уже истеричная. А-а, все исследования показывают на то, что если сейчас у нас происходит три-четыре кризиса разом, то дальше это будет 30 кризисов. Ну, то

07:57

Speaker A

есть, это настолько быстро меняющийся мир, то есть, нужно настолько быстро успевать, к сожалению, перестраиваться, да, переобуваться в моменте, а-а, то, что мне самой даже порой честно тяжело делать. А-а, но вот так вот. Очень быстро развиваются технологии и всё

08:12

Speaker A

остальное, поэтому нам нужно просто принять этот факт, что просто пересидеть, вот то, что сейчас я подожду, сейчас вот это всё пройдёт, да, сколько мы так уже лет живём, лет пять, да, у нас всё это происходит с вами, ничего сильно не меняется, да, вот все,

08:29

Speaker A

кто такие сейчас подожду, подожду, по итогу просто-напросто а-а, не вывозят и тоже уходят из бьюти.

08:37

Speaker A

Поэтому очень важна готовность в моменте переобуваться, да, применять новые действия, новую систему, а-а, потому что клиенты тоже, они устали, а-а, от одних и тех же обещаний, от одинаковых картинок. А-а, честно признаюсь, я сейчас сама недавно переехала в другой

08:54

Speaker A

город, месяц как, я сейчас ищу себе мастеров, и я просто в шоке. А-а, чуть позже буду прямо подробнее рассказывать, как видите, у меня даже вон маникюр, блин, хожу с пластырем.

09:04

Speaker A

Надеюсь, сегодня попаду, но тоже, это, это огромный стресс найти своего мастера. Погнали дальше. У нас с вами сейчас огромнейшая конкуренция да?

09:16

Speaker A

И нужно понимать, а с кем я вообще конкурирую за своего клиента? То есть, а-а, у клиента есть огромнейший выбор, куда ему пойти. Сейчас сейчас салоны на каждом шагу. Как я вот часто говорю, что, да, вот раньше, опять же, времена

09:30

Speaker A

наших родителей, у нас был один салон какой-нибудь Светлана, не знаю, Наталья, на один район, да, и все ходили туда.

09:39

Speaker A

Сейчас бьюти-сфера настолько сильно продвигается, что у нас есть полноценные салоны красоты, есть небольшие студии, есть частные мастера.

09:50

Speaker A

И эти мастера, они тоже снимают студии свои, снимают места в них, они даже дома сидят, пилят ноготочки, как бы ничего в этом плохого не вижу, я сама делала, начинала бровки дома на подоконнике.

10:01

Speaker A

Но суть в том, что очень много стало мастеров. Я вам сейчас скажу, может быть, своё не очень популярное мнение, на самом деле, да, почему так произошло, да, почему так много людей, в принципе, пришли в бьюти, да, откуда вот это огромное количество

10:17

Speaker A

мастеров у нас вот вырастилась, скажем так. Смотрите. Это я, к сожалению, видела прямо своими глазами большое количество мастеров, которые в один момент не смогли сами привлечь себе клиентов.

10:36

Speaker A

И они такие с клиентами не получилось, сейчас пойду девчонок других обучать, я же вот умею делать тут брови, ресницы, маникюры.

10:44

Speaker A

И ставят очень сильно заниженную цену на свои базовые курсы. Например, мой базовый курс по бровям стоил 3, сейчас 35.000 руб. за 3 дня.

10:58

Speaker A

Такие же курсы есть на рынке, ладно, не такие же, это пиздёж. Ну, примерно, типа, тоже якобы курс по бровям может стоить 5.000.

11:10

Speaker A

Пять. И очень под красивым соусом продаются вот эти курсы, да, за 5.000 руб., что дорогая, смотри, всего 5.000, я за 3 дня тебе 20 моделей дам, и сертификат ты у меня получишь, и одно, другое, третье, и продаёт вот эту

11:27

Speaker A

картинку своей лучшей жизни, да, вот опять же, нам всем, да, с вами рассказывали про то, что в бьюти так всё прекрасно, а, да, тут, не знаю, единороги бегают, денег приходи лопатой греби. А, да, клиентов вообще да проблем с этим

11:44

Speaker A

нет, вы что, там, если ты будешь хорошим мастером, всё будет супер. А по итогу, да, когда вы уже обучились, вы уже прошли этот какой-то путь, и вы такие: пу-пу-пу, а где же мои клиенты? А проблема в том, что, да,

11:58

Speaker A

а, большинство мастеров, которые преподают базовые курсы, а, они же не помогают дальше привлекать клиентов, они же сами не справились в один момент с этой задачей, и как они могут вам помочь привлечь дальше клиентов? И они такие говорят: просто

12:13

Speaker A

веди там Instagram, просто там сторис веди. А кто в этот Instagram придёт к вам?

12:18

Speaker A

Скажите, пожалуйста, откуда вас люди найдут? Как вы грамотно упакуете страницу, да, не будучи там маркетологами, какими-нибудь, не знаю, продажниками? А, мы все с вами обычные тут девчонки, да, и мы просто хотели, блин, девчонок ещё тоже других делать красивее и

12:34

Speaker A

зарабатывать на этом денежку и кайфовать, а не стрессовать и переживать. Но, к моему большому сожалению, вот такой вот бум в один момент произошёл, да, когда опять же, м, был очень сильно большой демпинг цен на базовые курсы, очень большое количество людей

12:53

Speaker A

попроходили эти курсы, и я искренне верю, что люди, кто приходил просто, да, мастера за деньгами сюда, типа: ой, сейчас тут всё легко, тут всё просто, кто не любит эту сферу, такие мастера сейчас очень быстро отвалятся.

13:09

Speaker A

На самом деле, честно вам искренне тоже признаюсь, моё опять же непопулярное время, я радуюсь кризису, потому что как раз-таки он сейчас выметет, я думаю, процентов 70 псевдо-аля-мастеров, которые прошли хреновые базовые курсы, которые не умеют качественно предоставлять услугу, мастера, кто не

13:29

Speaker A

готов разбираться, да, как по-новому привлекать клиентов, как по-новому привлекать, использовать инструменты, они сейчас очень быстро все отвалятся.

13:39

Speaker A

Но как раз-таки те мастера, кто смог выдержать, да, вот эту вот неопределённость, вот этот штурм, кто вовремя смог собой собраться и и такие: "О'кей, нам нужны эти знания, да, нам нужно понимать, как привлекать клиентов".

13:54

Speaker A

В таком случае, я считаю, именно такие мастера, а, и у нас справятся вот с этим совсем, да, и там уже дальше, что будет, любой кризис вам будет, поверьте мне, параллельно. Если вот сейчас этот момент а не просто пережить, да, а максимально

14:10

Speaker A

выстрелить ещё в этот момент, возможности есть. И вы для этого в правильном месте. Погнали дальше.

14:17

Speaker A

А, постоянные качели, да? То: "Ой, сейчас у меня всё классно, всё круто". Я не знаю, там на Новый год, да, записались, там, не знаю, много клиентов.

14:27

Speaker A

"Ой, всё классно, всё круто, сейчас пошли клиенты, сейчас, сейчас, сейчас, сейчас мы всё сделаем, да, либо сейчас вот я вложу денег в рекламу, сейчас вот я тут какие-нибудь листовки на последние деньги распечатаю, сейчас вот я их как разнесу, сейчас вот у меня как всё

14:41

Speaker A

будет". А, да, а потом сидишь без денег и такая: "Что за фигня происходит?" И вот эти качели, то туда, то сюда, это отвратительнейшее состояние. И, знаете, как говорит один очень популярный предприниматель, есть три состояния.

14:59

Speaker A

Первое: прёт. Второе: не прёт. И третье: сейчас попрёт. Вот это как раз-таки третье состояние, да, когда вот, сейчас попрёт, оно самое ужасное, [фыркает] оно самое опасное, как раз-таки, да, жить в иллюзии находиться и когда тебе кажется, что сейчас, сейчас

15:17

Speaker A

всё будет, сейчас там пройдёт кризис, сейчас, сейчас, секунду, да, вот сейчас. Нифига. Могу сказать то, что это огромнейшая иллюзия, да, что типа скоро станет лучше. Нет, не станет, если вы не будете применять, к сожалению, новые при действия, не будете

15:36

Speaker A

да, не просто слушать допустим эфиры да приходить а реально работать. Никто за вас, поверьте мне, не выстроит никакую вам систему, никто никогда за вас не привлечёт клиентов. Я знаю, о чём я говорю. У меня был период два или три года назад, когда я только

15:54

Speaker A

открыла свою студию. Я заплатила маркетологам 200.000 руб. 200.000. Для меня, для девчонки в городе-миллионнике, когда я одна, у меня нет, а, к кому обратиться за помощью, да, я тогда взяла эти 200.000 в кредит.

16:09

Speaker A

А, и я такая: "Ну, сейчас маркетологи придут". Ну, они больше называли себя продюсерским центром, а-ля. Сейчас они вот придут мне, ну, если я оплатила много денег, да, ну типа, они по-любому должны прийти и за меня что-то сделать.

16:24

Speaker A

Сейчас они мне тут всё выстроят как систему. То есть, конечно, были обещания с их стороны, но моя была ошибка в том, что я доверилась и немножко, скажем так, даже переложила ответственность. И, к сожалению, за эту ошибку я заплатила

16:38

Speaker A

200.000 руб. Это очень грустно, это очень обидно, я до сих пор выплачиваю этот кредит. Вот. [фыркает] Я судилась, но это вообще отдельная история, которая немножко затягивает и на самом деле, на самом деле, я ей очень благодарна. Именно благодаря этой всей

16:56

Speaker A

ситуации я приняла тот факт, что никто за меня не сделает, не привлечёт мне клиентов в мою студию, моим мастерам.

17:07

Speaker A

Потому что я, как предприниматель, да, я, как основатель вот этой студии, этого маленького бьюти-бизнеса, я сама должна уметь привлекать себе клиентов. Я считаю, что в принципе очень правильная позиция относиться к бьюти, да, к вашей работе как к бизнесу.

17:26

Speaker A

А, уметь читать цифры, да, уметь налаживать контакты. А, с вами сегодня об этом поговорим, да, вот про эту всю систему. А, те девчонки, опять же, кто просто приходил поиграться в салон, я вижу, как они просто-напросто отваливаются.

17:42

Speaker A

Ой, поехали дальше. Почему так у нас с вами происходит, да? Я вижу, правда, огромное количество мастеров, они не сидят, а, сложа лапки, да, там, они они реально что-то делают, действуют. А, но действий много, да, какой-то хаос. Вы посмотрели один рилсик, вам сказали:

18:02

Speaker A

"Надо делать там, не знаю, а, ВК упаковку". Вы побежали делать ВК. Вам сказали, что: "Ой, сейчас на Авито, вот вы все думаете, что на Авито клиентов нет, на Авито клиенты есть".

18:14

Speaker A

Покупаете, возможно, даже какие-то курсики, там, ещё что-то, да? Оформляете какую-то площадку, то есть вам продают не систему, а вам продают идею, что нужен всего лишь какой-то один инструмент. Пиздёж и провокация, такого не будет. А, нельзя никогда складывать все корзи- все яйца в одну корзину.

18:34

Speaker A

Нельзя, потому что я знаю, реально, у меня есть девчонка знакомая, она а, всегда продвигалась через Инсту. У неё залетали рилс потрясающие, у неё там были крутые очень охваты, подписчики и все дела. И она на этом очень классно развивалась. В один момент ей блокируют

18:50

Speaker A

страницу. Она в ахуе полнейшем. Она не умеет ни ВК, ни Тредс, да, кстати, я обожаю Тредс, люблю всей душой, но я вам скажу, что вы практически все сюда пришли через Тредс.

19:04

Speaker A

Потому что я классно хакнула эту площадку, я знаю эти алгоритмы. Я обожаю её. Но я знаю, что если вдруг, не знаю, алгоритмы поменяются, да, на этой площадке либо хмм не знаю, просто заблокируют мне страницу, к примеру, я знаю ещё 1.000 и

19:22

Speaker A

один способ, как мне привлекать клиентов. И мне не страшно это. И я вот буду настаивать на том, да, особенно у нас на следующий эфир, который, а, будет в понедельник, а, мы будем разбирать, да, все эти инструменты, какие у нас есть способы.

19:38

Speaker A

Никогда нельзя делать упор на один инструмент, пожалуйста, это прямо запомните. А, здесь я прямо приложила скрины, да, когда [откашливается] мне сами девчонки, мастера, пишут, что типа, я делаю одно, другое третье да вообще нет результатов, очень мало людей приходит. Я там веду TikTok, да, ВК,

19:56

Speaker A

делаю конкурсы, там уже просто, не знаю, штанов выпрыгиваешь, но люди не записывают. Люди выгорают, да, то, что нет сил, нет мотивации, то есть есть ощущение, что всё, что я ни сделаю, просто-напросто не принесёт результат.

20:10

Speaker A

Это как говорится, что выгорание это когда ты горел не там, да, вот из этой серии. Сейчас будем с вами разбираться, где нужно гореть.

20:21

Speaker A

Поэтому поэтому [откашливается] старые действия делать бесполезно. Они никогда вас не приведут к новому результату.

20:29

Speaker A

Это очень глупо и опрометчиво сидеть, а, делать одни и те же действия и ждать чего-то нового.

20:37

Speaker A

Это факт. Это касаемо не только привлечения клиентов, это так по по жизни. Я сама наступала на эти же грабли, да? А кто если не мы?

20:47

Speaker A

Погнали. Про систему, да, это конкретно мой подход. Это, хмм, то, что у меня выработалось с годами, за 7 лет. А, те девчонки, кто там только пришёл, только начинают в бьюти, я вам вообще безумно завидую, потому что а, кто бы мне, знаете, это всё

21:05

Speaker A

рассказал, а, 7 лет назад. я может быть себе сэкономила лет пять. Это точно. В общем-то, система - это главный кит, на котором строится вся дальнейшая работа.

21:17

Speaker A

Да, это пошаговый, грубо говоря, план, когда мы с точки А сами переходим в точку Б. Допустим, что такое точка А?

21:23

Speaker A

Это когда вот вы сидите, допустим, и говорите: "У меня сейчас, допустим, вообще нет клиентов, либо я там принимаю 10 человек в месяц, да, примерно". А точка Б - это куда вы хотите прийти?

21:32

Speaker A

Типа: "Я хочу там принимать 50, 100 клиентов, да, хочу иметь свою базу". Либо Б: "Я хочу открыть свою студию".

21:39

Speaker A

Либо точка Б: "Я хочу, а, запустить свои базовые курсы, например, да". Может быть, сейчас у кого-то всё ок с клиентами но есть такие мастера, кто типа: "Я хочу переходить на следующую ступеньку". Вот я в точке А говорю: "У меня всё ок с

21:52

Speaker A

клиентами". Точка Б там, да: "Хочу запустить курс". Например, у каждого точка А, точка Б будет своя. Вот, это мы тоже можем чуть попозже с вами разобрать.

22:04

Speaker A

Что нам конкретно даёт система, да? Когда мы без системы, мы вот в этом вот хаосе постоянно побежали, оформили Авито, записали какой-то рилсик, записали сторьки, пошли напечатали, не знаю, опять же, сертификаты, да, там Яндекс оплатили, ещё что-нибудь. И вот

22:20

Speaker A

такая, вот такая, вот такая вот каша. Да, и потом такие: "Ой, что-то у меня выгорание".

22:26

Speaker A

Система нам даёт возможность не быть вот в этом вот хаосе, а чётко раз, два, три, да, там, несколько шагов сделали. Всё очень чётенько, по ступенечкам, без выгорания, без скидок, без лишних действий.

22:43

Speaker A

Ещё раз. Система нам с вами позволяет меньше работать, влиять на результат, быстрее расти, не делать всё подряд, и мы можем таким образом прогнозировать свой рост.

22:59

Speaker A

Сейчас я бы очень сильно, а, настаивала на том, чтобы вы прямо взяли блокнотики и я вам расскажу все пункты этой системы, что надо сделать, да? Вот эти вот 1 2 3 4.

23:12

Speaker A

Поехали. Этапы системы. Первое. Это позиционирование. Это то самое задание, которое я вам дала, а, это часть позиционирования, да? Чтобы вы оцифровали свой опыт, чтобы вы понимали, а чем я отличаюсь от других людей? А что я могу дать своему клиенту? А что я

23:31

Speaker A

такого делаю особенного? Потому что если у вас нет, дорогие мои, к сожалению, вашего позиционирования, да? Вы не знаете, чем вы отличаетесь на рынке, если вы один из тысячи мастеров, то вас будут выбирать просто-напросто по самой дешёвой цене.

23:47

Speaker A

А, мне кажется, это капец, как обидно, когда вас выбирают не за того, что вы классный мастер, да, не знаю, у вас какая-то суперская техника, либо, я не знаю, вы там как как бы что-то такое особенное делаете, а, а просто вас выбирают, потому что вы

24:06

Speaker A

самый дешёвый. Это отвратительно. Это вот из серии, знаете, вот как быть в отношениях и тебя выбрали не потому, что тебя любят, а потому, что ты вот просто, как вот у меня бабушка говорит, если честно, а я говорю, ба- бабуля, говорю, ты почему

24:21

Speaker A

вот дедушку выбрала? Она такая, да в последнюю очередь стоял. Вот вам бы хотелось бы, чтобы вас выбирали как мастера, потому что вы просто в последнюю очередь стояли?

24:32

Speaker A

Ну, я думаю, вряд ли. И к сожалению, или к счастью, да? Если у вас этого нет, позиционирования, вы не понимаете этого, до свидания. Можно дальше делать всё, что угодно, вы будете тратить деньги в рекламу, вы будете тратить силы как-то в

24:48

Speaker A

привлечение клиентов, да? Что вы видели, привлечение клиентов у нас с вами стоит на третьем третьем шагом, а не первым, а все бегут сразу привлекать клиентов.

24:58

Speaker A

Так, погнали дальше. С позиционированием будем чуть-чуть попозже тоже разбираться. Это тоже немножко часть нашей сегодняшней темы.

25:06

Speaker A

Далее, продающая упаковка, да? То, что с вами будем сегодня очень много заниматься. А сейчас объясню, почему это очень важный шаг. Если у вас нет продающей упаковки, вы можете привлекать сколько угодно дальше клиентов, но вот просто это как воду через сито лить, оно всё будет

25:23

Speaker A

проливаться. Например, а я уже это недавно переехала, я сейчас ищу себе новых мастеров, и я недавно захожу в кофейню, там лежит сертификат у реснички. А я сама я сама мастер по ламинированию, но я думаю, вы понимаете, что сделать самой

25:39

Speaker A

себе лами это там ещё так так надо выкрутиться, я конечно могу это делать, но я хочу заплатить денег, чтобы мне сделали классные ресницы.

25:47

Speaker A

А я беру визитку. Что вы думаете? Там есть как бы номер телефона, но я не могу просто записаться к мастеру. Я не могу этого сделать. Это опять же из серии а вы даже там, не знаю, парня не видели,

26:03

Speaker A

вас сразу выдают замуж. Либо это, а ну вот как просто парня не видели, и он тебе звонит и такой типа приезжай ко мне. Ну, для меня это перебор. Мне нужно познакомиться, мне нужно понять, да, что а что это за мастер, какой у него подход

26:18

Speaker A

опять же, да? Почему я должна выбрать его, а какие у него есть работы, а где он вообще находится.

26:25

Speaker A

Я беру эту визитку. Там был, по-моему, Telegram-канал. Я захожу, а он практически пустой. Ни цен, ни особо работ, а ни Инстаграма, вообще, ну, то есть я представляю, что этот мастер, а визитки красивые, там с каким-то а золотом. Я представляю, что этот мастер,

26:50

Speaker A

скорее всего, а обратилась к ди- к дизайнеру, потому что а сделать именно золотом, насколько я знаю, это не так просто визитку.

27:00

Speaker A

А потом она пошла, она потратила денег на то, чтобы их напечатать эти визитки. И я беру эту визитку перехожу и ничего не вижу.

27:18

Speaker A

Спасибо. И как бы а зачем это всё было? Я не пойду к такому мастеру, у которого нет а работ, нету у этой упаковки той самой.

27:28

Speaker A

Поэтому пожалуйста сегодня будем это всё делать. Далее, третьим шагом у нас идёт с вами привлечение клиентов. Как я уже говорила, здесь очень важно не а не надеяться на один только источник, да? А что вот там, не знаю, вот сейчас у

27:43

Speaker A

меня сарафанка заработает. О, блин, про сарафанку, девочки, извините, это вообще моя отдельная история. Просто практически все мастера говорят: "У меня работает сарафанка". Но когда я задаю вопрос, я говорю: "А как ты ей управляешь?" "Ну, не знаю, там что-то сами люди

27:57

Speaker A

советуют там клиента". Извините, у вас нет сарафанного радио. Если вы не умеете им управлять, если вы не знаете, сколько клиентов по этому а источнику у вас придёт в следующем месяце, вы вообще никак не управляете сарафанным радио, у вас нет этого

28:11

Speaker A

инструмента, вы им не работаете. Далее, следующий четвёртый шаг - это продажа и запись. Что я имею в виду?

28:20

Speaker A

А я уверена, что у каждой из вас была такая ситуация, когда вам пишет, да, ваш потенциальный клиент и такой "Сколько стоит маникюр?" Например.

28:33

Speaker A

И вы такие: "2 500". И дальше, знаете, как а в этих в рилсах такой звук сверчков. Нет ответа, ни привета, м клиент пропадает и ничего не пишет.

28:48

Speaker A

И вот тут очень важный шаг нужно грамотно уметь прокоммуницировать с клиентом. Очень важно, да, когда к вам а пришла потенциальная, скажем так, заявка, да, потенциальный клиент, когда он пришёл к вам и постучался, очень важно, а, гостим, скажем так,

29:04

Speaker A

гостеприимно его встретить. То есть тут тоже нужно уметь коммуницировать и, скажем так, продавать в переписке.

29:12

Speaker A

И затем во время, да, записи тоже очень важно провести грамотную коммуникацию, чтобы этот клиент к вам вернулся.

29:19

Speaker A

Вам невыгодно привлечь клиента один раз. За что я обожаю бьюти-сферу, у нас с вами суперские повторные продажи.

29:28

Speaker A

Что такое повторные продажи, да? Вот как раз-таки переходим к с вами к пятому шагу, это работа с базой клиентов.

29:33

Speaker A

А есть такое понятие, как, а, цикл клиента, либо жизнь клиента, ещё говорят. А, что это такое? Вы можете привлечь одного клиента, и он к вам придёт один раз.

29:45

Speaker A

Ну, и, грубо говоря, да, пускай там 2.500 за процедуру. А вы можете привлечь одного клиента один раз, но он к вам придёт 12 раз за год.

29:56

Speaker A

Давайте посчитаем, сейчас, мне прямо самой интересно, 2.500 на 12. 2.500, да? То есть один клиент в теории может вам принести 2.500 за год, а может привезти, принести 30.000 за год. Это всего лишь один клиент.

30:13

Speaker A

И таким образом, где все мастера, да, очень сильно ошибаются, они не проводят работу с базой.

30:21

Speaker A

Нет вот этой истории, да, чтобы, а, грамотно, опять же, а, скажем так, провести работу с клиентом, да, с базой, чтобы этот клиент, он возвращался к вам снова и снова.

30:34

Speaker A

Почему-то очень мало людей говорят про вот этот этап, последний, самый важный, да, для формирования базы клиентов, потому что как раз-таки в базе в нашей содержатся все деньги, вся наша стабильность.

30:47

Speaker A

И если вы не умеете здесь делать правильные действия, чтобы ваш клиент возвращался, чтобы ваш клиент был вас влюблён и чтобы он при вам приводил ещё новых клиентов, это всё будет бессмысленно. Вы каждый раз будете вот на этом вот на третьем

31:04

Speaker A

шагу, а да, постоянно вы привлекаете, привлекаете новых клиентов, а они к вам пришли один раз отсеялись, пришли один раз отсеялись. И вы будете постоянно находиться в тревоге и в панике.

31:19

Speaker A

Так, погляди дальше. Я вам могу сказать то, что я сама была в один момент в истории, когда я постоянно привлекала, привлекала новых клиентов, они приходили один раз, они отсеивались, но в моменте я поняла, что какая-то фигня, что-то надо делать по-другому. И именно когда я

31:34

Speaker A

применила вот эту систему, когда до моей головушки дошло, да, прошла очень много курсов, прошла очень много а прочла очень много книг, до меня дошло, что надо делать, да, вот выстроить эти отношения грамотно с клиентами. Именно благодаря этому я

31:50

Speaker A

открыла студию, взяла себе мастеров, стабильно могу привлекать клиентов, я знаю, как я могу влиять на продажи. Я провела более 50 базовых курсов за, по-моему, за полтора или два года.

32:03

Speaker A

И я получаю, то есть сейчас я практически не работаю уже руками, я делегировала эту часть, но благодаря этому я знаю, в случае чего, не дай бог, да, там, не знаю, что там может случиться, но у меня всегда есть мой навык привлечения клиентов, и я

32:19

Speaker A

могу это делать, я могу влиять на это всё. Чуть-чуть повыпендриваюсь перед вами, да, благодаря вот именно этим шагам появляю у меня появилась энергия, благодаря которой, да, я перестала тратить силы и деньги впустую. И я думаю, что от меня

32:34

Speaker A

а исходит эта энергия, это чувствуется через экран. Благодаря этому я стала больше отдыхать, проводить времени с семьёй. А я очень семейный человек, для меня это безумно важно иметь возможность приезжать, да, к своей семье, к своим родителям.

32:49

Speaker A

А также уровень моей жизни конкретно повысился. Чуть-чуть повыпендривалась, и также тоже я горжусь этим очень сильно.

32:57

Speaker A

Это мои ученицы, мои девчонки, да. А например, Юля, которая ко мне пришла, она только ушла из студии изъяма, потому что там тоже было всё вообще не так прекрасно. Она не понимала, что ей делать дальше, она, дай бог, принимала

33:10

Speaker A

10 клиентов в месяц, и то а мы начали, когда коммуницировать с этими клиентами, они очень быстро а выпадали, пропадали.

33:20

Speaker A

Было постоянно чувство тревоги и вообще непонимания, что делать. Также мы за месяц смогли привлечь спокойно 16 клиентов. В этот же момент Юля открыла студию, добавила себе новую услугу. И самое для меня, наверное, что важно, да, это не столько, сколько денег

33:34

Speaker A

мы заработали, хотя будем честными, деньги нам приносят а спокойствие, но а это одно из вот этих голосовых, когда Юля мне говорит: "Даш, я наконец обрела спокойствие, да, и я сплю спокойно".

33:47

Speaker A

А кстати, блин, я сюда не добавила, но Юля потом ко мне пришла ещё раз, а и мы запустили с ней базовые курсы, потому что Юля офигенный мастер, она делает маникюры без отслоек, а она потрясающе делает маникюр, вот который носится не просто 3

34:03

Speaker A

недели. Я сама приходила к Юле, это супермастер. И я уверена, что вы тоже делаете потрясающие услуги, у вас есть какие-то ваши фишки.

34:11

Speaker A

И я считаю, что мы классно а в нужную сторону пошли, когда пошли продавать, да, именно Юлины обучения. А тоже продали обучение на 100.000, так что там далеко не 40 она со мной заработала.

34:25

Speaker A

А также а Алина, это тоже а вообще красотка девчонка, у неё было уже много клиентов на тот момент, но постоянные боли в спине, постоянная работа с клиентами, пришла с запросом на запуск обучений.

34:38

Speaker A

Тоже всё сделали, совместно пока мы были в работе, продали два обучения. Денежков прибавилось. Ещё раз, пожалуйста, добавьте себе прям пропишите вот эти пять шагов. Не просто сделали скрин, а прям взяли и ручкой прописали, потому что наш мозг а

35:02

Speaker A

намного лучше усваивает информацию, когда мы с вами пишем от руки. [вздыхает][тяжело вздыхает] Так, далее.

35:12

Speaker A

Поехали. Ещё раз, когда мы с вами применяем систему у нас с вами есть постоянные клиенты, у нас есть предсказуемая запись и у нас есть стабильный доход, то что всего так хотят. То есть по факту по факту, вот это та самая волшебная

35:29

Speaker A

таблетка, которую хотят все. Но почему-то никто не хочет дальше действовать. [фыркает] Погнали. Так, девочки, на данном этапе есть какие-то вопросы? Потому что мы с вами будем переходить к основной части нашей темы.

35:50

Speaker A

Можно в чат написать. Нет вопросов, супер. Всё понятно пока что, по системе, по по шагам?

36:06

Speaker A

Всё понятно, супер. Так. Всё видно, всё всё слышно, правильно? Аня, [смех] надежда на тебя, супер.

36:26

Speaker A

Погнали дальше. Кстати, можете записать мой Telegram-канал, у вас потом будет возможность мне написать в личные, если нужно нужно какие-то вопросы задать.

36:35

Speaker A

Поехали. По продающей упаковке. Помним, да, что это второй шаг нашей системы, которая очень сильно влияет.

36:43

Speaker A

есть, по факту, [тяжело вздыхает] это ваша визитка, а заходя на которую ваш потенциальный клиент, он должен зайти, заинтересоваться и записаться. Вообще, в идеале без вашего участия. Скажем так, когда клиент а видит вас либо знакомится с вами, как угодно,

37:01

Speaker A

попадая на вашу страничку, клиент изначально холодный. Это, опять же, я очень часто привожу примеры из отношений, да, потому что мы все с вами девчонки, мы все это прекрасно понимаем. Например, когда к вам знакомится, подходит парень, вы к нему очень так осторожно и холодно

37:17

Speaker A

относитесь, да, типа, вам непонятно, что это за тип, да, чем он занимается, вообще откуда он, да, ну, типа, какие у него планы, какие у него намерения. Ну, то есть, вы вот так вот к нему. И вот клиент изначально, когда только-только

37:30

Speaker A

с вами знакомится, клиент тоже такой немножко с подозрением, да, типа, что это за мастер, а что она делает, да, а не испортит ли она мне там уже, не знаю, мои волосы, там, не знаю, что-то вот, да, вот, ну, сколько я могу ему

37:41

Speaker A

доверять, потому что, пожалуйста, примите тот факт, то, что мы с вами это, ну, для меня, в принципе, сфера бьюти очень интимная история.

37:52

Speaker A

Для меня пойти доверить там, не знаю, свои глаза, а да, там, ногти, волосы, вообще вот всё, что угодно, да, особенно там косметологи.

38:02

Speaker A

Мм, брови, блин, доверить, вы вы что, я сама мастер по бровям, для меня доверить брови это просто, мне столько раз их перещипывали, перетемняли, такие кирпичи ужасные делали.

38:15

Speaker A

Это очень страшно, поэтому мы работаем с вами довольно-таки в интимной нише. И очень важно, да, вот, а чтобы клиент прогревался о вас. И продающая упаковка может нам классно в этом помочь. Прикиньте, вот вы с парнем знакомитесь, а он вам вот так вот

38:31

Speaker A

визитку свою выдаёт. Блин, вообще было бы прикольно на самом деле, это у меня сейчас новая идея, по-моему, появилась.

38:36

Speaker A

И он вам говорит, типа: "Дорогая, я там такой-то такой-то, мне столько-то лет, у меня там, не знаю, такие-то родители, у меня такая-то работа, у меня там такая-то должность, у меня такие-то амбиции, у меня тут, а, не знаю, у меня

38:47

Speaker A

тут дом, машина, квартира, а, бывших жён не люблю, ипотеки, не знаю, нет, а, дети там есть, нет, да? И у вас вот так вот всё от и до, вот, то есть вы заходите и понимаете, да? Подходит вам этот парень, не подходит. А, вот, из вот

39:00

Speaker A

этой же серии, у вас также должна быть оформлена а, ваша, да, страничка. Чтобы клиент, заходя на неё, понимал, вы, у вас мэтч есть, да? Он хочет к вам записаться либо вы не его мастер. Ну, в идеале, конечно, сделать так, чтобы вы

39:14

Speaker A

были его мастером. Погнали. А, да, то, о чём я сейчас как раз-таки говорила. Когда клиент заходит на вашу страничку, он должен сразу понимать, кто вы, как вы можете ему помочь, а, да, решить его проблему или боль. А, почему я

39:29

Speaker A

говорю проблема либо боль? Допустим, а, мои ногти без, а, вот этого вот всего потрясающего там геля и всего остального, очень тонкие, очень хрупкие, очень, очень и очень. Это моя проблема, да? Я хочу выглядеть красиво, я хочу быть сексуальной, я хочу вот эти вот

39:48

Speaker A

коготочки свои красивенькие иметь. И я, приходя к мастеру по маникюру, он решает мою вот эту проблему.

39:54

Speaker A

Это не так, что там, не знаю, вашего клиента, а, дом затопило и вы должны решить проблему. Нет. Я вам привела пример надеюсь понятно.

40:03

Speaker A

И заходя на страницу, должен быть чёткий ответ на вопрос, да, почему нужно выбрать вас. То самое позиционирование, про которое мы с вами говорили, что это первый шаг.

40:15

Speaker A

И если у нас с вами упакована страница, либо она не упакована вообще, у нас с вами будет слив заявок и потеря своей энергии, потому что всё, что угодно, делайте. Помните, я вам только что рассказывала историю, когда я пришла, взяла визитку, мастер на районе,

40:33

Speaker A

блин, для меня это вообще супер, живя в большом городе, где у нас постоянные пробки, у меня здесь рядом ещё ремонтируется дорога, мне куда-то выехать ну такое себе. Хотя, я сейчас поеду на маникюр в Ву эту Туреву после нашего с

40:48

Speaker A

вами эфира, но мне настолько понравилась мастер, как она со мной прокоммуницировала, я поеду ради неё в другой район, через все эти пробки, мне пофигу.

40:58

Speaker A

Но она мне очень сильно понравилась. А, и так то та же самая вот мастер на районе у меня по ресницам. Я взяла визитку, ничего не упаковано, я даже не хочу ей писать. То есть я смотрю, что мастер не постаралась,

41:12

Speaker A

чтобы я как-то была к ней лояльно расположена. То есть я такая, блин, ну, мастеру как будто бы пофигу. Мастер меня не ждёт.

41:19

Speaker A

Это из серии, а, да, если опять же про отношения говорить, вы начинаете общаться с парнем, и вы сама ему пишете, а, доброе утро, спокойной ночи, как у тебя дела, как у тебя день прошёл. А у вас так в одну сторону. Вот примерно так

41:36

Speaker A

же это ощущается, когда я захожу, а у мастера ничего нет. Я такая, ну, меня тут не ждали, меня тут не рады видеть. Я даже, честно, не буду писать. Я люблю классный сервис, я готова за него платить. И есть такие

41:47

Speaker A

подобные клиенты, подобные мне. Давайте научиться их привлекать, да, чтобы они, заходя на вашу страничку, понимали, что вы, кто вы, да, почему они должны вас выбрать, и мы не будем на это сливать свою энергию и наших потенциальных клиентов.

42:02

Speaker A

Ещё очень важный момент, который я хочу в начале сразу проговорить, так как вы здесь находитесь на этом курсе, да, нам всем нужны клиенты, нам всем нужны денежки, будем честными, да.

42:12

Speaker A

А, и если, а, вы тут, очень важно принять момент, что количество ваших подписчиков, ваших охватов, ваших просмотров вообще никак не влияет на количество клиентов. Сейчас объясню, почему. У меня был Reels, который, а, залетел на 160 тысяч просмотров. В Ростове я тогда жила. И

42:41

Speaker A

чтобы вы понимали, я приходила на мероприятие, я такая: "Привет, там, а, я Дари, там, Даша". А они такие: "Ой, я тебя знаю, ты там Reels такой сняла классный на центре города". Я говорю: "Да". Ну, то есть, у меня появилась даже

42:54

Speaker A

узнаваемость. Я в шоке, меня люди узнавали в городе-миллионнике. Сколько я записей с этого получила?

43:02

Speaker A

Ноль. Просто ноль. Ни одна девочка мне даже не написала, типа: "Даша, здравствуйте, там, от Кавыс, там, стоимость услуг, либо Даш, как к вам можно записаться?" Ни одна.

43:14

Speaker A

И это ещё Reels у меня залетел на мой город. А вы можете писать, а, вот, сделать Reels какой-нибудь, да, и он, может быть, залетит вообще на всю Россию, например. Если залетит, да?

43:28

Speaker A

Либо у меня было такое, что тоже делала Reels, он там у меня в в Австралии мне люди писали. Я такая: "М, что?" [смех] А ваши клиенты, они находятся рядом с вами, они находятся, скорее всего, в вашем районе.

43:40

Speaker A

И здесь очень важно просто вот принять этот момент, что подписчики это не равно клиентам. Это безумно важный момент, потому что в один момент я сама себя словила на мысли, что я пилю Reels'ики каждый чуть ли не день, что я постоянно

43:57

Speaker A

там зову моделей, я постоянно делаю какой-то контент, а за записи вообще нет никаких. А силы на вот эти Reels'ики, да, на Stories, работу с моделями я трачу очень много тратила и времени, и своих мастеров подключала, мне мастера рилсики

44:15

Speaker A

записывали. А помогли мне по итогу вообще другие инструменты. И, к сожалению, нам, бьютикам, внушают, что типа, чтобы были клиенты, нам нужно вести, да, там, страничку, блог.

44:30

Speaker A

Ни хрена этого делать не нужно, спойлер. Поехали дальше. Основная наша часть. Я надеюсь, что вы всё записываете, потому что сейчас будет огонь.

44:43

Speaker A

Давайте разберёмся. Что вообще заходит и первым делом у нас изучает наш потенциальный клиент, заходя к нам на страницу? Первым делом он смотрит на аватарку и на шапку профиля.

44:54

Speaker A

Сейчас мы по каждому пунктам будем ещё более подробно проходиться. Далее он смотрит, если есть активная сторис, он обязательно зайдёт, кликнет, посмотрит, да, что вы что вы выставили вообще.

45:03

Speaker A

Далее. В целом очень быстро взгляд цепляется за ленту, за визуал. И далее он уже переходит к постам и к хайлайтам, да.

45:10

Speaker A

Хайлайт ещё называют актуальное, на всякий случай уточню. Смотрите, вот этот вот весь путь клиент проходит примерно, вот это всё он оценивает за секунды три.

45:22

Speaker A

И здесь очень важно, чтобы вы за эти 3 секунды могли успеть зацепить вашего клиента.

45:31

Speaker A

Приведу пример, на сайте знакомств. Когда вот эти анкетки вы там листаете влево-вправо, даже если вы и сами никогда не сидели, я думаю, вы понимаете механику, да. То есть появляется новая картинка, новый парниша, и вы оцениваете, да. Очень быстро, поверьте,

45:46

Speaker A

это происходит, там секунды, ты понимаешь, да, да, нет, нет. Нравится тебе этот парень или не нравится. И вот тут примерно то же самое, та же самая механика.

45:56

Speaker A

Клиент заходит и быстро понимает, типа, ой, это мой мастер или не мой мастер. Поехали.

46:02

Speaker A

Шапка профиля. Это первое, что вообще вот видит клиент, да? Буквально 5 секунд, 3-5 секунд, а делает вывод. Он либо остаётся здесь дальше, либо он поклацает ещё.

46:16

Speaker A

Три важных вопроса. Прямо записывайте себе это всё, умоляю. Кто вы, да? Оля бровист, Маша преподаватель по маникюру. Чётко должно быть всё понятно.

46:28

Speaker A

Далее. О чём тут речь? Да, что вы продаёте в первую очередь? Маникюры и педикюры, не знаю, стрижки, окрашивания, да? Тут должно быть чётко понятно.

46:41

Speaker A

И далее, должен быть ответ на вопрос, да, почему клиент должен остаться и выбрать ваш вас.

46:49

Speaker A

Я уже заговариваюсь после часа. А, может быть, у вас какие-то суперфишки по дизайну, да? Не знаю, вы там умеете делать что-то невероятное. Не знаю, вы там супергуру, мастер френча, ну, например. Либо, я не знаю, у вас там супер-пупер натуральные брови, да? Ну,

47:05

Speaker A

например. А, может быть, у вас есть какой-то урок, да, гайд, не знаю, для людей, да?

47:11

Speaker A

Я даже помню, делала тоже с одной из учениц, а, мы прямо собирали в отдельную папку дизайны. И этот эту папку мы прямо очень часто пополняли, потому что клиенты, да, им прикольно зайти поклацать это всё.

47:25

Speaker A

И мастер парилась, она выбирала дизайны, и она знала своих клиентов, что им нравится, и она им прямо помогала в этом плане. Да, не чтобы девчонка там перед маникюром сидела сама там листала что-то, а она знает, куда ей зайти, да,

47:36

Speaker A

потому что она знает этого мастера, она знает, что мастер всё суперклассно уже подобрала за неё.

47:42

Speaker A

Далее. Очень важный момент, на котором все очень часто а, либо вообще не делают этого, либо вообще забивают, либо делают очень сильно неправильно.

47:57

Speaker A

Это то самое позиционирование. Ещё называют УТП. Что такое УТП? Возможно, вы даже слышали очень, ча- часто об этом говорят, но нихрена не понятно, что это такое, да?

48:09

Speaker A

Это наше уникальное торговое предложение. Немножко так из сферы маркетинга но если простым языком, это то, в чём ваше преимущество перед вашими конкурентами.

48:24

Speaker A

И я выделила, а скажем так, некую формулу этого УТП. Это ваш опыт. Почему я вас просила сделать, да, вон то задание? Это очень важно.

48:34

Speaker A

И, к сожалению, да, вот [откашливается] просто такие, ну, я там отучилась там на бровках там тогда-то, тогда-то. Но ваша ценность не только в том, что вы прошли какой-то базовый курс. Базовый курс может пройти вообще любая девчонка. Да даже парень, блин, сейчас мастера,

48:47

Speaker A

парни, сколько их пошло. Несложно пройти базовый курс. А понять, да, в целом, ваш опыт.

48:54

Speaker A

Я могу сказать, что я по образованию архитектор. И это вообще прикол, я делала брови, архитектуру бровей.

49:04

Speaker A

У меня все с этого выпадали. Ну, я такая, ну, да, я архитектор. Я работала без линеек, без разметок. У меня настолько чётко поставлена рука была изначально. У меня клиенты поначалу приходили, они пугались.

49:17

Speaker A

Я говорю, расслабьтесь, я архитектор, ну, без шуток. И они, когда видели это всё, они говорят, вау, Даш, типа, нафиг эти линейки, нафиг нам это всё нужно, типа, это реально, ну, твоя фишка.

49:28

Speaker A

Это был мой опыт, который позволил мне классно делать свою работу. И я уверена, что у вас тоже есть такие приколы. Да, там Аня, по-моему, ты писала, что ты там, а, нумерологией занималась или Таро, что-то такое проходила. Это очень классно. Я в

49:43

Speaker A

один момент тоже прошла курсы по астрологии. Это отдельная тема. [смех] И я в один момент девчонкам делала прямо, ну, не расклады, а разговаривала с ними прям в момент процедуры. А, да, разбирали их натальную карту. Много таких мастеров? Нет. Но это мой опыт,

50:01

Speaker A

который мне позволил сделать, а, да, классными мои услуги. Почему я, ну, я считаю, я очень классно собрала базу клиентов.

50:09

Speaker A

Также потребность клиента. А смотрите когда допустим я позиционировала себя так, что я архитектор, и я не делаю разметку, и я тем самым экономлю время, да, вот, может быть, вы сами, если вы ходили на брови, вы знаете, когда вот тут

50:27

Speaker A

прикладывают вам линейку, у вас тут какой-то пастой жирной вокруг брови что-то разносят, а, очень неприятно, смывая пол-лица макияжа, да. Это на самом деле, и плюс это реально очень много по времени занимает сделать качественную разметку.

50:42

Speaker A

Это время. И смотрите, я, мой опыт, я архитектор, который умеет делать брови без разметки.

50:52

Speaker A

Потребность клиента сделать брови быстро. И я это всё совмещаю. Это было моё УТП в какой-то момент. Далее, моё УТП, я прошла курс по астрологии, да, у меня есть навыки, знания. У девчонок всегда есть потребность что-нибудь узнать, да, про себя, а где-то мои деньги, а где,

51:11

Speaker A

там, когда я встречу свою любовь, ну, например, да, там, а что вот у меня по вот этому. Есть такая потребность у клиента. И я вот так вот схлопываю всё это, у меня получается уникальное торговое предложение. Вы много знаете

51:24

Speaker A

бровистов, которые вам разберут в моменте услуги вашу натальную карту? Я здесь. Я так работала. И, допустим, дальше, а, я когда делала, допустим, а, обучение, а, тоже у меня были свои фишки, да, то есть я уже обучение, я обучала как раз-таки по своей технологии

51:43

Speaker A

без разметки. И плюс у меня там были другие фишки учениц. То есть я это всё схлопывала и получается я выделялась на рынке. У меня стоимость моих курсов всегда была выше среднего.

51:58

Speaker A

Но меня выбирали. Я не сидела без учениц. Потому что чётко было сформированное предложение. Да, чем я отличаюсь. И вот тут, мои дорогие, если вы не сделали предыдущее задание, я очень сильно настаиваю, чтобы вы вернулись, да, в наш канал, в начало,

52:16

Speaker A

прослушали этот подкаст, там на 30 минут, по-моему. Ну, можете сделать x2, я не обижусь. А и вы выполняете это задание, вы прослушиваете чётко ещё раз. А там есть много пунктов, а не халатно к этому относимся, а прямо садимся и выписываем,

52:34

Speaker A

а что я умею, да, а что я знаю, а что я уже делала. Как да, там, а что, вот за что меня любят там, возможно, уже мои клиенты.

52:45

Speaker A

И у вас будет появляться вот это самое предложение. Так, не загрузила? Нормально? Живы все?

52:55

Speaker A

А отключусь сейчас. О'кей, хорошо, давай, Алён. А Алён, если что, просмотришь в записи, потому что я, по-моему, если я если я правильно понимаю, у тебя свой салон и я сделала твой разбор.

53:09

Speaker A

Не знаю, успеешь ты или нет, но в записи обязательно посмотри, будет сегодня твоя инста.

53:14

Speaker A

Аня, супер, спасибо за обратную связь. Поехали дальше. Так. Ещё раз. Очень важный момент. Что ваша шапка Алёна принято.

53:26

Speaker A

[фыркает] Важный момент, что ваша шапка должна быть уникальной. То есть она должна быть применима только к вам. Запомните этот момент, мы с вами, когда будем делать разбор страниц, я вас в это буду немножко возвращать.

53:43

Speaker A

Это очень важный момент. Это только должно быть про вас, потому что ни у кого из других ваших конкурентов нет вашего опыта.

53:51

Speaker A

Они не проживали то же самое, что и вы. Они не умеют делать то же самое. Вы уникальны.

53:58

Speaker A

Только вы. И шапка ваша должна это отражать. Поехали. Ещё раз. Например, а тут должна быть ценность.

54:09

Speaker A

Например, здесь и то, знаете, я привела примеры, ну там, скажем так, средненькие. Допустим, наращивание за 1 час. То есть ваш опыт, ваши навыки, да, может быть, не знаю, вы шили там до этого, да, и вы умеете быстро ручками перебирать. И вы

54:25

Speaker A

делаете наращивание ресниц либо там маникюр за 1 час. А для клиента это ценно, потому что наше время сейчас очень дорого стоит.

54:33

Speaker A

Я на, блин, вообще отдельно сейчас прикол расскажу. А я делаю ламинирование ресниц за 30-40 минут. То есть это тоже мой прикол.

54:43

Speaker A

И у меня вот так вот девчонки тоже, у меня супер мягкая кушетка. Я настолько люблю своих клиентов, я туда денег вкладывала в студию, вы бы знали, господи.

54:51

Speaker A

У меня супер мягкая кушетка. То есть у меня кушетка двойной поролон имеет. Плюс там ещё как матрасик и ещё сверху матрас такой прям огромный поролоновый. Ты туда ложишься и просто как в мягкое облачко проваливаешься. У меня клиенты все,

55:05

Speaker A

господи, как они её любят эту кушетку, я каждый раз слышу оды ей, понимаете? И у меня там супер мягкое одеялко. Я всегда настраиваю температуру под клиента, я всегда спрашиваю там, да, комфортно, не комфортно, сюсюсю. Я потрясающе разговариваю с клиентами. У

55:20

Speaker A

меня супер прокаченная коммуникация, я думаю, вы это можете слышать по по моим речам, да? То есть, а я умею это делать.

55:28

Speaker A

Но при этом, если я чувствую, что клиенту важно помолчать, я помолчу. Я очень такой эмпат в этом плане.

55:35

Speaker A

И э, м, правда, мои клиенты, я их тоже люблю, и они меня любят. У нас это очень взаимно. А-а, я, возможно, тоже причина моего успеха. Так, ладно, ха-ха.

55:47

Speaker A

Возвращаемся. Короче, супермягкая кушетка, всё супер, девчонки приходят, кайфуют, и я ещё за 30-40 минут делаю им ресницы. Я последнее время начала слышать, типа, да, что запарил, ты можешь делать дольше, я хочу ещё полежать. Ну, то есть, и кл- Я поняла,

56:03

Speaker A

что а-а, в один я услышала своих клиентов, до моей головушки дошло, что не надо так делать.

56:13

Speaker A

А-а, им наоборот кайф, им кайф со мной поговорить, им кайф ещё полежать, кто-то у меня засыпает. То есть, настолько всё я делаю мягко и аккуратно.

56:22

Speaker A

И я поняла, что делать за 40 минут ресницы это не мо- моим клиентам это не ок.

56:29

Speaker A

Они говорят, типа, я ещё хочу кайфануть здесь. Я сделала настолько классное пространство, и моя моё позиционирование, моё УТП, оно перешло немножко в другую историю, да, я не скоростной мастер. Я могу сделать это быстро, но я не позиционировалась, типа, как скоростным

56:46

Speaker A

мастером, потому что моим клиентам нужно было другое. Давайте вами вернёмся, да, что УТП, ваш опыт плюс потребность клиента, это очень важно.

56:58

Speaker A

Это очень важный момент. И если вам клиенты ваши что-то говорят, умоляю, послушайте их, а в идеале придите и по- поговорите с ними, да, кто кто у вас есть.

57:07

Speaker A

А-а, поэтому моим клиентам в моменте нужны нужно было, да, они говорят, я ещё хочу поваляться, я вообще вот прям с кайфом.

57:15

Speaker A

И я по-другому выстроила эту всю историю. Далее, например, да, маникюр без отслоек с гарантией 14 дней. Вы где-то видели гарантию 14 дней? Мы это сделали с ученицей, все охренели.

57:27

Speaker A

А-а и далее например обучу там за 3 дня и найду первых клиентов. Я так делала со своими ученицами, потому что я, а-а, я классно умею привлекать, продвигать обучение в том числе.

57:43

Speaker A

Потому что мне мне пришлось в один момент научиться привлекать клиентов и учениц для себя.

57:49

Speaker A

И моим ученицам я тоже помогала. Вам на базовых курсах предлагали, чтобы вам помогли с первыми клиентами? Скажите мне пожалуйста.

58:00

Speaker A

Я думаю, вряд ли. И если бы вам такое предложили в начале вашего пути, я уверена, что вы бы согласились.

58:08

Speaker A

Поехали дальше. На шапке. На этапе шапки профиля клиент уже может понять ваши преимущества перед конкурентами и уже выбрать вас.

58:21

Speaker A

Это только шапка, это только начало всей вот этой нашей истории. Но это безумно важно, да, почему я здесь прямо застряла и я разжёвывала каждый момент, я вам при приносила примеры, старалась, чтобы было максимально понятно, для чего мы это всё с вами делаем.

58:37

Speaker A

Далее оффер. Что такое оффер? Это это какое-то специальное предложение, которое действует ограниченное время. Оффер м-м не выгодно делать там всегда.

58:49

Speaker A

Например, да там какая-то акция в течение недели, месяца максимум. Либо там, не знаю, до конца года, например, как какая какой-то у вас прикол. М-м, это мы вот так вот, допустим, в студии делаем, а-а, маску для губ осенью и маску с рук тоже. Ну,

59:09

Speaker A

то есть, это в это всё входит в стоимость процедуры, ну, как бы, просто определённый период, например.

59:15

Speaker A

Далее, да, там, какой-то стартовый набор. Я тоже дарила своим ученицам а-а, набор для того, чтобы они начинали классно в бьюти-сфере у нас.

59:27

Speaker A

Далее, био о себе. Это вот всё, что мы с вами проговорили, да, вот это УТП, оно должно быть встроено в биографию. То есть, когда вы открываете Instagram, да, там либо биография, либо о себе будет, по-разному в разных версиях.

59:40

Speaker A

И вот здесь вот мы включаем, ещё раз, ваше позиционирование и УТП. А важно написать своим свои преимущества, да, свои результаты, которые вы делали.

59:55

Speaker A

А что вы можете ценного дать и какой-то оффер для ваших клиентов. И очень важно в конце да, вот этого описания сделать призыв к действию. Это очень важно. Там перейти в какое-то актуальное, а записаться, перейти на сайт, а написать вам в личку. То есть,

60:16

Speaker A

здесь это должно быть важно. К сожалению, а это так работает. Это это прям принимаем.

60:27

Speaker A

Пример, да, естественно, это моя страница. А что я прошла путь от нуля до студии с командой.

60:35

Speaker A

Что я помогаю привлекать учеников и клиентов без постоянного ведения блога, это моя фишка, потому что все на своих курсах рассказывают, что надо пилить рилсики по 50 штук в день. Я вам говорю, что вам рилсики не нужны.

60:47

Speaker A

[фыркает] Вот, также у меня на тот момент, сейчас, по-моему, этого уже нет, то есть, я там а отдавала людям статью, да, как можно привлекать клиентов.

60:56

Speaker A

Если захотите, мне в личку напишите, я вам отправлю её. Далее, например, ещё тоже очень классная а студия, мне прям понравилась, а то есть, это сетка студий.

61:09

Speaker A

И здесь мне чётко понятно, что это центр. Здесь всё понятненько. Опыт 10 лет, скорее всего, там всё супер.

61:17

Speaker A

И то, что миллион гостей, я такая это мощно. Если они ещё и постоянные, это будет супер.

61:23

Speaker A

Плохие примеры. Это тоже моя старая шапка. Брови растут в центр. Да, там про брови, эстетику и бьюти. Умоляю, если у вас написано что-то из серии "Твоя бровная фея" или там а "Твоя подружка бьюти-подружка" удалите это нахер.

61:46

Speaker A

Это никакой ценности не имеет. Вы не подружка для Вы можете хорошо следить за своими клиентами, но вы не подружки.

61:52

Speaker A

Это всё Далее, да, вот это "Сохраню естественность и все твои секреты". Ну, вот был тогда такой период э в начале моего пути.

62:02

Speaker A

Ой господи. Что вот там про сплетни, про вот это вот всё. Фигня это. Здесь нету никакой ценности. Не, на самом деле оправдаю себя.

62:15

Speaker A

То, что я сохраню естественность, это тоже, ну, извините, что-то тут да есть такое. Но лучше так не делать.

62:24

Speaker A

Далее а не надо писать в шапку профиля да, вот как ниже здесь что вы делаете, да, там гель-лак, коррекция, стерильно. Поверьте мне.

62:37

Speaker A

Короче, сейчас я вам постараюсь объяснить свою позицию. Я убеждена, что, в принципе, если вы работаете в бьюти-сфере, у вас априори должно быть всё стерильно. Вы можете сделать отдельное актуальное, да, про то, как вы стерилизуете инструменты, показать это вашим клиентам, потому что это

62:50

Speaker A

безопасно, это действительно важно. Но это априори так должно быть. У нас есть с вами э с вами нормы СанПиНа, у нас есть с вами а правила, которых мы не можем не придерживаться.

63:03

Speaker A

А и для меня это должно быть априори у каждого мастера. И выносить это в шапку профиля это никакой ценности, как мне кажется, не несёт. Это то же самое, как а прийти в ресторан Не, ну и типа вам скажут, типа, мы тут вас вкусно

63:25

Speaker A

покормим. Вы ресторан, вы на этом специализируетесь. Вы приходите, вы и так готовы, ну типа А что значит, ну, [откашливается] может быть, невкусно? Может быть, в целом, да, также есть мастера, которые пренебрегают этими, а, нормами.

63:39

Speaker A

А, да, там дезинфекция, стерилизация и так далее. Но априори, придя в ресторан вы ожидаете, что вас вкусно накормят. И здесь примерно то же самое для меня, что у бьюти-мастера должно быть всё очень, а чисто, аккуратно, по нормам.

63:53

Speaker A

Это безумно важный момент. А, надеюсь, вы всё это а, делаете, у вас всё с этим прекрасно и не надо выносить эту информацию в шапку профиля.

64:05

Speaker A

Сделайте отдельное актуальное на эту тему. Не нужно сюда впихивать ещё раз все ваши услуги. Ваши услуги должны быть отдельно в вашем прайс-листе, а не здесь.

64:18

Speaker A

Далее. Аватарка либо ваш логотип. Да, м я так, а я такого мнения, что если вы частный мастер, то в идеале должна быть ваша фотография, если вы позиционируете себя как салон, должен быть логотип салона.

64:35

Speaker A

Очень важно, чтобы, да, оно отображало вашу личность либо отражает суть вашего бренда [фыркает] а, и ваш род деятельности.

64:43

Speaker A

Например, что если там вы косметолог, что вы мо- можете быть на фотографии с какими-нибудь баночками, инструментами и так далее.

64:51

Speaker A

А, если это аккаунт, ещё раз, от имени, да, салона, там студии, магазина, то мы используем логотип и цвета бренда нашего.

64:58

Speaker A

Очень классно. Тут моя фотография. Я считаю, что это супер, то есть контрастно. Я чуть позже могу вам объяснить, да, почему у меня такая аватарка.

65:09

Speaker A

Тоже с вами разберём. А, далее, а, это суперский кондитер в Ростове, я её обожаю. А, и на фотографии красивая она, яркая, да, из тортика. Вообще, я считаю, что вот такая вот шапка. И также вы видите салон, да, Вишня, который супер

65:27

Speaker A

отображает цвета бренда, очень яркий, запоминающийся логотип. То есть, видно, что здесь работал дизайнер, что это красиво, ни у кого больше такого нет.

65:35

Speaker A

Как, например, снизу, да, что лицо сливается с фото, плохо видно, очень всё в одних оттенках, а, либо вот эта вот история, да, спижженая просто картинка с Пинтереста.

65:47

Speaker A

Пожалуйста, не надо так делать, тоже будем дальше более подробно про это говорить. Ваш логотип должен быть хорошо виден, должен быть яркий, контрастный, а, возможно, в ваших фирменных цветах, и он должен запоминаться.

66:01

Speaker A

Опа. Далее. Переходим. Как сейчас всё понятно? Есть вопросы? Угу. Супер-пупер. Поехали. А визуал. Это очень важный инструмент, который важно использовать.

66:29

Speaker A

А, не просто, да, там наобум что-то выставлять. А в идеале, что у вас тут должно быть всё очень гармонично. То есть, через визуал мы с вами подчёркиваем сильные стороны бренда, продукта, да, если у вас, опять же, салон, показывайте

66:43

Speaker A

команду, материалы, качество. То есть, мы соприкасаемся таким образом с клиентом. А, ну, тут на у меня написано, например, да, что если вы салон маникюра, а, то здесь не только должен быть один маникюр, и также, даже если вы просто работаете

66:59

Speaker A

на себя, да, у вас там нет студии, там команды и так далее, здесь очень важно, чтобы был не просто там один маникюр, либо одни брови. Очень важно, чтобы а, была атмосфера, ваши материалы, чтобы были вы, потому что это

67:12

Speaker A

очень важно, чтобы ваш потенциальный клиент видел, как вы выглядите, да, с кем он увидится.

67:21

Speaker A

А, здесь мой визуал. Кто у нас тут? Напишите, пожалуйста, какие эмоции у вас это всё вызывает, либо какие слова-ассоциации. Вот вы видите, просто вот заходите, и вы видите вот такие картинки. Что вы тут видите?

67:52

Speaker A

Я пока пока жду ваш ответ. Мне это очень важно. Чтобы я тут не одна вещала, что вы о чём-то думали.

68:10

Speaker A

Ресницы красота материалы. Какие эмоции это вызывает? Так смотрите. А, важный момент. А, мы с вами, будучи мастерами, а, мы не продаём услуги.

68:55

Speaker A

Это очень большой парадокс. Мы все с вами думаем, что м, то есть, если я бровист, я продаю брови.

69:04

Speaker A

Если вы там мастер по маникюру, да, там, то вы продаёте маникюр. А, это не так.

69:10

Speaker A

Это, это вообще до меня когда дошло, я охренела. Мы с вами а, продаём клиентам уверенность, сексуальность, а, да, какую-то красоту, эстетику, вот это ощущение, что вот я такая манкая кошечка.

69:29

Speaker A

Вот это мы с вами продаём. Мы продаём комфорт. Да, тоесть для меня сделать, а, пойти раз в две, в три недели маникюр и, чтобы я не сидела, не колупалась там в, а, в ногтях, да, для меня это комфорт.

69:45

Speaker A

И через свою страницу как раз-таки я всегда транслировала вот эту сексуальность, потому что она не прямая, это не пошло для меня, мне здесь всё было очень эстетично, красиво, а, но я продавала вот именно не просто бровь сфоткала до-после. Вы видите, что

70:08

Speaker A

здесь бровей близко практически нет. Я модели подбирала таких, которые будут отображать меня и моё позиционирование, потому что я, когда начала работать с клиентами, я видела эти трансформации до-после. Я обожала это. Когда она поначалу приходит такая что-то расстроенная там, девчонка

70:29

Speaker A

садится ко мне на стул там, и всегда я говорю: "Как дела?" "Ой, да там, да что-то, да там, не знаю, этот просто что-то там натворил фигню какую-то, ещё и, блин, начальник конченый". И сидит вот это всё грузит, грузит. Я с ней разговариваю,

70:45

Speaker A

сю-сю-сю-сю-сю, тут у неё бровки, реснички, она встаёт вот так вот, волосы назад, и такая: "Господи, у меня появились брови, как это классно, да вообще жизнь прекрасна.

70:55

Speaker A

Даша, спасибо большое, у меня после тебя появилась энергия, состояние". Вот это я видела. И именно вот это я продавала. И когда до меня, до моей головушки это дошло, я такая: "Офигеть!" И я это транслировала в своём визуале.

71:12

Speaker A

Это очень важно, очень. У меня даже бы- были тоже в актуальном модель сидит до такая вся грустная, что-то сидит такая вся и после она вот так вот радостно. Я не просила её этого делать, мы не заставляли её улыбаться.

71:29

Speaker A

Но когда я увидела, что я творю с людьми, да, через брови, через э ресницы, то есть это всего лишь мой инструмент. Но вот эту трансформацию, это просто вау.

71:43

Speaker A

Да, вот девчонки, допустим, вы делаете там, не знаю, маникюры, стрижки там и так далее.

71:48

Speaker A

Ну покажите это. Я же Я уверена, что вы когда делаете брови, да, это фу, брови говорю, я на своей теме помешана, извините.

71:57

Speaker A

Делая девчонка, да, она тоже, скорее всего, к вам приходит там, ну что-то, может быть, даже на обычном настроении, но когда она сделала маникюр, и она вот это вот сидит, смотрит вот это вот, да?

72:07

Speaker A

Вот это вам нужно показывать. Вам нужно показывать, допустим, как ваши ногти смотрятся в повседневной жизни, например, и отображать это. Я не говорю, что вам всем здесь надо продавать сексуальность, да, это моё, это вот то, что из меня идёт, я ничего с этим

72:22

Speaker A

сделать не могу. И я вот это отобразила всю свою жизнь в мою ленту, в мой визуал.

72:28

Speaker A

То есть это результат моего продукта, весь визуал, который отображает мой подход. Это очень сильно важно, тоже к этому будем с вами возвращаться.

72:40

Speaker A

Далее. Здесь тоже несколько примеров. Я заходила на сайт вот этой студии, на страничку. Я была в восторге. То есть здесь видно, что есть одни и те же, да, там а-а визуал. Я вижу команду, которая встречает, да, вот эта девочка, которая

72:57

Speaker A

с сердечком, то есть видно, что они они ждут сво- своих клиентов. Я вижу там у них потрясающие эти реклайнеры, да, вот эти мягонькие кресла, какие-то там баночки, кофеёчек у них там, вот девочка, а-а, не знаю, видно вам мою

73:10

Speaker A

мышку или нет, вот здесь вот у них а-а девочка посередине слева сидит, там ей маникюрчик делают, она там кофеёчек попивает. Они продают атмосферу. Да, то есть, и вы, когда смотрите вот на этот Instagram, вы понимаете, что, придя, что

73:24

Speaker A

вас будет ждать, да? Какие люди, а-а, да, что за команда там работает. И причём я уверена, что они любят свою работу.

73:32

Speaker A

Я думаю, что там всё в порядке с клиентами, я уверена. И вот тоже пример, да? Какие-то картинки с Пинтереста опять же спижены, а-а, просто фотографии работ. Работа - это важно.

73:45

Speaker A

Но помимо этого есть тоже ряд, а-а Я хочу видеть мастера. Я хочу видеть баночки, скляночки, да, красоту вот эту вот всю.

73:53

Speaker A

Я хочу видеть подход, может быть, как она разговаривает с клиентами. А не просто вот это вот всё. И ещё, видите, по бокам а-а работы, а посередине просто опять же стыренные картинки. Это кошмар. Просто запомните раз и навсегда, а-а, у вас запрет на

74:12

Speaker A

то, чтобы брать готовые работы, картинки с Пинтереста. Пожалуйста, никогда так не делайте, умоляю. Это вот нельзя всё забыли колхоз всё.

74:22

Speaker A

[смех] Далее. Посты-закрепы. А-а, мы здесь не будем сильно долго останавливаться, потому что это капец, какая ёмкая тема, потому что, м-м, это часть уже упаковки, то есть здесь а-а у нас с вами, к сожалению, нет столько времени. И а-а здесь а-а

74:42

Speaker A

посты эти нужно собирать конкретно под вас. Но я вас уверяю, что если вы сделаете, да, вот это позиционирование, вы выполните предыдущее задание, вы сможете посты-закрепы для себя примерно накидать. есть, если они у вас грамотно будут упакованы, это часть воронки, да, когда, опять же,

75:00

Speaker A

ваш клиент заходит к вам на страницу, он прогревается, а, и это будет очень сильно тоже влиять на продажи.

75:07

Speaker A

А, как я уже сказала, что это очень важная часть воронки, да, когда из холодной аудитории через ваш контент, ваши сторис и в том числе и посты, да, клиент вовлекается и получается продажа.

75:18

Speaker A

Просто посты, важно, чтобы они у вас были закреплены, да, там была информация у вас, о вашем подходе, а, чтобы это было.

75:27

Speaker A

И как раз-таки, м, блин, я вам могу предложить либо в личном формате попозже каждый, чтобы я это помогла сделать, потому сейчас я думаю, как это Тут нету точной структуры, то есть, это должно быть прописано под ваш, под под

75:45

Speaker A

вас, под ваше позиционирование. есть, именно благодаря вот этим воронкам, да, особенно в том числе и закрепам, а, вы будете освобождены, скажем так, от ежедневного контента, от прогревов, то есть, чтобы это всё работало на вас.

76:01

Speaker A

А, я подумаю, как мы можем это сделать на следующий эфир, а, может быть, придумаю для вас какие-то плюшечки, только для тех, кто был активен, просмотрел все эфиры и кто сделал все задания, потому что помним, да, а, я не

76:14

Speaker A

играю в одни ворота, я всегда делаю то, что взаимно. Если вы ко мне классно, то я к вам со всей душой. Поехали.

76:22

Speaker A

Актуальные и хайлайт. Господи, обожаю эти эти штуки. [вздыхает][тяжело вздыхает] Они должны очень быстро вводить в контекст, прогревать, заинтересовывать и объяснять, чем вы занимаетесь.

76:37

Speaker A

Здесь это мои актуальные, я считаю, что это вообще супер. Это не какие-то, опять же, стыренные картинки, да, там, где-то у кого-то. То есть, это только мои. Они ни на кого не похожи. Это мои работы учениц, да, там, отзывы, атмосфера своих

76:54

Speaker A

обучений я всегда показывала. У меня даже вот не не получалось у меня работы учениц две сторис. То есть, у меня у меня там очень много всего.

77:03

Speaker A

И то есть, я это всё показывала. И если вы посмотрите, да, они оформлены все, вот, в плане визуала в одном стиле, а, с одной подачей, да, то есть, мне кажется, всё очень красиво и гармонично.

77:18

Speaker A

Суть. Ввести в контекст жизни, отразить ваш подход, вашу систему, ваши преимущества и ваши результаты. Это очень-очень важно.

77:28

Speaker A

А здесь моментик, а, у меня актуальные больше под обучение. Я вам здесь показываю, но если у вас задача привлечь клиентов, у вас будут другие актуальные.

77:39

Speaker A

Например, а, должен быть обязательно прайс, да, где вы принимаете, как вам пройти, где находится студия, принимаете вы дома либо не дома, да. То есть, мы это выносим не в шапку, а вот сюда вот отдельно.

77:52

Speaker A

А, ваш метод, ваш подход, примеры работ, это очень важно, да, до-после, чтобы ваш клиент мог понять, а, что что вы делаете.

78:01

Speaker A

Может быть, как подготовиться к процедуре либо как ухаживать после, да, если ваша ниша это подразумевает. Отзывы других клиентов, то есть, это вот тоже мои работы. Всё примерно в одном стиле, тогда было очень модно такие вот все приглушённые тона. Как бы, но в целом,

78:20

Speaker A

ну, в целом ничего. Сейчас бы я, конечно, так уже не сделала, но пойдёт. Так.

78:29

Speaker A

На данном моменте, как дела? Мне бы хотелось залипнуть в этом профиле и полистать, посмотреть рилсы. Ань, это ты про мой профиль?

78:44

Speaker A

Когда я показывала, а-а визуал да всё. Спасибо. Да, на самом деле, я часто слышала от людей, типа, Даша, дай своего SMM-щика. Я говорю, у меня нет SMM-щика, я сама всё это делаю. И я старалась, то есть, у меня люди прямо и говорят, Даша,

78:59

Speaker A

это просто, это вау. Это важно вызывать эмоции у людей. Я, когда училась в архитектурном а-а у интересный, скажем так, преподаватель.

79:14

Speaker A

Его никто никогда к нему не относился равнодушно. То есть, либо его просто невероятно любили, либо его просто ненавидели максимально. И он говорил, в плане архитектуры, я вот запомнила, наверное, на всю жизнь, что архитектура должна вызывать эмоции, неважно какие.

79:31

Speaker A

То есть, и хорошие, и даже плохие эмоции, это тоже хорошо. Лучше плохие эмоции, чем никак.

79:38

Speaker A

То есть, это очень важно. Как бы плохие мы будем стараться не вызывать, но на самом деле, даже вот то, когда я транслировала, да, вот эту всю сексуальность, ну, немножко так, красной нитью у меня сквозь, а-а профиль это проходила.

79:56

Speaker A

Кого-то это могло триггерить, я уверена, что были такие люди. Я знаю, что я кого-то бешу этим. Я бешу кого-то своей энергетикой, я бешу тем, что там в 24 года я тут, извините, фигачу, у меня студия, клиенты, все все

80:10

Speaker A

такие, типа, ты чё делаешь, ты чё творишь? Я знаю, что я бешу. Я бешу мастеров, которые, а-а, сидят на жопе ровной, которым проще себе говорить, что, типа, нет клиентов. И я такая, алло, клиенты есть, давайте нормально всё сделаем просто. Я бешу этим. И это

80:25

Speaker A

тоже нормально. Так Ань а-а [откашливается] по упаковке всё ли пока что понятно? У нас тут не только, кстати, Аня. Что вы молчите?

80:44

Speaker A

Ане просто сегодня больше всех плюшек достанется. Так, раз всё понятно, поехали дальше. Разбор. Так, Ань, вот это да, твоя?

81:06

Speaker A

Да, супер. Давай начнём с тебя. Я же говорю, я за взаимность, раз ты тут мне сегодня помогаешь максимально, давай с тебя и начнём.

81:15

Speaker A

А я могу сказать то, что я понимаю, заходя на страницу, что ты начинающий мастер.

81:20

Speaker A

[откашливается] Ты большая умничка, что ты вообще сюда пришла. Я считаю, ты красотка. Это раз.

81:26

Speaker A

Мне нравится жирная строка. Кстати, я сегодня про неё не проговорила, но это жирная строка - это то, как вас будут искать другие люди. Да, по каким словам.

81:35

Speaker A

И здесь всё чётко и ясно, да? Ламинирование ресниц и город. Возможно, Ань, дай мне обратную связь, у вас насколько большой город?

81:44

Speaker A

Если у вас там, не знаю, районы, ещё что-то. Районы есть, 800 тысяч. Вот, смотри.

82:01

Speaker A

Сразу совет, добавь район, в котором ты работаешь. Прямо в жирную строчку. А видно мою мышку?

82:09

Speaker A

Где я вожу? Да, супер. Смотри, вот здесь вот, где жирная строка. Добавь район, хорошо?

82:22

Speaker A

Вот здесь вот. Можешь не капсом. Хочешь, оставь капсом, это вообще не принципиально. А, я бы добавила бы вот здесь ещё район.

82:31

Speaker A

Это тоже важно влияет. А, что мне ещё нравится? Мне нравится, что ты пишешь про яркие завитки и эффект 4-6 недель.

82:40

Speaker A

Как мы можем это усилить? На самом деле, это уже м-м, я не могу сказать, что это прямо твой оффер, но, а, ты хотя бы про это говоришь. Это уже супер. И многие даже не понимают, да, что такое ламинирование ресниц и так

82:54

Speaker A

далее. [откашливается] А, мне нравится, что ты тут не сильно не, кстати, вот то, что тут имя написано Аня, у тебя Аня есть в нике.

83:08

Speaker A

То есть, в принципе, можно оставить, можно убрать. Но если мы сейчас с тобой переделываем вместе шапку профиля, а то а возможно, тебе не хватит слов, там есть, я просто определённое количество символов.

83:24

Speaker A

А, если тебе не хватит, то, в принципе, можно будет убрать имя, потому что оно у тебя отображено в нике, то есть мы можем им, скажем так, пожертвовать.

83:31

Speaker A

Как мы можем усилить, да, вот эту историю? Типа, яркие завитки с эффектом. А, классно, если ты дашь гарантию.

83:40

Speaker A

Я с тобой делюсь своим лайфхаком. Я сейчас переехала, тоже набираю себе здесь клиентскую базу.

83:45

Speaker A

И я дала гарантию, что после меня меня вы будете 100% завитком, либо я верну деньги.

83:53

Speaker A

Почему? Потому что в сфере именно конкретно ламинирования ресниц, тебе безумно повезло, что я тоже мастер по лами.

83:59

Speaker A

А, тебе безумно повезло, что, а, ой. Сейчас. [смех] Я, девочки, я сейчас соберусь. А короче большое количество клиентов, приходя на лами ресниц, а, что-то, короче, идёт не так, у мастера не получается завиток, да, это, ну, наши технические моменты. Может

84:23

Speaker A

быть, валик неправильно подобран, может быть, составы неправильно были, да, положены, может быть, там неправильное натяжение и так далее. То есть, тут очень много таких нюансов, но что я слышала от клиентов?

84:36

Speaker A

Они говорят, типа, я встаю с кушетки, я вижу, ну, практически ничего не изменилось, да, там ресницы прокрашены просто, но нет завитка.

84:44

Speaker A

Знаешь, что им мастер говорит на это? Ой, у вас, наверное, день цикла не тот, ой, это у вас, это вы что-то не так сделали, это у вас ресницы, вам не подходит ламинирование. Это ужас. Ты бы знала, сколько ко мне приходило таких

84:57

Speaker A

клиентов, я им делала классные стояки. Я м-м мне подходит, знаешь, такой формат, я я так могла прямо писать, что, типа, вы от меня уйдёте со стояком. Но это это моя провокация. Тебе может так не идти в это, если тебе некомфортно. Это я делюсь

85:14

Speaker A

тоже своими приколами, фишками. Но дать гарантию на то, что человек уйдёт либо с завитком, либо ты вернёшь деньги, это, извини меня, ни у кого такого из твоих конкурентов 100% нет.

85:31

Speaker A

Если ты реально уверена, что ты прошла классные работы, а я смотрела твои [откашливается] работы, да, их чуть-чуть, но я посмотрела, очень даже хорошо для начала.

85:40

Speaker A

И можешь забрать мою фишку, ну, то есть а-а мою гарантию, да, я прямо писала, что гарантия, либо вы уйдёте с ярким завитком, да, либо я верну деньги. Это просто вау, это тот самый оффер, на который люди ко мне шли.

86:00

Speaker A

Далее. Мне не хватает немножко УТП, да, про тебя, про что именно ты ещё ценного можешь дать.

86:09

Speaker A

Сейчас открываю наш с вами. Смотри. Я здесь не вижу информации про брови, а ты пишешь а-а то, что ты прошла обучение по бровям, верно?

86:29

Speaker A

Да, закупай материалы, пофигу, упаковывай так, что ты уже бровист. Поверь, сразу сделай упаковку, как будто бы всё, ты уже мастер.

86:38

Speaker A

Ещё, если вдруг будут смотреть тоже девчонки, кто сейчас в начале своего пути, очень-очень важный момент.

86:46

Speaker A

Мы с вами никогда не пишем "Начинающий сертифицированный мастер". Вообще забудьте это. То есть, а-а, из серии немножко самовнушения, то есть ты уже позиционируешь себя из той точки, когда ты профессионал.

87:06

Speaker A

Ты всё, ты бровист, ты прошла обучение. Это вопрос времени, да, сколько ты сейчас наберёшь моделей, отработаешь и, дай бог, чтобы ты прошла уже крутые, а-а неплохие неплохую базу.

87:20

Speaker A

Далее, а-а, сейчас я читаю, что для себя проходила курс пилочного маникюра, уход за волосами, укладка на браш.

87:27

Speaker A

Это ты тоже проходила курс, да, по волосам? Или ты просто сама разобралась, шаришь? Да, в Telegram курс был.

87:42

Speaker A

Ты даже не представляешь, какое большое количество девчонок, да и я в том числе, не могут совладать со своими волосами.

87:51

Speaker A

Для меня вот, я чёлку недавно подстригла, и, как видите, она у меня нихрена не уложенная, потому что я не могу стабильно научиться её укладывать.

88:00

Speaker A

Ты, вот ты писала там, да, что я не знаю, какой контент выкладывать. У тебя тут всего лишь шесть публикаций.

88:07

Speaker A

Делай туториалы на укладке, рассказывай девчонкам, да, несмотря на то, что ты мастер по бровям и по ресницам, показывай, что ты ещё умеешь. И ты можешь я тебе сейчас просто буду накидывать варианты, и ты сама подумай, что тебе больше откликается. Ты можешь

88:23

Speaker A

позиционировать себя так, что там, да, придя ко мне на брови на ресницы, я вас ещё и проконсультирую по волосам, да, там, и по уходу, и по укладкам.

88:31

Speaker A

Смотри, мне ещё нравится, что читала книги по нумерологии. Ты не представляешь, насколько девчонки это всё любят. Я даже делала у себя клиентские дни в студии, но это отдельная тема. Короче, я прям [откашливается] а призывала, хотела сказать, господи.

88:46

Speaker A

А, договаривалась с нумерологом, она приходила, и она каждой из девчонок а, делала свой расклад. Ты даже себе не представляешь, какой это классный вариант, то есть ещё, то есть помимо того, что ты можешь, допустим, в добавок, да, проконсультировать там по

89:03

Speaker A

волосам, ты можешь а, девочкам делать разбор по нумерологии во время того, когда они приходят к тебе на брови на ресницы.

89:10

Speaker A

Вот это я бы забирала бы. Да, там, что ты не просто мастер, а ты тут ещё шаришь вот за эту тему. И ты можешь сделать, да, это включено будет в твою стоимость там, да, какой-то разбор в целом и в общем. Понятно, что

89:22

Speaker A

ты не профессиональный нумеролог, да, который специализируется только на этом, но это очень крутая фишка.

89:30

Speaker A

Далее, смотри, то, что ты можешь поддержать беседу, любишь больше слушать, чем говорить, [откашливается] это очень классно, да, то, что ты добрая, отзывчивая и то, что классно на работу аккуратно выполняешь, это всё супер.

89:44

Speaker A

Но это больше, знаешь, как просто твои м, твои плюсы, которые тебе помогут в работе, но это как бы упаковать, вряд ли это можно сюда впихнуть. То есть ты можешь я тебе сейчас накидываю, да, вот исходя из того, что ты мне написала, просто

90:03

Speaker A

идеи для контента. А, приходит к тебе клиент, и ты говоришь тебе, не против, я поставлю камеру, типа, я себя буду снимать. Ставишь камеру со стороны клиента.

90:13

Speaker A

И ты записываешь там, ну, допустим, кусочек вашего разговора. Да, где видно твоё доброжелательное лицо, где видно, что ты слушаешь клиента, да? Ты можешь потом сверху музыку, допустим, наложить.

90:24

Speaker A

Но будет видно, что ты его атмосфере, да, что ты слушаешь клиента, как ты внимательна, как ты аккуратна. То есть передавать, а, не просто результат до после показывать, а передавать вот именно вот эту атмосферу. То есть мы не можем эту информацию в шапку профиля,

90:39

Speaker A

потому что, м, я могу иногда не очень приятно говорить, но короче, много просто отзывчивых и добрых девчонок.

90:47

Speaker A

И это не УТП. Но просто это показывать как раз-таки в в визуале и там, допустим, опять же в видосиках, в рилсиках на, а, фотографиях, да, просто в процессе работа.

90:59

Speaker A

Вот это будет супер. Аня, как дела? Дай обратную связь. Да, идея огонь, всё. Смотри, прямо забирай себе фишку с нумерологией.

91:18

Speaker A

И что там, а, да, пока вы будете сидеть у меня на услугах, там, не знаю, лежать, допустим, да, на ресницах, сделаю вам разбор. Вот эта вот тема, мне кажется, даже круче, чем, а, разборы на браш, да, там, либо

91:31

Speaker A

тоже можешь поэкспериментировать, но я думаю, я уверена, что нумерология зайдёт круче. А, про это просто, знаешь, как мой опыт как маркетолога, я тебе могу, ну, сразу сказать. Как бы можно, конечно протестировать но можешь мне довериться. Вот, а вот именно

91:46

Speaker A

вот эти истории, что ты укладываешь, шаришь за волосы, тоже отображается в контенте. Допустим, а, например, если тебе кайф снимать себя, снимать рилсики, может быть, разговорные, а, просто показывая, как ты умеешь это делать и, а, просто можно, допустим, даже записать

92:03

Speaker A

Reels, где ты рассказываешь, допустим, про брови, про ресницы, да, что получаю, допустим, готовый Reels тебе, где ты стоишь, крутишь там, не знаю, на брашек что-нибудь, укладываешь, ухаживаешь за волосами, и ты говоришь, типа, девчонки, вы там, приходя ко мне там на брови, на

92:17

Speaker A

ресницы, я вам сделаю нумерологический разбор. Там, не знаю, я пятёрка, я там такая-то, такая-то, я вот такая общительная, я там всё. Я просто я сама пятёрка, пятого числа рождена.

92:28

Speaker A

Типа, я вот там такая-то, такая-то, типа, я вам про вас тоже, ну, тоже расскажу. Типа, я вам расскажу, допустим, и ты в этот момент там что-нибудь с волосами делаешь, но при этом ты рассказываешь за свои [откашливается] основные услуги,

92:39

Speaker A

например. Фух, господи, у меня уже голос пропадает, но в принципе, мы с вами потихонечку подходим к концу. Сейчас доделываю твою страницу, ещё будем, быстренько расскажу, девчонки пускай посмотрят в записи.

92:51

Speaker A

Смотри, мне нравится, что есть призыв к действию, и по жирной строке добавь сюда брови, добавь сюда район.

92:59

Speaker A

А потом обязательно скинешь мне, как ты всё переупаковала. [фыркает] А по визуал, смотри, в принципе, пока что мало публикаций.

93:08

Speaker A

А я думаю, что прямо мой совет, что брать много моделей и, во-первых, ты будешь, пока ты в начале пути, набивать себе руку в плане бровей, ресниц, и, во-вторых, ты будешь набивать себе а как это сказать?

93:29

Speaker A

А опыт фотографировать и снимать. Вот, если захочешь, а ну, скорее всего, в понедельник это будет, я дам возможность а могу сделать личную консультацию, но это будет чуть-чуть попозже.

93:42

Speaker A

Да, я могу тебе здесь помочь, я прям я прям это знаю. Далее, смотри, по актуальным.

93:50

Speaker A

Вот эти вот картинки, которые ты взяла, может быть, даже их сама составила, я очень не не так делать.

93:57

Speaker A

А то по факту, смотри, м-м, пока что такое же описание и такие же актуальные могут быть на любой другой странице, то есть, они не отображают тебя. То есть, это могут быть твои даже личные фотографии, которые даже, допустим, не

94:13

Speaker A

связаны, да? То есть, пространство, тут не должна быть картинка просто безликая. То есть, я показывала свои актуальные, если что, а, можешь перейти ко мне в Instagram, посмотреть ещё других страничек. Я очень не советую делать просто вот эти картиночки.

94:28

Speaker A

А, так, и по актуальным, о, по аватарке, а, у меня тут смешанные чувства, потому что очень классно, первое, что видно тебя, твоё лицо, это вау, это я ставлю лайк.

94:41

Speaker A

Но, смотри, у тебя, грубо говоря, бежевое лицо и бежевый фон, то есть, немножко вот здесь вот сливается. Ты можешь убрать сзади надписи, это не обязательно, то есть, ну, допустим, сделать более яркий фон, не знаю, красный, оранжевый, да, вот как вот у

94:55

Speaker A

тебя на, а, вот здесь вот в закрепе. Яркий фон, он очень сильно выделяется, например, но я бы сделала бы что-то яркое и однотонное.

95:05

Speaker A

Если есть возможность, если особенно ты владеешь какой-нибудь иишкой, да, свою фотку, сзади фон сделай яркий, допустим, вы даже, если посмотрите, да, канал, который вот я создала, а, у нас с вами в, телеге.

95:18

Speaker A

Там просто название, а, нашего курса и ярко там красный, либо ярко-розовый фон. Просто, чтобы вы могли увидеть, а, этот кружочек, да, среди тысячи, а, ваших переписок в телеге, то есть, это важно, чтобы ты могла выделяться.

95:34

Speaker A

Ань, здесь всё? Есть вопросы ко мне? Вроде всё, что я хотела сказать, я разобрала, накидала тебе идей.

95:45

Speaker A

Всё понятно, супер, будешь делать, я сделаю после нашего эфира, а, отдельный пост, можешь выложить, а, где ты всё исправила либо шапку профиля, я буду помогать. Я на связи, никуда не пропадаю.

96:01

Speaker A

Так, поехали дальше. Вот здесь вот. Я надеюсь, Алиса просмотрит. Что хорошо? Опять же, жирная строка, то есть довольно чётко понятно, что да, это перманентный макияж, брови, ресницы и Екатеринбург.

96:15

Speaker A

То же самое, Алиса по а району, да? Я почему-то мне кажется, что Екатеринбург это большой город. Я пока что не знаю, не была, но если я права и город большой и там есть много районов, я бы добавила бы сюда ещё район.

96:30

Speaker A

Возможно, если есть там какие-нибудь, не знаю, остановки, станции метро, это мы тоже сюда добавляем.

96:35

Speaker A

[фыркает] Здесь. А мне понравилось. По сочетанию цветов вот здесь вот в визуале. А в принципе, очень симпатичные сами хайлайты тоже. Визуал, то есть в плане цветов, мне нравится. Мне нравится аватарка, что здесь ты, что здесь а ты за работой.

96:57

Speaker A

Возможно, можно, если прямо вот идеально вылизывать, можно затемнить чуть-чуть фон, тем самым, чтобы ты была поярче.

97:05

Speaker A

А более выделялась, скажем так. Что исправить? Правопис- описание. Нету ТП. На самом деле, это у всех вот эта история, что нет какой-то уникальности.

97:15

Speaker A

То есть по факту, да, что а там меня зовут так-то, я мастер по перманентному макияжу, а бровист и мастер по ресницам, это может написать абсолютно каждый мастер такой же.

97:26

Speaker A

Абсолютно, то есть и там вы там-то можете записаться. То есть здесь я не могу сказать, что это только про Алису. Вот это плохо. Поэтому здесь нужно переделать. То, что перманентный макияж, брови и ресницы, это у нас уже всё указано в жирной строке, нам не

97:42

Speaker A

нужно повторять одну и ту же информацию. И вот эта фраза меня зовут, не надо, просто можно ставить Алиса, да? И вот там вот можно какой-нибудь прикол с колонкой, да?

97:53

Speaker A

А, мо- можно сделать. Я не з- ну как бы прикольное имя на самом деле, да? Я уверена, что тебя когда-то так называли, не планировали, что также назовут колонку, но можно что-то сюда приплести какой-то прикол, какую-то шутку, если тебе это откликается. Например, а, там я

98:09

Speaker A

Алиса, да, я там поставлю классную музыку во время наших процедур. Например, но я такого ни у кого не видела. А, я люблю такие шутеечки, я очень, мне такое заходит. Если тебе это откликается, да, если это про тебя, если

98:21

Speaker A

ты с клиентами шутишь во время процедуры, это может тоже классно, например, зайти. Накидываю пока что просто идей. Я не увидела Пу-пу-пу, что-то у меня так сегодня тормозит Telegram, это какой-то кошмар.

98:39

Speaker A

Я просто не помню, за что бы я ещё зацепилась. Сейчас попробую найти. Про Алису information.

98:56

Speaker A

Базовые курсы, наращивание, ламинирование, опыт 5 лет. Вот история, да, я помогаю утром не тратить время на макияж, это по факту любой мастер. А, я выделю это сообщение и напишу, что типа здесь нет, да, я не могу здесь зацепиться, то есть Аня мне дала

99:16

Speaker A

информацию про то, что она там проходила ещё дополнительно курсы, а, там по брашингу, по маникюру, по астрологии, фу, по нумерологии, одно, другое, третье. И я сходу Ане накидала какие-то варианты. Вот тут вот мне у Алисы, она мне отправила это задание, мало инфы.

99:34

Speaker A

И я не смогла сейчас сходу собрать это всё. В принципе, я сейчас накидаю всё равно много пользы, но но а, если было бы выполнено задание, я бы это сделала сходу.

99:48

Speaker A

А, мне нравятся сами актуальные, а, в принципе, что всё отдельно, отдельно перманент, отдельно брови, ресницы, есть кабинет, есть прайс, есть отзывы, тут именно по наполнению всё супер. А, мне не нравится, что нет закрепов постов, это прямо плохо. И вот, смотрите,

100:05

Speaker A

девочки, первые девять публикаций м, в визуале. И первые пять хайлайтов, это то, что видит ваш клиент, заходя к вам на страницу. И вот здесь вот в первых девяти а постах а, не важно, это рилс, просто каруселька, просто фото, вообще не

100:22

Speaker A

важно. Обязательно должно быть хотя бы одно ваше фото. Здесь немножко спасает ситуацию, что у Алисы есть, она на, а аватарке.

100:32

Speaker A

Но, вот в первых девяти постах тоже мне не хватает здесь, чтобы была атмосфера студии, мне не хватает здесь о самой Алисе.

100:40

Speaker A

А клиенты, мастера, а, это всё хорошо, но нету. Вот этого очень сильно не хватает.

100:50

Speaker A

Так, и последняя у нас страница с вами. Это салон. А, так, [вздыхает][тяжело вздыхает] что хорошо, что есть именно сами хайлайт, это уже неплохо, да, отдельно опять же волосы, маникюр и так далее, отдельно дизайн, это тоже прикольно, на самом деле, отдельно прайс. Всё хорошо,

101:08

Speaker A

а, логотип есть, в принципе, он не плохой, и я не могу сказать, что он сильно запоминается, то есть примерно такой же может быть у остальных салонов.

101:16

Speaker A

К моему сожалению, то есть, а, пример, который я вам приводила, да, там с вишенкой, видно, что эта вишенка, она отрисована, и салон называется Вишня, то есть тут всё очень откликается, а, и тут, а, очень запоминается логотип. В плане Next You, для меня слово Next, у

101:31

Speaker A

меня сразу какие-то стрелочки ассоциация, а здесь просто как бы, м, как как в любой парикмахерской, не знаю, как на шампуне, знаете, вот этих Stella тоже так такая же а, просто девочка с волосами.

101:43

Speaker A

Можно, в принципе, оставить, если не хочется сейчас париться, но я бы прямо советовала бы переделать как-то. А, если нет, то хотя бы приблизить и убрать вот этот, так, сейчас, вот этот вот фон белый, вот это вот всё убрать и просто

101:57

Speaker A

приблизить, чтобы было больше. А так погнали. По описанию. По жирной строке давайте начнём. Просто салон красоты в Санкт-Петербурге.

102:09

Speaker A

А, м, мало кто будет просто в жирной строке, да, в поиско- в поисковой строке вбивать салон красоты. Скорее всего, да, вот то, что здесь написано, стрижки, окрашивание, маникюр, педикюр, вот это всё нужно перенести в жирную строку.

102:23

Speaker A

Скорее всего, этот салон, да, почему там нет заявок, либо их мало, а, потому что люди просто-напросто не могут найти эту страницу, как минимум. Поэтому вот здесь вот жирную строчку мы у- переделываем.

102:35

Speaker A

А, стрижки, окрашивание, маникюр, педикюр в Питере, да, там, либо в Санкт-Петербурге, если поместится. И вообще в идеале, конечно, я не помню, там тоже, по-моему, есть ограничения по количеству, а, символов в жирной строке.

102:53

Speaker A

А, но если поместится, то метро тоже я бы указала. Далее, описание, да, нету ТП, нет понимания, типа, почему нужно выбрать этот салон.

103:02

Speaker A

Да, чем вы отличаетесь? Может быть, у вас суперклассные, не знаю, какие-то опытные, квалифицированные мастера. А, может быть, у вас есть какие-то фишки в салоне, ну, э, в как в других салонах, может быть, такого нет.

103:15

Speaker A

То есть, здесь нужно проанализировать, да, что именно особенного в этом салоне. Я не нашла, за что зацепиться, когда тоже мне скидывали с домаш- домашку по этому.

103:24

Speaker A

Там были общие какие-то фразы. Поэтому я тут сходу не могу придумать, но здесь нужно нужно проанализировать.

103:32

Speaker A

А, ещё раз, в шапке, да, вот здесь написано сверху салон красоты и вот здесь вот салон красоты. Это повторяемая информация, нафиг оно здесь вообще не нужно.

103:42

Speaker A

Далее. Нет закреплённых постов. Да, нет понимания, почему нужно выбрать вас, что у вас, опять же, в вашем салоне особенного.

103:52

Speaker A

Мне непонятно. И ещё очень важный момент по визуалу. А, здесь вроде бы всё такое а-ля корич- коричнево-серое.

104:03

Speaker A

Симпатичный визуал. Он откликается у меня, принципе, с аватаркой. Но причём тут розовые эти хайлайты? Меня они вообще вы- выбили из колеи. Я не знаю, возможно, это сделал эсэмэмщик, но, а, когда вы владелец салона, а, вы даёте эсэмэмщику указания, поэтому я

104:25

Speaker A

не считаю, что на эсэмэмщика надо всё спихивать. Эсэмэмщика тоже нужно уметь контролировать. И вот этот момент, а, то есть такие хайлайты, по факту, может сделать, опять же, любой мастер, любой, а, салон маникюра. Я очень сильно настаиваю, чтобы в хайлайтах были вы и

104:42

Speaker A

ваши клиенты, ваши реальные, а, фотографии, а не просто какие-то дизайны. Это не очень хорошо.

104:50

Speaker A

То есть, надо сделать, чтобы, заходя к вам на страницу, было одно красивое единое полотно.

105:00

Speaker A

Чтобы ваши актуальные, в плане цветов, в плане визуала, тоже здесь откликались. Вот, надеюсь, я была полезна, я уверена очень, что вы просмотрите эту запись и дадите мне обратную связь.

105:17

Speaker A

Так, ваша задача, да, после этого нашего с вами эфира, упаковать аккаунт, исходя из того, что мы сегодня всё с вами проговорили. Мы прописываем шапку профиля, да, смотрим, а всё ли понятно, насколько у нас простой, запоминающийся ник, а шапка профиля, а именно, да, вот

105:34

Speaker A

эта жирная строка, есть ли там наша ниша, город, где мы принимаем, а район тоже, в идеале это там указать, если вы в большом городе. А далее, прописываем своё позиционирование.

105:47

Speaker A

А я оставлю в нашем Telegram-канале а пост, где я смогу вам а помочь, можете писать туда.

105:56

Speaker A

У вас будет на это 2 дня, то есть сегодня и завтра, я буду помогать конкретно по упаковке. Дальше у нас с вами мы будем переходить к с вами к другой теме. А да, уже конкретно по привлечению клиентов, по работе с базой, да, то, то,

106:12

Speaker A

зачем мы все сюда пришли. А и также, если у вас есть какие-то лишние, а актуальные, да, вот тоже я про это не сразу сказала, сейчас вспомнила.

106:21

Speaker A

Бывает, когда я захожу к мастеру, у него там, не знаю, горы архи, сандали, ещё другое, третье, мои дети, моя семья, а работ нету. Это м, этого не должно быть много. То есть классно, когда вы показываете свою какую-то другую жизнь, да, помимо

106:36

Speaker A

работы, помимо ваших там, не знаю, маникюров, педикюров, бровей и так далее, когда есть вы, да, классно, если вы там показываете с там, не знаю, свою другую жизнь, ваши увлечения, вашу семью, но из этого не должно быть слишком много актуальных.

106:53

Speaker A

А выше, да, в перед этим я показывала примеры хайлайтов, да, которые должны быть у мастера, это прайс, где вы принимаете, вот это всё в первую очередь, и только потом ваша личная жизнь, а это хорошо, ещё раз, но это второстепенно. Поэтому,

107:09

Speaker A

если у вас на странице вот этих вот мои коты, отдельно, не знаю, каждому котику отдельный хайлайт, либо вот мои дети, разделяем это всё. А если есть что-то лишнее, сильно много, тоже мы это убираем. Сейчас в Инстаграме можно сделать архив, не переживайте, оно

107:28

Speaker A

никуда не денется. Поэтому скидываем мне свои, а, варианты. Всё в моменте помогу, подправлю. 2 дня у вас на это будет, суббота и воскресенье. В понедельник я уже этим заниматься не буду, девчонки, без обид.

107:43

Speaker A

И напоминаю также, что мы с вами видимся в понедельник в 12:00 по Москве. Будем с вами учиться привлекать новых клиентов, да, новыми методами и, самое главное, удерживать наших постоянных, чтобы мы с вами эту базу нашу клиентскую расширяли.

107:58

Speaker A

Всё, послезавтра с вами снова встречаемся. Внесите в календарик. А, буду рада вашей обратной связи по нашему эфиру.

108:07

Speaker A

А, меня разберите, я в наушниках. О, Алёна. Дай мне обратную связь. Ты прослушала? Что ты молчишь?

108:16

Speaker A

Я я не видела, что ты пришла. Так, ну мы с вами здесь заканчиваем. Все остальные вопросы будем в Telegram-канале а, с вами проходить. Всё отвечу, всё.

108:31

Speaker A

Всем пока. Спасибо большое за эфир. Можете написать, как вам эта информация. Так.

Topics: бьюти-мастер привлечение клиентов упаковка страницы продвижение мастера Instagram для мастеров повторные продажи бьюти-бизнес кризис в бьюти эффект красной помады

Учить по этому видео

- [Карточки по этому видео](https://sozai.app/ru/tools/ai-flashcard-generator/?from=transcript&id=86524)
- [Тест по этому видео](https://sozai.app/ru/tools/quiz-generator/?from=transcript&id=86524)

Бесплатно, составлено ИИ по этой расшифровке. Без регистрации.


---
This is the markdown twin of https://sozai.app/transcript/beauty-master-sales-packaging/ — the same content, without the markup.
Published by SozAI (https://sozai.app). Reuse and quotation are allowed with attribution and a link back.
Machine-readable index: https://sozai.app/llms.txt · data API: https://sozai.app/api/