**4.1 — Transcript & Summary | SozAI**
Source: https://sozai.app/transcript/4-1/

Видео о важности исследования рынка и продукта для успешного запуска и продвижения, с примерами и кейсами.

## Key Takeaways

- Research помогает понять, кому и какой продукт нужен, а также выявить реальные боли клиентов.
- Без качественного исследования продукт может оказаться невостребованным или неэффективным в маркетинге.
- Анализ конкурентов и отзывов — ключ к формированию конкурентоспособного предложения.
- Чёткое описание продукта и понимание его функционала критично для успешного запуска.
- Образование и консалтинг часто являются важной частью SaaS-продуктов для повышения ценности.

## What the video covers

- Объяснение значения research — анализа аватара, боли и конкурентов в выбранной нише.
- Причины, почему недостаточный ресерч ведёт к провалам продукта и маркетинга.
- Три типичных ошибки при запуске продукта без должного исследования.
- Как правильно определить аватара клиента, его боли и потребности.
- Пример кейса по финаналитике для малого и среднего бизнеса с разбором аватара и боли.
- Выводы о необходимости детального описания продукта и его функционала.
- Роль консалтинга и образования как части продукта на рынке SaaS.
- Анализ конкурентов и отзывов для понимания рынка и потребностей клиентов.
- Особенности работы с продуктовой матрицей и финансовыми болями онлайн-магазинов.
- Значение выбора правильных каналов привлечения и оценки их эффективности.

## Chapters

1. 00:00 Введение в research и маркетинг: зачем искать продукт
2. 00:57 Ошибки при недостаточном исследовании рынка и продукта
3. 01:55 Понимание аватара и боли клиента
4. 02:52 Определение продукта и его функционала
5. 03:40 Кейс: исследование финаналитики для малого бизнеса
6. 04:40 Анализ конкурентов и отзывы клиентов
7. 06:09 Выводы по продукту: консалтинг и SaaS
8. 07:01 Особенности рынка и продуктовой матрицы онлайн-магазинов
9. 08:45 Заключение: проверка гипотез и выбор каналов продвижения

Answers

## Questions about this video

Что такое research в контексте создания продукта?

Research — это исчерпывающий анализ целевой аудитории (аватара), её болей и конкурентов в выбранной нише, который помогает понять, какой продукт нужен и кому.

Почему важно изучать отзывы конкурентов?

Отзывы конкурентов дают ценную информацию о реальных проблемах и потребностях клиентов, что помогает сформировать более релевантный и востребованный продукт.

Какие ошибки часто совершают при запуске продукта без исследования?

Частые ошибки — создание продукта, который никому не нужен, выбор неэффективных каналов привлечения и слабый оффер, не учитывающий реальные боли клиентов.

## Full Transcript — Download SRT & Markdown

00:00

Speaker A

У нас блок четыре, research и маркетинг. Здесь мы говорим о том, собственно, как нам искать продукт, да? Вот мы выбрали нишу, мы выбрали вот боль, которую хотим решать, мы выбрали референс и поняли вообще, на какой рынок мы идём. И нам

00:11

Speaker A

нужно определиться, какой именно продукт мы делаем, кому именно мы продаём и как мы, собственно, всё это делаем. Узнаем всё в этом блоке. Сегодня мы поговорим о том, зачем вообще мы ресерчим, расскажем, что мы подразумеваем под ресерчем, зачем мы это делаем и

00:24

Speaker A

посмотрим какие-то конкретные. Итак, research — это что? Это исчерпывающий анализ аватара, боли и конкурентов на выбранные ниши. То есть мы ресерчим только то, что происходит с аватаром, с его болью и конкурентными решениями. Зачем нужен research, мы покажем на трёх мемах. А

00:41

Speaker A

вообще очень много углов, с которых можно обнаружить в будущем, что мы сделали недостаточный research и не получили ответы на необходимые нам вопросы. Ситуация номер один — это там человечек сделал ей помощника для личной эффективности, а он оказался никому не

00:57

Speaker A

нужен. Если сделать research нормально, поискать те услуги, которые там пользуются популярностью, тот ассистент, который правда нужен, можно узнать, что какие-то универсальные помощники, которые обещают волшебную таблетку, они не работают и они никому не нужны. Если они никому не

01:12

Speaker A

нужны, так нафиг их, собственно, и делать. Второй кейс — да, человечек запустил рекламу на Фейсбуке, и никто не купил его продукт. А в чём проблема? А проблема в том, что у конкурентов вообще не работает этот канал привлечения. Тоже популярная ошибка, что мы не уделили

01:25

Speaker A

достаточно внимания выяснить, какие вообще каналы привлечения у конкурентов. Это, правда, не всегда можно сделать очень точно, в зависимости от доступной публичной информации, но можно примерно понять, что работает, что нет и куда стоит смотреть, куда не стоит. Даже популярный кейс, что платный трафик,

01:41

Speaker A

такой как Facebook или там Direct, для многих отраслей он слишком дорогой, и там просто стоимость привлечения слишком высока, и туда лезть не стоит. Третий кейс — закупил трафик, но ничего не окупается, даже если там есть переходы. А в чём проблема? В

01:55

Speaker A

том, что если просчитать нормально аватаров, посмотреть обзоры и отзывы, понять, что людям важно, можно найти понятные выгоды, понятные условия продукта, которые ищут пользователи. Там это может быть дешевле продукт, это может быть решение конкретной проблемы для этого аватара, который человек,

02:09

Speaker A

зайдя на ваш лендинг, не увидит, и ваше приложение попросту его не заинтересует, а оффер будет слабый. Итого, мы researchим, чтобы узнать, что у нас за продукт и для кого, кому он нужен, что это за аватар, какая у него роль, какая

02:24

Speaker A

у него профессия, где его найти. Очень часто ребята с Балды пишут какого-то там аватара, потому что, ну, очевидно, условно, там сервис донатов нужен для блогеров, но там много нюансов, которые всплывают, когда мы начинаем закупать трафик или начинаем делать

02:38

Speaker A

outreach. Что это за блогер? Блогеры тоже бывают разные, разного масштаба, разного количества подписчиков, разных стран, разных платформ. И нужно, мы всё это изучаем, чтобы понять, кому нужен именно наш продукт. Второй момент — это какая аватара боль, что и как он хочет решить,

02:52

Speaker A

сколько он за это готов платить, какие продукты решают проблему, какие нет, какие есть смежные боли. И вообще с болью очень много нюансов, мы всегда изучаем полностью, чтобы разобраться в том, что происходит. И последнее — да, какой именно продукт делать, за какой

03:06

Speaker A

функционал платят, за какой не платят, что можно или нужно красить у конкурентов, чего не хватает на этой нише. Вообще проблема, с которой мы сталкивались, особенно на первых потоках курса, — не просили учеников расписывать продукт, и они сами его не расписывали.

03:19

Speaker A

И это выливалось в то, что ребята, которые брали какую-то идею, не знали, как на самом деле всё должно работать и с какой-то базовой точки зрения в плане там схемы и какого-то флоу, так и с технической — о том, как это вообще может

03:31

Speaker A

функционировать и реально ли это запустить. Поэтому сейчас мы researchим, в том числе, для того, чтобы достаточно подробно написать о том, что это будет за продукт и что он будет делать.

03:40

Speaker A

Давайте посмотрим на пару кейсов о том, как ребята делают research и вообще, что происходит без ресерча. Без ресерча ты берёшься за проект, который не знаешь, как должен работать и кому именно его продавать. У нас сегодня кейсарама седьмого потока. И был вот такой проект.

03:55

Speaker A

Идея была финааналитика для среднего малого бизнеса. Первая идея, с которой пришёл Арам, и с каким-то парочкой референсов, какие-то релевантные, какие-то нет. Вот. И запросом на то, что у него есть какая-то экспертиза в этой теме, и он хотел бы сделать какой-то там

04:08

Speaker A

продукт. Аватар был, ну, примерно понятен, что это финансовый директор или владелец бизнеса. Тут плюс-минус понятно, но непонятно было, какого именно бизнеса и в какой ситуации вообще человек находится. А боль непонятна, потому что их очень много. Когда мы говорим про финансы для бизнеса, это

04:24

Speaker A

начиная с бухгалтерии, это зарплаты, это налоги, это финансовая целесообразность бизнеса, в принципе. То есть там много мелких подвопросов, подпросов, которых мы должны ориентироваться и понять, что выбрать. А продукт вообще было непонятно. У Арама была следующая задача. Мы нашли

04:40

Speaker A

релевантного конкурента, и нам нужно было разобраться в том, что нам делать. И задача стояла такая: посмотреть все отзывы на Проit. Этот сервис так назывался Проit Bu, если я правильно помню. А, поискать ещё конкурентов или понять, какая услуга Финтабло решает эту

04:53

Speaker A

проблему. Финтабло был другой конкурент, но он тоже предоставляет большое количество услуг, и нельзя было просто сказать то, что мы делаем как сервис Финтабло. Третье — сформулировать аватар организации, потом конкретный аватар, кому стучимся, кто у нас ЛПР, и потом начнём искать этих ребят. И, собственно,

05:08

Speaker A

начинать продажи. А Арам пошёл, поресёрчил. Всё это посмотрели, что-то нас смотрел сам, что-то мы даже смотрели с ним вместе на звонках. Мы посмотрели все отзывы у одного из конкурентов от Проitбиза, были вообще какие-то двадцатиминутные отзывы от клиентов с

05:20

Speaker A

подробным разбором, что и как они делали, что оказалось для нас мегаценно и на чём мы остановились. Наш аватар — это магазины на маркетплейсах и другой e-commerce или другие онлайн-магазины.

05:30

Speaker A

Боль — это работа с продуктовой матрицей. А как и какие товары закупать на заёмные деньги, чтобы не прогореть?

05:36

Speaker A

Это ещё общее описание проблемы и боли. Там, на самом деле, много нюансов, да, что любого онлайн-магазина нужно понимать, на какие товары какую ставить маржу, и потом сроки закупки, объёмы закупки, и очень много нюансов. И это

05:50

Speaker A

боль, которая, что хорошо для нас, не связана была с бухгалтерией, да, потому что это вообще отдельная история.

05:55

Speaker A

А это связано непосредственно просто с финансами бизнеса, которая чуть более простая зона для проекта, особенно для ПТ-проекта. Тем более у Арама была экспертиза в этой области, у него экономическое образование. Он сам работал с магазинами и с товарной

06:09

Speaker A

матрицей. Он прекрасно понимает, что происходит с этой проблемой и как её решать. И какой мы решили нужен делать продукт. Первый шаг — это консультирование, что было неоднозначным выводом, потому что когда мы говорим про сервисы и про SaaS, мы такие: "Ну, это

06:23

Speaker A

онлайн-сервисы, это что-то такое self-service. Вот что-то запустил и работает". Но когда Арам пошёл изучать конкурентов, он увидел, что почти все продают образование бок о бок с продуктом.

06:33

Speaker A

Образование — это не про курсы, хотя я верю, там курс у них тоже есть. Это про какой-то основательный консалтинг, там, не знаю, 3-5 часов консалтинга с финдиректором или там с основателем бизнеса для того, чтобы научиться пользоваться этим инструментом, сказать

06:45

Speaker A

ему, что такое вообще работа с товарной матрицей, с подходом, который позволяет больше зарабатывать, как вообще вести магазин на заёмные деньги и другие нюансы. Всё это было в некотором консультировании и образовании конкурентных продуктов. Второе — это шаблон финучёта, то есть какой-то

07:01

Speaker A

типа...

07:15

Speaker A

курса про метод прогрессивного JPE, у нас была такая размытая картинка, что есть какая-то ниша, есть проблема и что-то там есть. И мы с этого начали, что вот такое вот размытое ведро, как на нашем примере из-за первых уроков. И

07:27

Speaker A

сейчас мы эту картинку всё потихонечку уточняем. Сейчас мы уточнили конкретный аватар, боль, продукт, и она стала уже яснее. И в следующих шагах мы уже уточняем про запуск проекта, про воронку, но это будет в следующих блоках. Давайте посмотрим на второй

07:40

Speaker A

кейс. У нас кейс Владимира. Идея следующая. Владимир [фыркает] пришёл, сказал, что хочет сделать репрайсер для маркетплейсов. Аватар примерно понятно, но там маркетплейса там не так много.

07:49

Speaker A

Больно, реально ли это болит, потому что на рынке было много продуктов, у крупных игроков это была фича. ценность была не до конца ясна, потому что, например, на иностранном рынке бесконечное количество репрайсеров, и там очевидно, что вот это надо, надо делать. На российском сгэшном

08:04

Speaker A

это было не очевидно, поэтому задача была в этом разобраться. Ну и продукт, да, естественно, тоже так как Владимир разбирается в нюансах технической реализации, ему интересно было бы такой продукт сделать в этой нише, но как именно он должен был бы работать и что

08:18

Speaker A

это был бы за продукт, ему непонятно. Вова на самом деле сделал очень основательный реч. У него были вот такие водные. посмотреть обзоры на YouTube, на ВК, на репрайсеры и другие биры. Что там говорят и зачем они нужны? Почитать, как

08:31

Speaker A

работают репрайсеры, учитывают ли они всё, что говорила Полина на аудио. Полина - это я писал знакомой, которая знакома, извините за тавтологию, знакома с миром маркетплейсов, а, и понимала, что там происходит. Она подсветила некоторые проблемы, некоторые вопросы, которые возникают у продавцов на этом

08:45

Speaker A

рынке. Вот мы пошли это, в том числе проверять. И, по-хорошему, найти тех, кто пользуется. Мы редко рекомендуем выходить сразу на аватаров. Мы поговорим об этом в следующем уроке. Иногда это необходимо, если нам не до конца понятна проблема, если рынок есть, но что-то

08:58

Speaker A

непонятно, что-то там не то, лучше поговорить с теми, э, кто будет финальным пользователем и понять, что там на самом деле происходит. Вот об этом я подробнее расскажу в следующих уроках, но вот такая такие водные были у Владимира, и он с ними пошёл ресерчить.

09:10

Speaker A

Вов сделал основательный ресрч, вернулся с семистраничным документом в Google Doc, где расписал, э, трансбировал все YouTube видео, которые он смотрел, все выводы по болям, не болям, по конкурентам, не конкурентам. Нашёл несколько конкурентов на Ютубе, которые не гуглились традиционными способами.

09:25

Speaker A

Вытащил их все в эту доку. И это был основательный анализ и однозначный вывод о том, что продукт этому рынку нужен. И, ну, мы видели, что проблема, по которой это всё было неоднозначено, потому что в России тренд напрайсер, он только-только

09:38

Speaker A

растёт. То есть на американском рынке это просто, как говорится, бизнес из буминг, а тут непонятно. Вот у этого были некоторые причины у такого медленного тренда. Одна из которых - это алгоритмы, по которым работают наши маркетплейсы. Как я понял вывод

09:53

Speaker A

Владимира, а потому что у нас много скидок, там маркетплейсы сами делают скидки, там это алгоритмы там на Яндекс, на Яндексмаркете меняются цены постоянно. И это не позволяло делать такой чёрно-белый репрайсинг, то, что вот у одного курента такая цена, у

10:07

Speaker A

другого такая, потому что буквально у каждого пользователя высвечивались разные цены. И в итоге какой результат у нас с Владимиром Раболь? Я только что рассказал, что она в итоге есть, но это была был вопрос тренда и почему он сейчас так медленно набирает обороты, но

10:20

Speaker A

он растёт и конкуренты появляются. Аватар в маркетпйсе, да, опять же, не так много выбора, это менеджер маркетплейса или непосредственно владелец магазина и продукт. Вот в ресер точно вообще помогло понять, какой именно мы делаем продукт, да, что нам нужен партинг по наименованию по

10:33

Speaker A

магазину, необходима вилка изменений цен, регулировка частоты запросов, тарифы от количества тарифы от количества товаров. И обязательно нужны будут какие-то гарантии, то, что то, чего боялись продавцы магазинов, что алгоритм поставит цену сильно ниже или сильно выше, и вообще это испортит все

10:50

Speaker A

продажи, репутацию или вообще это просто будет очень плохим исходом. Вот. и нужна будет какая-то строгая вилка, настройка о том, чтобы вилка цен была регулируемая. А вот такие кейсы, а будут ещё примеры в следующих уроках. А давайте теперь поговорим о том, как

11:03

Speaker A

делать resarch продукта и вообще на какие вопросы мы с ним будем отвечать для запуска маркетинговой воронки.

Topics: research маркетинг исследование рынка аватар клиента боль клиента конкуренты продукт финансовый анализ SaaS кейсы

Учить по этому видео

- [Карточки по этому видео](https://sozai.app/ru/tools/flashcard-maker/?from=transcript&id=80084)
- [Тест по этому видео](https://sozai.app/ru/tools/quiz-generator/?from=transcript&id=80084)
- [Кроссворд по этому видео](https://sozai.app/ru/tools/crossword-maker/?from=transcript&id=80084)
- [Филворд по этому видео](https://sozai.app/ru/tools/word-search-maker/?from=transcript&id=80084)
- [Шпаргалка по этому видео](https://sozai.app/ru/tools/study-guide-maker/?from=transcript&id=80084)

Бесплатно, составлено ИИ по этой расшифровке. Без регистрации.


---
This is the markdown twin of https://sozai.app/transcript/4-1/ — the same content, without the markup.
Published by SozAI (https://sozai.app). Reuse and quotation are allowed with attribution and a link back.
Machine-readable index: https://sozai.app/llms.txt · data API: https://sozai.app/api/