**ศูนย์ความน่าเชื่อถือของ SozAI: ข้อมูลของคุณไปที่ไหนและทำไม**
Source: https://sozai.app/th/trust/

ศูนย์ความน่าเชื่อถือ

# บริษัทของคุณไว้ใจ SozAI กับการบันทึกของมันได้ไหม

ข้อมูลของคุณอยู่ที่ไหนและใครประมวลผล รวมถึงใบรับรองที่เราไม่มี ทุกคำตอบลิงก์ไปยังหลักฐาน

[อ่านแบบสอบถามด้านความปลอดภัย](https://sozai.app/trust/security-questionnaire/)

## คำตอบสั้นๆ

SozAI คือแอปถอดเสียงสำหรับโทรศัพท์ แท็บเล็ต Mac และเว็บ เก็บการบันทึกและทรานสคริปต์ของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่ Hetzner ในเยอรมนี และทุกการเชื่อมต่อใช้ HTTPS เสียงของแต่ละไฟล์หรือการบันทึกไปที่ AssemblyAI ในสหรัฐฯ เพื่อรู้จำเสียงพูด และข้อความทรานสคริปต์ผ่าน OpenRouter ไปยังโมเดล AI สำหรับโน้ตและแชต โค้ดของ SozAI ไม่ใช้การบันทึกของคุณฝึกโมเดล และคุณลบการบันทึกหรือทั้งบัญชีได้เอง เราไม่มีรายงาน SOC 2 ไม่มีใบรับรอง ISO 27001 ของเราเอง ไม่มี SSO ไม่มีบันทึกการตรวจสอบ และไม่มี HIPAA BAA

ตารางด้านล่างคือภาพรวมทั้งหมดในหน้าจอเดียว แต่ละแถวลิงก์ไปยังหน้าที่รองรับ ผู้ตรวจสอบด้านความปลอดภัยจึงตรวจสอบเราได้แทนที่จะต้องเชื่อเรา

## มาตรการควบคุมโดยสังเขป

คำตอบ ณ วันที่ 27 ตุลาคม 2026 หากแถวใดกับหน้าที่ลิงก์ไปขัดกัน แจ้งเราที่ support@sozai.app แล้วเราจะแก้ฝั่งที่ผิด

| มาตรการ | สิ่งที่ SozAI ทำ | หน้าหลักฐาน |
| --- | --- | --- |
| ข้อมูลเก็บที่ไหน | ฐานข้อมูล (บัญชี ทรานสคริปต์ โน้ต แฟลชการ์ด แบบทดสอบ) และไฟล์เสียงอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของเราที่ Hetzner ในเยอรมนี ศูนย์ข้อมูลของ Hetzner ได้รับการรับรอง ISO/IEC 27001 ใบรับรองนั้นเป็นของ Hetzner ไม่ใช่ของเรา | [ความปลอดภัย](https://sozai.app/security/), [ผู้ประมวลผลช่วง](https://sozai.app/subprocessors/) |
| การเข้ารหัสระหว่างส่งข้อมูล | ทุกการเชื่อมต่อกับ SozAI ใช้ HTTPS (TLS 1.2 หรือ 1.3) Cloudflare ถอดรหัสทราฟฟิกที่ขอบเครือข่ายและเข้ารหัสอีกครั้งระหว่างทางไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา | [ความปลอดภัย](https://sozai.app/security/) |
| การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ | เราไม่ได้เพิ่มเอง เราไม่ได้เข้ารหัสดิสก์เซิร์ฟเวอร์เอง ข้อมูลสำรองฐานข้อมูลทุกคืนถูกเข้ารหัสบนเซิร์ฟเวอร์ก่อนออกจากเซิร์ฟเวอร์ | [ความปลอดภัย](https://sozai.app/security/) |
| การเข้าถึงคลังของคุณ | การบันทึกของคุณเปิดได้หลังจากเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณเอง แต่ละคนมีบัญชีและคลังของตัวเอง ในแพ็กเกจ Team หรือ Education ผู้ซื้อจัดการที่นั่งและเปิดการบันทึกของสมาชิกไม่ได้ | [ข้อกำหนด](https://sozai.app/terms/) |
| การเข้าสู่ระบบ | Google, Apple หรือรหัสหกหลักที่เราส่งทางอีเมล ใช้ได้สามนาที SozAI ไม่มีรหัสผ่าน ไม่มีการตั้งค่ายืนยันสองขั้นตอนของเราเอง และไม่มี SSO | [ความปลอดภัย](https://sozai.app/security/) |
| การลบ | คุณลบการบันทึกหรือทั้งบัญชีได้เองในแอปใดก็ได้หรือที่ web.sozai.app การลบนำเสียงและทุกอย่างที่สร้างจากเสียงนั้นออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา | [ลบการบันทึก](https://sozai.app/help/privacy/delete-recording/), [ลบบัญชี](https://sozai.app/help/account/delete-account/) |
| การเก็บรักษา | ทรานสคริปต์และโน้ตอยู่จนกว่าคุณจะลบ เสียงอยู่นานเท่าที่การตั้งค่าของคุณกำหนด: เก็บไว้ (ค่าเริ่มต้น) 30 วัน หรือลบทันทีหลังถอดเสียง ทรานสคริปต์ที่ลบแล้วอาจยังอยู่ในข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสได้นานถึง 12 เดือน และ AssemblyAI เก็บสำเนาที่ประมวลผลไว้ตามเงื่อนไขของตัวเอง | [ความปลอดภัย](https://sozai.app/security/) |
| ข้อมูลสำรอง | ฐานข้อมูลถูกสำรองทุกคืนไปที่ Cloudflare R2 โดยเข้ารหัส เราเก็บสำเนารายวัน 14 ชุด รายสัปดาห์ 8 ชุด และรายเดือน 12 ชุด และทดสอบการกู้คืนเดือนละครั้ง ไฟล์เสียงไม่อยู่ในข้อมูลสำรองเหล่านี้ | [ความปลอดภัย](https://sozai.app/security/) |
| ผู้ประมวลผลช่วง | ทุกบริษัทที่ได้รับข้อมูลของคุณถูกระบุชื่อ พร้อมสิ่งที่ได้รับและการกระทำที่ส่งข้อมูลไปที่นั่น หน้าและวันที่ของมันเปลี่ยนทุกครั้งที่รายชื่อเปลี่ยน | [ผู้ประมวลผลช่วง](https://sozai.app/subprocessors/) |
| AI และการฝึกโมเดล | การรู้จำเสียงพูดทำงานที่ AssemblyAI (สหรัฐฯ) งานข้อความผ่าน OpenRouter ไปยังโมเดลจาก Anthropic, Google หรือ xAI โค้ดของเราไม่ใช้การบันทึกของคุณฝึกโมเดล ผู้ให้บริการทำงานภายใต้เงื่อนไขของตัวเอง | [SozAI ใช้ AI อย่างไร](https://sozai.app/trust/ai/) |
| การชำระเงิน | การสมัครสมาชิกในแอปเรียกเก็บโดย App Store หรือ Google Play แพ็กเกจบนเว็บขายโดย Polar ผู้ขายตามกฎหมาย (merchant of record) ของเรา ซึ่งเรียกเก็บบัตรและออกใบเสร็จและใบแจ้งหนี้ ข้อมูลบัตรไม่เคยถึง SozAI: คุณกรอกที่สโตร์หรือในหน้าชำระเงินของ Polar | [ข้อกำหนด](https://sozai.app/terms/), [นโยบายการคืนเงิน](https://sozai.app/refund-policy/) |
| การรับรอง | ไม่มีของเราเอง ไม่มีรายงาน SOC 2 ไม่มีใบรับรอง ISO 27001 ไม่รองรับ HIPAA ไม่มี BAA | [ความปลอดภัย](https://sozai.app/security/) |
| การบริหารทีม | ผู้ซื้อหนึ่งคนเพิ่มที่นั่งและส่งคำเชิญ ไม่มี SSO ไม่มี SCIM provisioning ไม่มีบันทึกการตรวจสอบ ไม่มีบทบาทผู้ดูแล ไม่มีโฟลเดอร์ทีมที่ใช้ร่วมกัน | [SozAI สำหรับธุรกิจ](https://sozai.app/business/) |
| สถานะบริการ | ไม่มีหน้าสถานะสาธารณะ ข้อกำหนดไม่ได้สัญญาว่าจะเข้าถึงได้โดยไม่ขาดตอน | [ข้อกำหนด](https://sozai.app/terms/) |
| ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล | DPA ของเราและวิธีขอ | [DPA](https://sozai.app/dpa/) |
| แบบสอบถามด้านความปลอดภัย | คำถามตรวจสอบผู้ขาย 80 ข้อ แต่ละคำตอบมีวันที่และอ้างอิงถึงแหล่งที่มา | [แบบสอบถามด้านความปลอดภัย](https://sozai.app/trust/security-questionnaire/) |
| การรายงานช่องโหว่ | ส่งอีเมลถึง support@sozai.app โดยใส่ “Security” ในหัวเรื่อง ไม่มีโครงการรางวัลบั๊กแบบจ่ายเงิน | วิธีรายงาน, [security.txt](https://sozai.app/.well-known/security.txt) |

## เส้นทางของการบันทึกหนึ่งรายการ

สมมติการสัมภาษณ์ยาวหนึ่งชั่วโมงที่คุณอัปโหลดที่ web.sozai.app ไฟล์ถึงเซิร์ฟเวอร์ของเราในเยอรมนีผ่าน HTTPS และเก็บไว้ที่นั่น เสียงของมันไปที่ AssemblyAI ในสหรัฐอเมริกาหนึ่งครั้ง ซึ่งส่งข้อความกลับมาพร้อมป้ายผู้พูดและไทม์สแตมป์ จากนั้นฟีเจอร์ AI ทำงานจากข้อความนั้น: เมื่อคุณขอโน้ตหรือแบบทดสอบ ทรานสคริปต์ผ่าน OpenRouter ไปยังโมเดลที่กำหนดให้งานนั้น ไม่มีโมเดล AI อื่นนอกจากการรู้จำเสียงพูดที่ได้รับเสียง

มีสองเส้นทางที่ต่างออกไป ลิงก์ YouTube ไปที่ Google Gemini API ซึ่งได้รับลิงก์และคำสั่งของเรา และไม่ได้เสียงของคุณ การประชุมที่บันทึกในแอป Mac ถูกถอดเสียงบน Mac เอง: เสียงไม่ถูกอัปโหลด และมีเพียงข้อความที่เสร็จแล้วที่บันทึกลงบัญชีของคุณ รายละเอียด รวมถึงการยินยอมที่แอปขอ อยู่ที่ [SozAI ใช้ AI อย่างไร](https://sozai.app/trust/ai/)

## เครื่องมือฟรีบน sozai.app ใช้กฎอื่น

เครื่องมือเรียนและสรุปฟรีที่ [sozai.app/tools/](https://sozai.app/tools/) ทำงานได้โดยไม่ต้องมีบัญชี มันส่งข้อความที่คุณวางไปยังโมเดล AI ฟรีผ่าน OpenRouter และผู้ให้บริการโมเดลฟรีอาจเก็บหรือใช้สิ่งที่ได้รับ อย่าใส่ข้อความที่เป็นความลับ และใช้แอปแทน ซึ่งตารางข้างต้นใช้ได้

## เมื่อ SozAI ไม่เหมาะ

เลือกอย่างอื่นถ้าข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้เป็นจริงสำหรับคุณ

- คุณจัดการข้อมูลผู้ป่วยและต้องการ HIPAA BAA สำหรับบันทึกทางคลินิก แอปในเครือของเรา [notavik](https://notavik.com) เก็บการบันทึกและโน้ตไว้บนอุปกรณ์
- นโยบายความปลอดภัยของคุณกำหนดให้ผู้ขายทุกรายต้องมีรายงาน SOC 2 หรือ SSO
- เสียงต้องไม่ออกจาก EU การรู้จำเสียงพูดทำงานในสหรัฐฯ
- ผู้ดูแลระบบต้องดูหรือจัดการการบันทึกของสมาชิกทุกคน คลังของแต่ละคนเป็นของคนนั้น

หากไม่มีข้อใดตรงกับคุณ SozAI เหมาะกับการสัมภาษณ์และการประชุมภายใน ตราบเท่าที่คนที่คุณบันทึกรับรู้

## ถ้ามีอะไรผิดพลาด

1. ควบคุม: ตัดการเข้าถึงที่ได้รับผลกระทบ หมุนเวียนคีย์ หยุดบริการที่ได้รับผลกระทบหากจำเป็น
2. ประเมิน: ข้อมูลอะไร บัญชีไหน ตั้งแต่เมื่อไร จากบันทึกของเซิร์ฟเวอร์
3. แจ้ง: ลูกค้าที่ข้อมูลได้รับผลกระทบ ทางอีเมล โดยไม่ชักช้าเกินควร เรามุ่งแจ้งภายใน 72 ชั่วโมงหลังยืนยันการละเมิด ([DPA](https://sozai.app/dpa/) ข้อ 10)
4. แก้ไขและทบทวน: ปิดสาเหตุ ตรวจว่าการแก้ไขได้ผล และอัปเดตหน้านี้กับแบบสอบถามด้านความปลอดภัยหากมีสิ่งใดในนั้นเปลี่ยน

ฐานข้อมูลถูกสำรองทุกคืนและทดสอบการกู้คืนทุกเดือน เป้าหมายของเราคือข้อมูลสูญหายไม่เกิน 24 ชั่วโมง และบริการกลับมาภายใน 24 ชั่วโมง

## การรายงานช่องโหว่

ส่งอีเมลถึง [support@sozai.app](mailto:support@sozai.app?subject=Security) โดยใส่ “Security” ในหัวเรื่อง บอกสิ่งที่คุณพบและขั้นตอนทำซ้ำ และระบุส่วนของ SozAI ที่ได้รับผลกระทบ เราอ่านรายงานเป็นภาษาอังกฤษและรัสเซีย และมักตอบภายในหนึ่งวันทำการ

ขณะที่คุณทดสอบ เราขอสามข้อ

1. ใช้เฉพาะบัญชีของคุณเอง อย่าเปิดหรือแก้ไขข้อมูลของคนอื่น และหยุดทันทีที่เห็นข้อมูลของคนอื่น
2. อย่าทดสอบ denial-of-service หรือทดสอบโหลด และอย่าส่งคำขอท่วมแบบอัตโนมัติ
3. ให้เวลาเราแก้ปัญหาก่อนที่คุณจะเผยแพร่ และบอกเราว่าคุณวางแผนจะเผยแพร่เมื่อไร

เราไม่มีโครงการรางวัลบั๊กแบบจ่ายเงิน ช่องทางติดต่อเดียวกันเผยแพร่ในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ที่ [/.well-known/security.txt](https://sozai.app/.well-known/security.txt)

อัปเดตเมื่อ 27 ตุลาคม 2026 โดย [Merey Tleugazin](https://sozai.app/th/about/merey/)

คำตอบ

## คำถามที่พบบ่อย

ใช้ SozAI กับการประชุมธุรกิจที่เป็นความลับปลอดภัยไหม

ปลอดภัยถ้ากฎของคุณอนุญาตผู้ประมวลผลการรู้จำเสียงพูดในสหรัฐฯ และผู้ให้บริการโมเดล AI ที่ทำงานภายใต้เงื่อนไขของตัวเอง ไฟล์เก็บในเยอรมนี ทุกผู้ประมวลผลถูกระบุชื่อที่ /subprocessors/ และคุณลบการบันทึกเองได้ หากเสียงต้องอยู่บนเครื่องของคุณเอง ให้บันทึกการประชุมในแอป Mac ซึ่งถอดเสียงบน Mac

SozAI ฝึกโมเดล AI ด้วยข้อมูลของฉันไหม

SozAI ไม่ฝึก ไม่มีสิ่งใดในโค้ดของเราที่ส่งการบันทึกหรือทรานสคริปต์ของคุณเข้าสู่การฝึกโมเดล บริษัทที่ประมวลผลมัน (AssemblyAI และผู้ให้บริการโมเดลเบื้องหลัง OpenRouter) จัดการข้อมูลภายใต้เงื่อนไขของตัวเอง ซึ่งมีลิงก์ที่ /subprocessors/ รายละเอียดอยู่ที่ /trust/ai/

SozAI เก็บข้อมูลของฉันที่ไหน

บนเซิร์ฟเวอร์ของเราที่ Hetzner ในเยอรมนี: ฐานข้อมูลและไฟล์เสียง ข้อมูลสำรองฐานข้อมูลที่เข้ารหัสทุกคืนอยู่ใน Cloudflare R2 การประมวลผลไม่จำกัดอยู่แค่ใน EU: การรู้จำเสียงพูดทำงานที่ AssemblyAI ในสหรัฐอเมริกา

SozAI ได้รับการรับรอง SOC 2 หรือ ISO 27001 ไหม

ไม่ เราไม่มีรายงาน SOC 2 และไม่มีใบรับรอง ISO 27001 ของเราเอง ศูนย์ข้อมูลของ Hetzner ที่โฮสต์เซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการรับรอง ISO/IEC 27001 แต่ใบรับรองนั้นเป็นของ Hetzner

SozAI รองรับ SSO หรือ SCIM สำหรับองค์กรของฉันไหม

ไม่ ไม่มี SSO (SAML หรือ OIDC) ไม่มี SCIM provisioning และไม่มีบันทึกการตรวจสอบ ผู้ใช้เข้าสู่ระบบด้วย Google, Apple หรือรหัสอีเมลครั้งเดียว และผู้ซื้อของทีมเชิญสมาชิกทางอีเมลหรือด้วยลิงก์ที่ใช้ได้ครั้งเดียว

SozAI รองรับ HIPAA ไหม และจะลงนาม BAA ไหม

ไม่ SozAI ไม่รองรับ HIPAA และเราไม่ลงนาม Business Associate Agreement ดังนั้นอย่าใช้กับข้อมูลผู้ป่วย แอปในเครือของเรา notavik เก็บการบันทึกและโน้ตทางคลินิกไว้บนอุปกรณ์

SozAI มีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลไหม

ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลของเราและวิธีขออยู่ที่ /dpa/ หากมีคำถามที่ไม่ได้ตอบ เขียนมาที่ support@sozai.app

รายงานช่องโหว่ด้านความปลอดภัยใน SozAI อย่างไร

ส่งอีเมลถึง support@sozai.app โดยใส่ “Security” ในหัวเรื่อง อธิบายสิ่งที่คุณพบและวิธีทำซ้ำ ทดสอบเฉพาะบัญชีของคุณเอง อย่าทดสอบโหลด และให้เวลาเราแก้ไขก่อนเผยแพร่ เราไม่มีโครงการรางวัลบั๊กแบบจ่ายเงิน

เปลี่ยนเสียงบันทึกครั้งถัดไปให้เป็นข้อความ

บันทึกเสียง อัปโหลดไฟล์ หรือวางลิงก์ แล้วรับบทถอดเสียง รายชื่อผู้พูด และสรุปได้ทันที

 [อ่านแบบสอบถามด้านความปลอดภัย](https://sozai.app/trust/security-questionnaire/)

ใช้ฟรีบน iOS และ Android ไม่ต้องมีบัญชีสำหรับการถอดเสียงจาก YouTube


---
This is the markdown twin of https://sozai.app/th/trust/ — the same content, without the markup.
Published by SozAI (https://sozai.app). Reuse and quotation are allowed with attribution and a link back.
Machine-readable index: https://sozai.app/llms.txt · data API: https://sozai.app/api/