**Браузер не даёт записать звук — Справка SozAI**
Source: https://sozai.app/ru/help/web-and-extensions/browser-recording-permissions/

# Браузер не даёт записать звук

 Обновлено 6 октября 2026 · 2 мин чтения

**В двух словах** Браузер сам спрашивает разрешение на микрофон. Если вы отказали, разрешите микрофон в настройках сайта и нажмите «Попробовать снова». Звук вкладки (для созвонов) работает только в Chrome и Edge.

## Как разрешить запись

### Веб

1. Разрешите микрофон для web.sozai.app в настройках сайта в браузере: в Chrome и Edge нажмите значок слева от адреса в адресной строке, в Safari откройте меню Safari → «Настройки для web.sozai.app…». Шаги для вашего браузера показывает и сам экран записи.
2. Вернитесь в SozAI и нажмите Попробовать снова.
3. Для созвона в браузере в блоке Источник звука выберите Звук вкладки (или Оба, чтобы записать и себя) и нажмите Начать запись.
4. В окне браузера выберите вкладку созвона и включите доступ к звуку вкладки.

## Если «Звук вкладки» недоступен

В Safari и Firefox звук вкладки не передаётся, там можно записать только с микрофона; на телефонах такого источника нет. Если встреча идёт в приложении Zoom, откройте её в браузере или запишите с микрофона. Про звонки на телефоне — [отдельная статья](https://sozai.app/help/recording/record-call-on-phone/).

## Если микрофон всё равно заблокирован

Проверьте в настройках системы, что микрофон разрешён самому браузеру: на Mac — «Конфиденциальность и безопасность → Микрофон», в Windows — «Конфиденциальность → Микрофон». «Микрофон не найден» значит, что он не подключён. «Микрофон занят другой программой» — сначала закройте эту программу.

## Если вкладка выбрана без звука

Нажмите Начать запись ещё раз и в окне выбора вкладки включите доступ к звуку вкладки.

## Если звук пропал во время записи

Если вы отозвали доступ к микрофону, запись остановится, а записанное сохранится. Если вы закрыли показ вкладки, запись продолжится с микрофона, когда он был включён, иначе остановится и сохранится.

**Статья помогла?**

## Похожие статьи

- [Нет доступа к микрофону](https://sozai.app/ru/help/recording/microphone-access/)
- [Можно ли записать звонок или созвон на телефоне](https://sozai.app/ru/help/recording/record-call-on-phone/)
- [Что умеет веб-версия, а что только приложение](https://sozai.app/ru/help/web-and-extensions/web-vs-app/)

## В статье

- Как разрешить запись
- Если «Звук вкладки» недоступен
- Если микрофон всё равно заблокирован
- Если вкладка выбрана без звука
- Если звук пропал во время записи

**Не помогло?** Напишите нам — приложим эту статью, чтобы не объяснять заново. [Написать нам](https://sozai.app/ru/help/contact/?from=web-and-extensions%2Fbrowser-recording-permissions)

**Статья помогла?**   [Написать нам](https://sozai.app/ru/help/contact/?from=web-and-extensions%2Fbrowser-recording-permissions)


---
This is the markdown twin of https://sozai.app/ru/help/web-and-extensions/browser-recording-permissions/ — the same content, without the markup.
Published by SozAI (https://sozai.app). Reuse and quotation are allowed with attribution and a link back.
Machine-readable index: https://sozai.app/llms.txt · data API: https://sozai.app/api/