**Не приходит код на почту — Справка SozAI**
Source: https://sozai.app/ru/help/account/code-not-arriving/

# Не приходит код на почту

 Обновлено 6 октября 2026 · 2 мин чтения

**В двух словах** Код из шести цифр действует 3 минуты. Проверьте адрес на опечатки и папку «Спам», а когда отсчёт на экране закончится, нажмите «Отправить код повторно» (в вебе — «Отправить код ещё раз»). Если вы входите через Apple или Google, код не нужен.

## Что проверить по порядку

### iPhone и iPad

1. На экране Введите код под заголовком показана почта, на которую ушёл код. Если в ней опечатка, вернитесь назад и введите адрес заново.
2. Посмотрите папку «Спам» на этой почте.
3. Введите код в течение 3 минут. Пока идёт отсчёт, под полями написано Повторная отправка через ….
4. Когда отсчёт закончится, нажмите Отправить код повторно.

### Android

1. На экране Введите код под заголовком показана почта, на которую ушёл код. Если в ней опечатка, вернитесь назад и введите адрес заново.
2. Посмотрите папку «Спам» на этой почте.
3. Введите код в течение 3 минут. Пока идёт отсчёт, под полями написано Повторная отправка через ….
4. Когда отсчёт закончится, нажмите Отправить код повторно.

### Веб

1. На экране Введите код из письма под заголовком написано «Мы отправили код на …». Если в адресе опечатка, нажмите Указать другую почту и введите его заново.
2. Посмотрите папку «Спам» на этой почте.
3. Введите код в поле Код из письма в течение 3 минут и нажмите Войти. «Код не подошёл или истёк» значит, что нужен новый код.
4. Через полминуты после отправки ссылка «Отправить ещё раз через … с» станет кнопкой Отправить код ещё раз.

## Если код уже запрашивали

Сервер ограничивает число запросов кода на один адрес и с одной сети. Если приложение сообщает, что код уже отправлен, подождите и проверьте почту, не запрашивая новый.

## Если вы входили через Apple или Google

Код нужен только для входа по почте. Для входа через Apple или Google нажмите Продолжить с Apple или Продолжить с Google. Код на почту, которой раньше не было в SozAI, откроет новый пустой аккаунт: см. [не вижу свои записи](https://sozai.app/help/account/cant-see-recordings/).

## Если ничего не помогло

[Напишите нам](https://sozai.app/help/contact/) и укажите адрес, на который просили код.

**Статья помогла?**

## Похожие статьи

- [Не вижу свои записи после входа](https://sozai.app/ru/help/account/cant-see-recordings/)
- [Почта вида …@privaterelay.appleid.com](https://sozai.app/ru/help/account/apple-private-relay/)
- [Один аккаунт на телефоне, компьютере и в Chrome](https://sozai.app/ru/help/account/one-account-everywhere/)

## В статье

- Что проверить по порядку
- Если код уже запрашивали
- Если вы входили через Apple или Google
- Если ничего не помогло

**Не помогло?** Напишите нам — приложим эту статью, чтобы не объяснять заново. [Написать нам](https://sozai.app/ru/help/contact/?from=account%2Fcode-not-arriving)

**Статья помогла?**   [Написать нам](https://sozai.app/ru/help/contact/?from=account%2Fcode-not-arriving)


---
This is the markdown twin of https://sozai.app/ru/help/account/code-not-arriving/ — the same content, without the markup.
Published by SozAI (https://sozai.app). Reuse and quotation are allowed with attribution and a link back.
Machine-readable index: https://sozai.app/llms.txt · data API: https://sozai.app/api/