**Не вижу свои записи после входа — Справка SozAI**
Source: https://sozai.app/ru/help/account/cant-see-recordings/

# Не вижу свои записи после входа

 Обновлено 6 октября 2026 · 2 мин чтения

**В двух словах** Записи привязаны к аккаунту, а не к телефону. Скорее всего, вы вошли другим способом или с другой почтой, и открылся новый пустой аккаунт. Выйдите и войдите тем же способом, каким входили раньше.

## Как проверить, в какой аккаунт вы вошли

### iPhone и iPad

1. Откройте вкладку Профиль: вверху указана почта аккаунта или надпись Гостевой аккаунт.
2. Если почта не та, нажмите Профиль → Аккаунт → Выйти.
3. Войдите так же, как входили раньше: Продолжить с Apple, Продолжить с Google или по коду на ту же почту.

### Android

1. Откройте вкладку Профиль: вверху указана почта аккаунта или надпись Гостевой аккаунт.
2. Если почта не та, нажмите Профиль → Аккаунт → Выйти.
3. Войдите так же, как входили раньше: Продолжить с Google или по коду на ту же почту. Кнопки Apple в приложении для Android нет.

### Веб

1. Почта аккаунта показана внизу боковой панели (нажмите на неё, чтобы открыть меню аккаунта) и вверху экрана Аккаунт.
2. Если почта не та, выберите Выйти. В новом аккаунте на экране Сегодня также показано «Это новый аккаунт для …» с кнопкой Выйти и войти по-другому.
3. Войдите тем же способом, что в приложении: Продолжить с Google, Продолжить с Apple или код на ту же почту.

## Если вы входили кодом на почту

Код на адрес, которого в SozAI ещё не было, открывает новый пустой аккаунт. Проверьте, что адрес написан без опечаток и это тот же адрес, что раньше.

## Если вы входили через Apple

Apple может скрыть вашу почту. Для SozAI это другой адрес, а значит другой аккаунт. Подробности: [почта вида …@privaterelay.appleid.com](https://sozai.app/help/account/apple-private-relay/).

## Если вы раньше пользовались приложением без входа

Записи гостя переходят в аккаунт, в который вы входите, в том числе в уже существующий. Подробности: [пользовался приложением без входа](https://sozai.app/help/account/used-app-without-sign-in/). Если после входа записей всё равно нет, [напишите нам](https://sozai.app/help/contact/).

**Статья помогла?**

## Похожие статьи

- [Почта вида …@privaterelay.appleid.com](https://sozai.app/ru/help/account/apple-private-relay/)
- [Пользовался приложением без входа](https://sozai.app/ru/help/account/used-app-without-sign-in/)
- [Один аккаунт на телефоне, компьютере и в Chrome](https://sozai.app/ru/help/account/one-account-everywhere/)

## В статье

- Как проверить, в какой аккаунт вы вошли
- Если вы входили кодом на почту
- Если вы входили через Apple
- Если вы раньше пользовались приложением без входа

**Не помогло?** Напишите нам — приложим эту статью, чтобы не объяснять заново. [Написать нам](https://sozai.app/ru/help/contact/?from=account%2Fcant-see-recordings)

**Статья помогла?**   [Написать нам](https://sozai.app/ru/help/contact/?from=account%2Fcant-see-recordings)


---
This is the markdown twin of https://sozai.app/ru/help/account/cant-see-recordings/ — the same content, without the markup.
Published by SozAI (https://sozai.app). Reuse and quotation are allowed with attribution and a link back.
Machine-readable index: https://sozai.app/llms.txt · data API: https://sozai.app/api/