**Anotações de chamadas com clientes, sem bot | SozAI**
Source: https://sozai.app/pt/business/consultants/

Consultores e agências

# Anotações de chamadas com clientes e workshops, sem bot na reunião

Grave do seu próprio computador ou celular. O cliente não vê ninguém novo na chamada. Você recebe a transcrição, com as decisões e as tarefas para o acompanhamento.

[Gravar minha próxima chamada de cliente de graça](https://web.sozai.app/record)

## A resposta curta

Para uma chamada com cliente no Google Meet, no cliente web do Zoom ou no Teams na web, grave a aba do navegador em web.sozai.app, no Chrome ou no Edge; para uma chamada num aplicativo de desktop num Mac, use o modo Reunião do SozAI para Mac, que transcreve no próprio Mac. Para um workshop no escritório do cliente, grave num iPhone ou celular Android. Nenhum bot é adicionado à chamada e o SozAI nunca toca na sua agenda. As gravações feitas no navegador ou no celular voltam como transcrições com falantes e marcações de tempo em 99 idiomas, com anotações que listam decisões e tarefas. Um freelancer paga US$ 9,99 por mês ou US$ 79,99 por ano pelo Pro; uma agência compra vagas a US$ 12,99 por mês ou US$ 99,99 por ano cada.

## Escolha o caminho conforme onde o cliente está

| A reunião | Grave com | O que o cliente vê | Limites |
| --- | --- | --- | --- |
| Meet, Zoom ou Teams abertos no seu navegador | web.sozai.app, fonte de áudio “Ambos” | Nada de novo na chamada | Chrome ou Edge no computador. Até 3 horas por gravação. Usa os seus minutos de transcrição. |
| Zoom, Teams, Webex ou Slack de desktop num Mac | SozAI para Mac, modo Reunião, “Você e os outros” | Nada de novo na chamada | macOS 14 ou posterior. Transcrita no Mac e sem consumir minutos. Nenhuma anotação de IA é criada automaticamente. |
| Um workshop ou uma reunião num jantar | SozAI num celular, sobre a mesa | Um celular sobre a mesa | O celular ouve a sala, então deixe-o perto de quem fala. |
| O cliente envia a gravação dele | Envio no app ou na web | Nada | Até 500 MB por arquivo. |

Uma lacuna que você precisa conhecer: no Windows, o SozAI só ouve uma chamada quando ela roda no navegador. Se a chamada do cliente está no app de desktop do Teams ou do Zoom num notebook com Windows, abra o link da reunião no Chrome ou no Edge.

## Gravar uma chamada no navegador, passo a passo

1. Abra a chamada do cliente no Chrome ou no Edge.
2. Em uma segunda aba, abra [web.sozai.app/record](https://web.sozai.app/record). Defina “Tipo de gravação” como “Reunião”.
3. Em “Fonte do áudio”, escolha “Ambos”, que grava você pelo microfone e o cliente pela aba.
4. Clique em “Iniciar gravação”, escolha a aba com a chamada e ative “Compartilhar também o áudio da aba”.
5. Clique em “Marcar como importante” (ou na tecla M) quando o cliente disser algo de que você vai precisar depois.
6. No fim, clique em “Pronto — transcrever” e mantenha a aba aberta até o envio terminar.

Se você parar de compartilhar a aba por engano, a gravação continua com o seu microfone, e o que já foi captado é mantido. Você recebe um aviso 2 minutos antes de uma gravação chegar a 3 horas ou antes de os seus minutos acabarem.

![Tela de gravação do app web do SozAI com o tipo de gravação e a fonte do áudio: microfone, áudio da aba ou ambos](https://sozai.app/wp-content/themes/sozai/assets/images/screens/pt/web-recording-lecture.webp)

## Da chamada ao e-mail de acompanhamento

As anotações de uma reunião gravada reúnem num só lugar as decisões, as tarefas com seus responsáveis e as perguntas em aberto, ao lado da transcrição, junto com um rascunho do e-mail de acompanhamento. Numa boa chamada, isso já é a maior parte do resumo escrito.

Leia antes de enviar ao cliente. As anotações de IA podem atribuir uma tarefa à pessoa errada ou arredondar um número que o cliente deu com precisão, e o cliente vai perceber. Confira nomes e valores na transcrição e ouça o áudio onde a transcrição e a sua memória divergirem. Depois envie como o seu resumo, com a sua voz.

As tarefas também vão para a lista de tarefas do app, agrupadas por reunião. Se você acompanha o trabalho em outro lugar, copie-as para lá; o SozAI não sincroniza com CRMs nem com ferramentas de projeto.

![App web do SozAI: a transcrição de uma reunião com cliente ao lado de anotações com resumo, decisões, tarefas com responsáveis e um e-mail de acompanhamento](https://sozai.app/wp-content/themes/sozai/assets/images/screens/pt/web-meeting-notes.webp)

## Clientes que trabalham em outro idioma

O SozAI detecta sozinho o idioma de cada gravação, entre 99 idiomas, então uma chamada com um cliente em Madri ou em Varsóvia não exige nenhuma configuração. A transcrição e as anotações podem ser traduzidas, o que ajuda quando um colega que não estava na chamada precisa do essencial.

Envie um resumo traduzido ao cliente só depois que alguém que fale o idioma dele o tiver lido. Nosso [teste de precisão publicado](https://sozai.app/sozai-accuracy-test-10-languages/) encontrou 1,8% de erros de palavras em espanhol, mas 19,6% em árabe, em frases curtas lidas, e uma chamada em que as pessoas trocam de idioma não foi medida de forma alguma.

## Confidencialidade do cliente

Olhe seus contratos com clientes antes de gravar. Alguns NDAs limitam quais terceiros podem processar informações do cliente, e um serviço de transcrição com IA é um deles.

Os fatos para conferir: arquivos e gravações do navegador ficam armazenados em nossos servidores na Alemanha (Hetzner); o reconhecimento de fala deles roda na AssemblyAI, nos EUA; resumos e anotações vão para provedores de modelos de IA. Todas as empresas que os processam estão na [lista de subprocessadores](https://sozai.app/subprocessors/). Nosso código nunca envia gravações para treinamento de modelos.

Para as chamadas mais sensíveis, o modo Reunião do Mac mantém o áudio no seu Mac. Só o texto é salvo na sua conta. Você pode apagar uma gravação, ou a conta inteira, a qualquer momento; os backups criptografados guardam dados por até 12 meses. Os detalhes estão na [página de segurança](https://sozai.app/security/).

E avise o cliente de que você está gravando, no começo da chamada. Nenhum bot faz esse aviso por você, então tem de ser você. As regras de consentimento para gravação variam de país para país; siga as que se aplicam a você e a eles.

## Quanto custa para um freelancer ou uma agência

Um consultor autônomo é bem atendido pelo Pro na web: US$ 9,99 por mês ou US$ 79,99 por ano, com até 700 horas de transcrição. Uma agência compra vagas Team, a US$ 12,99 por mês ou US$ 99,99 por ano por pessoa, de modo que uma pessoa paga, a fatura leva o nome e o número fiscal da agência e as vagas mudam de mãos quando as pessoas entram e saem. Cinco consultores em vagas anuais somam US$ 499,95 por ano, antes dos impostos.

As gravações de cada pessoa ficam privadas para ela, inclusive para quem paga. Isso serve ao trabalho com clientes, em que nem todo colega deve ouvir todas as chamadas, mas significa que não há uma pasta de cliente compartilhada. Como comprar, com IVA e reembolsos: [como comprar para uma equipe](https://sozai.app/business/buying/).

## Quando o SozAI não serve

- Você quer anotações de todas as reuniões da agenda sem apertar nada. É isso que os bots de reunião fazem, e o SozAI não tem um.
- Você precisa que as anotações sejam enviadas automaticamente para um CRM ou uma ferramenta de projeto.
- A agência quer uma biblioteca compartilhada por cliente, com controles de acesso.
- A maior parte das suas chamadas roda em aplicativos de desktop no Windows e você não consegue abri-las no navegador.

O guia geral de anotações de reunião está em [atas de reunião](https://sozai.app/meeting-notes/). Equipes que entrevistam pessoas por ofício têm páginas próprias para [contratação](https://sozai.app/business/hiring/) e [redações](https://sozai.app/business/newsrooms/), e a visão geral está em [SozAI para equipes](https://sozai.app/business/).

Atualizado em 27 de outubro de 2026 Por [Merey Tleugazin](https://sozai.app/pt/about/merey/)

Respostas

## Perguntas frequentes

Como gravar uma chamada de Zoom com um cliente sem que um bot entre?

Abra a chamada no Chrome ou no Edge e grave a aba em web.sozai.app com a fonte de áudio “Ambos”, ou use o modo Reunião do SozAI para Mac com o app de desktop do Zoom. Nada é adicionado à chamada, então avise o cliente de que você está gravando.

O SozAI cria anotações de reunião com itens de ação?

Sim, para gravações feitas no navegador ou no celular e para arquivos enviados. As anotações listam decisões e tarefas com responsáveis, além de perguntas em aberto. As reuniões gravadas no modo Reunião do app para Mac recebem só a transcrição, sem anotações de IA criadas automaticamente.

O SozAI consegue gravar uma chamada do Teams no Windows?

Só quando a chamada roda no Chrome ou no Edge, pelo áudio da aba da versão web. O app de desktop do Teams no Windows não pode ser gravado pelo SozAI, então abra o link da reunião no navegador.

Qual é o plano mais barato do SozAI para um consultor freelancer?

O Pro na web, a US$ 9,99 por mês ou US$ 79,99 por ano, com até 700 horas de transcrição. Toda conta também recebe 30 minutos grátis uma única vez, sem cartão.

O SozAI funciona com clientes que falam outros idiomas?

Sim. Ele reconhece 99 idiomas e detecta sozinho o idioma de cada gravação, e a transcrição e as anotações podem ser traduzidas. Peça que revisem um resumo traduzido antes de ele ir para o cliente.

É seguro gravar chamadas confidenciais de clientes com o SozAI?

Depende dos seus contratos com clientes. As gravações do navegador e do celular ficam armazenadas na Alemanha e são processadas por parceiros nomeados, incluindo o reconhecimento de fala nos EUA; o modo Reunião do Mac mantém o áudio no Mac. Confira antes a lista de subprocessadores com o seu NDA.

Transforme a sua próxima gravação em texto

Grave, carregue um ficheiro ou cole uma ligação. Recebe a transcrição, os oradores e um resumo.

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Grátis no iOS e Android. Não precisa de uma conta para transcrever vídeos do YouTube.


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