**Nota Panggilan Pelanggan Tanpa Bot, untuk Perunding | SozAI**
Source: https://sozai.app/ms/business/consultants/

Perunding dan agensi

# Nota daripada panggilan pelanggan dan bengkel, tanpa bot dalam mesyuarat

Rakam daripada komputer atau telefon anda sendiri. Pelanggan tidak melihat sesiapa yang baharu dalam panggilan. Anda mendapat transkrip, dengan keputusan dan tugasan untuk susulan.

[Rakam panggilan pelanggan seterusnya secara percuma](https://web.sozai.app/record)

## Jawapan ringkas

Untuk panggilan pelanggan dalam Google Meet, klien web Zoom atau Teams di web, rakam tab pelayar di web.sozai.app dalam Chrome atau Edge; untuk panggilan dalam aplikasi desktop pada Mac, gunakan mod Meeting dalam SozAI untuk Mac, yang mentranskripsi pada Mac itu sendiri. Untuk bengkel di pejabat pelanggan, rakam pada telefon iPhone atau Android. Tiada bot ditambah pada panggilan dan SozAI tidak pernah menyentuh kalendar anda. Rakaman yang dibuat dalam pelayar atau pada telefon kembali sebagai transkrip dengan pencakap dan cap masa dalam 99 bahasa, dengan nota yang menyenaraikan keputusan dan tugasan. Pekerja bebas membayar $9.99 sebulan atau $79.99 setahun untuk Pro; agensi membeli tempat pada $12.99 sebulan atau $99.99 setahun setiap satu.

## Pilih laluan mengikut di mana pelanggan berada

| Mesyuarat | Rakam dengan | Apa yang pelanggan lihat | Had |
| --- | --- | --- | --- |
| Meet, Zoom atau Teams dibuka dalam pelayar anda | web.sozai.app, sumber audio "Both" | Tiada yang baharu dalam panggilan | Chrome atau Edge pada komputer. Sehingga 3 jam bagi setiap rakaman. Menggunakan minit transkripsi anda. |
| Zoom, Teams, Webex atau Slack desktop pada Mac | SozAI untuk Mac, mod Meeting, "You and the others" | Tiada yang baharu dalam panggilan | macOS 14 atau lebih baharu. Ditranskripsi pada Mac dan tidak menggunakan minit. Tiada nota AI dibuat secara automatik. |
| Bengkel atau mesyuarat sambil makan malam | SozAI pada telefon, di atas meja | Sebuah telefon di atas meja | Telefon mendengar bilik, jadi letakkannya dekat dengan orang yang bercakap. |
| Pelanggan menghantar rakaman mereka kepada anda | Muat naik dalam aplikasi atau di web | Tiada | Sehingga 500 MB bagi setiap fail. |

Satu jurang yang perlu diketahui: pada Windows, SozAI hanya mendengar panggilan apabila ia berjalan dalam pelayar. Jika panggilan pelanggan berada dalam aplikasi Teams atau Zoom desktop pada komputer riba Windows, buka pautan mesyuarat dalam Chrome atau Edge sebagai gantinya.

## Merakam panggilan pelayar, langkah demi langkah

1. Buka panggilan pelanggan dalam Chrome atau Edge.
2. Dalam tab kedua, buka [web.sozai.app/record](https://web.sozai.app/record). Tetapkan "Recording type" kepada "Meeting".
3. Di bawah "Audio source", pilih "Both", yang merakam anda melalui mikrofon dan pelanggan melalui tab.
4. Tekan "Start recording", pilih tab yang mempunyai panggilan, dan hidupkan "Also share tab audio".
5. Tekan "Mark as important" (atau M pada papan kekunci) apabila pelanggan berkata sesuatu yang anda perlukan kemudian.
6. Pada akhirnya, tekan "Done — transcribe" dan biarkan tab terbuka sehingga muat naik selesai.

Jika anda berhenti berkongsi tab secara tidak sengaja, rakaman diteruskan dengan mikrofon anda, dan apa yang telah ditangkap dikekalkan. Anda mendapat amaran 2 minit sebelum rakaman mencapai 3 jam atau sebelum minit anda habis.

![Skrin rakaman aplikasi web SozAI dengan jenis rakaman dan sumber audio: mikrofon, audio tab atau kedua-duanya](https://sozai.app/wp-content/themes/sozai/assets/images/screens/en/web-recording-lecture.webp)

## Daripada panggilan kepada e-mel susulan

Nota untuk mesyuarat yang dirakam meletakkan keputusan, tugasan beserta pemiliknya dan soalan terbuka di satu tempat, bersebelahan transkrip, bersama draf e-mel susulan. Pada panggilan yang baik, itu sudah hampir keseluruhan rumusan yang tertulis.

Baca sebelum ia dihantar kepada pelanggan. Nota AI boleh mengaitkan tugasan kepada orang yang salah atau membundarkan nombor yang pelanggan sebut dengan tepat, dan pelanggan akan perasan. Semak nama dan angka berbanding transkrip, dan dengar audio di mana transkrip dan ingatan anda tidak sepakat. Kemudian hantarkannya sebagai rumusan anda, dalam suara anda.

Tugasan juga masuk ke dalam senarai tugas aplikasi, dikumpulkan mengikut mesyuarat. Jika anda menjejak kerja di tempat lain, salin ia; SozAI tidak disegerakkan dengan CRM atau alat projek.

![Aplikasi web SozAI: transkrip mesyuarat pelanggan di sebelah nota dengan ringkasan, keputusan, tugasan beserta pemilik dan e-mel susulan](https://sozai.app/wp-content/themes/sozai/assets/images/screens/en/web-meeting-notes.webp)

## Pelanggan yang bekerja dalam bahasa lain

SozAI mengesan bahasa setiap rakaman dengan sendirinya, merentasi 99 bahasa, jadi panggilan dengan pelanggan di Madrid atau Warsaw tidak memerlukan tetapan. Transkrip beserta notanya boleh diterjemahkan, yang membantu apabila rakan sekerja yang tidak berada dalam panggilan memerlukan intipatinya.

Hantar rumusan terjemahan kepada pelanggan hanya selepas seseorang yang bertutur dalam bahasa mereka membacanya. [Ujian ketepatan yang kami terbitkan](https://sozai.app/sozai-accuracy-test-10-languages/) mendapati 1.8% ralat perkataan dalam bahasa Sepanyol tetapi 19.6% dalam bahasa Arab pada ayat pendek yang dibaca, dan panggilan yang orangnya bertukar bahasa langsung tidak diukur.

## Kerahsiaan pelanggan

Lihat perjanjian pelanggan anda sebelum merakam. Sesetengah NDA mengehadkan pihak ketiga mana yang boleh memproses maklumat pelanggan, dan perkhidmatan transkripsi AI ialah salah satunya.

Fakta untuk disemak berbanding perjanjian itu: fail dan rakaman pelayar disimpan pada pelayan kami di Jerman (Hetzner); pengecaman pertuturan untuknya dijalankan di AssemblyAI di AS; ringkasan dan nota dihantar kepada penyedia model AI. Setiap syarikat yang memprosesnya dinamakan dalam [senarai sub-pemproses](https://sozai.app/subprocessors/). Kod kami tidak pernah menghantar rakaman ke dalam latihan model.

Untuk panggilan yang paling sensitif, mod Meeting pada Mac menyimpan audio pada Mac anda. Hanya teks disimpan ke akaun anda. Anda boleh memadam rakaman, atau seluruh akaun, pada bila-bila masa; sandaran yang disulitkan menyimpan data sehingga 12 bulan. Butirannya ada di [halaman keselamatan](https://sozai.app/security/).

Dan beritahu pelanggan bahawa anda sedang merakam, pada permulaan panggilan. Tiada bot yang mengumumkannya untuk anda, jadi ia mesti anda. Peraturan persetujuan rakaman berbeza mengikut negara; ikut peraturan yang terpakai kepada anda dan kepada mereka.

## Kosnya untuk pekerja bebas atau agensi

Perunding bersendirian paling sesuai dengan Pro di web: $9.99 sebulan atau $79.99 setahun, dengan sehingga 700 jam transkripsi. Agensi membeli tempat Team, pada $12.99 sebulan atau $99.99 setahun bagi setiap orang, jadi seorang membayar, invois memuatkan nama agensi dan ID cukai, dan tempat berpindah apabila orang datang dan pergi. Lima perunding pada tempat tahunan berjumlah $499.95 setahun sebelum cukai.

Rakaman setiap orang kekal peribadi kepada mereka, termasuk daripada sesiapa yang membayar. Itu sesuai untuk kerja pelanggan, di mana tidak setiap rakan sekerja patut mendengar setiap panggilan, tetapi ia bermakna tiada folder pelanggan berkongsi. Cara membeli, dengan VAT dan bayaran balik: [cara membeli untuk pasukan](https://sozai.app/business/buying/).

## Bila SozAI tidak sesuai

- Anda mahukan nota daripada setiap mesyuarat kalendar tanpa menekan apa-apa. Itulah yang dilakukan bot mesyuarat, dan SozAI tidak mempunyai satu.
- Anda memerlukan nota ditolak ke CRM atau alat projek secara automatik.
- Agensi mahukan satu pustaka berkongsi bagi setiap pelanggan, dengan kawalan akses.
- Kebanyakan panggilan anda berjalan dalam aplikasi desktop pada Windows dan anda tidak boleh membukanya dalam pelayar.

Panduan am tentang nota mesyuarat ada di [nota mesyuarat](https://sozai.app/meeting-notes/). Pasukan yang menemu bual orang untuk mencari rezeki mempunyai halaman tersendiri untuk [pengambilan pekerja](https://sozai.app/business/hiring/) dan [bilik berita](https://sozai.app/business/newsrooms/), dan gambaran keseluruhan ada di [SozAI untuk pasukan](https://sozai.app/business/).

Dikemas kini 27 Oktober 2026 Oleh [Merey Tleugazin](https://sozai.app/ms/about/merey/)

Jawapan

## Soalan lazim

Bagaimana saya boleh merakam panggilan Zoom pelanggan tanpa bot menyertai?

Buka panggilan dalam Chrome atau Edge dan rakam tab di web.sozai.app dengan sumber audio "Both", atau gunakan mod Meeting dalam SozAI untuk Mac dengan aplikasi Zoom desktop. Tiada apa-apa ditambah pada panggilan, jadi beritahu pelanggan bahawa anda sedang merakam.

Adakah SozAI membuat nota mesyuarat dengan item tindakan?

Ya, untuk rakaman yang dibuat dalam pelayar atau pada telefon dan untuk fail yang dimuat naik. Nota menyenaraikan keputusan dan tugasan beserta pemilik, serta soalan terbuka. Mesyuarat yang dirakam dalam mod Meeting aplikasi Mac mendapat transkrip sahaja, tanpa nota AI dibuat secara automatik.

Bolehkah SozAI merakam panggilan Teams pada Windows?

Hanya apabila panggilan berjalan dalam Chrome atau Edge, melalui audio tab versi web. Aplikasi Teams desktop pada Windows tidak boleh dirakam oleh SozAI, jadi buka pautan mesyuarat dalam pelayar.

Apakah pelan SozAI termurah untuk perunding pekerja bebas?

Pro di web, pada $9.99 sebulan atau $79.99 setahun, dengan sehingga 700 jam transkripsi. Setiap akaun juga mendapat 30 minit percuma sekali, tanpa kad.

Adakah SozAI berfungsi dengan pelanggan yang bertutur dalam bahasa lain?

Ya. Ia mengenali 99 bahasa dan mengesan bahasa setiap rakaman dengan sendirinya, dan transkrip serta nota boleh diterjemahkan. Minta rumusan terjemahan disemak sebelum ia dihantar kepada pelanggan.

Adakah selamat merakam panggilan pelanggan yang sulit dengan SozAI?

Bergantung pada perjanjian pelanggan anda. Rakaman pelayar dan telefon disimpan di Jerman dan diproses oleh rakan kongsi yang dinamakan, termasuk pengecaman pertuturan di AS; mod Meeting pada Mac menyimpan audio pada Mac. Semak senarai sub-pemproses berbanding NDA anda dahulu.

Tukar rakaman anda yang seterusnya kepada teks

Rakam, muat naik fail atau tampal pautan. Anda akan menerima transkrip, pembicara dan ringkasan.

 [Rakam panggilan pelanggan seterusnya secara percuma](https://web.sozai.app/record)

Percuma di iOS dan Android. Tiada akaun diperlukan untuk transkrip YouTube.


---
This is the markdown twin of https://sozai.app/ms/business/consultants/ — the same content, without the markup.
Published by SozAI (https://sozai.app). Reuse and quotation are allowed with attribution and a link back.
Machine-readable index: https://sozai.app/llms.txt · data API: https://sozai.app/api/