**Trascrizioni di interviste per UX e ricerca | SozAI**
Source: https://sozai.app/it/business/research-teams/

Team di ricerca

# Trascrizioni di interviste per team di UX e ricerca qualitativa

Carica la sessione o registra la chiamata senza bot. Rinomina gli interlocutori in P1 e P2, esporta per il tuo strumento di codifica e dai al comitato etico l’elenco di chi tocca l’audio.

[Trascrivi gratis un’intervista di ricerca](https://web.sozai.app/)

## La risposta breve

SozAI trasforma interviste di ricerca e sessioni di usabilità in trascrizioni con interlocutori distinti dalla voce e un marcatore temporale su ogni riga, in 99 lingue. Rinomini gli interlocutori con i codici dei partecipanti sul web o nell’app per telefono, poi esporti VTT per gli strumenti di codifica che sincronizzano testo e audio, TXT con codici temporali e interlocutori, oppure JSON con i tempi e un interlocutore per ogni segmento. I file sono archiviati in Germania, il riconoscimento vocale gira negli USA, e ogni sub-responsabile è nominato in un’unica pagina che puoi allegare a una richiesta al comitato etico. Un gruppo di ricerca acquista postazioni a $12.99 al mese o $99.99 l’anno ciascuna; non c’è un archivio di progetto condiviso, quindi ogni ricercatore tiene la propria libreria.

## Dalla sessione alla trascrizione codificata

1. Ottieni per iscritto il consenso alla registrazione e al modo in cui sarà trattata, prima della sessione. Più sotto trovi un paragrafo che puoi adattare.
2. Registra. In un laboratorio o in un bar: SozAI su un telefono sul tavolo. Una sessione da remoto in Meet, Zoom o Teams aperti in Chrome o Edge, da web.sozai.app con la sorgente audio «Both». Una sessione in un’app di chiamata desktop, con la modalità riunione dell’app per Mac.
3. Oppure carica registrazioni esistenti, anche più d’una alla volta, fino a 500 MB ciascuna.
4. Rinomina gli interlocutori con i tuoi codici (P1, P2, Moderatore) prima di esportare, così nessun nome reale lascia SozAI. Rinominare funziona sul web e nell’app per telefono.
5. Correggi il testo nell’app per telefono se il tuo protocollo richiede una trascrizione pulita. Le correzioni vengono salvate e passano in ogni esportazione successiva.
6. Esporta nel formato che il tuo strumento di analisi legge (tabella sotto) e importalo lì con il file audio.
7. Elimina la registrazione in SozAI quando lo dice il tuo piano di gestione dei dati.

![App web di SozAI: la finestra di caricamento con quattro file di interviste pronti per essere trascritti](https://sozai.app/wp-content/themes/sozai/assets/images/screens/it/web-upload-multiple-files.webp)

## Quale esportazione per quale lavoro

| Ti serve | Esportazione | Da | Nota |
| --- | --- | --- | --- |
| Uno strumento di codifica che collega il testo all’audio e legge gli interlocutori | VTT | App per telefono, Mac, iPad | Porta i marcatori temporali e i codici degli interlocutori che hai impostato |
| Un documento semplice da codificare riga per riga | TXT con codici temporali e interlocutori attivati | Web | Ogni paragrafo ha la forma «[04:12] P3: testo» |
| Il tuo foglio di calcolo o il tuo script | JSON | App per telefono, Mac, iPad | Ogni segmento ha inizio e fine in secondi, il testo e l’interlocutore |
| Una clip di momenti salienti con sottotitoli | SRT o VTT | App e web | SRT non riporta mai i nomi degli interlocutori |
| Una copia di sola lettura per uno stakeholder | PDF | App per telefono, Mac, iPad | Mantiene i nomi degli interlocutori e i marcatori temporali |

Non c’è un’esportazione in Word. Le importazioni passo per passo in NVivo, ATLAS.ti e MAXQDA, con i formati che ciascuno accetta, sono nella nostra guida alla [trascrizione per la ricerca qualitativa](https://sozai.app/interview-transcript-for-research/).

## Le sessioni di usabilità registrano l’audio, non lo schermo

SozAI registra solo l’audio. Per un test di usabilità da remoto, usa il tuo solito registratore dello schermo per il video e lascia che SozAI faccia la trascrizione, oppure carica la registrazione salvata dal tuo strumento di chiamata. Quando registri la scheda del browser, il partecipante non vede nulla di nuovo nella chiamata: non c’è nessun bot né un nome in più nell’elenco dei partecipanti. Per questo è ancora più importante che il consenso copra la registrazione stessa.

Le sessioni «think-aloud» sono il punto in cui i marcatori temporali ripagano. Un partecipante che dice «aspetta, dov’è il pulsante» a 12:41 si può far corrispondere al fotogramma del tuo video senza riguardare tutta l’ora.

## Cosa dire ai partecipanti e al comitato etico

I comitati di revisione chiedono dove va l’audio e chi lo tratta. Poi chiedono quando sparisce. Queste sono le risposte per SozAI a ottobre 2026.

- File e registrazioni sono archiviati sui nostri server in Germania (Hetzner).
- Il riconoscimento vocale per file e registrazioni è eseguito da AssemblyAI negli Stati Uniti, quindi per quel passaggio l’audio lascia l’UE.
- I riassunti e le altre funzioni di IA inviano il testo della trascrizione a fornitori di modelli di IA. Chi sono, e quando viene usato ciascuno, è nell’ [elenco dei sub-responsabili del trattamento](https://sozai.app/subprocessors/).
- Il nostro codice non invia mai registrazioni all’addestramento di modelli. Ogni partner lavora secondo le proprie condizioni, collegate da quell’elenco.
- La modalità riunione dell’app per Mac trascrive sul Mac stesso: l’audio non viene caricato, e nell’account viene salvato solo il testo.

Un paragrafo di consenso che puoi adattare (controllalo con l’elenco dei sub-responsabili il giorno in cui presenti la domanda, e con il modello della tua istituzione):

> L’intervista sarà registrata in audio e trascritta con SozAI. La registrazione è archiviata su server in Germania, e il riconoscimento vocale è eseguito da un fornitore di servizi negli Stati Uniti. I nomi nella trascrizione saranno sostituiti da codici dei partecipanti. La registrazione sarà eliminata dal servizio entro il [data], al termine dello studio.

Non diamo consulenza legale, e le regole sulla registrazione cambiano da paese a paese. L’ufficio etico della tua istituzione ha l’ultima parola su cosa deve dire il modulo.

## Eliminare i dati alla fine di uno studio

L’eliminazione è nelle mani del ricercatore. Chiunque può eliminare una singola registrazione, o l’intero account, nell’app o sul web. Questo rimuove dai nostri server l’audio e tutto ciò che ne deriva.

Tre cose da mettere nel tuo piano di gestione dei dati, perché oggi sono vere. I backup cifrati del database conservano i dati eliminati fino a 12 mesi. L’eliminazione in SozAI non rimuove la copia del partner di riconoscimento vocale. E le trascrizioni non vengono mai eliminate automaticamente: l’audio può esserlo (ogni account sceglie 30 giorni o subito dopo la trascrizione), ma la trascrizione resta finché qualcuno non la elimina, quindi imposta un promemoria in calendario per la data indicata nel tuo modulo di consenso.

Il quadro completo, compreso ciò che un’eliminazione lascia dietro di sé, è nella [pagina sulla sicurezza](https://sozai.app/security/).

## Focus group e molte voci

La separazione degli interlocutori funziona meglio quando le persone parlano a turno. Con sei o più partecipanti, le brevi interiezioni («sì», «anch’io») vengono spesso raggruppate con un vicino più forte di voce. Lo abbiamo visto anche in una riunione pubblica di un consiglio che abbiamo elaborato, dove mozioni e votazioni brevi sono state fuse in due voci principali; l’esempio è in [SozAI per i team](https://sozai.app/business/). Per i focus group, prevedi un passaggio in cui controlli ogni cambio di interlocutore sull’audio prima di codificare.

Lingue: SozAI rileva da solo la lingua di ogni registrazione. Il nostro [test di accuratezza pubblicato](https://sozai.app/sozai-accuracy-test-10-languages/) ha rilevato il 3,6% di errori sulle parole in inglese e il 3,0% in tedesco su brevi frasi lette, ma il 19,6% in arabo. Le interviste che cambiano lingua a metà risposta non sono state misurate.

## Un gruppo di ricerca con postazioni di team

Il responsabile scientifico o un responsabile del laboratorio acquista postazioni su web.sozai.app e invita ogni ricercatore via e-mail; i gruppi universitari possono scegliere il piano Education allo stesso prezzo. Ogni postazione include fino a 700 ore di trascrizione. Chi acquista non vede le registrazioni di nessuno. È un bene per la riservatezza dei partecipanti, ma significa anche che SozAI non è un archivio di ricerca condiviso: le interviste arrivano allo strumento di analisi del progetto tramite esportazioni. Pagamento, fatture con la partita IVA della tua istituzione e IVA sono descritti in [come acquistare per un team](https://sozai.app/business/buying/).

## Quando SozAI non è lo strumento giusto

- Ti serve un archivio condiviso in cui tutto il team etichetta e cerca ogni sessione. Usa uno strumento di archivio per la ricerca e importaci le esportazioni di SozAI.
- Il tuo protocollo vieta che qualsiasi audio lasci l’UE, e le sessioni non sono su un Mac. L’audio caricato va a un fornitore statunitense di riconoscimento vocale.
- Ti servono trascrizioni letterali con pause, sovrapposizioni e suoni non verbali segnati secondo convenzione. SozAI scrive testo pulito; segnali a mano o usa un servizio umano.
- I partecipanti sono bambini. La nostra informativa sulla privacy dice che il servizio non è destinato ai minori di 13 anni.

Stai confrontando più strumenti per il gruppo? Parti da [come scegliere un software di trascrizione](https://sozai.app/business/choose-transcription-software/). Il lavoro sulle interviste fuori dalla ricerca è in [SozAI per i team di selezione](https://sozai.app/business/hiring/) e [SozAI per le redazioni](https://sozai.app/business/newsrooms/).

Aggiornato: 27 ottobre 2026 Di [Merey Tleugazin](https://sozai.app/it/about/merey/)

Risposte

## Domande frequenti

Posso usare SozAI per interviste di ricerca qualitativa?

Sì. SozAI trascrive interviste in 99 lingue con interlocutori e marcatori temporali, e puoi rinominare gli interlocutori con i codici dei partecipanti prima di esportare per uno strumento di analisi. Verifica che la tua approvazione etica copra i sub-responsabili elencati nella nostra pagina dei sub-responsabili.

Dove viene archiviato l’audio di ricerca quando lo carico su SozAI?

Sui nostri server in Germania, presso Hetzner. Il riconoscimento vocale per l’audio caricato gira presso AssemblyAI, negli Stati Uniti, e ogni azienda che tratta dati è nominata nell’elenco dei sub-responsabili.

SozAI esporta trascrizioni per NVivo, ATLAS.ti o MAXQDA?

Sì, tramite formati standard. ATLAS.ti e MAXQDA leggono il VTT di SozAI con marcatori temporali e interlocutori; per NVivo usa TXT con codici temporali e interlocutori, oppure JSON riorganizzato in tabella. Non c’è un’esportazione in Word.

Eliminare una registrazione in SozAI la elimina ovunque?

Non ovunque. L’eliminazione rimuove audio e trascrizione dai nostri server, ma i backup cifrati conservano i dati fino a 12 mesi, e la copia del partner di riconoscimento vocale non viene rimossa.

Un gruppo di ricerca può condividere un unico spazio di lavoro SozAI?

No. Ogni ricercatore ha una libreria privata; chi acquista le postazioni le gestisce ma non può vedere le registrazioni. Condividi le trascrizioni esportandole nello strumento di analisi del progetto.

SozAI distingue gli interlocutori in un focus group?

Sì, dalla voce, ma controlla. Con sei o più persone, le brevi interiezioni sono spesso raggruppate con un altro interlocutore, quindi verifica ogni cambio di interlocutore sull’audio prima di codificare.

SozAI registra lo schermo durante un test di usabilità?

No. SozAI registra solo l’audio. Usa il tuo registratore dello schermo per il video e SozAI per la trascrizione; i marcatori temporali corrispondenti collegano le due cose.

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