**Notes d'appels clients sans bot, pour consultants | SozAI**
Source: https://sozai.app/fr/business/consultants/

Consultants et agences

# Notes d'appels clients et d'ateliers, sans bot dans la réunion

Enregistrez depuis votre propre ordinateur ou téléphone. Le client ne voit personne de nouveau dans l'appel. Vous obtenez la transcription, avec les décisions et les tâches pour le suivi.

[Enregistrer gratuitement mon prochain appel client](https://web.sozai.app/record)

## La réponse courte

Pour un appel client dans Google Meet, le client web de Zoom ou Teams sur le web, enregistrez l'onglet du navigateur sur web.sozai.app dans Chrome ou Edge ; pour un appel dans une application de bureau sur un Mac, utilisez le mode Réunion de SozAI pour Mac, qui transcrit sur le Mac lui-même. Pour un atelier dans les locaux du client, enregistrez sur un iPhone ou un téléphone Android. Aucun bot n'est ajouté à l'appel et SozAI ne touche jamais à votre agenda. Les enregistrements faits dans le navigateur ou sur le téléphone reviennent sous forme de transcriptions avec intervenants et horodatages en 99 langues, avec des notes qui listent les décisions et les tâches. Un indépendant paie Pro $9.99 par mois ou $79.99 par an ; une agence achète des places à $12.99 par mois ou $99.99 par an chacune.

## Choisir la voie selon l'endroit où se trouve le client

| La réunion | Enregistrer avec | Ce que voit le client | Limites |
| --- | --- | --- | --- |
| Meet, Zoom ou Teams ouverts dans votre navigateur | web.sozai.app, source audio « Les deux » | Rien de nouveau dans l'appel | Chrome ou Edge sur ordinateur. Jusqu'à 3 heures par enregistrement. Utilise vos minutes de transcription. |
| Zoom, Teams, Webex ou Slack de bureau sur un Mac | SozAI pour Mac, mode Réunion, « Vous et les autres » | Rien de nouveau dans l'appel | macOS 14 ou ultérieur. Transcrit sur le Mac, sans consommer de minutes. Aucune note d'IA n'est faite automatiquement. |
| Un atelier ou un repas d'affaires | SozAI sur un téléphone, posé sur la table | Un téléphone sur la table | Le téléphone entend la salle : placez-le près des personnes qui parlent. |
| Le client vous envoie son enregistrement | Import dans l'app ou sur le web | Rien | Jusqu'à 500 Mo par fichier. |

Une lacune à connaître : sous Windows, SozAI n'entend un appel que s'il tourne dans le navigateur. Si l'appel du client se passe dans l'application de bureau Teams ou Zoom sur un portable Windows, ouvrez plutôt le lien de la réunion dans Chrome ou Edge.

## Enregistrer un appel dans le navigateur, pas à pas

1. Ouvrez l'appel du client dans Chrome ou Edge.
2. Dans un second onglet, ouvrez [web.sozai.app/record](https://web.sozai.app/record). Réglez « Type d’enregistrement » sur « Réunion ».
3. Sous « Source audio », choisissez « Les deux » : cela vous enregistre par le micro et le client par l'onglet.
4. Appuyez sur « Démarrer l’enregistrement », choisissez l'onglet de l'appel et activez « Partager aussi l’audio de l’onglet ».
5. Appuyez sur « Marquer comme important » (ou sur M au clavier) quand le client dit quelque chose dont vous aurez besoin plus tard.
6. À la fin, appuyez sur « Terminer — transcrire » et gardez l'onglet ouvert jusqu'à la fin de l'envoi.

Si vous arrêtez le partage de l'onglet par erreur, l'enregistrement continue avec votre micro, et ce qui avait déjà été capté est conservé. Vous recevez un avertissement 2 minutes avant qu'un enregistrement atteigne 3 heures ou avant l'épuisement de vos minutes.

![Écran d'enregistrement de l'app web SozAI avec le type d'enregistrement et la source audio : micro, audio de l'onglet ou les deux](https://sozai.app/wp-content/themes/sozai/assets/images/screens/fr/web-recording-lecture.webp)

## De l'appel à l'e-mail de suivi

Les notes d'une réunion enregistrée rassemblent au même endroit les décisions, les tâches avec leurs responsables et les questions ouvertes, à côté de la transcription, avec un brouillon d'e-mail de suivi. Sur un bon appel, c'est déjà l'essentiel du compte rendu écrit.

Relisez-le avant qu'il parte chez le client. Les notes d'IA peuvent attribuer une tâche à la mauvaise personne ou arrondir un chiffre que le client avait donné avec précision, et le client le remarquera. Vérifiez les noms et les chiffres dans la transcription, et réécoutez l'audio partout où la transcription et votre mémoire divergent. Envoyez-le ensuite comme votre compte rendu, avec votre voix.

Les tâches vont aussi dans la liste de tâches de l'app, regroupées par réunion. Si vous suivez le travail ailleurs, copiez-les ; SozAI ne se synchronise pas avec les CRM ni les outils de gestion de projet.

![App web SozAI : la transcription d'une réunion client à côté de notes avec un résumé, des décisions, des tâches avec responsables et un e-mail de suivi](https://sozai.app/wp-content/themes/sozai/assets/images/screens/fr/web-meeting-notes.webp)

## Des clients qui travaillent dans une autre langue

SozAI détecte lui-même la langue de chaque enregistrement, parmi 99 langues : un appel avec un client à Madrid ou à Varsovie ne demande donc aucun réglage. La transcription et ses notes peuvent être traduites, ce qui aide quand un collègue absent de l'appel a besoin de l'essentiel.

N'envoyez un compte rendu traduit au client qu'après qu'une personne qui parle sa langue l'a relu. Notre [test de précision publié](https://sozai.app/sozai-accuracy-test-10-languages/) a relevé 1,8 % d'erreurs de mots en espagnol, mais 19,6 % en arabe, sur de courtes phrases lues ; quant à un appel où l'on change de langue, il n'a pas été mesuré du tout.

## Confidentialité des clients

Regardez vos contrats clients avant d'enregistrer. Certains accords de confidentialité limitent les tiers autorisés à traiter des informations du client, et un service de transcription par IA en est un.

Les faits auxquels les confronter : les fichiers et les enregistrements du navigateur sont stockés sur nos serveurs en Allemagne (Hetzner) ; la reconnaissance vocale qui les traite tourne chez AssemblyAI, aux États-Unis ; les résumés et les notes vont à des fournisseurs de modèles d'IA. Chaque entreprise qui les traite est nommée dans la [liste des sous-traitants ultérieurs](https://sozai.app/subprocessors/). Notre code n'envoie jamais d'enregistrements vers un entraînement de modèles.

Pour les appels les plus sensibles, le mode Réunion du Mac garde l'audio sur votre Mac. Seul le texte est enregistré dans votre compte. Vous pouvez supprimer un enregistrement, ou tout le compte, à tout moment ; les sauvegardes chiffrées conservent les données jusqu'à 12 mois. Les détails sont sur la [page de sécurité](https://sozai.app/security/).

Et dites au client que vous enregistrez, au début de l'appel. Aucun bot ne l'annonce à votre place, c'est donc à vous de le faire. Les règles de consentement à l'enregistrement varient selon les pays ; respectez celles qui s'appliquent à vous et à eux.

## Ce que ça coûte à un indépendant ou à une agence

Pour un consultant seul, le mieux est Pro sur le web : $9.99 par mois ou $79.99 par an, avec jusqu'à 700 heures de transcription. Une agence achète des places Équipe, à $12.99 par mois ou $99.99 par an et par personne : une seule personne paie, la facture porte le nom de l'agence et son numéro fiscal, et les places passent d'une personne à l'autre au gré des arrivées et des départs. Cinq consultants sur des places annuelles reviennent à $499.95 par an avant taxes.

Les enregistrements de chaque personne lui restent privés, y compris vis-à-vis de celui qui paie. C'est adapté au travail pour des clients, où tous les collègues ne doivent pas entendre tous les appels, mais cela signifie qu'il n'y a pas de dossier client partagé. Comment acheter, avec la TVA et les remboursements : [comment acheter pour une équipe](https://sozai.app/business/buying/).

## Quand SozAI ne convient pas

- Vous voulez des notes de chaque réunion de l'agenda sans rien déclencher. C'est ce que font les bots de réunion, et SozAI n'en a pas.
- Vous avez besoin que les notes soient poussées automatiquement dans un CRM ou un outil de projet.
- L'agence veut une bibliothèque partagée par client, avec des contrôles d'accès.
- La plupart de vos appels se passent dans des applications de bureau sous Windows et vous ne pouvez pas les ouvrir dans le navigateur.

Le guide général des comptes rendus de réunion se trouve sur [les comptes rendus de réunion](https://sozai.app/meeting-notes/). Les équipes qui interrogent des gens par métier ont leurs propres pages pour [le recrutement](https://sozai.app/business/hiring/) et [les rédactions](https://sozai.app/business/newsrooms/), et la vue d'ensemble est sur [SozAI pour les équipes](https://sozai.app/business/).

Mis à jour : 27 octobre 2026 Par [Merey Tleugazin](https://sozai.app/fr/about/merey/)

Réponses

## Questions fréquentes

Comment enregistrer un appel Zoom client sans qu'un bot le rejoigne ?

Ouvrez l'appel dans Chrome ou Edge et enregistrez l'onglet sur web.sozai.app avec la source audio « Les deux », ou utilisez le mode Réunion de SozAI pour Mac avec l'application Zoom de bureau. Rien n'est ajouté à l'appel : dites donc au client que vous enregistrez.

SozAI fait-il des comptes rendus de réunion avec les actions à mener ?

Oui, pour les enregistrements faits dans le navigateur ou sur un téléphone et pour les fichiers importés. Les notes listent les décisions et les tâches avec responsables, plus les questions ouvertes. Les réunions enregistrées dans le mode Réunion de l'app Mac n'ont que la transcription, sans notes d'IA faites automatiquement.

SozAI peut-il enregistrer un appel Teams sous Windows ?

Seulement quand l'appel se passe dans Chrome ou Edge, grâce à l'audio de l'onglet de la version web. SozAI ne peut pas enregistrer l'application Teams de bureau sous Windows : ouvrez donc le lien de la réunion dans le navigateur.

Quelle est la formule SozAI la moins chère pour un consultant indépendant ?

Pro sur le web, à $9.99 par mois ou $79.99 par an, avec jusqu'à 700 heures de transcription. Chaque compte reçoit aussi 30 minutes gratuites, une seule fois, sans carte.

SozAI fonctionne-t-il avec des clients qui parlent d'autres langues ?

Oui. Il reconnaît 99 langues et détecte lui-même la langue de chaque enregistrement, et la transcription comme les notes peuvent être traduites. Faites relire un compte rendu traduit avant qu'il parte chez le client.

Peut-on enregistrer sans risque des appels clients confidentiels avec SozAI ?

Cela dépend de vos contrats clients. Les enregistrements du navigateur et du téléphone sont stockés en Allemagne et traités par des partenaires nommés, dont la reconnaissance vocale aux États-Unis ; le mode Réunion du Mac garde l'audio sur le Mac. Vérifiez d'abord la liste des sous-traitants ultérieurs par rapport à votre accord de confidentialité.

Transformez votre prochain enregistrement en texte

Enregistrez, importez un fichier ou collez un lien. Vous obtenez la transcription, les intervenants et un résumé.

 [Enregistrer gratuitement mon prochain appel client](https://web.sozai.app/record)

Gratuit sur iOS et Android. Aucun compte requis pour les transcriptions YouTube.


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