**Choisir un logiciel de transcription pour une équipe**
Source: https://sozai.app/fr/business/choose-transcription-software/

Guide d'achat

# Comment choisir un logiciel de transcription pour une équipe

Ce qu'il faut vérifier avant d'acheter des places : bots, langues, destination de l'audio, plafonds du prix, et comment partir. Puis testez sur vos propres enregistrements pendant deux semaines.

[Tester sur l'un de mes enregistrements](https://web.sozai.app/)

## La réponse courte

Partez de ce que votre équipe enregistre et d'où : appels en ligne, réunions dans une salle, entretiens téléphoniques, fichiers déjà existants. Vérifiez ensuite cinq points que la plupart des présélections oublient : l'outil envoie-t-il un bot dans les appels, comment gère-t-il vos langues sur vos propres enregistrements, qui traite les données et dans quel pays, comment le prix plafonne l'usage (minutes, fichiers, durée d'un fichier), et comment fonctionnent la résiliation et les remboursements. Faites un pilote de deux semaines sur de vrais enregistrements avant que quiconque signe. SozAI est une option pour les équipes qui veulent des transcriptions et des notes sans bot, en de nombreuses langues, à $12.99 par mois ou $99.99 par an et par place ; ce n'est pas le bon choix aujourd'hui si vous avez besoin du SSO, d'un rapport SOC 2 ou d'un espace de travail d'équipe partagé.

## Partir de ce qui est enregistré

Le même mot, transcription, recouvre des produits conçus pour des usages très différents. Choisissez d'abord la catégorie, puis comparez les éditeurs à l'intérieur.

| Ce que vous enregistrez | Catégorie à regarder | Le compromis |
| --- | --- | --- |
| Des appels vidéo, avec des notes pour tous ensuite | Des assistants de réunion qui ajoutent un bot à l'appel | C'est le moins d'efforts par réunion. Le prix à payer : un participant de plus, l'accès à votre agenda, et des clients qui demandent parfois ce que c'est. |
| Des appels que vous préférez enregistrer depuis votre propre ordinateur | Des enregistreurs sans bot qui captent le son de l'appel sur votre machine | Quelqu'un doit lancer l'enregistrement. De l'autre côté, personne ne voit de nouveau participant. |
| Des réunions et des entretiens dans une salle | Une app de téléphone posée sur la table | Les étiquettes d'intervenants et le micro du téléphone comptent plus que n'importe quelle liste de fonctions. |
| Un arriéré de fichiers | Des outils d'import | Vérifiez la taille maximale, la durée maximale d'un fichier et tout plafond de fichiers par mois. |
| Un procès-verbal judiciaire ou une transcription certifiée | Un service de transcription humaine | Plus lent et facturé à la minute. Les brouillons de l'IA sont des copies de travail, pas des documents officiels. |
| Des informations sur des patients aux États-Unis | Des éditeurs qui signent un BAA | La plupart des outils généralistes, SozAI compris, n'en signent pas. |

## Douze critères, et la réponse de SozAI à chacun

La colonne de droite est notre propre réponse en octobre 2026, rédigée pour que vous puissiez la vérifier plutôt que de nous croire sur parole.

| Critère | Ce qu'il faut vérifier | La réponse de SozAI |
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| Langues | Testez vos propres accents. Demandez s'il faut indiquer la langue pour chaque fichier, et ce qui se passe quand un intervenant change de langue en pleine phrase. | 99 langues, détectées fichier par fichier sans réglage. Notre test publié sur de courtes phrases lues : taux d'erreur de mots de 1,8 % en espagnol, 3,6 % en anglais, 8,0 % en portugais, 19,6 % en arabe, 50 % en kazakh. Les enregistrements multilingues ne sont pas mesurés. |
| Étiquettes d'intervenants | Les intervenants sont-ils distingués par la voix ? Peut-on les renommer, et les noms arrivent-ils dans l'export ? | Par la voix pour les fichiers et les enregistrements ; pour un lien YouTube, un modèle d'IA devine d'après les mots. Le renommage fonctionne dans l'app mobile et sur le web ; le Mac et l'iPad ne peuvent pas encore renommer. Tous les exports sauf SRT portent les noms. |
| Bot ou pas de bot | Quelque chose est-il ajouté à l'appel ? L'outil lit-il votre agenda ou écrit-il aux participants ? | Pas de bot, pas d'accès à l'agenda. L'app web enregistre un appel ouvert dans Chrome ou Edge ; l'app Mac enregistre le son du Mac ; les téléphones enregistrent la salle. |
| Où sont stockées les données | Demandez la liste des sous-traitants ultérieurs avec un pays pour chacun, et ce que chacun reçoit. | Les fichiers sont stockés sur nos serveurs en Allemagne (Hetzner). La reconnaissance vocale des fichiers et des enregistrements tourne chez AssemblyAI, aux États-Unis. Chaque entreprise figure dans notre [liste des sous-traitants ultérieurs](https://sozai.app/subprocessors/). |
| Entraînement sur vos données | Obtenez-le par écrit, et posez la même question à chaque sous-traitant ultérieur. | Notre code n'envoie jamais d'enregistrements vers un entraînement de modèles. Les partenaires travaillent selon leurs propres conditions, liées depuis la liste des sous-traitants ultérieurs. Les outils gratuits de sozai.app utilisent des modèles d'IA gratuits : n'y mettez donc pas de texte confidentiel. |
| Suppression et conservation | Que supprime la suppression ? Combien de temps les sauvegardes la conservent-elles ? | Un utilisateur supprime lui-même un enregistrement ou tout son compte. Cela le retire de nos serveurs ; les sauvegardes chiffrées de la base sont conservées jusqu'à 12 mois, et la copie du partenaire de reconnaissance vocale n'est pas supprimée. Chaque compte peut faire supprimer l'audio automatiquement, 30 jours après la transcription ou aussitôt après. |
| Exports | Formats, noms des intervenants dedans, export de plusieurs fichiers à la fois. Partir doit coûter peu. | Apps : PDF, TXT, SRT, VTT, JSON. Web : TXT (codes temporels et intervenants en option), SRT et VTT, plus un seul TXT pour plusieurs enregistrements à la fois. Pas d'export Word. |
| Plateformes | Là où les gens enregistrent vraiment : téléphone, ordinateur portable, navigateur d'un poste de travail verrouillé. | Téléphones et tablettes (iPhone, iPad, Android), Mac, l'app web, extensions Chrome. Un seul compte pour tout. |
| Modèle de prix et plafonds | À la minute ou à la place ? Plafonds mensuels de minutes, nombre de fichiers, durée d'un fichier. Lisez les petites lignes des formules vendues comme sans limite. | À la place. Jusqu'à 700 heures de transcription par place ; fichiers jusqu'à 500 Mo ; un enregistrement web jusqu'à 3 heures. Les réunions enregistrées dans l'app Mac sont transcrites sur le Mac et n'utilisent pas de minutes. |
| Résiliation et remboursements | Essais qui se transforment en facturation, rappels de renouvellement, délai de remboursement. | Pas d'essai qui se transforme en facturation : 30 minutes gratuites, une seule fois par compte, sans carte. Résiliation à tout moment, Premium conservé jusqu'à la fin de la période payée. Les remboursements web suivent la [politique de remboursement](https://sozai.app/refund-policy/). |
| Fonctions d'administration | Espace de travail partagé, rôles, provisionnement, journal d'audit, connexion via votre fournisseur d'identité. | Un responsable achète les places et invite les personnes. Pas d'espace de travail partagé ni de rôles. Pas de SSO ni de SCIM. Pas de journal d'audit. |
| Certifications | Demandez le rapport lui-même, et à qui il appartient : à l'éditeur ou à son hébergeur. | Pas de rapport SOC 2, pas de BAA HIPAA. Les centres de données de Hetzner sont certifiés ISO/IEC 27001 ; le certificat est celui de Hetzner, pas le nôtre. |

## Un bot ou l'enregistrer soi-même

C'est le choix qui décide de la plupart du reste, et les avis sur les outils de réunion y reviennent plus qu'à toute autre question.

|  | Un bot dans l'appel (des bots comme Otter, Fireflies, Fathom, Read) | Enregistrer depuis votre propre appareil |
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| Effort par réunion | Aucun une fois l'agenda connecté | Quelqu'un lance l'enregistrement |
| Ce que voient les autres participants | Un participant en plus, avec un nom | Rien de nouveau dans l'appel ; vous leur dites que vous enregistrez |
| L'accès nécessaire | Votre agenda, souvent vos liens de réunion | Votre micro, et le son de l'appel sur votre ordinateur |
| Qui reçoit les notes | Selon l'outil ; certains écrivent à chaque participant | Les personnes à qui vous les envoyez |
| Réunions dans une salle | Un bot n'entend pas la salle ; il faut un autre enregistreur | La même app, sur un téléphone |

Aucune des deux options ne règle la question du consentement. Quelle que soit votre choix, dites aux personnes de l'appel qu'il est enregistré et respectez la loi sur l'enregistrement du pays où vous et elles vous trouvez.

## Les questions à envoyer à chaque éditeur

1. Quelles entreprises reçoivent nos fichiers audio ou nos transcriptions ? Dans quels pays, et pour quoi faire ?
2. Vous-mêmes ou l'un d'eux entraînez-vous des modèles sur nos données ? Où est-ce écrit ?
3. Quand un utilisateur supprime un enregistrement, quelles copies sont supprimées, et combien de temps les sauvegardes le conservent-elles ?
4. Qu'est-ce qui plafonne exactement notre usage ? Les minutes, le nombre de fichiers, la durée d'un fichier, des limites quotidiennes ?
5. Que se passe-t-il au renouvellement ? Envoyez-vous un rappel, et quel est le délai de remboursement ?
6. Pouvons-nous tout exporter, avec les noms des intervenants, dans un format que lisent nos autres outils ?
7. Quelque chose rejoint-il nos appels ou écrit-il à nos participants ?
8. Quels rapports de sécurité pouvez-vous nous envoyer, et à qui appartiennent-ils ?
9. Qui est le vendeur sur notre facture, et peut-elle porter notre numéro fiscal ?
10. Comment joindre une personne au support, et en combien de temps répond-elle ?

## Un pilote de deux semaines

Un pilote sert à trouver les enregistrements qui font tomber l'outil : réunissez donc les plus difficiles exprès.

1. Choisissez de trois à cinq personnes qui enregistrent des choses différentes. L'une d'elles doit être celle qui se plaint le plus.
2. Rassemblez dix vrais enregistrements : une salle bruyante, un fort accent, deux langues dans la même conversation, au moins six intervenants, un entretien téléphonique, le fichier le plus long que vous ayez.
3. Passez les dix dans chaque outil de la présélection. Utilisez les minutes gratuites quand il y en a.
4. Chronométrez les corrections. Les minutes de correction par heure d'audio sont le chiffre qui distingue les outils ; un résumé agréable à lire peut quand même faire dire à quelqu'un ce qu'il n'a pas dit.
5. Vérifiez les étiquettes d'intervenants ligne par ligne sur le fichier à six intervenants.
6. Exportez vers l'endroit où le texte finit réellement, un éditeur de documents ou un logiciel de codage par exemple, et regardez ce qui survit au transfert.
7. Supprimez un enregistrement et un compte. Voyez ce que l'éditeur dit qui subsiste.
8. Lisez une facture, puis résiliez un abonnement et notez combien d'étapes il a fallu.
9. Posez au support une vraie question et chronométrez la réponse.
10. Notez chaque outil d'abord sur le temps de correction et les étiquettes, puis sur l'export et les réponses aux questions posées aux éditeurs. Le prix vient en dernier, car un outil bon marché qui double le temps de correction est celui qui coûte cher.

Avec SozAI, chaque personne du pilote peut utiliser les 30 minutes gratuites sur son propre compte : le pilote lui-même ne coûte donc rien. L'achat de places ensuite est décrit dans [comment acheter SozAI pour une équipe](https://sozai.app/business/buying/).

## Quand SozAI n'est pas le bon choix

Choisissez autre chose si votre revue de sécurité exige un rapport SOC 2 ou l'authentification unique. Il n'y a pas non plus de journal d'audit. Choisissez autre chose si un responsable doit voir chaque enregistrement dans une bibliothèque partagée, ou si vous voulez des notes de chaque réunion de l'agenda sans que personne lance l'enregistrement. Les données de patients demandent un éditeur qui signe un BAA. Un procès-verbal judiciaire demande un service de transcription humaine.

SozAI convient à une équipe dont les membres enregistrent eux-mêmes leurs entretiens et leurs réunions en plusieurs langues et ne veulent pas de bot dans leurs appels. Ce que cela donne pour les [rédactions](https://sozai.app/business/newsrooms/), les [équipes de recherche](https://sozai.app/business/research-teams/) et les [consultants](https://sozai.app/business/consultants/) est détaillé sur des pages séparées, et la vue d'ensemble se trouve sur [SozAI pour les équipes](https://sozai.app/business/). Le détail de la colonne de droite est sur notre [page de sécurité](https://sozai.app/security/).

Mis à jour : 27 octobre 2026 Par [Merey Tleugazin](https://sozai.app/fr/about/merey/)

Réponses

## Questions fréquentes

Quelle est la meilleure façon de choisir un logiciel de transcription pour une entreprise ?

Décidez d'abord ce que vous enregistrez et où, puis testez les outils présélectionnés sur dix de vos propres enregistrements pendant deux semaines. Notez-les sur le temps de correction par heure d'audio et sur les étiquettes d'intervenants, puis sur les réponses de l'éditeur concernant les données. Regardez le prix en dernier.

Vaut-il mieux un bot de réunion ou un enregistreur sans bot pour une équipe ?

Cela dépend de qui participe à vos appels. Un bot ne demande aucun effort par réunion, mais il apparaît comme un participant et a besoin de votre agenda ; un enregistreur sans bot demande que quelqu'un lance l'enregistrement et n'ajoute rien à l'appel, ce que les clients préfèrent en général.

SozAI a-t-il un rapport SOC 2 ou le SSO ?

Non. SozAI n'a ni rapport SOC 2 ni authentification unique ; la connexion se fait avec un compte Google ou Apple, ou avec un code à usage unique envoyé par e-mail. Les serveurs sont chez Hetzner, en Allemagne, dont les centres de données sont certifiés ISO/IEC 27001, un certificat qui est celui de Hetzner, pas le nôtre.

Quelles questions poser à un éditeur de transcription sur les données ?

Demandez quelles entreprises reçoivent votre audio et dans quels pays, si l'une d'elles entraîne des modèles dessus, et quelles copies sont supprimées quand un utilisateur supprime un enregistrement. Demandez aussi combien de temps les sauvegardes conservent les données supprimées.

Combien de temps un pilote de logiciel de transcription doit-il durer ?

Deux semaines suffisent pour trois à cinq personnes et une dizaine d'enregistrements difficiles. C'est assez pour couvrir les cas difficiles (bruit, accents, nombreux intervenants) et un test de résiliation.

SozAI est-il conforme à HIPAA ?

Non. SozAI ne signe pas de BAA et ne doit donc pas servir pour des informations sur des patients aux États-Unis. Il convient aux entretiens et aux réunions d'entreprise.

Quelle peut être la durée d'un enregistrement ou d'un fichier dans SozAI ?

Un fichier importé peut peser jusqu'à 500 Mo, et un enregistrement fait dans l'app web s'arrête tout seul au bout de 3 heures. Chaque place comprend jusqu'à 700 heures de transcription.

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Enregistrez, importez un fichier ou collez un lien. Vous obtenez la transcription, les intervenants et un résumé.

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