**El micrófono no funciona: encuentra la causa por síntoma**
Source: https://sozai.app/es/microphone-not-working/

[Grabación de voz](https://sozai.app/es/category/grabacion-de-voz/)

# El micrófono no funciona: encuentra la causa según el síntoma

Oct 2, 2026  • 11 min read • 11 views  • Última actualización: Oct 2, 2026

![A desk microphone and a pair of headphones on a bright desk in front of a laptop](https://sozai.app/wp-content/uploads/post-microphone-not-working-1280x720.webp)

> ### Puntos clave
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> Un micrófono que ha dejado de funcionar ha fallado en uno de cuatro eslabones: el permiso del sitio o de la app, el permiso del sistema operativo, el dispositivo elegido como entrada o el propio micrófono. Un permiso bloqueado, un dispositivo ausente y una voz demasiado baja son tres problemas distintos con tres soluciones distintas, no un único fallo general. Un micro demasiado bajo suele ser cuestión de distancia, de un nivel de entrada bajo, de que se ha elegido el dispositivo equivocado o de que el control automático de ganancia juega en tu contra. El eco es un bucle a través de tus altavoces, no un micrófono roto, y los auriculares lo cortan de raíz.

Que todos en la llamada se queden en silencio, que un sitio diga que no hay micrófono, que tu propia voz te vuelva un segundo tarde: desde fuera parecen el mismo fallo, pero no lo son. Cada uno apunta a un eslabón distinto de la cadena que lleva el sonido de tu micrófono a la otra persona, y arreglar el eslabón equivocado hace perder tiempo sin arreglar nada.

Este artículo funciona por síntomas. Busca el que coincide con lo que ves, arregla ese eslabón y sigue adelante. Las dos secciones sobre calidad de sonido, demasiado bajo y eco, cubren los casos en que el micrófono funciona pero algo más adelante lo trata mal.

## ¿Por qué mi micrófono ha dejado de funcionar de repente?

Un micrófono que deja de funcionar de repente ha fallado en un eslabón de la cadena que lo lleva hasta la app, y el hardware es solo uno de esos eslabones. La cadena tiene cuatro: el permiso del sitio o de la app, el permiso del sistema operativo para ese navegador o app, el dispositivo seleccionado como entrada y el propio micrófono. Un fallo en cualquiera de ellos suena a silencio para la persona del otro lado, así que el síntoma que obtienes no te dice qué eslabón falló, pero el navegador normalmente sí.

Cuando un navegador no puede abrir un micrófono, informa del motivo mediante un error concreto. MDN documenta los nombres de error que devuelve [MediaDevices.getUserMedia()](https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/API/MediaDevices/getUserMedia), y cada uno se corresponde con una solución distinta:

| Nombre del error | Qué significa | Qué hacer |
| --- | --- | --- |
| NotAllowedError | Tú o el sistema operativo habéis denegado el permiso | Comprueba el permiso del sitio y el permiso del sistema operativo para el navegador |
| NotFoundError | No existe ningún dispositivo de entrada del tipo pedido | Conecta o selecciona un micrófono |
| NotReadableError | Se concedió el permiso, pero un error de hardware o del sistema operativo bloqueó el acceso, a menudo otra app que tiene el dispositivo | Cierra las otras apps que usan el micrófono e inténtalo de nuevo |
| OverconstrainedError | Ningún dispositivo cumplió las restricciones pedidas, por ejemplo un micro elegido que se ha desconectado | Elige otro dispositivo de entrada |
| SecurityError | El acceso a medios de usuario está desactivado en la página, por ejemplo una página incrustada en otro sitio que no permitió el micrófono | Abre la página directamente, por https, en lugar de dentro de otro sitio |
| AbortError | Algo más falló al abrir el dispositivo | Recarga la página e inténtalo de nuevo |
| TypeError | También puede significar que la página no está en una conexión segura | Comprueba que la barra de direcciones muestre https |

Sobre este último punto: una página http sin más no tiene ningún acceso al micrófono. MDN señala que getUserMedia() solo funciona en contextos seguros (https, o la dirección local del propio equipo para desarrolladores), así que si estás probando una página que estás construyendo y el micro ni siquiera pide permiso, mira la barra de direcciones antes que nada. La forma más rápida de ver cuál de estos casos te está ocurriendo es ejecutar una prueba que muestre el nombre real del error en lugar de adivinar por el síntoma; [nuestra prueba de micrófono](https://sozai.app/tools/mic-test/) lo hace y explica qué significa cada uno.

Otra causa que parece un misterio: los navegadores integrados en otras apps. Los navegadores internos de Instagram, Facebook o Telegram a menudo no pueden llegar al micrófono, permitas lo que permitas. Abrir la misma página en Chrome, Safari, Edge o Firefox lo arregla al instante, lo cual es en sí un buen diagnóstico: si funciona en un navegador de verdad, el problema era el navegador integrado.

## ¿Por qué no funciona el micrófono de mi iPhone?

En un iPhone, el micrófono suele estar bien y lo que está desactivado es el permiso de cada app. El [artículo de soporte de Apple sobre los micrófonos del iPhone](https://support.apple.com/en-us/101600) dice que, si el micro no funciona en una app concreta, vayas a Ajustes, toques Privacidad y seguridad, toques Micrófono y compruebes que esa app está activada en la lista.

Es un interruptor por app, así que un micrófono que funciona perfectamente en una app y no en otra no es un problema de hardware: es esa segunda app la que no tiene permiso. Comprueba el interruptor de esa app concreta antes de suponer que al teléfono le pasa algo físicamente.

## ¿Cómo restablezco mi micrófono?

No hay un único botón de reinicio; «restablecer» un micrófono significa en realidad despejar el eslabón de la cadena que se ha atascado. Qué restablecimiento necesitas depende de la plataforma.

En Windows, la [guía de Microsoft para solucionar problemas del micrófono](https://support.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/fix-microphone-problems) dice que vayas a Inicio, luego Configuración, luego Privacidad y seguridad, luego Micrófono, y compruebes que Acceso al micrófono está activado y que Permitir que las aplicaciones accedan al micrófono está activado. Los dos interruptores existen por separado, así que uno puede estar activado y el otro no.

En un Mac, el permiso del sistema para un navegador está en Ajustes del Sistema, luego Privacidad y seguridad, luego Micrófono. Después de activar un navegador ahí, puede que tengas que cerrarlo y volver a abrirlo para que surta efecto: cambiar el ajuste por sí solo a veces no basta.

En el propio navegador, un sitio al que dijiste «no» una vez queda recordado y el navegador deja de preguntar. Bórralo desde los ajustes del propio sitio, a los que se llega con el icono a la izquierda de la barra de direcciones en Chrome y Edge, o desde Ajustes del sitio web en Safari. Y si usas unos auriculares Bluetooth, comprueba el dispositivo de entrada que ha seleccionado realmente: muchos auriculares pasan a un modo de llamada de menor calidad cuando se usa el micrófono, y un ordenador a veces cambia la entrada a los auriculares en cuanto se conectan, sustituyendo en silencio el micrófono que querías usar.

## ¿Por qué mi micro se oye tan bajo?

Un micrófono bajo casi siempre es una de cuatro cosas: tu boca está demasiado lejos, el nivel de entrada está bajo en los ajustes de sonido del sistema, está seleccionado el dispositivo equivocado o el control automático de ganancia está bajando el nivel por su cuenta. Ninguna es un fallo de hardware, lo cual es una buena noticia porque todas se arreglan en menos de un minuto cuando sabes cuál es.

La distancia importa más de lo que la gente espera: el micro integrado de un portátil a la distancia de un antebrazo capta una fracción de lo que recibe a la distancia normal de escritura. El dispositivo equivocado es habitual con las webcams: el micrófono de una webcam al otro lado de la sala puede acabar seleccionado en lugar de unos auriculares pegados a tu boca, y la app no tiene forma de saber que eso no era lo que querías.

## ¿Por qué el volumen de mi micro baja solo?

El volumen de tu micro baja solo porque el control automático de ganancia lo está ajustando por ti, no porque haya cambiado un ajuste. El AGC sube una voz baja y baja una voz alta de forma continua, por software, mientras hablas, así que el nivel puede caer a mitad de frase sin que nadie toque nada.

Es una función deliberada y casi siempre resulta útil: mantiene la llamada escuchable cuando te echas hacia atrás o giras la cabeza. La supresión de ruido es un interruptor relacionado pero distinto: elimina el ruido de fondo constante, como ventiladores y zumbidos, en lugar de ajustar tu nivel. La especificación [Media Capture and Streams](https://www.w3.org/TR/mediacapture-streams/) del W3C deja el valor por defecto de estos interruptores a cada navegador y solo señala que los navegadores tienden a poner la cancelación de eco en true. Medido el 2 de octubre de 2026 en Chromium 153 sin interfaz con un micrófono simulado, la cancelación de eco, la supresión de ruido y el control automático de ganancia estaban todos activados por defecto. Si quieres saber qué está haciendo tu propio navegador ahora mismo en lugar de adivinar, una prueba que informe de estos interruptores directamente es más rápida que rebuscar en menús de ajustes.

## ¿Por qué los demás oyen un eco de mi voz y yo no?

Los demás oyen un eco de sí mismos porque tus altavoces reproducen su voz de vuelta a tu micrófono, y tu micrófono la envía directamente de regreso a ellos. Tú nunca lo oyes, porque el bucle solo existe en tu señal de salida: la copia que envías, no la que llega a tus oídos.

La solución es romper el bucle en algún punto. Los auriculares lo detienen en el origen: su sonido nunca llega a tu micrófono, así que no hay nada que captar y reenviar. La cancelación de eco por software intenta hacer lo mismo de forma digital, restando la señal de salida conocida de la entrada antes de enviarla, y una llamada por altavoz sin ella es donde suele originarse el eco.

### Qué mide realmente la prueba de micrófono

Una vez que un micrófono llega a abrirse, la pregunta pasa de «¿funciona?» a «¿qué tan buena es la señal?», y ahí una lectura de nivel en dBFS (decibelios relativos a la escala completa, donde 0 dBFS es lo más alto que puede ser una señal digital) es más útil que una descripción.

| Veredicto | Qué comprueba el código |
| --- | --- |
| Sin entrada | El pico nunca sube de -75 dBFS: un micro silenciado envía silencio digital |
| Demasiado bajo | El tramo más fuerte de 0,3 segundos se queda por debajo de -50 dBFS |
| Cerca de saturar | Los picos llegan a -1 dBFS o más en 3 o más fotogramas |
| Saturación | Las muestras llegan a escala completa en 3 o más fotogramas |
| Ruido de fondo: bajo | Nivel mediano durante 2 segundos de silencio por debajo de -60 dBFS |
| Ruido de fondo: notable | Nivel mediano por debajo de -45 dBFS |

## Qué esperar una vez arreglado el micrófono

Arreglar el micrófono te da una señal que funciona, no necesariamente una buena, y conviene conocer la diferencia antes de una llamada de verdad. Un micro que pasa todas las comprobaciones anteriores aún puede sonar flojo con hardware barato, y ningún arreglo de permisos lo cambia: la distancia, la sala y el propio dispositivo siguen fijando el techo de la calidad.

También conviene saber lo que una prueba en el navegador no puede hacer: lee lo que informa tu navegador y reproduce lo que se le da, pero no puede arreglar un controlador, desactivar el silencio de un interruptor físico ni tocar un ajuste del sistema operativo por ti. Solo puede mostrarte dónde está el problema, que es la mayor parte del trabajo, pero no todo. Firefox y Safari no se midieron con hardware real, por lo que la prueba de micrófono muestra a cada lector los interruptores que aplica su propio navegador, con una casilla para desactivar el procesamiento y probar el micrófono sin procesar.

Una vez confirmado que el micrófono funciona, la siguiente pregunta suele ser qué hacer con la grabación. Si es una reunión, nuestra guía de [notas de reunión](https://sozai.app/es/meeting-notes/) y la [herramienta de transcripción de reuniones](https://sozai.app/es/tools/transcribe-meeting/) continúan desde aquí. Si estás grabando algo más largo y quieres convertirlo después en texto, la app de SozAI maneja archivos de audio y vídeo, grabaciones y enlaces de YouTube con etiquetas de hablante y traducción en más de 99 idiomas, que es una opción entre varias cuando ya tienes una señal limpia con la que trabajar. Las herramientas gratuitas de este sitio, [voz a texto](https://sozai.app/es/tools/voice-to-text/) para el dictado en directo y [audio a texto](https://sozai.app/es/audio-to-text/) para un archivo corto, no necesitan cuenta, pero no sustituyen a la app para grabaciones más largas. Para los detalles de configuración al grabar, consulta la [guía de grabación de voz online](https://sozai.app/online-voice-recording-guide/).

Respuestas

## Frequently Asked Questions

¿Por qué mi micrófono ha dejado de funcionar de repente?

Ha fallado algo en la cadena entre tu micrófono y la app: el permiso del sitio, el permiso del sistema operativo, el dispositivo seleccionado o el propio hardware. Cada fallo suena a silencio para la otra persona, pero el nombre de error del propio navegador, como NotAllowedError o NotFoundError, señala el eslabón roto, y una prueba de micrófono lo muestra.

¿Cómo restablezco mi micrófono?

No hay un único botón de reinicio; despeja el eslabón que esté atascado. En Windows, comprueba Configuración, Privacidad y seguridad, Micrófono, y activa tanto Acceso al micrófono como Permitir que las aplicaciones accedan al micrófono, según la guía de soporte de Microsoft. En un Mac, comprueba Ajustes del Sistema, Privacidad y seguridad, Micrófono, y luego cierra y vuelve a abrir el navegador.

¿Cómo activo mi micrófono?

Activar un micrófono significa conceder permiso en dos niveles: el propio sitio o app y el permiso del sistema operativo para ese navegador o app. Ambos tienen que estar activados. En el iPhone, eso es Ajustes, Privacidad y seguridad, Micrófono, con la app concreta activada, según el artículo de soporte de Apple.

¿Por qué no funciona el micrófono de mi iPhone?

Normalmente es un permiso por app, no un fallo de hardware. El artículo de soporte de Apple dice que vayas a Ajustes, toques Privacidad y seguridad, toques Micrófono y compruebes que la app concreta está activada ahí: un micro puede funcionar en una app y fallar en otra porque este interruptor se fija por app.

¿Por qué el volumen de mi micro baja solo?

El control automático de ganancia ajusta tu nivel de forma continua mientras hablas, subiendo una voz baja y bajando una alta por software, así que el nivel puede caer a mitad de frase sin que nadie toque nada. En Chromium 153 sin interfaz, medido el 2 de octubre de 2026, estaba activado por defecto. Una prueba de micrófono puede mostrar si tu navegador lo aplica y probar el micrófono sin procesar con él desactivado.

¿Por qué la gente oye un eco de sí misma cuando estoy en una llamada?

Su propia voz sale por tus altavoces, tu micrófono la capta y se les envía de vuelta directamente en tu señal de salida. Tú nunca lo oyes porque el bucle solo existe en lo que envías, no en lo que llega a tus oídos. Los auriculares lo detienen en el origen; la cancelación de eco por software intenta eliminarlo de forma digital.

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