**Transcripciones de entrevistas para UX e investigación | SozAI**
Source: https://sozai.app/es/business/research-teams/

Equipos de investigación

# Transcripciones de entrevistas para equipos de UX y de investigación cualitativa

Sube la sesión o graba la llamada sin bot. Cambia los nombres de los interlocutores por P1 y P2, exporta para tu programa de codificación y entrega al comité de ética una lista de todos los que tocan el audio.

[Transcribe gratis una entrevista de investigación](https://web.sozai.app/)

## La respuesta corta

SozAI convierte entrevistas de investigación y sesiones de usabilidad en transcripciones con los interlocutores distinguidos por la voz y una marca de tiempo en cada línea, en 99 idiomas. Cambias el nombre de los interlocutores por códigos de participante en la web o en la app del teléfono y después exportas VTT para programas de codificación que sincronizan texto y audio, TXT con códigos de tiempo e interlocutores, o JSON con los tiempos y un interlocutor para cada segmento. Los archivos se guardan en Alemania, el reconocimiento de voz se ejecuta en EE. UU. y todos los subencargados del tratamiento figuran con nombre en una sola página que puedes adjuntar a una solicitud de ética. Un grupo de investigación compra puestos a $12.99 al mes o $99.99 al año cada uno; no hay un repositorio de proyecto compartido, así que cada investigador conserva su propia biblioteca.

## De la sesión a la transcripción codificada

1. Consigue por escrito el consentimiento para la grabación y para la forma en que se tratará, antes de la sesión. Más abajo tienes un párrafo que puedes adaptar.
2. Graba. En un laboratorio o en una cafetería, SozAI en un móvil sobre la mesa. Una sesión remota en Meet, Zoom o Teams abierta en Chrome o Edge, desde web.sozai.app con la fuente de audio «Ambos». Una sesión en una app de llamadas de escritorio, con el modo Reunión de la app de Mac.
3. O sube grabaciones que ya tengas, varias a la vez, de hasta 500 MB cada una.
4. Cambia el nombre de los interlocutores por tus códigos (P1, P2, Moderador) antes de exportar, para que ningún nombre real salga de SozAI. Renombrar funciona en la web y en la app del teléfono.
5. Corrige el texto en la app del teléfono si tu protocolo exige una transcripción limpia. Las correcciones se guardan y pasan a todas las exportaciones posteriores.
6. Exporta en el formato que lea tu herramienta de análisis (tabla de abajo) e impórtalo allí junto con el archivo de audio.
7. Elimina la grabación en SozAI cuando lo indique tu plan de gestión de datos.

![App web de SozAI: el cuadro de subida con cuatro archivos de entrevistas listos para transcribir](https://sozai.app/wp-content/themes/sozai/assets/images/screens/es/web-upload-multiple-files.webp)

## Qué exportación para qué trabajo

| Necesitas | Exportación | Desde | Nota |
| --- | --- | --- | --- |
| Un programa de codificación que vincule el texto con el audio y lea los interlocutores | VTT | App del teléfono, Mac, iPad | Lleva las marcas de tiempo y los códigos de interlocutor que hayas puesto |
| Un documento sencillo para codificar línea a línea | TXT con códigos de tiempo e interlocutores activados | Web | Cada párrafo se lee como «[04:12] P3: texto» |
| Tu propia hoja de cálculo o script | JSON | App del teléfono, Mac, iPad | Cada segmento trae su inicio y su fin en segundos, su texto y su interlocutor |
| Un clip destacado con subtítulos | SRT o VTT | Apps y web | SRT nunca lleva nombres de interlocutores |
| Una copia de solo lectura para una parte interesada | PDF | App del teléfono, Mac, iPad | Conserva los nombres de los interlocutores y las marcas de tiempo |

No hay exportación a Word. Las importaciones paso a paso a NVivo, ATLAS.ti y MAXQDA, con los formatos que acepta cada uno, están en nuestra guía de [transcripción para investigación cualitativa](https://sozai.app/interview-transcript-for-research/).

## Las sesiones de usabilidad registran sonido, no la pantalla

SozAI graba solo audio. Para una prueba de usabilidad remota, usa tu grabador de pantalla habitual para el vídeo y deja que SozAI haga la transcripción, o sube la grabación que guardó tu herramienta de llamadas. Cuando grabas la pestaña del navegador, el participante no ve nada nuevo en la llamada: no hay bot ni un nombre extra en la lista de participantes. Eso hace aún más importante que el consentimiento cubra la propia grabación.

Las sesiones de pensar en voz alta son donde las marcas de tiempo rinden. Un participante que dice «espera, ¿dónde está el botón?» en el minuto 12:41 se puede casar con el fotograma de tu vídeo sin volver a ver la hora entera.

## Qué decir a los participantes y al comité de ética

Los comités de revisión preguntan adónde va el audio y quién lo procesa. Después preguntan cuándo desaparece. Estas son las respuestas para SozAI a octubre de 2026.

- Los archivos y las grabaciones se guardan en nuestros servidores en Alemania (Hetzner).
- El reconocimiento de voz de archivos y grabaciones lo hace AssemblyAI en Estados Unidos, así que el audio sale de la UE para ese paso.
- Los resúmenes y las demás funciones de IA envían el texto de la transcripción a proveedores de modelos de IA. Quiénes son y cuándo se usa cada uno figura en la [lista de subencargados del tratamiento](https://sozai.app/subprocessors/).
- Nuestro propio código nunca envía grabaciones a entrenar modelos. Cada socio trabaja con sus propias condiciones, enlazadas desde esa lista.
- El modo Reunión de la app de Mac transcribe en el propio Mac: el audio no se sube y solo se guarda el texto en la cuenta.

Un párrafo de consentimiento que puedes adaptar (contrástalo con la lista de subencargados del tratamiento el día que lo presentes y con la plantilla de tu institución):

> La entrevista se grabará en audio y se transcribirá con SozAI. La grabación se guarda en servidores de Alemania, y el reconocimiento de voz lo realiza un proveedor de servicios de Estados Unidos. Los nombres de la transcripción se sustituirán por códigos de participante. La grabación se eliminará del servicio antes del [fecha], al terminar el estudio.

No damos asesoramiento jurídico, y las normas sobre grabación varían de un país a otro. La oficina de ética de tu institución tiene la última palabra sobre lo que debe decir el formulario.

## Eliminar los datos al final de un estudio

La eliminación está en manos del investigador. Cualquiera puede eliminar una grabación concreta, o toda su cuenta, en la app o en la web. Eso borra de nuestros servidores el audio y todo lo generado a partir de él.

Tres cosas que poner en tu plan de gestión de datos, porque son ciertas hoy. Las copias de seguridad cifradas de la base de datos conservan los datos eliminados hasta 12 meses. Eliminar en SozAI no borra la copia del socio de reconocimiento de voz. Y las transcripciones nunca se eliminan automáticamente: el audio sí puede eliminarse (cada cuenta elige 30 días o justo después de la transcripción), pero la transcripción permanece hasta que alguien la elimina, así que pon un recordatorio en el calendario para la fecha de tu formulario de consentimiento.

El panorama completo, incluido lo que deja tras de sí una eliminación, está en la [página de seguridad](https://sozai.app/security/).

## Grupos focales y muchas voces

La separación de interlocutores funciona mejor cuando la gente habla por turnos. Con seis o más participantes, las interjecciones breves («sí», «yo también») suelen agruparse con un vecino que habla más alto. Lo vimos igual en una reunión pública de una junta que procesamos, donde las mociones y los votos breves se fundieron en dos voces principales; el ejemplo está en [SozAI para equipos](https://sozai.app/business/). Para los grupos focales, prevé una pasada en la que compruebes cada cambio de interlocutor con el audio antes de codificar.

Idiomas: SozAI detecta por sí solo el idioma de cada grabación. Nuestra [prueba de precisión publicada](https://sozai.app/sozai-accuracy-test-10-languages/) midió un 3,6 % de errores de palabras en inglés y un 3,0 % en alemán con frases cortas leídas, pero un 19,6 % en árabe. Las entrevistas que cambian de idioma a mitad de respuesta no se han medido.

## Un grupo de investigación con puestos de equipo

El investigador principal o un gestor del laboratorio compra puestos en web.sozai.app e invita a cada investigador por correo; los grupos universitarios pueden elegir el plan Education al mismo precio. Cada puesto incluye hasta 700 horas de transcripción. Quien compra no ve las grabaciones de nadie. Eso es bueno para la confidencialidad de los participantes, pero significa también que SozAI no es un repositorio de investigación compartido: las entrevistas llegan a la herramienta de análisis del proyecto mediante exportaciones. El pago, las facturas con el número de identificación fiscal de tu institución y el IVA se describen en [cómo comprar para un equipo](https://sozai.app/business/buying/).

## Cuándo SozAI no es la herramienta adecuada

- Necesitas un repositorio compartido donde todo el equipo etiquete y busque en cada sesión. Usa una herramienta de repositorio de investigación e importa en ella las exportaciones de SozAI.
- Tu protocolo prohíbe que cualquier audio salga de la UE y las sesiones no son en un Mac. El audio subido va a un proveedor de reconocimiento de voz de EE. UU.
- Necesitas transcripciones literales con pausas, solapamientos y sonidos no verbales marcados por convención. SozAI escribe texto limpio; márcalos a mano o usa un servicio humano.
- Los participantes son niños. Nuestra política de privacidad dice que el servicio no está destinado a menores de 13 años.

¿Comparas varias herramientas para el grupo? Empieza por [cómo elegir un software de transcripción](https://sozai.app/business/choose-transcription-software/). El trabajo con entrevistas fuera de la investigación está en [SozAI para equipos de selección de personal](https://sozai.app/business/hiring/) y en [SozAI para redacciones](https://sozai.app/business/newsrooms/).

Actualizado: 27 de octubre de 2026 Por [Merey Tleugazin](https://sozai.app/es/about/merey/)

Respuestas

## Preguntas frecuentes

¿Puedo usar SozAI para entrevistas de investigación cualitativa?

Sí. SozAI transcribe entrevistas en 99 idiomas con interlocutores y marcas de tiempo, y puedes cambiar el nombre de los interlocutores por códigos de participante antes de exportar para una herramienta de análisis. Comprueba que tu aprobación ética cubre los subencargados del tratamiento que figuran en nuestra página de subencargados.

¿Dónde se guarda el audio de investigación cuando lo subo a SozAI?

En nuestros servidores en Alemania, en Hetzner. El reconocimiento de voz del audio subido se ejecuta en AssemblyAI, en Estados Unidos, y todas las empresas que tratan datos figuran con nombre en la lista de subencargados del tratamiento.

¿Exporta SozAI transcripciones para NVivo, ATLAS.ti o MAXQDA?

Sí, mediante formatos estándar. ATLAS.ti y MAXQDA leen el VTT de SozAI con marcas de tiempo e interlocutores; para NVivo, usa TXT con códigos de tiempo e interlocutores, o el JSON reorganizado en una tabla. No hay exportación a Word.

¿Eliminar una grabación en SozAI la elimina en todas partes?

No en todas partes. Eliminar borra el audio y la transcripción de nuestros servidores, pero las copias de seguridad cifradas conservan los datos hasta 12 meses y la copia del socio de reconocimiento de voz no se elimina.

¿Puede un grupo de investigación compartir un espacio de trabajo de SozAI?

No. Cada investigador tiene una biblioteca privada; quien compra los puestos los gestiona, pero no puede ver las grabaciones. Comparte las transcripciones exportándolas a la herramienta de análisis de tu proyecto.

¿Puede SozAI distinguir a los interlocutores en un grupo focal?

Sí, por la voz, pero compruébalo. Con seis o más personas, las interjecciones breves suelen agruparse con otro interlocutor, así que revisa cada cambio de interlocutor con el audio antes de codificar.

¿Graba SozAI la pantalla durante una prueba de usabilidad?

No. SozAI graba solo sonido. Usa tu grabador de pantalla para el vídeo y SozAI para la transcripción; las marcas de tiempo coincidentes unen ambos.

Convierte tu próxima grabación en texto

Graba, sube un archivo o pega un enlace. Recibirás la transcripción, los hablantes y un resumen.

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Gratis en iOS y Android. No necesitas una cuenta para transcribir vídeos de YouTube.


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