**Notas de llamadas con clientes sin bot, para consultores | SozAI**
Source: https://sozai.app/es/business/consultants/

Consultores y agencias

# Notas de llamadas con clientes y de talleres, sin un bot en la reunión

Graba desde tu propio ordenador o móvil. El cliente no ve a nadie nuevo en la llamada. Obtienes la transcripción, con las decisiones y las tareas para el seguimiento.

[Graba gratis mi próxima llamada con un cliente](https://web.sozai.app/record)

## La respuesta corta

Para una llamada con un cliente en Google Meet, en el cliente web de Zoom o en Teams en la web, graba la pestaña del navegador en web.sozai.app con Chrome o Edge; para una llamada en una app de escritorio en un Mac, usa el modo Reunión de SozAI para Mac, que transcribe en el propio Mac. Para un taller en la oficina del cliente, graba con un iPhone o un móvil Android. No se añade ningún bot a la llamada y SozAI nunca toca tu calendario. Las grabaciones hechas en el navegador o en el móvil vuelven como transcripciones con interlocutores y marcas de tiempo en 99 idiomas, con notas que enumeran decisiones y tareas. Un autónomo paga $9.99 al mes o $79.99 al año por Pro; una agencia compra puestos a $12.99 al mes o $99.99 al año cada uno.

## Elige la vía según dónde esté el cliente

| La reunión | Graba con | Lo que ve el cliente | Límites |
| --- | --- | --- | --- |
| Meet, Zoom o Teams abiertos en tu navegador | web.sozai.app, fuente de audio «Ambos» | Nada nuevo en la llamada | Chrome o Edge en un ordenador. Hasta 3 horas por grabación. Consume tus minutos de transcripción. |
| Zoom, Teams, Webex o Slack de escritorio en un Mac | SozAI para Mac, modo Reunión, «Tú y los demás» | Nada nuevo en la llamada | macOS 14 o posterior. Se transcribe en el Mac y no consume minutos. No se generan notas de IA automáticamente. |
| Un taller o una cena de trabajo | SozAI en un móvil, sobre la mesa | Un móvil sobre la mesa | El móvil oye la sala, así que ponlo cerca de quienes hablan. |
| El cliente te envía su grabación | Subida en la app o en la web | Nada | Hasta 500 MB por archivo. |

Una laguna que conviene conocer: en Windows, SozAI solo oye una llamada cuando se ejecuta en el navegador. Si la llamada del cliente está en la app de escritorio de Teams o Zoom en un portátil con Windows, abre mejor el enlace de la reunión en Chrome o Edge.

## Grabar una llamada en el navegador, paso a paso

1. Abre la llamada con el cliente en Chrome o Edge.
2. En una segunda pestaña, abre [web.sozai.app/record](https://web.sozai.app/record). Pon «Tipo de grabación» en «Reunión».
3. En «Fuente de audio», elige «Ambos», que te graba a ti con el micrófono y al cliente con la pestaña.
4. Pulsa «Empezar a grabar», elige la pestaña de la llamada y activa «Compartir también el audio de la pestaña».
5. Pulsa «Marcar como importante» (o la tecla M) cuando el cliente diga algo que vayas a necesitar más tarde.
6. Al terminar, pulsa «Listo: transcribir» y deja la pestaña abierta hasta que acabe la subida.

Si dejas de compartir la pestaña por error, la grabación continúa con tu micrófono y se conserva lo que ya se había capturado. Recibes un aviso 2 minutos antes de que una grabación llegue a las 3 horas o de que se te acaben los minutos.

![Pantalla de grabación de la app web de SozAI con el tipo de grabación y la fuente de audio: micrófono, audio de la pestaña o ambos](https://sozai.app/wp-content/themes/sozai/assets/images/screens/es/web-recording-lecture.webp)

## De la llamada al correo de seguimiento

Las notas de una reunión grabada reúnen en un mismo sitio las decisiones, las tareas con sus responsables y las dudas abiertas, junto a la transcripción, además de un borrador del correo de seguimiento. En una buena llamada, eso es casi todo el resumen ya escrito.

Léelo antes de que llegue al cliente. Las notas de IA pueden atribuir una tarea a la persona equivocada o redondear una cifra que el cliente dio con precisión, y el cliente lo notará. Contrasta nombres y cifras con la transcripción y escucha el audio donde la transcripción y tu memoria no coincidan. Después envíalo como tu resumen, con tu voz.

Las tareas pasan también a la lista de tareas de la app, agrupadas por reunión. Si llevas el trabajo en otro sitio, cópialas allí; SozAI no se sincroniza con CRM ni con herramientas de proyectos.

![App web de SozAI: la transcripción de una reunión con un cliente junto a unas notas con resumen, decisiones, tareas con responsables y un correo de seguimiento](https://sozai.app/wp-content/themes/sozai/assets/images/screens/es/web-meeting-notes.webp)

## Clientes que trabajan en otro idioma

SozAI detecta por sí solo el idioma de cada grabación, entre 99 idiomas, así que una llamada con un cliente de Madrid o de Varsovia no necesita ningún ajuste. La transcripción y sus notas se pueden traducir, lo que ayuda cuando un compañero que no estuvo en la llamada necesita lo esencial.

Envía al cliente un resumen traducido solo después de que lo haya leído alguien que hable su idioma. Nuestra [prueba de precisión publicada](https://sozai.app/sozai-accuracy-test-10-languages/) midió un 1,8 % de errores de palabras en español pero un 19,6 % en árabe, con frases cortas leídas, y una llamada en la que se cambia de idioma no se ha medido en absoluto.

## Confidencialidad con el cliente

Revisa tus contratos con clientes antes de grabar. Algunos acuerdos de confidencialidad limitan qué terceros pueden tratar la información del cliente, y un servicio de transcripción con IA es uno de ellos.

Los datos con los que contrastarlo: los archivos y las grabaciones del navegador se guardan en nuestros servidores en Alemania (Hetzner); el reconocimiento de voz de esos archivos se ejecuta en AssemblyAI, en EE. UU.; los resúmenes y las notas van a proveedores de modelos de IA. Todas las empresas que los procesan figuran en la [lista de subencargados del tratamiento](https://sozai.app/subprocessors/). Nuestro código nunca envía grabaciones a entrenar modelos.

Para las llamadas más sensibles, el modo Reunión del Mac mantiene el audio en tu Mac. Solo se guarda el texto en tu cuenta. Puedes eliminar una grabación, o toda la cuenta, en cualquier momento; las copias de seguridad cifradas conservan los datos hasta 12 meses. Los detalles están en la [página de seguridad](https://sozai.app/security/).

Y di al cliente que estás grabando, al principio de la llamada. Ningún bot lo anuncia por ti, así que tienes que hacerlo tú. Las normas sobre el consentimiento para grabar cambian de un país a otro; cumple las que se apliquen a ti y a él.

## Cuánto cuesta para un autónomo o una agencia

A un consultor que trabaja solo le conviene sobre todo Pro en la web: $9.99 al mes o $79.99 al año, con hasta 700 horas de transcripción. Una agencia compra puestos Team, a $12.99 al mes o $99.99 al año por persona, de modo que paga una sola persona, la factura lleva el nombre de la agencia y su número de identificación fiscal, y los puestos se mueven cuando la gente entra y sale. Cinco consultores con puestos anuales suman $499.95 al año antes de impuestos.

Las grabaciones de cada persona son privadas para ella, también frente a quien paga. Eso encaja con el trabajo con clientes, donde no todos los compañeros deben oír todas las llamadas, pero significa que no hay una carpeta compartida por cliente. Cómo comprar, con IVA y reembolsos: [cómo comprar para un equipo](https://sozai.app/business/buying/).

## Cuándo SozAI no es lo que buscas

- Quieres notas de todas las reuniones del calendario sin pulsar nada. Eso es lo que hacen los bots de reuniones, y SozAI no tiene ninguno.
- Necesitas que las notas pasen solas a un CRM o a una herramienta de proyectos.
- La agencia quiere una biblioteca compartida por cliente, con controles de acceso.
- La mayoría de tus llamadas se hacen en apps de escritorio en Windows y no puedes abrirlas en el navegador.

La guía general de las notas de reunión está en [actas de reunión](https://sozai.app/meeting-notes/). Los equipos que entrevistan a personas para ganarse la vida tienen sus propias páginas de [selección de personal](https://sozai.app/business/hiring/) y [redacciones](https://sozai.app/business/newsrooms/), y la visión general está en [SozAI para equipos](https://sozai.app/business/).

Actualizado: 27 de octubre de 2026 Por [Merey Tleugazin](https://sozai.app/es/about/merey/)

Respuestas

## Preguntas frecuentes

¿Cómo grabo una llamada de Zoom con un cliente sin que se una un bot?

Abre la llamada en Chrome o Edge y graba la pestaña en web.sozai.app con la fuente de audio «Ambos», o usa el modo Reunión de SozAI para Mac con la app de Zoom de escritorio. No se añade nada a la llamada, así que di al cliente que estás grabando.

¿Hace SozAI notas de reunión con tareas pendientes?

Sí, para las grabaciones hechas en el navegador o en un móvil y para los archivos subidos. Las notas enumeran decisiones y tareas con responsables, además de las dudas abiertas. Las reuniones grabadas con el modo Reunión de la app de Mac reciben solo la transcripción, sin notas de IA automáticas.

¿Puede SozAI grabar una llamada de Teams en Windows?

Solo cuando la llamada se ejecuta en Chrome o Edge, mediante el audio de la pestaña de la versión web. SozAI no puede grabar la app de escritorio de Teams en Windows, así que abre el enlace de la reunión en el navegador.

¿Cuál es el plan más barato de SozAI para un consultor autónomo?

Pro en la web, a $9.99 al mes o $79.99 al año, con hasta 700 horas de transcripción. Además, cada cuenta recibe 30 minutos gratis una sola vez, sin tarjeta.

¿Funciona SozAI con clientes que hablan otros idiomas?

Sí. Reconoce 99 idiomas y detecta por sí solo el idioma de cada grabación, y la transcripción y las notas se pueden traducir. Haz revisar un resumen traducido antes de enviarlo al cliente.

¿Es seguro grabar con SozAI llamadas confidenciales con clientes?

Depende de tus contratos con clientes. Las grabaciones del navegador y del móvil se guardan en Alemania y las procesan socios con nombre propio, incluido el reconocimiento de voz en EE. UU.; el modo Reunión del Mac mantiene el audio en el Mac. Antes, contrasta la lista de subencargados del tratamiento con tu acuerdo de confidencialidad.

Convierte tu próxima grabación en texto

Graba, sube un archivo o pega un enlace. Recibirás la transcripción, los hablantes y un resumen.

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Gratis en iOS y Android. No necesitas una cuenta para transcribir vídeos de YouTube.


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